749 обменников проверено
На Главную

Обменник
ExHub

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://exhub.io

Отзывы 32264

Тимур 2024-02-29

Не рекомендую связываться с данным обменником. Сначала они задают ненужные вопросы о транзакции, потом это уже и не важно становится. Зачем тогда было тратить время? В итоге обмен затянулся на несколько часов и впечатления только негативные.

Здравствуйте, Тимур, скажите номер сделки нам. Не видим обмена с вашей почтой.

Евгений 2024-02-28

28.02.2024 обменял рубли Тинькофф на Dogecoin. Деньги на ExHub поступили. Статус обмена — ЗАВЕРШЕН, но Dogecoin мне так и не поступили. Оставляю отзыв здесь. Ожидаю обратную связь и решение вопроса.

Здравствуйте, Евгений, приносим извинения за неудобства. Делаем все возможное для скорейшего решения проблемы.Претензия снята

Евгений 2024-02-28

Почему вы снимаете претензию, если проблема не решена?Претензия возобновлена

Роберт 2024-02-26

Делал обмен usdt erc20-тинькофф. Оплатил заявку и при переводе денег с их счета на мой тинькофф, заморозили перевод. ПЯТЫЕ сутки в поддержке пишут, что ждут ответа от банка или «Банк сказал ждать». Делать новый обмен и встать тем самым на сторону клиента, обменник отказывается.

Роберт 2024-02-26

Ниже у человека такая же проблема, смотрю.

Здравствуйте, Роберт, Банк 30 минут назад осуществил возврат по Вашей сделки. Напишите нам на почту реквизиты для возврата, в сообщении так же укажите пожалуйста почту которую указывали в заявке.Претензия снята

Роберт 2024-02-26

Вопрос закрыт, средства вернули мне.

Роман 2024-02-25

Делал обмен с тезера трц на Тиньков, 22 февраля — деньги до сих пор не пришли — кормят завтраками третий день! Сделайте наконец перевод или верните средства!

Роман 2024-02-25

Работали с этим обменников давно — проблем не было все быстро и четко — в этот раз полный пи….ц.

Здравствуйте, Роман, К сожалению, сложилась сложная ситуация. Банк списал деньги, но перевод не завершил. Перевод находится в обработке банка все это время. Достоверно ответить, завершится перевод или осуществится возврат , банк не может по своим техническим причинам. Диалог ведем с ними в каждодневном режиме. Решение вопроса обещают дать 27.02 до конца дня. По результатам общения с банком, обязательно разрешим данную ситуацию. Приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Роман 2024-02-25

Почему вы снимаете претензию?!? Денег я не получил по вашей вине! Ошибка на вашей стороне, пока не разрешится мой вопрос я требую чтобы претензию не снимали! 3 дня вы не можете решить вопрос!Претензия возобновлена

Роман 2024-02-16

Отправил средства час назад, 25 минут назад говорят отправили средства, а транзакция в сети так и не появилась)

Здравствуйте, Роман, пожалуйста ожидайте. Скоро средства появятся у вас на кошельке. Приносим извинения за длительное ожидание.

Роман 2024-02-16

Транзакция даже не выгружена, как их ожидать? Уже 70 минут прошло, это ненормально, на других обменниках за минуту выгружают.

Роман, ваша сделка оплачена и закрыта, была техническая трудность, надеемся на ваше понимание.

Администратор BestChange 2024-02-17

Добрый день, Роман, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Роман 2024-02-17

Средства отправили через 14 часов, спасибо хоть на этом, больше к вам ни ногой.

Евгений 2024-02-16

Много раз пользовался обменником, всегда все отлично было. Вчера сделал вывод USDT trc-20 на сбер и уже больше суток денег не присылают. Тезеры на адрес сервиса поступили, а от сервиса на карту болт. Поддержка кроме "как только" и "ждите" ничего внятного по срокам не говорит. Теперь, еще пытаются съехать, что не в той сети отправлено.

Здравствуйте, Евгений, вы отправили средства по смарт контракту. Пожалуйста ожидайте решения вашей проблемы.

Евгений 2024-02-16

В данном формате, контракт отправителя не имеет значения, по следующим причинам: Адрес получателя USDT соответствует тому, который предоставил обменник при создании заявки. Средства поступили в полном объеме, согласно заявке и уже сутки находятся на адресе обменника. На сайте, вы уже дважды выдали мне уведомление о отмене сделки, но средства не вернули, курс естественно не зафиксирован. Спустя сутки ожидания и общения в телеграмм с вашей поддержкой, вообще попытались убедить меня в том, что я средства отправил "не по той сети" и что "вы ничего не видите"

Евгений, заявка оплачена. Курс вышел для вас более выгодным.

Евгений 2024-02-16

Да, подтверждаю, средства получены (на карте). Однако более суток ожидания и нервы... оставляют не лучшее впечатление.

Евгений, для автоматического обмена необходимо было отправить средства не по смарт контракту.

Вадим 2024-01-28

3-й день обменник удерживает у себя крупную сумму денег. При переводе заблокировали у себя мои средства, ссылаясь на "Политику AML". Однако их политика АМЛ не была нарушена ни коим образом. Обменник ссылался на другие топовые обменники с Bestchange, а именно *** и ***. Они сказали, что раз есть связь с этими обменниками, мы блокируем средства.

Здравствуйте, Вадим, после детального рассмотрения, кроме этих платформ, на адресе выявлены еще и другие high risk exchange. Как только средства будут разморожены мы с вами свяжемся.Претензия снята

Вадим 2024-01-28

1. Изначально не было это в политике обмена, на который было согласие. Это уже дополнения после заморозки средств, которые не имеют отношения к Вашей политике АМЛ. Претензию прошу не закрывать до полного урегулирования ситуации.Претензия возобновлена

Вадим 2024-01-28

Нельзя сперва блокировать средства, а уже потом проводить "более детальное рассмотрение". Нельзя просто заблокировать, а уже потом решить "почему"

Вадим, после блокировки средств проходит более детальное расследование. Ожидайте пожалуйста ответа на почте по решению вашей ситуации.Претензия снята

Вадим 2024-01-28

"после блокировки средств проходит более детальное расследование". При создании сделки это нигде не указано. Есть только согласие с политикой АМЛ, на которую Вы ссылались, блокируя средства. Если бы формулировка блокировки была корректной, я бы не делал претензию. Однако блокировка осуществлялась на основе Вашей же "Политики АМЛ". Вы заблокировали средства ссылаясь на одно, а продолжили удерживать средства, ссылаясь совершенно на другое. Ожидаю решение по моей ситуации на почте. До вынесения решения претензию считаю не снятой.Претензия возобновлена

Вадим, 6.9 Сервис exhub.io вправе бессрочно приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя до выяснения обстоятельств.Претензия снята

Вадим 2024-01-28

В праве. Никто не спорит. Однако конкретно в нашем случае Вы заблокировали средства ссылаясь не на этот пункт, а, цитирую: "Здравствуйте. Данная сделка не прошла АМЛ проверку". Ноль вопросов, если бы Вы мне написали мол "Ваши средства заморожены согласно пункту 6.9 наших правил". Но это вводить в заблуждение пользователя. Я уже услышал 3 разных причины блокировки, две из которых озвучились гораздо позже самой блокировки. В чем проблема сразу указать корректную причину, сослаться к пункту, который не вызовет дальнейших споров? Почему Вы не уведомили, что блокируете средства исходя из пункта 6.9 Ваших правил. Вы некорректно донесли информацию. Как только ситуация будет разрешена, я перестану возобновлять претензию и удалю её. Однако сейчас я не буду этого делать.Претензия возобновлена

Вадим, да ваша сделка не прошла АМЛ проверку и мы так же ссылаемся на данный пункт наших правил. Вам указаны были все корректные причины по которым ваша сделка заблокирована.Претензия снята

Вадим 2024-01-28

AML политика." Данная политика направлена на выявление транзакций связанных с финансированием терроризма, отмыванием денежных средств, а так же иной противозаконной деятельности. Для определения таких транзакций обменный сервис exhub.io использует сервис GetBlock. В случае если AML риск по транзакции превышает значение 70% и выше, сервис оставляет за собой право:" Согласно сервису GetBlock риск по моей транзакции не составляет 70-ти процентов. Я опираюсь на ту причину блокировки сделки, которую Вы мне указали. Согласно этой политике АМЛ моя транзакция не нарушает её, так как риск по моей транзакции не составляет 70-ти процентов и больше. Все доказательства этого были приложены. Также цитирую здесь ответ сотрудника Bestchange "Также мы запросили дополнительные пояснения по ситуации у обменного пункта ExHub и уведомили о необходимости корректировки правил". Что является подтверждением того, что правила политики АМЛ на Вашем сайте, некорректны. Вы не могли заблокировать сделку, ссылаясь на свою политику АМЛ, потому что ВАШУ политику АМЛ моя транзакция никак не нарушила.Претензия возобновлена

Вадим, после детального рассмотрения были выявлены еще и другие high risk exchange, чистых средств только 19.57%.Претензия снята

Вадим 2024-01-28

Для определения таких транзакций обменный сервис exhub.io использует сервис GetBlock Согласно данному сервису по моей транзакции: Подозрительные источники Exchange Unlicensed 14% (~1 400.00 USD) Опасные источники Sanctions 2.7% (~270.00 USD) Доверенные источники Exchange Licensed 61.5% (~6 150.00 USD) Other 6.8% (~680.00 USD) Payment 9.1% (~910.00 USD) Wallet 5.5% (~550.00 USD) Согласно источнику, на который Вы опираетесь. Отсюда следует, что чистых средств 82.9%. Опять же, я опираюсь только на те данные, которые зафиксированы на Вашем сайте. Если же есть еще источники, на которые Вы опираетесь, прошу предоставить данные источник, чтобы я мог самостоятельно проверить Ваши слова.Претензия возобновлена

Вадим, наш отдел безопасности так же проверил вашу транзакцию в Chainalysis.Претензия снята

Александр 2024-01-27

Сделку оплатил, жду уже полтора часа, не отправляют средства.

Здравствуйте, Александр, При выводе  bnb прозошла небольшая техническая задержка. Уже занимаемся этим вопросом. Как только проблема будет устранена , сразу же закроем вашу заявку.Претензия снята

Уважаемый Александр, Сбой устранили. Монеты отправлены. Проверьте пожалуйста поступление.

Дим 2024-01-18

Раньше всё было чётко, как тут в отзывах пишут. Но последнее время прям беда, обмен не сделать. То сервисы отключены, то реквизиты для перевода не могут выдать ("создайте обмен еще раз, пожалуйста, через 15-20 минут"). Печаль, сервис был лучший.

Здравствуйте, Дим, Сервис работает 24/7, но к сожалению наблюдаются проблемы с выдачей реквизитов. Работаем над устранением. приносим извинения за неудобство. С уважением, команда ExHub

Ирина 2023-12-31

Совершила обмен, в этот раз пришлось немного подождать, но все хорошо, деньги поступили, благодарю за низкую комиссию.

Ирина 2023-12-31

Комиссия в этот перевод была прям очень большая, неожиданно с 25тр комиссия 1,7тр. До этого переводила и такого не было, хотелось бы знать от чего это зависит.

Здравствуйте, Ирина, По указанному вами номеру сделки и вашей почте не найдено обменов. Уточните пожалуйста номер сделки , мы проверим.

Ирина 2023-12-31

Номер №658fa3179d173.

Ирина, По вашей сделке. Вы перевели 25тр с карты Сбербанка на сбербанк. Никаких комиссий за перевод с вас не должно было быть удержано. Если мы не так поняли ситуацию , пожалуйста напишите нам на почту [email protected] для разрешения ситуации.

Ирина 2023-12-31

Все хорошо, я наверное не так поняла благодарю за быстрые переводы.

Pavel 2023-12-29

Производил обмен Монеро на Тинькофф. Пошло почти 4 часа с момента зачисления монет на кошелек обменника, свои средства я так и не получил.

Здравствуйте, Pavel, Извините за сложившуюся ситуацию, в данный момент наблюдается проблема на стороне платежного шлюза по направлению Тинькофф. В ближайшее время выплата должна получить финальный статус, если платеж отменится мы проведем вам возврат. С уважением, администратор ExHub.io

Pavel, средства вам отправлены, получен статус успешного платежа. Еще раз приносим извинения за данную ситуацию.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-12-30

Добрый день, Павел. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Pavel 2023-12-30

Средства получены.

Азамат 2023-12-23

Здравствуйте. Не прошел AML проверку. Как мне ее пройти или как вернуть отправленные средства?

Здравствуйте, Азамат, вам на почту было отправлено письмо с инструкцией по возврату. Ожидайте возврата средств после 18.00мск

Азамат 2023-12-23

Спасибо большое за взврат.

Анна 2023-12-22

Обменяла TRC20 на карту Сбербанка Обмен завершен, но деньги так и не поступили Оставляю отзыв здесь, чтобы точно знать, что мой вопрос на контроле Ожидаю четкую обратную связь по этому вопросу и решение возникшей ситуации Спасибо!

Администратор BestChange 2023-12-22

Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анна, разбираемся на данный момент в ситуации с банком. Так как средства были списаны с наших счетов, но вам не зачислены. Нам потребуется для этого немного больше времени. В любом случае средства вам будут выплачены. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята

Анна, проверьте , пожалуйста, зачисление.

Анна 2023-12-23

Зачисления по прежнему нет, вопрос открыт, спасибо!

Анна 2023-12-23

Прошу оставить претензию открытой до момента решения. Спасибо!Претензия возобновлена

Пользователь 2023-12-22

Обменял Tether ERC20 на сбер, пишут что заявка выполнена, а деньги на карту не пришли. Жду разберательства.

Администратор BestChange 2023-12-22

Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, разбираемся на данный момент в ситуации с банком. Так как средства были списаны с наших счетов, но вам не зачислены. Нам потребуется для этого немного больше времени. В любом случае средства вам будут выплачены. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Пользователь 2023-12-23

В тех поддержке начали меняться операторы, не дают внятного ответа! Григорий: Я вижу переписку всю просто номер сделки не подгрузился поэтому уточнил. В данный момент процессинг занимается данным вопросом, ожидаем от них квитанции и подтверждение что средства зачислены. Те что средства так и не зачислены в ином случае я бы не стал обращаться в тп, о нне понимает )

Вера 2023-12-22

Добрый вечер. Произошла такая ситуация. Делала обмен. Все как обычно, заявка, перевод денег, и через некоторое время, мне пишет служба поддержки, что на этот кошелек перевести не могут, и просят другой кошелек. Даю другой кошелек, через 20 минут приходит смс на электронку, что сделка выполнена, и на мою почту пришло что получатель 2 кошелек который я им дал. А я смотрю в транзакцию и в ней указано, что монеты отправлены на первый кошелек который я им дал. А этот кошелек первый аросто удален его нет. Прошу помощи в данной ситуации.

Здравствуйте, Вера, произошел технический сбой. Приносим извинения за доставленные неудобства. Средства будут вам возмещены в полном объеме.

Клиент 2023-12-14

Закрыли заявку якобы выполнена успешно, деньги не поступили, в чате каждые 5 минут пишут "погодите пару минут". На вопрос "на каком основании закрыта заявка со статусом успешно если вы даже не отправили деньги?" не отвечают, просят ждать. Прошу администрацию BestChange разобраться в ситуации и оказать помощь. Все доказательства оплаты с моей стороны имеются.

Здравствуйте, Клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уже разбираемся в данной проблеме.Претензия снята

Клиент 2023-12-14

Вы ещё ничего не сделали, попросили создать новый обмен и теперь готовы взимодействовать только по почте. Пока я не получу свои деньги, не снимайте претензию. Это ваша проблема, а не моя, я отправил вам монету моментально.Претензия возобновлена

Клиент, Ваша сделка успешно завершена, ожидайте пожалуйста поступления. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята

Клиент 2023-12-14

Обменник разобрался в проблеме, поменяли реквизиты, отправили деньги, все впорядке. Курс сохранили по первой заявке, за это отдельное спасибо.

Клиент 2023-12-14

Но долго, раньше работали намного быстрее.

Николай 2023-12-07

Жду уже 3 часа, деньги так и не пришли. Поддержка уже несколько раз обещала решить через пару минут.

Здравствуйте, Николай, приносим свои извинения за доставленные неудобства. У нас возникли небольшие технические проблемы с отправкой средств. Ожидайте пожалуйста. Как только проблема будет решена, мы сразу проведем обмен.Претензия снята

Николай 2023-12-07

Уже 6 часов прошло.

Николай 2023-12-07

Уже 6 часов прошло.Претензия возобновлена

Николай, Ожидайте пожалуйста. Как только проблема будет решена, мы сразу проведем обмен, или совершим возврат средств.Претензия снята

Николай 2023-12-07

Тогда верните мои деньги, я куплю в другом месте. У меня сроки ограничены, поскольку TRX нужны только для выплаты комиссии для крупного перевода в сети tron.Претензия возобновлена

Николай, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ожидайте пожалуйста, решение данной проблемы находится на стадии финализации.Претензия снята

Николай 2023-12-07

Операцию отменили. Деньги вернули.

Николай, сделали возврат. Приносим извинения за неудобства.

Иван 2023-12-06

Здравствуйте. Данный обменник отказывается делать перевод биткона в рамках заявки. Деньги оплачены вовремя. Прошу посодействовать.

Иван 2023-12-06

Получение от меня денежных средств обменник подтвердил. Но выполнять свою часть сделки отказывается.

Администратор BestChange 2023-12-06

Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван, за вами числится долг который необходимо погасить. Судя по вашим сообщениям наличие долга вы подтверждаете. Ваши средства заморожены. После того как вы погасите долг заявка будет завершена.Претензия снята

Иван 2023-12-06

У меня нет никаких долгов перед ExHub. Предоставьте доказательства моей вины или проведите полный расчет по сделке.Претензия возобновлена

Иван, в данный момент идет расследование по вашей заявке. Вам необходимо погасить долг. После чего обмен будет завершенПретензия снята

Иван 2023-12-06

Нечего тут расследовать. Перед вашим обменником никаких долгов у меня нет. Вы обязаны провести сделку как положено. Администратор бестчейнж куда я могу отправить вам информацию подтверждающую подтверждение получения денег обменником ExHub?Претензия возобновлена

Иван, сделка будет проведена после возврата долга.Претензия снята

Иван 2023-12-06

Бестчейндж у меня нет никакого долга перед ExHub. Прошу удалить этот обменник с вашего сайта как мошеннический. Деньги переведены, а обмен не производят.Претензия возобновлена

Иван, вы имеете задолженность среди одного из обменных сервисов. Погасите ее и обмен будет завершен. В вашем распоряжении находятся чужие средства.Претензия снята

Иван 2023-12-06

Администратор BestChange, в сообщении выше администратор ExHub подтвердил, что у меня нет никаких долгов перед ExHub. Требую немедленного проведения у них сделки или исключения данного обменника за обман. Чек о переводе и скрин о получении денег от ExHub готов приложить.Претензия возобновлена

Администратор BestChange 2023-12-06

Иван, мы сделали запрос в обменный пункт по данной ситуации. Ожидаем детального разъяснения с соответствующей доказательной базой.

Иван 2023-12-06

Администратор BestChange, понял вас. Подскажите куда я могу отправлять свою доказательную базу?

Абдул 2023-11-30

Курс поменяли после того, как я ждал от них оплату, ждал 2744 USDT за 91.17 DASH. Но как получили оплату отправили мне 2709 USDT.

Абдул 2023-11-30

33 USDT не доплатили. зачем вы такое делаете?

Абдул 2023-11-30

Пожалуйста верните полную сумму как как было в обмене.

Здравствуйте, Абдул, в данном направлении не фиксированный курс. Курс фиксируется на момент получения оплаты от васПретензия снята

Boychik 2023-11-30

Скам обменка! сделал перевод на ихний сайт для обмена в usdt, долго мне не заходил тезер и я написал в поддержку, там сказали около часа надо ждать! через час написал им и они прочитали и заблокировали меня! не знаю как вернуть свои средства! не рекомендую эту обменку, жулье и махинаторы, кидают людей на деньги.

Здравствуйте, Boychik, Уточните номер вашей сделки, по вашей почте и указанному номеру не находим сделок.Претензия снята

Boychik 2023-11-30

20429 номер! но вопрос в том зачем вы меня заблокировали в телеграмме с акаунта поддержки?Претензия возобновлена

Boychik, у нас на сервисе ExHub.io не было такой сделки, номера выглядят иначе. По поводу телеграмма мы никого не блокируем там, скорее всего вы проводили обмен не нашем сервисе а у мошенников, создавших аккаунт со схожим названием . Напишите нам на почту [email protected] адрес на котором вы меняли, мы напишем на почту провайдеру и в компетентные органы чтобы заблокировили их деятельность.Претензия снята

Boychik 2023-11-30

Да. я попал на сайт мошенников! прошу прощения что изначально начал лить грязь на вас! был не прав! еще раз прошу прощения вот сайт — https://ex-hub.net/#transactions.

Boychik, поняли вас. Оформим жалобы на данный сайт.

Boychik 2023-11-30

*** обменка! сделал перевод на ихний сайт для обмена в usdt, долго мне не заходил тезер и я написал в поддержку, там сказали около часа надо ждать! через час написал им и они прочитали и заблокировали меня! не знаю как вернуть свои средства! не рекомендую эту обменку, ***, *** людей на деньги.

Здравствуйте, Boychik, Уточните номер вашей сделки, по вашей почте и указанному номеру не находим сделок.Претензия снята

Boychik 2023-11-30

*** номер! но вопрос в том зачем вы меня заблокировали в телеграмме с акаунта поддержки?Претензия возобновлена

Boychik, у нас на сервисе ExHub.io не было такой сделки, номера выглядят иначе. По поводу телеграмма мы никого не блокируем там, скорее всего вы проводили обмен не нашем сервисе а у мошенников, создавших аккаунт со схожим названием . Напишите нам на почту [email protected] адрес на котором вы меняли, мы напишем на почту провайдеру и в компетентные органы чтобы заблокировили их деятельность.Претензия снята

Boychik 2023-11-30

Да. я попал на сайт мошенников! прошу прощения что изначально начал лить грязь на вас! был не прав! еще раз прошу прощения вот сайт — ***

Boychik, поняли вас. Оформим жалобы на данный сайт.

Администратор BestChange 2023-11-30

Добрый день, уважаемый пользователь. Указанная Вами ссылка на мошеннический ресурс была скрыта из соображений безопасности. Администрации обменного пункта и мониторинга предпримут соответствующие меры относительно данного ресурса. Так как Вы уже отправили средства, используя фишинговый сайт, то советуем Вам обратиться в правоохранительные органы. Пожалуйста, каждый раз внимательно проверяйте адрес сайта, указанный в строке браузера. Если изменен хотя бы 1 символ, то этот сайт может оказаться мошенническим. Рекомендуем Вам переходить на сайты обменных пунктов с мониторинга для осуществления безопасной обменной деятельности. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Alex 2023-11-26

Хочу рассказать как обменник ExHub.io подставляет своих постоянных клиентов. В 2020 году я купил в этом обменнике биткойн. Три года он лежал без движения на отдельном кошельке. В 2023 году я захотел его продать этому же обменнику, но прежде чем открывать сделку я решил самостоятельно проверить ранее купленный у них биткойн через AML-бот, в итоге оказалось что 3 года назад они мне продали ГРЯЗНЫЙ биткойн с уровнем риска 89 % !!! Узнав это я написал претензию в поддержку этого обменника с предложением чтобы они выкупили у меня его назад, на что получил отказ, мотивированный тем, что такие средства мы не можем принять т.к. биткойн «грязный»… Получается эти твари сами же продали мне грязный биткойн, а потом сами же отказались его выкупать назад ссылаясь на то обстоятельство, якобы в 2020 году AML-проверка не требовалась, поэтому можно было торговать грязными биткойнами, хотя это не правда ! Никому не советую связываться с этими муд@ками если вы не хотите потерять свои деньги.

Алекс 2023-11-26

Хочу рассказать как обменник *** подставляет своих постоянных клиентов. В 2020 году я купил в этом обменнике биткойн. Три года он лежал без движения на отдельном кошельке. В 2023 году я захотел его продать этому же обменнику, но прежде чем открывать сделку я решил самостоятельно проверить ранее купленный у них биткойн через AML-бот, в итоге оказалось что 3 года назад они мне продали ГРЯЗНЫЙ биткойн с уровнем риска 89 %! Узнав это я написал претензию в поддержку этого обменника с предложением чтобы они выкупили у меня его назад, на что получил отказ, мотивированный тем, что такие средства мы не можем принять т.к. биткойн «грязный»… Получается эти *** сами же продали мне грязный биткойн, а потом сами же отказались его выкупать назад ссылаясь на то обстоятельство, якобы в 2020 году AML-проверка не требовалась, поэтому можно было торговать грязными биткойнами, хотя это не правда! Никому не советую связываться с этими *** если вы не хотите потерять свои деньги. Буду дальше максимально распространять эту информацию про данный обменник.

Здравствуйте, Алекс, На момент совершения обмена в 2020 г, данного условия в наших правилах не было и правил по проверке средств на амл - риски не существовало. Средства на момент проведения обмена , не могли считаться меченными. В связи с этим, к сожалению мы вынуждены отказать вам в обмене средств по данной транзакции.Претензия снята

Артем 2023-11-18

Создали обмен на покупку монет на 100к руб. Второй день монеты не поступают, поддержка не может предоставить подтверждение что монеты именно на наш кошелек отправленны, со словами пожалуйста ожидайте технический отдел что то должен предоставить! Но по факту деньги перевели на другой кошелек не наш! Монет нет и возврата нет. До сих пор ждем решения этой проблемы!

Здравствуйте, Артем, запросили приватный ключ по вашей транзакции от технического отдела.Претензия снята

Артем 2023-11-18

Мы ждем второй день этот ключ от вашего технического отдела. Очень странно почему так долго.

Артем, есть определенные технические трудности с получением ключа. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ellis 2023-11-15

Очень долго проходит обмен (((

Здравствуйте, Ellis, Сделка была обработана и закрыта в течении 21 минуты, с учетом времени которое было потрачено вами на оплату. С уважением, команда ExHub

Ellis 2023-11-15

Обменник пишет что транзакция пройдёт через 24 часа.

Ellis, Когда мы отправляем монеты ставим рекомендованную комиссию, в какой то момент времени увеличивается количество транзакций и та комиссия что мы выставляли в текущий момент оказывается низкой и по этому время на подтверждение увеличивается.

Ellis 2023-11-15

И когда совершится теперь обмен?(

Ellis 2023-11-15

Время моего платежа истекло а обмен не прошел? как мне теперь быть? возможно отменить платеж?

Ellis, Надеемся что в ближайшее время. Благодарим за понимание!

Ellis 2023-11-15

Прочитайте выше.

Ellis, Напишите нам в чат поддержки на сайте либо на нашу почту пожалуйста.

Григорий 2023-11-14

Второй день жду одобрения карты но еще в субботу она была одобрена и был платеж))) обещали разобраться вчера. с надеждой на лучшее!

Здравствуйте, Григорий, приносим свои извинения за доставленные неудобства. мы делаем все возможное, для предотвращения таких ситуаций.

Григорий 2023-11-14

Все в порядке! благодарю!

Григорий 2023-11-13

Полдня карту проверяют и ни как не могут проверить((((

Григорий 2023-11-13

Я в субботу по этой карте платил тут! а сегодня ну никак не проверят))))

Здравствуйте, Григорий, приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы делаем все возможное, для предотвращения таких ситуаций.

Виктор 2023-11-12

[По имеющейся информации, пользователь осуществил обмен на стороннем мошенническом ресурсе] Хочу оставить отзыв о ExHUB. Просто [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Отправил 200 XRP и нифига не получил на свой счёт. Писал в саппорт, а в ответ тишина. Никто не отвечает вообще. Прошло уже больше 12 часов ни денег ни ответа ни привета. Будьте осторожны. Я потерял 140$. Отзыв от 12.11.2023.

Здравствуйте, Виктор, уточните пожалуйста номер вашего обмена. Так как по вашей почте мы не видим обменов.

Виктор 2023-11-12

В том то и проблема что мне на почту не пришло никакого уведомления и номера обмена. У меня есть только ссылка адрес который сгенерировала программа для отправки монет. На Binance есть только подтверждение вывода монет и номер транзакции.

Виктор, Напишите пожалуйста на нашу почту, в письме пришлите пожалуйста, почту, которую вы указали при создании обмена, или вы можете прислать кошелек, который был выдан вам в сделке.

Виктор 2023-11-12

После разберательства с поддержкой оказалось что я сделал обмен на мошеннческом сайте, который оказался клоном оригинала, но все деньги с него пошли мошенникам. Так что выше сказанное к этому сервису неотноситься. Просто будьте осторожны и проверяйте сайты чтоб не попасться как я на мошенников.

Виктор, Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, мы сделаем все возможное для блокировки мошеннического сайта.

Nata 2023-11-10

Заявку обрабатывали более 30 мин, поэтому обмен осуществили по меньшему курсу, хотя оплату я совершила сразу и подтверждение направила в чате бота.

Здравствуйте, Nata, для решения данного вопроса написали вам на почту указанную в сделке. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Nata, перевели вам доплату, сбой был связан с работой AML-сервиса проверки входящих транзакций, который не мог проверить сделку на риск . С уважением, администратор ExHub.io

Hooch 2023-10-31

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Пользователю осуществлён возврат средств] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Закинул им бабки, по итогу *** мозг 5 часов, позже заявку отменили, деньни вернули слава богу, но не все. Написал в поддержку, где мягко говоря послали подальше. Потраченное время и деньги в пустую, кэс улетел по их выдуманной комиссии. Поддержка толком ничего не решает, только *** в уши. Не рекомендую его вам друзья, это пока все хорошо приходит, а потом деньга повыше будет в переводе, так они и с вас их вылижут.

Здравствуйте, Hooch, Ваша транзакция не прошла АМЛ-проверку. Был проведен возврат на кошелек, указанный вами для совершения возврата, комиссия за возврат составляет 0.0004 btc .

Администратор BestChange 2023-10-31

Добрый день, По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram