На Главную
Обменник
HotExchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 10990
Сегодня делала обмен с Perfect Money на Приват24, деньги с кошелька списались, на карту не пришли. Сразу написала в поддержку, ответили - читайте регламент. Через 4 часа опять написала, опять читайте регламент и больше никакого ответа, когда деньги переведут. Обмены часто делаю, еще не на одном небыло такого БЕСПРЕДЕЛА!!! Не рекомендую делать обмены через етот обменник!!!
Здравствуйте, Zlata, Прочтите регламент . Холд на стороне перфект мани .Претензия снята
"Не удается получить доступ к сайту" - выдает такую ошибку уже второй день.
Здравствуйте, Александр, пишите в чат поддержки .
Александр, смотрю вы на многих сайтах написали такой же комментарий, подскажите, у нас работает все в штатном режиме и обмены проходят! может что-то у вас с интернетом?
Помог VPN, наверное что-то с провайдером, хотя до 9 все нормально работало
Tether BEP20 - Монобанк - за 30 минут обменник не смог увидеть транзакцию, которая уже имела все подтверждения, после чего заявка просто удалилась, отличный автоматический обмен. Жду своих денег.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, Видим, что по хешу 0x2420a66816f872e7dd31c52e88a1de4f03f446160c231a41f543b5bf0f8ae156 депозит USDC BEP20 был совершен на адрес USDT BEP20 Для зачисления такого депозита необходимо связаться с поддержкой с 9:00.Претензия снята
Так себе обменник. Сказки о холде пишут сразу после оплаты обмена. Не советую. Очень похоже на разводняк. Отзывы скорее всего заказные. Потому что обмена нет уже 20 минут. Регламент нарушен. Поддержка нагло врет о каких то холдах.
Здравствуйте, Ігор, Прочтите регламент обмена . Холд на стороне перфект мани . Если с вашей стороны оплата совершена - заявка быдет выполнена в рамках регламента .Претензия снята
Ложь. Украли 100 долларов по обмену с ПМ на монобанк.Претензия возобновлена
Ігор, напишите тикет в поддержку перфект мани уточните сроки и причину холда . Холд на стороне перфект мани .Прочтите регламент , в регламенте подробно описано.Претензия снята
Ігор, Холд на стороне перфект мани. как только ваши средства поступят, то ваша заявка будет выполнена в рамках регламента .Претензия возобновлена
Ігор, по батч номеру вы можете уточнить у поддержки пм по вашему платежу. Платёж никуда не пропадёт. Просто нужно подождать пока холд спадёт.Претензия снята
Ігор, Холд на стороне перфект мани. как только ваши средства поступят, то ваша заявка будет выполнена в рамках регламента .Претензия возобновлена
Ігор, Холд на стороне перфект мани. как только ваши средства поступят, то ваша заявка будет выполнена в рамках регламента .Претензия снята
У меня рейтинг на ПМ 220. Какие нафиг холды ??? Мошенникам предлагаю видео снять об оплате. А они мне даже скрин НЕ получения средств не дают.Претензия возобновлена
Ігор, пишите тикет в поддержку , холд на стороне перфект маниПретензия снята
Ігор, Холд на стороне перфект мани. как только ваши средства поступят, то ваша заявка будет выполнена в рамках регламента .Претензия возобновлена
Ігор, Холд на стороне перфект мани. как только ваши средства поступят, то ваша заявка будет выполнена в рамках регламента .Претензия снята
Ігор, Ваша заявка выполнена в полном объеме.
Ігор, просьба удалить безосновательный отзыв
Деньги пришли. Обмен завершен. Попытка увести мои 100 долларов у обменника провалилась. Им пришлось все таки выплатить мне и завершить обмен. В сказки про холды я НЕ ВЕРЮ ! Я работаю с ПМ более 10 лет. Никаких холдов не наблюдал. Обменник думал что я есть тупой. ))) Но я среагировал жалобами моментально и им пришлось выплатить.
Ігор, информация про холд платежей есть на официальных страницах перфект Мани. Мы тоже работаем 8 лет и воровать ваши 100 долларов нам не имеет смысла. Чтоб избежать клеветы в нашу сторону напишите в поддержку перфекта и по батч номеру уточните был ли холд.
Две недели назад писал отзыв (17 мая 2022, 11:42): "Вывод на карту Привата - обычно приходит быстро! Но последнее время при выводе стали приходить СМС: - "Отказ. Недопустимая операция для этой карты" - "Отказ. Операции с криптовалютой временно заблокированы" И это на разных картах. Деньги всегда приходят через 3-5 мин после таких СМС. Но хотелось бы знать не приведет ли дальнейшее использование обменника к блокировке карт? Администрация комментировать отказывается, ссылаясь на проблемы нашего банка!" Администрация обменника ссылалась на: "банк виноват"; "все клиенты получили деньги"; "в других обменниках такие же проблемы" После зашел на обменник и получил: "карта в черном списке"; "Вам отказано в обменах"; "Необоснованные отзывы !" То что хотел предупредить всех о возможных последствиях, на HotExchange называется "Необоснованные отзывы !" Пользуйтесь на свой СТРАХ И РИСК!
Здравствуйте, Вячеслав, Есть каскад провайдеров, некоторые из банков ввели ограничение, которые этот каскад хочет обойти. Если один провайдер не может вам отправить платёж из за ограничений, то пробует следующий. Пока не будет успешно.
Ну в чате, конечно, вы мне написать это не могли?! От вас только "Вам отказано в обменах"; "Необоснованные отзывы !" Вы только тут отвечаете клиентам? Что в моем отзыве "Необоснованные отзывы !"? Кстати с другими обменниками таких проблем у меня, по крайней мере не было!
Вячеслав, это техническая часть, не каждый оператор имеет к ней доступ. По этому написать ответ, который будет не соответствовать действительности мы не могли.
[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], а не обменник. Мне нужно было 1к грн. на карту я и вбил сколько мне нужно. Выдало следующее отдаёте 0.08781752 BNB - получаете 997.07362358 UAH. Думал что как в нормальных обменках при поступлении средств идёт пересчёт и отправил 0.09. Пришло 997.07362358 UAH. Мелочь конечно но неприятно. Как говорится осадочек остался. И сколько с сапортом не общался, как горохом об стенку. Заладил "Там автомат" и всё тут. Я ему говорю а если бы я ошибся и ввёл не 0.09, а 0.9 так бы меня и побрили почти на 300 баксов? "Там автомат".
Здравствуйте, Николай, В заявке вами указана отдаете 0.08781752 BNB - получаете 997.07362358 UAH , автоматом оплачена именно заявленная вами сумма . На почте проверьте письмо- сколько вами заявлено ровно столько вам в автоматическом режиме выплачено.Претензия снята
Здравствуйте, Николай, Не совсем понимаем суть претензии, вы заказали сумму и в точности ее получили. Скрипт не умеет читать мысли каждого клиента, он всего лишь выполняет свою работу копейка в копейку. Если бы вы ошиблись как вы говорите в 10 раз, то вам выплата была ты все равно той суммы, что вы заказали. Но потом в чате с оператором можно решить этот вопрос.Претензия возобновлена
Не совсем понимаем суть претензии, вы заказали сумму и в точности ее получили. Скрипт не умеет читать мысли каждого клиента, он всего лишь выполняет свою работу копейка в копейку. Если бы вы ошиблись как вы говорите в 10 раз, то вам выплата была ты все равно той суммы, что вы заказали. Но потом в чате с оператором можно решить этот вопрос.Претензия снята
Очень понравился обменник. Средства перекинули очень быстро, с адвакэш на перфект
[Вопрос успешно разрешён администрацией обменного пункта] Зависла выплата, пишет что ошибка автовыплаты, пришло 2400 из 32000, что делать
Здравствуйте, Саша, выйдите в чат на связь с операторомПретензия снята
Саша, ваша заявка выполнена
Спасибо, деньги есть, приятно иметь с вами.
Создал заявку на получение 3 с копейками тысяч на укр карту, оплата usdt, произошел сбой, написал на почту чтоб помогли решить, ничего не решили , уже 2я неделя пошла а ответа я так и не получил.
Здравствуйте, Александр, Обращений от вас в чате не было ! Пишите в чат поддержки.Претензия снята
Я писал на почту [email protected] , чата поддержки у меня не открывается, пробовал с телефона , с компьютера и т.д
Александр, сейчас решим все ваши вопросы по почте, возможно вы допустили ошибку при написании карты. Так как у нас показывает, что это карта ирландского банка
Да, я добавил немного не тот банк.
Деньги не пришли !!!!
Мне так же написано что статус заявки выполнен , но денег на карте нет , могу предоставить выписку !
Здравствуйте, Алина, Ошибки быть не может. Если статус выполнена, то деньги к вам зашли.Претензия снята
Заявка ID 577965 деньги не пришли не советую тут делать обмен операторы хамы!!!
Здравствуйте, Артем, Ваша заявка выполнена . Предоставьте выписку удостоверяющую что вам не поступали средства .Претензия снята
Денег на счету нет
Артем, статус заявки выполнена - с нашей стороны средства отправлены вам на указанные реквизиты в заявкеПретензия возобновлена
Артем, статус заявки выполнена - с нашей стороны средства отправлены вам на указанные реквизиты в заявкеПретензия снята
Отправил usdt. Нет денег уже два часа. В поддержке отвечают, но просят ждать. Никаких прогнозов.
Здравствуйте, Виталий, выполнили заявку, извините за долгое ожидание!Претензия снята
Какая магия bestchange... Два часа не могли заплатить и непонятно сколько ждать, а тут написал отзыв и сразу выплатилось...
Виталий, выполнили заявку, извините за долгое ожидание! Много заявок было, на данный момент по всем сделали выплаты!
Создал заявку usdt приват24, оплатил и заявка ушла в статус данное направление закрыто... Как решить проблему?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Данная заявка уже выполнена в полном объеме!
Привет, заблокировали мой обмен Пользуюсь обмеником давно , Верните средства пожалуйста
Здравствуйте, Сергій, Ознакомьтесь пожалуйста с политикой AML/KYCПретензия снята
Я так понял денег мне невидать Первый раз такое часто тут обмен делаю и в чем причина этого AMLи KYC?
Сергій, прочтите раздел AML/KYC , обратитесь в чат .Претензия возобновлена
Сергій, прочтите раздел AML/KYC , обратитесь в чат .Претензия снята
Никто неотвечает што делать непойму ,обман какой-то или што?
Вывод на карту Привата - обычно приходит быстро! Но последнее время при выводе стали приходить СМС: - "Отказ. Недопустимая операция для этой карты" - "Отказ. Операции с криптовалютой временно заблокированы" И это на разных картах. Деньги всегда приходят через 3-5 мин после таких СМС. Но хотелось бы знать не приведет ли дальнейшее использование обменника к блокировке карт? Администрация комментировать отказывается, ссылаясь на проблемы нашего банка! У кого еще такие проблемы? Хотелось бы услышать комментарии сервиса!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вячеслав, К сожалению политика Приватбанка сейчас построена таким образом, что они пытаются закрыть возможность получения платежей, которые они считают связанными с криптой. Это можно прочитать в их новостях. В других банках такой проблемы, нет, но в конечном итоге платежи доходят до карты, спустя несколько попыток.
Извините, не ответил на вторую часть вопроса. Как нам говорят клиенты ещё ни один платёж не попал под жалобы со стороны банка, которые привели бы к блокировке карты. На данный момент это не зависит от конкретного обменника, общаясь с коллегами мы наблюдаем у всех одни и те же технические сложности.
Похоже проблемы эти не только у меня! Теперь при заходе на обменник у меня "карта в черном списке", Оператор ничего не поясняет кроме: "Вам отказано в обменах" "Необоснованные отзывы !" То что хотел предупредить всех о возможных последствиях, на HotExchange называется "Необоснованные отзывы !" Администратор BestChange: можно перевести мой отзыв в статус "претензия"? Недоверие к обменнику! Пусть обменник прокоментирует
Вячеслав, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Максимально хамский саппорт. Лучше не связывайтесь с ними. 0 помощи от них
Деньги шли долго , тех поддержка ужасная , ответить ничего не могут , отвечают «на отвали» ???
Здравствуйте, Владислава! ваша заявка была выполнена за 8 минут. Могу ошибаться, но вроде это не долгоПретензия снята
Больше не понравились ответы тех поддержки !Претензия возобновлена
Владислава, Согласно правилам BestChange, “ПРЕТЕНЗИЯ” в отношении нашего обменного пункта в данной ситуации - НЕВОЗМОЖНА, так как Этот вариант отзыва можно оставлять, если вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Вы можете оставить “КОММЕНТАРИЙ”, в котором можете высказать свое мнение и пожелания к работе обменного пункта hotexchange.ru (Выберите этот вариант, если вы хотите сообщить какую-либо нейтральную информацию об обменнике. Например, у обменника появилась новая услуга или он перестал предоставлять какую-либо услугу; либо указать на недостатки в обслуживании) Типы отзывов на BestChange: https://prnt.sc/127iqbx С Уважением, команда hot24.exchangeПретензия снята
Ок , тогда с учетом выше перечисленного не рекомендую данную обменку.
Чуть не совершил обмен и не потерял деньги. у вас на сайте(бестчендж) написано, что минимальный курс обмена 10USDT. на сайте Обменника минимальный курс 10USDT(можно вводить 10USDT минимум, так и написано) но в правила, есть оговорка, что суммы менее 30USD на кошелек не поступают. Т.е если бы я отправил сумму менее 30USDT деньги просто бы потерялись. Считаю. что описание на Бестчендже и на самом сайте требуется изменить и выставить корректные и точные данные. А именно, что минимальный курс обмена 30USDT. PS: написал об этом в чат поддержки омбеника. там считают, что все хорошо.
На сайте и на Бестчендже изменили сумму. Претензия снятаПретензия снята
Здравствуйте, Владислав! Заявки с таким номером и почтой у нас нет - не вводите в заблуждениеПретензия возобновлена
Заявки с таким номером и почтой у нас нет - не вводите в заблуждениеПретензия снята
Конечно нет. Ибо я перед обменом читаю правила, и был поражен, так как указано одно. а по сути другое. Я предупреждаю других людей своим сообщение. Если вы будите со мной и далее спорить, я могу предоставить Администрации Бестченджа и любому желающему скриншоты с вашего сайта. де указано то, оч ем я написал выше.
Владислав, 30$ только для erc-20 сети. Для trc и bep 10$ Минимальная сумма.
Созданная заявка на обмен 200 Perfect Money USD на 6167.7366 Приват24 UAH была мною оплачена: 15:52 08.04.22 Transfer 457728858 U13141145 Exchange -201.00 1.00 Sent Payment 200.00 USD to account U13141145. Memo: Shopping Cart Payment. 546336200Perfect Money USD6167.7366Приват24 UAH. Payment ID: 546336 после чего при возвращении на страницу созданной заявки вижу сообщение об удалении моей оплаченной заявке.Консультант обменника уверяет что деньги в холде на перфекте. Соответственно написал в поддержку перфекта, жду ответа. Но это конечно крутой вышел автоматический обмен. С перфектом у меня никогда проблем не было за 10 лет. Но ничего не остается как ждать ответа от перфекта, хотя деньги мне нужны были сегодня
Здравствуйте, Юрий! В 99% случаев деньги приходят максимум в теч 3-4 часов. Думаю скоро подучите выплату
Юрий, заявка выполнена. Если есть возможность сотрите комментарий.
Подтверждаю выполнение заявки в 21:35 по Украине, через несколько часов после оплаты. Напрашивается вопрос, какой это автоматический обмен? От перфекта пока ответа не получено (регламент 48 часов), но думаю что никакого холда там не было. Заявка на обмен была отменена в тоже время в которое и создана, еще до ее оплаты. Копии писем обменника с почты: Здравствуйте. Статус заявки: новая Ссылка на заявку: https://hot24.exchange/hst_itcjH4afpbAFbVv9SRejEU8CT3gJjMpj4tF/ Информация о заявке ID 546336 от 2022-04-08 18:52:51 Здравствуйте. Статус заявки: удалена Ссылка на заявку: https://hot24.exchange/hst_itcjH4afpbAFbVv9SRejEU8CT3gJjMpj4tF/ Информация о заявке ID 546336 от 2022-04-08 18:52:51
Юрий, обычно холд бывает при смене айпи и впн. Операция проходит в автомате. Дождитесь ответ от пм они подтвердят. Какой нам смысл не оплачивать заявки сразу? Смысла нет.
На этом ресурсе во время копипаста адресов в буфер обмена происходит подмена адресов, тех. поддержка обменника объясняет это тем что на моем компьютере вирус. Перед этим я переводил средства между своими кошельками и вирус не работал. Не рекомендую данный обменник.
Приветствуем, Антон! На Вашем устройстве действительно может быть установлен вирус, о котором Вы не подозреваете, который занимается подменой кошельков в момент отправки средств. Визуально заметить что-либо очень сложно. Рекомендуем Вам проверить Ваше устройство качественным антивирусным продуктом на предмет наличия вредоносных программ. Также возможна ситуация, при которой Вы не скопировали новый адрес, и система вставила для отправки предыдущий адрес, на который Вы ранее отправляли средства. Возможно из-за какого-либо технического сбоя. Просим Вас внимательнее проверять все адреса и кошельки, перед отправкой средств еще раз перепроверить, точно ли на тот адрес Вы отправляете средства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Anton! От вас нет оплаты . Данные по заявке вы можете проверить на почте указанной в заявке вамиПретензия снята
Плохая поддержка в чате. Спрашиваю что значит "Ожидание подтверждения" В ответ читайте описание. Если бы я нашел я бы не спрашивал.
Автоматический обмен длится около получаса и курс может измениться. В службе поддержки сидит. Не рекомендую [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Roman! Ваша заявка выполнена в автоматическом режиме .Претензия снята
НЕ СОВЕТУЮ! Делали обмен с ETC на UAH (500+$). Сервис стоял в топе по курсу. После перевода им денег они специально занижают курс (своровали 400грн+=1000руб+). После этого развода опять подняли курс еще выше и обратно стали в топ в поиске лоха))
Здравствуйте, Оксана! У нас нет ручных изменений курсов. Скорее всего вы оформили заявку, а на момент 500 подтверждений курс был ниже, чем тот при котором вы оформляли заявку.
Долго ждала подтверждение. Курс вырос. А сумма в гривне уменьшилась на 5 грн - не существенно, но не понятно. Было бы понятно если бы курс снизился
Здравствуйте, Olena! Скорость подтверждение Ваших средств сетью никак не может быть ускорена со стороны обменного пункта. По Вашей заявке выплата произведена была с точностью как было указано в заявке, проверить данную информацию Вы можете сравнив полученную сумму с суммой указанную в автописьме, которое было Вам отправлено на почту при создании заявки.
Обменик с хамом не саветую!
На вапрос по заявке хвотило комиссии ответ слышу, пишите конкретику
Перевод так и не пришёл, говорят в бан кинут, весело тут у вас!!!!
Здравствуйте, Максим! по вашей заявке нужно 10 подтверждений в сети лайткоин, у вас пока 9, как только будет 10 заявка обработается автоматически
Сегодня был обмен на этом обменние, Сергей не работник, минус
Максим, заявка выполнена автоматически
До него была Карина ей плюс
Максим, Согласно правилам BestChange, “ПРЕТЕНЗИЯ” в отношении нашего обменного пункта в данной ситуации - НЕВОЗМОЖНА, так как вы получили выплату в полном объеме согласно регламенту (Этот вариант отзыва можно оставлять, если вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. В сообщении ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите НОМЕР ЗАЯВКИ на обмен, чтобы ускорить решение проблемы). Вы можете оставить “КОММЕНТАРИЙ”, в котором можете высказать свое мнение и пожелания к работе обменного пункта hotexchange.ru (Выберите этот вариант, если вы хотите сообщить какую-либо нейтральную информацию об обменнике. Например, у обменника появилась новая услуга или он перестал предоставлять какую-либо услугу; либо указать на недостатки в обслуживании) Типы отзывов на BestChange: https://prnt.sc/127iqbx С Уважением, команда hotexchange.ru
Спасибо большое bestchahge что вы есть!!!
Менял БТС на Приват24 обмен прошёл быстро 15 минут, это хорошо, но по заявке было 11438.601504, а получил я 11396.566896, это не хорошо, так можно и тысяч десять потерять. Ответ оператора ,,к выплате на момент создания заявки было 11438.601504, на момент 2-го подтверждения курс изменился, и автомат это отследил, пересчитал автоматически сумму к выплате и сразу выдал на отправку,,. Так что будьте осторожны, можно попасть на круглую сумму учитывая нынешние скачки!!! Будьте внимательны курс не фиксируется!!! ОПАСНО!!! Лично, я на такие условия больше не приду.
Заявку оплаченную удалили, обмен не завершили, не отвевают на сообщения.
Не могу отправить с Binanc Wallet пишет неправильный адрес у обменника
Не обменивает. Это мошенники. Если делают обмен, то делают выборочно, т.Е. Кому-то обменяют, а кому-то нет, схема у них такая. Сегодня меня на деньги кинули, а завтра кинут вас. Не прибегайте к их услугам. Не рискуйте своими средствами. Обходите их обменник стороной. Долой их с bestchange, прочь их с простора интернета! управу бы на них, к ответственности привлечь. Я делал заявку обмена bnb (bep 20) на приват24. Где-то после 10 минут транзакции bscscan показывал достаточное количество подтверждения сети для осуществления обмена, но обменник hotexchange.Ru обмена не сделал, после прошествии еще 10 минут, удалил заявку. Я написал в чат тех. Поддержки о том, что я оплату сделал, но мою заявку удалили. Но оператор сергей заявил, что оплаты не было, я продолжал утверждать, что оплата была мною сделана. Оператор сергей потребовал предоставить скриншот, я сделал скриншот bscscan транзакции с моего кошелька на реквизиты, которые предоставил мне обменник, но оператор по-прежнему писал, что им от меня оплата не поступила. После оператор сергей затребовал видео доказательство. Я предоставил видео, но оператор сергей продолжал писать, что не находит и в видео документе моей правоты, отрицал очевидное, обмена не произвел и bnb мне не вернул, только доброго дня пожелал, деньги мои себе оставил и доброго дня пожелал.
Всем привет! Передаю привет также сотруднику Сергею, который неадекватно отвечает на мои четко поставленные вопросы, сколько в среднем "примерно" займет перевод средств, на что он отвечает, "ожидайте фин статуса операции" и строит дурака, ссылаясь как я понял на то, что работает он около часа, так как по другому я описать данный ответ не могу: "вся информация о заявке у вас на старанице с заявкой и на почте автописьмо" ! Там нет не сроков и ничего подобного. Зачем брать на работу сотрудника который не владеет информацией и не удовлетворяет вопросы клиентов. Никому не советую! "Все сообщения и грамматика была скопирована с чата"
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram