Обменник

FixedFloat

Здравствуйте, Legion, Мы никогда не останавливаем заказы без причины. Правилами нашего сервиса запрещено использовать сервис в любых незаконных целях. Искренне Ваши, FixedFloat.com team. Think big. Exchange wisely.

Законность или противозаконность действий определяют судебные инстанции, коими вы не являетесь, а причинами появления криптовалют в числе основных как раз и были анонимность и невозможность блокировки переводов, а вы эти основополагающие принципы стали что то часто нарушать!

У нашего сервиса есть правила, в числе которых есть пункт о запрете использования нашего сервиса в любых незаконных целях. Если вы не желаете соблюдать это правило, не рекомендуем пользоваться нашим сервисом. Каждый инцидент рассматривается индивидуально, мы никогда не запрашиваем персональные данные наших клиентов.

Здравствуйте, Влад, При создании заказа вы выбрали плавающий курс. Согласно условиям плавающего курса, сумма заказа фиксируется по актуальному рыночному курсу после того, как транзакция пользователя получает 1 подтверждение сети. Следовательно, сумма вашего заказа была зафиксирована в момент получения вашей транзакции BTC 1 подтверждения сети. На момент создания заказа в 12:23 UTC рыночный курс составлял $19696. Ваша транзакция получила подтверждение сети спустя полчаса в 12:53 UTC, за это время рыночный курс изменился на $19299. Курс обменов на нашем сервисе полностью зависит от актуального рыночного курса. Если вы желаете получить ровно ту сумму, которую видите при создании заказа, следует выбирать фиксированный курс.Претензия снята

Здравствуйте, FitFi, Уточните, пожалуйста, о каких "выпадающих ошибках" идет речь. Если вы наблюдали какие-то проблемы при использовании кошелька, рекомендуем обратиться в поддержку вашего кошелька. Ваш заказ был успешно выполнен год назад. Вы создали заказ 02.22.2021 11:11, прислали монеты в 11:13, в эту же минуту он был выполнен.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Антон, Обычно время ответа на почте составляет 24 часа, при высокой нагрузке может составлять до 3 дней. Как и сказали наши специалисты в чате технической поддержки на сайте, мы сможем восстановить Ваши средства, однако на это потребуется некоторое время. Пожалуйста, дождитесь ответа от наших специалистов на почте, Вам обязательно ответят.

Спасибо,жду ответа

Спасибо,лучшие.Вернули монетку.Извините за криворукость.Дальнейшего вам процветания)

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ostin, Ваш заказ был успешно выполнен, транзакция XMR имеет множество подтверждений сети. Рекомендуем Вам проверить синхронизацию кошелька с полным количеством блоков, а также обновлён ли у Вас кошелёк после хардфорков сети. Также Вы можете обратиться в поддержку на нашем сайте, наши специалисты предоставят Вам ключ для расшифровки транзакции, чтобы Вы убедились, что монеты были отправлены на Ваш адрес.Претензия снята

Здравствуйте, Федор Филатов! Ваш заказ был выполнен, а монеты отправлены именно на тот заявленный адрес, что Вы указали при создании заказа. Тот факт, что Вы не знаете основных принципов работы сетей LTC и BTC и отказываетесь их изучать, не даёт Вам право безосновательно обвинять нас в неисполнении обязанностей. Вы создали заказ и самостоятельно указали адрес, на который в последствии наша система автоматически отправила монеты. Данный адрес существует как в сети BTC, так и в сети LTC. В чате технической поддержки наши сотрудники предоставили Вам доказательства поступления монет LTC на указанный Вами адрес. В том, что Ваш сервис отказывается Вам помогать в восстановлении доступа к монетам, нет нашей вины. Рекомендуем Вам прекратить перекладывать ответственность за Вашу ошибку на нас. С нашей стороны никаких ошибок нет. Вы указали адрес, который существует в сети LTC, наша система выполнила Ваш заказ, отправив монеты на этот адрес.Претензия снята

Где доказательства? Деньги на данный адрес не поступили. То что вы там скинули это старые ссылки на непонятные источники. Меня интересует обычный перевод. Обычная сеть лайткоин. Вы сделали ошибку с переводом. Были обязаны предостеречь пользователей от данных ошибочных переводов. А вам плевать. Лишь бы бабло косить на право и лево даже когда спите. Администрация бестчендж. почему сняли претензию? доказательств нет. Этот сайт мошенники

Федор Филатов, мы отправили Вам монеты в обычной сети LTC. Информация в сети блокчейн открыта и приоритетна. Транзакция была отправлена в сети Litecoin https://chain.so/tx/LTC/2d08dd1acda69cc7687dea3191fa64d00fa3727f644e67669b73b037ba30ad78. Монеты числятся на балансе адреса https://chainz.cryptoid.info/ltc/address.dws?3JkTisz1VHRSx1mWwLhzYaoJfKcYCPU7PL.htm Несмотря на то, что Ваш сервис отрицает поступления монет и не заинтересован в помощи восстановлении средств, монеты LTC поступили на указанный Вами адрес в сети Litecoin. Наши специалисты неоднократно пытались донести до Вас информацию, что Litecoin - это форк блокчейна Bitcoin, по этой причине их старые форматы адресов совпадают. Некоторые кошельки до сих пор поддерживают такие адреса. Но Вы продолжаете упорно перекладывать ответственность за Вашу ошибку на нас, не желая изучить представленную информацию. Ваш заказ был выполнен корректно, монеты LTC были отправлены в сети Litecoin на адрес, который Вы указали при создании заказа. Ошибки со стороны нашего сервиса нет.Претензия возобновлена

Мы предоставили Вам доказательства выполнения Вашего заказа, вины нашего сервиса в Вашей ошибке нет.Претензия снята

Вы несете полный бред Ваша система сама сгенерировала неизвестный кошелек и выслала туда деньги. Из за того что она не отлажена я должне страдать? Почему ни на одном другом обменнике такого не было никогда? За много лет? Я ставлю адрес бтц и мне говорят на него выслать невозможно лайткоин. Также начинается с 3. Вы бредите Прошу вернуть деньги. Администратор проверьте информацию. Не уж то вас тоже купили?

Федор Филатов, Вы самостоятельно указали этот адрес, наш сервис его никак не мог сгенерировать. Наш сервис полностью отлажен и работает со многими форматами адресов, в том числе и с такими. Вероятно ранее Вы пользовались сервисами, которые их не поддерживают. Такой формат в сети LTC cуществует, на такие адреса возможно отправлять монеты. Мы предоставили Вам доказательства существования этого адреса в сети Litecoin и поступлении на него монет. Пожалуйста, прекратите выдумывать принципы работы сети и то, что возможно, а что нет в блокчейне. Эта информация общедоступна, Вы можете изучить ее во многих отрытых источниках самостоятельно. Любой пользователь, разбирающийся в принципах работы сети блокчейн подтвердит вам, что на Bitcoin адрес типа legacy (начинающийся на «1») и P2SH (начинающийся на «3») можно отправить Litecoin, так как Litecoin это форк Bitcoin. Многие старые кошельки также поддерживают только эти старые форматы адресов. Также многие наши пользователи используют эти типы адресов при обмене, поэтому наша система не выдаёт ошибку, так как данный тип адреса не является ошибочным. Мы также предоставили вам ранее в чате статьи, докатывающие это, но вы даже не ознакомились с ними. Ваш заказ был выполнен, монеты числятся на адресе, который Вы указали при создании заказа. Возврат в таком случае невозможен.

В том то и дело что ваш сервис его сгенерировал и отправил на совершенно случайный адрес Доказательство тому действующая сеть лайткоина - Там совершенно другой АДРЕС. На который и отправил ваш дибильный сервис. Который у вас не доработан. Вместо этого нормальны сервисы выдают ошибку и если вы спите а не работаете оставляют до утра. А получается на вас вообще никак нельзя рассчитывать. Ваша система тупо отправила деньги лишь бы получить свою комиссию вот и все. Это исключительно ошибка вашей системы. Деньги ушли на совершенно другой адрес. Не надо включать сюда разные старые системы. Давайте я подниму либерти резерв еще? Все изучить невозможно. И что там как отправлялось раньше это ваши проблемы. Вы не исполнили свой долг перед пользователями вашего обменника. Вы просто наплевательски отнеслись и не стали исправлять этот баг. Почему у других он исправлен и никто даже не пытается отправить деньги на адрес который принадлежит сети биткоин деньги в лайткоине? Тут виноваты только вы. Еще раз прошу заблокировать данный обменник до выяснения обстоятельств. Сравнения с другими обменниками. Или буду счатить вас пособниками грабежа пользователей.

Федор Филатов, мы прекрасно понимаем, как Вы раздосадованы, что по ошибке потеряли такую сумму. И мы также понимаем, почему Вы продолжаете упорно отрицать всю имеющуюся информацию в открытых источниках с приведенными доказательствами и продолжаете утверждать то, что нелогично и не поддается никаким объяснениям. Если Вы не желаете самостоятельно изучать информацию, мы всегда готовы пойти навстречу нашим клиентам и предоставить её. 1. Наш сервис никак не мог сгенерировать этот адрес. Это бред. Наверняка Вы знаете, что первой криптовалютой является Bitcoin. Сам Bitcoin имеет 3 формата адресов: P2PKH - адрес начинается "1", P2SH - адрес начинается "3", Bech32 - адрес начинается с "bc1". Подробнее об этом вы можете прочитать в нашей статье https://fixedfloat.com/blog/guides/bitcoin-address-formats. Если Вы хоть немного изучите информацию о Litecoin, то вы узнаете, что Litecoin является своего рода копией Bitcoin, который создавался с целью сделать сеть более быстрой. Изначально Litecoin поддерживал только P2SH формат адресов – такие адреса начинаются с "3" и идентичны таким же адресам в сети Bitcoin. Затем разработчики Litecoin создали новый тип адреса с префиксом "М". В том, что адреса, начинающие с "3" и "М" идентичны, Вы можете убедиться, воспользовавшись сервисом для конвертации LTC адресов https://cryptolocalatm.com/converter-address-ltc. Проверьте, пожалуйста, внимательно транзакцию, которая была отправлена в результате выполнения Вашего заказа. Даже эксплореры отображают разные форматы адресов. https://chainz.cryptoid.info/ltc/tx.dws?2d08dd1acda69cc7687dea3191fa64d00fa3727f644e67669b73b037ba30ad78.htm – здесь указаны адреса в "М" формате. https://chain.so/tx/LTC/2d08dd1acda69cc7687dea3191fa64d00fa3727f644e67669b73b037ba30ad78/ - эта же транзакция, тот же хэш, но адреса указаны в формате, который начинается с "3". Азы принципов работы блокчейна Litecoin Вы можете изучить в нашей статье https://fixedfloat.com/blog/currency/ltc. 2. Форки в криптовалютном мире происходят часто. Наверняка Вы сейчас удивитесь, но, например, Ethereum Classic является форком Ethereum. И эти две сети имеют идентичный формат адресов, которые тоже легко перепутать. А есть еще Polygon и Binance Smart Chain, разработчики которых просто скопировали сеть Ethereum и тоже имеют такие же адреса, как и в сети Ethereum. В результате 4 сети имеют одинаковый формат адресов. 3. Монеты, отправленные на адрес в другой сети, возможно восстановить. Вы почему-то утверждаете, что мы совершили какую-то ошибку и отправили монеты неизвестно куда. Но Вам точно известен сервис, который их получил. Владея адресом P2SH формата в сети Bitcoin, этот же сервис владеет этим же адресом в сети Litecoin. То, что сервис отказывается помогать Вам в восстановлении в доступе к этим монетам, не значит, что он сам не имеют доступа к этому адресу в сети Litecoin. 4. Прекратите перекладывать ответственность за свою ошибку на нас. Мы не знаем, какими другими сервисами Вы пользуетесь и почему они не поддерживают P2SH адреса для Litecoin. Мы знаем, что много сервисов и кошельков до сих пор поддерживают этот формат. Это никак не запрещено, есть много пользователей, которые по тем или иным причинам пользуются именно таким форматом адреса. 5. Быть внимательным при выборе правильной сети и указании корректного адреса – это Ваша ответственность как пользователя. 6. Выполнить заказ – это ответственность нашего сервиса. Вы выбрали сеть Litecoin и указали P2SH адрес, который поддерживается нашим и многими другими кошельками и сервисами. Мы выполнили ваш заказ. Ваши претензии безосновательны.

Деньги удалось восстановить благодаря сервису на который были переведены лайткоины. И только благодаря им, то что они не пожалели время на это дело. От вас не получил помощи. Исправьте данный баг. Ваша задача чтобы пользователь получил деньги в криптовалюте что используется сейчас. А не искал по старым форкам и т.п. В других сервисах данный адрес не воспринимают как адрес лайткоин и система шлет сразу... В такую ловушку может попасть каждый. Ваша задача обезопасить максимально пользователей вашего сайта.

Федор Филатов, при всём своём желании мы бы не смогли Вам помочь восстановить монеты, так как мы не являемся владельцами данного адреса. Мы с самого начала пытались донести до Вас эту информацию. Мы рады, что сервис помог восстановить монеты. Но мы не будем отказываться от формата адреса из-за Вашей невнимательности, ведь есть много пользователей, которые до сих пор его используют и ценят наш сервис за то, что мы предоставляем возможность использовать разные форматы адресов.

Здравствуйте, Nixon! Почему Вы удалили предыдущую ветку сообщений, в которой по сути признались в краже средств? К счастью у администрации BestChange остается вся история сообщений даже при их удалении, благодаря чему они смогут дать полную оценку данного инцидента. Также администрации BestChange была передана вся информация по данному делу.

Редактировал, удалить- удаляет всю ветку , а не последний пост.Зубы не заговаривай. Проблема не решена, крипту не вернули. Сюда пишите конкретно, по каким фейк фактам присвоили себе крипту, пусть все видят, не стесняйтесь.

Парни, не пользуйтесь обменником, кидают, темы звмыливают, положительные отзывы это фейки

Здравствуйте, Voldemar! Нам поступила информация от потерпевшего, что средства на вашем адресе были получены путем кражи. По этой причине Ваш заказ был заморожен. Связаться с нашей службой безопасности Вы можете по email [email protected].Претензия снята

В студию доказательства ! А так же вашу лицензию, пусть публика увидит воочию вашу открытость.Претензия возобновлена

Мы готовы предоставить администрации BestChange всю информацию по данному делу.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Давид! Как сообщили Вам ранее наши специалисты в чате технической поддержки, у нас возникли небольшие технические проблемы с сетью Ethereum. В данный момент наши специалисты проводят технические работы и делают всё возможное, чтобы как можно быстрее их завершить. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята

Прошло 2 часа - выплаты нету. Ответа здесь - нету. Поддержка заявляет - "в течении пары часов, скорее всего" Как я понимаю это означает - может выплатим, может не выплатим, как звезды лягут.. В возврате также - отказано, никаких больше пояснений не дают.

Претензия не снята! своих денег я не получил, так же как и времени их получения! я жду уже 2 часа!Претензия возобновлена

Меня вообще мало должны интересовать ваши проблем с сетью ETH, мой платеж вы можете посмотреть в любом доступном EXPLOERE, если ваш обменник не в курсе этого, то вот вам ссылка - https://etherscan.io И напомню выплата идет в LTC!

Давид, так как у нас полностью автоматический сервис, возврат или обмен монет возможен только после окончания внепланового технического обслуживания.

Давид, Ваш заказ был выполнен, просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята

Здравствуйте, Кирилл! Ваш заказ был успешно выполнен 2 часа назад, транзакция имеет множество подтверждений сети, монеты поступили на адрес, который Вы указали при создании заказа. Информация об отправленной транзакции есть на странице Вашего заказа, Вы можете самостоятельно проверить её и убедиться в поступлении монет. Также обращаем Ваше внимание на то, что наш сервис поддерживает токен SHIB BEP20 (сеть Binance smart chain). Информация об этом имеется на странице вашего заказа.Претензия снята

Жду выплату 2ю неделю полный игнор

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте! При наличии подозрений на использование партнёрской ссылки для проведения собственных обменов выплаты проходят ручную проверку. После предоставления Вами информации по использованию партнёрской программы, мы передали информацию нашим техническим специалистам. Однако из-за повышенной нагрузки нашим специалистам потребовалось больше времени на проверку и предоставления ответа. В результате проверки было выявлено, что все обмены, совершаемые по партнёрской ссылке, делались с того же устройства, с которого был создан аккаунт для использования партнёрской программы. Наша партнерская программа предполагает привлечение новых клиентов, за что начисляются средства, поэтому при использовании реферальной ссылки для собственных обменов такие начисления отклоняются.

Это не верно те денег я не получу?

Это кидок?

Выплата по партнёрской программе была отклонена из-за её использования для совершения собственных обменов.

Это неправда, мне клиент оплачивал тем более это было 4 месяца назад я и забыл про рефералку

Вы только что потеряли разработчика кошелька который должен выйте на след неделе [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Интересный у вас подход к партнерам [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] партнерам не иметь с ними дел!!!!!!!!!!!

Https://fixedfloat.Com/affiliate - их заявление ниже наглое вранье instant payouts the minimum amount for withdrawal is only 0.001 Btc, the funds are sent immediately after confirmation of the service administrator. Обходите стороной, они вас кинут за 100 [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] баксов

Наш сервис не заинтересован в сотрудничестве с теми, кто пытается обманывать. У нас есть правила использования партнерской программы, которые Вы пытаетесь нарушить.

Какие правила и где они прописаны?

Вы можете ознакомиться с правилами на странице партнерской программы. Там есть информация о том, что средства начисляются с каждого приведенного клиента. Вы же не приводили новых клиентов, а совершали обмены самостоятельно по собственной ссылке, тем самым нарушив это правило.

Я привел вам 2х клиентов на 3 сделки Свои комиссионные не получил [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Деньги не получены [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Приветствуем, уважаемый пользователь! Со стороны обменного пункта Вам были даны разъяснения, почему Вам не делают выплату. Пожалуйста, прекратите возобновление отзыва. Если у Вас остались какие-либо вопросы к ОП, напишите в ОП в личную переписку в онлайн-чат или по другим контактам. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Альберт! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], наши специалисты обязательно разберутся в этой проблеме и решат ее.Претензия снята

Пользовался или постоянно и периодически рекомендовал их многим партнерам не думал что они из-за мелочи поведут себя так

Да и у низ на сайте напимано https://fixedfloat.com/affiliate INSTANT PAYOUTS The minimum amount for withdrawal is only 0.001 BTC, the funds are sent immediately after confirmation of the service administrator. 3 дня это INSTANT PAYOUTS по вашему? лол!!!!!!

Здравствуйте, Cock! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] и сообщите с какого аккаунта вы делали запрос на вывод монет. Наши специалисты обязательно разберутся в причинах произошедшего.Претензия снята

Почему у вас на сайте написано моментальные выплаты? для чего мне куда-то что-то писать?Претензия возобновлена

Cock, при наличии подозрений на использование партнёрской ссылки для проведения собственных обменов выплаты проходят ручную проверку. Ранее вам был отправлен запрос, на который ожидался ответ.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alex! Нам поступила информация от партнёров, что ваши средства являются мошенническими. В следствии этого мы начали полноценную проверку данного инцидента с целью определить возможную причастность вас как отправителя к преступлению. Ответ на email вы получили от наших специалистов в течение 30 минут. Мы не запрашиваем вашу персональную информацию, нас интересует только источник средств.Претензия снята

Да мне наплевать какая у вас там информация и от каких партнёров. Ведёте себя как менялы второсортные. Даже информации никакой не предоставили как это бывает в случае проверок на фрод. Обменник возвращает монеты на кошелек отправителя и все -вот что происходит в таких случаях. А вы разводилы 100 процентов.

Здравствуйте, Egor! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], наши специалисты обязательно разберутся в этой проблеме и решат ее.Претензия снята