Обменник
Delets
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3464
Завлекают недействительным курсом, будьте внимательны! потерял минут 30, у них висел один курс на USDT, я оформил заявку, сфоткал и отправил карту для верификации, всё заполнил, и т.п., по факту оказалось, что конечная цена больше чем на 2 рубля дороже. Все скрины в наличии, если что. Ничего не пропало, но времени жалко(
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта проверить передаваемые в мониторинг данные на соответствие, а также произвести необходимые действия по устранению несоответствий в случае их выявления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Roman, На момент создания заявки курс был неактуальный, о чем Вас уведомили в чате. Вам был предложен перерасчет по актуальному курсу, но по итогу Вы отказались.
Это не так, на момент заявки у вас на сайте был именно тут курс, который теперь уже даже зафикисрован у меня на скрине, а также есть в почте. Так же ваш курс на bestchange у меня тоже есть на скрине, (его было видно в истории на bestchange и я заскринил). И естественно, что я отказалался от курса на 2% выше, чем тот на который рассчитывал. Кстати, ваш оператор вчера признал вашу ошибку. А вот вы, вместо того, что бы хотя бы извинится, делаете вид что ничего не произошло, и ещё меня пытаетесь выставить виноватым(якобы я вдруг, ни с того ни с сего отказался). В общем, могу только ещё раз повторить — будьте очень внимательны с этим обменником, следите за руками.
Roman, У нас установлена метка говорящая о том, что обменный пункт не фиксирует курс на момент создания заявки. Информацию о том, что курс изменился Вам также предоставили. Совершать обмен или нет по актуальному курсу - решали Вы. Уважаемый пользователь, Вас никто не обвиняет, пересчёт в заяке был обусловлен регламентом обменного сервиса
[Инцидент был урегулирован] Сделали перевод 26000т рублей должно было зайти на карту по итогу на эмайл пришло сообщение удалили заявку, в поддержке пишут что якобы все обработали, и писать мне нужно в фин отдел, нечего не предоставили в качестве доказательств не чека нечего. Разберитесь срочно с этими ребятами мне кажется они не работают! Я не уверен что это из за банка ПСБ но поддержка как бот отвечает однотипно!
Средств до сих пор нет мне пишут что отправили и не предоставили чека!
До сих пор нечего не пришло и чека не дали мне администрация вы будете что то делать с этим обменником, 26к рублей это не шутки!
Ничего не случилось средства не придут в банке ответили что не каких заявок и числ они не отправляли и не все что есть на сайте это максимум в моем доступе, сайт мошенник не присылает чек и не отвечает на конкретно поставленные вопросы, я надеюсь на админов и их внимательность отреагируйте уже наконец то!
Здравствуйте, Алексей, По вашей заявке средства были отправлены. Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств на ваш счет.Претензия снята
Как отправили зайдут они через неделю через какую то систему не чека ничего нет работу не сделали не решили обменник ничего проблема не решена не о чем не оповещают что будут через не понятные системы переводы делать! Пока средства не зайдут не перестану писать жалобы!Претензия возобновлена
Очень долгий без чека и другие разные факторы подтверждают что слишком рано вам в топ обменников! Деньги зашли но через 8 -10 часов примерно!Претензия снята
Алексей, Средства на вывод поставили в течении 5 минут с момента зачисления оплаты от Вас. Банковский перевод может занимать некоторое время. В зависимости от регламента банка. Чек Вам не предоставили т.к. платёж ещё не получил финальный статус и он просто не успел сформироваться.
Сделали перевод 26000т рублей должно было зайти на карту по итогу на эмайл пришло сообщение удалили заявку, в поддержке пишут что якобы все обработали, и писать мне нужно в фин отдел, нечего не предоставили в качестве доказательств не чека нечего. Разберитесь срочно с этими ребятами мне кажется они не работают! Я не уверен что это из за банка ПСБ но поддержка как бот отвечает однотипно!
Средств до сих пор нет мне пишут что отправили и не предоставили чека!
До сих пор нечего не пришло и чека не дали мне администрация вы будете что то делать с этим обменником, 26к рублей это не шутки!
Ничего не случилось средства не придут в банке ответили что не каких заявок и числ они не отправляли и не все что есть на сайте это максимум в моем доступе, сайт мошенник не присылает чек и не отвечает на конкретно поставленные вопросы, я надеюсь на админов и их внимательность отреагируйте уже наконец то!
Здравствуйте, Алексей, По вашей заявке средства были отправлены. Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств на ваш счет.Претензия снята
Как отправили зайдут они через неделю через какую то систему не чека ничего нет работу не сделали не решили обменник ничего проблема не решена не о чем не оповещают что будут через не понятные системы переводы делать! Пока средства не зайдут не перестану писать жалобы!Претензия возобновлена
Перевод на карту не выполнен. В чате долго отвечают, на почту пришло письмо, что статус стал "ошибочно". Ни с одним обменником не было проблем!
По номеру карты не могу выполнить, говорят давайте по СБП и вновь тишина! Хотя может мне не нужно по СБП. На вопрос, почему по номеру не сделали, тишина
Здравствуйте, Антон, При отправке по номеру карты средства вернулись обратно в наш банк. После этого у Вас запросили реквизиты для выплаты по СБП. Вы их предоставили, средства по Вашей заявке выплаченыПретензия снята
Производил обмен usdt -> сбербанк Они подтвердили что от меня деньги поступили, но меня почему то просят ждать.. Вот уже жду 40 минут.
Здравствуйте, Рафис, Оплата от Вас поступила. Заявка находится на выплатеПретензия снята
Что значит на выплате? это занимает 50 минут чтобы мне отправить деньги? Я свою часть вам отправил быстро. Почему мне приходиться ждать?Претензия возобновлена
Рафис, заявка выплачивается в рамках регламента. В редких случаях платеж может проходить некоторое время. Ожидаем пока транзакция получит успешный статусПретензия снята
Деньги пришли через 1 час и 10 минут
Рафис, к сожалению переводы в банках иногда могут приостанавливать или попасть в обработку. В таких ситуациях время зачисления может занимать больше времени
Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга], подтверждение https://tronscan.org/#/transaction/1b2bcadbf25c6da54b431cb413a2fc649566e22dd8fe451b4aae00bb1401a01a Отдаете: Tether TRC20 (500.00USD) Получаете: QIWI (50 194.25RUB) после оплаты на сайте ничего не обновилось за все время обновления счетчика. после сообщения в поддержку получил только 42500р четырьмя платежами прошло еще 20 минут, а остальных денег нет
Здравствуйте, Artem, Ваша заявка выплачена в полном обьеме.Претензия снята
Очень жаль, что для этого нужно писать в поддержку и оставлять тут претензии Оплату получил
21 августа оформил заявку на обмен: Отдаете: Tether TRC20 (800.00USD) Получаете: ЮMoney (72 891.12RUB), оплатил. Уже прошла неделя Юмани так и не получил. Обратился в сервис там прислали скрин чека о том что перевод выполнен. Далее обратился в ТП Юмани — с этим чеком, в Юмани ответили что перевод должен искать отправитель. Отправитель ищет перевод уже 7 дней и не может найти. Обменник ссылается на внутреннюю ошибку Юмани. Жду денег уже 7 дней.
Здравствуйте, Alexandr, На данный момент повторно отправили запрос в службу поддержки юMoney. А также отправили Вам письмо на почту, с дополнительной информацией, которая потребуется нам для решения данного вопроса. Ожидаем обратной связи.Претензия снята
Видео входа в кошелёк было уже вам отправлено. Я не понимаю почему я должен снимать видео входа в свой кошелёк? Проблема на вашей стороне. В моей истории транзакций нету вашего платежа. При этом другие платежи отображаются как пополнения так и списания.Претензия возобновлена
Alexandr, Ранее предоставленная информация не подошла. Некоторые условия были не соблюдены. Просим Вас прислать информацию как указано это в письмоПретензия снята
Новое видео со всеми условиями высланоПретензия возобновлена
Alexandr, Благодарим за предоставленную информацию, проводим расследование по данному вопросуПретензия снята
Мне предложили ждать ещё 7 дней, итого 14 дней жду. Также хочу обратить внимание на то что 21 августа от обменника пришло только одно уведомление на почту о том что заявка создана. Ни о том что оплата принята ни о том что выплата сделана уведомлений не было. Такое впечатление что в обменнике что-то поломалось и они ищут куда пропали деньги. Но я при этом сижу без денег.Претензия возобновлена
Alexandr, Уважаемый пользователь, На данный момент, как сообщалось ранее, Мы проводим расследование. Обменный сервис в любом случае исполнит свои обязательства по факту завершения проверки. Ожидайте, пожалуйста, решения. Вы также можете обращаться в чат или на почту для получения дополнительной информацииПретензия снята
Средства прислали через 50 минут, сослались на банк, а если бы не написал в поддержку то зажопили бы деньги себе, ужасный обменник! Не рекомендую! Перед обращением в чат проверял банк онлайн денег не было, после того как написал в поддержку и дал номер заявки сразу прислали. Плохой обменник!
Здравствуйте, Алексей, Вы не нажали кнопку "я оплатил", в связи с чем заявка автоматически была удалена. После Вашего обращения в чат заявка была обработана в течение 4-х минут.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Прошу обратить внимание мониторинга bestchange на отзывы этого обменника. Отзывы оставлены с одинаковых IP адресов, то есть администрацией самого обменника накручиваются отзывы. Спасибо!
Приветствуем, Олег. Просим Вас предоставить имеющиеся у Вас доказательства по ситуации нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег, Просьба не распространять недостоверную информацию в целях осквернения репутации обменного сервиса. Все отзывы написаны клиентами нашего сервиса.
Долгий обмен, походе копия омбенника [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Евгений, Банк отправитель запросил подтверждение перевода, что в свою очередь заняло дополнительное время.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Не выплачивают деньги уже 12 часов! Написал в чат, 2 часа проверяли, потом сказали дать номер телефона к СБП, я перевод заказывал по номеру карты! Потом еще тянули время и написали, что не смогут выполнить заявку, пришлите куда деньги вернуть. Я прислал BTC кошелек, опять тишина! Через несколько часов спросил когда вернут, сказали уже на почту писать! Я написал, присылают мне идиотские вопросы откуда я взял этот номер кошелька! Ну что за бред?! Помогите мне пожалуйста вернуть мои деньги!
Здравствуйте, Дмитрий, Для решения данного вопроса обратитесь в чат или на почту.Претензия снята
Да вы у меня уже в чате и на почте только про рост и вес еще не спросили! Я 2 раза отправил и там и там адрес кошелька, верните на него деньги!Претензия возобновлена
Дмитрий, Уточнение вашего адреса, нужно только для сохранения ваших средств. Подтвердите адрес возврата на почте.Претензия снята
Я уточнил его 2 раза! И в чате и в почте! Вы просто тянете время!Претензия возобновлена
Дмитрий, Никто не тянет время. Вам было отправлено 3 подтверждающих вопроса, на которые вам нужно ответить для подтверждения возврата.Претензия снята
Я вам повторяю в последний раз: на просьбу отправить адрес для возврата, которая была написана в чате на вашем сайте, я отправил адрес. После этого на просьбу продублировать его на почту, я продублировал с указанием номера заявки и с почты, с которую я указывал в заявке. И на ваши последующие *** вопросы «взяли ли вы этот адрес в телеграме?» я отвечать не собираюсь! Вы просто тянете время, потому что не можете или не хотите возвращать мне деньги, которые вы должны были выплатить еще вчера! И поверьте, я не поленюсь и о ваших *** действиях напишу везде, где только смогу! Если до утра мне деньги не поступят, обращусь в полицию! И поверьте, то что вы работаете в интернете еще не делает вас неуязвимыми! Найдут вас очень быстро! Я вообще не понимаю как с такими *** работает такой авторитетный сервис как Bestchange!Претензия возобновлена
Я вот ниже почитал отзывы. Вы получается каждого третьего ***? И пока люди сюда не обратятся, вы их игнорите? Ну со мной такое не прокатит, уж поверьте! И да, прочитал отзыв про высокорисковые монеты, имейте в виду, я все проверю сразу!
Дмитрий, Адрес на который вы хотите произвести возврат средств отличается от адреса с которого была совершена ваша транзакция. В данном случае требуется подтверждение адреса, для этого вам нужно ответить на вопросы отправленные вам на почту. Это стандартная процедура возврата средств.Претензия снята
У меня всего один кошелек на Blockchain, я с него отправлял и на него же хочу получить. Я понятия не имею как там эти адреса формируются. Я нажал кнопку «получить», высветился адрес, я его копировал и отправил вам в чате и на почту.Претензия возобновлена
И самое главное: мой ответ, что я его не взял в телеграме уж точно не повлияет на адрес кошелька!Претензия снята
Просто верните деньги!Претензия возобновлена
Дмитрий, Для возврата средств, вам требуется подтвердить замену адреса на почте.Претензия снята
Уважаемая администрация Bestchange, помогите пожалуйста решить проблему! Они надо мной издеваются!Претензия возобновлена
Дмитрий, В целях сохранения ваших же средств, вам требуется подтвердить адрес. Просим необоснованно не поднимать претензию, в данном случае ожидаем от вас подтверждение замены адреса.Претензия снята
Приветствуем, администратор обменного пункта. Пожалуйста, предоставьте информацию по заявке в ответ на наш запрос. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги так и не пришлиПретензия возобновлена
Уважаемый клиент, ответьте , пожалуйста, на уточняющие вопросы на почте. Как только мы получим ответ, средства сразу же будут возвращены.Претензия снята
Приветствуем, Дмитрий. В целях безопасности обменный пункт просит Вас ответить на несколько уточняющих вопросов. Пожалуйста, предоставьте необходимую информацию администрации сервиса Delets для урегулирования ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На вопросы ответил им на почту, но только из уважения к вашему сервису. Вопросы действительно были не по теме и просто нужны были либо чтобы поиздеваться, либо чтобы потянуть времяПретензия возобновлена
Уважаемый клиент, это стандартная процедура возврата средств. Благодарим Вас за ответ, возврат Вам совершен в полном объеме, пожалуйста, подтвердите факт получения средств.Претензия снята
Пока ничего не пришло, ждуПретензия возобновлена
Уважаемый клиент, Вам на почту отправлены ссылка на транзакцию , просьба не возобновлять претензию.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Перевела XRP 3000 монет, заявка долго не обновлялась, потом мне сказали в чате поддержки, что не могут выплатить по заявке так как курс им не выгодный, требую выплатить по заявке!
Добрый день. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги они перевели, связываться не рекомендую! Поскольку если бы не отзыв сюда, то возможно бы и потеряла все деньги!Претензия снята
Здравствуйте, Светлана, На момент поступления средств курс сильно изменился. Поэтому Вам предложили совершить возврат средств в полном объеме на Ваш кошелек. По итогу Вы отказались, Ваша заявка была обработана, средства успешно были отправлены.
Заявка 1692363301, я перевел usdt вовремя, но обменник не платил в течении 2.5 часов, потом написали что им курс не выгоден и предложили вернуть крипту. Впервые такое встречаю, теперь курс изменился и я теряю деньги просто потому что им так хочется... Требую выплаты по заявке.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка в процессе выплаты. Просим ожидать зачисленияПретензия снята
Доброй ночи, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Деньги выплатили только после жалобы на Бестчендже. Больше пользоваться их услугами не собираюсь. Спасибо.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Менял у них крупную сумму по направлению BNB на BTC в начале августа. AML присланных монет проверять сразу не стал, а зря. Сегодня перед отправкой к себе на аккаунт биржи решил проверить монеты. Обменник прислал BTC с высокорисковыми метками: Gambling, Mixer. После обмена монеты не трогал, так что причина в обменнике. Больше сюда не ногой.
Здравствуйте, Антон, Здравствуйте, Проверили Вашу информацию. Средства отправлены Вам с биржи, транзакция в зоне минимального риска и на ней отсутствуют запрещенные метки. Наличие меток на Вашем адресе не говорит о том, что средства Вам отправлены с нарушением политики AML. Просим Вас перепроверить имеющуюся информацию и впредь не дискредитировать обменный сервис недостоверной информацией. Результат AML проверки отправили Вам на почту
Приветствуем, Антон. Подробный анализ предоставленной Вами информации мы направили Вам по email. Обменный сервис отправлял Вам средства, в которых отсутствуют метки высокого риска. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Номер заявки: #1691365809 от 03.08.2023 05:19:29 btc на альфу 1) транзакция подтверждена 2) оператор в чате сначала утверждал, что деньги мне были переведены 3) постоянный ссылка отслеживания заявки резко перестала работать 4) уже больше 15 часов "обещают прислать чек" требую разъяснить ситуацию. мне деньги до сих пор не переведены
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ситуация такая - менял 2 раза одну и ту же сумму, в двух разных обменниках суммы к получению 1 в 1, кроме копеек. количество копеек разное сейчас мне прислали чек, который мне уже утром присылали с другого обменника тк другой обменник прислал чек первым, логично предоложить, что это выплата другого обменника я не понимаю, откуда у delets чек, который мне показывали утром? прошу администрацию bestchange вмешаться, все доказательства готов предоставить
+ на емейл пришло уведомление, что заявка "обработана" ссылка на заявку все еще не работает
Здравствуйте, Александр, Средства по вашей заявке выплачены, заявка обработана. Чек Вам предоставили в чате. Уточните, о каком втором обменном сервисе идёт речь. Предоставьте, пожалуйста, Нам на почту выписку по карте, на которую осуществлялась выплата.
Прошу вмешаться администрацию bestchange. налицо мошенничество. выписку по карте готов предоставить администрации. подтверждение получения суммы, которая в чеке, подтверждаю. но это НЕ сумма, которая должна быть к получению согласно условиям обмена. следовательно, требую доказать, что именно обменник delets является отправителем той суммы, которая к тому же отличается от условий обмена
Александр, просим Вас описать ситуацию максимально детально, и уточнить в чем заключается, на Ваш взгляд, нарушение со стороны обменного пункта. Мы также видим аналогичный отзыв к обменному пункту BroExchange, где также не ясна суть проблемы.
Александр, Просим Вас предоставить запрошенную информацию, для дальнейшего решения вопроса. Не возобновляйте претензию т.к. обменный пункт выполнил обязательства по заявке. Сумма выплата - согласна сумме, указанной в квитанции. Также на чеке отчётливо виден отправитель. Вы можете зайти в онлайн банк и проверить эти данные. Также просим администрацию Bestchange отреагировать и разобраться в ситуации. Пользователь подтвердил факт получения средств на сумму, согласно отправленной квитанции в качестве подтверждения.
Суть проблемы - 2 обмена одной и той же суммы в btc в 2 разных обменниках (тк разумно не менять такие крупные суммы в одном) сумма к получению - в рублях одинаковая\ сумма копеек - разная в итоге - получаю 1 выплату, якобы от обменника broexchange (тк у них отображался статус заявки и он поменялся на "выполненная" эта сумма вообще без копеек прошу у обменника broexchange чек - присылают чек, якобы поступление от них ок, иду в delets уточнять, когда моя заявка на обмен будет выполнена у них тут нужно заметить, что отслеживание заявки у delets не работало, ссылка есть - с нее перекидывает на основной сайт вечером, пишу в поддержку delets - и тут мне присылают тот же (!!!) чек, который утром прислал broexchange пишу - 1) почему не работает ссылка на отслеживание 2) я этот чек уже утром видел 3) докажите, что это деньги от вас мои предположения - у этих обменников один и тот же хозяин, который просек сиутацию и пытается кинуть, или владельцы этих обменников сговорились как мож оказаться у delets чек, который мне показывали утром в чате broexchange? никак иначе в любом случае, сумму 108652р я получил delets обязано было выплатить, согласно условиям обмена, 108 651.17 broexchange обязаны были выплатить 108652.5209916 пускай оба обменника докажут, чья эта выплата формально, кто-то один из них прислал не ту сумму и формально, оба обмена не завершены, согласно суммам обмена любые доказательства готов предоставить администрации
Деньги получил. опять без копеек. какой из 2х обменников выплатил сначала, а какой - потом, непонятно. реакция разочаровала, могли бы и проявить больше участия, а не отвечать на "о***"
Александр, Просим Вас обратится в чат для урегулирования и прояснения ситуации.
Получил средства. от кого - от вас, или от broexchange, разбирайтесь сами. это в ваших интересах, чтобы в след раз другой клиент не оказался в такой ситуации. я просто не буду больше менять одинаковые суммы, и за сим удаляюсь
Добрый вечер! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил транзакцию, сначала отменили заявку, написал в поддержку её активировали, после еще раз отменили по неизвестной причине, написал в поддержку еще раз активировали, сказали ждите а сколько ждать ответа нет, у транзакции уже 6+ комфирмов, и на сообщения поддержка не отвечает, получаеться обменник кидальный ?
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Вы создали заявку, внесли по ней оплату, но не отметили её как оплаченную на странице с заявкой. После вашего обращения заявка была восстановлена, при отправке средств на Ваши реквизиты, произошла ошибка платежа. Средства по вашему номеру карты отправить не удалось. Выплату по заявке приостановили, для того чтобы Вы предоставили замену реквизитов для выплаты. Средства успешно выплачены на реквизиты, которые Вы предоставили на замену. Предлагаем Вам связаться с нами на почте или в чате, для решения ситуации. Оператор в чате взаимодействовал с Вами, информация по Вашему обмену была Вам предоставлена.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Сайт обменника лег, когда я произвел платеж. Денег я не получил. Так себе история. Никакой поддержки внешней у них нет, поэтому приходится писать отзыв.
Здравствуйте, Alex. Средства по Вашей заявке выплачены в полном объёме. Проверьте, пожалуйста, зачисление средств на реквизиты указанные в заявке. Для внешней связи Вы всегда можете обратиться на почту или Telegram-бот нашего сервиса. Техническая поддержка оказывается 24/7. Мы также продублировали информацию на Вашу почту, указанную в заявке.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, обменный пункт сообщил об исполнении заявки. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пару раз меняла у данного обменника, все было ок. В этот раз битки не пришли, хотя все проверено и все подтверждения прошли. Закрадываются сомнения…
Здравствуйте, Юлия, Средства были успешно отправлены, наш сервис выполнил все условия по заявке. Вы можете проверить транзакцию на почте, где мы продублировали Вам ссылку на транзакцию, где есть информация об успешной отправке средств.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
9 марта совершил обмен на крупную сумму. обменник сообщил о том что биржа заблокировала их акаунт, и попросили время для разблокировки. я пошел на встречу и все это время ждал, претензию не писал. в тоже время я связался с администрацией bestchange и Delets подтвердил наличие неисполненных обязательств передо мной. но поведение обменника очень подозрительное: говорят деньги заблокированы, но когда я попросил скриншот последнего сообщения от сапорта биржи - они просто пропали. как я понимаю деньги давно разблокированы просто Delets решил присвоить их себе. я выношу разбирательство в паблик. Прошу администрацию запросить доступ к биржевому акаунту(который все еще якобы заблокирован). отзыв будет удален после исполнения обмена\возврата денег
Здравствуйте, пользователь, Оператор в чате предоставил Вам скриншот последнего сообщения от технической поддержки биржи. К сожалению, на данный момент нет никаких новостей, пожалуйста, ожидайте, мы также как и вы заинтересованы в скорейшем разрешении данной ситуации.Претензия снята
Ок я не буду возобновлять претензию, пусть пока просто висит - знак о том что я не забыл о моих деньгах и хочу получить их обратно
Хочу отметить что мне был прислан скриншот от 28 мая! прошло уже больше 2 недель с этого момента
Здравствуйте, пользователь, ситуация с того момента не изменилась, по Вашей транзакции всё ещё проводится расследование биржей. Отправили Вам на почту скриншот последнего ответа. Мы понимаем вашу озабоченность данным вопросом, но уверяем Вас в том, что Мы не забыли про Вас. Наша команда ежедневно обновляет информацию по тикету.
Ситуация все еще не разрешена
Добрый день, мы постоянно связываемся с биржей по поводу данной ситуации и уточняем у них информацию. Получили последний ответ от биржи, что на данный момент нет новой информации. Данное письмо от биржи мы отправили Вам на почту для ознакомления.
Ситуация до сих пор не решена
Актуальная информация на данный момент Вам отправлен на почту.
Отправил тезер на перфект мани, говорят, что отправили средства, по факту зачисления нет, прошу батч, пока не дали, сниму претензию, когда деньги поступят или дадут батч
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь. Средства по Вашей заявке отправлены, Ваш платёж попал в холд Perfect money. Мы уже отправили батч по Вашей заявке Вам на почту.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сайт тормоз,регистрация прошла,но заявка так и не создалась...
Здравствуйте, Дмитрий, Сайт работает в исправном режиме. В том случае, если у Вас возникли проблемы при создании заявки, Вы всегда можете обратиться в службу технической поддержки на нашем сайте. Мы всегда будем рады Вам помочь!
Быстро, но разбивают выплаты на кусочки по 18000р. Капец.
Здравствуйте, Дмитрий, Средства по Вашей заявке выплачены. Разделение платежей происходит автоматически т.к. для выплаты используются сторонние платежные системы. В данном направлении установлена соответствующая метка на мониторинге
Деньги пришли в течении 40 минут с USDT на Юмани. К этому вопросов нет, но хотелось бы, что б доработали сам процесс: Нужен QR код адреса, куда отправлять деньги, кошелек-то на телефоне, проще было бы код отсканировать, чем каким-то способом копировать его с компьютера и пересылать на телефон. В личном кабинете заявка отображается просто как "Новая заявка". А что с ней непонятно. Хотя бы была информация - что она в работе там или еще как-то дать понять, что идет процесс обмена.
Здравствуйте. Заявка обработана и средства отправлены на Ваши реквизиты в течение 12 минут после подтверждения оплаты с Вашей стороны. В случае, если Вам удобнее оплачивать с помощью QR-код, Вы можете обратиться к нам в чат. Мы на связи 24/7 и всегда рады Вам помочь.
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Очень медленный обмен. В других обменниках все приходит за 15-20 минут. Тут - час.
Здравствуйте, Павел, банк отклонил первый перевод средств на вашу карту. По рекомендации банка повторный перевод был произведен спустя некоторое время и прошел успешно.
Приветствуем, Павел! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут Вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
USDT - QIWI уже час заявка висит, учитывая что подтвердилась транзакция сразу. Ранее не особо пользовался даннным сервисом, думаю может что-то изменилось, походу нет.
Спасибо все ОКПретензия снята
Здравствуйте, Себастьян, После отправки средств зачисление на Ваш банк может занимать некоторое время.
Обмен произошел по меркам других обменников долго, с момента подтверждения платежа до момента перевода мне денежных средств прошло 18 мин. Это очень долго для обмена USDT
Здравствуйте, Анна, Средства были отправлены в рамках регламента обменного сервиса. Зачисление средства на вашу карту может занимать некоторое время
При переводе выбило техническую ошибку, сослались на не верный курс, хотя был приемлемый, в итоге отняли драгоценное время и заставили переходить на почту и отправлять письмо с актуальными реквизитами, на просьбу отправить на тот же с которого были отправлены средства не откликнулись. Предложить компромисс в виде пересчета по актуальному курсу тоже не решились.
Здравствуйте, Максим, в данном направление Etc-Tether, в момент создания заявки был неактуальный курс обмена. Вам был произведен возврат средств в полном объеме, в целях безопасности сохранения средств, все возвраты проводятся только через почту сервиса.
TRON => ZCASH Заявка долго не обновлялась, все очень медленно (16 минут), не рекомендую
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Nikita, Заявка была обработана в рамках регламента обменного сервиса. Средства были отправлены в течении 10 минут с момента создания заявки. Для попадания транзакции в сеть может потребоваться некоторое время
[Выявлены факты мошенничества со стороны пользователя] Уважаемая администрация площадки !случайно удалил отзыв хотел изменить комментарий Этот обменник мошенник ! Создал заявку на обмен списался с обменником по почте [email protected] , можно ли обменять крупную сумму. сумма немного изменилась , создал заново и написал в чат на сайте . в чате на сайте он выдал реквизиты - я отправил сумму 4.27btc , заявка отменилась пока обсуждали детали сделки . Попросил обменник продублировать реквизиты на почту чтоб быть спокойнее,как почувствовал. Он отправил реквизиты я перевел 4.27 битка и обменник пишет что не давал никаких реквизитов . Сначала говорит он мне в чате дал реквизиты потом говорит на сайте . Заврался и юлит ! Не вздумайте менять тут
Https://photos.app.goo.gl/R4e88YRkoe219PTa9 Прилагаю доказательство по данной сделке !!
Добрый вечер! По данной ситуации была проведена детальная проверка. Обменный пункт предоставил все необходимые доказательства. У Вас также были запрошены доказательства разного характера, однако предоставлено было не все. Запрошенный eml файл письма с реквизитами не был предоставлен ни в мониторинг, ни в обменный пункт. В процессе проверки выявлена попытка мошенничества с Вашей стороны. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Напоминаю, вы мне сказали когда будет ВОЗМОЖНОСТЬ зайти с ПК ЗАЙТИ И ПРЕДОСТАВИТЬ данную информацию. Я Предоставил! Я в полном шоке! ПРОВЕРЬТЕ Я ВАМ НАПИСАЛ И ПРЕДОСТАВИЛ ИНФОРМАЦИЮ
Https://photos.app.goo.gl/R4e88YRkoe219PTa9 4 видео,3 файла письма и хеш транзакции.
Читайте почту !!!
Айдар, была совершена полная проверка, которая показала, что вы совершаете мошенническое действия.
Дай мне контакты и юридический адрес вашей лавки! Вы думаете кинуть вот так без последствий ?
Вы думаете счастье у вас будет так людей [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Простите пожалуйста за мой мат . Эмоции трудно сдержать . Будьте людьми верните деньги !!
Айдар, спасибо за ожидание. Мы изучили данные, которые Вы и обменный пункт нам предоставили. К сожалению, выявлены доказательства мошенничества с Вашей стороны. Всего доброго. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Меня игнорирует обменник и игнорирует бестченч на почте!! я предоставил все докозательства что мне отправили реквизиты для оплаты на почту !!я по ним произвел оплату после чего меня кинули !
Данные они скидывали вместе с % от моих битков?
Айк это походу сам оператор! Хотите потерять деньги меняйте здесь ! Запрошенный eml файл письма с реквизитами Был предоставлен!! И другой где обменник пишет что дал реквизиты в чате на сайте
Приветствуем, Айдар! Ответ Вам был предоставлен ранее по электронной почте. Убедительная просьба прекратить спам, дублирование отзывов, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. Дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в данном отзыве. Благодарим за понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] При создании заявки одни реквизиты на почту приходят другие Потом пишут что ничего не писали ,бред какой то. Воздержался от оплаты.
Здравствуйте, Алексей, Реквизиты для оплаты предоставляются только на сайте в заявке. Данная информация указана в правилах обмена. На сторонних ресурсах реквизиты не дублируются.
[email protected] ваша почта?
Алексей, да, верно.
Приветствуем, Алексей! Мы будем признательны, если Вы направите нам скриншот заявки, скриншот полученной в письме информации, иные доказательства на почту [email protected], чтобы мы могли провести проверку. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram