Обменник

ExHub

Здравствуйте, Аян, Вы отправили USDT-TRC20 на адрес USDC TRC-20, это совершенно разные монеты. Для зачисления данного депозита потребуется списание комиссии, поскольку для решения этой ситуации требуется задействовать дополнительные ресурсы компании. Как только средства будут зачислены к нам на кошелек, мы сразу произведем обмен. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Здравствуйте, Владимир, Благодарим вас за обратную связь и за доверие. С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Евгения, Обратитесь, пожалуйста в любой канал связи на нашем сервисе для решения вопроса. С уважением, администратор ExHub.ioПретензия снята

Проведен возврат. Приносим извинения за ожидание.

Транзакция появилась спустя несколько минут, все хорошо. СпасибоПретензия снята

Здравствуйте, пользователь, отлично что все разрешилось) Благодарим вас за обратную связь и за доверие. С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Иван, Благодарим вас за обратную связь и за доверие. С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Руслан Александрович Корнев, Ваша сделка оплачена, ссылка на транзакцию -https://etherscan.io/tx/0xd86a3c39b22dff40f777ec3129317df17678f8b93c0037b645ce6edae3179750 Если нет зачисления вам нужно обратиться в кошелек либо платформу, на которой он расположен с данной ссылкой. По всем вопросам вы можете обращаться в службу поддержки по любому из доступных каналов. Администратор ExHub.io

По Вашей рекомендации обратился на платформу - все решилось. спасибо

Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка успешно завершена. Средства отправлены на указанные вами реквизиты. Во избежании конфликтных ситуаций у нас на сайте есть чат поддержки. Где специалисты помогают в проблемах круглосуточно. Вы можете смело обратиться в наш чат, вам там обязательно помогут.Претензия снята

Мне не могут там помочь, оператор не понимает в чем делоПретензия возобновлена

Дальнейшее возобновление претензии не конструктивно. Обмен прошел по всем правилам нашего сервиса. Перед созданием обмена, на нашем сайте есть предупреждение о том, что в направлении в котором был создан обмен, плавающий курс, который меняется с периодичностью в 30 секунд.Претензия снята

Вот смотрите, есть два окна В одном сколько я получу если создам заявку и параллельно открыто окно с текущей заявкой Везде меняются итоговые суммы каждые 30 секунд Так почему они не совпадают тоПретензия возобновлена

В чате поддержки на нашем сайте вам были предоставлены скриншоты, подтверждающие исправность нашего сайта.Претензия снята

Хороший обменник, был...

Обмен прошел по всем правилам нашего сервиса. Перед созданием обмена, на нашем сайте есть предупреждение о том, что в направлении в котором был создан обмен, плавающий курс, который меняется с периодичностью в 30 секунд.

Есть два окна В одном сколько я получу если создам заявку и параллельно открыто окно с текущей заявкой Везде меняются итоговые суммы каждые 30 секунд Так почему они не совпадают то Вы чем читаете?

Обмен прошел по всем правилам нашего сервиса. Перед созданием обмена, на нашем сайте есть предупреждение о том, что в направлении в котором был создан обмен, плавающий курс, который меняется с периодичностью в 30 секунд.

Ииии

Здравствуйте, Vasilii, Комиссия сети не имеет никакого отношения к блокировки вашей заявки. Ваша транзакция не прошла АМЛ проверку. Вся информации об АМЛ политике есть в разделе "правила". Так же на вашей странице обмена есть информация об этом. В чате вас уже оповестили об этом. Так же отправлено письмо на почту.Претензия снята

А почему тогда второй раз дошло и заявка была принята? кстати второй раз я отправил медленной отправкой. выходит что сатоши сразу стали правильными? или я дурак ? я про те 40000 что вы вычтите при отправке в первой раз)чудо какое то -диво-дивное)

Кстати на эти 40000 я могу отправить со своего кошелька в ваш ли другой обменник - минутка-100 раз) 100 раз отправить сатоши)))Претензия возобновлена

Поначалу со слепу думал 4000 )

Vasilii, Скорость комиссии сети абсолютно никак не влияет на блокировку обмена. Боюсь не смогу в отзыве описать как работает АМЛ проверка. Но вы можете ознакомится в интернете с этой информацией. Тогда вам станет понятней , что дело не в сумме и скорости , а в btc которые вы отправили. Возврат будет осуществлен после 6:00 по мск.Претензия снята

Всё таки получается влияет скорость отправки) и я это сегодня доказал-отправив сначало быстро ( вся сделака была отменена с возвратом средств) и затем отправил медленно и всё дошло) вывод этой проделанной работы-отправляйте медленной отправкой, если не хотите получить такой геморрой) PS надеюсь такого больше не будет с вашей стороны )

Vasilii, Можете отправить "быстрой отправкой" транзакцию с риском менее 70% АМЛ и увидите что обмен пройдет быстрее.

Спасибо, уже первый раз отправил. или вы снова хотите 40000 сатош ? всё отправляется с одного и того же кошелька)

Это тоже самое что сказать -люди -отправляйте мно сатоши а я вам скажу правильные они у вас или нет. кстати эти сервисы проверки сатошкак бы сказать то помягче -разводняк)погуглите кто хочет https://trustviper.com/review/aml-bot

Если хотите могу в следующий раз отправить быстрой отправкой но в случае того же самого - попрошу сколько отправлю вам столько мне и вернуть до сатоши)

Vasilii, не смотря на то что вы считаете АМЛ сервис "разводняком" мы относимся к этому серьезно. Пожалуйста перед отправкой проверьте что бы риск был менее 70%. Первая проверка будет бесплатной и не займет много времени. И тогда с уверенностью в 100% можем сказать, что обмен пройдет быстрее и без блокировок.

Не знаю про какую бесплатную проверку вы говорите) я зашёл на тот сайт по ссылке-регнулся привязал телеграм и что -купите пакет для проверки. я там ничего бесплатного не увидел

И как это с одного кошелька могут выходить и плохие и хорошие сатоши. я не вижу в этом логики а вижу только что вижу а именно : быстрая отправка -не доходит, а медленная - доходит. я могу это ещё раз написать и проверить могу - но кто за всё компенсирует ?

Сегодня обменник вернул сатоши но вместо 40000 удержал 46000 сат. Сделка заморожена, так как присланные вами 0.027 BTC не прошли проверку безопасности! Отправьте на почту [email protected] письмо, где будет указан номер сделки и кошелёк для возврата монет за вычетом комиссии 0.0004 BTC. Письмо должно быть отправлено с почты, которую вы указывали при создании обмена. Возврат таких транзакций осуществляется в 6:00 по МСК на следующий календарный день. уважаемый админ пишу вашим же мышлением -по моему вы сегодня прислали свои а не мои сатоши. пожалуйста пришлите мне мои, я то точно знаю как они выглядели и сколько их было. ну а если серьёзно -администрация bestchange обратите внимание на этот обменник , я не понимаю как сатоши могут быть неправильные, они просто бы не дошли исходя из логики на мой кошелёк. и не понимаю откуда так много положительных отзывов. я этим обменником я больше пользоваться не буду и настоятельно не рекомендую!Претензия возобновлена

Vasilii, Было удержано ровно 0.0004 для комиссии за вывод транзакции. Это видно по блокчейну. Напомним , что ваша заявка не прошла АМЛ проверку, мы действовали согласно регламенту сервиса.Претензия снята

Дорогой админ вы похоже ошиблись - я отправлял 0.02706000 - 0.0004 =0.2666 а дошло 0.02660000 а считать то я умею. ловко у вас как я погляжу.Претензия возобновлена

Vasilii, да, извините ,сумма автоматически округлилась, отправим на тот же адрес 0.00006 btc.Претензия снята

Kedy?Претензия возобновлена

Vasilii, Здравствуйте. Уточните пожалуйста свой вопрос.Претензия снята

Когда отправите ? ничего пока не пришло

Vasilii, ожидайте пожалуйста.

Vasilii, совершили отправку средств в размере 0.00006 btc. На указанный вами адрес.

Спасибо.

Здравствуйте, Иван, Не совсем понятно ваше недовольство, так как ваш обмен успешно завершен.Ссылку на транзакцию вам предоставили в чате нашей поддержки. Во избежании конфликтных ситуаций у нас на сайте есть чат поддержки. Где специалисты помогают в проблемах круглосуточно. Если у вас возникнут еще проблемы, то вы можете смело обратиться в наш чат, вам там обязательно помогут.Претензия снята

Послушайте, я сделал обмен - итог, прошли сутки, оплату я не получил. Проверьте у себя выплаты, возможно Ваша система дала сбой. Я не первый раз делаю обмены.

Иван, К сожалению, ответа, по какой причине средства не были зачислены, у нас нет, так как с нашей стороны все прошло успешно, средства были отправлены. В чате поддержки, на нашем сайте вам были предоставлены все данные о подтверждении отправки средств. Вам необходимо обратиться в поддержку вашего кошелька. Возможно там возникли какие-либо проблемы с зачислением монет.Претензия возобновлена

Иван, Во избежании конфликтных ситуаций у нас на сайте есть чат поддержки. Где специалисты помогают в проблемах круглосуточно. Если у вас возникнут еще проблемы, то вы можете смело обратиться в наш чат, вам там обязательно помогут.Претензия снята

Ваша поддержка не помогает и тыкает мне пальцами, что проблема у меня. От других обменников приходит обмен, а от вас не пришёл. Вы играете сейчас на том, что не возможно по ссылке на транзакцию увидеть кошелёк, который указывал я на сайте, т.К. Это монеро. И доказать, сделали вы выплату или нет, я не смогу, увы. Но хочу предостеречь ваших клиентов. Хотите сделать обмен в этом обменнике, знайте, вас тут могут легко кинуть.

Иван, Ссылку на транзакцию и публичный ключ транзакции, вам предоставили в чате нашей поддержки, по которым вы лично можете убедиться в том, что средства были отправлены на указанный вами адрес кошелька.

Здравствуйте, Надежда, Благодарим вас за обратную связь и за доверие. С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Андрей, Все обмены проходят в автоматическом режиме, какой адрес вы указываете при создании обмена, на такой мы и совершаем отправку средств. В чате нашей поддержки вам объяснили , что абсолютно все транзакции в сети необратимы, так как средства были отправлены, возврат средств невозможен.

Здравствуйте, Андрей, ваша сделка оплачена и закрыта в полном обьеме, средства переведены по указанным вами реквизитам, ссылку на транзакцию с подтверждением вам отправили.

Как мне вернуть свои средства? обменник категорически отказывается выполнять свои обязательства перед клиентом.

Андрей, возврат невозможен так как средства мы вам отправили и есть ссылка на транзакцию с подтверждениями

Так и не решили вопрос! на электронную почту не отправили заявку. прошу отправить заявку. оператор отказывается на встречу не идут.

Ваш оператор обрабатывает десятки заявок. мог ошибиться и не прислал заявку на почту. не зря же

Скинте заявку на почту

Андрей, Письма отправляются автоматически, при создании и завершении обмена. Возможно, письмо находится в папке спам. Дальнейшее возобновление претензии не конструктивно, так как обмен прошел по всем правилам нашего обменного сервиса. Все обмены проходят в автоматическом режиме, какой адрес вы указываете при создании обмена, на такой мы и совершаем отправку средств. Согласно положению 8.5 об ответсвенности сторон, указанному в правилах нашего сервиса: Пользователь несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при заполнении Заявки. В случае если Пользователь не указал или неверно указал данные, Сервис exhub.io не отвечает за убытки Пользователя, понесенные в результате допущенной ошибки.

Как это не конструктивно? вы специально значит не отправили заявку на мою почту в связи с тем, что ошибочно отправили не на тот кошелек. В папке спам нет заявки.

Андрей, Согласно положению 8.5 об ответсвенности сторон, указанному в правилах нашего сервиса: Пользователь несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при заполнении Заявки. В случае если Пользователь не указал или неверно указал данные, Сервис exhub.io не отвечает за убытки Пользователя, понесенные в результате допущенной ошибки.

Вы не выполнили свои обязательства и не прислали мне заявку на почту!! пришлите мне заявку для начала

Пришлите заявку на почту

Андрей, письмо вам отправлено , если у вас возникли проблемы с получением писем, то проверьте настройки своей почты , возможно там стоят как-либо ограничения.

Здравствуйте, Дмитрий, Приносим извинения, действительно не были внесены изменения по новому порядку приема данной валюты. Написали вам на почту письмо для дальнейшего урегулирования вопроса. Изменения вносятся. С уважением, администратор ExHub.ioПретензия снята

Здравствуйте, Lesnik, Во избежании конфликтных ситуаций у нас на сайте есть чат поддержки. Где специалисты помогают в проблемах круглосуточно. Мы восстановили вашу заявку. Сейчас ваша заявка находится на стадии обработки нашим техническим отделом. Если у вас возникнут еще проблемы, то вы можете смело обратиться в наш чат, вам там обязательно помогут.Претензия снята

Здравствуйте, Upsss, Обмен прошел по всем правилам нашего сервиса. Когда мы отправляем монеты, мы ставим рекомендованную комиссию, в какой-то момент времени увеличивается количество транзакций и та комиссия, что мы выставляли в текущий момент оказывается низкой и по этому время на подтверждение увеличивается.

Здравствуйте, Marigold, есть небольшая техническая проблема на нашей стороне, наши специалисты занимаются этим вопросом, как только исправят сразу оплатим вашу сделку.

надеемся на ваше пониманиеПретензия снята

Marigold, ваша заявка была успешно завершена. Средства были отправлены на указанные вами реквизиты. Благодарим вас за обмен!

Благодарю, что все успешно завершилось!

Здравствуйте, Дамир, К сожалению, во время проведения обмена был зафиксирован технический сбой и время увеличилось, время от создания сделки до выплаты составило 32 минуты. Приносим извинения за данную задержку, мы всегда стараемся улучшить работу нашего сервиса. С уважением, администратор ExHub.io

Здравствуйте, Минт, Платеж, как правило обрабатывается на стороне платежного шлюза в течении 5-15 минут. В данном случае, на стороне платежного шлюза сформировалась очередь из платежей, поэтому возникли небольшие задержки с зачислением средств. На данный момент ваша сделка успешно завершена.

Здравствуйте, Eduard, При зачислении отправленных вами средств, возникли небольшие технические трудности. Вы можете убедиться в этом сами, указав в любом из обозревателей предоставленный вам кошелек для перевода средств, он пуст. Как только данная проблемы будет решена, мы сразу проведем обмен.Претензия снята

Просим прощения за долгое ожидание. Ваша заявка завершилась с успешным статусом. Благодарим вас за обмен!

Здравствуйте, пользователь, на момент отправки вашей транзакции стояла рекомендованная комиссия и после количество транзакций резко начало увеличиваться что и привело к увеличению комиссии, ускорили вашу транзакцию скоро должны прийти монеты. Благодарим вас за обратную связь и за доверие. С уважением, команда ExHub

на текущий момент уже есть одно подтверждение

Спасибо за быструю реакцию!

"Были замыленны глаза и вместо ERC20 , выбрал BEP20." Потому что визуально одинаковые кошельки были, что у ERC20, поэтому не придал значению и обычно ошибку пишет, если кошелек не той версии тезера, а тут никакой ошибки не было.

Здравствуйте, Клиент, Вы совершили отправку средств на адрес совершенно другой сети. Примерное время зачисления данного депозита 3 дня. У нас на сайте есть чат поддержки, где специалисты помогают в проблемах круглосуточно. Сейчас ваша транзакция находится на стадии зачисления к нам. Если у вас возникнут вопросы по обмену, вы можете смело обращаться в наш чат, вам там обязательно помогут. Дальнейшее возобновление претензии не конструктивно.

Что и требовалось доказать. После того как написал на bestchange ускорилось решение моей проблемы. В течении 30 минут деньги пришли :)

Здравствуйте, Sergey Anatolevich Lysikov, Благодарим вас за обратную связь и за доверие. С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Oleg, Есть не большая техническая проблема. Технический отдел работает над устранением проблемы. Как только все устранят сделка будет завершена. Благодарим за понимание.

Oleg, ваша сделка оплачена и закрыта. приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята

Приветствуем, Олег! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Нет я не получил деньги с обменного пункта..

Oleg, уточните, пожалуйста, номер обмена.

Номер: 363079f5282c4d09b83e0c90bb106237

Oleg, уточните номер сделки на нашем сайте либо актуальный адрес почты, указанной на нашем сайте. Таких номеров у нас нет, мы не видим сделок на указанную вами сумму, которые еще не выполнены.

Вот транзакция, которую я отправил https://tronscan.org/#/transaction/af7fd6b7362ec705117bf08006605402fccb41c5a81afb4c335bd7fbeedc5969 А вот номер 62dd9813b074d

И у меня до сих пор весит статус на сайте: Пожалуйста ожидайте, в течение нескольких минут вы получите свои средства

Платеж, пришел, спасибо!

Oleg, 7f64db872de1e9ba6b9d1777e8dfee626ed814b835c87e764e87fe33754ff278 оплачено. Еще раз приносим вам извинения за данную задержку.

Здравствуйте, Iurii, Верификация при покупке с рублевых карт - обязательное требование почти на всех ресурсах. У нас эта процедура проходит очень быстро, после 1й верификации по следующим сделкам не нужно будет ее проходить повторно. С уважением, ExHub.io

На bestchange меняю постоянно, но такого сервиса, ексхаб, не видывал. Обмен на USDT жал на bestchange пришли USDC. Мелочь, но сейчас снова обмен и снова комиссии. Не оправдывайтесь.

Iurii, при создании обмена вам на почту приходит письмо со всеми данными по нему. В нем указана именно USDC, на почту вам отправили скриншот данного письма. Сервис полностью автоматический, выплаты проводятся именно на те реквизиты, которые указаны пользователем и в соответствии с выбранным им направлением. Рекомендуем вам обратиться в поддержку кошелька, возможно они смогут помочь вам в зачислении средства либо сделают возврат нам. В случае возврата обратитесь в поддержку.

Здравствуйте, Григорий. Когда мы отправляем монеты, мы ставим рекомендованную комиссию, в какой то момент времени увеличивается количество транзакций и та комиссия, что мы выставляли в текущий момент оказалась низкой, и по этому время на подтверждение увеличилось. На вашей транзакции уже есть 2 подтверждения сети.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, очень жаль что так вышло , но обменный пункт не может повлиять на блокировку со стороны ЮMoney. Блокировка происходит только по внутренним правилам и соображениям ЮMoney, и может произойти в любой момент.

Здравствуйте, Сергей, Благодарим вас за обратную связь и за доверие. С уважением, команда ExHub.io

Здравствуйте, Сергей, Поставили метку. С уважением, ExHub.io

Здравствуйте, Alex, Пользователь несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при заполнении Заявки. В случае если Пользователь не указал или неверно указал данные, Сервис exhub.io не отвечает за убытки Пользователя, понесенные в результате допущенной ошибки.

Странный у вас обменник , с тегом не пропускало, убрал тег пропустило!

Alex, если не пропускало вам нужно было обратиться в поддержку либо отказаться от обмена, так вы указываете некорректные данные и автоматическая система производит выплату в соответствии с заполненными вами данными. Отправки данных монет возможны как на кошельки, у которых нет тега ( для этого есть специальная отметка, которую вы нажали) так и на кошельки с мемо id что показано при создании обмена в данном направлении.