Обменник

FavoriteExchanger

Хреновее обменника не видел с тех поддержкой которая игнорит!!!!!!1

Здравствуйте, Arnold Ferar, Указанная заявка выполнена в автоматическом режиме через 6 минут после оплаты с вашей стороны. Если платежа не видно, напишите нам на почту [email protected], прикрепите выписку по карте, мы передадим провайдеру и запросим ARN код операции.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, Это направление работает в ручном режиме, срок выполнения до 60 минут. В вашем случае немного дольше. В данный момент заявка выполнена.Претензия снята

Заявку выполнилиПретензия снята

Здравствуйте, Александр, К сожалению подвис платеж в банке в статусе "в обработке". В банк обратились. Ожидаем решение проблемы от банка.Претензия снята

Здравствуйте, Богдан, К сожалению была большая нагрузка на оператора. Ваша проблема была решена в прядке очереди.Претензия снята

Если даже брать комиссию webmoney 0.8% вернуть должны были 52,576$ а не 51$ bestchange Решите как-то вопрос!

Здравствуйте, Тимур, Возвраты производятся за вычетом комиссии 3% и комиссии вебмани. Возврат произведен верно. Вы нарушили правила вебмани и нашего сервиса. На что вы рассчитывали? На то что проверка не производится? и модуль x19 вебмани не работает? Делайте обмены в рамках правил обменного сервиса и платежных систем, и проблем не будет возникать.

Верните мне мою всю сума , почему вы вернули меньше ?

Если 3% тогда возврат 51,41$ а не 51$ , к тому же комиссия вебмани 0.8$ должен быть возврат 2,576 , скиньте скриншот перевода!

Тимур, Пожалуйста прочитайте ответ выше внимательно. 3% наша комиссия и 0,8% вебмани. 53-3%-0,8%=50,99872

А почему вы взяли 3% если обмен был отменен? это просто же кидаете людей на деньги , делаете деньги из воздуха на людях , еще и во время [Информация, содержащая политический подтекст, удалена администрацией мониторинга]

Вы обмен не провели , услугу не предоставили за что 3%?

Тимур, Какую услугу? Это вы тратите наше время нарушая правила вебмани и обменного сервиса. За это 3% мы и берем. Скажите спасибо что мы не использовали в вашем случае верификацию дополнительно, т.к. ваши действия похожи на мошеннические. Прошу администрацию bestchange запретить возобновление претензии данному пользователю.

Нужно было запросить Верификацию с Удовольствием прошли бы что-бы вам нос утереть , верните 3% которые вы в наглую у меня своровали

Тимур, После верификации был бы точно такой же возврат. Возврат произведен про причине нарушения правил платежной системы вебмани и правил обменного сервиса. За организацию возврата средств наш сервис взымает комиссию равную 3% от суммы обмена. Возврат произведен верно, претензий быть не может.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Подскажите пожалуйста, куда стучите? не видим ни одного обращения по данной заявке. Напишите на почту [email protected] или еще проще в Онлайн чат на сайте. Вам обязательно помогут.

Все исправили, всем спасибо, претензию снимаю

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выполнена. В данный момент наблюдаются сбои на стороне киви. Платежи приходят не мгновенно, а через время. По курсам просьба предоставить доказательства ваших слов. У нас фиксированный курс и не может быть изменен после создания заявки.Претензия снята

Заявка 85959 выполнена не полностью. Из 11643.46 гривен, на которые была создана заявка, на счет поступило 11593.78 гривен. Вот скрин карты: https://cloud.mail.ru/public/dtxq/omFMU9BLu Заявка 85961 тоже выполнена не полностью. Из 8500 гривен, на которые была создана заявка, на счет поступило 8458,49 гривен. Вот скрин карты: https://cloud.mail.ru/public/3cTz/NbKKqxEgZ

Александр, У вас в скрине указано: "Карта для выплат" Даже на bestchange есть информация указана синим цветом ниже курсов в направлении обмена. А именно: При получении переводов от обменного пункта на карту "для выплат" ПриватБанк может взимать дополнительную комиссию в размере 0.5%.

Здравствуйте, Zak, Просим читать регламент сроки выполнения перед созданием заявки. Выплата по заявкам производится в ручном режиме в течение 5-60 минутПретензия снята

Спасибо за корректный ответ. Было бы хорошо, если бы именно в такой форме общались бы и в окне чата поддержки на сервисе. В частности - диспетчер Анастасия. Обмен завершен.

Я так понимаю, диспетчер Анастасия оказалась, не только наглой и хамовитой, но при этом личностью с весьма тонкой душевной организацией и в "отместку" заблокировала меня как пользователя на сайте))) шикарная клиенториентированность. Не жалею, что оставил претензию.Претензия возобновлена

Zak, Прочитайте пожалуйста правила нашего сервиса и правила отметки "претензия" на бестчейнж. Мы можем отказать в обслуживании любому клиенту после выполнения всех обязательств перед ним, причем без объяснения причин. Претензия может быть оставлена только в случае не выполненной заявки. В вашем случае вы можете написать отзыв тиа "комментарий" о работе нашего сервиса. Мы читали переписку в чате. Не видим никакого хамского отношения. А требование и претензии с вашей стороны раньше указанного срока регламента мы видим.Претензия снята

Прошло более полутора часов. Заявка все еще висит в ожидании подтверждения модуля автовыплат. Прошу, отреагируйте кто-нибудь.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Филипп Станиславович Ермолов, Платеж по вашей заявке подвис в обработке банком. Мы обратились к провайдеру платежей с просьбой проверить платеж. Ожидайте пожалуйста. Статус платежа в данный момент все еще "В обработке"

Хорошо, спасибо. Разберитесь с этим, пожалуйста, как можно скорее, либо верните мои деньги мне на WMZ и мы закроем этот вопрос.

Деньги пришли.Претензия снята

Просьба отреагировать уже хоть как-то на проблему.

Деньги пришлиПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Sergii, К сожалению не видим ни одного обращения на почту. Подскажите на какую почту вы писали? В чат на сайте так же не видим обращений. По вашей заявке карта не принимала платеж. Произвели возврат средств.

Здравствуйте, написал 4 письма на почту <[email protected]> Готов предоставить скрины. Надо было в тот же день вернуть деньги, но и на этом спасибо

Sergii, Тогда понятно. Эта почта только для информации по заявкам. Для поддержки на сайте указана почта [email protected] Так же есть обратная связь и онлайн чат.

Пишет сбой

Поддержка не отвечает

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Почти час прошёл ни ответа ни привет ни денег

Деньги пришлиПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вопрос решен.Претензия снята

Деньги на счёт поступили, правда совсем не по тому курсу, что был указан в заявке... Я же не виноват, что за час так сильно курс поменялся. Если в заявке был указан один курс, так будьте добры поменяйте мне по нему))

Здравствуйте, Владимир, Извините, но не нужно же "наглеть". Вы же видите что по курсу сбой. Выплатили по лучшему курсу на бестчейнж.Претензия снята

Ни в коем случае не наглею. В следующий раз постарайтесь избежать таких проблем, а то когда меняешь перед тобой один курс, а по факту приходит совсем другое. Я ничего с вас не требую, просто при следующим обмене мне хочется видеть конкретную цифру, сколько я получу на счёт, чтобы не возникало ложных надежд

Здравствуйте, Алена, Вам дали четкий и ясный ответ. Средства отправлены и статус платежа успешный. Средства у вас на карте. Если платеж не поступил, напишите на почту [email protected], прикрепите выписку по карте за 15.06.2022. Обратимся с выпиской к провайдеру для проверки.Претензия снята

Написал на сайте в чат, оператор все оперативно решил, большое спасибо, вообще всегда очень быстро приходят, это первый раз глюк (вебмани). Так что все норм советую)Претензия снята

Снимаю заявку, деньги пришли. Все хорошо, обменник решил проблему. Спасибо !Претензия снята

Здравствуйте, Kristina, На момент написания вами отзыва прошло 12 минут с момента создания заявки. К сожалению мгновенно платежи проходят не всегда, зависит от стабильности работы приватбанка. В последние дни приват часто отклоняет платежи и их приходится повторять, что конечно увеличивает время обработки заявки.

Здравствуйте, Arseniy, Просьба не делать голословных обвинений. Если вы зашли на страницу оформления заявки и долгое время не обновляете ее, то курс не будет меняться. Система же корректирует курс каждую минуту. После оформления заявки, до того как ее оплатить, Вы видите курс, а так же вам приходят данные по заявке на почту. Только после этого Вы производите оплату, если согласны с условиями обмена. После оформления заявки курс не может быть изменен и действует 30 минут, до удаления заявки системой.

Здравствуйте, Bogdan, Вам нечем заняться? Нецензурщину удалили, так вы все равно не успокаиваетесь. Просьба администратора bestchange удалить отзыв неадеквата.

Не міняйте, обман, обережно шахраюють з курсом, наживаються на війні.

Далі буде скарга вже у іншу інстанцію.

Bogdan, Скарга на курсы? Жалуйстесь в Международную лигу сексуальных реформ. Там вам точно помогут) Просьба администратора bestchange удалить отзыв неадеквата.

Скарга на твою контору неадекват

Но всё-равно уложились в 20 минут, хороший результат.

Я знаю что неправильно слитно пишется

Деньги пришли.Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Вы уже обращались в поддержку. Вам пояснили причину задержки. Вы решили написать претензию. Думаете это как - то повлияет на скорость работы банковского шлюза? Ожидайте пожалуйста, мы как Вы, простой клиент банка. И повлиять на скорость его работы к сожалению не можем. Мы обратились в поддержку банка, платеж все еще имеет статус "В обработке". Периодически сбои бывают а стороне платежного шлюза как и везде, особенно если на карте лимит. Но в любом случае нужно дождаться чтобы платеж прошел или отменился.Претензия снята

Когда вопрос решится тогда и снимайте претензию, ожидайте пожалуйстаПретензия возобновлена

Александр, ваш платеж проведен.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь! Извините за задержку. Прошел сбой на стороне автовыплаты. Исправили. Заявка выполнена.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей! К сожалению это связано не с тем что хотим мы или не хотим чтобы Вы у нас меняли. Это связано с принципами системы безопасности, что очень важно в нашей работе. Надеемся на понимание.

Понимаю, поэтому меняю на других, где этих ограничений нет, и проблем с безопасностью вроде тоже...

А вот как запыхавшаяся поддержка отвечает клиентам: цитата: Вы неадекват? Вы читаете регламент и сроки выполнения заявок? в данный момент много заявок висит в банке на обработке... Ожидайте выполнение. В дальнейшем обслуживании вам будет отказано!!! конец цитаты Ну, как, будете обращаться в этот обменник?

Если что, скриншот данных слов "вежливой" и "корректной" Анастасии, оператора чата "прекрасного" обменника, сохранен. Готов поделиться со всеми, кто поведется на курс, отзывы или иную пыль в глаза, пускаемую этим, с позволения сказать, "обменником".

Здравствуйте, Алексей Резников! Просьба не вырывать фразы из контекста. Вас попросили написать номер заявки, после чего с вашей стороны был ответ не номер заявки а хамское высказывание.... На это вам и дали ответ! Верно, с неадекватными клиентами не работаем в будущем. И верно, вам отказано в дальнейшем обслуживании! Что касается вашей заявки. Платеж на вашу карту до сих пор висит в обработке банком! Мы сделали запрос в банк для уточнения. Причин много, начиная с блокировки вашей карты, заканчивая сбоем на шлюзе. Завис платеж только ваш в данный момент. Ожидайте, мы дадим вам ответ как только получим его от банка!

Quod erat demonstrandum. Просьба к администратору Bestchange прояснить ситуацию: разве здесь позволяется оскорблять собеседника? А что касается этого "обменника", то пусть мне вернут мои деньги, и я сам буду сотой дорогой обходить таких "исполнительных" и вежливых".

Алексей Резников, Не видим оскорблений с нашей стороны. Видим хамское поведение в чате на нашем сайте с вашей стороны. Считаем это неадекватным поведением. По заявке вам дали ответ. К сожалению мы как и все зависим от работоспособности банков и платежных систем. Нам пока не известно почему ваш платеж завис в обработке банком. Поэтому претензию не снимаем. Ожидайте, мы дадим ответ как только получим его от банка.

Я обращался к администратору Bestchange, на площадке которого опубликован мой отзыв. С вашей конторой разговоров больше не будет.

Алексей Резников, Ответим вам так же! Quod erat demonstrandum!!! Хамское, неадекватное поведение. Просьба не продолжать в том же духе, а дождаться решение проблемы по вашему переводу.

Еще раз: я обращаюсь к администратору сервиса Bestchange. Где тут написано название вашей конторы? Но раз уж вы позволяете себе вмешиваться в чужую беседу, то небольшой ликбез. Итак, хамство – это грубое отношение к другому человеку с целью унижения и оскорбления. Я никого не унижал и не оскорблял. На данный момент все мои реплики и суждения, в том числе носящие оценочный характер, не несут в себе признаки того, что называется хамством. Что касается неадекватности, то невыполнение своих обещаний и вмешательство в чужие беседы в точности отвечают понятиям этого явления. Поэтому прошу администратора Bestchange оградить меня от инсинуаций и повлиять на недобросовестный обменный пункт в плане скорейшего выполнения моей злосчастной заявки, а лучше немедленного возврата мне отправленных на обмен титульных знаков. Я лучше обменяю их в другом месте.

Алексей Резников, Ваше общение как в чате на сайте так и здесь имеет все признаки пренебрежительного, грубого, с целью унижения обменного сервиса, общение. И здесь, на этой странице вы обращаетесь к администратору обменного сервиса в первую очередь!!! Для того чтобы оградить Вас от общения с нами, не стоит писать на странице сделанной для общения пользователя и администратора обменного сервиса. Так же просьба читать правила обменного сервиса.https://favorite-exchanger.ru/tos В частности пункт 5.4: 5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.

Меня не интересуют реплики. Я хочу получить свои деньги и реакцию администратора Bestchange, на котором размещаются сведения об обменных пунктах, в том числе недостойных доверия.

Алексей Резников, Вы в любом случае получите свои деньги. В данный момент платеж завис в банке, причина не известна пока! За задержку мы приносим извинения, она не по нашей вине! А достойны доверия или нет, это мнение каждого отдельного пользователя.

Мне не нужны ваши извинения. Мне нужны мои деньги. С момента начала обмена прошло 12 часов, денег до сих пор нет. "Платеж завис в банке" - отговорка для наивных и слабоумных: в Сбербанке, через который осуществлялся обмен, поддержка работает круглосуточно, а в других, нормальных обменниках платежи никогда не зависали. Полагаю, всё упирается в два волшебных слова, которые я слишком поздно нашел на сайте. Прошу администратора Bestchange повлиять на то, чтобы мне немедленно вернули деньги – либо на Сбер, либо WMZ в том объеме, в котором я имел несчастье перечислить их.

Интересно, а администрация Bestchange когда-нибудь прокомментирует происходящее? Уже 14 часов прошло...

Я к тому, что этот горе-обменник присутствует на Bestchange.ru, да еще и в первых строках выдачи...

Алексей Резников, Платеж был осуществлен с платежного шлюза банка. Регламент банка на обработку платежа 3 банковских дня. К сожалению повлиять на банк у нас нет возможности. Нужно дождаться финального статуса платежа. У вас очень маленькая сумма обмена, просьба не делать не обоснованных выводов. Т.к сумма очень маленькая, мы можем повторить платеж с гарантией возврата средств с вашей стороны в случае если данный платеж пройдет. Такие зависания платежей бывают, редко, но бывают. Если вы готовы пройти верификацию на нашем сайте, что будет гарантировать вашу готовность вернуть повторный платеж, если он пройдет, напишите в чат. Если не готовы, то просьба дождаться финальный статус платежа.

Какая верификация? Я полностью выполнил свои обязательства – в отличие от второй стороны, которая их полностью не выполнила. Да я с такими на одном гектаре не сажусь, не говоря уже о том, чтобы иметь деловые отношения! Я обязательно сохраню эту переписку, присовокуплю к ней еще кое-что и сделаю всё, чтобы недобросовестные "обменники" прекратили свое существование. Кстати, почему вместо администратора Bestchange.ru мне по-прежнему отвечают третьи лица?

Алексей Резников, Потому что администрация bestchange знает, что мы работаем более 5 лет. Проблемы с банками бывают у всех!!! Иногда платежи зависают. Причин этому много. А то что ваше поведение не адекватно, думаю понятно всем. Вам плевать на правила, плевать на доводы и вы ни капли не хотите вникнуть в ситуацию. Нужно дождаться финальный статус платежа. Мы не можем повторить платеж пока предыдущий платеж не отменен.

Вот в первый раз соглашусь: да, мне плевать, и вникать я не хочу! Я отправил свои WMZ и хочу получить за них свои рубли на карту Сбербанка. Потому что я восемь лет вывожу деньги через обменники, найденные на этом ресурсе, и первый раз встречаюсь с такой ерундой и такими смехотворными попытками оправдаться. Я выполнил свои обязательства. У меня есть заявка, квитанция и возможность оставлять отзывы. Доказательств того, что мне были отправлены рубли, нет. Пусть вторая сторона выполнит свои обязательства или вернет мне WMZ.

Алексей Резников, Мы провели платеж повторно. Надеюсь вы будете таким же ярым при возврате повторного платежа если он пройдет. А если не вернете, у нас будут все основания занести вас в черные списки по всем обменкам, и просить приостанавливать ваши операции на других обменниках.!!! А так же будут основания писать в арбитраж вебмани и суды. И поверьте, присвоить не выйдет, для таких как вы мы постараемся по полной!!! Просьба не затягивать с возвратом, в понедельник платеж пройдет с максимальной вероятностью.

Итак, деньги пришли – спустя 15 часов после того, как был осуществлен обмен. С учетом потраченных нервов и времени, потраченного на выполнение данным "обманником" своих обязательств, претензию снимать отказываюсь – до тех пор, пока не наступит ясность с т.н. "первым" платежом, который – какая жалость! – "завис в банке". Или как там? "Застрял в шлюзе" – да, стасечка? По моему глубокому убеждению, эти 15 часов понадобились на то, чтобы найти деньги или человека, который перечислит мне их напрямую – потому что в реквизитах платежа есть имя и фамилия, и они отличаются от имени, на которые зарегистрирован WMID "обменника", а это значит, что платеж был проведен вручную. Да, стасечка? Разумеется, в случае зачисления первого платежа я верну его. Поэтому прошу дать реквизиты счета для возврата – полностью: обменники штука серьезная, работать должны прозрачно. Можно сюда, можно на электронную почту, указанную в моей заявке. Мне чужого не надо – тем более, такого чужого. Я не прячу своего имени и готов ответить за свои слова. Мне репутация дороже – в отличие от тех, у кого она подмочена изобилием отзывов на белом фоне, т.е. по сути снятых претензий. И переписка эта, слава богу, тоже останется – как предостережение. Да, стасечка?

Алексей Резников, Что доказывает вашу неадекватность и хамское поведение. Претензию по правилам мониторинга bestchange вы можете оставить только в том случае если не получили полную выплату. Ваши суждения можете..... Вы на BL нашего вебмани посмотрите!!! Суждения у него.... Обратитесь к нам если платеж пройдет повторно и вам дадут реквизиты для возврата.

Алексей Резников, Что доказывает вашу неадекватность и хамское поведение. Претензию по правилам мониторинга bestchange вы можете оставить только в том случае если не получили полную выплату. Ваши суждения можете..... Вы на BL нашего вебмани посмотрите!!! Суждения у него.... Обратитесь к нам если платеж пройдет повторно и вам дадут реквизиты для возврата.

Не буду опускаться до встречных оскорблений – так, видимо, принято в Донецке, но я живу в другой стране. Всё дальнейшее общение, если таковое, не дай боже, случится, будет вестись здесь, на площадке Bestchange. Да, кстати, на BL смотрел, стасечка. Очень внимательно.

Алексей Резников, Плохо смотрели... А если смотрели бы то понимали, что ваши 6000р.... А регистрацию нашу мы и не скрываем, работаем прозрачно... И живем почти в той же стране где вы... Не думайте что наше место регистрации как то дает вам шанс присвоить второй платеж... Заканчивайте лучше ваши суждения, и обратитесь к на как только получите выплату второй раз, она пройдет по словам поддержки шлюза банка с максимальной вероятностью.

Почти в той же стране? Смешно, особенно если глянуть на WMID: "Донецк, Украина". По поводу присвоения и возврата уже ответил, не вижу смысла повторяться. На прощание немножко ликбеза. Я так понимаю, мне типа вежливо рекомендовали заткнуться, потому что в цивилизованном языковом пространстве словосочетание "заканчивать суждения" означает "формулировать их таким образом, чтобы они имели завершенный формальный и смысловой вид". Подозреваю, ДНР останется таковой еще и по той причине, что там плохо и с русским языком, и с общим уровнем образования...

Алексей Резников, ))) вы почти правильно поняли словосочетание "заканчивать суждения" Еще раз! Отзыв типа "претензия" может быть оставлен по правилам мониторига bestchange, только если вы не получили полную выплату. Вы можете писать отзыв типа "Комментарий"

Dixi

Отзыв типа "претензия" может быть оставлен по правилам мониторига bestchange, только если вы не получили полную выплату. Вы можете писать отзыв типа "Комментарий"

Ладно, пусть здесь будет комментарий. Будем надеяться, что те, кто обращается за обменом, умеют читать)

Сколько там раз было сказано, что "в понедельник платеж пройдет с максимальной вероятностью"? Сегодня вторник, ничего не прошло. Трепачка...

Алексей Резников, Ну то что вы хам уже думаю не стоит и повторять. И слава Богу что платеж был отменен по нашему запросу в банк, а то еще пришлось ы с вами "воевать". Это не всегда удается сделать, т.к если платеж зависает на стороне платежной системы виза, банк ничего не может сделать. Но это тонкости которые врядли до вас дойдут.... Отмена была произведена сегодня: https://pastenow.ru/edit/f0a42b89e74c5e9399f9d7509cf32a0c

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Татьяна! К сожалению оплата по вашей заявке пришла позже чем она была отменена системой. На оплату дается 20 минут. Не стесняйтесь обращаться в поддержку на сайте. Если бы раньше обратились, уже давно бы проблему решили. Заявка выполнена, спасибо за обмен.Претензия снята

Здравствуйте, Тая! На вашу карту перевод, по какой-то причине, не прошел с первого раза. Пришел отказ от банка. Провели повторно - прошел. Извините за задержку. Спасибо за обмен.Претензия снята