LigaBTC

Здравствуйте, Art, Произошла техническая заминка. Заявка выполнена 7b27d747c293bce2dc748591c1af2ed9347c17cf0c309dbb946338a2143c5fd7 Приносим извинения за задержку. С уважением администрация сервиса LigaBTC.Претензия снята

Art, Вы всегда можете обратится по указанным контактам на сайте для уточнения какой либо информации. Написание претензий не обязательно, и не влечет к ускорению сложившийся ситуации. Благодарим за понимание!!! С уважением администрация сервиса LigaBTC.

Здравствуйте, Роман, Вы выбрали направление обмена, где плавающий курс. И перерасчет в Вашем случае вызван падением биржевого курса ( смотреть скрин https://ibb.co/yfWCK6Q ). Мы искренни сожалеем что Ваш обмен получился не выгоден для Вас. Как и сожалеем что не можем повлиять на волатильность биржевого курса. С уважением администрация сервиса LigaBTC.Претензия снята

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Претензия в том, что Вы не выплатили вовремя средства, искусственно их удерживая до падения курса. Это называется ***) Мне известно с какой скоростью проходят транзакции в сети трон, поэтому не рассказывайте сказки.Претензия возобновлена

Роман, В чате Вам предоставили скрин со временем отправки средств. Мы ожидали от биржи выхода транзакции в сеть. Мнение ошибочно что мы удерживали Ваши средства. Направляем все необходимую информацию администрации bestchange.Претензия снята

Да, там указано время и оно показывает что средства отправили вы значительно позже чем Вам поступили монеты Монеро и на Вашем же сайте высветилось что 10 подтверждений сети уже прошло. Только после того как упал курс вы отправили средства.Претензия возобновлена

Роман, Курс фиксируется на момент продаже Ваших монет по маркету. Продажа Ваших монет началась в 12:44 UTC+3 закончилась в 12:52 UTC+3. Падение курса как раз обусловлено продажей Ваших монетПретензия снята

Вы мне хотите сказать, что у Вас нет резерва тезера, чтобы выплачивать заявки? И вместо этого вы обмениваете онлайн валюту, теряя часть средств и только потом делаете выплату? Вам самим не смешно? Странное совпадение, не находите? Именно когда курс обвалился, только тогда произошла выплата, хотя вы уже получили монеты, это было подтверждено фиксацией в сети на сайте.Претензия возобновлена

Роман, Именно так. Ваша валюта обменивается онлайн. Обратитесь к нам в чат, мы Вам более детально опишем как происходил Ваш обмен, с предоставлением всех пруфов. Администрации bestchange уже направлена вся информация по Вашему обмену. Просьба не возобновлять претензию.Претензия снята

Уже описали. Не убедительно звучит) Я видел сколько висела заявка на обмен, и сразу после изменения курса прошла выплата. В сети трон транзакции практически мгновенны, потому не нужно мне тут плести чушь. Пока Вы не вернете разницу до падения курса, данная претензия будет возобновляться.Претензия возобновлена

Роман, Окончательная фиксация курса происходит по окончанию продажи монет по маркету на бирже. Данное правило описано на странице обменного пункта. Создавая заявку Вы дали активное согласие на указанное правило. Заявка создана в 12:21ч. UTC+3. Средства от Вас поступили в 12:43ч. UTC+3. Начало продаж монет 12:44ч. UTC+3. Окончательное время продажи монет 12:52ч. UTC+3. Отправка средств с нашей стороны произошла 12:54ч. UTC+3. Выход транзакции в сеть с стороны биржи осуществлен в 13:00ч. UTC+3. Так же для получения всех необходимых пруфов Вы можете обратиться к нам в онлайн чат на сайте. Вся необходимая информация предоставлена администрации bestchange. Ожидайте решения пожалуйста. С уважением администрация сервиса LigaBTC.Претензия снята

Да бестчендж разбереться. Ведите диалог с ним, а пока претензия будет активна.Претензия возобновлена

Роман, Претензию снимаем, так как финансовых обязательств перед Вами не имеем. Заявка Ваша выполнена в полном объеме согласно регламента сервиса, с которым Вы согласились.Претензия снята

Претензия не снята) Вы наглые [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], которые ещё и права пытаются качать.Претензия возобновлена

Роман, О каком воровстве Вы заявляете? Уточните пожалуйста, Вы ознакомились с правилом перед началом обмена? С уважением администрация сервиса LigaBTC.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Денис, Перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена. Вы выбрали направление обмена, где плавающий курс. И перерасчет в Вашем случае вызван падением биржевого курса ( смотреть скрин https://ibb.co/xGx46Lx ). Если Вы все же внимательно ознакомитесь с графиком, то увидите что изменения были более Ваших заявленных пределов. Просьба не вводить пользователей в заблуждение. Мы искренни сожалеем что Ваш обмен получился не выгоден для Вас. Как и сожалеем что не можем повлиять на волатильность биржевого курса. Несмотря на все это в целях клиентоориентированности, мы всегда готовы пойти на встречу и найти компромисс. Для этого не обязательно писать негативные комментарии, а достаточно всего лишь связаться с нами напрямую по указанным контактам на сайте. С уважением администрация сервиса LigaBTC.

Если бы это изменение было в пределах 15 долларов я даже не писал бы ,но когда играя на курсе вы обманываете людей и при этом зарабатываете это не правильно и поэтому я написал этот отзыв для того чтобы предостеречь людей от работы с вами .

Жаль что тут нельзя скрины графика курса прикрепить по времени обмена , чтоб не было лишних слов все было видно на графике .

Здравствуйте, Алексей, Перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена. Вы выбрали направление обмена, где плавающий курс. И перерасчет в Вашем случае вызван падением биржевого курса ( смотреть скрин https://ibb.co/TqCtJYq ). Падения курса и перерасчета на 1.5% по Вашей заявки не было. Не нужно вводить пользователей в заблуждение. Мы искренни сожалеем что Ваш обмен получился не выгоден для Вас. Как и сожалеем что не можем повлиять на волатильность биржевого курса. Несмотря на все это в целях клиентоориентированности, мы Вам направили письмо с предложением сгладить сложившую ситуацию. Просим Вас с ним ознакомится и дать обратную связь по указанным контактам на нашем сайте. С уважением администрация сервиса LigaBTC.

Здравствуйте, Иван, По Вашей заявке вся информация передана администрации bestchange. Ожидайте решения. Просьба уважать друг друга и не заниматься голословностью, обвиняя кого то в воровстве. Вам предоставили все ордера с продажи и покупки монет, где предельно ясно сколько было выручено с ваших монет.

Именно потому что вы все предоставили, я и написал свой отзыв. Вы сами подтвердили своими же словами что воруете деньги. У меня есть все скрины переписки, которые предоставлю администрации бестчейнджа по их запросу. Прошу не снимать претензию - так как решения по ней нет, она актуальна.

Иван, Доплату произвели, хэш: 4db46db6c0faaec1d6a4771a7246c2e3f1ca996d3a78e58173f7304acfe66272

Добрый день! Иван, мы бы хотели обратить Ваше внимание на тот факт, что при создании заявки Вы согласились с правилами обменного пункта, в которых указано следующее: "Фиксация курса происходит в момент получения 10 подтверждений сетью и продажи/покупки монет по маркету". В тот период, пока производился обмен Ваших средств на бирже, курс изменился в худшую сторону, поэтому произошёл перерасчёт. В рамках клиентоориентированности мы попросили обменный пункт пересчитать сумму к получению по курсу, актуальному на момент 10 подтверждений сети (без учёта времени на покупку и продажу средств). Обменный пункт пошёл навстречу и произвёл доплату. Мы благодарим администрацию LigaBTC за проявленную клиентоориентированность. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, я согласился на это создав заявку, и после всех сверок по ордерам выяснилось что обменник своровал по меньшей мере 0.7% обьема моих средств, и это не связано с колебаниями курса, это связанно с тем что они - ворье. Какие меры будут предприняты к данному обменнику за воровоство? Я не думаю что они прекратят подобную практику.

Иван, По всей видимости Вы не внимательно ознакомились с ордерами которые мы Вам предоставили. Обратите внимание на сумму, вырученную с продажи и покупки Ваших монет. Там все предельно ясно и прозрачно. В отличие от Ваших голословных заявлений, мы предоставили как Вам, так и администрации bestchange всю информацию по Вашей заявки. Нам непонятно о каком воровстве вы заявляете. Просьба не возобновлять претензию. Финансовых обязательств перед Вами не имеем. Вам выплачена сумма согласно Ваших же расчетов. Которая, итак превышает вырученную сумму.

Повторяю, прекратите нести чушь со своим враньем. Вы лжете постоянно, мне тошно читать ваш набор слов. Классический бизнесмен по русски. Если вы мне не врали, так по какой причине сделали две дополнительные доплаты? [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] а не обменник.

Здравствуйте, Nikita, Ваша заявка выполнена в пределах регламента сервиса. Средства отправлены в полном объеме: 36d403d93076b2d9bdff1c27247b15bcf79a9a4fde76106c11034a44df0658a4 Так же у нас на сайте есть онлайн чат. При возникновение каких либо вопросов Вы всегда можете написать туда. Мы всегда с радостью ответим на Ваши вопросы. Необходимости нет в написании претензии. Заранее приносим извинения, если Ваш обмен показался Вам долгим!!!Претензия снята

Отправили транзакцию 15 минут назад... Выглядит так, как будто после претензии только ее провели. Обвинять никого не буду, но выглядит странно...

Nikita, Вывод происходит с биржи и занимает какое то время. Ваша транзакция попала в сеть через 20 мин после отправки. Что считается довольно быстро. Странно, что у Вас какие то подозрения в нашу сторону. Еще раз повторимся у нас на сайте есть онлайн чат, где Вас всегда проконсультируют.

Здравствуйте, Vlad, 10.5. Администрация Сервиса имеет абсолютное право отказать в предоставлении услуг любому Пользователю, без объяснения причин. 9.2 Онлайн сервис может добровольно отказаться от своих обязательств по исполнению заказа на конвертацию средств, если имеются причины не проводить данную заявку, такие причины являюся конфидециальными и не подлежат разглашению.  При добровольном отказе онлайн сервиса взимает плату при обратном переводе в размере комиссии платежной системы.

Здравствуйте, Артур, На странице обменного пункта четко сказано. Что курс не фиксируется на момент создания заявки. И что заявка обрабатывается по достижению 3-ех подтверждений сети. Подскажите где Вы в правилах нашего сервиса видите фиксацию курса по подтверждению? Возможно значения слов Вы понимаете по своим принципам. Для Вас мы уточняем еще раз ( При условиях как плавающего, так и статичного курса, берётся минимальное значение в графике колебаний титульного знака, то есть перерасчёт по заявке идёт только в сторону падения за весь момент её существования). Так же не нужно покидать чат. Для решения сложившийся ситуации, обращайтесь в онлайн чат.Претензия снята

На странице обмена нигде не указано, что «берётся минимальное значение в графике колебаний титульного знака, то есть перерасчёт по заявке идёт только в сторону падения за весь момент её существования». Эта фраза была мне скинута постфактум в чате, после обработки моей заявки, догадаться о таком грабительском пункте не было возможности до отправки денег. На странице сказано, что заявка обрабатывается по достижению 3 подтверждений. На момент 3 подтверждения курс вырос. Мне прислали меньше денег, чем было указано в заявке по открытию. Про модераторов мониторинга еще раз внимательно обратить рассмотреть мою ситуацию. В чате никто мне помочь не хотел, если обменник зарабатывает на моем обмене больше в связи с ростом курса, это не проблема, но я уж точно не должен терять свое, не за счет клиента. Иначе рекламируемый в мониторинге курс является не действительным, что является явным нарушением правил использования. Как и доморощенные правила пересчета, о которых не сказано на странице самого обменника.Претензия возобновлена

Артур, Ваша заявка выполнена в полном объеме, финансовых обязательств перед Вами не имеем: fdd4a744ff93a0d373994e7100c26d42d84d5333395aa512f32498e825c23033 86a0871d8e94539b1f988fd3434cb5e3186bcde2e233d17e1bf4abbbb2255e3fПретензия снята

Деньги отправили. Читайте все сами, в чате никто не собирался ничего мне скидывать или идти навстречу - только отписки на «отвали». Претензия на БЧ похоже заставила одуматься.

Артур, Не нужно вводить пользователей в заблуждения. Вы бы тогда прикрепили скрины переписки с чата и не занимались голословностью. Портя нашу репутацию, Вы портите свою как добросовестный клиент. Искренни надеемся что Вы найдете для себя обменный сервис, который будет совершать Вам обмены по Вашим правилам. Всего Вам хорошего!!!