Обменник

ExLine

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Заявку до сих пор не рассмотрели , предупреждений о работе службы поддержки на сайте не наблюдаю

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

В 7-30 утра было направлено обращение в тех поддержку со скрином оплаты. Так же , было обращение через форму на сайте. Результата нет. До сих пор не пришло никакого ответа.

Только сейчас стала отвечать тех поддержка. Денег пока не увидел. Сообщу чем дело закончится. Прошло 10 часов. Не знаю, как там с курсом, и какую сумму мне отправили по заявке в итоге. Но обязательно тут отпишусь.

Сообщение о том что не работает тех поддержка написано специально что бы те кому нужно срочно или ТП не создавали заявку и так же не писали претензии. На данный момент заявка выполненна средства вами получены согласно созданной вами заявки, с момента создания до момента получения курс на Биткойн вырос.

Пока не увижу на счету деньги, претензию не снимаю. В ссылке, которую вы дали мне на проверку транзакции отсутствует номер кошелька на который была оформлена заявка. Одним словом, только после того как удостоверюсь в приходе денег на счет. Придется теперь Вам немного подождать. Пару часов....

Ссылка на транзакцию которая подтверждает получение вами средств вам предоставлена

Еще раз. В ссылке, которую предоставили, не было номера кошелька, который был в заявке. Наведите там у себя порядок....Не пудрите мозги людям. 10 часов обмена и вынос мозга..... Зашибись оперативность. Деньги пришли. Через 10 часов. Гы)

Средства вами получены давно, обратитесь в тех поддержку того сайта где получали адрес биткойн ссылкой на транзакцию которая есть на странице заявки. Просьба удалить не обоснованную притензию!Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ваша заявка выполненнаПретензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день. Битки пришли спустя примерно 6 часов, после оплаты и написания претензии. Если необходим быстрый сервис, то не рекомендую.

Прошло 4 часа, деньги так и не поступили

Смотрю люди пишут как консультант помогает «все отправит», в моем случае, консультант пишет « если бы я могла ускорить, вы бы уже получили средства», как-то странно получается, одним чуть ли не сам консультант переводит, а мне консультант не в силах помочь :)

Смотрю люди пишут как консультант помогает «все отправит», в моем случае, консультант пишет « если бы я могла ускорить, вы бы уже получили средства», как-то странно получается, одним чуть ли не сам консультант переводит, а мне консультант не в силах помочь :)

Во избежании вот такого текста специально куча предложений! Что бы клиент был полностью информирован. Но даже это не помогает как видно из вашего сообщения... Предупреждение о возможности задержки с поступлением средств на карту написано на странице направления до создания заявки.

Во избежании вот такого текста специально куча предупреждений!

Отличный комментарий от официального представителя сервиса. Специально вот для таких как вы, я постарался информативно донести информацию, но судя по всему, не удалось. Каждый шаг сопровождаемый вашими предупреждениями, был изучен максимально внимательно и соблюдены все действия по вашим правилам на каждом этапе до самого последнего пункта в котором ваш сервис предупреждает, что нужно учесть комиссию для правильности платежа. Окей Соблюдены все правила и предостережения. Что в итоге? А в итоге представитель сервиса (надеюсь лично директор проявил свое нутро), обвиняет клиента в своей никчемности. Спасибо, принял.

Вам написали только о том что вы были предупреждены о возможности задержки и сделано это не просто так.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Уважаемые потенциальные клиенты. Возможные задержки, это что-то типа лотереи. Перевод из сервиса стороннего, в сервис данной организации произошел полностью за чуть более чем полторы минуты. Перевод средств данным сервисом на конечный адрес происходит уже более чем 4 часа. Все предупреждения в момент работы с Лановой площадкой, в целом касаются важности заполнения данных, далее важность учета адресов и сетей оплаты (в моем случае крипта), далее учет комиссии при совершении платежа (а то ваш платеж может идти бесконечно долго). А теперь прочтите комментарии и примите к сведению, что *** отпущения останетесь в любом случае вы (по мнению блатного представителя верхушки организации/непосредственно тимлида) и сделайте для себя вывод, стоит ли вам сталкиваться с подобного рода ситуацией. А теперь серьезно и без явлений, и пререканий с уважаемой администрацией этого ресурса (не хочется с *** общаться, которые не способны нести ответственность за взваленные на себя обязательства). Не было никаких оповещений, что конкретно в моем случае и моими условиями будут задержки, хотя это можно проверять и предупреждать клиента перед последним шагом оплаты. В то же время, об этом стало известно, после того, как я совершил оплату и переключился на оператора (оператору респект, реально молодец, но почему то мне она не может помочь, а судя по другим комментариям на этом ресурсе, операторы им помогают толкнуть платежку). Что сделал представитель сервиса? *** клиента, в попытке оправдать себя и обратить внимание индивидуума на то что все остальные - представители стада…. Тонкий прием, но тем самым руководство себя скомпроментировало и теперь я буду вынужден рассказать о своем приключении посредствам множества ресурсов, что бы данные деятеля поплатились за свою резкость. Берегите себя, свое здоровье и свои финансы. Не доверяйте *** и не компетентным лицам. Ну и судя по всему, ресурсам предоставляющим отзывы.

Уважаемый администратор exline, можете больше ничего не отвечать? Всем ясна ваша политики. Спасибо

Добрый вечер. Уважаемый пользователь, мы сожалеем, что перед совершением обмена Вы не заметили на странице создания заявки на сайте обменного пункта предупреждение о том, что средства могут поступать с задержкой до 6 рабочих дней: https://bc.to/jvlIfg Благодарим за Ваше замечание касательно отзывов, мы обязательно проведём соответствующую проверку. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

А че 6 дней? Надо было 600 дней указать. Шарашкина контора «Рога и Копыта»

Деньги поступили.

Заявка выполнена согласно созданной вами заявки!Претензия снята

Заявка выполнена согласно созданной вами заявки!Претензия возобновлена

Заявка выполнена согласно созданной вами заявки!Претензия снята

Ни какой информации о 2х часов ни где у нас не написано! Вам на странице направления написано: ВАЖНО!!! Ориентировочные сроки зачисления: от мгновенного до 3 рабочих дней, просим принять данный момент к сведенью перед созданием заявки На счёт амл оператор ошибся. Ваш перевод просто находится в обработке у эквайринга о чем вы были предупреждены о возможности задержки.Претензия снята

В чате Юлия написала до 2х часов. Скинуть диалог ?Претензия возобновлена

Диалог прочитан, как писали ранее оператор ошибся. И то что она написано не отменяет сообщение на странице заявки.Претензия снята

Ваша ошибка - обман клиента. Оператор завел а заблуждение. Требую возврат а с оператором разбирайтесь сами. Это ваша ответственностьПретензия возобновлена

О задержке с выплатой вы были предупреждены до создания заявки! На данный момент перевод находится в обработке у эквайринга ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Я очень рад за ваш эквайринг. Оператор сказал до 2х часов. Вы меня обманули. Делаете возвратПретензия возобновлена

О регламенте вы были предупреждены до создания заявки, оператор по ошибке сообщил не верную информацию. Ваш перевод на данный момент находится в обработке у нашего эквайринга, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Правильно. Ошибся оператор. И на основании его ошибки я принял решение менять у Вас. Ждать более 2х часов времени нет. Делаете возврат .Претензия возобновлена

Сроки перевода написаны на странице направления и слова оператора не отменяют эти сроки. Перевод находится в обработке и ждёт финализации, ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Ваша неопределнность а сроках завела меня в ловушку. Я требую возврат и прошу администрацию бестчейндж повлиять на ситуацию. Все доказательства имеютсяПретензия возобновлена

Сроки перевода написаны на странице направления и слова оператора не отменяют эти сроки. Перевод находится в обработке и ждёт финализации, ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Оператор является частью Вашего сервиса. Он сообщил до 2х часов. Написанное на сайте не отменяет того что написал оператор. Верните деньгиПретензия возобновлена

Ваша заявка выполненнаПретензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Заявки с данным номером у нас не существует, предположительно вы изначально были на сайте мошенников, проверяйте внимательно домен на котором вы делаете обмен.Претензия снята

Приветствуем, Анастасия. Пожалуйста, предоставьте администрации мониторинга имеющуюся у Вас информацию по инциденту, используя e-mail адрес [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да никогда проблем не было, а с вами уже второй раз , как бабки перевела сразу подрезаютПретензия возобновлена

Повторяем у нас нет заявки с указанным вами номером.Претензия снята

ID заявки 538027Претензия возобновлена

Данная заявка выполненна и средства вами получены, данные от вашего кошелька знаете только вы и за безопасность ваших средств отвечаете только. Предоставьте веские докозательства ваших обвинений!Претензия снята

Анастасия, Вы можете предоставить точный адрес сайта, на котором осуществляли обменную деятельность? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Конечно, только 2 раз уводят аккаунт )) после вашего обменника

Приветствуем, Николай! Пожалуйста, уточните, о каком направлении обмена идёт речь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

On your accountПретензия снята

Second time, before i dont write here, i not have my money!!!! NOT RECOMMENDATION!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Претензия возобновлена

Funds on request!Претензия снята

Good afternoon Dear user, please confirm the receipt of funds from the administration of the exchanger. Sincerely, BestChange exchange office monitoring administration.

Комиссия выставляется приоритетная на момент отправки, прежде чем такое писать изучите как устроена сеть Биткойн и не вырывайте часть нужной информации из общего объёма!Претензия снята

Вы можете запросто поменять транзакцию, добавив сатоши с учётом изменений в сети, но Вы почему то предпочитаете, говорить "ожидайте". А я больше часа жду и ещё столько же ждать по ходу придетсяПретензия возобновлена

Подтверждения зависят от сети Биткойн, изучите как работает сеть. БиткойнПретензия снята

Другие транзакции подтверждают мою нет, тогда почему? Уже второй блок без подтверждений. Зачем ставить rbf если Вы не можете им воспользоваться в нужный момент?Претензия возобновлена

Подтверждения зависят от сети Биткойн, изучите как работает сеть Биткойн. Если у вас остались вопросы адресуйте их на нашу почту [email protected]Претензия снята

С вами бесполезно общаться. Просто скажу всем кто читает отзывы: подумайте прежде чем пользоваться данным обменником.

У меня 40 минут назад были бы подтверждения как у остальных , у кого былиа выставлена нормальная комиссия. А вы мне твердите, что я ничего не знаю и не понимаю.Претензия возобновлена

2 часа прошло. Подтверждения были в сети, но не на мою транзакцию, потому как комиссия, ниже требуемой на данный момент

Вы уже получили развернутый ответ, Если у вас остались вопросы адресуйте их на нашу почту [email protected]Претензия снята

Почему я не могу излагать свою претензию здесь? Я хочу чтобы все видели и понимали стоит ли пользоваться Вашим обменником или нет.Претензия возобновлена

Вы уже получили развернутый ответ, Если у вас остались вопросы адресуйте их на нашу почту [email protected]Претензия снята

Подтверждения зависят от сети БиткойнПретензия снята

Поддержка не молчит! Режим работы тех поддержки с 8 до 22 по МСК, при обращении на странице контактов это написано и выделено. Так же вам был написан ответ о выполнении вашей заявки до начала рабочего времени за несколько часов

И зачем мне такой обменник, где деньги сразу не зачисляют, а надо ждать когда их поддержка выйдет на работу, писать им на почту, и ждать когда они соизволят перевести деньги, мне сразу нужен был обмен а не через 8 часов

И до сих нет ни одного подтверждения

Подтверждения зависят от сети биткойн ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Ясно понятноПретензия возобновлена

ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Тем более подтверждения у вашей транзакции уже есть

Вам предоставил чек о том что перевод вам отправлен и находится на проверке у сб киви и то что вам нужно ждать решения проверки. Проверки сб киви могут занимать до 48 часов, так же вы можете по данному чеку обратится в киви и вам подтвердят что перевод на ваш кошелек естьПретензия снята

Комиссия выставляется на момент отправки приоритетная. Мы поставили 16 тогда как рекомендуемая была 11. На момент Написания претензии у вашей транзакции уже было подтверждение. Просьба бы удалить не обоснованную претензию!Претензия снята

Я вам писал 3 раза поднять комиссию, в других обменниках идут навстречу клиентам. А вы пожалели 30 рублей. При учёте того что с этого емэйл я без регистрации, на вашем сайте и сайте нетекс совершил целую гору обменов. На сумму в 50к минимум. В чем была проблема поднять комиссию?Претензия возобновлена

Комиссия выставлена приоритетная. Зачем поднимать то что не требуетсяПретензия снята

Сначала ваша влада не могла объяснить целый час как пройти вериф карты без пк, потом 2 часа уходили биткоины. Итого минус 3 часа жизни на получасовое дело. По итогу я опоздал, все позерено оказалось из за вас.Претензия возобновлена

На странице верификации есть примеры и оператор для этого не требуется. На данный момент средства вы получили. Если у вас есть дополнительные вопросы, адресуйте их на почту [email protected]Претензия снята

Средства вами получены в полном объёме, ссылка на транзакцию есть на странице заявки которая подтверждает получение вами средств Просьба удалить не обоснованную претензию =!Претензия снята

Они не упали на основной кошелёк, деньги ещё в блоке и не могу вывести их на указанный кошелёк!Претензия возобновлена

Обращайтесь в поддержку вашего кошелька средства вами получены в полном объёме, ссылка на транзакцию есть на странице заявки которая подтверждает получение вами средств.Претензия снята

Биткойн вами получен в полном объеме, ссылка на транзакцию которая подтверждает получение вами средств есть на странице заявки. Просьба удалить не обоснованную притензию!!!Претензия снята

Это уже 3 раз ! Гавно , знакомым скажу чтоб не пользовались этим обменником

Средства вам отправлены и вами получены в полном объеме, ссылка на транзакцию которая есть на странице заявки подтверждает получение вами средств. Просьба удалить не обоснованную притензию!!!Претензия снята

Ну мне ничего не пришло я бы не стал тогда писать что либо!Претензия возобновлена

Обращайтесь в тех поддержку того сайта где получили адрес Биткойн с ссылкой на транзакцию которая подтверждает получение вами средствПретензия снята

Там требуют хеш транзакции, где его взять?

Все есть на странице заявки

НЕ панашей! В ходах переводов нет нашей вины.

А в чс зачем добавили мою почту? или это тоже не вы? как говорится, в моих штанах не моё ...вно

Это просто цирк, хамите и перекладываете вину постоянно. вот с такими дел не надо иметь

Ваша заявка выполненна средства вами получены, у транзакции первое Подтверждение было через 2 минуты после завершения заявки. Просьба удалить не обоснованную притензиюПретензия снята

Мы появились не в прошлом году, а работаем уже почти 4 года! А подтверждения зависят от сети биткойн!Претензия снята

На данный момент у нас нет проблем с переводами на киви кошелек. Переводы попадают на проверку к сб киви и это не новость, а интернете полно об этом информации, алгоритмы киви по которым переводы попадают на проверку знают только сами киви! Ваша заявка висит в статусе ожидании от платежной системы и ждет результата проверки СБ киви!Претензия снята

По какому случаю снята претензия? Никаких денег этот сервис не выплатил! Служба безопасности киви ничего не знает ни о каких проблемах _моего_ кошелька, что было подтверждено и по телефону и в переписке. Вы можете хоть как-то доказать свои слова? Если все же проблема на _вашей_ стороне и ваших отношениях с кик - ну так сами и разбирайтесь с киви, просто верните мне мои деньги.Претензия возобновлена

Чек на котором видно что перевод в обработке вам оператор прислалПретензия снята

Обращение в киви с чеком, который предоставил обменник подтвердило, что отправка средств со стороны обменника была. Киви принесли извинения за неудобства, объяснили высокой загруженностью сервиса и обещали поступление в течении "максимум 24 часа, но скорее всего быстрее".

Подтверждения зависят от сети Биткойн ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Если ваша заявка выполнена то средства вами получены, к сожалению не видим вашего обращения по указанной тут почте, так же вы не указали номер заявки

Подтверждения зависят от сети биткойн, рекомендуем изучить как устроена сеть биткойнПретензия снята