На Главную
Обменник
Ex-Bank
Оборот
2.5K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4019
Совершал обмен юсдт на рубли на карту. Курс в момент создания заявки был 83,58. В момент создания заявки они меняют курс на 80,8. Курс на странице заявки не отображался, только общая сумма, которую я не запомнил. Но никогда не сталкивался, чтобы так нагло в момент заявки меняли курс, когда рыночный курс на БЧ остался прежним… пишу им в чат, 0 понимания и 100% вранья, что до создания заявки еще за 5 минут курс изменился. Транзакцию на тот момент уже совершил. Попросил вернуть транзакцию, сказали 3% удержат, якобы правила такие. Короче они в любом случае 3% заберут — либо курс подменят, либо при отмене заявки. На встречу ни в какую не идут. В чем проблема взять 2$ за возврат транзакции мне не понятно. Точнее понятно, что обманывают. Потерял в итоге 35$. Никому не советую.
Здравствуйте, Илья, Средства по вашей заявке переведены согласно заявки!Претензия снята
Да, согласно заявки, где вы подменили курс!Претензия возобновлена
Илья, мы не подменяем курсы. Данные по заявке дублируются на почту. Проверьте там данные, при не соотвествии прошу предоставить скрин в чат. Мы разберемсяПретензия снята
В момент создания заявки, курс на странице был 93,58 и я это внимательно проверял! На почте курса нет, там только общая сумма, которую я не пересчитывал, доверяя вам. Дальше на странице самой заявки курс так же отсутствовал. Я почитал о вас отзывы, это стандартная схема обмана у вас. И не просто так вы курс не пишите после создания заявки. А про 3% за отмену операции я вообще уже молчу… банальная схема обмана, на которую я повелся по своему доверию. Прошу администрацию сервиса решить вопрос с данным обменником — я не единственный далеко, кто об этом про них пишет.
Возобновляю претензию..Претензия возобновлена
Илья, 3% вы имеете ввиду комиссия при возврате платежа. Сумма на почте соответствует полученной сумме?
Сумма на почте не соответствует курсу, по которому создавалась заявка!
Илья, на почте как раз таки сумма по тому по которому создавалась заявкаПретензия снята
Нет, на почте сумма, которую вы изменили в момент создания заявки. И так как там не указан курс, по которому создалась заявка, у меня не было возможности проверить это и сравнить. Мне пришлось вручную высчитывать курс уже после оплаты мной заявки.Претензия возобновлена
И если бы это не было вашей схемой заработка, вам бы не составило труда просто вернуть транзакцию, забрав 2$ комиссии стандартные. А у вас к тому же странно совпадают 3% за возврат и 3% изменения курса…
Илья, мы не можем менять курс после создания вами заявки, и подменять письма на вашей почты с обменного сервисаПретензия снята
Илья, 3% это согласно правила сервиса, они едины для всех. Комиссия при отправки usdt может доходить до 8 usd в trx, при сумме 100 например - это 8% Стандартно в правилах 3%
Вы подменили курс в момент создания заявки. Я не говорил, что после! Комиссия стандартная 1,5-2$. А 3% это не стандарт. Не было бы это схемой вашего заработка на обмане, без проблем бы вернули транзакцию, посмотрев какая сейчас комиссия и вычли бы ее. Вы обманываете людей. Когда нет цели обманным путем на подобной схеме заработать — идут на встречу своим клиентам!Претензия возобновлена
Сразу после создания заявки отправил юсдт с байбит. Заявку отменили, как итог потеря 30мин и 2$. ***, не советую.
Здравствуйте, Den, Подскажите пожалуйста, в чем мутность?
Почему так делаете? Я потерял время и деньги! Ваши юсдт АМЛ пройдут?
Уже больше двух часов деньги не поступают, мой платеж они получили а ответа никакого нет, пишу в чат тольку 0,и там не отвечают, может кто подскажет?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ответа так и не поступило, узнали только номер заявки.
Вопрос решен средства пришли.Претензия снята
Ох как жаль, что не прочел отзывы сразу. Меняю USDT -> Тбанк. Сумма смешная. 30 минут статус проверки поступления, везде молчат. Впрочем видимо классика для такого обменника.
Очень долгий перевод средств, если хотите понервничать, добропожаловать.
Затянули с переводом. Обменник не рекомендую. Сам больше пользоваться не буду. Есть гораздо лучшие обменники. Недоволен.
03:56 создал заявку, денег нет до сих пор(06:32). Поддержка не отвечает нигде.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артур Лосото, свяжитесь с нами в чатеПретензия снята
Удивлен что тут так много положительных отзывов, выводили с товарищем смешные деньги, по регламенту 120 минут, ждем уже больше, нигде ответа нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, свяжитесь с нами в чатеПретензия снята
Заявку отменили хотя деньги выслал. Чат на сайте не работает на почту не отвечают.
В чате игнорируют более 2 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По регламенту 1-60 минут. Но оформила заявку usdt-Тинькофф: 3 часа денег нет — не отвечают ни на сайте, ни на почте. Куда мои деньги потерялись, без понятия.
После публикации отзыва объявились и прислали деньги — всё получила.Претензия снята
Здравствуйте, Галина, мы объяснили вам ситуацию в чате, приносим извинения за задержку, ваша заявка выполнена!
I do not recommend stop I made an exchange of usdt to sberbank, I sent the funds instantly to the address that the exchanger provided me, and after 2 minutes all the confirmations were credited, but this terrible exchanger deceived me for about two hours that the status of my application was — awaiting confirmation, but in fact they had been credited a long time ago! If you want to waste time and be disappointed, then contact here, exchanger support rating -, the worst exchanger. не рекомендую стоп я совершил обмен usdt на sberbank, я отправил средства моментально на адрес который мне предоставил обменник, и уже через 2 минуты все подтверждения были зачислены, но этот ужасный обменник обманывал меня около двух часов что статус моей заявки — ожидаем подтверждения, а на самом деле они давно были зачислены! Если вы хотите потерять время и разочароваться тогда обращайтесь сюда, поддержка обменника оценка -, обменник худший.
Здравствуйте, Rasul, для чего вы открыли претензию? мы выполнили вашу заявку в срокПретензия снята
Я создал эту заявку чтобы уберечь людей от лживого обменник и таких же сотрудников. В переписке с поддержкой я отправилась скрины начиная от того когда я перевел деньги и заканчивая сколько я ждал пока вы подтвердите зачисление средств вам от меня, они были зачислены полностью через 3 минуты после отправки и выплату я получил позже чем через 2 часа.
Странный обменник. Менял вчера около 12 ночи по МСК, сумма смешная но все-таки... про ночное время и ожидания в 2 часа читал. После 2 часов ожидания саппорт ответил — будет обработано к 8 утра. Ну ладно к 8 так в 8.. уже обед — ответ от саппа — не видим поступлений. посмотрите еще раз вот тут пожалуйста — https://dora.coz.io/transaction/neo3/mainnet/0x6022154bac9cc9fa1e2ef88ff97327699b4de2d44f8f8e74a1a8fb5443295daf.
Здравствуйте, Sergei, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате для уточнения информации по вашей заявке.Претензия снята
А где по вашему мне ответили про не видим поступлений ))) Именно в нем — в чате )Претензия возобновлена
Sergei, свяжитесь с нами в чате, и не возобновляйте претензиюПретензия снята
Уже связывался, окно диалога открыто. саппорт морозится часами. выплат не было. про возврат в течении 24 часов, как он произойдет так у снимите претензию, а пока выглядит это все очень странно, то 2 часа на обработку, то в 8 утра... после 8 утра вы перестали видеть транзакцию (тут возможно саппорту требуется помощь опытного окулиста), тепеь 24 часа на возврат.Претензия возобновлена
Sergei, мы вам все обьяснили в чате, просим не возобновлять претензиюПретензия снята
Мне зачем ваши обьяснения, которых кстати я не получил.(все что написал сапорт — вернем через 24 часа) Вы или выплату произведите или возврат. и почему через 24 часа? т.е из-за вас я должен терять на разнице курса через 24 часа? где гарантия возврата? )) вроде были гарантии — 8 утра и обработки, потом гарантия сменилась на заявление — мы не видим транзакцию. Произведете возврат или выплату — уберу претензию, а пока снимать ее не следует.Претензия возобновлена
Заявку отменили хотя деньги выслал. Чат на сайте не работает на почту не отвечают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Dmitry Markov, по вашей заявке ещё не вышло время отведенное на выполнение, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате для уточнения информации по вашей заявкеПретензия снята
Ваша заявка выполнена! Проверьте поступление.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмениваю USDT- т-банк, жду уже почти полтора часа и ничего нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмениваю средства было написано что в течение часа средства будут отправленны прошло более 2ух часов. Средств так и нет!
Здравствуйте, АНдрей, свяжитесь с нами в чате, для уточнения информации по вашей заявкеПретензия снята
Не советую делать обмен на этом обменнике, меня обманули на обмене, с начало обменник давал самый лучший курс в рейтинге я менял 450 $ давали 45 000 рублей пока я создавал заявку и отправлял им деньги по заявке это заняло у меня 2 — 3 минуты они сменили курс обмена и зафиксировали мне сумму на обмен 43 850 это прям крайне неприятно, и это я заметил только когда уже отправил деньги по заявке, так бы не делал обмен у них, понимаю на 100 рублей поменялся курс но не на более 1000 рублей, просто обманули таким образом.
Здравствуйте, Максим, средства выплачены по заявке. Курс на сайте постоянно меняется и это связано с волатильностью курсов, нагрузки на сервис и возможностью отправлять или принимать средства!Претензия снята
Обменник нарушает свои же регламентные сроки зачисления. По заявке *** не приходит перевод уже более 2,5 часов с момента оплаты, хотя в регламентах обменника указано время на обработку 10-30.
Здравствуйте, Александра, мы объяснили причину задержки вам в чате, пожалуйста, свяжитесь с нами для решения данного вопросаПретензия снята
Обменник не красиво себя ведет, после отправки денежных средств возникают необоснованные просьбы отправить личчные данные, видеозаписи и информацию из личного кабинета банка, когда как во время создании заявки ничего подобного не требовалось.
Здравствуйте, Ирина, мы объяснили вам причины в чате, пожалуйста, напишите нам в чат для решения данной проблемыПретензия снята
В этот раз все плохо, прошло уже 80 минут, платеж не поступил, поддержка молчит!
Здравствуйте, Виталий, свяжитесь с нами в чате для уточнения информации по вашей заявкеПретензия снята
Оплатил более часа назад, таймер на получение средств справа сверху в окне ожидания истек, поддержка молчит.
Открыл заявку в понедельник 13 января в 18:52, оплатил в течении минуты. Закрыли заявку как оплаченную спустя 6 часов, но деньги не поступили. Пропуская кормлением фразами «решаем ваш вопрос пожалуйста подождите» оказываемся в субботе 18 января в 00:18 с возвратом криптовалюты. Итого имеем заморозку ваших средств на 101 час, потерю ~3% суммы из за появившейся необходимости менять ее в выходной, и выкинутая комиссия на транзакцию. Добавим сюда отказ в какой либо компенсации. Можете сами оценить сервис. Рекомендую обойти стороной.
Здравствуйте, по заявке *** отправил биткоин на обмен, он был принят и сделка закрылась, деньги мне не пришли. При закрытии сделки было указано, что деньги должны поступить на счет, их нет. Помогите решить вопрос.
Здравствуйте, Владимир, Заявка выплачивается. Платеж в блок ушел. Средства поступят, ожидайтеПретензия снята
Проводил обмен в 2 часа ночи, отправил тезер и ждали рубли на Сбер. На утро не увидели денежные средства. Написал в чат со смартфона, так как с ноута в браузере кнопка "чат" не кликабельна. Попросили сделать видео. Сделали видео. Прошло 36 часов с момента отправки видео. Просьба решить вопрос в оперативном порядке.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктор, Свяжитесь с нами в чате, мы держим ваш вопрос под контролемПретензия снята
Вопрос не решен. Аргументированного ответа по ситуации нет. Тезер отправлен 48 часов назад. Рубли на Сбер не получены. Со стороны исполнителя кроме "Ждите, разбираемся", никакой конкретики.Претензия возобновлена
Виктор, проверьте поступлениеПретензия снята
Жалею что не полез в отзывы сразу... В общем отправил крипту 26.12 спустя 2 часа отписали что заявка выполнена — мне на карту ничего не поступило, отправил им 2 раза уже видео что действительно операций небыло.. Сами ошиблись я уже 2 дня не получил ни на карту ни возврат крипты.
Здравствуйте, Maxim, Свяжитесь с нами в чате, время решения данного вопроса занимает больше времени чем кажетсяПретензия снята
Я уже связался, и жду уже 3-ий день, деньгу я не получил не по моей вине. Отозвите свою транзакцию и верните мне деньги. Не надо снимать претензию пока не решится этот влпрос или пока вы не докажете что вы не виновны. Я со своей стороны доказал что деньги не поступили — а вы мне не доказали что отправили...Претензия возобновлена
Maxim, мы держим ваш вопрос под контролем, пожалуйста, свяжитесь с нами в чатеПретензия снята
Maxim, средства были вам успешно отправлены
Да подверждаю, средства дошли, но очень медленно ждал 2 дня, корммли завтраками... в общем неприятные ощущения, надо было сразу сюда писать комментарий.
Совершаю операцию ночью. Пишет, что пройдёт до 120 минут операция. Прошло уже больше, а деньги не поступили. Когда пришлёте?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Мария, Сейчас большая загруженность, пожалуйста, свяжитесь с нами в чатеПретензия снята
Получила. Благодарю.
Уже час как не могут выплатить средства по заявке. Их регламент по выполнению — 60 минут, они уже прошли. Верните мне средства на Тинькофф! Сколько я должен ждать? Оператор в чате пишет отписки и опять от 5 до 30 минут (уже второй раз)
Все еще в ожидании.
Оператор в чате советует набраться терпения! Какой интересный обменник)
Возможно обменник меняет так долго, потому что за час их курс упал со 103.89 за $, до 101.8)) Интересная ситуация, что же будет дальше?
Обменник предлагает обсудить погоду, пока выполняется заявка. Ощущение будто вновь оказался в детском саду. Уважаемые администраторы мониторинга, как вы допускаете такую работу обменных пунктов, размещенных на вашей площадке?
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка выполнена, проверьте поступлениеПретензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выплатили.Претензия возобновлена
Выплатили.Претензия снята
Почитал отзывы на данный обменник и решил, что лучше обратиться в другой. Из недавних отзывов удивил тот, в котором обменник по своей ошибке закинул деньги клиенту на другой банк, которым он не пользуется, на возмущение пользователя (обоснованное) — получил ответ.: "Идите в банк и снимайте деньги" Это, например, у меня в сбере висит какой-нибудь арест на средства или долг, который приставы ошибочно наложили (а такое было), а временно данной картой не пользуюсь, а обменник кидает туда деньги. И я по их вине теперь должен бегать их догонять. Классная позиция обменника.
Сделал обмен usdt to Сбер, в течении заявленого часа заявка выполнена не была, чат поддержки на сайте не работает, написал на почту, не отвечают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Выполняем вашу заявку
Все хорошо зря переживал, заявку выполнили в течении часа, единственный минус обменика что не работает кнопка чата поддержки на сайте.
Пока не отрицательный отзыв, но хотелось бы понять, с какой скоростью сервис работает — заявка висит в ожидании поступления средств уже несколько часов, хотя транзакция уже давно дошла до принимающего кошелька.
Решил поменять USDT на USD на казахстанскую карту. Жду перевод уже 11 дней. Техподдержка не отвечает. Заявка висит в статусе "Переводим средства". Что вы предлагаете делать?
Обменник оперативно отреагировал и перевел средства. Благодарю за взаимодействие. Претензия снята.Претензия снята
Здравствуйте, Сергей, Да, благодарим за пользование нашим сервисом! Была ошибка при выполнения платежа тогда. Сейчас благополучно отправили
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram