На Главную
Обменник
GramBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6162
Вот обьясните мне пожалуйста, почему вы мне отказали в сделке, если у вас сумма к обмену стоит огромная, резерв выставлен огромный а вы мне пишете дословно: К сожалению, в данный момент нет возможности принять всю сумму. Просим написать нам через пару часов для уточнения вопроса. зачем вы тогда выставляете такие огромные обьемы если не делаете? мониторинг есть какие то правила по обьемам которые выставляет обменник может я чего то не догоняю?
Уважаемый клиент, в сделке отказано не было, в моменте все резервы были заняты под сделки. Попросили уточнить о пополнении через некоторое время. Через 45 мин мы готовы были провести обмен на указанную клиентом сумму, но клиент покинул диалог и был не на сайте. Если потребуется наша помощь в проведении обмена, рады будем помочь!
Отказались принять деньги для обмена USDT->RUB мотивировав высоким риском санкций. Зря потратил время на заполнение завки. Не рекомендую пользоваться обменником, поддерживающим санкции.
Здравствуйте, Андрей, Мы не принимаем монеты с высоким риск скорингом( Сожалеем что столкнулись с такой ситуацией.
Так же мы как раз не поддерживаем санкции. Они при АМЛ проверке указаны как "высокий риск"
Обменник требует верификацию личности, хотя метка об этом на мониторинге отсутствует, просто потратили мое время зря, крайне не доволен данной ситуацией
Здравствуйте, Sergy, Метка поставлена, ранее была возможность проведения анонимного обмена. В настоящее время по протоколу Службы безопасности нам требуется верификация при обмене наличных средств. Просим отнестись с пониманием :) Будем рады помочь в проведении обмена! В настоящее время имеется множество направлений, в которых мы можем быть Вам полезны!Претензия снята
Не скажу что добрый день, это не так. во первых я человек пожелой но не до такой степени что из меня маразматика можно делать! это как так получается что вы мне говорите что взымаете доп комисии что оплачивать доставку отдельно, правил обмена по доставкам мне по запросу не дали, в списке бест чендж не стоят в г Самара заявку сделать не могу, говорят давайте в ручном режиме сделаем, пометок нет что делают в ручном режиме! как вообще можно доверять тут сайтам контролеры отреагируйте пожалуйста!
Здравствуйте, Олег! Наш обменный сервис не размещен на площадке БестЧейндж по направлениям обмена в Самаре. Также на нашем сайте нет данного направления по обмену в г. Самара. Если клиентам требуется, мы индивидуально согласовываем возможность проведения обмена в крупных городах РФ, а также условия. Вам требовалась выдача средств курьерской доставкой, мы вам ответили что офиса в данном городе нет, но можем отправить курьера. Услуги курьера оплачиваются дополнительно как статья "оплата работы курьера". Также на нашем сайте указано " Проведение обмена производится оператором в ручном режиме". С актуальными направлениями обмена можете ознакомиться на нашем сайте, а также на площадке БестЧейндж. Мы рады будем помочь с проведением обмена и всегда идем навстречу нашим клиентам!
Вы наглые обманщики у меня в переписке четко видно как вы произносите что у вас там есть офис приглашаете меня когда я вас просил доставку лжецы!!!!
Уважаемый пользователь Пожалуйста, пришлите скриншот переписки, подтверждающий Ваши слова. Скриншот можете опубликовать в комментариях, а так же прислать нам на почту [email protected]. Так же хотим обратить внимание на то, что по правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменного пункта. Если вы просто хотите высказать мнение о работе обменного пункта, используйте тип отзыва "Комментарий". С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемая администрация скриншоты я не делал даже не знаю как их делать а всю переписку они удалили, я человек пожилой и не особо разбираюсь как это делать
Уважаемый пользователь. На самом деле у данного обменного пункта нет направления по обмену в городе Самара. Если Вам необходимо совершить обмен в указанном регионе, Вы можете указать его в списке на сайте мониторинга и выбрать наиболее выгодный обменный пункт. Для этого необходимо указать необходимое направление и выбрать регион, например как в скриншоте: https://prnt.sc/Wef9-FHbpSzD С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Из меня просто сделали дурака, я очень раздосадован данной ситуацией и очень огорчен тем что такие сайты стоят у вас и просто наглым образом обманывают
Олег, нам очень жаль, что Вы остались недовольны в сложившейся ситуации. Мы стараемся всегда идти на встречу клиенту и предлагать все возможное варианты к обмену. Мы уточнили, что услуги курьера не входят в предложенный курс и оплачиваются отдельно. Так же уточнили, что готовы ответить на все интересующие Вас вопросы в чате. Направления в данном городе - Самара у нас действительно на сайте не представлено, но мы можем помочь провести Вам обмен обговорив все условия по курьерской доставке. С уважением, команда GramBit Всегда рады помочь!
Прошу обратить внимание, что у обменника отсутствует офис для проведения сделок тет-а-тет => https://postimg.cc/gallery/knWQ0fJ Я специально искал НЕ ДОСТАВКУ и обмен БЕЗ КУРЬЕРА, чтобы безопасно присутствовать на сделке. И по идее должен же быть специальный значок но его нет, это неудобно как минимум
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства , метку поставили. Также, по согласованию, в индивидуальном порядке обсуждаем возможность принять клиентов в офисе. Будем рады быть полезными в обмене! Всегда готовы идти навстречу клиенту и согласовывать ставки к обмену :))Претензия снята
Мне было отказано в обмене по причине «высоких рисков», связанных с моим кошельком. Такой бред - у меня зарплатный кошелек, туда раз в месяц приходит сумма от работодателя, и я вывожу ее в рубли. Но при проверке меня на aml меня посчитали высокорискованным клиентом и отказались работать. Такой бред. Найдите, может, себе нормальный сервис по проверке благонадежности клиентов, а потом делайте отказы
Покупал биткоины за нал - отправили с биржи Garantex, которая находится а апреля 22 года под санкциями и светится AML 100%, из-за этого возникли трудности с дальнейшими движениями этих денег. Проверяйте AML их транзакций когда работаете с этим обменником
Уважаемый Александр , действительно при вашей покупке в июне, отправка была с гарантекса, с данной биржей больше не работаем , все санкционные транзакции мы готовы принять обратно и обменять . Приносим извинения за доставленные неудобства.
Остаток средств поменяли, но перевод пока так и остаётся зависшим, больше месяца. Впрочем, обещали что в течение 14 дней должны разблокировать
Создал заявку на обмен USDT на Сбербанк, связался с оператором попросил QR код, сказали подождать пару минут и все тишина....такое себе, отменил заявку, так как сидеть ждать времени нету...аналогичный отзыв на своем сайте не разместили....Написали отговорки что очередь.....
Здравствуйте, Кирилл, приносим извинения что столкнулись с такой ситуацией. На нашем сайте когда выданы реквизиты есть кнопка "Сгенерировать qr код", соответственно qr можно получить автоматически
Возможно, но я не получил от оператора никаких реквизитов....
Кирилл, приносим свои извинения, была техническая заминка, у некоторых клиентов не отображались реквизиты на сайте
Отказались менять лайткойны по причине: Exchange Fraudulent - 0.1% Так и отписали. По AMLBot адрес в зоне минимального риска, 11.3% Даже не представляю какую крипту они меняют ведь даже выплаты с майнинг-пулов зачастую окажутся ещё более грязными. За то что проверили заранее до отправки с моей стороны - зачёт.
Здравствуйте, Максим, Exchange Fraudulent относится к высокой категории рисков, вы учитываем так же и другие показатели и на основании их, к сожалению, можем не совершить обмен. Поэтому проводим проверки адреса ДО отправления средств, что бы не приносить неудобства клиентам позже.
При обмене по направлению СБП->BTC с Тинькоффа получатель был признан банком подозрительным и операция заблокирована.
Здравствуйте, Имярек, к сожалению такое возможно, банк по своему усмотрению может приостановить перевод.
При обмене занижают курс, обосновывая это тем что на момент поступления курс упал. На вопрос показать скрины поступления отвечают отказом. Не советую сотрудничать с данным обменником. Я лично сюда больше не обращусь.
Здравствуйте, Инна, у нас стоит пометка что курс фиксируется на момент зачисления средств. Предоставили вам скриншоты в личных сообщениях ещё до вашего отзыва где видно падение курса и скинули раздел из правил где указано о фиксации курса.Претензия снята
Сначала отказались показать скриншоты. После слов о том что будет написан отзыв куда-то там отправили скриншот. Скриншот я не видела. Отзыв о вашем сервисе оставила. Всего доброго. Надеюсь клиентов у вас будет меньше.Претензия возобновлена
Инна, скриншоты можете увидеть в чате на сайтеПретензия снята
За 3 часа не сделали перевод, дважды номер карты скинул, им не хватило. Ярослав - [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], а не работник. Делают возврат спустя 3 часа, потому что [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Много других обменников, этих [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] лучше обходите стороной
Здравствуйте, Магомед Во-первых не 3 часа, а 50 минут Во-вторых, вам оператор написал, что нужно продублировать фио получателя, а вы ушли с сайта В третьих, отказ вам был именно по причине неадекватного общения с вашей стороны Всего доброгоПретензия снята
Проверяйте цены!!! Мутят, создаю заявку по одной цене, при окончании заявки цена другая!!! в бан этот обменник
Здравствуйте, Psvsp! Укажите, пожалуйста, номер Вашей заявки для уточнения информации.
Потерял время зря! договорились на обмен, зачем то запросили мои ФИО данные, телефон, вызвал такси, пишут измените не сможем вас принять, не советую! потерял время зря еще зачем то данные запрашивают!
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Отправил криптовалюту, на карту не дошло, в тех поддержке говорят, что не дошло. Развод
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Dental, Клиент мошенник пишет такие же отзывы на соседние обменные пункты. Ip адреса один и тот же. Никакие средства не отправляет.
Почему вы меня игнорируете на сайте? Почему вы не проверите через хэш ? Почему вы просите скрины какие-то?
Обязан ли я предоставлять скриншоты какие-то ? Навряд ли, насчёт других я не понимаю
188.234.116 с того же адреса пишет в обменник [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] там та же ситуация.
сообщение для снятия претензии
Обмен Тинькофф -> LTC, проводился в ручном режиме. Ожидание перевода ужасно долгое. Верификация с моей стороны и квитанция как только мне дали реквизиты на пополнение - все было сделано и прислано буквально за минуту. Перевод же мне LTC занял 43 минуты с момента как я прислал квитанцию. Естественно за это время курс успел немного поколебаться и мне зачислили меньше, чем я изначально планировал. Поддержка сказала, что "с момента полного зачисления средств выплата занимает 5-30 минут". В принципе об изменении курса вовремя сделки они предупреждают, поэтому претензий нету, только осадочек небольшой и на будущее постараться связываться с теми кто хотя бы на момент перевода морозит курс на несколько минут.
Не рекомендую пользоваться, цена фиксируется со слов сотрудника обменника не на момент создания заявки а на момент поступления денег, а не как у других фиксируется на 15 минут в момент создания, даже после перевода не отправили деньги пока я им не вышлю скрин экрана перевода успешно, счет проверять не хотят.
Все пришло , все норм, но пздц как долго ....сделка растянулась на целый час и это зависело не от подтверждения транзакции.
По направлению ETC -> Сбербанк обмен занял более 2-х часов. По условиям обменник не фиксирует курс, При этом явно наблюдается что они намеренно занижает курс на момент окончательного расчета. На момент заявки обменник находится в топе, на момент расчета он резко уходит вниз, затем возвращается на верхние позиции. Если обратиться с замечанием - получите формальную отговорку - у нас на ту секунду был такой курс. Относитесь аккуратнее к этому обменнику и не видитесь на интересные курсы - они выставляются только чтоб вас привлечь сделать обмен!
Не было данного направления для обмена в момент обращения, а мои данные всё же собрали :(((
Договорились с обменником на определенную сумму к получению одним платежом. Раз 5 проговорили в чате, раз 10 написал, в итоге прислали другую сумму. Для тех кому важна точная сумма это точно не тот обменник.
Обмен делал несколько раз, все было хорошо. В последний раз скинули реквизиты сбербанка мужчины южной фамилии, из-за которого мне заблокировали сбербанк, сказали в банке что данный человек мошенник. ...276 5400 3614 9783 154321 Обмен OTC 1675347
Здравствуйте, пользователь! К сожалению, никто не застрахован от блоков со стороны сбербанка и как вы говорите "южная фамилия" не имеет к этому никакого отношения! Кто-то из клиентов отправил жалобу с возвратом и теперь переодически операторы сбера говорят про получателя как о мошеннике, хотя это далеко не такПретензия снята
Манипулируют курсом в свою пользу. При практически неизменном курсом выплаты значительно занижают.
Не удалось вывести через Тинькофф QR - пытались через поддержку банка решить, запрашивали доп. информацию, но видимо все равно не удалось, карты ребятам заблокировали. Похоже через QR теперь выводить сложнее =( Сделали возврат, все честно, спасибо за адекватное отношение ?
Неграмотный оператор в чате, закрыл доступ и отказал в обмене
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей! Какой у вас был номер заявки?Претензия снята
Никакой, заявку не смог создатьПретензия возобновлена
а можете предоставить скрин вашей переписки?Претензия снята
Обменник ставит неверный курс на БЧ и на сайте. Курс юсдт через BEP20 был 1.032 USD к 1 USDT. При оформлении заявки на сайте курс соответствовал. По приезду я решил уточнить у оператора сколько я получу на руки. Оказалось, что мне готовятся передать 0.99USD за 1 USDT. В чате оператор несколько раз избегал прямого ответа на этот вопрос. Хорошо, что я не успел ничего перевести. Реального опыта исполненного обмена я тут не имею, но меня явно намеренно ввели в заблуждение. Стоит ли иметь с ними дело, когда с порога обман?
ID заявки 51753 - невероятно медленно полчаса до ответа оператора - курс изменился......
На bestchange указано, что верификация карты не нужна, а по факту ее запрашивают менеджеры в чате
Здравствуйте, пользователь! Вам присылали скриншот, что у нас эта опция стоит. Мы не можем подсказать почему у вас она не отображается.Претензия снята
Так и я вам присылал скриншот, что не стоит. Только вместо того, чтобы сказать "кажется имеет место ошибка. Постараемся разобраться в ближайшее время. Приносим свои извинения", как бы написал нормальный сервис, вы пишете "Мы не можем подсказать почему у вас она не отображается." тем самым показывая абсолютною не заинтересованность в клиентах свой уровень клиентского сервиса.Претензия возобновлена
К сожалению, мы не можем отвечать за техническую часть работы отображения символов на БЧ. Поэтому и прислали вам скрин, что у нас всё отображается нормально. У нас есть тысячи довольных клиентов, которые довольны нашим сервисом. С отзывами таких клиентов можете ознакомится ниже. Не совсем понимаем в чём мы виноваты перед вами, если у вас что-то отображается не так как должно, учитывая что у остальных клиентов всё отображается корректно.Претензия снята
Просим прощения за данную ситуацию, возможно были какие-то неполадки , в ближайшее время наши менеджеры проверят актуальность всех метокПретензия возобновлена
повторное сообщение для снятия претензииПретензия снята
Менял eth на тинькоф, в итоге потерял 5000 , у них резко понизился курс на момент поступления денег буквально на минуту, сделали выплату и вернули курс обратно.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис! Резко курс умышлено у нас не понижался, мы стояли на топ позициях. Курс понизился у всех обменных пунктов. На момент зачисления ваших средств курс был 314 704. Соответственно к выплате у вас должно было быть примерно 413521 рубль. Вас рассчитали и сообщили к выплате 415843, то есть даже больше чем по курсу. Вы зашли пересмотреть курсы спустя 15 минут после расчётов. на тот момент у всех обменных пунктов уже курс вырос. Мы умышленно не занижаем курсы, а в автоматическом режиме реагируем на изменение рынка и курсы других обменников.Претензия снята
*Создана новая заявка на обмен №50294* -жду реквизиты Минуту пожалуйста К сожалению, обмен по данному направлению в текущий момент приостановлен Приносим свои извинения за доставленные неудобства:( -Подскажите причину? -Не та карта или регион? Операции с Доги-коином пока приостановлены у нас (
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram