Обменник

GetExch

Прошло 12 часов как перевел средства, денежные средства так и не поступили поддержка неотвечает.

Здравствуйте! Довелось воспользоваться этим обменным пунктом. Моей ошибкой было то, что сразу не обратил внимание на комментарии(количество и качество). Посмотрел что у обменника достаточный резерв и пошёл делать обмен. Как итог ушло около 12 часов на то, чтоб дождаться свои денежные средства. Самое смешное, что они поступили не в полном объёме, как было по заявке рассчитано со стороны сервиса(речь всего то о 14.55р), как они считают, что это в принципе мелочь по сегодняшнему дню и можно не переводить. Правды ради, после того, как я написал по этому поводу они предложили их перевести предварительно сообщив, что сервис так округляют в целях безопасности. Как по мне и в большую сторону округлить, например, до 100р в большую сторону это тоже было бы мелочью, но более приятной. В общем я оплатил заявку, статус поменялся на оплаченную. Прождал около часа мне зачислений нет. Обратился в поддержку, сказали что "заявка в очереди", прошёл ещё час, я спросил сколько надо времени на выполнение в ответ получил, что они не знают сколько надо времени на выполнение и предложили сделать другую операцию "кеш-ин", я узнал у них сколько надо на неё время на что получил ответ "Минут 40 примерно" — я согласился. После этого прошло 4 часа, но деньги так и не поступили. В очередной раз обращаясь в поддержку я узнал, что оказывается операция через банкомат не возможна и они вернулись к предыдущем варианту выполнения заявки, но при этом не уведомили меня и не дали ответа на вопрос "почему вы мне не сообщили?". Как итог из-за сложившейся ситуации я оказался в -20000р, пришлось делать другие транзакции, чтоб перекрыть свои платежи из-за заморозки моих средств данным обменником. Я настойчиво рекомендую сервису провести все необходимые технические работы над улучшением качества предоставления услуг и после этого вернуться на рынок. Это конечно прекрасно, что у вас есть правила в которых описаны ваши "возможные тех.проблемы" и прочее, но это никуда не годится так предоставлять услуги. Пользователям рекомендую всё таки не спешить и предварительно ознакамливаться с комментариями о сервисе и только после принимать решение о работе с ним. Так же пока что со своей точки зрения не рекомендую пользоваться сервисом, т.к. у них есть технические проблемы, они вам стандартно отпишутся об этом, сошлются на правила с которыми вы согласились перед обменом и будут тянуть время. Давайте дадим им возможность всё исправить, настроить и отладить, а потом уже сотрудничать.

Долго заявка будет обрабатываться? Оплатил час назад Нету онлайн поддержки

Меняла btc на кэшин RUB Альфабанк. Сервис выставил лучшее предложение среди обменников, однако после 3 подтверждений пополнение cashin rub не произошло. Мошенничество работает так: собираются заявки по направлению на "cashin", а потом клиенту говорят пополнение не работает и просят другое направление, например "перевод". Так как в одном банке у физлиц обычно один счет, то клиента просят "другие реквизиты", а другие реквизиты это в 90% случаев перевод по другому курсу, более выгодному для обменника. На вопрос, а какая ошибка происходит и каком этапе, мне сказали, что "к номеру счета не привязана активная карта", что конечно же выдумка оператора, и "это происходит после внесения денег" (!!!), а не до введения номера счета. При этом фото ошибки на экране банкомата "не успели сделать" Предлагаю bestchange.ru лишить данный обменник данного направления обмена сроком на 1 год. Это мошенничество - перебивать чужие обменники и не оказывать сервис.

[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Уважаемая администрация хочу что бы вы взяли на контроль сутуацию! сайт стоит на мониторинге в Новосибирске на продажу usdt оставил заявку обратился в чат и мне сказали что не работает офис. направлю имеющуюся переписку на почту

[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Я очень расстроен что сайт стоит с такими большими резервами 80 000 000 я понадеялся оставил заявку написал в чат по итогу мне говорят что часть сегодня остальное все на завтра, зачем вводить меня в заблуждение я не знаю, надеюсь что другие сделают свой вывод.

[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Осторожно, принимают в Garantex и не скрывают этого. Кому как, а я не буду меняться на этой бирже.