На Главную
Обменник
GetBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 696
Задерживали выплату несколько часов, ссылаясь на проблемы с банком. Спустя 5 часов сказали, что выплатят в течении 20 минут. Прошло еще 5 часов, статус заявки выполнен — денег нет. Сказали ждать еще 3-4 дня для разбирательств. Из-за таких задержек попал в не очень хорошую ситуацию.
Деньги поступили, спустя 20 ч.
Здравствуйте, Иван, приносим извинения за задержкуПретензия снята
Во-первых, долго! Обмен занял 2 часа. Во-вторых, недоплачивают — перевели 100540р вместо 100549.25р. При этом курс за это время поднялся на 60 коп. Не рекомендую!
Сказали вывод в течении 15-30 мин, в итоге 1 час прошел вывода нет, оператор как попугай «ждите» а потом вообще перестал отвечать. Не рекомендую. Но когда зачислят мне деньги?
Здравствуйте, Алина, По регламенту время обработки заявки составляет до 60 минут, иногда могут быть задержки в связи приостановкой платежей банками. Ваша заявка находится на стадии выплаты, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Оператор сказал 15-30 мин, сейчас вообще в игноре, некрасиво же. Хотелось же быстро.Претензия возобновлена
Алина, ваша заявка находится на стадии выплаты, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Алина, средства выплачены в полном объеме.
Обмен LTC — SBER деньги задержал оператор банка сейчас ведется разговор по задержке зачисления от 2 до 7 дней. буду ждать. Операторы технической поддержки находятся на связи. как только деньги зачислят претензию можно снять.
Здравствуйте, Оксана, Ваш перевод был приостановлен банком. Мы находимся с вами на связи в телеграм.Претензия снята
Более двух часов жду выплату. В итоге пришло сообщение на почту, что операция заморожена и просьба связаться с оператором. При этом оператор на сообщения не отвечает.
Здравствуйте, пользователь, По указанными вами реквизитам невозможно совершить перевод. Свяжитесь в онлайн-чате на сайте и предоставьте другие реквизиты для получения средств по заявке.Претензия снята
По указанным мной реквизитам от вас поступали платежи-совершить перевод по ним возможно.
По указанным вами реквизитам СберБанк не дает осуществить перевод, пожалуйста, укажите другие реквизиты для выплаты средств.
Я отправила новые реквизиты. Жду перевод.
Средства выплачены в полном объеме.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не пришло 1220 рублей.
Ужасный сервис. Первое, что бросается в глаза, это отсутствие любого вида учёта приходных и расходных транзакций. Элементарно не сопоставляют сумму пришедших на обмен средств и сумму, отправленную в результате обмена. Если бы был учёт, вопросы о не выплатах решались бы быстрее. По итогу, спустя 4 часа с начала обмена, средства в полной мере не переведены мне. Пришлось отправить не одно видео со входом в личный кабинет банка, показывать историю и т.д. Короче говоря, из-за их тупости страдать должен конечный потребитель. Судьба моего обмена на данный момент неизвестна, но морально я попрощался с не выплаченной суммой 30К+. То видео не такое, то нельзя снимать вход в ЛК с ПК, чего не было оговорено сразу. Всё, что угодно, но признать элементарный недосчет суммы со своей стороны это нет, когечно. То вот в итоге просто не читают сообщения в телеграме. В общем печаль, болото и развод. Однозначно не рекомендую.
Здравствуйте, Пользователь, мы находимся с вами на связи, в целях безопасности, нам необходимо проверить статус платежа, который мы осуществили, в случае его отсутствия мы произведем доплату сразу после подтверждения статуса перевода, ожидайте пожалуйста.
Да, конечно, находитесь со мной на связи. Все 30 дней, пока будет продолжаться расследование в виду того, что я отказался удалить свой негативный комментарий (информация из приватной переписки с вами в ТГ).
Пользователь, мы оповестим вас о статусе платежа, ожидайте, пожалуйста. Все необходимые вопросы можете задавать в Telegram
Прошло уже более часа, а заявка выплачена не полностью. Поддержка сайта просит ждать еще... На сайте указана средняя скорость обработки заявок 7 минут. Не верьте.
Здравствуйте, Олег, приносим искренние извинения за задержку в выплате, проблема произошла на стороне банка, которую мы оперативно решали. Заявка выплачена в полном объеме.
Не выплатили заявку в полном размере, не доплатили 292875.5 из 1292875.5 RUB. Даже эту выплату ждала несколько часов, операторы в это время говорили что у них проблемы с банками и просили сменить реквизиты. В итоге никак не прокомментировали недостаточную выплату, просто надпись заявка выполнена успешно. К сожалению обменник показал себя с очень ненадежной стороны.
Здравствуйте, Анна, общая сумма по данному ордеру составляет 129287,5р, если у вас есть какой-то вопрос по вашей заявке, вы можете написать нам в чате и оператор вам поможет :)Претензия снята
Просто будьте в курсе --- Q: а поясните пожалуйста что означает "сумма к получению"? A: Сумма к получению на момент создания заявки. Q: очень похоже на обман, я оставлю соответствующий отзыв A: Курс фиксируется на момент поступления средств, а не на момент создания заявки. Это указано и на нашем сайте, и на сайте bestchange) ---
Ребята все выплатили, но ждать долго, час прошёл с момента заявки, я немного напряглась, оператор на связи, с коммуникаций нет проблем.
Заявка выплачена не полностью. Выплатили только 127000 из 133243. Прошло уже 13 часов с начала обмена, поддержка до сих пор ничего не сделала, хотя я предоставил видео доказательство.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владислав, Ваш перевод был приостановлен банком, мы находимся с вами на связи в телеграмме. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Проблема по прежнему не решена.Претензия возобновлена
Владислав, ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пол часа. Округление не в мою сторону.
Заявка №.... принята в обработку! Изначально спросил время обработки написали 25-30 минут, сделал перевод, сейчас пишут 60 минут обработка и оператор в чате молчит!
Закрыли, но комментарий оставлю!
Здравствуйте, Александр, заявка выплачена в полном объеме, приносим извинения за небольшую задержку.Претензия снята
Заявку перевели в статус выполнено. но часть денег так и не пришла, говорят на проверке у банка. чек предоставить за данную сумму не смогли.
Здравствуйте, Ad, ваша заявка находится на стадии выплаты, в ближайшее время остаток поступит на ваш счет.Претензия снята
Не снимайте претензию, пока деньги мне не придут!Претензия возобновлена
3 часа прошло, сумма в полном объеме так и не поступила! оператор посылает одно и то же сообщение: Уважаемый клиент, ожидайте пожалуйста поступления остатка.
Ad, уважаемый клиент, мы находимся с вами на связи и отправляем остаток по заявке, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Вы уже 4 часа его отправляете. не снимаю претензию пока деньги не придут мне на счет!Претензия возобновлена
Ad, уважаемый клиент, мы находимся с вами на связи и отправляем остаток по заявке, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Ad, ожидайте зачисления средств.Претензия возобновлена
Вы уже 4 часа его отправляете. не снимаю претензию пока деньги не придут мне на счет!Претензия снята
5 часов денег — нет!Претензия возобновлена
Ad, уважаемый клиент, мы находимся с вами на связи и отправляем остаток по заявке, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Почему вы снимаете претензию, если вы все еще должны мне деньги?! прошу администрацию bestchange обратить внимание на данный обменник.Претензия возобновлена
Ad, уважаемый клиент, мы находимся с вами на связи и отправляем остаток по заявке, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Не снимайте претензию! вы должны мне денег уже 5 часов.Претензия возобновлена
Ad, уважаемый клиент, мы находимся с вами на связи и отправляем остаток по заявке, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Да вы что издеваетесь!Претензия возобновлена
Ad, уважаемый клиент, мы находимся с вами на связи и отправляем остаток по заявке, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Хватит снимать мою претензию! верните мои деньги. худший обменник в моей практике.Претензия возобновлена
Ad, уважаемый клиент, мы находимся с вами на связи и отправляем остаток по заявке, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Вы вообще адекватные?! вы должны мне деньги, отправляете уже 5 часов. и тупо кидаете отписки. прошу администрацию урегулировать ситуацию с данных обменнником и не снимать мою претензию до полного зачисления средств на мой счет!Претензия возобновлена
Ad, уважаемый клиент, мы находимся с вами на связи и отправляем остаток по заявке, ожидайте пожалуйста. Обмен производится в рамках регламента обменного пункта, после данного ордера вы будете занесены в черный список нашего обменного пункта.Претензия снята
С фига ли?! вы бабки мои мне не отдаете, так я еще и в черном списке?!Претензия возобновлена
Ad, уважаемый клиент, мы находимся с вами на связи и отправляем остаток по заявке, ожидайте пожалуйста. Обмен производится в рамках регламента обменного пункта, после данного ордера вы будете занесены в черный список нашего обменного пункта.Претензия снята
Сколько ждать нужно?! где прописаны сроки, весь сайт ваш перечитала, нигде сроки не указаны!Претензия возобновлена
Ad, уважаемый клиент, мы находимся с вами на связи и отправляем остаток по заявке, ожидайте пожалуйста. Обмен производится в рамках регламента обменного пункта, после данного ордера вы будете занесены в черный список нашего обменного пункта.Претензия снята
Пункт регламента вашего укажите, в котором прописано, что вы можете оставить у себя мои деньги на 5 часов. мне пофиг на ваш черный список! верните мои деньги, воры!Претензия возобновлена
Ad, уважаемый клиент, мы находимся с вами на связи и отправляем остаток по заявке, ожидайте пожалуйста. Обмен производится в рамках регламента обменного пункта, после данного ордера вы будете занесены в черный список нашего обменного пункта.Претензия снята
Уважаемая администрация bestchange. , прошу обратить внимание на данный обменник. отметили заявку как выполнена, но деньги так и не поступили мне на счет в полном объеме. обменник морочит голову. почему я должна выпрашивать свои деньги у них?! я в отведенное время отправила им монету! это они мне должны, а не я им!Претензия возобновлена
Ad, уважаемый клиент, мы находимся с вами на связи и отправляем остаток по заявке, ожидайте пожалуйста. Обмен производится в рамках регламента обменного пункта, после данного ордера вы будете занесены в черный список нашего обменного пункта.Претензия снята
Напишите свой регламент! у вас на сайте указана только такая информация: Обычно мы отправляем средства в течении 5-60 минут после получения от Вас оплаты. Время может меняться в зависимости от выбранного вами направления обмена и загруженности криптовалютных сетей.Претензия возобновлена
Ad, уважаемый клиент, мы находимся с вами на связи и отправляем остаток по заявке, ожидайте пожалуйста. Обмен производится в рамках регламента обменного пункта, после данного ордера вы будете занесены в черный список нашего обменного пункта. подобные вопросы могут решаться в рамках 24 часовПретензия снята
Вы занесены в черный список пользователей, так же обратимся к администрации bestchange, чтобы приняли меры против вас за спам! вот ответ истинного обменника. браво! сутки ждать денег. это бред какой-то.
Администрация прошу разобраться с ними. просто по сути украли мои деньги!Претензия возобновлена
Ad, уважаемый клиент, мы находимся с вами на связи и отправляем остаток по заявке, ожидайте пожалуйста. Обмен производится в рамках регламента обменного пункта, после данного ордера вы будете занесены в черный список нашего обменного пункта. подобные вопросы могут решаться в рамках 24 часовПретензия снята
А зачем вы тогда отметили, что заявка выполнена?! не снимайте претензию! вы мне должны!Претензия возобновлена
Ad, уважаемый клиент, мы находимся с вами на связи и отправляем остаток по заявке, ожидайте пожалуйста. Обмен производится в рамках регламента обменного пункта, после данного ордера вы будете занесены в черный список нашего обменного пункта. подобные вопросы могут решаться в рамках 24 часовПретензия снята
Так не снимайте претензию, пока не выполните свои обязательства!Претензия возобновлена
Ad, уважаемый клиент, мы находимся с вами на связи и отправляем остаток по заявке, ожидайте пожалуйста. Обмен производится в рамках регламента обменного пункта, после данного ордера вы будете занесены в черный список нашего обменного пункта. подобные вопросы могут решаться в рамках 24 часовПретензия снята
Спустя 6 часов деньги все-таки пришли. не советую данный обменник.
2,15 часа с момента создания заявки, переводила usdt на сбер. Денег на карте так и нет…. Больше не буду пользоваться!
Пришли деньги 2 платежами. Почти сразу после опубликования отзыва ))
Здравствуйте, Наталья, время выплаты по вашей заявке никак не связано с публикацией вашего отзыва. На ваши реквизиты продолжительное время не проходила оплата, потребовалось время, чтобы отправить средства по вашим реквизитам.
Три раза пользовался данным обменником и все было, в принципе, хорошо. Но вот с последним обменом вышел казус. На следующий день стали звонить и требовать вернуть деньги. Видимо тот кто переводил деньги, стал жертвой обмана? Но я то тут причем. Написал в поддержку обменника с просьбой прояснить ситуацию, почему мне второй день звонят/пишут их клиенты? И тут удивлен полным игнором со стороны обменника. Понятно, что всякое бывает. Но тут просто молчание и даже банального ответа нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вячеслав, Сожалеем о случившейся ситуации, вероятнее она связана с ошибкой платежного оператора. Для решения вашей проблемы напишите нам в телеграм, который вы можете найти в контактах на нашем сайте.
Уже час нет ответа по статусу заявки..
Прошло 2 часа 30 минут оплату так и не произвели, говорят проблемы с банком.
Спустя еще 20 минут пришла почти вся сумма без 2к.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Заявка выполнена в полном объёме
Избегать! Не доплатили, округлив сумму к переводу в свою пользу. Это как называется, доп пошлины? Ладно, ну их эти несчастные 30 рублей, но они перевели деньги не на ту карту, которую я указывала в заявке! Они воспользовались СБП и отправили мне все на карту, которая привязана к моему статусу самозанятого. Теперь со всей переведенной суммы мне придется платить налог и быть очень аккуратной, чтобы не превысить лимит, сколько имеет право зарабатывать самозанятый, чтобы не потерять статус. Подложили просто гигантскую свинью! Разочарована дико, больше не обращусь.
Ужасный обменник, тянут резину долго не платят. пришлось долбить техподдержку в лице Олега то ещё нервное занятие. Вообщем не советую обменник. Выплата пришла конечно но тянут очень очень долго.
Здравствуйте, Роман, ваша заявка была полностью выполнена в течение двух часов, задержка произошла по причине того, что банк приостановил платеж и нашим сотрудникам необходимо было связаться с операторами банка отправителя. Приносим свои извинения за небольшую задержку.
При обмене курс был зафиксирован, пришло письмо на почту. Через 2 часа пришло другое письмо с другим курсом, в итоге минус 3300р. Не рекомендую.
Здравствуйте, Коломийченко И.В., курс был рассчитан на момент поступления средств на наш счет, данная информация отображена на сайте bestchange и в окне обмена перед созданием заявки. Заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята
Здравствуйте. С вашим ответом не согласен. Письмо с зафиксированным курсом пришло на почту с чем я был согласен и отправил перевод, вы бы еще на следующий день переводили по существующему курсу.
Коломийченко И.В., 18:15 время вашей оплаты, 18:21 поступление по вашей заявке, 18:22 курс был рассчитан на актуальный. Не нужно клеветать в отзывах. Заявка выплачена в полном объеме
Так Даже по другому курсу удержали 180 рублей. Сколько раз обменивал и не каких проблем и тут с вашим обменником связался и такие проблемы.Претензия возобновлена
Коломийченко И.В., Ваша заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята
Одни отписки. Нет бы разобраться.
Коломийченко И.В., мы готовы обсудить с вами любой ваш вопрос, напишите нам в телеграмм, пожалуйста.
Полтора часа прождал. видимо ошиблись при переводе и деньги мне не отправили. жду возврата средств. в чате вам выписку с карты отправил.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка находится в обработке на стадии выплаты.Претензия снята
С момента моего перевода прошло два часа. верните мне обратно бтс.Претензия возобновлена
Алексей, Ваша заявка находится в обработке на стадии выплаты.Претензия снята
Менял через них USDT — сбер, в итоге долгого ожидания, сказали, что не могут отправить деньги на мой счет. И внимание! удерживают 40$ комиссии за возврат! Ссылаются на неверные реквизиты, я предлагаю доказать, что на реквизиты деньги приходят исправно — игнорируют. Другие реквизиты или 40$ комиссии за возврат! в других обменниках возврат 100% делают, если не могут отправить деньги. Тут все на клиента вешают, на отзывы плевать саппорту.
Вчера в 6 вечера отправил 0,06 биткоина, в 10 вечера заявку отложили без объяснений, только лишь в чате поддержки сослались на то, что биткоин долго проходит процессы модерации. Ночью прислали лишь 235 тыс, а остальное обратное заморозили. Ужасный обменник, никому не советую связываться. Постоянно вывожу деньги и ни разу не сталкивался с таким ужасным сервисом.
Привет, есть новости?
Обман пользователей. Хотел обменять 1111USDT на сбер, в итоге спустя определенное время которое мне заявил оператор денег до сих пор нет на балансе карты. Ссылается на то что 5 раз пробовали отправлять и платёж не проходит (плохо пытались), карта моя личная и ничем не засрана, любые переводы с любых банков и тд принимает. Отказался от выплаты на Сбер, прошу вернуть средства на мой баланс раз они не справились со своей задачей, в итоге оператор читает и молчит, и просит 5% за то что он не смог мне деньги отправить, хотя графа USDT -> Сбербанк у них висит в рабочем состоянии, но переводить они не хотят или не умеют, не знаю. Верните на мой адрес средства в полном размере. Мне некогда заниматься ерундой меня ждёт человек. Администрация Антисвап написал вам в Телеграм, надеюсь вы поможете разобраться в ситуации быстрее.
Привет, не вижу в телеграме сообщения. Ваш вопрос решили?
При создании заявки была указана одна сумма по одному курсу а после оплаты (как ответил мне оператор) система пересчитала курс! получилось что заявка выполнена и мне пришло на 1000 рублей меньше! но это по пересчётам системы, а по итогу прислали на 1276 рублей меньше, но после претензии 276 рублей вернули)) а 1000 рублей нет, их пересчитала система))) дело не в деньгах но уж очень всё странно! считаю что всё должно быть чётка и как написано! а курс фиксируется на момент создания заявки. я привык к таким правилам))
На почту пришло уведомление с одной суммой а прислали меньше. так же есть письмо на почте.
Всем привет, прикрывают свою задержку разными отмазками, что то вроде — долго заявка в обработке, они не увидели мои 0.014 btc, удалили заявку, потом отвечали по минут 5 и восстановили её, потом в обработку приняли. Жду очень долго, есть подозрение, что работают по белым треуголам! Ищут удобного момента, треугольщики регламерт тогда переделайте, и не говорите о скорости вашего обмена!
Здравствуйте, Николай, По вашей заявке полностью выплачены средства. К сожалению, в связи с ужесточением требований банков иногда переводы могут осуществляться с задержкой. В данном случае банк приостановил платеж, как только средства были разблокированы - мы осуществили выплату. Просим прощения, что вам пришлось ждать дольше обычного. Ваша команда GetBit.
Обмен USDT -> Сбер RUB. Не выплачивают. Прошло 1ч 20мин. Поддержка кормит обещаниями.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, По регламенту средства могут выплачиваться до 24 часов при возникновении проблемы с банком. Ваша заявка находится в обработке, ожидайте зачисления средств.Претензия снята
Вы мне в чате написали 20мин.Претензия возобновлена
Алексей, ваша заявка находится в обработке, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Выплатили, спустя 1ч 50мин.
Средства по заявке выплачены не в полном объеме. На сайте указано, что USDT TRC-20 приходят после 20 подтверждений. При создании заявки на сайте указано, что курс обмена фиксируется после поступления криптовалюты. На момент поступления средств курс обмена составлял 1 USDT = 97.69 руб. Заявку выполнили спустя 3 часа 14 минут, при этом сделали курс обмена 1 USDT = 97.20 руб. Прошу удалить данный обменник с ресурса Bestchange, т.к. они манипулируют курсом и вводят пользователей в заблуждение.
Здравствуйте, Grigory, свяжитесь с нами в онлайн чате в рамках вашей заявки, ваши суждения о нашем сервисе являются ошибочными, возможно, произошла некоторая ошибка, мы компенсируем вам недостаток по реквизитам, указанным в заявке. Просим прощения за сложившуюся ситуацию.Претензия снята
Grigory, Средства выплачены в полном объеме.
Открыл заявку в 23:01. 23:25 валюта дошла. Администрация после подтвердила получение средств, затем мою заявку замораживают в 1:50~ без объяснения причин (так и написано), сейчас уже 10:45 и никто ничего не объяснил и не разморозил. Претензию сниму либо по возврату, либо по получению выплаты.
Здравствуйте, Георгий, Ваш платеж попал в обработку банком, мы находимся с вами на связи, напишите нам в онлайн чат на сайте.Претензия снята
Георгий, свяжитесь с нами для разрешения вашей ситуации.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram