Обменник

E-Change

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктор, спасибо за сигнал, разбираюсь в ситуации Ожидайте, пожалуйста, ответПретензия снята

По моим данным оплата отправлена вам, оператор написала вам в чат просьбу подтвердить зачисление средств. Приносим извинения за то, что выплата была произведена не так быстро как обычно

Да, деньги пришли. Но не то время которое назвал оператор. Не рекомендую!

Добавлю еще. Даже после подтверждения обещали перевести в течении 10-30 минут, спустя 30 минут деньги не пришли. Совсем не рекомендую!

Здравствуйте, Александр! 1) Вы создали заявку в 15:55 2) В 15:57 оператор в чате предупредил Вас, о том что нужно продублировать ФИО и номер карты, исключительно для безошибочной отправки денежных средств. 3) В 16:20 оператор повторно Вам написал, чтобы Вы вернулись в чат, для продолжения обмена 4) И только в 17:03 Вы вернулись в чат, и продублировали ФИО и номер карты 5) в 17:05 оператор предупредил, что выплата будет произведена в течении 10-40 минут, и в 17:43 Вам отправили средства. На данный момент мы ждем от Вас подтверждения о поступлении средств Вам. Ожидаем Вас в чате!

Вы обманываете, я могу предоставить скрин чата, где написано 10-30 минут. Теперь по поводу чата в мобильной версии Вашего сайта, чат сам не всплывает, а нормальный человек не полезет в чат чтобы посмотреть, написали там, что-то пока у него будет проблемы.

Да и еще по поводу дружелюбности, опять же нужно покланяться Вам чат и написать, что деньги получили масса сервисов гораздо удобнее и дружелюбнее. Мое мнение Вам далеко до них.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван. Ваш отзыв является дискредитацией обменного пункта и не может быть признан претензией, так как обмен Вы у нас не проводили. Указанные вами данные в виде почты и номера заявки не соответствуют действительности - описанного выше обмена по номеру заявки с данной почты не было. Согласно правилам мониторинга отзыв типа «претензия» может быть оставлен пользователем только при неисполнении обменником финансовых обязательств перед клиентом. На этом основании просим администрацию мониторинга ограничить возможность возобновлять необоснованную претензию, рассмотреть предоставленную информацию более детально и подвергнуть удалению дискредитирующий отзыв, а также просим добавить метки «Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации», «Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта». Иван, для возобновления претензии Вам необходимо предоставить скриншоты заявки с нашего сайта, где будут видны номер заявки, дата и время, переписка обмена. А также почту, с которой была создана заявка. Дальнейший текст ваших сообщений и комментариев без подтверждающих материалов будет рассмотрен как умышленное действие, направленное на подрыв авторитета и доверия к нашему обменнику.Претензия снята

Что за наглая ложь?! Зажали 300 р. ещё и отмазываются.Претензия возобновлена

Добрый день, Иван. Просим ответить на запрос, отправленный Вам по электронной почте со стороны администрации мониторинга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван! Для возобновления претензии Вам необходимо предоставить скриншоты заявки с нашего сайта, где будут видны номер заявки, дата и время, переписка обмена. А также почту, с которой была создана заявка. Дальнейший текст ваших сообщений и комментариев без подтверждающих материалов будет рассмотрен как умышленное действие, направленное на подрыв авторитета и доверия к нашему обменнику.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей. Ваше обращение находится на проверке администрацией сайта. Мы вернёмся с ответом в ближайшее рабочее время администратора. Ваше мнение очень важно для нас, проводится проверка, ожидайте, пожалуйста.

Здравствуйте, Алексей. Мы разобрались в ситуации. Ваш отзыв не может быть признан подлинным, так как обращений и заявок с вашей почты не было. Указанные вами данные в виде почты не соответствуют действительности - описанного выше обращения по данной почте не было. На этом основании просим администрацию мониторинга рассмотреть предоставленную информацию более детально и подвергнуть удалению дискредитирующий отзыв, а также просим добавить метки «Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации», «Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта». Алексей, для возобновления беседы Вам необходимо предоставить скриншоты заявки с нашего сайта, где будут видны номер заявки, дата и время, переписка обмена. А также почту, с которой была создана заявка. Дальнейший текст ваших сообщений и комментариев без подтверждающих материалов будет рассмотрен как умышленное действие, направленное на подрыв авторитета и доверия к нашему обменнику.

Приветствуем, Алексей. Спасибо за информацию. Просим Вас описать ситуацию более детально, предоставив имеющиеся у Вас данные на почту [email protected]. Мы постараемся помочь в возникшем вопросе. В случае непредоставления информации отзыв будет признан дискредитирующим и подвержен удалению, так как оставлен с целью манипуляции общественным мнением. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Владимир, вы пишите одно и то же который раз. Если вы хотите прокомментировать отзыв, вам необходимо оставить комментарий, а не писать претензию одну за одной. Мы снова повторяем, что: Ваш отзыв является дискредитацией обменного пункта и не может быть признан претензией, так как обмен Вы у нас не проводили. Указанные вами данные в виде почты и номера заявки не соответствуют действительности - обмена по данному номеру заявки не было, обмена по данной почте не было. Дальнейший текст ваших сообщений и комментариев без подтверждающих материалов будет рассмотрен как умышленное действие, направленное на подрыв авторитета и доверия к нашему обменнику.Претензия снята

Здравствуйте, Val! Просим предоставить в чат поддержки сайта все имеющиеся у вас скриншоты переписки, чтобы администратор смог разобраться в ситуации и ответить на все ваши вопросы. Мы вернёмся с ответом в ближайшее рабочее время администратора. Также напоминаем вам, что при выборе обменника - вы всегда можете обратить внимание на указатели, что Данный обменный пункт выплачивает средства через сторонние платежные системы, с чем вы и соглашаетесь при обмене.

Я получил ваше письмо. Каким образом я могу отправить скриншоты? К комментарию их прикрепить я возможности не вижу.

По поводу того, что я соглашаюсь на то, что обменник использует сторонние платежные системы: моя жалоба не на этот факт, а на тот, что обменник не предуприедил, что платеж будет от Юр лица, а потом не дал ИНН этого юр лица.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте! 1) С почты которую вы указали при создании отзыва у нас никогда не было заявок. 2) Номер заявки, который вы указали в отзыве, был создан совершенно с другой почты. 3) По данному номеру заявки не было обмена. Уважаемая администрация мониторинга, просим вас, обратить внимание на данный отзыв, мы уверены, что у пользователя не будет доказательств того что он, действительно проводил обмен у нас. Мы попросим администрацию установить метки «Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации», «Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта». А также, поскольку ни реального номера заявки, ни реальной почты вы не предоставили, просим администрацию ограничить возможность возобновлять претензию.Претензия снята

Павел, cпасибо за информацию. Просим Вас описать ситуацию более детально, а также предоставить информацию по заявке, созданной в обменном пункте, нам на почту [email protected]. Мы рассмотрим предоставленные данные и постараемся помочь в возникшем вопросе. В случае непредоставления информации отзыв будет признан дискредитирующим и подвержен удалению, так как оставлен с целью манипуляции общественным мнением. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Глеб! В данном случае сделка была, номер заявки и почта совпадают. 1) Мы действительно отправили вам 100 000, один из переводов, на 25 000, пока не поступил вам, однако, как вы сами сказали, 75 000 уже пришли. 2) Мы предоставили вам скриншоты подтверждающие оплату с нашей стороны. 3) Сообщили в чате, что у Альфы бывают задержки в зачислении средств до 2 дней, это не зависит от банка экваера, просто перевод не поступает по каким то причинам до 2 дней, такое случается почему то именно с Альфой, редко, но случается. 4) Предоставили вам RRN номер, мы видели ответ Альфа на вашем скриншоте и к сожалению они не видят этот перевод в системе, или говорят, что не видят. 5) Отправленный перевод невозможно вернуть или отменить, нужно дождаться его зачисления. В любом случае деньги нами были отправлены, случай это не первый и они вам обязательно поступят, нужно просто дождаться их, по нашему опыту время ожидания до 2 дней. Просим вас проявить терпение и держать с нами связь в чате на сайте. Благодарим за понимание.Претензия снята

Прошло уже 30 часов с момента оплаты, сколько еще ждать.Претензия возобновлена

До 2 дней с текущего момента. Если брать за точку отсчета отправку транзакции, то деньги поступают до 3 дней, поскольку 30 часов уже прошло, то осталось не более 2 суток. Мы бы предпочли снять претензию, чтобы продолжать работу в обычном режиме, однако если вы предпочитаете, чтобы она была, возражать не станем, так как все же средства вам пока не поступили, а срок обмена по правилам нашего сайта истек. Иными словами мы признаем, что данная претензия является обоснованной до поступления средств. Также мы сообщили вам, что единственное решение сейчас - ждать, других разумных вариантов нет, средства вам поступят вне всяких сомнений. Если претензия не будет возобновлена, Ваше ожидание мы компенсируем в рублях. Возобновлять претензию ил нет, решать вам

Здравствуйте, Артем! Понимаем Ваше негодование, на данный момент мы разбираемся в ситуации. Мошенник каким то образом узнал и Вашу почту и номер заявки, поэтому просим Вас сохранять терпение, нам нужно еще время Спасибо за понимание, оставайтесь с нами на связи в чате!Претензия снята

***

Здравствуйте! 1) С почты которую вы указали при создании отзыва у нас никогда не было заявок. 2) Номер заявки, вы не указали вовсе. Уважаемая администрация мониторинга, просим вас, обратить внимание на данный отзыв, мы уверены, что у пользователя не будет доказательств того что он, действительно проводил обмен у нас. Мы попросим администрацию установить метки «Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации», «Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта». А также, поскольку ни реального номера заявки, ни реальной почты вы не предоставили, просим администрацию ограничить возможность возобновлять претензию.

Здравствуйте, Бб Сожалеем о том, что обмен прошел с задержкой, на тот момент был большой поток заявок и из-за этого образовалась очередь выплат.  Как только подошла ваша очередь, заявка была оплачена. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и обязательно ожидаем Вас с новыми задачи! Отличного дня!

Здравствуйте еще раз, зачем же вы удалили свой первый отзыв, нам ваш ответ очень понравился, мы его даже процитируем: «Мы что в суде вам что то мне доказывать, вы обманываете людей, я написал отзыв чтоб предупредить, администрация сайта всё равно удаляет про вас негативные отзывы, хорошо приплачиваете видимо.» Действительно, зачем что то доказывать, эти условности нужны лишь тем, кто правду говорит, а тем кто хочет просто нагадить доказывать ничего не надо, в этом вы правы. Ответим на этот и прошлый ваш отзыв: «Еще раз, здравствуйте, уважаемый провокатор! 1) С почты которую вы указали при создании отзыва у нас никогда не было заявок. 2) Номер заявки, который вы указали в отзыве, отношения к обмену не имеет, и состоит из 6 цифр. Тогда как у нас заявки состоят из 5 цифр, о чем я сообщал вам в одном из ваших предыдущих отзывов Уважаемая администрация мониторинга, просим вас, обратить внимание на данный отзыв, мы уверены что у них не будет доказательств того что они, действительно проводили обмен у нас. Мы попросим администрацию установить метки «Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации», «Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта». А также, поскольку ни реального номера заявки, ни реальной почты вы не предоставили, просим администрацию ограничить возможность возобновлять претензию.» Также сообщим, что провокатор дублирует отзывы, чем нарушает правила мониторингаПретензия снята

Перевели меньше ещё и сказки тут рассказывают, ни стыда ни совести. Надеюсь вас так же везде будут обманывать.Претензия возобновлена

Уважаемая администрация, провокатор понимает, только когда возможность возобновлять претензию для него ограничена. Его цель - красный отзыв. Собственно только по этому он удалил прошлый свой отзыв и оставил такой же, но красный. Если бы его интересовала реальная ситуация, ее можно было разобрать оставляя отзыв серым, но нет, нужно шоу. Ограничьте ему возможность возобновлять претензию, поскольку согласно правилам мониторинга, претензия возможна лишь при не исполнении фин обязательств перед клиентом. Перед провокатором у нас таких обязательств нет.Претензия снята

Да у вас тут куча неисполненных финансовых обязательств по отзывам если читать. Если бы у администрации не было от вас финансовых интересов, красных отзывов было столько, что никто ваш сайт не открывал бы даже.Претензия возобновлена

Правилами мониторинга позволено вам завладеть чужими денежными средствами без каких-либо последствий. Просто вернуть то что должны попробуйте и карма ваша очистится.

Сылка на два видео: 1) переписка с подержкой, 2,) с моего кошелка ***.

Здравствуйте, Водим! Разбираемся в ситуации. Ожидайте пожалуйста ответаПретензия снята

Хорошо жду, только я не понимаю почему до этого нужно было доводить?

Ответ ожидать мне здесь?

Водим, да

Скажите сколько вам надо времени чтоб в очередной раз все проверить и решить данную проблему.

Водим, случай нетривиальный, по этому ближе к вечеру сегодня предоставим исчерпывающий ответ

Здравствуйте, Алекс! Приносим извинения за доставленные неудобства, уже разбираемся в ситуации, ожидайте пожалуйста ответ

Спасибо за ожидание, ознакомился с ситуацией. Вышло недопонимание и оператор во время аврала не смог понять суть вашего вопроса. Обычно клиенты не спрашивают у операторов верный ли кошелек клиент указал при создании заявки, так как это обязанность клиента - указать верный кошелек и убедиться в этом, чтобы обменник не выплатил криптовалюту на не валидный кошелек. Вы, если я верно понял, сомневались в том нужно ли указывать в начале bitcoincash Такой формат допустим. Главное чтобы остальные символы были указаны верно и проверка этого уже лежит на клиенте. Еще раз сожалеем о том что возникло недопонимание. Хорошего вам вечера!

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, провокатор, по моим подсчетам это ваш 9 отзыв, с каждым разом обвинения все ужаснее. Но сила в правде, у кого правда, тот и сильнее, по этому вам не победить) 1) С почты которую вы указали при создании отзыва у нас никогда не было заявок. 2) Номер заявки который вы указали в отзыве состоит из 6 символов, у нас заявки из 5 символов (даю подсказку на будущие отзывы) по этому номер заявки - фейк. 3) Несмотря на то, что с вашей почты daria124*@rambler.ru у нас никогда не было отзывов. У нас уже был отзыв, от вас же с почты daria124*@rambler.ru Вы на столько обленились, что даже не можете придумать разные почты? Кстати с прошлой почты вы писали, что якобы отправили нам с Тинькофф, сейчас пишете, что мы отправили вам, но деньги списали приставы. 4) В прошлый раз я вам предлагал деньги за доказательства ваших слов, но даже за деньги вы не предоставили никаких доказательств, поступим и в этот раз так же: Пришлите номер реальной заявки, адрес почты с которой она была создана и хоть какие нибудь доказательства, что обмен у нас вы проводили и мы вам выплатим деньги которые вы якобы потеряли. Сделка века, всего лишь доказательства ваших слов предоставить и получить деньги. Но на данный момент, по совокупности отсутствия доказательств ваших слов, мы попросим администрацию установить метки «Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации», «Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта». А также, поскольку ни реального номера заявки, ни реальной почты вы не предоставили, просим администрацию ограничить возможность возобновлять претензию, но оставить возможность. комментировать

Дарья, просим предоставить информацию по Вашей заявке нам на почту [email protected]. В отсутствие данных отзыв признан дискредитирующим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, если ваши слова являются правдой, вам ведь не составит труда приложить скриншоты с заявкой и криптой от нас в отзыве? Joxi.ru бесплатный сервис, ждем ссылки с нетерпением В вашем отзыве указан номер заявки и почта с которой мы никогда не соприкасались На этом основании просим администратора перевести ваш отзыв в нейтральный статус без возможности возобновления претензии, но с возможностью оставлять комментарии

Почта другая, потому что администрация добавила старую в чёрный список, с вашей помощью. Доказательства на стороннем ресурсе, можете вбить себя в поисковик вероятно уже завтра выйдет результат. вам они были уже предоставлены, в итоге пользы никакой только в чёрный список попал. Не связывайтесь с ними если будут тупо блокировать.

Итог: Почта - фейк Номер заявки - фейк Фотодоказательств ваших слов нет Даже ссылку на другой ресурс вы не предоставили Пользы тоже не будет, как я вам говорил ранее, 2-4 недели и ваш наниматель поймет, что вы со своими фейк отзывами - пустая трата денег

Администратор, будьте так добры переведите отзыв в нейтральный статус без возможности возобновления претензии, но с возможностью оставлять комментарии

Итог: *** что хотят то и творят. Вам на отзыв отвечать было не обязательно, это для людей, чтобы не попадались к ***.

Приветствуем, Герман. Мы повторно просим Вас предоставить информацию по описанной Вами проблеме на почту [email protected]. К сожалению, ранее Вы не предоставили данные, которые подтверждали бы описанную Вами ситуацию. Пожалуйста, ответьте на наше письмо, чтобы мы смогли помочь разобраться в данном вопросе. В противном случае мы будем вынуждены заблокировать Вам доступ к размещению отзывов на нашем сайте ввиду повторного нарушения правил мониторинга: https://www.bestchange.ru/faq.html#deleted-review С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, уважаемые пользователи! На сколько мы уверены, что этот отзыв является заказным фейком? Мы готовы выплатить 500$ если провокатор предоставит доказательства, что он отправлял средства в наш сервис. Скриншоты переписки с оператором, номер заявки, почту с которой был обмен. Он ведь сам сказал, что скриншоты есть, так что мы их ждем) Согласно правилам мониторинга, отзыв типа «претензия» может быть оставлен пользователем только при неисполнении обменником финансовых обязательств перед клиентом. На этому основанию просим администрацию мониторинга ограничить возможность возобновлять необоснованную претензию, а также добавить метки «Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации», «Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта».

Вы сначала мои деньги верните!

Уважаемая администрация, вмешайтесь пожалуйста Номер заявки указанный в отзыве - фейк Почты такой у нас тоже не было Доказательств провокатор не предоставил даже за деньги, хотя заявлял о их наличии.

Если бы вы были порядочными, этого отзыва не было. Какой смысл отправлять жуликам доказательства их жульничества. Я отправлю а банк Тинькофф чтобы они заблокировали ваш счёт.

Приветствуем, Дарья. Пожалуйста, предоставьте информацию по Вашему обмену на почту [email protected], в противном случае Ваш отзыв будет считаться дискредитирующим и необоснованным, в связи с чем подвержен удалению. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ждем доказательств вместе с администрацией)

Общаюсь с банком, уже всё в процессе.

Дарья, просим Вас не дублировать отзывы и вести общение в данной ветке. Мы запросили у Вас информацию по созданной в обменном пункте заявке. Пожалуйста, предоставьте данные на адрес электронной почты [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Герман, хороший ход, вы учли ошибки прошлого своего отзыва и предоставили липовую AML проверку В следующий раз предоставьте хеш транзакции и номер несуществующей заявки А пока мы можем лишь повторить, то, что заявляли ранее: с вашей почты заявок не было, номер заявки указанный в отзыве не существует и не существовал в нашем сервисе. Для разбирательства предоставьте хеш транзакции, почту или номер заявки. Реальные доказательства, а не бог знает откуда взятую AML проверку А также напомним, что мы работаем с биржами которые придерживаются строгих AML процедур.

Вот о чем и говорил, отзыв пишу впервые. У них один ответ на всё: мы ни в чем не виноваты, у нас обмен вы не делали. Ну это даже хорошо( неосновательное обогащение) легче в суде доказать. Деньги не крипта, не так просто забрать безнаказанно. буду возвращать через суд!

Уважаемая администрация, ограничьте провокатору возможность возобновлять необоснованную претензию. 22.11.23 17:48 Руслан уже пытался обвинять нас в том, что мы отправили ему грязный биткоин, он ровно так же возобновлял претензию и не предоставлял никаких доказательств своих слов. Но как только вы ограничили ему возможность возобновления претензии, он перестал что либо писать и потерял всякий интерес к отзыву. Из чего можно сделать вывод, что единственная цель провокатора - красный отзыв у обменника для привлечения негативного внимания и удар по репутации обменника. Как только возможность оставлять красный отзыв у него забирают, он теряет интерес к отзыву. Хотя если бы в его словах была бы хоть толика правды, он предоставил бы и хеш транзакции и номер заявки и диалог с оператором, но ничего этого он не сделает по двум причинам. Во первых его отзыв фейк, во вторых его цель сделать как можно больше лживых отзывов. Что до вас Герман, Руслан и тд. Через 2-4 недели ваш наниматель поймет, что он тратит деньги впустую, наш обменник успешно отражает все ваши нападки и продолжает работу, после чего прекратит вам платить. Как было с другими вашими коллегами. Засекайте время

Вам бы сказочки писать, настолько всё продумали, что уже свои отмазки наперёд на все случаи приготовили. Возвращайте мои деньги и забирайте свою нечисть. Ещё бы операторы если отвечали ваши.

Вы шаблон свой с ответами уже поменяйте, здесь скрин нельзя размещать. Всю переписку увидите на отзыве на другом сайте.

Администрация покрывает жуликов, нет возможности возобновить претензию.

Приветствуем, Герман. Просим Вас предоставить доказательства, отображающие факт осуществления обмена в данном сервисе с указанием текущего почтового адреса и номера заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Преотвратный сервис. 10 часов жду деньги на карту. дал две карты. не решают вопрос. а лишь пишут отписки. ужасный сервис уважаемый бестчэндж. помогите. это не обменник. а жулики. судя по другим комментариям — это не первый случай за сегодня.

Команда Бестчендж. заблокируйте этот обменник. они не отвечают. не решают вопросы. они, по сути. украли деньги и не хотят их вернуть.

Этот обменник — жулики. они крадут деньги. потом исчезают. служба поддержки одно и то же твердит. что у них завис платеж. и все. и никаких других ответов. не верьте им. они просто не берут на себя ответственность. не хотят помогать. а по сути. уркали деньги.

Здравствуйте, Вас 1) Деньги были отправлены вам в 11:45 о чем был предоставлен соответствующий чек 2) Все переписка с вами будет предоставлена администрации мониторинга, нам скрывать нечего 3) Если следовать вашей логике, то вы требуете заблокировать обменник который вам якобы не перевел деньги, что мягко говоря не логично 4) Предоставьте оператору на сайте скриншот из истории банковского приложения, в качестве доказтельств, что деньги действительно не пришли

Я готов предоставить всю переписку и историю пополнения. ДЕНЬГИ не получены. данный обменник — жулики. они получили мой перевод. и все! перестали любезно получать. ссылаются на какой то сбой уже более 13 часов. одно и тоже пишут. но помочь не готовы. это обменник не перевел мне деньги!

Деньги не пришли. мои деньги данный обменник получил. я от них — нет. вместо решения проблемы они обменник предлагает ждать их какой то сбой. я то не писал про свой сбой. перевел и они подтвердили получение. а я должен ждать какой то их сбой с их стороны.

Этот обменник — ужасный. они получили от меня деньги через пять мин. а мне уже переводят 14 часов. ссылаются на проблемы с их банком. а клиент должен страдать и ждать. я первый раз такое вижу.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Влад, изучаем ситуацию, ожидайте пожалуйста ответ

Скриншоты предоставить?

Спасибо за ожидание, разобрались в ситуации, ошибка была на нашей стороне, приносим за нее свои извинения, конечно мы можем выплатить на ваши банки деньги Если обмен еще актуален, то мы готовы его провести по курсу заявки которую вы создавали, выплатим ровно столько денег, сколько в ней указано, несмотря на изменение курса