Обменник

CryptoPay24

Здравствуйте, Den! К сожалению мы не несем ответственность за волатильность рынков. Перед обменом вы были ознакомлены с информацией, что курс будет зафиксирован на момент поступления средств от клиента. Конкретно в Вашем случае 30 подтверждений сети. Курс на момент создания вами заказа был 2636$, на момент получения от Вас средств, был 2616$. Все расчеты и скриншоты были вам представлены лично. Все курсы есть в открытом источнике, в блокчейне.Претензия снята

Во время обмена курс не менялся!Претензия возобновлена

Den, Наш суппорт предоставил вам скриншот курса, по которому были получены от Вас монеты. Так же все курсы есть в открытом доступе, на графике видно, что курс на момент получения - изменился. Если у Вас нет более веских доказательств, что это не так. То Ваша претензия не имеет под собой абсолютно ни каких оснований.Претензия снята

Давайте будем откровенны. Сейчас вы жалуетесь, что вам не удалось обмануть обменный пункт. Вы честно сообщили, что вы арбитражите на ошибках в курсах у обменников. После многократных вопросов в чате, ваш заказ был проверен вручную и еще ДО оплаты, вам сообщили, что в курсах ошибка и будет выполнен перерасчет по актуальным биржевым курсам. Все прекрасно знают, как подобные вам «чешут» обменники на ошибки, наивно полагают, что им доплатят сверх биржевых курсов. А как только Вам отказывают в обмене, вы бежите жаловаться, приплетая кучу фантазий для сгущения красок.

Давайте будем откровенны! Я описываю ваш способ привлечения и обмана клиента Что я делаю - это только мое дело, хоть арбитражу, хоть другим занимаюсь Вопрос остается - если у вас "ошибки" в парсере при создании заявки - то почему на момент проведения обмена вдруг парсер начинает работать нормально? Это не мои проблемы, что вы отдаете парсеру Бестченджа такой курс, и это не значит что я пытаюсь обмануть обменный пункт, а значит только то, что вы допустили намеренно такую "ошибку" И тут не нужно фантазировать, чтоб понять суть вашей работы как обменника, который ловит клиентов на выгодных вам курсах на момент получения монет, хотя клиент идет за честным курсом, который указан в таблице!

Мы ознакомились с вашим диалогом с оператором, и ознакомились с тем, как вы яростно отреагировали на информацию об ошибке в курсах. Об ошибке вам сообщили еще ДО ОБМЕНА (вы не производили оплату), что моментально рушить вашу надуманную фантастическую схему по обману клиентов. Вы нагло пытаетесь очернить репутацию сервиса, ли потому, что вам не удалось укрась средства, путем некорректной работы ПО обменного сервиса. Все ваши идентификаторы занесены в черны список обменных пунктов, в раздел мошенники.

Мошенники здесь только ВЫ, так как пытаетесь выйти сухими из воды, для дальнейшего обмана клиентов на удобной вам разнице курсов. Если у вас что-то не работает, логично отключить направления, а не передавать на парсер бестченджа и завлекать клиентов. Ваша так называемая "ошибка" с курсом висела на протяжении суток, и даже больше. Я так и написал в отзыве, что обмен не произвел, именно по причине того, что вы резко изменили курс заявки, прикрываясь "Ошибкой" Смените программиста, либо отключайте направления на бестчендже, либо не работайте вообще, если не можете

Здравствуйте, Уважаемый Alex! К сожалению за время прохождения биткоина через сеть резерв адв был исчерпан. Вам произведен возврат. С уважением, АдминистрацияПретензия снята

12 Минут ушло на 3 подтверждения, очень долго не отвечали в чате, и только после того, как я им написал в третий раз сам они мне сказали что у них нет резерва уже заказ обработать, я потерял два часа, и примерно 100 долларов разницы курса, админам пофиг, они говорят 6 подтверждений им подавай, вообщем отрицательный отзыв, обменник не советую, продержали деньги 2 часа и вернулиПретензия возобновлена

Уважаемый Alex, Мы сожалеем о ваших потерях, но вынуждены отметить, что обменный пункт не должен покрывать ваши риски на трэйдинге и прочих операциях с криптовалютой. Не забывайте, что обменный пункт вправе делать обмен депозита в любой момент и без объяснения причин. Возобновление претензии необоснованно. С уважением, АдминистрацияПретензия снята

Значит ваш обменный пункт ссылается уже на третью причину, по которой произошел инцендент, сначала вы кричали, что у вас лимитов нету, спрашивается зачем тогда сайт ваш дает заявку создать на этот лимит, и выдает мне адрес для оплаты, а самое главное пока я сам не написал, спустя 2 часа, мне никто не предложил деньги вернуть и не сказал, что заявка не будет исполнена, только после того как я 3 раза написал везде, в том числе здесь, они начали отвечать и вернули деньги не советую обменник, потратили время, потерял на курсе больше 6 тысяч рублей, лепят любые отмазки, я буду возобновлять претензию каждый день, я понес убытки изза сервиса этогоПретензия возобновлена

Уважаемый Alex, Мы сожалеем о ваших потерях, но вынуждены отметить, что обменный пункт не должен покрывать ваши риски на трэйдинге и прочих операциях с криптовалютой. Не забывайте, что обменный пункт вправе делать возврат депозита в любой момент и без объяснения причин (читайте пользовательсткое соглашение). Возобновление претензии необоснованно. С уважением, АдминистрацияПретензия снята

Уже отправил 5 сообщений - в ответ ТИШИНА!!!! БЕСТ ЧЕНДЖ - вы как то можете помочь?? Или как связаться с ними??? вы же должны отвечать за тех кого здесь размещаете еще и в топах? можете всё проверить - я дам всю информацию! просто проведите транзакцию - я буду писать пока вы это не сделаете!

Прошел 1 час!! 60 минут - и никакого ответа ниоткуда ... Вы можете мне отписать что происходит??? Сколько мне еще ждать???

Пришли деньги - они специально держали - что бы курс упал - и теперь написали что пересчитали - и я меня по курсу 7100 - а они посчитали - по 6700 - хотя сейчас курс 6900 короче ужасный обменник - техподдержки нет вообще - никакой обратной связи!никогда не пользуйтесь им!!!Претензия снята

Здравствуйте, Уважаемый Алексей! В чате по заказу вам было дано разъяснение и приложен принт-скрин (https://prnt.sc/j2uu6g) с ценой нашего сайта на момент зачисления ваших монет. Вы отправили биткоин в момент резкого падения курса, пока монеты шли курс падал, нарочно курс никто не менял и не оттягивал момент зачисления. Курс момента сделки 6885, а не 6700 как вы написали выше. Рекомендуем внимательно читать условия обмена прежде чем его инициировать. С уважением, Администрация

Зачем вы врёте?? Хотите из меня дурачка сделать??? или как?? у вас черным по белому написано на сайте - обработка обмена - от 5 до 30 минут!! зафиксировано было по курсу 7100 с комиcией 1% - вам биток зашел за 15 минут - я начал писать уже когда регламент не был исполнен - когда прошло больше 30 минут!! могу прикрепить все скрины если на то пошло! и посмотрите на момент когда вы деньги перевели - какой уже курс был - я понял что с вами иметь дело больше не буду и никому не советую!

Уважаемый Алексей, Биткоин зачисляется при наличии 6 подтверждений (никак не 15 минут). От 5 до 30 минтут с момента зачисления монет. Приложите скрины. С Уважением, Администрация

Здравствуйте, Евгений! Ваш заказ уже исполнен. Проверте поступления средств.Претензия снята

Оператор просто не поменял статус в вашем заказе на "Выполнено" Приносим свои ивзинения за данную ситуацию.

Да, подтверждаю. Буквально в эти минуты средства поступили. По срокам - печально, что так получилось. Но работа сделана. Претензия снята.

Ничего не вернули 18.01.2018 5:42:12 заявка Cryptopay24 18.01.2018 5:56:18REFUNDED to ADV [email protected] 18.01.2018 6:27:31а когда мне вернутся деньги?

Здравствуйте, Данила! Вероятно вследствии технического сбоя ваш возврат вернулся к нам на кошелек. Сделали отправку повторно: Transaction ID: 259d7a64-d6ca-44d3-90f0-649130914c10 Просим прощения за неудобства! АдминистрацияПретензия снята

И на том спасибо, но крайне не доволен вашей работой, проверяйте пожалуйста ваши операции

Здравствуйте, Александр! Ваша оплата нам не поступала. Вам об этом было написано в личный кабинет. Пожалуйста, предоставьте скриншот подтверждающий вывод на наш кошелек. АдминистрацияПретензия снята

Выслал вам это письмо еще в 23:40, в обсуждении к заявке выслал батч. пожалуйста проверьте почту и вообще эту заявкуПретензия возобновлена

Александр, Батч ни о чем не может сказать - у нас нет вашего зачисления с данным батчем. Приложите полный принтскрин с деталями перевода ПМ. АдминистрацияПретензия снята

Я всю информацию выслал еще в 23:40, откройте пожалуйста письмо от меня и там вся информация есть. так же продублировал всю информацию в обсуждении заявки у вас на сайте, пожалуйста откройте переписку, я там АБСОЛЮТНО ВСЮ информацию из личного кабинета перфект мани выслал! P.S. К сожалению на сайте опять не отвечает ваш специалистПретензия возобновлена

Предоставлю и здесь в том виде, в котором это возможно,чтоб админы не думали, что это не правда 20:10 17.01.18 Transfer 202037198 U10680637 Man -3015.00 15.00 4074.15 Sent Payment 3000.00 USD to account U10680637. Memo: Shopping Cart Payment. N86666675. Exch 3000 Perfect Money USD. to - 6.3095 Zcash ZEC. Account t1exdag(удалилнамеренно)P5hcP5s. Payment ID: 86666675

Александр, Сделайте пожалуйста именно принт-скрин. Вышлите ссылку на него. АдминнистрацияПретензия снята

Господи, проверьте вашу почту [email protected] я туда скрин уже высылал!!!!Претензия возобновлена

Http://www.picshare.ru/view/8422797/

Или вот https://ibb.co/dzqBe6

Вот так выглядит общение с поддержкой на сайте https://ibb.co/cCAisR она пока не отвечает ничего

Александр, Вам дан ответ на почту. Приложен скрин нашего счета. Ваши средства до нас не дошли. Обратитесь пожалуйста в поддержку Perfect Money. АдминистрацияПретензия снята

Денег на моем счете нет, на письма опять не отвечаете. Я деньги выслал ВАМ и жду исполнения заявки! А теперь курс растет еще больше и от вас не дождаться ни ответов, ни исполнения заявки, ни денег!! Что за подход к клиенту???Претензия возобновлена

Все еще никакой реакции на мои письма, а деньги висят уже почти сутки! Разберитесь пожалуйста с ситуацией!!!!

Уважаемые админы bestchange. Вчера примерно в это же самое время (+-10 минут) я высылал деньги через PM в другой сервис. У них тоже была небольшая задержка с платежом, но они выполнили заявку и деньги им дошли. Напишите на почту, приложу официальное письмо того сервиса (в топе вашего рейтинга) для подтверждения. Все это к тому, что деньги 100% уже дошли до адресата, а он не отвечает на письма ни на сайте ни на почте!

Зависли 3000$, пожалуйста обратите внимание на мои запросы!!!!!

Александр, Вам дан развернутый ответ в личном кабинете нашего сайта. АдминистрацияПретензия снята

Проблему не разрешили, предложили обменять мои пришедшие еще вчера деньги (в 4 утра) не то что по курсу на данный момент, а от текущего и еще плюс +20% от курса!!!!! т.Е. По 625!!!! при том, что лучший курс на агрегаторе 590 на данный момент! обманщики и мошенники, никакого добросовестного проявления отношения к клиентам!!!! верните деньги!!!!Претензия возобновлена

Александр, мы не несем ответственность за работу системы Perfectmoney. Оператор вам сразу объяснил правила, что выплата возможна только по текущему курсу на момент поступления средств. Вам представлены скрины, на которых отчетливо видно, что время перечисления вами средств и поступления на наш счет составило более 8 часов. https://ibb.co/dzqBe6 и https://prnt.sc/i27ojh Мы не оказываем техническую поддержку здесь, все ответы вам предоставлены в личном кабинете в вашем заказе. Вам предложено сделать возврат или оплату по текущему курсу. АдминистрацияПретензия снята

https://prnt.sc/i26xhh https://ibb.co/dzqBe6 и https://prnt.sc/i26xhh

Оператор не отвечал мне несколько часов, о чем вы говорите? О каких "сразу"?? Имейте совесть! И оператор ответил на счет выплаты только через 14 часов!!! ЧЕТЫРНАДЦАТЬ! ссылка с подтверждением https://prnt.sc/i280gl !!!!!!! Не врите и не вводите в заблуждение потенциальных пользователей! Вы написали всего 2 сообщения! Верните деньги и ответьте в личном кабинете!!!Претензия возобновлена

Александр, заказ остановлен. Возврат выполнен.Претензия снята

Здравствуйте, Arif! По техническим причинам (исчерпание резерва) мы не смогли выполнить ваш заказ. Вам был сделан возврат именно в той сумме которую вы нам отправили. Просим прощения за неудобства! АдминистрацияПретензия снята

На каком основании вы возвращаете средства с вычетом комиссии????????????? В чем вина пользователь? Вы ошиблись в курсе или как это понимать!!!! Требую полную сумму возврата средств!!!!!!!!!! Будьте внимательно это мошенники!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте, Алексей Левада! Вы не указали номер вашего заказа. Подобные претензии удаляются. С Уважением, АдминистрацияПретензия снята

Заказ №79657077Претензия возобновлена

Алексей Левада, По техническим причинам (исчерпание резерва) мы не смогли выполнить ваш заказ. Вам был сделан возврат в полной сумме. Просим прощения за неудобства! АдминистрацияПретензия снята

А комиссию паеера кто вернет?????? Проблема с вашей стороны прошу вернуть размер комисси в размере одного процента!!!! Такого хамства за сем лет работы с обменниками не видел! прошу обратить внимание администрации бестчендж и удалить данный обменник из своего спискаПретензия возобновлена

Алексей Левада, 2.86$ Вам возвращены в том числе. Просим далее не возобновлять претензию! Спасибо! АдминистрацияПретензия снята

Деньги получил, но обмен был на 315$, то есть вы должны 3, а не 2, 86 !! С каких делов я вам деньги должен даритьПретензия возобновлена

Алексей Левада, Все 3 доллара были вам возвращены! Спасибо! АдминистрацияПретензия снята

Здравствуйте, Евгений! Заказ 70826666 не оплачен с вашей стороны. Служба поддержки онлайн 24 часа. Для решения подобных вопросов, для вас доступен онлайн чат.Претензия снята

Как это не оплачен!!!?, если заказ у вас на сайте весит в обработке и написано оплачен!!!!!!!! С паера деньги сняли. В службу пишу все равно не отвечают, пишут только здесь .Претензия возобновлена

Евгений, обратитесь в онлайн чат и предоставьте оператору всю информацию. Оператор онлайн 24 часа.Претензия снята

В какой онлайн чат?? я обращался к вам и по ICQ И писал вам на почту, никто не отвечает!!!Претензия возобновлена

Евгений, http://prntscr.com/hu2s2uПретензия снята

Http://prntscr.com/hu6elj У меня вообще этой кнопки нет! Заходил с разных браузеров и с разных пкПретензия возобновлена

Евгений, вам был сделан возврат. Для более оперативной связи используйте чат на сайте или форму обратной связи через свой ЛК. С Уважением, АдминистрацияПретензия снята

Спасибо за возврат)

Net otveda dosihpor...... eto bred kakoyto!!!!! che za SCAME!!!!

Здравствуйте, Michael! Приносим извинения за временную задержку! Ваш заказ был выплачен. С Уважением, АдминистрацияПретензия снята

Den'gi zashli konflikt ischerpan , pritenziy ne imeu no bilo ochen' dolgo ya napryagsya ... i dengi prishli po drugomu kursu uzhe(

Здравствуйте, Влад! 1. Вы подтвердили оплату по системе Western Union в воскресенье, но к сожалению в воскресенье банки работают в режиме выходного дня и поэтому в воскресенье не всегда удается получить перевод день в день. 2. Про комиссию которую вы говорите в 10%, то оператор в чате вам объяснил, что курс фиксируется не на момент формирования заказа, а на момент получения средств от Вас. На будущее, если вы хотите фиксировать курс, мы рекомендуем использовать USDT, на вашей бирже он кстати тоже есть. С Уважением, Администрация

Здравствуйте! 1) В моей локации это была еще суббота, 2) даже если в Новосибирске это было уже воскресенье, то на сайте я ни одного слова не видел ни относительно выходных в Новосибирске, ни относительно возможностей какого-либо удлинения срока в целом. Был заявлен максимальный срок в 24 часа, и эта гарантия не была соблюдена. Что и вызвало наше недопонимание, а в конечном итоге, в условиях быстроменяющихся условий рынка - мои потери. Если бы речь шла о 48 часах на выполнение, то я бы попросту рассмотрел другие варианты введения денег.

Здравствуйте, Alexander! Ваша заявка была исполнена согласно регламенту. Перед тем как создавать заказ вы сами согласились с условием обработки по времени 5-30 минут. Мы свои обязательства выполнили. С Уважением, Cryptopay24.com.Претензия снята

Претензий к вам нет господа, хотя бы исполнили и на том спасибо. Только в ваших же правилах указано, что клиент может отменить заявку если она еще не исполнена. Я через 10 минут после ее создания написал вам на почту, добавил комментарий к заявке, что прошу отменить ее и вернуть деньги. Хотел написать в чат , где якобы оператор онлайн, но там оператор ответил только через 50 минут когда заявку вы уже исполнили. И в ответ на свой вопрос я получил грубое "что вам еще от нас нужно "? ни извините, ни объяснений, почему моя просьба была проигнорирована. Надеюсь администратор обменника примет меры и научит своих операторов работать с клиентами. Я же в свою очередь больше ни ногой в данный сервис и друзьям не буду рекомендовать.

заказ был выполненПретензия снята