На Главную
Обменник
ExLine
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5864
Отправила 262 usdt, написали, что произошла ошибка, но поддержка не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Время работы тех.поддержки: с 9 до 22:00 по Москве. Этот текст написан для того что бы Клиент создавая заявку был готов ждать до утра в случаи если потребуется помощь и у него не должно возникать претензий, а если он не готов был ждать то должен воздержатся от создания заявки в промежутке этого времени. На данный момент заявка выполнена!Претензия снята
Платежи висят, неизвестно выплатят когда, да и вообще.
Деньги так и не приходят, ожидание от модуля выплат.
Для одаренных... в шапке сайта написано предупреждение о возможных задержках, так же ниже в комментарии есть ссылка на регламент Регламент исполнения заявки написан в наших правилах (https://exline.pro/tos/#regulation) Выплата находится в обработке ожидайте!Претензия снята
3 часа жду выплаты от автомата. на других сервисах в ручном режиме быстре делают, что происходит? ответы в чате: уже занимаемся вашим вопросом и делаем все, чтобы ускорить выплату, ожидайте, пожалуйста делаете что? и когда мне придет выплата от обмена?
Выплата находится в обработке ожидайте Регламент исполнения заявки написан в наших правилах (https://exline.pro/tos/#regulation)Претензия снята
Это нормально задерка на 1-2, но 3 и более? как я и говорил у многих в ручном режиме быстре деньги приходят, не пора ли задуматься что у вас что-то не так раз деньги приходится ждать часами, а не минутами......Претензия возобновлена
Выплата находится в обработке ожидайте, если остались вопросы касательно вашей заявки то адресуйте в наши каналы связи здесь сторонний сайт на нем тех поддержка не оказывается Регламент исполнения заявки написан в наших правилах (https://exline.pro/tos/#regulation)Претензия снята
Так же к сведенью, то что вы были должны прочитать и принять к сведенью до создания заявки и если вас это не устроило отказаться от создания заявки https://skrinshoter.ru/sO2Jj8EVwpi?a
Получил средства в полном обьеме. но если честно, без прикрас, да я положился на русский "авось" — авось мне повезет и я буду в числе тех от 5 мин. 20 мин. все что выше это случается редко, но случается. но, все ссылаются на регламент и 24 часа. но он у всех вас один и тотже. и тут выбора нет, у кого обмениваться. Да мне не повезло и перевод почемуто задержался. автоматика или еще что, но хотябы примерный срок сказали бы, пол часа, или час подожди деньги придут. а то сиди и думай, что случилось, темболее я впервые пользовался вашим обменником.
Оплатил заявку, жда долго, в итоге у них написано, что заявка выполнена, при этом средства мне не поступили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, О возможных задержках написано в шапке сайта! Заявка ваша выполнена в полном объёме, проверьте пожалуйстаПретензия снята
Если бы не жалоба на данном сайте, денег бы я не увидел) сейчас пришли, крайне не советую пользоваться данным обменником, тона нервов была потрачена.
На данном сайте не оказывается тех поддержка, для решение вопроса достаточно написать в чат(др каналы связи) что вы и сделали, если бы вы дождались ответа в чате и не писали сюда то удивились бы как вы заблуждались!
Вроде обмен автоматический. Но по факту выплаты нету 2 часа, оператор отвечает что ничего не известно когда будет выплата. Средства отказываются возвращать.
