Обменник

E-Scrooge

Не смогли вывести 1362.543 USD ни на одну с 2 предложенных карт USD банка "ПриватБанк" Украина. На требование возврата монет согласились только с 5% комиссией. Вопрос решился выводом на карту ГРН банка "ПриватБанк" Украина по тому курсу который им нравится, я потерял 1470 ГРН . Кроме того, деньги зашли 4 переводами где снялась комиссия на сумму 180 ГРН

Не советую никому обращаться. Обмен ETC -> ЯД занял почти сутки. Поставили оградительный барьер в 5000 подтверждений в сети (вы хоть где-нибудь еще видели такое?) и морочили голову с этим, не отправляя перевод, в итоге получил на 150 руб меньше из-за того что у них стал самый маленький курс на обмен. Не советую!

А у меня, к сожалению, не четко - перевел полтора часа назад АДВ, рассчитывал на заявленные 30 минут, реакции никакой, поддержка за это время не ответила ни в чате, ни на почту =(

Без причины отменили три заявки, скорее всего резервы выдуманные, в чате отвечают как робот общими словами, не вернусь.

Безответственный обменник! Не тратьте своё время не меняйте тут! Хотел обменять exmo на adv - создал заявку, отправил им код, прождал 30 мин. что указано в их условиях, деньги мне так и не поступили, написал в службу поддержки "которая онлайн" прождал 15 мин. - ни кто не ответил...Потом решил попробовать погасить чек exmo у себя в аккаунт, чек был не использован. Вывод за 45 мин. ни кто так и не решил заняться моей заявкой, хотя по их регламенту заявки выполняются за 30 мин.

Направление EXMO USD->Альфа cash-in USD: я считаю что заявка выполнилась по другой цене чем я создал. Это не такой обмен где цена, зависит от курса в момент, так что для меня все произошло немного неожиданно. К сожалению я не сделал скриншот заявки в их системе и подтверждение по email также не содержит данных о переводе, так что есть шанс что это я ошибся (хотя и сомневаюсь). Есть только скриншот перехода из bestchange.ru. В итоге я больше не буду пользоваться этим обменником для такого рода переводов. Параллельно другой обменник исполнил заявку быстрее и прислал суммы обмена на email и не манипулировал курсом пост-фактум.

На сайте указано: (направление: биток) Количество подтверждений: 2 Время обработки: 30 мин. Оператор 24/7 Жду уже почти 4 часа с момента заказа и 3 часа после того как деньги упали им на счет. Оператора в сети нет и нет..

Диалог с поддержкой... вы тут? да что там по обменам?3 заявки вмсмтжду уже несколько часов номера? 210122131517215511004если возможно то побыстрее Вам следует еще 3 часа подождать так долго?с чем это связано? леньдокинете 20$ ускорим процесс отличный обменник....

Обменивал eth на pm. Вообщем, не рекомендую этот обменник!: 1. Заявленный срок исполнения заявки (30 минут после 2 подтверждений) не соответствует действительности. 2. При этом поддержка не торопится отвечать, ответ нужно ждать по 10 минут. 3. Не хочется из-за пары долларов разбираться в фиксировании курса обмена, но это условие, по моему ощущению, также не выполняется.

Прошло уже 2 подтверждения, а оператор даже ответить не соизволит. Жду второй час. Надеюсь отзыв опубликованный тут ускорит процесс.

Обменник не плохой, в чате сидит оператор, который может часами отвечать. На выходные сб-вс - не работают. Измените график работы и не обманывайте пользователей. Вчера создал заявку вечером, обработали только утром. Хороший круглосуточный обменник -) Менять можно, но будьте готовы получить свою крипту через ххх время. Такое ощущение, что специально так делают.

Очень хитрый обменник. курс хороший, но постоянно меняется комиссия. пока заполнял реквизиты комиссия изменилась с 0.12% на 3% - будьте внимательны если захотите воспользоваться этим обменником.

Сделал заявку Зек на Эфир. Зек ушел уже на счету у обменника и не ответа ни привета

Сделал заявку, перевел Zec. Заявку не исполнили, сказали сделали возврат. Прошло уже более 6 часов- возврата нет. В чате никто не отвечает!

Данная претензия является превентивной мерой, а точнее обвинением в выставлении несуществующего курса (демпинга), а точнее курса, по которому невозможно поменять по условиям обменного пункта. Я пытался поменять 0.1 ETH на PayeerUSD, так как это минимум, указанный при обмене, но сделать этого не смог, так как при попытке обмена выскакивает информация, что минимум в PayeerUSD к переводу это 300 USD. А максимальная сумма на резерве обменного пункта всего 140 USD, т.е. при всех вариантах перевод не осуществить, но зато курс обменника в топе на самом верху. Я характеризую данные действия, как мошенничество! Убедительная просьба администрации bestchange.ru разобраться в данной ситуации и исключить E-Scrooge из обмена ETH на PayeerUSD, так как они не могут выполнить взятые на себя обязательства!

Danger! Осторожно! Этот обменник использует хорошо замаскированную мошенническую схему. Скрытый механизм мошенничества описывал ранее. Увы, претензию затирали периодически. Сейчас выбрали другую стратегию - претензию не удалил на момент размещения этой, но сменили статус с красной претензии на серый комментарий. Кто успеет это прочесть, надеюсь, задумается стоит ли рисковать. Тот факт, что удаляют комментарии, подтверждает, что есть что скрывать. Кто сомневается - наблюдайте. С 18 мая претензия открыта. Администрация bestchange заинтересована в умалчивании подобных случаев. Печалька... Мне чужого не надо. Своего отдавать нет намерения. Затирают претензии и обманутые клиенты перестают бороться за своё. Администрация мониторинга bestchange, ограничилась парой писем "в чём причина?" и "ваша проблема решена?". Заблокировали возможность открывать претензию к е-scrooge по номеру обмена Приходится с другой почты её выставлять или указать несуществующий номер заявки и отстаивать свои права. Повторюсь, претензия ниже по заявке 7109420, её блокируют при явных фактах обоснованности.  Вот реакция администрации другого сервиса (название опускаю, что бы вдруг не сочли за рекламу (цитирую): "... Scrooge, формально обменник выполнил обязательства в рамках своих правил, которые пользователь обязан читать. Формально оператор также указал об изменении курса.  Однако, на наш взгляд, решение проблемы в данном случае, выходит за рамки просто выполнения правил.  Поясним подробнее в чем причины: 1. Правила противоречат инструкциям. В правилах написано о фиксации курса на три минуты, в инструкция - пересчет на момент зачисления. 2. Выполнить обмен по зафиксированному курсу фактически невозможно, т.к. требуется обращаться к оператору за реквизитами.  3. Непрозрачен механизм формирования нового курса.  4. Данные на сайте и оператор в недостаточно мере обеспечивают получение пользователем актуальной информации (в заявке курс остается неизменным, оператор не говорит курс, а кидает скрин-шоты).  Исходя из этих основных причин мы приходим к ситуации, когда на анализаторе будет отображен один курс, но при этом поменять по нему ни при каких обстоятельствах нельзя.  Также мы проанализировали изменение курса BCH на бирже WEX. Курс падал, а не рос. Исходя их ваших слов Вы ставите топовый курс на мониторинге, а затем в зависимости от курса на на этом же мониторинге его и меняете. Привязку к бирже можно проверить, к мониторингу уже через 5-10 секунд обновления - нет. Фактически Вы можете ставить топовый курс, а затем резко произвольно менять его, независимо от рынка. Безусловно, это также ваше право согласно ваших правил, только претензии при таком подходе будут возникать постоянно.  Что касается клиента: 1. Перед обменом Вы могли уточнить детально об условиях, если что-то было непонятно и, возможно, такой ситуации бы не произошло. 2. Когда оператор сбросил Вам скрин-шоты можно было задать конкретный вопрос о том, что это и какой будет курс, объяснить, что не хотите переходить по ссылкам.  Учитывая, что клиент менял у Вас первый раз и вносил средства ОЧЕНЬ БЫСТРО, а на вашем сервисе произошло резкое (на наш взгляд необоснованное) изменение курса, о котором оператор не смог в полной мере донести до клиента, то для снятия претензии мы предлагаем обеим сторонам пойти на какое-то компромиссное решение. И еще раз просим администрацию обменника обратить внимание на наши рекомендации:  Пересчитывать курс в зависимости от курса буржи, а не мониторинга. Не обязательно жесткая привязка к курсу, а какое-то сопоставление. Например, на бирже упал на 1% и у вас пересчет на 1%. Так логично для клиента. Поправить правила. Если фиксация курса идет на такой короткий промежуток, то лучше реквизиты давать сразу в заявке. Изменять курс в заявке динамически, чтобы клиент сразу видел это изменение.  Дополнительно провести работу с операторами. ..." А вот комментарий от 18 июня  "... Сергей, объективное рассмотрение и решение споров для нас - приоритетная задача. В отличии от популярных мониторингов, мы не ставим партнерские отчисления во главе. Мы не удаляли Вашу претензию и еще раз тщательно просмотрели пользовательское соглашение обменника и новые материалы, полученные от Вас.  Пришли к выводу, что пользовательское соглашение сервиса противоречит реалиям обмена и пользователь не может сделать оплату по фиксированному курсу в срок до 3 минут (т.к. необходимо обращаться в чат к оператору). Также, учитывая, что средства сайта и оператор не смогли представить факт пересчета курса в ЯВНОЙ форме, то мы полностью занимаем позицию клиента.  Обменник будет выключен из нашего анализатора до полного решения проблемы с клиентом, а также до изменения пользовательского соглашения с учетом времени получения реквизитов от оператора и проведения разъяснительной работы с сотрудниками." претензия открыта. Обменник должен мне 0.07810718 ВCH по заявке. Прошу администрацию мониторинга bestchange обратить внимание на ситуацию. Она повторяется время от времени. Отсутствие неудовлетворённых отзывов отмеченных красным цветом - косвенно способствует возникновению таких ситуаций и безнаказанность обменника - новым обманутым клиентам. Да, я называю это хорошо замаскированным мошенничеством, потому что соглашается клиент с одними условиями, а фактически от него требуют выполнять иные, отличные от тех, с которыми соглашается клиент.  Будьте внимательны!

Я не поленился, почитал решения проблем клиентов всего на 3х страницах и встретил, к мою удивлению, пачку таких же обманов по курсу как у Name, им также затыкают рты, лепя нелепые отмазки...Видимо Bestchange уже не тот...мне вот интересно, если колебание на рынке в сторону клиента? ему доплачивают?)Думал сделать обмен благо люди предупредили

Danger! Осторожно! Этот обменник использует хорошо замаскированную мошенническую схему. Скрытый механизм мошенничества описывал ранее. Увы, претензию затирают периодически. Кто успеет это прочесть, надеюсь, задумается стоит ли рисковать. Тот факт, что удаляют комментарии, подтверждает, что есть что скрывать. Кто сомневается - наблюдайте. С 18 мая претензия открыта. Мне чужого не надо. Своего отдавать нет намерения. Затирают претензии и обманутые клиенты перестают бороться за своё. Администрация мониторинга bestchange, ограничилась парой писем "в чём причина?" и "ваша проблема решена?". Заблокировали возможность открывать претензию к е-scrooge по номеру обмена Приходится с другой почты её выставлять или указать несуществующий номер заявки и отстаивать свои права. Повторюсь, претензия ниже по заявке 7109420, её блокируют при явных фактах обоснованности.  Вот реакция администрации другого сервиса (название опускаю, что бы вдруг не сочли за рекламу (цитирую): "... Scrooge, формально обменник выполнил обязательства в рамках своих правил, которые пользователь обязан читать. Формально оператор также указал об изменении курса.  Однако, на наш взгляд, решение проблемы в данном случае, выходит за рамки просто выполнения правил.  Поясним подробнее в чем причины: 1. Правила противоречат инструкциям. В правилах написано о фиксации курса на три минуты, в инструкция - пересчет на момент зачисления. 2. Выполнить обмен по зафиксированному курсу фактически невозможно, т.к. требуется обращаться к оператору за реквизитами.  3. Непрозрачен механизм формирования нового курса.  4. Данные на сайте и оператор в недостаточно мере обеспечивают получение пользователем актуальной информации (в заявке курс остается неизменным, оператор не говорит курс, а кидает скрин-шоты).  Исходя из этих основных причин мы приходим к ситуации, когда на анализаторе будет отображен один курс, но при этом поменять по нему ни при каких обстоятельствах нельзя.  Также мы проанализировали изменение курса BCH на бирже WEX. Курс падал, а не рос. Исходя их ваших слов Вы ставите топовый курс на мониторинге, а затем в зависимости от курса на на этом же мониторинге его и меняете. Привязку к бирже можно проверить, к мониторингу уже через 5-10 секунд обновления - нет. Фактически Вы можете ставить топовый курс, а затем резко произвольно менять его, независимо от рынка. Безусловно, это также ваше право согласно ваших правил, только претензии при таком подходе будут возникать постоянно.  Что касается клиента: 1. Перед обменом Вы могли уточнить детально об условиях, если что-то было непонятно и, возможно, такой ситуации бы не произошло. 2. Когда оператор сбросил Вам скрин-шоты можно было задать конкретный вопрос о том, что это и какой будет курс, объяснить, что не хотите переходить по ссылкам.  Учитывая, что клиент менял у Вас первый раз и вносил средства ОЧЕНЬ БЫСТРО, а на вашем сервисе произошло резкое (на наш взгляд необоснованное) изменение курса, о котором оператор не смог в полной мере донести до клиента, то для снятия претензии мы предлагаем обеим сторонам пойти на какое-то компромиссное решение. И еще раз просим администрацию обменника обратить внимание на наши рекомендации:  Пересчитывать курс в зависимости от курса буржи, а не мониторинга. Не обязательно жесткая привязка к курсу, а какое-то сопоставление. Например, на бирже упал на 1% и у вас пересчет на 1%. Так логично для клиента. Поправить правила. Если фиксация курса идет на такой короткий промежуток, то лучше реквизиты давать сразу в заявке. Изменять курс в заявке динамически, чтобы клиент сразу видел это изменение.  Дополнительно провести работу с операторами. ..." А вот комментарий от 18 июня  "... Сергей, объективное рассмотрение и решение споров для нас - приоритетная задача. В отличии от популярных мониторингов, мы не ставим партнерские отчисления во главе. Мы не удаляли Вашу претензию и еще раз тщательно просмотрели пользовательское соглашение обменника и новые материалы, полученные от Вас.  Пришли к выводу, что пользовательское соглашение сервиса противоречит реалиям обмена и пользователь не может сделать оплату по фиксированному курсу в срок до 3 минут (т.к. необходимо обращаться в чат к оператору). Также, учитывая, что средства сайта и оператор не смогли представить факт пересчета курса в ЯВНОЙ форме, то мы полностью занимаем позицию клиента.  Обменник будет выключен из нашего анализатора до полного решения проблемы с клиентом, а также до изменения пользовательского соглашения с учетом времени получения реквизитов от оператора и проведения разъяснительной работы с сотрудниками." претензия открыта. Обменник должен мне 0.07810718 ВCH по заявке. Прошу администрацию мониторинга bestchange обратить внимание на ситуацию. Она повторяется время от времени. Отсутствие неудовлетворённых отзывов отмеченных красным цветом - косвенно способствует возникновению таких ситуаций и безнаказанность обменника - новым обманутым клиентам. Да, я называю это хорошо замаскированным мошенничеством, потому что соглашается клиент с одними условиями, а фактически от него требуют выполнять иные, отличные от тех, с которыми соглашается клиент.  Будьте внимательны!

Заявка № 9232484 Недоплатили аж 3%. Уже не первый раз недоплачивают. Когда курс вверх поднимается - они не меняют заявку. Когда вниз - они пересчитывают. 1 подтверждение было через 5 минут после создания заявки.

Минимальная сумма Крипты на Золотая корона - 850 USD, а не столько, сколько у вас написано!

Не рекомендую, Не выполняют заявок. Хотя хорошо что делают возврат. Хотя если была бы переведена крипта, то потратился б на комиссию

Не оплатили по заявке 8206883. в чате молчат

Были проблемы технического характера по вине E-Scrooge , средства вернули, но: 1. Получил массу хамства в ответ, не смотря на их ошибку. 2. Были угрозы не вернуть средства 3. Извиняться и здороваться тоже не принято. Хамы короче. 4. Законодательсво не знают - несут откровенную ересь. Повторюсь средсва вернули оперативно, но взятые на себя обязательства не исполнили! Я их обменник даже при более выгодном курсе использовать не готов.

Час висят заявки 1472116, 9554257, 9102390, 8273210. в чате не отвечают. никогда с ними не было проблем. просьба срочно оплатить

Выставляют выгодный курс, а как только проводишь платеж, уменьшают его. Я менял Litecoin, большую сумму. Пришло на 20$ меньше чем обещали. На вопрос В чем дело? Ответ простой - Лайткоин поступил от вас не моментально, курс пересчитан. Так все криптовалюты приходят не моментально. Вы ждете 6 подтверждений сети и они не могут прийти раньше чем появится 6 новых блоков. Проверил три разных биржи, на всех курс лайткоина шел только вверх. Вообщем считаю данный обменник мелкими жуликами, которые выворачиваются на изнанку, лишь бы урвать лишнюю копейку. Если собираетесь делать крупный обмен, не связывайтесь с этим обменником. Выберите тот, у которого курс чуть меньше, но хорошая репутация. Я уверен, в итоге получите больше чем здесь.

Направление обмена : Ethereum - денежные переводы Contact USD. Эфир отправил вчера на сумму 2073$ (транзакция прошла моментально). Прошло более 24 часов , до сих пор не получил квитанцию об отправке средств на мое имя .

Спасибо татьяна за предупрждение пойду на другой обменик

Выставляют самый выгодный курс, затем не производят обмен! Не рекомендую!

Деньги переведены вчера,до сих пор нет зачисления. Тех.поддержка не отвечает.

Два раза обменивал все было в порядке. а как начал обменивать суммы выше 3000$ заметил мелкие не доплаты. и уверяют что это из за курса. хотя на самом деле на бирже кус биткоина. после моего перевода. курс в разы поднялся. он начал только падать. уже во второй половине дня. http://prntscr.com/ixmnew