Обменник

D-Obmen

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Код ответа банка: 91 - Недоступен банк клиента Сегодня Ваш банк не отвечает. Что делать? Будем ожидать?Претензия снята

Ну давайте подождем. Это же не значит, что вы забудете про мою заявку и не будете сегодня пробовать переслать?

Что там с деньгами, ребят?Претензия возобновлена

Вроде бы ушло. Пожалуйста, подтвердите.Претензия снята

Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, спасибо, пришло

К сожалению, наш банк ещё в прошлый раз занёс Вашу карту в чёрный список с пометкой "дробление транзакций". Я не помню, но возможно я об этом Вам писал. Сейчас у нас появился ещё один канал на PLN, буду пробовать отправлять на Вашу карту сегодня позже.

Да спасибо, если не получится то прошу вернуть деньги от куда я их вам прислал.

Вроде бы прошло. Пожалуйста, подтвердите.Претензия снята

Пришло, благодарен за работу

Деньги зашли спустя 5.5 часов. Последний мой опыт работы с данным обменником, а если у вас еще не было и первого - не рекомендую его получатьПретензия снята

Прошу прощение, с этой заявкой возник форс-мажор: ночью якобы ненадолго сломался шлюз, на котором мы храним гривну, техподдержка всё время просила подождать ещё немного, в итоге наша гривна до сих пор нам недоступна. Утром пришлось отключить это направление. Все заявки на гривны мы провели в порядке очереди через другие каналы.Претензия возобновлена

Прошу прощение, с этой заявкой возник форс-мажор: ночью якобы ненадолго сломался шлюз, на котором мы храним гривну, техподдержка всё время просила подождать ещё немного, в итоге наша гривна до сих пор нам недоступна. Утром пришлось отключить это направление. Все заявки на гривны мы провели в порядке очереди через другие каналы.Претензия снята

На нашей стороне с этой заявкой всё в порядке. Она сработала автоматически сразу же. Перевод нормально ушел, Ваш банк его принял и ответил ОК. Если не зачислил сразу же, значит зачислит в течение 1-3 дней в рамках своего регламента. Пожалуйста, ожидайте. Как я вижу, карта выпущена в Прибалтики — это всегда долго.

Как я вижу, Ваша заявка сработала автоматически. Перевод находится в обработке на гривневом шлюзе и должен скоро пройти. Предупреждение о том, что данное направление работает не мгновенно, было красным написано в калькуляторе обмена до создания заявки, Вы с ним согласились. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята

Все равно обслуживание ***, больше не буду пользоваться данным обменномПретензия возобновлена

Ваша заявка сработала автоматически за адекватное время, заранее оговоренное до создания заявки. Долга перед Вами нет, поэтому, пожалуйста, не открывайте финансовую претензию.Претензия снята

P.S. Вывожу уже ни раз в этом обменнике, в 70% случаев проблем нету, часто бывают такие ситуации, но они либо разрешаются сами, либо приходится вот так писать в поддержку, что крайне не удобно для клиента!

Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу прощение, если была небольшая задержка по этой заявке, в направлении на международные карты она допустима и оговорена в калькуляторе обмена до создания заявки. На нашей стороне это направление работает не так просто, как Вам кажется. Вы создали две заявки с интервалом в 10 минут, но они были на разные суммы, на разные банки и даже на разные типы карты (VISA и MasterCard). Всё это играет важную роль. Например, банк, с которого мы мгновенно отправили Вам на VISA, вообще не поддерживает карты MasterCard, а банк, с которого мы мгновенно отправили Вам на MasterCard, не поддерживает Вашу страну и сделал отмену. Надеюсь понятно написал.