Регламент исполнения заявки написан в наших правилах (https://exline.pro/tos/#regulation)Претензия снята
Регламенты понятны, непонятны ответы. В которых НЕТ конкретики. Затягивание времени. На такой обмен нужно 10 минут, 3 час пошел.Претензия возобновлена
Перевод в обработке у банка партнера ожидайте!Претензия снята
Вы дайте какие то конкретные цифры.Претензия возобновлена
Перевод в обработке у банка партнера ожидайте!Претензия снята
Сколько ждать?Претензия возобновлена
Если у вас остались вопросы касательно вашей заявки то адресуйте их на нашу почту [email protected]Претензия снята
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел". В данном случае, согласно регламенту обменного сервиса, положенный срок еще не прошел. Убедительно просим Вас не возобновлять претензию пока установленный к выплате срок не истек. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Решил сделать обмен usdt на сбер. В заявке написано "Ошибка автоматической выплаты". Usdt улетели, на карту сбер ничего не поступило. Никогда ничего подобного не было при обменах. Делайте возврат что-ли на usdt тогда, или на сбер пробуйте зачислить средства.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Время работы тех.поддержки: с 9 до 22:00 по Москве. Этот текст написан как раз для того что бы Клиент создавая заявку был готов ждать до утра в случаи если потребуется помощь и у него не должно возникать претензий, а если он не готов был ждать то должен отказаться от создания заявки на нашем сервисе если тех поддержка не работает, но видать это совсем не про вас... Так же данный ресурс это сторонний сайт на котором тех поддержка не оказывается, а к нам вы не обращались! На данный момент заявка выполнена!Претензия снята
Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, претензий нет. Спасибо.
Сюда больше не ногой.
Обменник не работает, что то сломалось, сапы у них только утром появятся, как минимум до утра у меня повисли деньги, придется еще раз менять где нибудь, не приятно.
Время работы тех.поддержки: с 9 до 22:00 по Москве. Этот текст написан как раз для того что бы Клиент создавая заявку был готов ждать до утра в случаи если потребуется помощь и у него не должно возникать претензий, а если он не готов был ждать то должен отказаться от создания заявки на нашем сервисе, но видать это совсем не про вас... На данный момент заявка выполнена!Претензия снята
Добрый день, Владислав. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В систему поставили быстро. Но, походу комиссию нарисовали очень маленькую! 104 бтс вроде это очень мало что меня очень огорчило!
Умма ввода 0.185145 BTC Общий объем вывода 0,185041 BTC Комиссия за транзакцию 0.000104 BTC Крч завязываю с этим обменником. Вообще прикольнули с комсой ))) Щас напишут типо сам не смотрел комсу, а она нигде и не указана)
Раньше был топовый обменник, но последние 4 месяца с ним что-то не так!
Любовь кончилась. Но, я обязательно, как-нибудь ещё заскочу! Может вы станете опять топовыми! Я разберусь в этом вопросе, из-за чего всё же был долгий обмен. Если, это не из-за комисси вашей, тогда я уберу этот комент, до 18 числа.
Операция не подтвердилась, деньги с баланса виза-btc списались, но на byc так и не поступили, не проверив отменили заявку. Связи с поддержкой нет, чат с сапортом пропал хах и сервис оставляет желать лучшего.
Запрос к администратору мониторинга BestChange. Обменник совершил транзакцию с риском, в личном разговоре в чате это не признал, менять/возмещать отказался. Для установления справедливость обращаюсь к вам. Риск имеет хэш транзакции 3752d6bc1ef562f6d6be49cc0fc5f016b6267a438b1dd717a6835c94e88ef0a7, а также кошелек, с которого были отправлены биткоины. К обменнику просьба не снимать претензию до ответа медиатора в лице мониторинга. Спасибо.
Данная претензия не образованная, транзакция не имеет меток высокого риска https://getblock.net/report-preview/d7515daf-30ab-1aec-9f96-6545ef7de58b
Уважемый обменник, я попросил вежилов не снимать претензию до ответа гаранта в лице мониторинга. Транзакция и ваш кошелек имеет риск, который меня не устраивает. Транзакции с риском запрещены.
Доказательства вам предоставлены и также предоставлены тут, что транзакция не имеет меток высокого риска
Уважемый обменник, я попросил вежилов не снимать претензию до ответа гаранта в лице мониторинга. Транзакция и ваш кошелек имеет риск, который меня не устраивает. Транзакции с риском запрещены.
Доказательства вам предоставлены и также предоставлены тут, что транзакция не имеет меток высокого риска
Ваши компульсивные сняти претензии не решат, на этот момент ничего. Мониторинг снимет претензию сам, когда ответит. Меня не устраивает риск транзакции и вашего кошелька. Отсылать деньги даже с минимальными риском обменник не имеет права. Не снимайте претензию до ответа мониторинга. Спасибо. Дальнейшие ответы будут только возобновлять претензию и не нести смысловой нагрузки.
Добрый день, Максим, Мы дополнительно проверили транзакцию с помощью сервиса AML-проверок crystalblockchain.com и не обнаружили меток высокого риска в отправленных Вам средствах обменным пунктом. Ознакомиться с деталями проверки Вы можете по ссылке: https://bc.to/QlW4fV Если Вы имеете дополнительные сведения, подтверждающие обратное, пожалуйста, пришлите все имеющиеся материалы на почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник, видите? Ничего страшного. Мониторинг, меня не устраивает риск, который указан в результатах проверки. Он подлежит возврату?
Максим, К сожалению, в данном случае обменный пункт не обязан производить возврат, так как средства отправлены в соответствии с регламентом (без меток высокого риска). Вы можете обратиться к администрации с просьбой совершить взаимовозврат за удержанием комиссии. Для этого, пожалуйста, напишите в службу поддержки обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
"Вы можете обратиться к администрации с просьбой совершить взаимовозврат за удержанием комиссии. Для этого, пожалуйста, напишите в службу поддержки обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange." Именно это я и предлагал им изначально. Сейчас, сославшись на ваши слова зашел в чат обменника, чат отключили. Это происходит при блокировке ip.
Режим работы тех поддержки с 9:00 до 22:00 Москве Так же просьба не возобновлять претензию. Для возврата у нас есть специальные направления для продажи Биткойн или так же можете воспользоваться любым другим сервисом
Какие направления? дайте мне номер кошелька и я вышлю вам вашу сумму, а вы мне новую.
Если не возобновлять претензию, то вы не отвечаете. Дайте мне кошелек, чтобы я отослал вам назад средства.
Не прошел автоматический обмен. Жду комментарий тех поддержки и скорейшего решения вопроса. Пока — претензия.
Вопрос решен, обмен произведен в полном объеме! Благодарю за труд тех.поддержку. Успехов!Претензия снята
Время работы тех.поддержки: с 9 до 22:00 по Москве. - Данный текст написан на всех страницах сайта!!! Ваша заявка выполнена!
Отзыв отрицательный. Нужны были срочно рубли. Статус заявки «выполнено», но рубли не поступили. Написал 3 обращения. Ноль внимания. Плохо! Очень плохо.
***! Сидят свой доширак там едят и в носу ковыряются или в доту играют! А может под *** его кто в *** ***! Удалите их вообще с площадки! ***!
До сих пор мне не пришли рубли! Представьте себе, представьте себе… и мало того- никто не отвечает мне уже на седьмое письмо в службу поддержки! Ничего себе! Вот такие у вас обменники на платформе, да еще вы их в топ суете)) да что говорить, моя финансовая претензия оформлена уже 3 часа, а она все красным горит и еще не опубликована… о чем вообще говорить …
Вот эти все положительные отзывы внизу, это сам обменник составляет? А вы за бабки их публикуете? Не понять! Получили тезер, закрыли заявку и забили.. ***! Уже более четврех часов пытаюсь вернуть свои деньги хоть в каком либо виде — фиалетово.. и обменнику и вашей площадке.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Время работы тех.поддержки: с 9 до 22:00 по Москве. - Данный текст написан на всех страницах сайта!!! На данный момент средства переотправленыПретензия снята
Владимир, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нет денег! Помогите! Написано автовыплаты.
О возможных задержке написано в шапке сайта, при создании заявки вы должны были это учесть или отказаться от обменаПретензия снята
Выплатите мне мои деньги! Что за бред на счет задержек?Претензия возобновлена
Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Жду 2 часа выплату. В поддержке сказали, ждать до 5 часов.
О возможных задержке написано в шапке сайта, при создании заявки вы должны были это учесть или отказаться от обмена
Прошу прощения, может быть, я вам ещё что-то должна? Или только это?
Вам нужно только дождаться получения финального статуса. Ожидайте пожалуйста и приносим свои извинения за доставленные не удобства
Уже несколько часов не приходит выплата. Можно узнать примерные сроки задержки и есть ли способ ускорить процесс? Очень нужно. Спасибо.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На момент написания комментария, заявка была в обработке 32 минуты. Регламент исполнения заявки написан в наших правилах (https://exline.pro/tos/#regulation)
Создал заявку, юсдт беп20 на Тинькофф. Прошло уже два часа, выплаты нет. Уже после того как я оплатил заявку появилась надпись: выплаты на карты РФ могут быть задержаны. В техподдержке ссылаются на эту надпись, по времени сориентировать не могут говорят нет информации. Главный их тезис — вы были предупреждены. Хотя не был. По такой логике можно вообще деньги не отдавать ссылаясь на задержку размер которой ты не можешь определить. Более того, после оплаты заявки взимается дополнительная комиссия, размер выплаты уменьшается. Видимо где-то это прописано мелким шрифтом. Больше не буду пользоваться этим обменником и вам не советую.
Предупреждение о возможных задержках написано на всех страницах сайта до создания вами заявки что говорит что вы не могли его не заметить по этому оператор и ссылается на предупреждение. Ни каких комиссий мы не берем, ваша заявка была пересчитана на сумму оплаты так как вы указали в заявке одну сумму а оплати меньше это видно из вашей транзакции, изучите внимательно прежде чем обвинять нас и клеветать!
Данный обменник испортился.. 3 раз подряд в разные дни, стрелочка моей транзакция на сайте https://mempool.space/ru, двигается больше влево, чем вправо.. в итоге, больше часа ждать, а то и 2 и 3... И дело точно в обменнике, потому что я проверял через другие, запустив параллельную транзакцию, которая минут за 15 проходила, а с этого магазина так же тупила стрелка, перепрыгивая с нужного блока, на подождать следующий...
Воспользовался данным обмеником, перевод жду больше часа.. подержка пишет, что постараються подтолкнуть мой обмен, каким образом не понятно.. очень странный обмениик..
Заявка находится на выплате. Регламент исполнения заявки написан в наших правилах с которыми вы согласились при создании заявки (https://exline.pro/tos/#regulation) Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Было сказанно макс 40 мин. Уже 1.5 часа прошло стою на кассе в магазине.. вы что издеваетесь? Вы пишете, что сейчас попробуете подтолкнуть, а каким это образом? Чисто отмазки на ***! Вышлите мои деньги.Претензия возобновлена
Заявка находится на выплате. Регламент исполнения заявки написан в наших правилах с которыми вы согласились при создании заявки (https://exline.pro/tos/#regulation) Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Да да да)) какая очередь с утра? Что вы там подталкивать собрались, а? Администрация бестченж — обратите внимание на данный обменик, очень много претенций, обменик работет с обманом!Претензия возобновлена
Средства вами уже полученыПретензия снята
Опять обман! средства не поступали, все пруфы могу предоставить! Это уже конретный скам! Адиминистрация сайта как такой обменик у вас работает?Претензия возобновлена
Проверяем. И повторяем Регламент исполнения заявки написан в наших правилах с которыми вы согласились при создании заявки (https://exline.pro/tos/#regulation)Претензия снята
Вы написали, что средства уже поступили.. их нет! Вы обманываете.Претензия возобновлена
Проверяем. И повторяем Регламент исполнения заявки написан в наших правилах с которыми вы согласились при создании заявки (https://exline.pro/tos/#regulation)Претензия снята
Вы написали, что средства уже поступили.. их нет! Вы обманываете Что за обменник.. он 3тр не может перевести)Претензия возобновлена
Регламент исполнения заявки написан в наших правилах с которыми вы согласились при создании заявки (https://exline.pro/tos/#regulation)Претензия снята
Вы выше написали, что средства мною получены, средства не приходили, поэтому претензия не модет в нейтральном статусе быть. Получу средства — сниму претензию!
Вы выше написали, что средства мною получены, средства не приходили, поэтому претензия не может в нейтральном статусе быть. Получу средства — сниму претензию!Претензия возобновлена
Ожидайте пожалуйста скоро средства будут у вас. Регламент исполнения заявки написан в наших правилах с которыми вы согласились при создании заявки (https://exline.pro/tos/#regulation)Претензия снята
Как прийдут тогда и сниму,! в 10.26 вы здесь написали, что средсва у меня, а их нет!Претензия возобновлена
Ожидайте пожалуйста скоро средства будут у вас. Регламент исполнения заявки написан в наших правилах с которыми вы согласились при создании заявки (https://exline.pro/tos/#regulation)Претензия снята
Я только и вижу от вас обман, то в очереди, то подтолкнете, то уже якобы получены. Средств нет, как появятся сниму претезнцию. Напишу я вам и my wot отзыв.Претензия возобновлена
Ожидайте пожалуйста скоро средства будут у вас. Регламент исполнения заявки написан в наших правилах с которыми вы согласились при создании заявки (https://exline.pro/tos/#regulation)Претензия снята
Вы написали выше, что средства получены! Их нет!Претензия возобновлена
Ожидайте пожалуйста скоро средства будут у вас. Регламент исполнения заявки написан в наших правилах с которыми вы согласились при создании заявки (https://exline.pro/tos/#regulation)Претензия снята
Средства не поступили! Вы написали что они поступили, это обман. Считаю, что претензия не может быть нейтральной, т.к обменик нагло врет! сниму когда поступят деньги.Претензия возобновлена
Так же выше мы вам написали что скоро средства будут у васПретензия снята
Что вы здесь цирк развели, аам сколько лет какие-то детские разводилки. Вы написали сначало утвердительно "Средства вами уже получены" потом вы поняли, что так не прокатит, начали выкручиватся что скоро будут. Средств нет и вы попытались на дурака обмануть! На лицо все признаки мошенеческого обменика! Пусть администрация сайта с вами тогда разговаривает! Претензию я не сниму пока средства не прийдут. Еще раз, вы написали что средства мне поступили, это не правда средсв нет. И вы изначально в чате начали обманывать, то в очереди то вы подтолкнете очередь, цирк! Скрины переписки в чате имеются!Претензия возобновлена
Ожидайте пожалуйста скоро средства будут у вас. Регламент исполнения заявки написан в наших правилах с которыми вы согласились при создании заявки (https://exline.pro/tos/#regulation)Претензия снята
Вы написали утвердительно, что средства уже у меня.. у меня их нет, все пруфы могу предоставить, претензию не сниму пока средства не поступят, сообственно как вы и написали. Времени у меня много.Претензия возобновлена
Да мы писали что средства у вас, после проверки мы увидели что ввели вас заблуждение и повторно отправили средства на данный момент перевод находится в обработке у платежного шлюза. Так же вы нарушаете наши правила с которыми вы согласились при создании заявки где вам написан регламент выполнения заявки, так как регламент нами не нарушен претензия не может быть вообще
Текст выше
Я ничего не нарушал, а изначально увидел в ваших словах обман, вы то про очередь мне написали, то потом про подтолкнуть обмен, мне как человеку который торгует криптой 8 лет появились сомнения о вашем обменником, прочитав отзывы о вас более детально все стало на свои места. Дальше вы написали утвердительно, что срества у меня, я начал на это давить средств у меня нету и могу все пруфы предоставить. После вы начали писать типа задержка с переводом и т.д.. но опять же, если вы отправили средства — вы бы закрыли заявку.. циркачи...
Мы признаем что в ввели вас в заблуждение сообщив что средства вами получены, при этом статус заявки не менялся письмо о завершении заявки вы не получали. Регламент выполнения заявки так же не нарушен претензия должна писаться если регламент нами нарушен, так как она написано это нарушение наших правил!
Всмысле вы признаете, опять выкрутится пытаетесь...вы фактически хотели меня обмануть, утверждая что средства у меня! Может еще раскажете как обмен подтолкнуть можно!?, о чем мне писали в чате, Или про очереди утром...
То что мы поторопились это не обман, статус заявки не менялся, и поменяется только после получения подтверждения от нашего эквайринга что средства вами получены!
А подтолкнуть обмен? Да и в общем, там денег то не много, вы могли уже закрыть этот вопрос и не опускаться так! что это за обменник который человеку 3 копейки не может вернуть....
Мы подталкивали наш эквайринг все это время, про 3 копейки в туже сторону о претензии наши клиенты терпеливо ждут более крупные суммы и сюда не пишут, входят в наше положение
Да я почитал ваши отзывы ниже и в my wot.
Претензию снимаю видимо дошло... средства поступили.Претензия снята
Ваша заявка выполнена проверьте пожалуйста, и приносим свои извинения за доставленные не удобства
Обмен Qiwi RUB — Tether (BEP20) USDT. Деньги так и не пришли. Надеюсь претензия поможет ускорить процесс. Прошу разобраться! Пожалел, что воспользовался данным сервисом!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ваша заявка выполненнаПретензия снята
Подтверждаю, деньги поступили. Спасибо!
Приносим свои извинения за доставленные не удобства
Ждем уже полтора часа, перевода нет( как всегда когда поддержка не работает.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сервис на нуле ни ответа ни денег.
Спустя 3 часа деньги получены.Претензия снята
Обмен usdt на сбп. Прошел уже час, а писали про 30-40 минут. Надеюсь претензия поможет ускорить процесс. Пишут, что заявки обрабатываются автоматически, но в других обменниках, где заявки обрабатывают вручную деньги приходят за 10 минут. Никому не рекомендую, отвратительный сервис)
Здравствуйте, Анастасия Ваша заявка на выплате ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Прошу убрать нейтральный статус, ТК сначала писали одно время, теперь пишут что не могут сказать. Как заявка будет выполнена переводите статус на нейтральный.
Прошу оформить возврат, потому что денег нет, но пишут что заявка на выплате, и время перевода сказать не могут.Претензия возобновлена
Анастасия, Ваша заявка на выплате ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Зачем вы меняете статус претензии? Я спрашиваю сколько ещё ждать, мне отвечают подождите немного, когда прошу ответить конкретнее пишете не можем точно сказать. Как оплатите, меняйте статус на нейтральный. Оплаты нет.Претензия возобновлена
Ваша заявка на выплате ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Ожидаю, перестаньте менять статус претензии, либо скажите сколько ещё ждать. Ответа нет до сих пор, просто говорят небольшая задержка, подождите немного уже час) Уважаемые администраторы Best change, можете как-то посодействовать, чтобы мне сказали сколько ждать ещё)Претензия возобновлена
Приветствуем, Анастасия, администрация обменного сервиса. В случае, если регламентированной срок исполнения заявки был нарушен, претензия в отношении выплаты актуальна. Просим администрацию обменного сервиса обозначить сроки выплаты по заявке пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу обратить внимание на то, что заявку отметили как выплачено, но деньги до сих пор не поступили. Квитанцию отправлять отказываются, и просят выписку.
Регламентированной срок у нас до 320 минут, и по нашим данным средства вами получены
Деньги пришли, претензию снимаю. Простите за негатив, стояла у магазина час, ждала обмена, потому что изначально было обозначено другое время, если бы сказали изначально, что в течение часа-двух, никаких претензий бы не было. Всего доброго!Претензия снята
Обменник все больше и больше берет проценты. Уже 14% если кто знает хороший обменник то напишите.
У нас есть курс, в котором заложены все издержки в колючая комиссии за отправку, так как комиссии в сети Биткойн огромные то и курс будет увеличиваться в не зависимости от обменника, ни кто не будет работать в минус!
Ребята уж большой взлёт от 6 до 14%
Рекомендуем изучить как работает сеть Биткойн, тогда и таких сообщений не будет
Ок. Изучим.
Ужасный обменник! Приходится вручную следить за выполнением заявки из-за того, что они ставят заявку выполненной, но фактически средства не выплачены. Совершал обмен USDT — QIWI, перевели 20% от суммы заявки и поставили заявку выполненной. Написал в обменник, мне ответили, что средства могут поступать частями в течение часа, сослались на (цитата) "средства обменены, банковская система дробит выплату", хотя выплата производится через киви кошелек. Видимо, менеджер сам не в курсе, как и что работает. Через час после того, как они отметили заявку "выполненной" средства так и не переведены в полном объеме, пришлось снова писать в обменник. Ответили, что со мной свяжутся "когда ответит специалист банковской системы" Специалист какой банковской системы, если перевод идет с киви кошелька — непонятно. На момент написания претензии средства так и не были выплачены.
Средства были выплачены сразу после моей претензии на bestchange. Такое чувство, что выплачены они были только после формирования финансовой претензии — никто из консультантов не хочет получить по шапке) В общем, никому не рекомендую этот обменник)Претензия снята
Вы обратились к нам в чат мы запросили информацию у партнёров, с претензией это не связано, не выдумывайте и не вводите в заблуждение других
Подскажите, в каком месте я что-то выдумал? Я ссылался на слова человека из вашего чата и факты, места для выдумок нет. Или ваш менеджер сам вводит меня в заблуждение?
Здравствуйте Я TRC20 USDT поменял на сбербанк.2 часа подождал но денег на мою карту не поступал. Потом обменник мне сказал что номер моей карты неправильно я проверил номер моей карты был правильном и сказал поменять карту. Потом мы поменяли карту, обменник сказал подаждать мы подаждале но денег все ещё не поступила.
Служба безопасности не пропускает перевод на вашу карту м чем это связано знать только васнПретензия снята
Я же там написал другую карту так почему на другую не поступил.Претензия возобновлена
Обменник мне сказал выплата в процессе.
Перевод на указанную вами карту запрещен службой безопасности банка, мы переотправили на другую карту которкб вы нам отправляли, на карту 4817760498247877 банк запрещает переводыПретензия снята
Я только что разговаривала с банкам сказали никаких проблем с моей картой нету. Попробуйте ещё раз перевести на первоначальную карту если всё ещё не получится тогда верните мне мою TRC20 USDT Я согласен на комиссию которую берут.Претензия возобновлена
Хорошо, раз вы пишите публично вы согласны что бы мы выложили данные по переводу на а вашу картуПретензия снята
Я через почту написал вам TRC20 адрес если на карту не получается перевести тогда напишите мне на почту.
Да я согласен.Претензия возобновлена
Что мне делать если вы не отвечаете мне на почту.
Денег поступил но оказывается вы опасные человек.
Заявка выполнена через шлюз переводов(занесен в чс) , так же переводы данному клиенту взяты на контроль службой безопасности банка передано в нежные структуры https://skrinshoter.ru/sNC6zFUr4N1?aПретензия снята
++ уходим с обменника. Раньше был топ!
По оплаченной заявке 782753 нет выплаты уже 1,5 часа. Поддержка кроме извинений и того, что они "подталкивают" биллинг ничего не говорит, просил сделать выплату на другую систему, чтобы успеть сбегать в аптеку до закрытия — ничего не сделали(.
Ваша заявка на выплате и статус заявки ожидает финализации ожидайте пожалуйста
Не снимайте пожалуйста претензию до момента фактической выплаты.
Не снимайте пожалуйста претензию до момента фактической выплаты.
Не снимайте пожалуйста претензию до момента фактической выплаты.
Не снимайте пожалуйста претензию до момента фактической выплаты.
Ваша заявка на выплате и статус заявки ожидает финализации ожидайте пожалуйста
Не снимайте пожалуйста претензию до момента фактической выплаты.
Ваша заявка на выплате и статус заявки ожидает финализации ожидайте пожалуйста
Денги пришли.
Если пришли почему к чему претензия?
Сайт интересный, перевёл средства, на сайте написано — Заявка выполнена, но деньги на карту мне не поступали. Я понимаю, если-бы на сайте был статус заявки — Выполняется выплата, тогда-бы я ожидал без проблем. На мой взгляд безответственное отношение к клиентам. На сайте нельзя связаться с оператором. Написал в форму с вопросом, когда будет выплата, в ответ молчание уже около получаса. Я в замешательстве статус заявки — Заявка выполнена, но деньги мне не пришли.
Режим работы тех поддержки с 9:00 до 22:00 Москве. Это написано в шапке на всех страницах сайта! Не смотря на это вам отправили запрос на почту на ваше обращение в обратную связь и пока что от вас не поступало ответа.
Попросили прислать выписку по счету за день от карты сбербанк, прислал им выписку за неделю. Спустя некоторое время деньги поступили на карту.
Два часа прошло и ни каких поступлений. Как-то совсем не по плану.
Обратитесь к вашему кошельку за помощью так как у вашей транзакции уже как 2 часа есть подтверждения, на момент написания их 10
На кошельке пусто.
Написав сюда ни вопрос не решится, Мы вам уже написали что нужно обращаться в тех поддержку то сайта где получила адрес
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram