На Главную

Обменник
FreeChange

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://freechange.cc

Отзывы 1781

Денис 2024-03-26

Повелся на низкую мин. сумму для обмена нужного мне направления, первый раз менял в этом обменнике. Не думал, что при обмене 14$ могут быть какие то вообще проблемы, но это настолько мелочный обменник, что *** даже на такие суммы, обходите стороной, посмеялся с поддержки — Ваша транзакция выявлена как подозрительная, так как в ходе проверки были идентифицированы следующие маркеры более 1 %, Enforcement Action, Dsrk Market. Необходимо пройти дополнительную. верификацию для дальнейшего обмена. *** обыкновенные не брезгующие мелкими суммами.

Здравствуйте, Денис, При создании заявки Вы были ознакомлены с правилами и политикой Aml-проверки. После прохождения дополнительной верификации Ваша заявка будет обработана или совершен возврат средств.

Полина 2024-12-09

Добрый день! Создала заявку на обмен rub/тrx, предоставили реквизиты, оплатила без проблем. В чат с оператором предоставила квитанцию в pdf формате, оператор начинает выдумывать непонятные причины, "оплата не поступила" и тп... На данный момент запрашивают запись экрана, где я вхожу в ЛК банка, открываю переводы, и где они отображены. Чем это предусмотрено? Я не хочу снимать видео где отображены мои средства, и другая личная информация. Квитанции отправила, оплату произвела вовремя, какие могут быть проблемы? Прошу разобраться в данном вопросе, так как это выдуманные предлоги.

Здравствуйте, Полина, К сожалению, банковские переводы не всегда поступают мгновенно, как мы получим средства, Ваша заявка будет обработана, пожалуйста, не переживайте, мы занимаемся решением Вашей проблемыПретензия снята

Полина 2024-12-09

Не снимайте претензию, обмен не завершен. Деньги у меня давно списали, оператор в Сбербанке подтвердил поступление средств получателям.

Полина 2024-12-09

Квитанции я вам предоставила сразу после перевода.

Полина 2024-12-09

Обмен так и не провели, деньги с карты списались сразу. Обменный пункт дальше утверждает что им на карты деньги пока не поступили. Только как может быть, я создала две заявки, мне предоставляли две разные карты для пополнения, быть такого не может, чтоб двум получателям не поступили деньги...Претензия возобновлена

Иван 2024-12-09

Сделал обмен 8.12.24 usdt(ton) на Сбербанк. Указал свое ФИО, номер карты и номер телефона. Провел обмен, отправил средства, долго не приходили, решил разобраться, что не так. Оказалось чуть ошибся в номере мой номер — 7******6341, а указал 7*****6431. То есть они отправили, даже не сверив ФИО. В итоге поддержка разводит руки и говорит ничем не можем помочь.

Иван 2024-12-09

Деньги перечислены некой ***.

Здравствуйте, Иван К сожалению, при создании заявки на обмен была допущена опечатка в введенном вами номере СБП. Выплата по обмену была отправлена на указанный номер в заявке. Так как оплата отправляется через платежную систему (по указанному номеру телефона и банку), проверить верно ли указан получатель нет возможности. Мы сожалеем, что такая ситуация случилась, но так как выплата была отправлена по реквизитам указанным вами, в данной ситуации, мы не можем отменить завершенную заявку.

Иван 2024-12-09

Возобновляю претензию. Хочу услышать комментарий ситуации от администрации мониторинга.

Иван, как я написал выше, выплата по обмену была отправлена на указанный в заявке вами номер СБП. Мы сожалеем, что такая ситуация случилась, но так как средства были отправлены по реквизитам указанным вами, мы не можем отменить завершенный обмен.

Администратор BestChange 2024-12-09

Приветствуем, Иван. Сожалеем, что при оформлении заявки в реквизитах для выплаты Вы указали некорректные данные. Средства были отправлены на указанный Вами номер телефона посредством СБП. Обменный пункт не имеет финансовых обязательств по заявке. Рекомендуем Вам попытаться связаться с получателем средств и сообщить о возникшей ситуации. В связи с вышесказанным финансовая претензия переводится в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дмитрий 2024-10-03

Производил обмен WAVES на Payeer rub, произошла ошибка, написал в чат сказали произведут возврат, указал кошелек для возврата, уже более часа средств нет, в чате пишут ожидайте вам ответят на почту, прошу администрацию мониторинга помочь в возврате средств.

Администратор BestChange 2024-10-03

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Приносим свои извинения, за долгое ожидание. Задержка произошла из-за технических проблем с почтовым ящиком. На данный момент, средства по Вашей заявке были возвращены в полном объеме, на реквизиты указанные в письме.Претензия снята

Дмитрий 2024-10-03

Средства пришли.

User 2024-03-27

После пользования данным обменником могу сделать вывод! Обменник не является обменником — а является субподрядчиком обменника, обмен происходит передачей вашей заявки в другой обменник за счёт вашей комиссии. Это простейший субподрядчик который даже не может сказать что, когда и где. Не советую терять время и нервы!

Здравствуйте, User, Касательно Вашего обмена ,мы Вам объяснили, что в данном направление мы работаем через сторонние платежные системы. Данная информация есть у нас на сайте в разделе правил, а также на самом сайте bestchange есть соответствующая метка. Средства Вам были отправлены, ожидайте зачисления средств, пожалуйста.

Денис 2024-03-26

Обмен крипты долгий, у меня 30 минут длилось после оплаты. Но я в чат напоминал, без чата не знаю сколько времени займёт...

Здравствуйте, Денис, Приносим Вам извинения за ожидание обработки Вашего обмена. Надеемся что в следующий раз мы сможем выполнить обмен в разы быстрее.

Дмитрий 2024-03-26

Больше часа времени в пустую, плюс упущенная выгода более 100$ из-за того, что отменяют обмены крипты, когда курс той изменится более чем на 0.5%, а это почти любая мало мальская волатильность на рынке. "Обмен" шёл больше часа, пока мне не сказали, что будет возврат! Если бы раньше сообщили, я бы в другом месте успел купить, пока ltc не улетел еще выше! Не рекомендую, долго отвечает поддержка.

Здравствуйте, Дмитрий, С момента создания заявки на обмен и до момента оплаты прошло более 15 минут. Так как оплата все это время не была получена от вас, к моменту получения от вас монет курс обмена изменился. По правилам обменного сервиса курс по заявке фиксируется если он не было изменения более чем на 0.5%

Андрей 2024-03-15

Заявка выполнена, средства не пришли. Подтверждений транзакции в сети нет.

Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка выполнена, средства отправлены на указанный адрес, ссылка на отслеживание транзакции была отправлена на Вашу почту. Просим обратить внимание, в данный момент Dogechain находится на техническом обслуживании, в связи с чем, подтверждение транзакции может занимать больше времени чем обычно, к сожалению, мы не можем повлиять на работу сети, пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята

Андрей 2024-03-15

Прошел час с момента обработки заявки. Средства не поступили.Претензия возобновлена

Андрей, Просим обратить внимание, в данный момент Dogechain находится на техническом обслуживании, в связи с чем, подтверждение транзакции может занимать больше времени чем обычно, к сожалению, мы не можем повлиять на работу сети. Средства по Вашей заявке уже отправлены, транзакция есть в сети, все данные были отправлены на Вашу почту, пожалуйста, ожидайте подтверждения транзакции. Задержка вызвана техническим обслуживанием DogechainПретензия снята

Юрий 2024-03-12

Мошенники, однако. На какие-то шлюзы ссылаются. А денежка на счет не приходит.

Юрий 2024-03-11

Более 9 часов не приходят денежки на счет. Поддержка выдает, что в каком-то шлюзе деньги застряли. А по мне, так на *** похоже шибко.

Здравствуйте, Юрий, Как мы ответили ранее в чате, средства по Вашей заявке отправлены Вам и находятся в обработке платежной системой. Раннее присылали Вам скриншот отправки. Межбанковский перевод может занимать до нескольких суток и зависит от работы банковских структур. К сожалению, такие задержки редко, но случаются. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Пожалуйста, не переживайте, мы отслеживаем статус Вашей транзакции и как только статус сменится на "успешно", Ваша заявка будет обработанаПретензия снята

Юрий 2024-03-11

А в честь чего претензия снята? Когда денежки на счету будут, тогда и сниму.Претензия возобновлена

Юрий, Пожалуйста, не переживайте, мы отслеживаем статус Вашей транзакции и как только статус сменится на "успешно", Ваша заявка будет обработана. Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, такие задержки в финализации статуса случаютсяПретензия снята

Юрий 2024-03-11

У меня свои запланированные платежи есть. А вот с такими задержками я встречаюсь впервые. Из-за сущих копеек столько нервов тратить — это нонсенс.Претензия возобновлена

Юрий, нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией Такие задержки по межбанковским переводам, к сожалению, случаются и от них никто не застрахован. Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Юрий 2024-03-11

Почему претензию снимаете? Я уже сказал, что снять ее можно будет, когда деньги на счет поступят.Претензия возобновлена

Юрий, пожалуйста, ожидайте поступление средствПретензия снята

Юрий 2024-03-11

Аналогичный обмен на другом сервисе я за 10 минут сделал. Одного перекура хватило для завершения сделки.Претензия возобновлена

Юрий, как мы писали раннее межбанковский перевод может занимать до нескольких суток и зависит от работы банковских структур. К сожалению, такие задержки редко, но случаются. Пожалуйста, ожидайте поступление средствПретензия снята

Юрий 2024-03-11

Я свои проблемы уже решил без вас. А вот снимать претензию я не позволю. Вы еще и моральный ущерб возместите. Можно сказать, я работу для себя нашел:)Претензия возобновлена

Павел 2024-03-05

Средства не пришли на счт телефона, пишет заявка с ошибкой, помогите решить проблему.

Администратор BestChange 2024-03-05

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел, По Вашей заявке ситуация уже решена. Был осуществлен возврат средств на кошелек.Претензия снята

Администратор BestChange 2024-03-05

Павел, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Павел 2024-03-05

Средства пришли, сервис хороший, жаль что не получилось осуществить перевод.

Павел, будем рады увидеть Вас в числе наших клиентов!

Руслан 2024-02-18

Жду обмен с payeer rub на qiwi руб уже 4 часа. В поддержке конкретики по срокам 0.

Не Должно 2024-02-10

Несколько часов нет средств. Будьте аккуратны.

Администратор BestChange 2024-02-10

Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Выплата по вашей заявке была успешно отправлена, но до сих пор находится в обработке платежной системой. К сожалению, такое случается. В ближайшее время средства поступят Вам. Приносим свои извинения за ожидание.Претензия снята

Не Должно 2024-02-10

Нет денег, претензия остается.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент! Как мы ответили ранее, выплата отправлена и Ваша заявка на обмен находится в обработке (ещё не завершена). Межбанковский перевод может занимать до нескольких суток и зависит от работы банковских структур. К сожалению, такие задержки редко, но случаются. Пожалуйста, не переживайте, мы отслеживаем статус Вашей транзакции и выплата поступит Вам в ближайшее время.Претензия снята

Не Должно 2024-02-10

Не читаю даже. нет денег=претензия.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент! Межбанковский перевод может занимать до нескольких суток и зависит от работы банковских структур. Пожалуйста, не переживайте, мы отслеживаем статус Вашей транзакции и выплата поступит Вам в ближайшее время.Претензия снята

Не Должно 2024-02-11

Нет денег, есть претензия.Претензия возобновлена

Не Должно 2024-02-11

Мыши просят еще перевести. скам. не переводите им деньги.

Уважаемый клиент! Как мы ответили ранее, выплата отправлена, средства находятся в обработке платежным шлюзом. Мы не просили Вас переводить еще какие-либо средства. Нам очень даль, что Вы столкнулись с данной ситуацией, но такие задержки, к сожалению, случаютсяПретензия снята

Не Должно 2024-02-11

Деньги где.Претензия возобновлена

Не Должно 2024-02-11

Тупо украли деньги, не меняйте у них.

Пользователь 2024-01-19

*** Заблокировали мой кошелек с 4000 руб.

Пользователь 2024-01-19

Позвонил киви, сказали что из-за перевода. Написал в поддержку обменника, они ответили что причину не знают. Предложил позвонить в киви самим и сказал что дам данные владельца кошелька чтобы киви ответила. Обменник молчит, деньги возвращать не хочет.

Пользователь 2024-01-19

И чат пропал с обменником и заявка удалена. И денег я так понимаю своих не увижу.

Администратор BestChange 2024-01-19

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пользователь 2024-01-19

Теперь чат на сайте обменника для меня не доступен.. в чем проблема 1. Вместо отговорок самим позвонить в киви я же сказал дам данные владельца кошелька и удостовериться что из-за вас заблокировали мои деньги 2. Напишите тут номер пипл свой и пускай любой любую сумму с киви отправит и посмотрим заблокируют ли им. Мошенники хреновы вы.

Администратор BestChange 2024-01-19

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, отправьте все имеющиеся материалы (скриншот о блокировке, документ, подтверждающий отправку средств в обменный пункт, и другие) на почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пользователь 2024-01-19

Скриншот мы вам прислали, можем еще раз прислать, так же есть с экрана скриншот только что увидели что перевод 4000 выполнен.

Пользователь 2024-01-19

Только что все отправили на почту.

Здравствуйте, пользователь, просим Вас предоставить подтверждающие перевод скриншоты на нашу почту [email protected] , мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.Претензия снята

Пользователь 2024-01-19

Зачем вы снимаете претензию? И повторно присылаете одинаковое сообщение? Претензия не снята! На почту я вам все отправил.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент! Письмо с Вашей почты нам не поступало. Пожалуйста, предоставьте подтверждающие перевод скриншоты на нашу почту [email protected] , мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.Претензия снята

Пользователь 2024-01-19

Хватит врать и в кошки мышки играть и снимать претензию. Как прикрепить скриншот отправки письма, прошу вмешаться администрацию бестчендж.Претензия возобновлена

Просим Вас прислать фото на нашу почту [email protected]. На данный момент письмо от Вас до сих пор нами не поступило. Пожалуйста, проверьте отправку письма с запрошенными фото или отправьте их повторно , для решения сложившейся ситуацииПретензия снята

Пользователь 2024-01-19

Зачем вы закрываете претензию? Вы решили проблему? Или вернули мне деньги? Я с двух емейлов дважды отправил хватит врать!Претензия возобновлена

Мы получили скриншоты, которые Вы отправляли. Поступления по Вашей заявке не было. Просим Вас после разблокировки кошелька предоставить квитанцию о переводе, так как на скриншотах, которые Вы прислали не указанно ни время перевода, ни кошелек получателя, ни статус операции. Как только, мы получим дополнительные сведения , мы сможем продолжить разбирательства по обменуПретензия снята

Пользователь 2024-01-19

Знаете что шайка *** вы теперь врать что угодно можете. Еще раз повторяю могутдать данные владельца кошелька позвоните в киви и они скажут что перевод ушел и заблокирован кошелек и нужно селфи чтобы разблочили и увидеть транзакцию но вы не хотите это так как ваше *** всплывет. Почему вообще есть возможность закрывать претензию?***.Претензия возобновлена

Пришлите квитанцию перевода, пожалуйста. Еще раз повторяем что средства по вашей заявке не были получены. Будем ждать квитанцию перевода от вас нам на почту [email protected]Претензия снята

Рустам 2023-11-03

Попросили подтвердить чеком 50000р. Сумма. Подтвердил, но два часа они якобы не видели поступлений. Написал в поддержку бестченеджер, после того как бестченеджер сделал запрос, мне сразу перевели деньги. Не знаю как закончилось бы без поддержки бесченнеджера, уже сомнение.

Здравствуйте, Рустам, Поступление оплаты по вашему обмену действительно некоторое время не отображалось у нас. Именно этим обусловлена задержка обработки Вашей заявки. На данный момент выплата по вашему обмену отправлена Вам в полном объёме. Приносим свои извинения за данный инцидент.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram