На Главную
Обменник
D-Obmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 11280
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Это шутка какая-то? Вы начинаете работать когда сюда гневный комментарий написать? создавал заявку 27.02.2023, 10:27:49 сижу пол часа "надеюсь на чудо" В чем дело?!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Итак прошло около полутора часа, контакты на сайте такое ощущение что для красоты выведены чисто потому что этого требует структуризация, достучаться никуда нельзя, ничего сделать невозможно, платеж застрял в статусе "Оплата получена, ожидает обработки оператором" Из этого напрашивается вывод что операторы видимо тоже вымерли, прошу Администрацию Best Change обратить внимание на данный факт, судя по комментариям ниже это не первый случай. Теперь обращение к Администрации D-Obmen, либо верните транзакцию, либо соблюдайте свои же соглашения. Если деньги так и не будут возвращены (с объяснением причин возврата)/доставлены на счет указанный в заявке (с объяснением причин задержки), то в таком случае вопрос будет решаться в рамках законодательства Украины.
Статус заявки: Завершена, претензию я закрою, но впечатление конечно не лучшее. D-Obmen отвечайте хотя-бы в WhatsApp или держите хоть какую-то связь!Претензия снята
Прошу прощение, к сожалению, карты VISA не поддерживаются нашим основным банком, который подключен на автоматику. Выплаты на MasterCard работают в четыре раза быстрее. Мы добавили поддержку карт VISA несколько дней назад для оценки спроса и отправляем вручную через другой банк.
Обмен payeer USD на картуUAH указан автоматический обмен, прошло 20 мин запрос не обработан, не первый раз уже убеждаюсь с этим сервисом лучше не работать. Очень недовольна!!!
Только что оплачена заявкаПретензия снята
Как я вижу, Ваша заявка сработала автоматически, перевод действительно какое-то непродолжительное время (менее чем 22 минуты) провисел "на обработке" в нашем банке, потом прошел. Не мгновенные переводы в этом направлении — это новая реальность в Украине, которую придётся учитывать. Что будет в будущем — не знаю.
25.02.2023, 06:49:07 Ответа нету ничего нету хз обмен то маленький но все равно
Не денег с 7 утра написал в телеграмм молчат скрини все єсть надеюсь ответят!
Заявка № 1744975 Создана:25.02.2023, 06:49:07 Статус:Оплата получена, ожидает обработки оператором
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу прощение, подтвердите, пожалуйста, что всё в порядке.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да все хорошо оценка 2 из 5 извините тут не поддержки не обьяснения и тд.
Заявка 1744463 зависла в статусе "Оплата получена, ожидает обработки оператором", в поддержку пишу, никто не отвечает. Отреагируйте пожалуйста.
Заявка завершена, закрываю претензиюПретензия снята
Хорошо.
Оформил обмен в 14:39 №Заявки: 17443284 В итоге статус: Оплата получена, ожидайте обработки оператором провисел до 20:00 и когда я написал в чат поддержки мне сказали что при переводе вышла ошибка. Помимо того, что меня никто не оповестил о ошибке когда я отправил адрес кошелька для возврата меня просто стали игнорировать. Мне срочно нужно вывести средства на карту!
При этом есть все скриншоты, надеюсь мне смогут помочь с возвратом средств. И вернуть всю сумму с учётом комиссии!
Прошу прощение, нам вообще не удалось отправить деньги на Вашу карту. Ваш банк посылает возвраты. Как обычно, попробовали с разных банков в разных странах — одно и тоже. Код ответа Вашего банка: 62 — карта заблокирована в связи с кражей. Врядли Вы где-либо сможете на неё вывести. Мы сделали Вам возврат.Претензия снята
Заявка № 1741452 Создана:16.02.2023, 18:05:28 Статус:Оплата получена, ожидает обработки оператором Статус висит со вчерашнего дня. Т.е. оплата пришла еще вчера вечером. Денег на карте до сих пор нет и нет информации о каких-то проблемах с их переводом.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В заявке Вы указали карту Belarusky Narodny Bank. На сайте этого банка есть новость: "С 22.06.2022 установлен запрет на переводы (Р2Р) на карты Банка из-за рубежа в любых валютах". Соответственно, Ваш банк не принимает наши переводы и делает возвраты. Мы сделали возврат Вам.Претензия снята
Спасибо ! Все вернули обратно.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка Создана:16.02.2023, 21:47:11 Статус:Выполняется выплата тоже висит
К сожалению, тоже надолго зависла "в обработке", потом вообще отменилась. Не стал экспериментировать и отправил повторно с личной карты. Сейчас всё уже должно быть в порядке.Претензия снята
Приветствуем, Валерий! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да спасибо все получил )))
Создана:16.02.2023, 21:47:11 Статус:Завершена
Вы издеваетесь, сколько ждать!?
Создана:15.02.2023, 18:36:59 Статус:Оплата получена, ожидает обработки оператором
Оператор вы издеваетесь
Прошу прощение, с этой заявкой была такая же проблема как и ниже: перевод на Вашу карту всё время надолго зависал "в обработке" и отменялся. Сейчас выплаты гривен у всех работают нестабильно. На данный момент Ваша заявка завершена.Претензия снята
Заявка создана: 15.02.2023, 14:52:56 Статус: Оплата получена, ожидает обработки оператором Больше двух часов нет выплаты. Служба поддержки не отвечает.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта]
Жду выплату уже час денег неь
К сожалению, переводы на гривневые карты сейчас работают нестабильно у всех и везде: судя по всему банки решили контролировать покупку-продажу криптовалюты в военное время, в итоге, переводы надолго зависают "на обработке", иногда отменяются. Это приводит к непредсказуемым задержкам. Ваша заявка давно завершена.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Произвела на сайте обмен-перевод,все подвисло. Хотелось бы узнать,сколько ждать? Ни один оператор мессенджеров не отвечает. Что вообще происхолит?
Деньги начислили. Благодарю.Претензия снята
Прошу прощение, эта заявка без объективной причины попала на визуальную проверку администратором, и действительно достаточно долго провисела без движения.
Уже полтора часа заявка висит со статусом "Оплата получена, ожидает обработки оператором". Можно уже наконец отправить деньги на карту?)
Пожалуйста, подтвердите, что всё в порядке.
Деньги пришли на карту, спасибо.
Не приходят деньги на карту!
Не обменник а полное [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Верните деньги!
Прошу прощение, но переводы на гривневые карты сейчас работают с задержками и кое-как. У всех и везде. Банки в рамках начавшейся "борьбы с коррупцией" решили строже следить за соблюдением постановлений НБУ и блокируют переводы. Ваша перевод уже прошел.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему не проходит оплата уже два часа жду.
По двум заявкам нет оплаты.
Первую заявку ждала 40 минут.Почему с этими такая задержка???
Прошу прощение, эти заявки действительно не сработали автоматически. Недавно я отремонтировал их вручную.Претензия снята
Спасибо большое что уже раз пятый уже жду пока мои деньги прийдут мне на кошелек ммммм 0 из 10 (почти каждый обмен жду больше суток, и ни разу не было автоматической выплаты крипты) в телеге голова читает и ниче не делает я сижу вареный без крипты, пока ваши сапорты или оперы ниче ваще не делают люди, не пользуйтесь обменником, бо нервов это не стоит
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ваши заявки не срабатывают автоматически, потому что их каждый раз останавливает антифрод. Я ещё раз посмотрел на Ваш профиль и историю Ваших заявок, и пришел к выводу, что проводить эту заявку — противоречит здравому смыслу. Мы сделали Вам возврат.Претензия снята
Заявка № 1736939 оператор, будь ласка, підтвердьте заявку. Дякую . Лучший сервис.
Подтвердили давно.
Я извиняюсь не могли ли бы вы поторопить вашего оператора, уже второй час заявка ожидает обработки оператором
В телеграмме и Вайбере никто не отвечает
Пришли деньгиПретензия снята
Здравствуйте, что то долго не приходит, со вчерашнего вечера в "ожидании обработки оператором".
Прошу прощение, ровно через один час я дам Вам финальный ответ касательно возможности перевода на эту карту. Вчера мы пробовали несколько раз, всё время было "declined". Сейчас хотел попробовать с другого банка, но там суточный лимит до 20:00.
Может быть нужен номер iban для перевода? Между турецкими банками обычно так с карты на карту переводы идут.
Всё-таки получилось. Нет, IBAN не нужен, мы шлём через VISA Direct.
Спасибо, пришло!
Заявка № 1736167 два часа ожидает обработки оператором
Прошу прощение за задержку, на данный момент заявка завершена. К сожалению, сейчас направление на международные карты сложное, и мы не в силах гарантировать, что все заявки в этом направлении будут срабатывать автоматически и сразу же (предупреждение об этом было написано в калькуляторе обмена до создания заявки).
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду выполнения заявки № 1736113 с 5 утра!
Деньги на карточку получил. Я понимаю , что с украинскими банками проблема. Но поддержка все таки должна работать.
Прошу прощение, перевод по этой заявке тоже висел "на обработке" в банке с 5 утра до 10 утра, после чего они его отменили. В итоге пришлось вручную отправить Вам деньги с личной не засвеченной карты.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Не пришли деньги. Прошло уже 2 часа.
Игрорируют по всем месседжарами и почте. Сделайте возврат!!!
Разочарована.Претензия снята
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу прощение, переводы на гривневые карты сейчас работают кое-как. Как я вижу, перевод по Вашей заявке более двух часов висел в нашем банке "в обработке", после чего отменился. В итоге я отправил Вам деньги с личной карты.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка 1734870 Не проходит уже 50 минут обробка оператором мне то сколько ждать?
Прошу прощение, была небольшая причина, по которой эта заявка попала на визуальную проверку оператором. Она уже завершена.Претензия снята
Приветствием, Вадим! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Купил с приват24 на очень маленькую сумму TRX для личных нужд. Ничего не перевели, личного кабинета нет что бы посмотреть процесс и на почту не присылают никаких сообщений о номере заявки.
Личный кабинет есть. Более того, в этом направлении вообще невозможно создать заявку не будучи в личном кабинете. Справа есть ссылка "мои заявки", по кторой можно посмотреть статус всех заявок. Сообщения на почту отправляем, но часто они попадают в спам.
Ваша заявка уже завершена.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Решил сделать пробный обмен с маленькой суммой и обменник его не произвел + в поддержку не отвечают.
Прошу обменника выйти на связь и решить вопрос
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Карта получателя заблокирована. Дело именно в карте, так как переводы на этот банк проверенно работают каждый день. Я ответил Вам в Телеграме. Пожалуйста, напишите адрес для возврата.Претензия снята
Благодарю за помощь, претензия снята)
....выполняется выплата. 2 часа, что очень странно для такого направления
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, этот перевод висит на обработке в банке. Должен пройти. Не могу назвать точный срок. Несколько часов. Сейчас по гривнам общеукраинская проблема, работает мгновенно через раз. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
В статусе стоит ошибка. перевод не пришелПретензия возобновлена
С этой заявкой уже всё в порядке, должно было поступить две транзакции. Подтвердите, пожалуйста.Претензия снята
Все хорошо, спасибо!
Написали на почту статус завершен, но на карту деньги не пришли.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На нашей стороне с этой заявкой всё в порядке. Она сработала автоматически, перевод нормально ушел. Как я вижу, у Вас карта Прибалтики. Прибалтийские банки никогда не зачисляют деньги сразу же или быстро. Пожалуйста, ожидайте 1-2-3 дня, деньги поступят.
Пишет статус Завершён но мне не пришли мои TRX служба поддержки не отвечают
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, на кошелёк отказался отправлять транзакцию на Ваш адрес и вернул TRX обратно нам, так как у этого адреса плохой RISK SCORE на сервисах по анализу рисков. Сейчас я напишу Вам самое простое решение.
Пока что ничего не изменилось
Можете пожалуйста просто сделать возврат на usdt
Хотел бы получить возврат TQRnxpW1Qpqc8XWh13FH76mutevF781eqz usdt trc20
Этот адрес тоже HIGH RISK, ни TRX, ни USDT TRC20 отправить на него не даёт. Пожалуйста, создайте новый адрес, на котором не было ни одной транзакции. Потом будете переводить между Вашими адресами на Вашей стороне.
Эта были новые адреса
Попробуйте сюда TTPWvrKFATHSeNA9pHFQEVRcgkyu3cgDqu
Сюда ушло. После того как Вы соберёте свои TRX и USDT TRC20, пожалуйста, ни в коем случае не отправяляйте их через наш сайт, иначе очень надолго зависнет на проверку Вашей личности.Претензия снята
Вчера оформил заявку,денег до сих пор нет,в телеграме и на почте ответа нет.что делать?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу прощение, как я вижу, мы вчера трижды пробовали отправлять деньги на Вашу карту с разных банков в разных странах, но она не принимала входящие переводы. В одном банке ошибка была "Транзакция отклонена банком получателя", в другом "Code 78: Record not found, invalid account". Только что я попробовал отправить ещё раз — перевод нормально прошел с первой попытки. Не знаю почему, но вчера Ваша карта не работала.Претензия снята
Спасибо,всё пришло,ставлю 5 звёзд
Провел обмен, деньги списаны с карты, но мне не пришли, отвечают не понятно, на почту пишу, нет овета, в телеграмм отвечают загадками
Идет пятый час после списания с карты, но результата ни какого! Поддержка пишет :( поставил на вывод, должно когда-то поступить). Должно когда-то поступить это как понимать, ни возврат на карту не делают ни выполняют заявку!!!
Ваша заявка по объективным причинам была остановлена автоматическим фрод-контролем, после чего я изучил Вашу активность на нашем сайте и пришел к выводу, что проводить Ваши заявки — противоречит здравому смыслу. Я отправил Вам возврат. Переводы в гривнах сейчас проходят не мгновенно, это общеукраинская проблема. Пожалуйста, ожидайте, деньги поступят.
По объективным причинам, вы не отвечаете в телеграмм не на почто, а только здесь даёте ответ, ожидаю возврата средств, и покину ваш сайт навсегда, так как здравого смысла использовать ваш сайт нету!
Произвел обмен больше 4 часов назад. Висит статус : Оплата получена, ожидает обработки оператором. И оператор никак не обработает. денег нет, в телеге молчат, на email не отвечают.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли
Прошу прошение, но Ваша карта почему-то не поддерживается нашими основными банками, которые подключены на автоматику. Мы каждый раз вручную отправляем на неё с другого банка. Судя по всему, заявки на эту карту не будут срабатывать быстро и в будущем.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram