На Главную
Обменник
LetsPay
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 580
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Сервис ужасный прошёл месяц с момента амл проверки деньги обменник так и не вернул прежде чем делать здесь обмен прочтите этот комментарий и знайте что они Вас могут обмануть. Не большие сумму проверку проходят но как только будите менять больше 1000$ имейте введу что можете попрощаться с ними в этом сервисе хитрые мошенники. В других сервисах когда проверку не прошли монеты в течении дня делают возврат здесь уже месяц держат и нечего не делают имейте в веду этот сервис. Лучше потратить комиссии не много больше в другом сервисе но обмен будет выполнен или будет возврат здесь нет не возврата не завершения обмена.
Здравствуйте, Alex! Исходя из нашей с Вами переписки в чате, Вы знали, что отправляете проблемные монеты, потому что пытались вывести их на других сервисах. Перед обменом Вы не поинтересовались возможными последствиями и совершили обмен, подтверждая, что ознакомились с правилами АМЛ политики. С нашей стороны нет обмана и тем более мошенничества. К тому же до этого обмена Вы проводили другие обмены на суммы свыше $1000 и мы без проблем выплачивали средства. В этой ситуации проблема в том, что переведенные Вами монеты связаны с подсанкционной биржей Garantex. Мы не присвоили Ваши средства себе и не получили никакой другой выгоды – средства заморожены на бирже. Мы сразу же выполним свои обязательства по заявке, как только средства будут разморожены и зайдут на наш кошелек. С уважением, команда Letspay!
1 месяц длится эта ситуация вы нечего не предприняли за это время, пусть другие пользователи видят что ваш сервис плохо работает по возвращению средств. То что средства с Garantex мне это не видно я купил их в обменном пункте здесь на Бестчейн и здесь же обменял только почему то Ваш сервис их заморозил и нечего не делает не возврат не расчет деньги у Вас. Гарантии что Вы ими не пользуетесь нет возможно Вы их уже поделили между собой.
Добрый день! Просьба к администратору обменного пункта и пользователю предоставить запрашиваемую нами информацию по почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всю запрашиваемую информацию предоставили мониторингу на почту
Ожидаю разбирательства может Бестчейн поможет вернуть то что держат месяц.
Добрый вечер. Уважаемый пользователь, мы провели проверку Вашей транзакции и, к сожалению, она имеет метки высокого риска: https://bc.to/BGHQWZ Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта: https://letspay.me/aml-policy Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Ваши средства на данный момент проходят проверку, сервис LetsPay не имеет к ним доступа. Пожалуйста, ожидайте окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделал заявку 44222 Написали что мои монеты заблокированы их биржей! Обратно возвращать не собираются!
Здравствуйте, Сергей, Ваші монети заблоковані біржею а не нами. Вимоги для розблокування також являються вимогами біржі. Перед створенням заявки Ви були повідомлені, що монети проходять AML перевірку, вся інформація є на нашому сайті. Прохання надати всі необхідні документи для вирішення питання. З повагою, команда LetspayПретензия снята
2 часа с момента оплаты заявки — выплаты нет, хотя значка ручной выплаты у обменника нет. Обращение в суппорт не дало результата.
Здравствуйте, пользователь. Ваша выплата в процессе. Задержка происходит на стороне нашего провайдера. К сожалению от сбоев или задержек ни кто не застрахован, по этому регламент выплаты и предусматривает строк, который значительно больше 2 часов, информация есть на сайте. Ручная выплата к задержке не имеет ни какого отношения - выплаты у нас автоматические по данному направлению. Досадно получать претензию от клиента, который пользуется нашим сервисом не первый раз, но при первом же случае проявляет непонимание. Мы понимаем ваше недовольство и делаем все возможное для финализации транзакции. С уважением, команда Letspay!
Заявка выполнена в рамках регламента. Извините за длительное ожидание. С уважением, команда Letspay!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не могу сделать обмен троны на kz Не открывается обменник Помогите.
Здравствуйте, Надежда, Напишите в чат поддержки на сайте
Надежда, если у Вас сайт полностью не загружается, для помощи и консультации Вы можете написать нам на почту [email protected] С уважением, команда Letspay!
Поломался сайт. Пытался совершить обмен USTD->Kaspi, ввел все данные, но меня раз за разом перебрасывало в начало диалога.
Здравствуйте, Игорь. Возможно вы вводили некоректную сумму к обмену или не заполнили обязательные поля формы заявки. Перебоев в работе обменника не наблюдалось. Спасибо за отдыв. Для эффективного и оперативного решения вашей проблемы, вам стоило обратиться в чат поддержки на сайте. С уважением, команда Letspay!
Несколько раз менял через этот обменник — все было быстро и четко. Сегодня задержка уже час и в поддержке не отвечают. В условиях использования указано, что это допустимо, но раньше всегда получал перевод до 20ти минут.
[Инцидент был урегулирован] Создал обмен на 2800 usdt - Kaspi, оплата с моей стороны была произведена успешно,однако уже в течение 7 часов мне никто не перевел деньги, на вопросы поддержки в телеграмм говорят ,что нужно просто ждать,сроков не называют. Максимально не рекомендую пользоваться таким сервисом,деньги я до сих пор не получил , складывается ощущение ,что тут просто обманывают…
Здравствуйте, Владислав! Ваша выплата в процессе. Наш обменный пункт давно находится на сервисе Bestchange, где размещены только проверенные обменки, и мы бы не стали заниматься каким-либо обманом, потому что дорожим репутацией. В соответствии с регламентом выплата может длиться до 3 дней, о чем есть информация при создании заявки. Оплатив заявку, вы приняли эти условия. Подобная ситуация является исключением из правил, но, к сожалению, возможна, поскольку эти нормы по объективным причинам установлены банками. Мы делаем все возможное, чтобы выплата произошла в ближайшее время и не длилась 72 часа. Извините за неудобства. Просим удалить отзыв, так как Ваша претензия преждевременна и мы держим с Вами контакт и отвечаем в личной переписке. С уважением, команда Letspay!Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте,ничего до сих пор не поступило,прошло 13 часов с момента перевода мной денежных средств. Я очень разочарован таким сервисом. Я не думал ,что на Bestchange подбирают обменные пункты с таким плохим сервисом и ужасным отношением к своим клиентам. Сотрудники помощи не могут перевести мне деньги ,говорят надо ждать,вы считаете это нормальным??!!!!!!Претензия возобновлена
Владислав, выплата в процессе. Платеж висит в системе - мы всеми возможными нам средствами проталкиваем платеж. Ваш случай – исключение из правил, но такие ситуации возможны, именно поэтому мы предупреждаем клиентов о регламентном времени обработки заказа до 3х банковских дней. Делаем все возможное, чтоб финализировать транзакцию в ближайшее время. Извините за неудобства. С уважением, команда Letspay!Претензия снята
Владислав, Ваша заявка выполнена, средства переведены на карту. Несмотря на то, что заявка выполнена в рамках регламентного времени, мы приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Ваш первый обмен на нашем сервисе попал на сложности и Вы не смогли оценить его штатный режим работы. С уважением, команда Letspay!
Как всегда у всех сказки о времени и ты , работают просто на моих деньгах , заявку не выполняют больше 3 часов , когда другие обменники четко все делают , рассказывают что типа предупреждали что задержки , но курс не хотят пересчитывать , как даже задержка и проблема не с моей стороны , а с их , но им пофиг, не советую сотрудничать, отмазки что мы предупреждали , это для детей , курс тогда пересчитывайте и доплачивайте , если проблемы у вас , я со своей стороны выполнил все обязательства моментально .
Здравствуйте, Maksym, информация о времени выполнения заявки с выплатой на гривневую карту выведена перед созданием заявки и дублируется перед ее оплатой. В наших интересах нет затягивания процесса выплаты, потому что мы дорожим нашей репутацией. Но к сожалению мы зависим от условий работы банкинга, а они предусматривают выплату в диапазоне от 20 минут до 24 часов. Извините за неудобства, надеемся в ближайшее время транзакция финализируется. Будем благодарны, если вы не будете возобновлять претензию и дождетесь зачисления средств.Претензия снята
Вы работает за чужие деньги , курс пересчитывайтесь , это не моя проблема , у вас как всегда типа проблемы , притензия будет пока не будут зачислены деньги согласно регламенту , написано от 30-3 часов такого нету , или делайте возврат битка или зачисляйте , надоели уже ждать по 10 часов , когда вы там заработаете !Претензия возобновлена
Maksym, ваша выплата в процессе. Заявка выполняется в пределах оговоренного времени. Курс зафиксирован при получении от вас средств и в случае снижения курса вы не теряете на этом деньги.Претензия снята
Maksym, заявка выполнена. Просим удалить отзыв
Курс неплохой, но могли бы прикрутить qr-код к вашему кошельку - вбивать длинный рядок на мобильном устройстве то еще "удовольствие". "копировать" не вариант, так как использую два разных гаджета.
Здравствуйте, Eugene! Мы благодарны за выбор нашего сервиса. Ваши и других пользователей пожелания по поводу qr приняли во внимание. Теперь на сайте генерируется qr код кошелька для удобства. С уважением, команда Letspay!
Не советую менять этом обмене, от 100$ до 300$ менял АМЛ проверку проходит только поменял 1000$ не прошла транзакция проверку так как обменник использует странную биржу на получения денег которая находится под санкциями. Проверка занимает больше 10 дней это только в этом обмене такого в других обменах нет если не прошли проверку возвращают сразу в течении дня эти не возвращают так как лично думаю украинские мошеннике. Обходите стороной есть сервисы по лучше этого.
Здравствуйте, Alex, Мы используем AML проверку всех входящих монет, вне зависимо от суммы обмена, вы были уведомлены об проверке на всех этапах обмена! Средства мы принимаем на кошелёк который никак не под санкциями, а ваши монеты которые отправлены вами как раз связанные с подсанкционным сервисом Garantex. Ожидайте пожалуйста окончание расследования. С уважением, команда Letspay!
Плюсы: Я допустил ошибку и отправил не в той валюте, связался с поддержкой и в течении 12 часов удалось решить проблему и я получил деньги на счет. Минусы: Поддержка работает не круглосуточно и отвечает не сразу, Подобная ошибка в данном обменнике обойдется вам в 15$ + комиссия сети (т.к. для разрешение этой ситуации необходимо задействовать дополнительные ресурсы компании). Не смотря на допущенную мною ошибку при оформлении транзакции деньги удалось вернуть, хоть и не в полном объеме и не сразу, за это большая благодарность этому сервису.
Здравствуйте, Артем, Ми вдячні за вибір нашого сервісу! Попри те що відділ тех підтримки працює не цілодобово, ми завжди стараємося йти на зустріч нашим клієнтам та вирішуємо будь які питання в найкоротші сроки, так як і було у вашому випадку. З повагою, команда letspay.me!
Обмен USDT на Приват24. Средства отправлены сразу после создания заявки и транзакция давно набрала достаточное количество подтверждений, но выплата не была произведена. Оператор сначала говорил про "загруженность сети", не уточняя про какую сеть идет речь, далее про "процесс автовыплаты", который нельзя отменить. Обмена жду более 2 часов
Здравствуйте, Кирилл, Приносим извинения за задержку автовыплаты, делаем все возможное чтобы Вы получили средства как можно быстрее..Претензия снята
Средства получены, по словам оператора была проблема со стороны банка
Відправив кошти, було написано що заявка буде виконана в автоматичному режимі, потім написали що сталася помилка і гроші будуть відправлені у ручному режимі, прошу адміністрацію бестчендж розібратися у компетенції даного обмінника, бо як я бачу цей відгук не перший, гроші й досі не надійшли !
Здравствуйте, Yevhen, Приносимо вибачення за затримку, заявка виплачена, перевіряйте надходження. З повагою, команда LetspayПретензия снята
Не выводят средства больше часа по причине выплата будет сделана в ручном режиме на вопрос сколько нужно времени не отвечают прошу администрацию бестченжа разобраться с этим
Здравствуйте, Тимофей, Ваша заявка виконана в повному обсязі, перевіряйте будь-ласка надходження коштів. Просимо видалити даний відгук З повагою, команда LetspayПретензия снята
Деньги выплатили претензия снята но данный обменник не рекомендуюПретензия возобновлена
СпасибоПретензия снята
Тимофей, Приносимо вибачення за затримку. Відбувся технічний збій, ми прикладали зусиль, щоб Ви отримали кошти якнайшвидше. З повагою, команда Letspay
Почему мне начислена только 1/4 часть от суммы покупки LTC ? Где остальные средства?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Pinhead! Был программный сбой, остаток сумы дотправили, извините за задержку.Претензия снята
Подтверждаю, остаток на следующий день поступил
Очень долго не выплачивали Приват 24, написал в чат ответили что разбираются и еще на пару часов пропали. в сети БТС уже было 14 подтверждений когда выплатили.
Здравствуйте, Александр! Ваша заявка не прошла АМЛ проверку, по этому попала под доп проверку и ручную выплату, о чем вам было сказано в чате. Вижу нужно было сделать возврат и вычесть комиссию.
Обмен: приват 24 на usdt (TRC20). Время обменна 00:30 МСК В описании обменки НАПИСАННО 24/7. Прошло 2 часа. Денег нет! Пишу в поддержку ни ответа, ни привета... Советую переплатить пару $ и воспользыватся обменкой там где атоматический обмен, а не ручной как тут. Оператор заснул и ты сиди и гадай когда он проснется и оброботает твою заявку. Usdt на бирже тебе могут быть нужны сейчас, как мне. (а не когда он проснется) Я просто не понимаю зачем вводить людей в заблуждение и писать 24/7 если это не так....
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин! Вы выбрали ручное направление, 24/7 распространяется только на автоматические обмены. Тем не менее ваша заявка была обработана в течении 2х часов. Извините за то что вы не увидели ручной обмен, в скорем данное направление будет автоматизированно.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram