На Главную
Обменник
Kupitman
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3365
Деньги не получены, срок декларированный на сайте вышел. В переписке говорят что деньги заблокировал их банк и они "решают вопрос". но это проблема обменника, точнее некомпетентность. Требую из прислать мне средства из другого источника, но получаю отказ.
Здравствуйте, Kkd, Перевод попал в обработку банка, необходимо немного больше времени для обработки заявки, свяжитесь пожалуйста с нами в чатеПретензия снята
Вы не отвечаете в чате на мои вопросы и требования То что деньги зависли на вашей стороне это только лишь ваша проблема.Претензия возобновлена
Kkd, свяжитесь пожалуйста с нами в чате для урегулирования вопросаПретензия снята
У меня с вами в чате два прочитанных но оставшихся без ответа сообщения. Урегулирование вопроса это получение мной средств в полном объеме.Претензия возобновлена
Kkd, Перевод попал в обработку банка, необходимо немного больше времени для обработки заявки
Перевод попал в обработку банка, необходимо немного больше времени для обработки заявкиПретензия снята
Это лишь ваша некомпетентность в выборе контрагентов. Я дос их про не получил свои деньги, такого долгого обмена у меня в жизни еще не было.Претензия возобновлена
Kkd, К сожалению, мы никак не можем повлиять на работу банка, решаем вопрос о поступлении вам средств, просьба ожидатьПретензия снята
Отправьте мне деньги из другого источника, а застрявший платеж верните себе обратно.Претензия возобновлена
Kkd, Решаем вопрос с банком, ожидайте пожалуйста получение остаткаПретензия снята
Претензия будет снята только после получения мной средств в полном объеме.Претензия возобновлена
Kkd, средства в ближайшем времени будут у вас, пожалуйста оставайтесь на связи.Претензия снята
Я на связи, средства не у меня!Претензия возобновлена
Kkd, ожидайте получения средств.Претензия снята
Я и так ожидаю, сильно больше чем планировал и чем вы декларировали.Претензия возобновлена
Kkd, ваша заявка успешно обработанаПретензия снята
Если для вас это "успешно" вам нужно закрываться. Деньги получены, но этот обменник рекомендую обходить стороной. Самый долгий и некомфортный обмен в моей жизни. Сапорт — ***.
Kkd, мы никак не можем повлиять на работу банка. Надеемся на ваше понимание.
Вы продолжаете нести детский лепет рол банк. Вы просто очень плохо организованный бизнес, с такой же очень плохо организованной службой поддержки. Проблема исключительно в этом. и Пока вы это не поймете будете получать такие кейсы, у вас их судя по отзывам много. Моя вина что не прочитал перед отправкой вам средств. Вы ***.
Выбрал в топе (по курсу) данную обменку. Отправил биток, пришло смс на почту с ожидаемой суммой зачисления. Пока обменка три часа ждала каких-то подтверждений курс упал и пришла не заявленная сумма, тоесть фиксации не было. Предупреждений о снижении суммы не происходило. На претензии по обмену и предоставление всех скриншотов с разницей курса отвечают так — вы согласились с нашими правилами. Разница в выплате составила почти 4к (мелочь, но не приятно вслепую обменивать). Смысла нахождения в топе этой обменки не понял. Читайте правила сервиса!
Здравствуйте, Gash, Уважаемый клиент, при отправки заявки вы указали маленькую комиссию, в связи с чем долго шли подтверждения в сети BTC. На момент 4-го подтверждения в сети курс отклонился.
Произвел обмен RUB- USDT. Перевод по выполненым реквизитам произвел. ПДФ файл об операции предоставил. Оператор в чате молчит как рыба.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка на выплате, просьба связаться с нами в чате на сайтеПретензия снята
Оператор в чате не отвечает.Претензия возобновлена
Алексей, ваша заявка на выплате.Претензия снята
Уважаемый администратор Kupitman зачем вы самостоятельно снимаете претензию? USDT не поступили на кошелек. Как поступят претензия будет снята мной.Претензия возобновлена
Алексей, ваша заявка на выплате, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
USDT на кошелек получены. претензия снята.
Очень долгая обработка заявок, в поддержке пишут все по скрипту, "ожидайте выплаты по регламент" Первый раз решил проверить обменник, он стал последним.
Здравствуйте, Vasyan, Ваша заявка выплачена в полном объеме, согласно регламенту обменного сервиса.
Средства переведены в полном объеме. Правда переводили почти целый день и после каждой части полученной суммы спрашивали пришли ли деньги. Не очень удобно, целый день следить за поступлением средств и ждать так долго. Обменники другие также делают.
Отправили часть денег по сбп на заблокированный банк. А решать вопрос предлагают с банком. Не рекомендую.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Dmitry, обратитесь в чат, либо на почту для урегулирования ситуации.
Я бы не стал пользоваться их услугами, деньги переводили больше 7 часов…
Подставили очень сильно! если вы отправляете людям деньги и не хотите чтоб они знали что в этом замешаны обменники или крипта — вам точно не к этому обменнику! вас скомпрометируют сотрудники купитмана. Никогда, ни разу! ни дин из обменников которыми пользовались на бч не писали на номер указанный для перевода сбп ему на вотсап и не просили подтвердить перевод! для этого есть строка "телеграм для связи" и я её заполнил. 5Й раз пользовался данным "сервисом подставы" и последний.
Если не хотите собирать свои деньги по частям во всех "доступных" через СПБ банках, то не рекомендую данный сервис. Поддержка не может ответить на простейшие вопросы.
По описанию обменника: "В случае изменения курса на 0.1% и более на момент 1 подтверждения заявка пересчитывается по актуальному курсу." На момент создания заявки сумма была 6801 USDT, на момент оплаты 6814 USDT 0.1% = 6.8 USDT Даже если смотреть на курс не на момент оплаты, а сильно до этого, то курс был 6809 USDT Если обменник изменяет курс только в меньшую сторону, то хотелось бы добавить это уточнение в описание.
Здравствуйте, пользователь, ваша заявка выплачена в полном объеме.
"выплачена в полном объеме" без пересчёта, который указан у вас же на сайте.
Совершала обмен btc — сбп, указывала озон банк, часть была выплачена на озон банк часть на т-банк, средствами не могу воспользоваться тк наложен арест на данную карту,
Здравствуйте, Надежда, Занимаемся решение данного вопросаПретензия снята
Прошу не закрывайте претензию пока не решим вопрос с обменом.Претензия возобновлена
Надежда, ожидаем запрошенную информациюПретензия снята
Второй раз меняю и второй раз проблема. В 16.16 отправил USDT. В 16.55 вижу статус: заявка отменена, так как деньги не поступили. Прислал в чат скрин оплаты, оператор сообщил "ждите". Прошло более 180 минут, денег нет.
Здравствуйте, Roman, ваша заявка в процессе выплаты, ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Претензия не снята. Моя заявка в процессе выплаты более 180 минут. И средства н выплачены.
Возобновляю.Претензия возобновлена
Roman, Ваша заявка выплачена в полном объёме.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевел средства 200 020. В ответ заявили что у них проблемы и деньги не поступили...
Здравствуйте, Аубакиров Даулет Ермекбекович, оплаты от вас не поступило. Обратитесь , пожалуйста, в чат.Претензия снята
Претензия не снята! Деньги перевел, номер операции по СПБ ***, чек присутствует! Обменник явно и открыто обманывает людей. Прошу разобраться!Претензия возобновлена
Еще имеют наглость писать всякие глупости и оскорбления в мой адрес... ***.
Аубакиров Даулет Ермекбекович, по вашей заявке средства не поступили. Обратитесь, пожалуйста, в чат , либо на почту.Претензия снята
Средства отправлены, подтверждения в наличии! Номер операции по СПБ ***. Обменник явно и открыто обманывает людей. Прошу разобраться!Претензия возобновлена
Аубакиров Даулет Ермекбекович, обратитесь, пожалуйста, в чат, либо на почту.Претензия снята
Средства отправлены, подтверждения в наличии! Номер операции по СПБ ***. Обменник явно и открыто обманывает людей. Прошу разобраться!Претензия возобновлена
Почему администрация bestchange.ru снимает претензию? На каком основании? Я предоставил чек, скрины, могу предоставить видео. От обменника лишь слова. Пользователи должны видеть *** и не связываться с ними.
Аубакиров Даулет Ермекбекович, предоставьте, пожалуйста, запрашиваемую информацию на почту.Претензия снята
Почему администрация bestchange.ru снимает претензию? На каком основании? Я предоставил чек, скрины, могу предоставить видео. Всю информацию выслал на почту support@bestchange.com. От обменника лишь слова. Пользователи должны видеть *** и не связываться с ними.Претензия возобновлена
Аубакиров Даулет Ермекбекович, Пришлите, пожалуйста, запрашиваемую информацию на почту support@kupitman.proПретензия снята
Почему администрация bestchange.ru снимает претензию? На каком основании? Я предоставил чек, скрины, могу предоставить видео. Всю информацию выслал на почту support@bestchange.com, support@kupitman.pro. От обменника лишь слова. Пользователи должны видеть *** и не связываться с ними.Претензия возобновлена
Приветствуем, Даулет. По Вашей заявке мы проводим проверку. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Аубакиров Даулет Ермекбекович, инцидент урегулирован, заявка выплачена.Претензия снята
Даулет, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен висит 5 часов не обработан. Чат читают но не отвечают. Менял 1400 USDT на рубли. Через 2 часа перечислили половину суммы. И вот прошло почти 5 часов второй половины нет. Никто не отвечает. Прошу разобраться!
Здравствуйте, Максим, Для урегулирование вопроса обратитесь в чатПретензия снята
Чат ваш молчит по 2 часа.Претензия возобновлена
Максим, извиняемся за ожидание. Ваша заявка на выплате.Претензия снята
Обходите стороной эту забегаловку. путают банки, отправляют деньги куда попало и вынуждают заниматься решением проблем с ошибочным банком самостоятельно.
Здравствуйте, Hjvfy, Для урегулирование вопроса обратитесь в чатПретензия снята
Выплаты нет, пишут что «на данный момент на бирже ведутся технические работы. Как тех работы закончатся осуществим выплату» На сообщения больше не отвечают, время выплаты давно вышло.
Здравствуйте, Екатерина, к сожалению, сеть SOLANA испытывает перегрузку. На работу сети мы повлиять не можем . При создании заявки вы согласились с правилами обменного сервиса, а именно пункт 4.3 "Мы обращаем Ваше внимание, что в случае технических работ по определенным криптовалютам появляются задержки ввода Ваших средств и выплат Вам до окончания технических работ на бирже".Претензия снята
Обмен по регламенту должен был быть произведен за три часа. Оператор подтвердил время обмена. Ничего не происходит уже более трех часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получено. С опозданием.
По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).
4 часа на обмен по сбп. Это Оооооочень долго!
Прошло почти 6 часов, заявка не выполнена в полном объеме, на сайте обемнника указана, что "В случае изменения курса на 0.1% и более на момент 4 подтверждения заявка пересчитывается по актуальному курсу." Курс изменился, на вопрос в какое время было 4 подтверждение, отвечают что не знают. Требую предоставления сведений от обменного пункта в какое время произошло 4 подтверждение и выплату остатков по заявке в полном объеме.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вячеслав, Для урегулирование вопроса обратитесь в чатПретензия снята
Я писал в Ваш чат, но там посредственное прошло общение из которого, не представляется сделать какой либо вывод о дальнейших Ваших действиях и как решается вопрос по заявке. Спасибо за помощь администрации BestChange, через 9 минут вопрос по выплате остатков был исчерпан. Обменному пункту спасибо за сам факт обмена, но очень жаль, что именно так сложился обмен. В предыдущем обмене, техподдержка и отношение к обмену с учетом ошибок, оставили только позитивные эмоции.
Здравствуйте. 24.12.2024 был проведён обмен usdt to sber, через 17 дней банк заблокировал личный кабинет сбербанк онлайн и требует подтвердить платеж. На мою просьбу прислать чек по операции для разблокировки поддержка обменника ответила отказом. Без этого чека мы не можем разблокировать кабинет сбера.
Здравствуйте, Михаил, Всю информацию предоставили вам на почту.Претензия снята
Перевел сумму, но не получил USDT. Мошенники перестали отвечать на мои запросы...
Перевел сумму, но не получил USDT. *** перестали отвечать на мои запросы...
Здравствуйте, Аубакиров Даулет Ермекбекович, ваша заявка успешно обработана, в течение установленного регламентаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен Биткойн на т-банк рубл. Место 110000 отправили только 10 тысяч. Не отвечают на вопросы. Есть всё скрины что они Биткойн получили. И сами подтвердили что получили. Прошло 6 часов.
Здравствуйте, Турал, обратитесь, пожалуйста, в чат ,либо на почту.Претензия снята
Последний расчетный платеж пришел спустя 4 часа после создания заявки. Довольно долгий расчет, в остальном все ок.
Обменивали usdt-сбп, деньги поступили, все хорошо. Но вечером пишет в ватсап девушка и говорит что переводила по моему номеру 150 тысяч и ее там кто-то кинул, в общем собирается писать заявление, обменник говорит что решает, но не вижу никаких подтверждений.
Здравствуйте, Константин, данный вопрос взят на контроль администрацией обменного сервиса.
На Bestchange минимальная сумма обмена 100 тысяч руб. На сайте другая сумма. Время только потратил на заполнения.
17 декабря менял у данного обменника 977 tether bep20 на 100000р мой тбанк, в процессе заявки: 1) была задержка больше указанного регламента 2) поступило мне на карту 300000р вместо 100000р 3) я сообщил купитману об ошибке и вернул им 200000 на ту карту, которую они указали в чате, она не была картой отправителя, я полагал что купитман сам знает что и как. 4) в этот же вечер примерно через час за ужином мне звонит отправитель 300000р и угрожает полицией. 5) купитман ответственность не берет за данные сделки, вероятней всего были нарушены процессы проверки карты отправителя мошенника в их другой заявке. Прошу призвать обменник купитман взять ответственность за собственные ошибки — выплатить пострадавшим, и прекратить создавать нам простым пользователям проблемы с органами полиции. Купит ан четкого ничего не пишет, проблема висит в воздухе. Я а я ежедневно получаю угрозы о уже написанном заявлении на меня в Вотсапе от конкретного человека.
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Администрацию обменного пункта просим прокомментировать сложившеюся ситуацию по данной заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Меняю USDT на ВТБ выслал средства 4 часа назад. Обменник пишет: Ваша оплата поступила, заявка обрабатывается оператором от 30 до 180 минут. Пожалуйста ожидайте. Саппорт пишет небылицы про застрявший перевод. Что может застрять при переводе сбп или на карту конечно не прояснили.
Здравствуйте, Никита, приносим свои извинения за предоставленные неудобства , обратитесь, пожалуйста, в чат для решения данного вопроса.Претензия снята
Два часа ожидание реквизитов. считаю это ненормальным. пришлось отменить заявку и совершить обмен в другом обменнике, потеряв на курсе... вряд ли снова захочу иметь дело.
После претензии на резкую смену курса в только что созданом обмене удалили чат. Почитал отзывы ниже, неадекваты жесть, не меняйте здесь.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram