На Главную
Обменник
Delets
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3464
Обменник деньги перевел,но перед тем,как перевести принес кучу неудобства,и это уже не первый раз,начинают выдумывать,что дала неправильно реквизиты,хотя я копировала их с онлайн банка,короче мутная контора,не хочу больше с ними связываться в черный список
Здравствуйте, Светлана, Будьте внимательны при указании реквизитов во время создания заявки. Вы не в первый раз вводите неверный номер карты.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Менял XMR на карту Тиньков, в 18.36 на емейл пришло письмо о том что заявка выполнена, но средства на карту не пришли, сразу написал в сапорт, где мне сказали что Ваша заявка выплачена! Подождал некоторое время, денег нет, опять написал в чат, уже сказали что заявка на выплате и ожидайте. В итоге прошло уже больше 4 часов, денег нет, в сапорте говорят что все выплачено. Отзыв пишу второй раз, почему-то первую претензию удалили.
Здравствуйте, Геннадий, Платёж по вашей заявке был отменён банком отправителем. Выплата была произведена повторно. На данный момент средства выплачены.Претензия снята
Платеж получен спустя 6!!! часов. Это рекорд среди всех обменников
Геннадий, Перевод на карту может занимать некоторое время по регламенту банка. Это технический процесс, относящийся к работе банковской системы.
Ага, но почему-то только в вашем обменнике такая проблема ) И да, в чате меня уверяли что все отправлено, а тут вы написали что были тех проблемы ) сейчас опять пишете что банк виноват. если б сразу написали правду, что тех проблемы, а не морочили мне голову на протяжении 5 часов я бы и не писал сюда. ну а так пусть люди видят как вы работаете, сам к вам больше не ногой.
Геннадий, Выплата на Ваши реквизиты была произведена сразу после зачисления средств, но платеж был взят на проверку службой безопасности банка и впоследствии был отменен по решению банка. В чате также Вам сообщили достоверную информацию, о том что платеж был отправлен.
[Инцидент был урегулирован] Менял эфир на тинькофф. 20 подтверждений прошли, денег нет. Пишу в поддержку, мне говорят (цитата) "вашу заявку выплатили". "Заявку выплатили", а деньги походу не выплатили... В поддержке увиливают от ответов на конкретные вопросы, просто говорят, что заявка находится в обработке. Сначала говорили, что проверяет банк, потом - что якобы средства выплачены, но они не могут повлиять на сроки обработки банком. Дабы развеять сомнения в том, что мне вообще отправили деньги, попросил у них подтверждение перевода. Но и тут они увиливают и говорят, что отправили запрос в платёжную систему. Денег нет практически час. С этим обменником имею дело в первый раз и теперь уже в последний. Ни в одном другом обменнике такого не было. В итоге я без денег, без конкретики в понимании ситуации и с кучей стандартных отписок.
Полтора часа прошло, денег нет.
Здравствуйте, Денис, на данный момент, платеж находится на проверке службой безопасности банком. Мы уже отправили запрос по Вашему платежу. Как только мы получим ответ, средства по Вашей заявке будут полностью выплачены. Данный процесс может занять некоторое время. Вы можете не беспокоиться за свои средства. Выплату Вы получите в любом случае.Претензия снята
Уважаемый администратор, я не готов к таким срокам, тем более совершенно не известным. Судя по отзывам, у вас это не первый случай как минимум сегодня, и вы должны были хотя бы предупреждать о возможных задержках (не говоря уже об альтернативных маршрутах перевода денег клиентам), чтобы пользователи, не готовые к этому, не пользовались обменом у вас. Но вы так не сделали, потому что считаете, что пользователи всё стерпят и никуда не денутся. Если вы мне действительно отправили деньги, то почему на неоднократную просьбу дать подтверждение отправки ваш оператор уходит от ответа? Пока у меня нет подтверждения, я считаю услугу неоказанной. Я уже сообщил оператору, что отказываюсь от ваших услуг и требую возврата отправленных мной эфиров, так как вы не смогли подтвердить, что услуга с вашей стороны оказана. Мне пока что никто не прислал ссылку на транзакцию возврата, я жду.Претензия возобновлена
Прошло 2 часа, нет ни денег, ни возврата эфиров.
Денис, заявка выплачена. Проверьте баланс.
Заявка выплачена. Проверьте баланс.Претензия снята
Доброе утро. Денис, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Уже 1,5 часа геморроя, а деньги так и не пришли
Поддержка которая якобы онлайн просто игнорирует, реакции ноль итак жду уже 2 часа, как понимаете в этот обменник обращаться больше точно не буду
Здравствуйте, Виталий, Валюта BTC имеет подтверждения сети, по Вашей транзакции 1 подтверждение поступило спустя 20 минут после создания заявки. Только после первого подтверждения сети, заявка поступает в обработку. Во время обработки выяснилось, что Вы ошиблись в графе номера карты указав свою почту, соответственно заявка приостановила обработку. Спустя 1 час Вы только предоставили верные реквизиты. Будьте внимательны при оформлении заявки. На данный момент Ваша заявка обработана, средства выплачены.Претензия снята
Если хотите ждать по два часа обмен, то вам сюда, я пожалуй воздержусь
Виталий, не нужно вводить в заблуждение остальных пользователей. Указав изначально верные данные в заявке, средства были бы отправлены в течении 15 минут.
[Инцидент был урегулирован] Так... пользуюсь в первый раз данным обменником Выводил биток на альфу Сначала мою заявку поместили в ошибочную и пришлось прибегнуть к помощи службы поддержки Вопрос решили и средства получил В итоге вся заявка заняла порядка 3.5часов
Здравствуйте, Max, Транзакция BTC требует некоторое время для подтверждения. Ваша транзакция получила первое подтверждение в течении 35 минут. При попытке перевода на Ваши реквизиты, перевод был отклонен банком. Для завершения обмена требовались новые реквизиты, ответ от Вас мы получили в течении 2,5 часов. После предоставления актуальных реквизитов, обмен был завершен в течении нескольких минут.
[Инцидент был урегулирован] Деньги ждал почти час, после подтверждения транзации по направлению обмена BTC - RUB.
Здравствуйте, Леонид, Подтверждение перевода в банке заняло некоторое время.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Деньги шли 1,5 часа. Пользовался разными обменниками, первый раз такое
Здравствуйте, Vit, По Вашей указанной почте нет созданных заявок на нашем сервисе.
[Инцидент был урегулирован] Чат не активный, транзакция давно подтвердилась обменник молчит, денег нет.
Здравствуйте, Денис, На данный момент средства от вас получены. Мы уже произвели выплату по вашей заявке, на данный момент платёж находится в обработке службой безопасности банка. Ожидайте зачисления средств.Претензия снята
Дурят по курсу! На bestchange.ru крутят один,а выплачивают совсем другой. Специально следил какой курс они давали. Больше не приду!!!
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка была выплачена в полном объеме.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ув.Администратор BestChange,средства получил.Но отзыв мой правдивый. Я такие конторы как эта в миг раскусываю.Вкладку сайта на автообновление 15 сек. и смотрю как у этого обменника курс меняется Заказывал по курсу выше+SOL как раз падал.Такого курса как они мне прислали и в помине не было.
Ув.Администратор BestChange,а можно посмотреть какой курс они давали 21.01.2023 в 01:48:32!!!
Владимир, После нажатия кнопки "Начать обмен" курс фиксируется. Вам была выплачена сумма, указанная в форме обмена. Перед оплатой на странице с заявкой вы видите сумму к получению.
Администратор Deletsчто вы мне рассказываете) На BestChange показываете курс один,чтоб заманивать клиента, а выдаете по другому курсу,я переходил было 11,48 SOL и дошел он до 11.75 по-моему,а мне прислали 10,899.Таких цифр не было,я наблюдал. Эх наказать бы вас.Но я уверен,в этом году ничего хорошего для вас не будет!!!
[Инцидент был урегулирован] Низкие комиссии, транзакция шла больше часа при низкой загрузке сети. Жалею, что воспользовался этой [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, пользователь, Транзакция была отправлена с комиссией в несколько раз выше рекомендованной. Скорость подтверждения транзакции зависит не только от выставленной комиссии, но и от количества подтверждённых блоков в момент времени.Претензия снята
Очень медленно обмен XLM на XRP. Очень медленно!!
Здравствуйте, Трезор, Ваша заявка была обработана согласно регламенту.
На данный момент худший обменник из тех, что я использовал. Мою заявку закрыли, я не мог открыть ее по ссылке в письме. Когда я написал в чат, выяснилось что средства еще не отправлены. Спустя час я запросил хэш транзакции, на что получил ответ, что хэш формируется. Итого: 2 часа жду пока отправятся средства
Здравствуйте, Arthur, Средства по вашей выводятся с кошелька биржи, это может занять некоторое время.Претензия снята
А почему претензия снята? "выводятся с кошелька биржы" абстрактное объяснение, не находите? Вы даже не озвучиваете время ожидания. А я просто сижу и жду вывода с кошелька биржы уже третий часПретензия возобновлена
Arthur, средства были выведены с биржи. К сожалению, на работу биржи обменный сервис повлиять не может. Hash вашей транзакции был отправлен вам в чат.Претензия снята
Менял рубли с тинькова на эфир. Оплатил заявку. Спустя время, заявка отменилась и эфир не пришёл.
Деньги по итогу пришли!Претензия снята
Пытался купить эфир через них - все карты заблокированы - не получается отправить средства в их сторону. Сервис не работает.
Здравствуйте, Timofey, Сервис и направление работают исправно. Все возникающие вопросы во время обмена, Вы можете уточнить в чате технической поддержки. Работаем круглосуточно.
Нет, не работает - все карты у вас заблокированные. Звонил в поддержку своего банка - ответ один.
Пишут что обмен от 500 руб с Тинькофф на покупку эфира, по факту 2500 руб. Вопрос, зачем стоит эта сумма, зачем вводите людей в заблуждение, трата времени. Вот даже не поленился и отзыв написал, не дело вообщем...
Здравствуйте, Сергей, Проверили информацию, в данном направлении минимальная сумма обмена соответствует действительности. Не нужно вводить в заблуждение. Считаем вашу претензию необоснованной.Претензия снята
Потратил уйму времени, доказывая, что мой кошелек - эт омой кошелек. причем заявку молча перевели в потеряшки, не прислав уведомление и никак не сообщив. Наверное, какому-то юному мальчику показалось, что номер кошелька не может содержать малое количество символов. не рекомендую. клиентоориентированность 0. а молча зажать средства - пожалуйста.
Здравствуйте, Александр, Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете, на почте и на странице с заявкой. Оператор был с Вами на связи в чате, проблема была решена и Ваша заявка была обработана, средства успешно отправлены!
#1661660790 не пришли деньги по заявке. 13 подтверждений по blockchair - https://blockchair.com/ru/monero/transaction/9adb1b9a6a78009e139c4b7cf4ec52b2c81c0ab32d7a87349210ddc750fe3cd3 Как это назвать - я не знаю... Пунктуальность поддержки лишь радует,а в остальном есть сервисы намного лучше - начиная со скорости обработки заявки , заканчивая тем что деньги хотя бы приходят)))+
Здравствуйте, Вадим, Средства по вашей заявке были выплачены в полном объеме. По Вашей ссылке транзакция в сети. Если средства Вам не поступили на данный момент, Вы можете обратиться в тех. поддержку своего кошелька.Претензия снята
I’m send USDTTRC20 don’t send me pm I waiting 5 hours
Здравствуйте, yassir Al-shammari, To resolve the issue on your application, we answered you on the chat. We look forward to your response to resolve this issue.
yassir Al-shammari, your application has been processed, funds have been successfully sent.Претензия снята
На 5т.р. выдали крипты на 72$! Вы там *****? Бакс по 70р стоит. ***** обменник!не ведитесь на отзывы ботов [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Егор, Перед созданием заявки вы видите сумму к получению, и только после этого производите оплату, соглашаясь с суммой к выплате и с курсом обмена.Претензия снята
Севис наипательски пускает акцию "бонус за отзыв" но в 1 день нельзя оставить 2 отзыва на бестчандже, админ обменника уверил, что бонус я смогу получить в любой другой день, и когда через 3 дня я обратился за бонусом меня тупо прокатили по фанере)))) вы уж если и делаете акции, то тяните лямку, а не заднюю включайте! разочаровался в вас!!!! ах да, кстати, если у вас будут проблемы с ДОООООЛГИМ переводом от данного обменника - смело пишите отрицательный отзыв здесь - и деньги мигом прилетят, да ещё и с бешенной комиссией, после чего оператор будет перед вами тыщу раз извинятся и просить удалить негативный отзыв! я пошёл однажды навстречу им и удалил плохой отзыв, и всё было нормально после, пока меня не наипали с акцией) кер вам ребятишки! ВЫ ЖЛОБЫ !!! хуже мышей - те хоть не писдят людям!
Здравствуйте, Макс, Просьба, вести культурное общение, как на мониторинге так и в чате технической поддержки. Сегодня Вы не совершали обмен, бонус выплачивается в день совершения обмена. Не актуально просить бонус за обмен, который был 3 дня назад и за который Вы уже получили бонус. Считаем Ваш комментарий необоснованным.
1655847813 не оплачивает заявку
Здравствуйте, Jamshid, на указанные в заявке реквизиты средства от Вас не поступили.Претензия снята
4073b5ec7e960dc5bb15ebe091b1da23641ce313d456fa889fc3ffa8a34914f7 Это я вам оплатилПретензия возобновлена
Jamshid, данный адрес не принадлежит нашему обменному сервисуПретензия снята
Как не принадлежит вам куда я отправил деньги тогда
Все данные от заявку передоставите здесьПретензия возобновлена
Jamshid, Все данные могут быть предоставлены на Вашу почту по запросу.
Jamshid, Ожидаем вашего письмаПретензия снята
Куда написать вамПретензия возобновлена
Jamshid, [email protected]Претензия снята
Есть комиссия!!! указываешь в заявке 1 сумму переводят другую, платеж отменяется магазином из за разницы сумм, возврат на свой кошелек принять не могут, говорят создавайте кошелек веселитесь сами!) а я к ним обратился для того что бы этим не заниматься. одним словом цирк
Здравствуйте, Максим, Обратитесь пожалуйста в чат , для решения вашего вопроса.
Да у вас очень полезный чат я уже туда обращался)) особенно смешно когда туда скидывают картинку которую нельзя открыть или увеличить
Максим, вам отправлено письмо на почту, ожидаем от вас ответ.
Ладно правды ради желание помочь уже похвально, правды ради с 2 транзакцией когда я уже держал в голове комиссию все прошло гладко, но просто объясните почему нужна комисси от переводимой суммы битка, почему не взять с меня больше рублей на сбере….. благодаря возврату на кошелёк битка и повторную отправку сами можете догадаться насколько неприятной была комиссия
Так что обменник то работает и работает честно, но с комиссией все же опа подгорела )
Максим, при создании заявки вы видите сумму к получению. Никаких дополнительных и скрытых комиссий в нашем обменном сервисе нет.
Здравствуйте. Пока я с карты на яндекс кошелёк перекидывала деньги, заявка переместилась в удалённые. Я не заметила, деньги перевела, т.к номер карты был уже отображен. Что теперь делать?
Здравствуйте, Анна, После оплаты Вы не нажали "я оплатил" , тем самым заявка переместилась в удаленные . К Вам обратились на почтовый адрес, ответа так и не поступило . На данный момент заявку нашли, средства отправлены в полном обьеме .
Я поняла. Спасибо!
Никогда не буду иметь с ними дела . Сразу после оплаты сумма перевода изменилась из за чего придется снова переводить но уже воспользоваться другим обменником . Тут получилось значительно дороже так ещё и дали битков меньше чем было изначально указанно до оплаты потом страница обновилась и Аля Улю.
Здравствуйте, Владимир, средства Вам отправлены в полном объеме, как указано в заявке. Хотим отметить, что актуальная сумма к получению у Вас отображена после нажатия "Начать обмен".Претензия снята
Нет именно что после нажатия сумма была одна а после оплаты я зашёл обновил страницу и там было указанно другое кол-во битковПретензия возобновлена
Владимир, вам написали на почту для разрешения данной ситуации .Претензия снята
Сделал перевод на 1 тысячу жду поступления - обновляю страницу а там выдает плохой запрос ошибка 400. как мне вернуть мои деньги ?
Здравствуйте, Игорь, По Вашей заявке информация предоставлена в чате.Претензия снята
К самому обменнику претензий нет, но киви(через эту систему последнее время идет пополнение) берет тройную комиссию. 1 указывается при заполнении реквизитов вторая после и третья(не указывается) взымается при оплате
Здравствуйте, Виталий,благодарим за ваш отзыв. Комиссия взимается платёжной системой, при оплате вы видите какую комиссию берет QIWI. С уважением, Delets
Есть несколько претензий. 1. Обмены идут долго. Кстати, на момент написания данного отзыва прошло свыше 15-ти минут и крипту отправили только на 20-ую минуту. 2. Тех. поддержке максимально "пофиг" на ваши вопросы. Спросил "У вас bep 20 eth?" ответа не получил, также на вопрос "Почему у вас нет ссылки на транзакцию, а есть только на мой кошелек? Дайте мне на перевод" Ответа не последовало. Идут ответы только типовые "Проверяем", "В обработке заявка" и т.д. 3. Никаких правил и описаний почти нет на обменнике. Надеюсь, что данный отзыв что-то изменит.
Здравствуйте, Jordan, Здравствуйте, ваша заявка была создана в 21:49 и обработана в течении 3 минут. Транзакция в сети появилась в 22:02. Просим быть внимательнее и не писать не достоверную информацию. С правилами обмена можете ознакомиться на нашем сайте при создании заявки.
Поддержка плохая, не даёт никакой конкретной информации. Пишет однотипные ответы "ожидайте, скоро сделаем перевод". Не рекомендую Средства так и не поступили
Здравствуйте, Юрий, Средства были Вам выплачены в полном объёме, срок зачисления средств может занять некоторое время. Так же вы всегда можете обратиться в поддержку на нашем сайте, и на почту.Претензия снята
Поддержка нулевая чат на сайте то работает то нет. на сообщения в нем отвечают неохотно в телеграмме читают и не отвечают выплата долгая
Здравствуйте, Илья, Ваша заявка успешно обработана, средства к вам отправлены. Оператор был с вами на связи, до полного завершения обмена. Зачисление денежных средств может занять некоторое время, к сожалению, на работу банковских систем мы повлиять не можем.
Я и не говорю, что средства мне не зачислили) могу прислать скрин монолога в телеграме напишите куда отправить
В правилах написано, что оплата должна поступить в течении 15мин. и обработка заявки тоже 15мин. Но: "При изменении курса криптовалюты более чем на 0.5% на момент прихода валюты на наш кошелёк, итоговое значение может быть пересчитано." т.е. не важно как быстро вы проводите оплату, если курс изменится, то вам откажут. А учитывая, что заявку они обрабатывают совсем не 15 мин. (в моем случае около часа ), то ваши средства заморозят на не определенный срок и вы потеряете на курсе куда более чем 0.5%
Здравствуйте, Ionick, Для завершения обмена необходимо было получить согласование от вас, которое не было получено в течение часа. После получения ответа вам был произведен возврат средств в полном объеме.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram