Обменник

Cryptonex

Здравствуйте, Albert, Вам уже давно ответили. Что вы прислали сумму отличную от указанной в заявке, мы исправили, средства вам давно отправленыПретензия снята

Добрый день, Альберт, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Скиньте id транзы где вы отправили бтк?Претензия возобновлена

Albert, https://www.blockchain.com/ru/explorer/transactions/btc/118d90dc4c8cc91c6858dad75aae0e1aea1883868c64b86eab5b5da8a3aa4e30Претензия снята

Здравствуйте, Пакин, Обращений от вас не было

Я писал 2 сообщения на русском и английском в саппорт на сайте и 1 на почту Cryptonex support • [email protected] с скииншотами, как их нет я не знаю могу предоставить скрин отправленного письма.

Пакин, у нас обращений нет

Проблема решена, не знаю кем. никаких ответов не получал.

Здравствуйте, Пакин, Обращений от вас не было

Я писал 2 сообщения на русском и английском в саппорт на сайте и 1 на почту Cryptonex support • [email protected] с скииншотами, как их нет я не знаю могу предоставить скрин отправленного письма.

Пакин, у нас обращений нет

Проблема решена, не знаю кем. никаких ответов не получал.

Реакцию можно увидеть?

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Столько негативных отзывов я тут вижу, жалею что не прочитал их до того как деньги сюда отправил. Сервис явно некомпетентен.

Здравствуйте, Виктор, https://tronscan.org/#/transaction/d090547de3d88d60cd07dda592ec819c9af32ce3192b923a1ceb0bb665906909Претензия снята

Здравствуйте, BroKey, Средства вернулиПретензия снята

Да вернул вопрос решен

Здравствуйте, Александр, Пишите на почту, от вас писем не былоПретензия снята

Как не было, у нас с вами переписка есть, проверьте пожалуйста. Пишу вам каждый день.Претензия возобновлена

Александр, Да, вы нам навязывали свои правила. 2 минуты назад получили от вас ответ, что вы согласны с возвратом и верифицировать мы не будете. Согласно тем же правилам, возврат осуществляется в течении трёх днейПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Тишков Дмитрий Николаевич, [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] вы пытались получить USDT (TRC20) на этот адрес... В данной сети таких нетПретензия снята

Помогите что делать

Тишков Дмитрий Николаевич, Вам на почту отправили

Извините что претензия была от меня я не разобравшись в сетях USDT спасибо что ответили и вернете все на сваи места с уважением дмитрий

Здравствуйте, Alex, Средства давно отправили. Была проверка AML. https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/8d17a955a4ef598786d472af569d8a064e71309b755afc51590ca199aa36d2ff Адрес возврата получили от Вас еще 1 июня, туда средства отправили. Так же просьба обратить внимание, на недопустимость повторных отзывов по одному и тому же вопросу

Скрин с Вашим письмом так же предоставлен администрации мониторинга, где явно указан адрес

Решено

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. __________________________________________________________________ Hello! We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint. Best regards, BestChange administration.

Hello Md tesat, It's all doneПретензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. ________________________________________________________________________ Hello! Dear user, we kindly ask you to confirm the receipt of funds from the administration of the exchanger. Best regards, BestChange administration.

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Людмила, Транзакция задержана в рамках AML Требовалась дополнительная проверка, информация направлена на почту, указанную в заявкеПретензия снята

Приветствуем, Людмила! По имеющейся у нас информации Вам произведен возврат средств. Пожалуйста, подтвердите факт его получения со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Получил средства после написания претензии, жаль, что сервис только на неё среагировал. Суда больше не ногой!

Здравствуйте, Добряк, зачем мы вводите людей в заблуждение ваша транзакция прибыла на сервис в Jun 03, 2023, 1:02:33 PM https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/7c2eaca634f3a03cb25649ee72745eaaa749608277857d1b73504afbc20da7b8 выплата была вам направлена в 2023-06-03 1:03:21 PM https://tronscan.org/#/transaction/c6e443b66b0d1355a8f41523dabd72dbf0fecc27483d0910e22e7b6ba27cbb50

У Вас написано после подтверждения, то есть я так понимаю, что после первого, транзакция пришла через 9 минут после написания претензии, а до этого я ждал ещё полчаса, прежде чем написать претензию! Поэтому это Вы не вводите людей в заблуждение!

Добряк, Вы написали претензию в 13:08. Нам пришло подтверждение в 13:01, в 13:02 все средства были отправлены. Вы недовольны, что заявка обработалась за 1 минуту?

Я не доволен, что вы врёте! Претензия была написана не сразу, подтверждение давно было! Да какого чёрта я оправдываюсь? Научитесь работать нормально и претензий не будет!

И комиссию кстати я поставил нормальную!

Добряк, претензия опубликована в 13:08, а ваша заявка исполнена в 13:02. А вы указываете, что она исполнена после отзыва.... Если вы недобросовестный конкурент, то подобные действия уж отдавали коллегам кто поумнее

Пока Вы будите называть людей, делающих с Вами одно и тоже дело конкурентами, а не коллегами, то ни чего хорошего не будет!

Здравствуйте, пользователь, с такой почты заявок нет, id заявки не указана

Здравствуйте, Кирилл, Друг перевел... не происходит Что, куда? id транзакции? Обращение в поддержку?

В поддержку стучался 2 раза, где взять ид транзакции не понимаю. Могу показать сам перевод через etherscan

Кирилл, Спросите у друга, на почте вся информация у него должна быть или пусть друг пишет В конце концов указывайте реквизиты по заявке, адреса кошельков по обмену, электронную почту по заявке. А друг печатать не умеет? Вы его ассистент?

Перевод был от 0xb4d9f3360722B0B769939D64732a585Cfd79fb84. Сюда 0xbbc75b1862123f89219c2ce5ba5a750bd00f33c6

0x83ade77f0e9f16eedd650d1eef54a2267fe8b3b8a524448b79997a3cdfc0b8c4

Кирилл, то есть вы делали какой-то перевод, но не совершали обменную операцию?

Именно так

Кирилл, ну если вы обратите внимание, то мы обменный пункт и сервис cryptonex.top, а не cryptonex.org - вот в последний и пишите

Приветствуем, Кирилл! К сожалению, указанный Вами сайт — мошеннический. Поскольку он отсутствует в нашем мониторинге, Вы не могли перейти на него напрямую с нашего сайта. Если Вы уже произвели обмен на данном ресурсе, будет крайне затруднительно вернуть Ваши средства. В данном случае советуем Вам обратиться в правоохранительные органы. Рекомендуем Вам выбирать обменные пункты среди представленных на нашем мониторинге https://www.bestchange.ru/, так как мы проверяем все ресурсы перед добавлением их в активный листинг. Если Вы обнаружили обменный пункт с курсами значительно лучше представленных в нашем сервисе, то, скорее всего, данный ресурс является мошенническим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый вечер. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Константин, Здравствуйте. У нас заявок с такими номерами - это раз. Второе - у нас нет кошельков.

Добрый день, Константин! Предоставьте, пожалуйста ,скриншоты заявки и письма, которое было отправлено Вам при создании заявки. Скриншоты можете разместить здесь посредством https://imgbb.com/ или https://ru.files.fm/ С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Tima, Приносим извинения за задержку, средства отправленыПретензия снята

https://tronscan.org/#/address/TPhz3NYAFvCvfw6o51nU6fjTzyRS2dsHQg

Здравствуйте, Иван, Приносим извинения за задержку, технический сбой. Средства отправленыПретензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

f course, the request will not be fulfilled. Choosing direction USDT(TRX) - PM Instead of a PM wallet, they indicated the card number .... Contact support via chat or email [email protected]Претензия снята

Здравствуйте, Вячеслав, Кошелек и карту подтверждаем, полный даркнет Про минус 10% жуткое враньё обиженного даркнетовца

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Николай, Вы прислали меньше, не в регламент по времени и невозможно обработать по причине запрета службы безопасности. На Вашу почту отправлено письмо с запросом адресадля возврата BTC

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Светлана, Проверяйте Вашу почту. Служба безопасности запретила работать в вашими реквизимтамиПретензия снята

Прошли сутки. Деньги так и не поступили! Если биток подыматься мне вообще не ведать перевода?))

Светлана, мы не знаем о чем Вы, проверяйте почту, письмо отправлено Вам еще вчера

Почту проверила. Да администрация Cryptonex. Прислали письмо. Отправила свой кошелек. Как поступит биток обратно. Отпишусь)

Светлана, https://www.blockchain.com/btc/tx/072c3f238907372bd445e107e4e7bffb586e2ab76619d64a87b9676d952323bd

Добрый день! Пользователь подтвердил факт получения средств в письме администрации мониторинга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день. Биток вернули через сутки. Спасибо что вернули!

Светлана, прочитали бы почту раньше и раньше бы отправили, но вам понадобилось больше суток на проверку почты

Здравствуйте, Andrey Menshikov, Мы направили Вам письмо с просьбой об указании адреса для возврата Ваших средств

Andrey Menshikov, https://www.blockchain.com/btc/tx/2c0e749f42f9b4cfda918cac16e52deaa68d359df4d93be4f226e0c151a85ed4 Средства возвращеныПретензия снята

Добрый вечер! Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Mikhail, Очевидно, что при таких суммах и курсах данное направление находится на технических работах

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Антон, Отмена заявки происходит автоматически через 15 минут, если транзакция не была отправлена в сеть. с подтверждениями это никак не связано. Согласно рабочему времени тех поддержки дали Вам ответ. Так же запросили ссылку на транзакц3ию в сети BTCПретензия снята

Все хорошо, ДС зачислили. Сумма при переводе была правильной. Значит 15 минут оказалось не достаточно. Почему так произошло - не понятно. Спасибо всем!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анна, Нас очень удивил данный отзыв. Клиент отправил средства позже отведенного воремени, заявка отменилась. Задала в не рабочее время вопрос, ответ получила. Сегодня опять обратилась. Говорит что ничего не получала в ответ. Минут 15 пытались добиться получения квитанций об оплате, чтобы проверить поступление платежа. Были долгие отговорки. Получили, в итоге нас обвиняла в том, что ее банк не отправил средства вовремя. Потом, что за скорость отправки средств из ее банка на наш в ответе мы. и т.д. Как еще прокомментировать подобный отзыв мы не знаем. Финансовых обязательств не имеем. В итоге, заявку ей восстановили.Претензия снята

Я убедительно прошу администрацию ресурса bestchange разобраться с мошенниками. Я и многие другие пользователи ниже в отзывах потеряли много времени и денег из-за мошеннических действий сайта, которые судя по отзывам ранее уже ни раз, ни два ими проворачивались. Сайт наживается на комиссиях за возврат средств, искусственно саботируя заявки. Я оплатила – заявка отменилась. Именно в таком порядке действий - то есть когда я деньги перевела, на их таймере на перевод оставалось ещё несколько мин. И как только деньги были списаны с карты, заявка отменилась. Ответа на мое первое обращение в нерабочее время (их было 4 шт.) как не было, так и нет на моей почте. При этом остальные актуальные письма имеются и приходят - например, письмо о новой транзакции без проблем дошло. Уверена, что не обратись я сюда – мне бы так и не ответили. По времени и всем доказывающим письмам и квитанциям, я совершила перевод вовремя. Так что каждому моему обвинению есть прямое доказательство, которое я могу предоставить, в том числе инфо из банка. Что я и сделала. Тем не менее, оператор предлагал возврат ТОЛЬКО на условиях удержания части суммы (большой части), утверждая, что вина с проблемной оплатой моя (типо банк долго отправлял средства, хотя фактически по времени всё оки). То, что банковские операции не происходят моментально - общеизвестный факт. Средства фактически могут идти и несколько дней - так происходит со всеми вашими покупками, в чем можно удостовериться совершив абсолютно любой перевод (или покупку) с карты абсолютного любого банка. Деньги могут даже уже отображаться на счете, но операция может быть в обработке. Например, эта конкретно операция ВСЁ ЕЩЁ в обработке банком. И что?)) Деньги то уже были и есть у вас) Таким образом, обменник выигрывает на курсе, удерживая деньги и возвращая с комиссией, делая это на постоянной основе. Возможно, даже специально подгадывая падение биткоина. Схема рабочая – руки «чистые». Я ещё раз убедительно прошу администрацию ресурса bestchange разобраться с мошенниками – ранее кто-то другой уже пытался воззвать к справедливости. Я потеряла много денег времени и нервов впустую. Отдельно хочется отметить, что оператор тут он пишет в очень приятном по сравнению с сайтом тоне. Приятном – это в сравнении, конечно. Так как на сайте он откровенно хамил.Претензия возобновлена

Анна, https://www.blockchain.com/btc/tx/5cc106b26b109976b257ea2abd28662eeeb9520bc95ee545918d99f7d6379397 мы перед вами никаких финансовых обязательств не имеем, все пояснения дали. Администрацию мониторинга просим отреагировать на ложные обвинения в отзыве (+ финансовых претензий нет), а так же об описании своего миропорядка со стороны клиента, не относящимся к реальности. Клиент явно нарушает так же и правила мониторинга, диктуя свои правилаПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей. Вы указали номер своего кошелька bitcoin1Gka... Номер кошелька не может начинаться на такие символы. Обратитесь в чат или напишите нам на почту.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей, пришлите, пожалуйста корректный id вашей заявки, мы разберемся в ситуации.

Здравствуйте, Daniil, Без конкретики в цифрах. Что долго, сколько. Следите за нагрузкой сети и выбирайте приоритет

А смысл конкретики?) Дмитрий ниже всё "ясно понятно" написал, к сожалению ошибся и купил бит у вас.... адьос

Daniil, пришлите, пожалуйста, id вашей заявки, разберемся с ситуацией.

Daniil, Вашего email так же нет в заявках.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Мы крайне сожалеем, что свои незнание и халатность вы перекладываете на нас. Вот статистика сети биткоин в сети, открытом доступе https://www.blockchain.com/explorer?view=btc Там указана текущая комиссия. Мы выставляем среднюю исходя из текущей загрузки сети, которая является динамической, непредсказуемой. Размер этой комиссии так же указан. Есть и приориет, По каким-то с воим внутренним причинам вы выбрали обычную. И нас обвиняете.Претензия снята

Ну и что за ахинея? Зачем мне давать ссылку на страницу с курсом и размером мемпула??? Более того: заявляете что 5-8 часов на транзакцию это обычное дело? Да я такого как то и не вспомню в при обмене на других площадках. Ладно, я свои выводы сделал, с вами больше ни за что, кто поумнее тоже все поймет.

Дмитрий, мы с Вами тоже больше дел не имеем, еще и кошельки с сомнительной репутацией указываете. Ну и говорите непонятно что

Боги... Ну что за кретинизм? Ну не можете вы со мной не иметь дел, не можете, потому что ваш сервис и сайт это публичная оферта, доступная всем и каждому. А какие я кошельки указываю это не ваше дело. Вы свою работу научитесь делать, чтобы не 8 часов битка лилась, а 30 минут как у всех. И не спорьте с клиентами, вы же свой дебилизм демонстрируете, а не желание решить ситуацию клиента и в целом не допускать такого впредь. И да, непонимание кто кому платит и кто кому угождать обязан тоже показатель ума.

Дмитрий, мы с вами больше дискутровать не собираемся. вы говорите непонятные вещи без конкретики, а если она и есть, то просто извращенная. всего хорошего. пользуйтесь тем, что знаете

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктория! Вы неверно указали кошелек. Кошельки ADVCash указываются через "U" Средства отправленыПретензия снята

Я прошу прощения, деньги поступили

Виктория, хорошего Вам вечера! Будем рады видеть Вас снова

Здравствуйте, Ігор! Спасибо, что указали на этот баг с оповещением. Поправим

Ігор, баг исправлен