На нашей стороне с этой заявкой всё в порядке. Она сработала автоматически. Перевод нормально ушел, Ваш банк его принял и ответил ОК. Если не зачислил сразу же, значит зачислит в течение 1-2-3 дней в рамках своего регламента. Как я вижу, карта выпущена Прибалтикой — там всегда долго.Претензия снята

Или сделайте возврат или пришлите в злотых на карту

Прошу прощение, к сожалению, похоже эту валюту придётся отключить навсегда. С 1 июля она нормально не работает. Карты получателей (в том числе Ваша) блокируются с пометкой "дробление транзакций", бывает что и до первого перевода. Только что я без своей комиссии отправил Вам USD с другого банка.Претензия снята

Возможно в будущем что-нибудь придумаем по PLN, пока что можете использовать направление на USD.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо большое

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли, заявку проверили по запросу через 2,5 часа после подачи

Прошу прощение, большинство заявок в этом направлении срабатывают сразу же или почти сразу же, но иногда бывают случаи, когда приходится подождать. Предупреждение о возможной задержке было написано в калькуляторе обмена.

Почему вы отключены на бестчендже и когда появитесь снова? По последним отзывам что-то все сомнительно становится.

Дело в том, что в 2023 году не принято бесплатно писать положительные отзывы. Если всё сработало автоматически и мгновенно, то человек просто принимает это как должное, закрывает браузер и не пишет ничего и никуда, соответственно, когда Вы видите 1 негативный отзыв, то не видите 99 положительных.

Момент. Сейчас проверим.

На нашей стороне с этой заявкой всё в порядке. Она сработала автоматически. Перевод нормально ушел, Ваш банк его принял и ответил ОК. Если не зачислил деньги сразу же, значит зачислит в рамках своего регламента, обычно не дольше чем 1-2 дня. Как я вижу, у Вас TBC Bank -- этот банк часто зачисляет деньги с задержкой. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята

Сейчас проверили деньги пришли только сегодня.

Обычно TBC Bank зачисляет половину всех переводов на утро следующего рабочего дня (либо мгновенно, как повезёт).

Прошу прощение, эта заявка действительно подвисла и не сработала автоматически. Только что я отремонтировал её вручную.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу прощение, без понятия почему, но шлюз, через который мы отправляем PLN, занёс Вашу карту в чёрный список и не даёт на неё переводить. Как вариант, я могу отправить USD без своей комиссии, либо сделать возврат?

Мне бы на карту чтобы пришло всё, ну или если не получится, то возврат на Payeer

А, нет. На этот банк не получится в USD — он не принимает деньги из-за границы. Остаются варианты либо карта с другим номером, либо возврат.

Давайте тогда возврат

Ну что там ребята?

Сделали возврат.Претензия снята

Подтверждаю

Добрый вечер. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу прощение, по Вашей заявке была попытка автовыплаты, но к сожалению, наш банк вернул какую-то непонятную ошибку, из-за чего эта заявка попала на ручной контроль администратором. Мы уже отремонтировали Вашу заявку вручную. Пожалуйста, подтвердите, что всё в порядке.Претензия снята

Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Если это важно, чат молчит, писал в чат спустя 40 минут после обмена. На данный момент чат так же молчит.

Прошу прощение, этот перевод висит в обработке не на нашей стороне. Он точно пройдёт. Пожалуйста, ожидайте.

А-банк утверждает, что на их стороне все чисто. Так же я обменивал деньги в других обмениках и они мне уже пришли. По сути, это проблема только Ваша, а не моя. А я почему-то должен ждать.

Этот перевод висит на стороне шлюза, через который мы (и практически все остальные) работаем с гривной. Висит он в силу принципов работы этого направления. Днём может пройти даже за 5 минут, но ночью дольше. Он пройдёт.

Я производил обмен не ночью, а вечером в 19:42. Понятное дело, что он пройдет. Только почему я должен ждать? Как я вижу, за 2 дня это уже пятая претензия. Возможно стоит обдумать что вы делаете не так?

Пожалуйста, подтвердите, что перевод прошел.Претензия снята

Деньги пришли спустя более чем 4 часа.

Все хоть статус поменялся, на выполняется выплатаПретензия снята

Как я вижу, эта заявка сработала автоматически без какой-либо задержки вообще. Более того, она сработала даже намного быстрее, чем обычно для этого напраления.

На нашей стороне с этой заявкой всё в порядке. Она сработала автоматически. Перевод нормально ушел, Ваш банк его принял и ответил ОК. Как я вижу, у Вас SWEDBANK. Этот банк никогда не зачисляет деньги сразу же. Пожалуйста, ожидайте 2-3 дня.Претензия снята

Заявки с таким номером у нас нет. По Вашему емейлу тоже ничего не нашел. Либо напишите корректный номер заявки, либо какие-нибудь другие данные с Вашей заявки (карту, крипто адрес и т.п.), чтобы я смог её найти. Вероятно, Вы написали не по адресу.

Вы предыдущему человеку не ответили, а теперь мне говорите, что такой заявки нет? Самим не смешно, деньги были отправлены на ваши реквизиты. Требую выполнить заявку! Думаете, что [Информация, содержащая политический подтекст, удалена администрацией мониторинга], можно теперь так кидать людей?

Я думаю, что Вашу заявку невозможно найти, потому что Вы не указали никакой полезной информации.

Добрый вечер! Григорий, просим прислать информацию по Вашей заявке на почту [email protected] для того, чтобы мы смогли помочь в возникшем вопросе. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

BestChange, я вам отправил всю информацию.

Есть какие-нибудь новости по этой ситуации?

К сожалению, мы не получили от Вас письма. Пожалуйста, отправьте его повторно, чтобы мы могли помочь в возникшем вопросе. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Bestchange может вам ответят да спросите или как то повлияете ? Как думаете

Мне нужны мой деньги прошли 13 часов уже что за дела и что за игнор

Заявка № 1781679 Создана:11.07.2023, 00:57:17 Статус: Оплата получена, ожидает обработки оператором

Оператор в сети и игнорит я в шоке как так можно относится к своим клиентам

Ау тут есть кто может помочь или как ? Или вы только процент берете и молчите

Bestchange ау вы собираетесь решать проблему? Вы добавляете сайте у себя на сайте и получаете за это процент а вопрос решать помогать кто будет ? Они молчат везде ! Деньги мне нужно срочно там сумма не большая и что когда уже не надо будет они пришлют мне сейчас надо срочно мой деньги это мой деньги не ваши и не их ! Не надо писать что там карта заблокирована или еще что та ! Деньги ушли с картой у меня все норм мне нужны мой деньги прямо сейчас а не через 2 дня что за без предел ??????? Что за игнор

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Там полный игнор 13 часов не ответа не привета

И вас игнорят ) мне плевать на своих клиентов что да как а может это у людей последние деньги и надо купить продукты !!!!! Им не важно ждите мы когда-то отправим вам может быть ))))

Аууу

Bestchange В конце концов вы можете решить проблему или нет ? Зачем создавать мониторинг добавлять сайты себе и полный 0 не можете решить проблему ? Или вы тоже решили игнорить да? Вам тоже плевать на своих клиентов или как?

Спасибо за информацию. Мы сделали запрос в обменный пункт. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Так они игнорят уже 13 часов не где не отвечают так и вам буди

Так как вы тоже часами решаете проблему это был последний обмен по вашей реферале и также всем своим агентам скажу что вопрос решается долго так что извиняйте !!!!!!!! Работайте с такими обменниками дальше которые и на вас ло……..и! Если вы на них не можете найти управы

Прошу прощение, к сожалению, при попытке отправки на Вашу карту, наш аккаунт заблокировала служба безопасности шлюза с комментарием: "укажите назначение Вашего перевода, отношения с получателем и причину разделения транзакций". Я сделал Вам возврат. Вероятно, это направление работать больше не будет.Претензия снята

Огромное Вам спасибо!

На нашей стороне с этой заявкой всё в порядке. Она сработала автоматически. Перевод на карту нормально ушел, Ваш банк его принял и ответил ОК. Если не зачислил сразу же, значит зачислит в рамках своего регламента, обычно в течение 1-2 дней. Пожалуйста, ожидайте.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

При попытке отправки на Вашу карту пишет, что карта заблокирована. Дело именно в Вашей карте, так как на другие карты этого банка переводы уходят. У Вас есть карта на замену? Либо напишите адрес для возврата.

Могу предоставить IBAN для перевода денег на счет, так можно сделать? Карту проверял – с ней все в порядке.

Только что я пробовал ещё раз -- перевод нормально пошел. Вчера писало ошибку: "The transaction was rejected by the Receiver's Bank. Exceeded card limits for transactions amount or withdrawal frequency."Претензия снята

Станислав, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все в порядке, деньги пришли, спасибо!

К сожалению, мы не смогли отправить деньги на Вашу карту. Она заблокирована. Сделать возврат через USDT технически невозможно. Минимальная транзакция на кошельках, которые мы используем, больше суммы в Вашей заявке. У Вас есть карта на замену?Претензия снята

Получилось отправить деньги на заменную карту.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сразу пишите жалобу - иначе ответа не дождетесь. Деньги вернули - но только после жалобы

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу прощение, но MasterCard в PKO Bank Polski S.A. не работает. Предупреждение об этом было явным образом написано на весь экран до создания заявки. VISA работает. Почти все другие банки работают. У Вас есть карта на замену?Претензия снята

Как с вами связаться?

Куда отправить номер карты на замену?Претензия возобновлена

Отправили деньги на заменную карту.Претензия снята

Все прекрасно спасибо

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Разочарован работой данного обменника , ждать 10 часов деньги это уже перебор, нигде не отвечают , просто

Прошу прощение, Ваша заявка действительно глубокой ночью не сработала автоматически и провисела без движения до утра. Я провёл её вручную. К сожалению, наш основной банк, подключенный на автовыплаты, не поддерживает карты VISA. Если у Вас есть MasterCard, используйте её, будет существенно быстрее.Претензия снята

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Поддержка наконец то вышла на связь. Я данным сервисом сильно розочерован. Смысл переписки с поддержкой таков: что я указал не тот адрес потому что у меня вирус, я же им ответил - как ето так что на Вашем же сайте размещается "левый" адрес?

Вы отправили транзакцию на адрес, на который Вы уже отправляли раньше, и это не наш адрес. Вспоминайте на каком сайте Вы делали обмен 36 дней назад, туда и пишите.

Повторюсь- Смысл переписки с поддержкой таков: что я указал не тот адрес потому что у меня вирус, я же им ответил - как ето так что на Вашем же сайте размещается "левый" адрес?

У нас на сайте размещался правильный адрес, но Вы случайно отправили транзакцию на какой-то старый адрес, на который Вы уже отправляли раньше (36 дней назад).

На нашей стороне с этой заявкой всё в порядке. Она сработала автоматически. Перевод нормально ушел. Ваш банк его принял и ответил ОК. Если не зачислил деньги на карту сразу же, значит зачислит в рамках своего регламента обычно в течение 1-2 дней. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята

Деньги дошли, спасибо!

Обмен совершен, спасибо

Прошу прощение, задержка на карты в TRY зависит от текущей нагрузки в этом направлении. Наша система автоматически размазывает выплаты во времени, так как практика показывает, что за частые отправки в нашем банке срабатывает автоматическая блокировка карт "по причинам безопасности". В половине случаев деньги уходят сразу же.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ваша карта заблокирована. Другие карты этого банка работают нормально. При попытке отправки на Вашу карту, наши банки возвращают ошибку "Visa46" и "46 - Неопределенная ошибка". Пожалуйста, напишите карту на замену или Ваш адрес для возврата.Претензия снята

По указанному номеру Wise можете совершить платёж?

Нет, только по номеру карты.

Тогда возврат, потому что моя карта работает

Пожалуйста, напишите адрес для возврата.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

С этой заявкой пока что всё в порядке. Перевод по ней висит в обработке на шлюзе, но предупреждение об этом было написано в калькуляторе обмена. Пожалуйста, ожидайте, скоро должно пройти.

Респект вам за быструю реакцию, неожидал такого скорого ответа . Да вы правы, указано было 30-90 минут могут занимать транзы - тут спору нет . Ну от уже прошло 79 мин - итог интересен аж вложиться ли в указанное время

91.... Мдаа , вот мне и первый опыт хоть верните тронами назад что-ли

Очень интересно получилось , с моей заявкой с которой "все в порядке" Якобы выисит уже 4 часа

Нонсенс какой-то верните тронами просто да и вопрос закрыт