На Главную

Обменник
Magnatus

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://magnatus.com

Для защиты от скама установите расширение AntiSwap для Chrome
Установить

Отзывы 1067

Andriy 2023-03-14

Заявку отменяю! Слишком долго и не понятно когда сделают обмен. Деньги обменник получил 12 часов назад. Теперь нужно ждать еще 0-96 часов. 4 дня ждать ето уж ....

Здравствуйте, Andriy, Проверил заявку 137441, оплата по ней не поступала к нам. Ссылка на блокчейн https://www.blockchain.com/explorer/addresses/btc/1MwQGeFER2uh3s5nmJgcRLvKbPVRBjBmWf Перепроверьте локально у себя. Благодарствую.Претензия снята

Fox 2023-03-11

Просят записывать видео с паспортом и с согласием на сомнительные условия сделки. Делать такие подписи очень не безопасное дело. В итоге сделал 2 сделки , потом попросили оставить комментарий о сайте. Потом стали запрашивать видео подписи и я отказался. Брезгую каждый раз записывать видео с паспортом и текстом Запишите на телефон и отправьте нам в телеграм https://t.me/Magnatuscom или прикрепите к ответу в заявку видео, на котором будет видно Ваше лицо. В камеру покажите паспорт и зачитайте на камеру текст: Счет *** в платежной системе PayPal принадлежит мне. Если платеж в размере 100 USD с данного счета будет заблокирован, то я обязуюсь вернуть всю сумму (0.0619985 Ethereum ETH) обратно в течение 24-х часов. Вот как определить что платеж заблокирован? Сколько времени действует данное обязательство? Если его украдут и переделают аудио... В итоге ищу другой обменник...

Администратор BestChange 2023-03-11

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Fox, Как вижу, три обмена у Вас завершены. При наращивании оборотов с субъективно потенциально сомнительных аккаунтов производим доп. проверку. Определить, что платеж заблокирован можно в личном кабинете системы пейпал и по письмам от них. Видеообязательство действует без ограничений во времени. Красть и переделывать аудио - даже не знаю как и комментировать. Для полной безопасности наложите watermark на видео, чтобы и его упаси конечно никто не крал и не переделывал. Благодарствую Вам.

Fox 2023-03-11

Обмены завершены 3 я согласен. Так бы и шли если бы не нужно было записывать эти сомнительные видео. Можно было эти условия сразу сказать при первой проверки. И из-за того что я не сделал эти видео я не могу пользоваться обменником... Никогда и не где не встречал такого. Как вы поняли что аккаунт сомнительный? я подтвердил его по документам. Тем более все всегда переводил честно и от имени как в этих документах. Речь идет о видео, в нем можно подделать звук, от кражи данных никто не застрахован. Это не просто видео, а видео с паспортными данными. Получается как электронная подпись. >>Видеообязательство действует без ограничений во времени. получается что в любой момент я буду обязан вернуть деньги спустя неделю месяц или год? проще все получить, удостоверится что все нормально и потом перевести.

Fox, как и говорил, для полной безопасности наложите watermark на видео, чтобы и его упаси конечно никто не крал и не переделывал. >> получается что в любой момент я буду обязан вернуть деньги спустя неделю месяц или год? Да. Если пейпал отзовет Ваш платеж обратно, то вернуть надо будет в тот момент.

VDim 2023-02-18

Поддержка свяжитесь со мной , а то вы не отвечаете ! Спасибо

Здравствуйте, VDim, Проясните в заявку сущность Вашей проблемы. В заявке лишь вижу от Вас вопрос по срокам, а сроки были оговорены до обмена и вижу что наш сотрудник ответил Вам через минуту после Вашего вопроса с указанием (повторением) сроков. Перепроверьте все тщательно у себя просьба.Претензия снята

Andy 2023-02-06

Заявка на всю сумму 126.17 не выполнена - прошло более 4х суток - поддержка ответила только после претензии - но деньги не переведены

Здравствуйте, Andy, У Вас скрилл РФ, и возможно знаете какая ситуация с ними, да еще и с зачислениями из евро и ошибками типа "Перевод денег этому получателю невозможен". Один платеж как вижу с конвертацией из долларов за наш счет на сумму 85.42 EUR мы все же вымучали, но на эквивалентный 40.75 EUR остаток в течение получаса сделаем рефанд.Претензия снята

Andy 2023-02-06

Только почему то вы ответили только после претензии - по прошествии 4х суток? Отвратительный сервис! (у ваших конкурентов почему то Skrill в мою пользу проходит отлично (за минуты))

Andy, в заявку Вы написали 06-02-2023 16:02:24, до этого Вы в нее не писали. Возврат остатка произведен. Приносим извинения, что в полной мере не смогли удовлетворить Вас.

Пользователь 2023-01-24

По отзывам обменник хороший. Первый раз через него меняла. Моё мнение не очень хорошо. По частям отправляли деньги. За каждую из частей снимается комиссия за моей счёт, потому что в комментариях нужно было писать "личный платеж". Разница в частях составила 24.63$ и её не кто не выплатил.. вообщем я не довольна, возмущена...

Здравствуйте, пользователь, За каждую часть при оплате как услуги мы покрываем доп. комиссию пейпала в размере 0.30 USD за платеж за наш счет. От того, что Вы напишите "личный" увы ничего конкретно в Вашем случае по комиссиям не изменится, т.к. согласно Вашим договоренностям с пейпалом, Вы принимать платежи можете только за товары/услуги. Остаток 24.63 выплатим в оговоренные с Вами сроки.

Пользователь 2023-01-24

Буду ждать. Спасибо)

Владимир 2023-01-19

С 5 утра жду деньги по заявке обмена perfectmoney на скрилл. В заявке на сайте менеджер не отвечает, в телеграм ответил раз и ответом направил в заявки - замкнутый круг. Прошу уже сделать перевод или вернуть деньги раз вы не можете работать.

Здравствуйте, Владимир, Проясните, пожалуйста, сущность ситуации, оговаривались ли с Вами до обмена сроки обмена, согласились ли Вы с ними? Будем разбираться. Спасибо.Претензия снята

Владимир 2023-01-19

Я не видел сроки обмена, где єто написано? Только не нужно показівать какие-то правила которие хз где зарити. Если у вас "особие сроки" обмена, не такие как везде - то ви должни єто указивать большими буквами прямо на главной, что сроки Н дней. В таком случае к вам небило би притензий. А так я первий и последний раз пользюсь вашим сервисом. НЕ Рекомендую!Претензия возобновлена

Владимир, по нашей информации, сроки обмена указаны на как на сайте и Вы нас оповещали о том, что ознакомились с ними и согласны, а также в сообщении с реквизитами об оплате также были указаны сроки. Просьба перепроверить эти моменты на Вашей стороне и если что-то не так, то сообщить нам подробнейшую информацию для разбирательства. Будем проверять. А так заявка будет исполнена в оговоренные сроки. Спасибо.Претензия снята

Пользователь 2023-01-18

3 дня не могут выполнить заказ, из 10к обменяли только 1300 долларов!

Здравствуйте, пользователь, Видимо какие-то ограничения скрилл на переводы на Ваш счет, т.к. при попытке оплатить с нашего бизнес аккаунта выдает ошибку. С некоторых других платежи отправляются. Логика пока не понятна. Но думаю что лучше произвести Вам возврат т.к. итак намучались уже. В заявку сейчас напишу Вам.Претензия снята

Михаил 2023-01-13

С 12 часов дня жду выплаты по заявке обмена этериум на скрилл. Мой перевод у обменника на кошельке находbтся уже часов 10. Написал в телеграмм, скайп и на емейл. Отвечают только в телеграмм, то говорят вам отпишем на емейл, то просят "написать в заявку", что не возможно, так как нет ни какой почты или окна чата в заявке. Прошу уже наконец сделать перевод.

Здравствуйте, Михаил, Проверил Вашу заявку, в ней от Вас нету никаких ответов в т.ч. и уведомлений об оплате. Также проверил Ваш платеж, он получен, заявку в работу запустил. Дальше при вопросах просьба писать именно в заявку. Спасибо.Претензия снята

Кирилл 2023-01-12

[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Отправил средства на с выводом на пай пал поддержка не отвечает всячески игнорирует сообщения не советую никому здесь менять отвратительная работа.

Здравствуйте, Кирилл, Судя по всему, Вы производили обмен не у нас, т.к. у нас цифровые номера заявок (6 цифр, а не 4464bb54587c40b79e6a98c6cfc5a50b), а Вашего емайла у нас в базе также нет. Тщательно перепроверьте всё. Благодарствую.Претензия снята

Кирилл 2023-01-12

Мне подтвердили что перевод получен но нету не сообщения на email где создать заявку на вашем сайте мне говорят,Претензия возобновлена

Кирилл 2023-01-12

Где создать заявку на вашем сайте ?

Кирилл, Вы указали, что у Вас номер заявки 4464bb54587c40b79e6a98c6cfc5a50b Еще раз, Судя по всему, Вы производили обмен не у нас, т.к. у нас цифровые номера заявок (6 цифр, а не 4464bb54587c40b79e6a98c6cfc5a50b), а Вашего емайла у нас в базе также нет. Тщательно перепроверьте всё. Благодарствую.Претензия снята

Кирилл 2023-01-12

Я отправил деньги на этот счет OxA4d0660993fcb8ad7283691d26560 d26d40fC4dc 83USDT Я не зарегестрирован на вашем сайте может произошел сбой я не получил письмо на электронный адрес о то что заявка была создана проверьте все вы

Кирилл 2023-01-12

Я отправил деньги на этот счет OxA4d0660993fcb8ad7283691d26560 d26d40fC4dc 83USDT Я не зарегестрирован на вашем сайте может произошел сбой я не получил письмо на электронный адрес о то что заявка была создана проверьте все выПретензия возобновлена

Кирилл 2023-01-12

OxA4d0660993fcb8ad7283691d26560 d26d40fC4dc мне подтвердил человек в Инстаграмм то что это ваш адрес и то что

Кирилл 2023-01-12

Я обращался за помощью в Директ в ваш Инстаграм и он сказал что это ваш адрес

Кирилл, все вопросы решаются исключительно в заявках на сайте, никаких инстаграммов и пр. К нам уже сегодня писал кто-то, кто просил сообщить ему пароль от аккаунта, что крайне недопустимо с точки зрения безопасности. Если пароль не помните, - восстановите его по емайл.Претензия снята

Более того, емайл аккаунта и емайл в заявке не совпадает с тем, с которого пишите Вы тут. С целью безопасности дальнейшее общение только в созданной заявке на сайте во избежание т.н. треугольников.

Также не совпадают и имена тут и в аккаунте, с которого создавалась заявка.

Кирилл 2023-01-12

Я не создавал аккаунт на вашем сайте я могу зарегистрировать аккаунт но толку если я совершал транзакцию без входаПретензия возобновлена

Кирилл, заявка создана из-под аккаунта, который открыт давно. Так что если нужен пароль от него - не пытайтесь сделать это через социальную инженерию, а восстановите его по емайл. Благодарствую.Претензия снята

Кирилл 2023-01-12

[Персональные данные удалены администрацией мониторинга]

Кирилл 2023-01-12

Я не создавал аккаунт на вашем сайте я могу зарегистрировать аккаунт но толку если я совершал транзакцию без входа

Кирилл 2023-01-12

Я не создавал аккаунт на вашем сайте я могу зарегистрировать аккаунт но толку если я совершал транзакцию без входаПретензия возобновлена

Кирилл 2023-01-12

Я отправил деньги на этот счет OxA4d0660993fcb8ad7283691d26560 d26d40fC4dc 83USDTПретензия снята

Кирилл 2023-01-12

Я отправил деньги на этот счет OxA4d0660993fcb8ad7283691d26560 d26d40fC4dc 83USDTПретензия возобновлена

Кирилл, аккаунт есть и по другим заявкам есть переписка из него. Соответственно единственный способ получить Вам туда доступ - восстановление пароля по емайл.Претензия снята

Alex 2022-11-06

Здравствуйте,обменивал usdt на skrill по регламенту перевод в течении 96 часов,несколько раз обменивал деньги приходили в тесчении 96 часов,в этот раз делал обмен и часть денег выплатили и часть до сих пор не заплатили,хотя прошло более 5 дней с обмена,поэтому не рекомендую данный обменник,можете не получить свои деньги назад,так же прошу провести дополнительную проверку данного обменника ,так как он не віполнет свои обязательства,все скрины могу предоставить

Здравствуйте, Alex, Почему Вы пишите, что можно потерять деньги? У Вас же совершено 10 успешных обменов. Ваш 28 долларов отправить не дает система скрилл и обычно отлеживаем аккаунты после таких неудачных попыток отправки. Но в Вашем случае рациональнее просто вернуть Вам деньги с учетом Вашей ситуации. И как вижу из заявки, об этом речь уже и ведется с нашим оператором. Спасибо.Претензия снята

Alex, извиняюсь, не туда глянул, не 28, а 4.2 USD.

Анастасия 2022-10-23

Заявку создала еще 21 числа , скрил-advcash , реквизиты для оплаты высылают очень долго , разделили на 3 перевода , 2 перевода я сделала, 1 остался . И тишина, ни ответа ни привета , стандартные отписки робота. Чушь какая-то, заявку отменила попросила вернуть либо средства на своей счет обратно, либо провести на advcash те суммы , которые я уже перевела со своего скрила. Сказали, что вроде проведут их на advcash. Опять тишина, ответы раз в пол дня. С деньгами видимо можно попрощаться. Первые два раза опыт был положительный , больше этим сервисом пользоваться не буду. Учитывайте , что денег ждать нужно будет очень и очень долго.

Администратор BestChange 2022-10-23

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анастасия, В первом нашем сообщении в Вашей заявке на обмен оговаривались ли с Вами сроки обмена? Выплата advcash с Вашей стороны произведена. Это уже получается третья завершенная заявка у Вас. Сами знаете наверное какая сейчас ситуация с выводом российского скрилла, но помогаем это производить. Благодарствую.Претензия снята

Анастасия 2022-10-23

Переведенная мной сумма на advcash получена , спасибо , что решилось хоть так и эта часть денег никуда не потерялась. К счастью нашла способы намного быстрее , откажусь от вашего сервиса , но вам удачи, развития и успехов

Анастасия, спасибо за информацию. С нашей стороны держали мы ввиду, что сроки с Вами оговаривались, и у нас еще полутора суток на принятие российских скриллов от Вас было.

Ivan 2022-09-23

Почему не добавите sergatus на bestchange? Было бы гораздо спокойнее работать, если бы она была размещена здесь как проверенная ( как magnatus раньше)

Здравствуйте, Ivan, Работаем над данным вопросом. Как вариант для проверки работоспособности сервиса на домене sergatus.com можете мелочную заявку к примеру подать. И еще для спокойствия: собственно на сергатусе база данных Ваших предыдущих заявок с магнатуса показывается при входе в панель заявок. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Сами не знали, что можно так легко увести домен через регистратора доменов. При уводе домена двумя регистраторами доменов были нарушены правила ICANN, которые если бы не были нарушены, домен не был бы уведен.

Irina 2022-09-22

Не очень вовремя прочитала сообщение, что вас взломали и отправила 300 евро, написав на почту. Хотела сразу всю сумму отправить, но поняла, что что-то не так и только часть отправила. Куда вам написать чтобы сделать обмен?

Здравствуйте, Irina, Я так понимаю оплата была в пейпале? Срочно звоните в пейпал и сообщите о мошенниках чтобы им заблокировали счет и вернули платеж обратно. Все заявки через сайт: sergatus.com

Также напишите о ситуации на английском [email protected] или тут https://supportcenter.godaddy.com/AbuseReport - у этого регистратора сейчас находится домен. Им писал и наш регистратор и мы трижды по емайлу и трижды в чат. В чате говорят писать по емайлу, а по почте тупо игнорируют, на одно из писем уже 5 дней нет ответа. Не лишним будет написать и им в чат. [email protected] с указанием что на magnatus.com сейчас мошенники и просьба связаться с godaddy.com, там наш case тоже на разборе, 01156972, надеюсь разберутся как так просто регистратор взял и отдал доступ в домен стороннему лицу по его запросу в чате поддержки... [email protected] - у них хостится домен на ip 162.240.49.230, на котором в реальности сейсас домен, мы также писали им и в чат и на емайл. В часте просят по емайл, а с емайла молчат. Два письма уже направили. https://abuse.cloudflare.com/ тут DNS домена, можно сослаться на наш case id 1cf89d53511f258a На godaddy.com мы каждый раз говорили чтобы они срочно отключили домен так как там фишинговая информация, им пофиг... Все наши обращения и логи сохраняем, чтобы передать в ICANN об этой вопиющей ситуации и бездействии Godaddy. Приложите скрин своего перевода в системе пейпал и что Вас обманули на magnatus.com

Нам скрины предоставьте перевода также и скрины переписки с мошенником (если интерфейс почты у Вас русский, то до скринов переключитесь на английский). Со своей стороны тоже долбить будем по всем адресам, указанным мной выше. Но и вы со своей стороны тоже обязательно пишите.

Irina, Написали жалобы по Вашему кейсу по всем выше кроме icann.org Сделайте это же своим текстом и Вы просьба.

Magnatus 2022-09-16

Our domain magnatus[.]com was stolen by hackers. According to preliminary information, the attacker, by contacting the technical support of the domain registrar, obtained the access password to the domain control panel and transferred it to another registrar. Wу work of back control of domain, but the site is running from domain sergatus . Com we apologize for the inconvenience. Наш домен magnatus . Com был украден хакерами. По предварительной информации, злоумышленник путем обращения в техническую поддержку регистратора домена получил пароль доступа в панель управления доменом и перенёс его к другому регистратору. Мы работаем над возвратом домена, временно сайт работает с домена sergatus . Com приносим извинения за неудобства.

Mailing of patients by e-mail and in a telegram about the past is done. Рассылка клиентам по e-mail и в телеграм о произошедшем сделана.

Magnatus, Only today, through alternating bureaucratic procedures, it was possible to regain control over the domain. In the near future the site will be moved to it again. Thank you for your patience and once again we apologize for the inconvenience. Лишь сегодня через череду длящихся бюрократических процедур нам удалось вернуть контроль над доменом. В ближайшее время сайт вновь будет перенесен на него. Спасибо за терпение и еще раз приносим извинения за неудобства.Претензия снята

Евгений 2022-09-11

Прошло уже 6 дней с момента подачи заявки, а обмен так и не произошёл. Все максимальные сроки в 96 часов вышли... Заявка: 124799 Направление: BitCoin BTC -> Scril EUR

Здравствуйте, Евгений, Вашу заявку закрыли на 75% от суммы, сегодня закроем остаток. Извинения за накладки, как сами наверное видели на нас DDOS был и сайт просто не работал часть времени. Сейчас приняли антиддос меры. Извинения еще раз.Претензия снята

Samonivy 2022-09-08

USDT TRC 20 - Paypal EUR 06.09.22 завел заявку на обмен. Условия были 48 часов. На данный момент прошло ровно 48 часов и провели только одну часть платежа (Из 95 EUR только 50 EUR) Не рекомендую данный обменник Имейте ввиду на будущее

Здравствуйте, Samonivy, Извинения за накладки, закроем сегодня.Претензия снята

Samonivy, из-за мощнейшей DDOS атаки работали на пределах возможностей во всем направлениям ее отражения и накладкам попутным. Конкретно по Вашей задержке как посмотрел сейчас, - 22 минуты, извинения за это. Доп. Ваша просьба о скринах выполена.

Валерия 2022-09-02

На сайте было указано, что обмен до 48 часов, создала заявку 4 дня назад, до сих пор не дошли все деньги. Очень долго.

Здравствуйте, Валерия, У Вас ПП Украина, там только личные, что накладывает отпечаток, т.к. мы стандартно отсылаем как услуги, а как личные сложнее. Ваша заявка на вчерашний день была закрыта на 85%, сегодня закроем остаток. Спасибо.Претензия снята

Eugene 2022-08-21

Перевел ETH по обмену на их кошелек. Сумма перевода в точности, как указана в обмене, на указанный ими кошелек. Перевод успешен и выполнен 21 час назад. 5357 подтверждений в сети. По хэшу проверяется легко: хэш транзакции 0xf64c796f5a0b26764364d8352beb0e63eea9fe10365acfae0444350f2bbd3938 . Сумма перевода 0.07338127 . Их кошелек 0xA4d0660993fcb8ad7283691d26560d26d40fC4dc . Целый день идет общение с их "подержкой" на сайте безрезультатно. Доходит до того, что проверив хэш транзакции, мне отвечают, что я перевел деньги не на тот кошелек, мол нужно было на 0xA4d0660993fcb8ad7283691d26560d26d40fC4dc (на него я и перевел и в блокчейне это видно), а вы перевели на 0xa9d1e08c7793af67e9d92fe308d5697fb81d3e43 (а это кошелек откуда пришли деньги).. То есть человек в поддержке даже не разбирается откуда и куда совершен перевод... Помогите решить проблему.

Здравствуйте, Eugene, Перепроверьте Ваш платеж на https://www.blockchain.com/ и всю информацию из заявки, которую мы запросили, нам сообщите.Претензия снята

Eugene 2022-08-21

Перепроверил, платеж и на blockchain.com есть по данному хэшу, все как и должно быть в заявке - на ваш кошелек.Претензия возобновлена

Eugene, нашли, платеж был как internal, видимо каким-то нестандартным способом отправили Вы его, заявку проводим, спасибо https://www.blockchain.com/eth/address/0xa4d0660993fcb8ad7283691d26560d26d40fc4dc?view=internalПретензия снята

Антон 2022-08-13

Всё прошло отлично. Администраторы вежливые и быстро отвечают. Сервис и обслуживание на высоте!

Maxim 2022-08-12

Убедительная просьба понизить рейтинг этого обменника. Они нарушают правила обмена, все сроки прошли, а обмен не произвели, потерял 80 евро, поддержка ответила два раза после этого тишина.

Overlays with transfers to Slovakia, they don’t miss almost any of ours, I suggest making a refund or waiting a little longer, I missed a few trifles. "EEA balance" error.Претензия снята

As I see, you already have 1 completed exchange. We wait your answer in this another exchange. Thank you.

Вячеслав 2022-08-10

Биткоин менял на скрилл, один раз ждал сутки, другой раз 3 суток. По мне так это слишком долго. Что касается других валют ничего сказать не могу.

Nikita 2022-08-09

Уже 4 суток жду обмен. Обменник нарушает установленный им же неадекватный срок в 0-96 часов.

Здравствуйте, Nikita, Платеж к Вам не проходит с большинства наших счетов. С того аккаунта, с которого ранее прошло и оплатили Ваши три предыдущие заявки, пока что не можем, думали вот-вот получиться, но увы. Отправлен возврат advcash.Претензия снята

Nikita 2022-08-09

Я уточнял в заявке все ли в порядке. Вы ответили, что да. По факту лишь потратили мое время.

Nikita, с заявкой да, все в порядке она была в работе, готовили перевод под Вас с конкретного аккаунта, с которого раньше получилось. Приносим извинения за неудобства, но видимо скрилл почему-то на Ваш счет наложил запрет на входящие переводы из конкретных стран или еще по какому-то алгоритму. Сейчас такое у них повсеместно и нередко только с конкретных стран или счетов проходит, пока анализируем ситуацию, чтобы понять логику происходящего и лучше адаптироваться под ситуацию. Приносим извинения за ситуацию.

Пользователь 2022-08-07

Уже прошло более 48 часов а денег по прежнему нет.

Здравствуйте, пользователь, Приношу извинения, наш косяк, чуть за полночь вижу закрыли заявку полностью после Вашего ответа в нее. Лучше пишите в заявку при проблемах, там кто-либо из специалистов быстрее возьмется, чем я тут. Спасибо и извинения еще раз.Претензия снята

Пользователь 2022-08-08

Так я писала в заявку…

Через 40 минут после Вашего ответа в заявке была выплата с нашей стороны.

Совпало так, т.к. пакетно выплачивали именно в это время, но по Вашей заявке действительно вышли за рамки 48 часов немного, за что еще раз приношу извинения.

Alex Rodigin 2022-08-05

Вчера отменил обмен битков на пэй пал но битки до сих пор не вернули,а оплату получили, транс акция 0b088280071c41409d3c6afaf2eab9c02f55cce45f252cc0cc911f31df6b2a2f,по сути вопроса не отвечают.Что делать?

Администратор BestChange 2022-08-05

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alex Rodigin, Просьба в деталях описать всю сущность ситуации в заявке. Специалист разберется и выполнит необходимые действия для решения Вашего вопроса. Спасибо.Претензия снята

Также у Вас нестыковка по суммам переведенной и в заявке. Этот момент тоже детально проясните.

Alex Rodigin 2022-08-05

Поэтому я отменил то, что ошибся в сумме обмена биткойновПретензия возобновлена

Alex Rodigin, сообщите подробнейшую сущность ситуации непосредственно в заявку, чтобы специалист Вашу ситуацию рассмотрел.Претензия снята

Alex Rodigin 2022-08-05

А суть в том,что я заметил свою ошибку и отменил обмен,но битки ушли на ваш кошелёк по тр.акции 0b088280071c41409d3c6afaf2eab9c02f55cce45f252cc0cc911f31df6b2a2f и до сих пор не вернулись

Alex Rodigin 2022-08-05

Ваш специалист уже со вчерашнего вечера так ни разу не связался со мной я написал уже 7 разПретензия возобновлена

Alex Rodigin, за сегодня от нас как вижу два ответа. Тщательно просьба проверить все и дать ответ по существу на вопросы нашего специалиста в заявке.Претензия снята

Alex Rodigin 2022-08-05

Я говорю 7 раз и ни одного ответа 1.0шибся с суммой переделаю 2.когда жать возврат или можете пересчитать согласно оплате? 3.транс акция 0b088280071c41409d3c6afaf2eab9c02f55cce45f252cc0cc911f31df6b2a2f продолжается. можно не отменять ? а пересчитать обмен.4.я отменил хотел переделать заявку,но биткоины не вернулись на кошелёк,надо ждать или ещё что то сделать?5.подал новую заявку,но битки за отмену Заявка: 122248 не вернулись на кошелёк 6.почему вы не отвечаете по возврату средств по отменённой заявке Заявке: 122248?судя по тр.акции оплату вы получили 0b088280071c41409d3c6afaf2eab9c02f55cce45f252cc0cc911f31df6b2a2f 7.суть в том,что я заметил свою ошибку и отменил обмен,но битки ушли на ваш кошелёк по тр.акции 0b088280071c41409d3c6afaf2eab9c02f55cce45f252cc0cc911f31df6b2a2f и до сих пор не вернулисьПретензия возобновлена

Alex Rodigin, просьба все писать в заявку, чтобы специалист рассмотрел ее, все вопросы решаемы, но для этого нашему конкретному криптовалютному специалисту нужна полная информация и время для решения вопроса. Пока же увы вынужден закрыть Вам возможность подачи новых заявок на обмен для экономии общего времени и нервов.Претензия снята

>> Я говорю 7 раз и ни одного ответа Даты наших ответов за сегодня: 05-08-2022 01:41:31 05-08-2022 12:32:59

Alex Rodigin 2022-08-05

А у меня уже есть оплаченная заявка 122290 хотя бы её закончитеПретензия возобновлена

Alex Rodigin, если у Вас какие-то проблемы по заявке, отпишите в нее, чтобы специалист проверил.Претензия снята

Oleg 2022-07-31

[Инцидент был урегулирован] Не отправляют деньги уже более 4 часов. Это как, нормальный обменник?

Oleg 2022-07-31

Господи, они отправили 30 долларов вместо 250! Да еще и с адреса "[email protected]" ! Как это вообще возможно? Русский адрес в палке? Я даже боюсь спросить у исполнителя, получены ли эти 30 долларов. Остальное обещают "в ближайшее время" Но, читая отзывы, понимаю, что я влип с этим обменом. Это такой позор для меня. Ну как этот обменник остается в бэстчендж? Видимо, мы не все одинаково понимаем значение слова бэст.

Здравствуйте, Oleg, 1. При чем здесь палка, если у Вас обмен на скрилл? 2. Оговаривались ли с Вами до обмена сроки обмена? 3. Оговаривали ли Вы с нами, что обмен хотите произвести в адрес третьего лица? Всю инфу просьба в заявке на обмен, специалист будет разбираться, а я потом перепроверю. Спасибо.

Oleg 2022-08-01

При чем тут палка? Это все, что вы можете ответить по существу? Ок, не палка, а Skrill. Так лучше? Мой контрагент до сих пор не получил деньги, которые ваш сервис получил 20 часов назад - вот главный вопрос и главная претения! 2. Не оговаривались сроки. Как и не оговаривались ни с одним из обменников, с которыми я имел дело за последние несколько лет. И тем не менее, самый большой срок был 10 минут. 3. Ни разу, ни с одним обменником не оговаривал подобные моменты. Да и зачем? Я отправил деньги вам, вы их получили и обязаны отправить на тот кошелек, который я указал. На этом точка. Если подобные операции противоречат вашим внутренним правилам, просто откажите мне в услуге и предложите вернуть деньги. Это всё, что мы все можем ожидать от обменника. Не нужно устраивать тут "объективное разбирательство" в попытке сохранить лицо. Чем быстрее вы избавитесь от моих денег, тем меньше г*@на вы получите на вентилятор. Просто верните любым способом мои деньги. Любо по адресу Skrill, либо на мой биткоин кошелек. Всё остальное, простое словоблудие. Люди читают и делают выводы.

Oleg, перепроверил, сроки оговаривались с Вами при выдаче реквизитов на оплату Вам. Иных каких-либо согласований или передоговоренностей не было. Просьба проверить на своей стороне.

Oleg 2022-08-01

Нет. Претензия будет снята только после получения всей суммы

Oleg, проясните? Оговоренные сроки обмена же еще не прошли и на половину.

Oleg 2022-08-01

Претензия будет снята только после получения денег. Ваши условия по срокам 0-96 часов очень похожи на условия банков, прописанные мелким шрифтом в конце страницы. Если вы намерены мариновать меня все 96 часов, приготовьтесь светиться на бирже соответствующим цветом.

Oleg, сроки 0-96 часов написаны тем же шрифтом, что и другой текст. Перепроверьте у себя просьба и если это не так, со скриншотом обратное сообщите. Проверим. Заявка будет выполнена в оговоренные сроки. На поводу у шантажистов не идем. Другой вопрос если заранее все как и должно быть оговаривается в плане изменения условий, и зачастую так и делаем, но шантаж - увы, неприемлем вовсе.

Oleg 2022-08-01

Я не получил деньги. Вместо того, чтобы заплатить, эти господа устраивают тут цирк

Oleg, был оговорен срок. Если мы в этот срок не укладываемся, Вы полное право имеете предъявлять претензии.

Oleg 2022-08-01

Зачем писать цифру ноль, если вы намерены держать деньги минимум 96 часов? Дело ваше - продолжайте себя топить

Oleg, 96 - это максимальный гарантированный срок, в который обязуемся уложиться.

Oleg 2022-08-01

Не проще отдать мне мои деньги?

Oleg, отписывайте все в заявку, специалист рассмотрит. Все подобные вопросы решаются в заявке.

Oleg 2022-08-01

Просьба администрации БЧ вмешаться в ситуацию.

Oleg, проясните сущность ситуации? С Вами был оговорен срок обмена, этот срок не прошел.

Oleg 2022-08-01

Деньги все еще не получены. Срок в ноль часов меня устраивает

Oleg, почему Вы диктуете нам свои условия если все было оговорено заранее? Предложили бы свои условия, мы либо согласились бы на них, либо предложили бы свои, либо отказались. Вы же согласились на наши и теперь диктуете в одностороннем порядке свои. Так дела не делаются.

Oleg 2022-08-01

Почему вы удерживаете деньги ? Всем читающим эту ветку очень интересно, я в этом просто уверен. Вы не пишите конкретные даты и время, вы всегда оперируете 0-96. А один или два входит в этот график? А 22? А 18?

Oleg, у нас ручной обменник, работаем по своим алгоритмам очередей, приоритетов и огромного множества других специфических особенностей платежных систем скрилл и пейпал. Гарантированный срок сообщаем и в него укладываемся. С Вами срок был оговорен, он не прошел и на половину. В него уложимся, можете не переживать, все в рамках договоренностей.

Oleg 2022-08-01

Я не могу ждать. Каждый час я теряю деньги. Через 96 часов я потеряю примерно 200 долларов

Oleg, почему Вы не оговорили все с нами до обмена, а стали навязывать свои условия в одностороннем порядке? Нам, да и думаю кому бы то ни было еще, такое не нравится вовсе.

Oleg 2022-08-01

Вы первые, кто об этом заговорил. До общения с вашей конторой такой проблемы не было.

Oleg, какой проблемы? Срок был оговорен. Вы в одностороннем порядке стали требовать другой срок. В этом то и проблема, что так дела не делаются. Если Вам нужен другой, и не устраивает наш, то предлагаете свои и мы принимаем решение договариваемся ли с Вами или нет.

Oleg 2022-08-01

Да, я уже видел эту вашу тактику с другими, кто вляпался в ваш обменник.

Oleg, какая тактика? Все условия оговариваются до обмена. Мы их соблюдаем. Вы же в одностороннем порядке требуете изменить оговоренные условия не в нашу пользу, когда обоюдно ранее сошлись на других условиях.

Oleg 2022-08-01

Я соглашался ОБМЕН, а не кредит, понимаете? Любой срок дольше минуты может быть оправдан только форс-мажором.

Oleg, обмен совершим, в оговоренный срок.

Oleg 2022-08-01

Напишите этот срок тут

Oleg, срок оговаривался в заявке на обмен. Переоговаривать с Вами после Вашего шантажа увы ничего не будем. Все в рамках договоренностей. Если людям что-то нужно поменять, то они спокойно пишут в заявку и специалист рассматривает запрос на изменение. Вы же решили шантажом заставить нас поменять уже оговоренные условия. Увы.

Oleg 2022-08-01

И какой срок мы оговорили? Расскажите всем. Лично я ни с кем никакие сроки не оговаривал. Вы там в своем уме? Какой шантаж? У вас мои деньги, но шантажист я? Господа, читающие это, вы читаете, я надеюсь)

Oleg, перечитайте просьба в заявке первое сообщение от нашего робота с реквизитами об оплате, там помимо реквизитов еще и про срок обмена.

Oleg, срок обмена составил практически в 4 раза меньше оговоренного гарантированного, 25 часов при согласованных 96. Заявки на новые обмены у нас просьба больше не подавать для экономии общего времени и нервов. Благодарствую.

Oleg 2022-08-01

Деньги получены в 3 этапа: 30+70+150 Полагаю, исключительно благодаря шуму тут, на БЧ. Спорить с этими "бизнесменами" о сроках надоело. А ты, пытливый читатель, задумайся: ты часто оставляешь отзыв после нормальной сделки? Я ни разу не оставлял. Я даже не знал, что такая возможность есть. А теперь прочитай отзывы об этом обменнике еще раз. Особенно зеленые... Ну как?)))

Oleg 2022-08-01

И смотрите рейтинг! Всегда смотрите рейтинг! 2,5 из 5 - вот вам настоящий отзыв

Oleg, если бы Вы сразу вместо того, чтобы ставить ультиматумы и наводить шум, сообщили, что деньги нужны Вам очень срочно, то они бы было быстро, а так как есть на шантажные провокации мы принципиально не поддались и в обычном ОГОВОРЕННОМ ЗАРАНЕЕ С ВАМИ режиме проводили Вашу заявку в порядке обычной очереди. Деньги любят тишину и оговаривать и соблюдать все условия, без шантажа.

Пользователь 2022-07-23

Сколько можно ?!! Уже 15 часов прошло !!!

Администратор BestChange 2022-07-23

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Просьба прояснить оговаривались ли с Вами сроки обмена до отправки Вами платежа? Спасибо.

Пользователь 2022-07-23

Ну было написано, что до 96 часов ! Но чего так долго ?!!! Уже 20 часов ! Что можно так долго делать ? Просто впервые такое вижу ! Везде всё делается максимум за 30 минут !

Denis 2022-07-13

DANGER отправил заявку на обмен 350 usdt trc20 - PayPal долго обрабатывают где деньги до сих пор ничего не пришло верней деньги пришли но заблокированны это ужастно не переводят как перевод а как покупка товара и разделили перевод 200 и 150 $ с первого перевода сняли 10 и со второго 7 $$$ короче пришло и весит в холд на пейпал 330$ ужастно не удобно не пользуйтесь ищите чтото другое

Здравствуйте, Denis, Средства отправлены в полном объеме в оговоренный срок. Информация о типе платежа указана как на странице подачи заявки, так и в условиях обмена, с которыми Вы согласились. По Вашим договоренностям холдирования платежей пейпалом свяжитесь с пейпалом, там надо выполнить определенные условия, чтобы перестать быть non trusted seller и тогда пейпал платежи холдировать не будет. Более того, Ваша страна, CN, поддерживает только платежи как за услуги.

Denis 2022-07-13

Вы написали что сумма придет 345$ а пришло по факту меньше вы должны все учитывать и или предупреждать за ранее что будет такой грабеж и деньги так и не пришли верней пришли но воспользоваться ими нет возможности , так как они замороженны а надо было сейчас оплатить квартиру но не получается мало того что комиссия так еще и вы как то отправили через через 5пятую точку не предупредив что это будет перевод в видеоплаты за кдоставку или что там у вас как будто я чтото купила

Denis, отправлена была оговоренная сумма, даже больше. Должны были за Ваши 350.25 Tether TRC20 USDT выслать 348.05 PayPal USD, и выслали Вам круглую сумму 350 PayPal USD. Перепроверьте это у себя просьба. По холдированию входящих пейпалом - это Ваши с пейпалом отношения, мы к холдированию и Вашим с пейпалом договоренностям соответствующим отношения не имеем.

Илья Яшин 2022-07-10

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] отзывы накручены. Берут деньги после чего ответ один не могут перечислить и просят за возврат еще денег.

Здравствуйте, Илья Яшин, Вы же уже писали об этом еще в марте... См. свою же претензию тут от 29.03.22 19:33. Как и писали мы в ответе, Перевод средств на Ваш пейпал аккаунт, как и было сообщено в заявке, невозможен, выбивает ошибку Sorry, this recipient can’t accept payments right now. Свяжитесь с тех.поддержкой пейпала для детализирования и устранения причины. Спасибо.

Andre 2022-06-25

Не плохо, но долго, большие процент ы

Vitalii 2022-06-22

PayPal USD на LTC Пока верифицировался - час-2 ушло. Сказали т.к.первый обмен - то пройдет через 2 суток. Благо перевели через пол дня - это плюс. курс учитывая комиссию 17.9% - вышел так себе, мягко говоря.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram