На Главную
Обменник
ExLine
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6121
В 23,00 по Саратову меняла крипту на рубли...Сейчас 8,20 , деньги так и не поступили на карту, с электронного кошелька списалились...Заявка удалена, написала письмо на электронную почту тех.поддержки...жду ответа...надеюсь на разрешение ситуации
Режим работы тех поддержки с 9:00 до 22:00 Москве. На данный момент заявка выполнена!Претензия снята
Благодарю, заявка выполнена...
Обменник не отправляет средства уже больше получаса! чат с сайта убран, через форму обратной связи ответа нет
Почти час уже прошел, никакой реакции от обменника
Ваша заявка выполнена!Претензия снята
Судя по отзывам, исключительно сегодня какой-то проблемный день у данного обменника, потому что лично я жду уже час подтверждения от модуля автовыплат. Нередко захожу в неизвестные мне обменники, чтобы познакомиться как можно больше с вариантами для обмена и провожу тестовые небольшие суммы. Как же хорошо, что я не стал менять желаемую, потому что пришлось бы краснеть перед человеком, пытаясь объяснить, что автоматические обменники могут так тянуть)) Не знаю как расценивать это, но лично я сюда не вернусь, подозревая, что такие долгосрочные обмены повторятся.
Добрый день очень плохо с тало с выбором значка при создании заявки очень часто пишет что не правильно выбран значок хотя выбираю его правильно
Вчера создала заявку в 21:29, сначала ее перекинули в удаленные заявки, а потом вообще написали что эта заявка ошибочна. Написала на почту в техподдержку, до сих пор никакого ответа
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ваша заявка выполненнаПретензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, на сайте написано что заявка выполнена, но биткоины пока что не поступили на счет. Сколько примерно нужно подождать? И что делать если деньги так и не начисляться?
Видно что средства вам отправлены и вами получены обращайтесь к службе поддержки того сайта где получили адрес Биткойн с ссылкой на транзакцию которая подтверждает получение вами средств. Ссылка есть на странице заявки
Написано отправлено на: 0 Хотя адрес кошелька указывала
Прошло уже 2 часа денег всё ещё нет новую заявку сделать нельзя прошу отправить деньги как можно быстрее транзакция висит на сайте как Ожидание подтверждения от модуля автовыплат с 23:07
Ваша заявка выполненна....Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** целый час с отправкой, комиссию поставили маленькую , в награду мне , за то что оплату мою ***. Сейчас , через пять минут она меньше рекомендуемой, это как понимать? Написал отзыв, чтоб его не удалили письмо подтверждение не приходит от обменника. До этого приходили отчеты а тут нет. Не пользуйтесь , пробил ***обменник
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Комиссия на момент отправки приоритет!!! Что бы не писать претензий, изучите мат часть о биткойне И потом посмотрите вот на этот скриншот https://skr.sh/sKYzAkIXVCY?a Сразу все станет ясно!Претензия снята
Опять блин потерялся перевод,после обращения в тп все конечно находится при наличии чека,но это хорошо когда тп онлайн,а когда они не работаютприходится ждать утро. предупреждение тем кто покупает крипту для покупки товаров,делайте обмен в дневное время иначе получится как у меня(не первый раз),товар ушел,а тебе даже извинений не принесли...
[Инцидент был урегулирован] Обмен trc20 на рублёвую карту длится уже 40 минут… Я в первый раз встречаю настолько медленный обмен
Спустя 55 минут после принятия платежа в обработку деньги наконец поступили…
За три часа отписываются ожидайте зачисления, хотя статус заявки указан выполнен.
Статус заявки На проверке! И вам сообщено что перевод находится в стадии обработки банком. Ожидайте, статус будет сменен только после подтверждения от банка что средства вы получилиПретензия снята
Делал вывод usdt>сбер и в платеж отменили по не понятной причине. Теперь предлагают выплатить по новому курсу или вернуть деньги "в течении дня", а мне срочно нужны деньги. Письмо на почту не отправляется для возврата.
То что у вас не отправляется письмо это вопрос к вашей почте, нам нужны ваши реквизиты для возврата как только напишите мы вам отправимПретензия снята
Когда я подавал заявку то все работало и курс менялся) но, потом вы решили переждать скочка курса валют.Претензия возобновлена
По заявке сделан возврат, приносим свои извинения за доставленные не удобстваПретензия снята
Сделала перевод на тинькофф, подтвердила обмен в службу поддержки, система зафиксировала получение денег, поменялся статус на выплату, поддержка сообщила, что выплата будет около часа, потом статус сменился на "Направление обмена отключено", поддержка перестала отвечать в чате
Я не пользовалась никаким сбоем, как вы мне ответили, курс такой же был еще у десятка обменников, Ваш был выбран так как не стоял значок что курс не фиксируется
Ожидайте поддержка вам обязательно осветит. Из-за сбоя которым вы воспользовались заявка преостановлена, ожидайте ответа оператора в чатеПретензия снята
Причем я общалась с Вами в момент перевода с поддержкой, что деньги зачислены, в этот момент курс был актуальный не только у вас, но и у остальных обменников, или у других обменников тоже сбой был?
Если вы не фиксируете курс, то поставьте сообветсвующий значок чтоб не потом не ссылаться на несуществующие сбои и меня упрекать в том, что я ими воспользовалась
Деньги были зачислены на ваш счет в момент актуального курса на многих других обменниках и пошел режим выплаты уже и вы его отменилиПретензия возобновлена
Решение вопроса по заявке вам написаноПретензия снята
Заявка выполнена, приносим свои извинения за доставленные не удобства
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявку сделал в 2:00, оплату совершил со своей стороны в 2:02, то есть, со своей стороны я выполнил обязательства за 2 минуты, сумма 2000$ 5 часов с момента открытие сделки средства не поступили, на почте тишина..
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На почте тишина - Режим работы тех поддержки с 9:00 до 22:00 Москве. На данный момент ваша заявка выполнена, приносим свои извинения за доставленные не удобства.Претензия снята
Приветствуем, Сергей! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплата получена,подтверждаю
93 подтверждения в сети LTC, 3 часа 40 минут с момента оплаты. Саппорт не выплачивает деньги, пишет в чате что ждут подтверждения сети и просто пропадает из чата!
Вы и не обращались до претензии к нам в саппорт, если бы обратились ваша заявка была бы выполнена. Для оперативного решения вопроса нужно писать нам в поддержку, а не бежать на сторонний ресурс. На данный момент ваша заявка выполнена!Претензия снята
Да вы что, то есть чат у вас на сайте для чего служит? Не саппорт? Выходит тот кто мне пишет, в ответ на "Почему заявка до сих пор не выплачена?" - "Ждём подтверждения сети", это не ваш сотрудник? Вы людей за клоунов не держите, если провтыкали, не смогли проследить - признайте это, а не пишите чушь. Но почему-то обмануть в онлайн чате, вам проще, чем разобраться. Если онлайн чат у вас на сайте не является саппортом, то что это такое?
На данный момент ваша заявка выполнена средства вами получены. Приносим свои извинения за доставленные не удобство.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка ID 616720 Оплатил заявку в 13:00, подтверждений с моей стороны прошло +20 Обменник не произвёл перевод, хотя сказал что средства отправлены Прошло больше 3 часов, у всех все работает, ExLine видимо особенные
Все скриншоты о недостатке баланса были предоставлены, обменник в тех поддержке отвечает редко.
Перевод отправлен и находится в обработке у банка, ожидайте пожалуйста. Статус заявки будет находится на проверке до того момента пока мы не получим подтверждение о получении вами средствПретензия снята
В 13:50 (мск) создала заявку на обмен, в 13:55 оплатила, в 14:03 статус заявки поменялся на «оплачена». На 15:51 обмен не произведен
Просьба удалить не обоснованную претензию!!! Заявка выполнена в в 14:03 и средства вами полностью получены, ссылка на транзакцию которая есть на странице заявки подтверждает что средства вы получили в полном объёмеПретензия снята
Спасибо большое,за быстрое отреагирование по моей просьбеПретензия возобновлена
Для помощи вам нужно обрушатся не на сторонний сайт, а к нам в тех поддержку(в чат или на почту)Претензия снята
Уж очень долго ждать подтверждения. Даже не знаю , буду ещё здесь совершать обмены.
Подтверждения зависят от сети биткойн, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] В 16:07 (мск) создал заявку на обмен, в 16:08 оплатил, в 16:10 статус заявки поменялся на «оплачена». На 17:15 обмен не произведен, в тех поддержке внятного ответа получить не могу, первые полчаса писали «разбираемся», теперь «ждите, в ближайшие время», на мой вопрос указать точное время ожидания - конкретного ответа не получаю. Судя по всему заявка была принята и оплачена при отсутствии лимитов на обмен.
Вам четко и ясно написали что вашей заявкой занимаются и она находится на выплате
Да да, вы это уже второй час пишете! Но по факту ничего не происходит. На моё требование незамедлительно вернуть мне деньги назад, начали выкручивать руки комиссией за возврат.
Не втjрой, а первый! И вам пишут в чат и ждут от вас ответа а вы пишите сюда. Если есть вопросы по заявке пишите в нашу поддержку здесь сторонний ресурс тех поддержка на нем не оказывается. Что касается возврате читайте правила!
Уважаемый, выше смотрите, статус заявки на оплачено поменялся в 16:10. Сейчас 17:38. Это какой час ожидания? Про правила возврата, не надо мне рассказывать, я просил возврат по причине вашей тотальной импотентности в процессе обмена. Ваш оператор убедила меня, что вы готовы сделать обмен, я согласился. После чего получил ответ, что еще надо ждать 15 мин. В итоге через 1 час 43 мин обмен был совершен. Спасибо что хоть с нормальной комиссией и транзакция была быстро отработана. От себя добавлю, что это мой далеко не первый обмен через этот обменник и никогда никаких проблем не возникало. Всегда было быстро и четко.
Отправка Биткойн всегда с приоритетом. Ситуации бывают заразные, ваша с сожалению попала в одну из них. На данный момент заявка выполненна. Спасибо за выбор нашего сервиса, и приносим свои извинения за доставленные не удобства.
Долги модуль автовыплат!
Ваша заявка выполненна в полном объеме! Правило стороннего сайта гласят что претензии можно открывать только если сервис перевод вами имет обязательства.Претензия снята
Пошел третий час подтверждений нет, бред
Подтверждения зависят от сети биткойн ожидайтеПретензия снята
Неожиданно обменник отреагировал на отзыв и отправил в бан аккаунт, совесть потеряли совсем
Пользовалась долго сервисом и было все вроде ничего, пока банк не приостановил перевод.. тем самым полчаса для оплаты закончились, заявка была удалена.. после чего банк исполнил перевод, написала в поддержку, со словами, проверить перевод и не переводить деньги на указанный в заявке кошелек, оператор читает только что ему хочется и выполняет заявку, пишу как так вышло, в ответ, ну извините, не увидела.. написала на почту, думала там отнесутся иначе, но и на почте мне написали, что денежки ушли в неизвестном направлении по вине оператора, но заплатить за нее должен клиент.. делайте выводы, прежде чем доверить свои деньги
Ваши средства ушли на указанные вами реквизиты и средства получены вам на этот адрес, вам предложено сделать нам возврат этих средств и мы вам сделаем возврат на вашу карту!Претензия снята
На момент создания заявки, на следующий день, я бы их получила в полном объеме, на сегодняшний день, не являюсь владельцем кошелька, о чем сообщила раньше, чем даже номер заявки, но Ваш оператор принял решение мои д.с отправить туда куда я не просила.. предлагаю ей их вернуть Вам, а Вы вернёте мне
Все было хорошо, пока ребята барыжить своей репутацией не начали. Выплата в три раза ниже! Подавитесь. Был в последний раз
О чем вы? Заявка выполнена согласно созданной вами заявки
Не получил средства при обмене, пришлось писать в тех. поддержку, ждал их решение 20 минут в итоге средства выплатили, но никакую причину не объяснили и не извинились, в итоге трата времени и нервов, не рекомендую этот обменник.
Нельзя заранее узнать, с какой сетью работает/не работает обменник. НЕ смог занести денег на свой кошелек, пришлось возвращать с деньги с комиссией 5%. Не работает с сетью BSC/BEP20
Не вводите в заблуждение других клиентов! Направление называется ... -> Bitcoin BTC где BTC это и ест сеть!
Никаких заблуждений. В кошельке на криптобирже выбираю в качестве монеты BTC, сеть выбираю BTC-BSC/BEP20, копирую ссылку кошелька в обменник, перекидываю деньги. Все четко. На вопрос в чем дело, оператор отвечает "Мы не работаем с этой сетью".
Вас ни чего не смущает BTC и BSC/BEP20 вроде есть отличие, нет??? И оператор наш прав мы не работает сетями BSC/BEP20 Биткойн
Сеть называется BTC-BSC/BEP20. Скрин я отсылал. Там на выбор только две сети. Одна - в которой конская комиссия, другая эта. Если бы я выбрал USDT, было бы USDT-BSC/BEP20. Я выбрал BTC, поэтому BTC-BSC/BEP20. Далее. Я не против, что вы с ними не работаете, ваше дело. Вопрос в поддержу (после которого мне окошко чата прикрыли) такой: как заранее мне можно было определить, что вы с этой сетью не работает, чтобы не потерять деньги и не тратить ваше и мое время на это вот все?
Заранее вам написано: Bitcoin BTC и вам же не написано Bitcoin BTC-BSC/BEP20 результат на лицо! Рекомендуем сначала работаться во всем как минимум потом писать. А если у вас остались вопросы касательно вашей заявки адресуйте на нашу почту support@exline.pro
Сделал заявку, она не может быть выполнена по техническим причинам. Попросил возврат на тот же адрес, что и отправлял, возврат не делают ссылась на бюрократию, мол надо писать в тех.поддержку с той же почты, что указана в заявке. В заявке в качестве почты указал случайный набор символов.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Указав не верные данные вы нарушили наши правила! Так же данная бюрократия это требование данного ресурса!Претензия снята
Добрый вечер, Сергей! Согласно правилам информационной безопасности замена платежных реквизитов по заявке пользователя происходит путем запроса в обменный сервис с адреса электронной почты, который был указан в при создании обмена. В Вашем случае следует пройти дополнительную проверку для того, чтобы обменный пункт был уверен в том, что средства по заявке были отправлены именно Вами. Надеемся на понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Крайне не рекоммендую данный сервис, цена вопроса 1000 рублей, проявили себя с низкой стороны, на встречу клиенту не пошли, буду знатьПретензия возобновлена
Правила написаны не просто так, за чем вы намерено их нарушали? Как мы можем идти вам на встречу если вы не ведёте с нами диалог? Вас ответили, а ответа от вас не поступалоПретензия снята
Ссылка на транзакцию не открывается.
ПРОСЬБА УДАЛИТЬ НЕ ОБОСНОВАННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ!!! 1) Вам выдан хеш транзакции и вы можете воспользоваться любым обозревателем! 2) Ссылка открывается, на представленный обозреватель под тупливает! 3) На момент написания претензии у транзакции уже были подтверждения что говорит что вы получили ваши средстваПретензия снята
Не понял капчу, написано "вы не выбрали картинку" хотя капча с уравнением где надо вписать ответ, а не выбирать его~
Не,ну наглеть то в меру надо.С 3600 рублей 608 комиссия,харя не треснет.
Перед созданием заявки вы были об этом уведомлены, если вас это не устраивало то вы могли отказаться от создания заявки
Недавно около 300 была,Я буду припариваться высчитывать ещё. Да я смотрю уже не первый,кого нахлобучили
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник норм, но с учётом комиссии в текущий момент очень не выгодный курс
Комиссия с 1200 700руб [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] что-ли бабки съели !??;?
Перед созданием заявки вы были уведомлены об этом, Если вас это не устраивало зачем было создавать заявку? И зачем если вы об этом были уведомлены писать претензию к нашему сервису?Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram