На Главную
Обменник
Enter-Change
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1161
Менял хриплого на 30к руб на киви обменник шляпный после поступления моего хриплого на их кошель забыл про меня на 25 минут, консультант в их чате ответил шаблоном и остальные мои вопросы тупо игнорил в общем не рекомендую если любите ждать по 25 минут то пользуйтесь
В пометках к сайту не указано, что требуется верификация карты!!! В итоги после ввода данных требует пройти верификацию! Объясню: у меня дома с верификацией нужно повозиться, подключить одно устройство, сфотать, перенести, перевести в нужный формат, загрузить.... и поэтому, когда не работает обменник на котором уже верифицирована карта, хочется быстро найти удобный курс и оплатить, тем более что суммы незначительные. Просьба исправьте пометку. Укажите, что верификация на этом сайте требуется всегда!
Здравствуйте, Елена! По отдельной договорённости в чате с нашими операторами Вы можете произвести обмен без верификации если все условия наших правил будут соблюдены.Претензия снята
Так поставьте пометку на bestchange.ru, что у вас требутся верификация или договоренность!Претензия возобновлена
Елена, Благодарим Вас за внимание! Метка установлена там где требуется верификация.Претензия снята
Добрый день, Подскажите, пожалуйста, по направлению https://www.bestchange.ru/tinkoff-to-bitcoin.html верификация карты не требуется? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! Администратор мониторинга. В данном направлении метка установлена верификация обязательна.Претензия возобновлена
Добрый день! Администратор мониторинга. В данном направлении метка установлена верификация обязательна.Претензия снята
Менял рубли на EXMO usd, сразу как пришел код - ввел в свой кошелек, он оказался недействительным. Поддержка запросила непонятные скрины и ссылки, отвечают что с кем то там о чем то переписываются(я так понимаю переписываться будут пару суток)
Выплатили все, но задержка неприятна
Здравствуйте, Анатолий! Приносим извинения за задержку. Как Вам писали в чате, общались с тех поддержкой биржи. Как все выяснили, отправили Вам код.Претензия снята
В первый раз решил перевести с Qiwi на Btc, заявку оформили за 5 мин, сообщили что средства отправлены, но уже больше часа на кошельке я не наблюдаю никакого пополнения, печально...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Айдар! Ваша заявка обработана в полном объеме, средства успешно отправлены и подтверждены в сети. Ваша транзакция имеет более 6 подтверждений от сети! Рекомендуем проверить Ваш баланс, либо обратиться в техническую поддержку Вашего кошелька.
Не выплатили деньги! Поддержка не отвечает!
Здравствуйте, Илья! На нашем сайте есть уведомление нашего графика работы С 08:00 до 00:00 (МСК). Вы создали заявку в 00-00, перевели средства 00-23. На данный момент Ваша заявка успешно обработана средства успешно отправлены.Претензия снята
Перевели спасибо,но нужно говорить клиентам что работаете до 00 00
В правилах у обменника нигде не написано, что если подтверждение от сети биткоин не приходит в течении суток и обменник пересчитывает курс обмена! Однако без этого правила они все равно поменяли курс! Если в правилах нет этого пункта, то я считаю это не справедливо. В следующий раз они придумают на ходу любое правило, какое им только вздумается! Да, пусть моя сумма обмена была мизерной, но все равно!
Здравствуйте, Max! Обратите, пожалуйста, внимание на пункт правил 3.3.13
Я разговаривал в чате с вашим оператором и он подтвердил, что этого нет в правилах, но вы пропишете! Если вы оперативно внесли изменения в правила, то молодцы.
Max, оператор мог ошибиться, правила недавно были изменены. Прежде чем утверждать что-либо, необходимо самому удостоверится в этом.
Чтобы не быть голословным! https://prnt.sc/nxsga0
Max, это переписка с оператором. А есть скрин того, что при создании заявки не было этого в правилах?
Жаль, но я не сделал это. Вам чем спорить, проще признать ошибку и все. Что правила только что поменяли!
Max, согласен спорить нет необходимости. Но правила были изменены пару дней назад, а не как Вы пишите что только что. Советуем Вам лично проверять факт того, о чем Вы пишите комментарий здесь.
Пару дней назад как раз и была оставлена моя заявка. Спорить нет смысла это точно. Ваши доказательства ничего не стоят!
Max, а где Ваши доказательства? Что Вы так упорно пытаетесь доказать?
Приветствуем! Обратились в обменный пункт с запросом дополнительных разъяснений этой ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, у обменного пункта в правилах действительно есть пункт 3.3.13, в котором указана следующая информация: 3.3.13 Сервис в праве пересчитать курс, зафиксированный по заявке, в случае: - длительной задержки поступления средств от клиента к сервису, по причине задержки со стороны стороннего сервиса. - клиент указал минимальную комиссию при переводе за транзакцию, что привело к длительной задержке поступления средств на счёт сервиса. Пожалуйста, будьте внимательны и читайте все правила перед совершением обмена. Со стороны обменного пункта необходимо провести обучение операторов, чтобы те грамотно и информативно доносили информацию до пользователей. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
50 Минут назад создал заявку 3000 рублей киви на биткоин, переводил по 1000 рублей два раза и два раза по 500 рублей. Обработали через 15 минут. Скорость впечатлила, решил попробовать создать еще одну заявку на сумму выше (12000 рублей). Совершил такие же переводы по 1000 и 500 рублей несколько раз, но сумма верная, как и указана в заявке. На этот раз прошло 10 минут и решил написать в чат. На что мне оператор говорит, предоставьте все скрины перевода. Но прошлую заявку обработали без запросов. Якобы я "нарушил" какие то правила обмена. Все пруфы могу предоставить, просьба отреагировать администратора bestchange на данное недоразумение. Пока ситуация не разрешится, советую обходить этот сервис мимо!!!
Здравствуйте, Темирлан! Ваша заявка обработана средства успешно отправлены. Спасибо что выбрали наш сервис!Претензия снята
После написания отзыва, заявку обработали, никаких скринов предоставлять не пришлось. Желаю технической поддержки больше решительности и мозгов, чтобы не возникало таких ситуаций. Итог - я потерял 30 минут своего времени на разбирательство. Думаю, что больше никогда не буду обменивать в обменнике Enter-Change, даже если это будет единственный сервис во всем мире.
Деньги не поступили на мой счет сумма 1170 $ динамят уже сутки ,оператор сказал что отправил средства с биржи эксмо и что долго они идут вобщем жду еще немного и пишу блек на все онлайны
Уточняю оператор Рома обмен doge на tether не состоялся я отправил доги в соответствии заявке tether не поступил уже сутки ,в лучшем случае динамят прокрутить бабки в своих интересах в худшем кидок ,написал в поддержку бестченджа и там пока тишина ,обменник как работал так и продолжает
Здравствуйте, Гена! Приносим свои извинения за сложившийся недоразумение. Мы отправили Вам средства но платформа по непонятной причине до сих пор не вывела в сеть транзакцию. Мы разбираемся в данной ситуации, пожалуйста напишите нам в чат либо на почту.Претензия снята
С вашей биржи могут вообще не прийти средства ,если вы не можете оперативно делать обмен выводы я свои сделал по вашему обменнику вероятная потеря 1170 $ и упущенная выгода 150% деньги предназначались на лечение ,претензия не снимаетьсяПретензия возобновлена
Гена, Нам самим к сожалению также крайне не приятна данная ситуация, мы делаем всё возможное чтобы разобраться как можно быстрее. Мы отправили запрос платформе. Нам пришёл ответ что специалисты разбираются в данной ситуации и ближайшее время ответят нам.Претензия снята
Гена, Платформа ответила что у них произошли технические неполадки, проблема на данный момент решена средства Вам отправлены. Еще раз приносим свои глубочайшие извинения. Спасибо что выбрали наш сервис!
Не рекомендую пользоваться сервисом потерял из за псевдотехнического сбоя 150 % упущенной выгоды
Гена, Мы понимаем Ваше недовольство в данной ситуации обосновано. Но мы не обманываем Вас, для убедительности можем предоставить Вам скрины запроса платформе. Еще раз очень сильно извиняемся за сложившуюся ситуацию мы стараемся чтобы все заявки обрабатывались моментально для нас важен каждый клиент.
Вам приятно было заработать за это время что тележили со времением вот это я понимаю а извенения засуньте себе поперек больше не буду пользоваться вашим сервисом
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram