На Главную
Обменник
CryptoMax
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 814
Вчера отправил BTC, сказали ошибка, выплаты нет, обратно неприслали, поддержка пишет что обратно отправили, ссылку на транзакцию не дают, прошу Bestchange помочь с решением проблемы
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис! Отправили Вам ссылку.Претензия снята
Ссылка пришла но возврата так и нет.Претензия возобновлена
Денис, перестаньте возобновлять претензии, вам выслали инструкцию, свои обязательства мы закрыли перед вами.Претензия снята
Заявка оплачена 03.03.2022 в 17:48. Денег до сих пор нет (6:36 04.03.2022). Возврата втс, тоже нет.
Здравствуйте, Лука! Ваша заявка будет выплачена, к сожаление происходят задержки, в регламенте это указаноПретензия снята
Спасибо за помощь! Деньги пришли 04.03.22 в 10:33.
Оплатил заявку 3.03.2022 в 18.00. Было 4 подтверждения. Денег до сих пор нет (6.10 4.03.2022)
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Кирилл! Работаем над этим вопросомПретензия снята
Спасибо. Только что пришли деньги. Плохо, что задержка большая.
Кирилл, приносим свои извинения, всего доброго Вам.
Заявка оплачена в 21:37. Денег до сих пор не поступило. В чем проблема?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир! В регламенте прописано про задержки, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Спасибо. Все отлично. ??
Отлично!
Уже 7 часов жду выплату, написали бы хоть по-чесноку, что не стоит ждать сегодня уже, сидим ждём обещанное.
Здравствуйте, Анастасия! Занимаемся этим вопросом, скоро будет выплатаПретензия снята
Прошло 3 часа, выплаты нет. В телеге не отвечают.
Здравствуйте, Tony! Сейчас большая нагрузка, ожидайте пожалуйста выплату.Претензия снята
Вы бы уточнили, сколько ждать.
Прошло 4 часа. Выплаты нет. Определённости нет. Если у вас «большая нагрузка» и имеются задержки в выплатах, то об этом необходимо сообщать на странице обмена. Как—то анфрендли… :(Претензия возобновлена
Tony, скоро будет выплата, пожалуйста подождитеПретензия снята
К сожалению после 5 часов ожидания денег ко мне не поступило,админ обменника обещал до 22-00 закрыть сделку,возможно в связи с тяжелой ситуацией есть задержки то тогда надо сказать в какой максимальный период они пребудут
Здравствуйте, Magomed! Делаем все возможное для обработки вашей заявкиПретензия снята
Прошу у админа обменника не морочить людям головы у других обменников нет таких больших задержек с выплатой,а поделиться с нами почему нет до сих пор денег сумма большая 170 тыс ,а не отписываться односложно что выплата в процессе,прошу других к кому не пришли деньги поддержать меняПретензия возобновлена
Magomed, вам оплачено.Претензия снята
Претензию снимаю.уже волновался что у вас проблемы и я могу вообще не получить деньги.спасибо за сделку
Жду выплаты уже 3 часа! Сначала написали на почту что эфир упал, а потом перестали отвечать!!! Поступит ответ и оплата не известно!
Здравствуйте, Евгений! Мы обязательно ответим, не переживайте, сейчас нагрузка выше обычногоПретензия снята
4 часа…
Выплата пришла. Долго, но возможно в связи с большой нагрузкой. Тут отвечают на претензии, в почте нет. Видимо не успевают С учётом перевода в несколько часов. Рекомендую к использованию данного обменника.
Отвечают с большими задержками. После 4х подтверждений только после запроса ответили "на оплате". Далее два часа молчали. Затем написали, что еще нужно "30-90 минут". Еще два часа ждал и ушел спать. Утром увидел приход. В телеграмм не отвечают - непонятно, зачем они его запрашивают.
Прошло более 2,5 часов денег нет, ТП кормит завтраками, ничего конкретно не говорит...
Здравствуйте, Виктор! В регламенте указано, что возможны задержки, спрос сейчас повышен, ожидайте пожалуйста, мы работаем над тем чтобы ваша заявка была быстрее выполненаПретензия снята
Тоже самое что и ниже пишут господа, оговоренные сроки не укладываются, на сообщения не отвечают. Не серьезно, остальные обменники, которыми пользовался сегодня вывели в течении 5-15 минут, первый раз такая проблема с 17 года
Прошло больше 3х часов. Выплаты нет. Перестали отвечать на вопросы. Даже не прочитали.Не рекомендую. Первый раз такое отношение.
Прошло больше 3х часов. Выплаты нет. Перестали отвечать на вопросы. Даже не прочитали.Не рекомендую. Первый раз такое отношение.
Здравствуйте, Олег! Приносим свои извинения, к сожалению из за большого спроса возникают задержки, ожидайте пожалуйста, мы делаем все возможное, чтобы ускорить вашу выплатуПретензия снята
Оплатил в 21 00, предварительно спросил, можно быстро, сказали без проблем. В итоге нет денег!! [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, 01 Март! Время регламента еще не вышло, к сожалению есть задержки, ожидайте пожалуйста.
Прошло 100 мин!!! Это профнепригодность. За это время курс изменился на 5%, точно мудрят, в кармашек!!!
01 Март, мы фиксируем курс, чтобы в случае падения сохранить ваши деньги, а не положить в кармашек, ожидайте, мы занимаемся решением вопроса.
Регламент вышел!!! Верните монеты, если не можете работать правильно!!
Администрация!! Примите пожалуйста меры!!! Почему я брошен с проблемой один на один??прошло более 120 мин!!
01 Март, Уважаемый, люди другие ждут с пониманием, у нас написано про возможные задержки, не паникуйте, мы занимаемся решением вашей выплаты.
Почему претензию все крысы снимают, а выплаты так и нет??? Прошло 180 мин
Почему претензию все время снимают, а выплаты так и нет?? Прошло 180 минут!!
01 Март, Оскорбления не красят Вас, а по поводу перевода вашего оператор рассказал причину задержки.
Левые ребятишки, очень. Бегите от сюда.
01 Март, И вам всего доброго!
В итоге ни какой отметки так и не предоставили об оплате, всегда на мыло приходило письмо об окончании транзакции, по хорошему со скрином!! Вчера уже я плюнул на эту ситуацию, пришлось ещё такую же сумму оплачивать. Только через 11 часов узнал, что все же эти «Наибулины» соизволили выплату произвести. Ну что ещё админам предоставить……
Отправил ETH, почти 3 часа уже жду....
Здравствуйте, Александр! К сожалению в текущее время задержки из за повышенного спроса, у нас стоит регламент и предупреждение о задержках, претензией выплата быстрее не пройдет, а только займет время на наш ответ, ожидайте пожалуйста, мы делаем все возможное, чтобы вы получили Ваши деньги как можно быстрее.Претензия снята
Не удалось завести заявку на обмен, для совершения сделки необходима верификация, фото карты отправителя на фоне заявки, карта должна быть пластиковая , Виза диджитал не подойдет
Обменник работает оперативно. Однако при выводе ETH в сбер указанную в заявке сумму обменник округлил в свою сторону на 23 рубля (т.е. перевел на 23 рубля меньше). Расхождение мизерное, но неприятно. Более того, на сайте обменника заявка значится как исполненная в полном объеме. Подобная недобросовестность подрывает доверие.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей! Скоро дошлём ваши деньги, стараемся отправлять целые суммы, чтобы банк вас не мучал вопросами. Проносим свои извинения за причинённые неудобства .
Обменник дослал деньги, теперь уже больше чем нужно (видимо по той же причине - округление). В качестве пожелания: информацию об округлении желательно выводить при оформлении заявки. Обменником доволен.
КИДАЛОВО . Хотел поменять эфир на сбер . Создали заявку я скопировал адрес и отправил средства, через некоторое время решил проверить статус заявки , а там уже указан другой адрес для перевода. Написал в поддержку там ответили что они не причем что у них все нормально. Типо вы сами поставили другой адрес возвращать средства отказываются
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Максим, просим Вас также написать нам на почту — [email protected] для уточнения информации.
Здравствуйте, Максим! Как Вам уже ответили в чате на сайте, к нам не поступала от Вас оплата. Мы проверили вашу заявку и с ней все в порядке. Адрес что вы указали был также проверен и не имеет отношения к нам.Претензия снята
Здравствуйте, Максим! Как Вам уже ответили в чате на сайте, к нам не поступала от Вас оплата. Мы проверили вашу заявку и с ней все в порядке. Адрес что вы указали был также проверен и не имеет отношения к нам
Я скопировал адрес на странице созданной заявки значит это ваш адресПретензия возобновлена
Максим, Просим Вас, все-же проверить Ваши дейтвия, до создания и на моменте создания заявки. Возможно, Вы получили этот адрес на ином сервисе. Как мы выше Вам ответили оплата от Вас не поступала, Ваша заявка в полном порядке. Адрес что вы указываете, не имеет отношения к нам.Претензия снята
НЕТ Этот адрес я взял именно на вашем сервисе. У меня было открыто 3 вкладки 1 bestchange 2 биржа 3 ваш сервис. Я бы еще понял если бы адрес был для другой монеты или не рабочий. А так адрес совершенно рабочий и именно ETHПретензия возобновлена
Максим, Может адрес с биржы которую вы упомянули, и вы просто использовали его. В место адреса который закреплён у Вас в заявке. Просим Вас все-же проверить ваши действия перед возобновлением притензии. Возможно вы просто допустили ошибку.Претензия снята
Если бы адрес был с биржи то я отправил сам себе . так что я утверждаю что адрес был взят с вашего сервиса. И к стати я проверил адрес и средства били с него сняты через час . Если это адрес не мониторили то средства там остались бы . По этому я и делаю такой вывод что вы подменили адрес .Претензия возобновлена
Максим, Просим Вас перестать возобновлять притензию. Как Вам уже ответили адрес что Вами указан в письме, не имеет отношения к нам. Если у Вас есть каки-то вопросы обратитесь в чат.Претензия снята
Почему я должен перестать возобновлять притензию. Я потерял деньги когда хотел вывести средства через ваш сервис.Претензия возобновлена
Максим, Повторюсь, мы не имеем отношения к вашей проблеме и желаем Вам её решения. Для профилактики советуем Вам проверить ваше устройство на вирусы. Также, советуем тщательно перепроверять адрес перед отправкой, это может сильно снизить риск таких ошибок.Претензия снята
То есть если у вас какие то проблемы в вашим сервисом . В этом виноват я что ли . И я не буду закрывать претензию . Если бы это была моя ошибка я бы ни куда не писал.Претензия возобновлена
Максим, Повторюсь, мы не имеем отношения к вашей проблеме и желаем Вам её решения. Сервис функционирует в штатном режиме, с Вашей заявкой все в порядке.Претензия снята
Тогда кто по вашему виноват Я что ли . Конечно у вас всё хорошо а я остался без денегПретензия возобновлена
Максим, Повторюсь, мы не имеем отношения к вашей проблеме и желаем Вам её решения.Претензия снята
Максим, Мы подозреваем, что проблема могла возникнуть из-за наличия вирусного ПО, которое подменяет конечный адрес в момент его копирования. Подобное встречается достаточно часто, рекомендуем Вам проверить Ваш ПК\девайс на предмет наличия вирусного ПО. Также рекомендуем Вам произвести простейший эксперимент: скопируйте адрес кошелька в момент создания заявки или любой другой адрес, а затем вставьте его, например, в "Блокнот". Посмотрите, происходит ли подмена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Антивирус ничего не находит. А по поводу блокнота попробую
Нет с копированием в блокнот все норм . Я думаю это ошибка сервиса. Но спорить с ними бесполезно .
Максим, мы были бы рады Вам помочь и понимаем насколько это неприятная ситуация. Но мы действительно не имеем отношения к указанному Вами адресу. И ни при каких обстоятельствах, не стали бы поступать нечестно с нашим клиентом. Репутация и усилия вложенные в сервис, сильно дороже.
Обмен usdt на Тинькофф. Заявка создана в 23:43 и в 23:49 мною оплачена. Время 04:33, но денег на карту так и не пришло! Спустя 2 с половиной часа обратился в поддержку с просьбой разъяснить ситуацию, ответили про тех.работы. попросил указать сроки оплаты, сказали в течении 2х часов средства выплатят, но средств так и не поступило! Снова обращение к оператору, но в ответ молчание. Вынужден создать претензию. Администрация BestChange, прошу Вас вмешаться в ситуацию и обязать обменник выполнить свои обязательства! При создании заявки на сайте CryptoMax отсутствовало предупреждение о предстоящих технических работах и возможной задержке. Здесь, на сайте указаны резервы обменника, так в чём проблема выплатить из своих резервов?
Здравствуйте, Анатолий! Сожалеем, но к сожалению по тех причинам смогли выплатить только утром, оператор не отвечал вам, т.к когда вы писали обменник был отключён, сейчас заявка выплачена, благодарим за терпение.Претензия снята
Приветствую, продавала TRC20 на USD в Москве http://joxi.ru/Dr8ppX7tKEnkOr Мне сообщили что в ближайшую пару дней обменять не смогут , сделки не проводят ! При этом меняют курс на bestchange каждые пол минуты Позиционируются в листинге с хорошим курсом, но не работают. Если вам нужен срочный и быстрый обмен, то вам явно не сюда, проходите мимо !
Здравствуйте, Полина! Уважаемая, вы перепутали обменники, никаких заявок Вы у нас не делали, прошу администрацию обратить внимание на спам претензиями, ничем не обоснованными.
Ничего я не перепутала, вы стоите в направлении, а сделки не проводите - это по вашему нормально ?
Полина, мы могли не проводить по тех причинам, перестаньте нарушать правила мониторинга, обязательств никаких у нас перед вами нет!
У меня тоже нет никаких обязательств перед вами мне нужен был срочный обмен, вы стояли с хорошем курсом, в итоге я просто потратила время, пока ждала вашего ответа и вообще зря оставила данные ....
Делали обмен USDT на рубли, пришлось ждать по максимуму времени, порядка 120 минут поступления средств на карту. Если вам нужен быстрый обмен-ищите другой обменник-данный обменник не подходит..
Менял эфир на рубли.ждал минут сорок но выплатили. 18 руб. недоплатили
Переводил BTC на Сбер. Перевели не всю сумму по сделке. Конечно 41 рубль в наше время это пыль, ну я привык что обменники работают профессионально и точно.
За 4 часа на карту так и не поступил заявленный платеж в размере 322тыс! операторы не отвечают в чате
Здравствуйте, Эммилия! Приносим извинения за доставленные неудобства, но операторы всем отвечают, попробуйте написать с другого браузера.Претензия снята
Оператор ответил,но средства в заявленное время не поступилиПретензия возобновлена
Эммилия, мы делаем все возможное, доя того чтобы ускорить выплату, негативный отзыв никак не ускорит нас(( Подождите пожалуйста оплату.Претензия снята
Здравствуйте мне предложила ваша сотрудница. Вика Маслова, а её менеджер Надя Никонова поработать. Первый раз я перечислила 5000, ещё 5000 и 4360. Обещали что перешлют 23750, но надо ещё отправить 5500 я вчера отправила. Менеджер уверила что это не развод. И отправила на киви кошелёк, но отклонили. Теперь отправят сказали на карту, но надо заплатить за перевод ещё 5500 тогда деньги придут на карту. Я менеджеру спросила что это за развод, она скинула этот сайт. Я хочу просто вернуть свои деньги, что это за услуги такие на обменийи. Платить ещё 5500, чтобы свои деньги забрать. Да Надя ещё сказала что если не вернёт деньги её уволят, мне просто вернуть мои деньги.
Здравствуйте, Ольга! Мы не имеем никакого отношения к этим людям, а вы скорее всего попали на мошенников.
Хотела обменять ерс20 на доллары в Москве, нашла идеальный для меня курс 1 к 1, в обменнике cryptomax. Но, к сожалению, как только я создала заявку и написал менеджеру при таком идеальном курсе, мне сказали, что у них технические трудности и обменять не могут и все…. Итог Обменять по заявленному курсу невозможно Обменять в городе где мне удобно невозможно Лимиты тоже проблема Со всем….. Прошу обратить на это внимание администрацию!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Талина! Приносим свои извинения, но у нас действительно произошла техническая неполадка, которую мы обнаружили на вашей заявке, о чем оперативно сообщили вам. Ещё раз приносим извинения за неудобства.Претензия снята
Думал что исправятся, как всегда мозги. Обмен ETH- сбер, после 11 минут как прошла транзакция написали что курс упал и есть два варианта либо пересчитают либо вернут ETH. Вот парадокс, пока разводили, сами же стали покупать дороже. Потерянное время, нервы. P/S Пока писал отзыв, написали что выплатят по заявке))))) но пока не выплатили. Кто там надеется на быстрый обмен, то 20 минутами тут и не пахнет((((( [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Val! Обмен происходит по правилам сервиса, к сожалению курс криптовалюты нам не подвластен, приносим извинения за причинённые не удобства, ожидайте выплату.
Задерживают по выплатам, не всю сумму переводят, на обращения в чат не реагируют. Пишут что: (Операция занимает 30мин — 2 часа в рабочее время (9.00 — 01.00 по МСК) перевод был совершен 21:30 08.08.2021 по факту зачислять стали на следующий день и то не всю сумму, до сих пор заявка не закрыта так как не вся сумма зачислена.
Здравствуйте, Артем! Приносим извинения за неудобства в скором времени выплата будет осуществлена полностью.Претензия снята
20 минутами не пахнет. Жду 3 час. Техподдержка не знает, когда будет выплата. Очередь выплат отследить не могут. Не советую.
Здравствуйте, Артем! Не можем найти ваш обмен, скорее всего вы перепутали обменники, обратитесь в чат и мы разберёмсяПретензия снята
Заявку отклонили, деньги обратно не приходят
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел! О какой заявке идёт речь? Напишите нам в чат и сообщите номер заявки по которой у вас возникла проблема.Претензия снята
Хотел обменять наличные на USDT у них в офисе. Цитирую их ответ на созданную заявку: "Процесс проходит следующим образом: Необходимо приехать в наш офис, подписать договор о приобретении, показать кассиру кошелёк(запущенный, с адресом указанным в заявке) для фото фиксации, передать наличные, и дождаться обработки, все в целом просто." Естественно, обмен производить не стал.
Здравствуйте, Александр! А в чем претензия? мы работаем по таким правилам, вы просто пишите необоснованные жалобы, правила есть правила.
Претензия в том, что в правилах обмена https://cryptomax.ru/partnersfaq/ не указано, что нужно что-либо подписывать. А отзыв написан для тех, кто ценит конфиденциальность, чтобы проходили мимо вашей конторы.
Александр, Мы не скрывали ни от кого, что просим верификацию, даже на бестчейндж метка об этом есть. До свидания!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram