На Главную
Обменник
CryptoHonest
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 8470
[Инцидент в рамках AML / KYC] Пытаются забрать комиссией на возврат. Обмен не прошел и10% от суммы дарю им. Почему не понятно, адекватно не объяснили. Не рекомендую и буду разбираться
Здравствуйте, Настя, Ваш платеж не прошел проверку AML, ожидайте возврат в рамках регламента.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Здравствуйте, закинул деньги три с половиной часа и они еще не пришли и даже не подтвердили обмен
Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, Ваша транзакция выходит в сетьПретензия снята
Ребята молодцы как только начался рабочий день сразу отвтеили весь вопрос решили за 10 минут от души спасибо большое вам
[Инцидент был урегулирован] После их подтверждения, что они получили мой платеж, написано, что деньги переведут в течении часа, хотя, по какой причине на это нужен час, непонятно. Ну, да ладно, прошло гораздо больше часа, денег так и нет на карте, а поддержка их уже не работает. Простите, но если у меня тоже время рассчитано, почему я из за вас должна терять свое время и выяснять ваши же вопросы? Не советую совсем тем, кто спешит или хотя бы хочет получить деньги вовремя.
Деньги так и не поступили на карту, хотя после подтверждения моего платежа прошло 2 часа, а заявлено в Течении часа.
Здравствуйте, Лана, Ваша заявка уже выплаченаПретензия снята
Лана, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Конечно выплачена, просто ооооочень долго, все сроки, которые заявлены давно прошли
Был один из лучших обменников с минимальной стартовой суммой для обмена. А теперь лажа...работу свою выполняет, но элементарный обмен более часа жду. И это не первый такой обмен долгий. позже дополню. Кто спешит не советую!
Здравствуйте, Upsss, Скорость подтверждений сети не зависит от нашего сервиса
Первый обмен был сделан в июле - всё идеально, средства поступили за 6 минут. В этот раз это что-то с чем-то! Обмен поступил спустя 24 часа! Служба поддержки отвечала в основном шаблонно «выплата в обработке, ожидайте поступления». Нервов потрачено крайне много, НО спасибо, что я в окончательном итоге получила свои деньги!
Здравствуйте, Мари В редких случаях из-за мебанковских задержек платежи могут идти до 24 часов. Мы предупреждаем об этом при создании заявки.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Пользуюсь данным обменником раз в неделю. Оплатил по реквизитам, точную сумму. Всё по правилам. Скинул чек для проверки платежа. Заявка висит уже уже 3 час. Оператор отвечает через раз "заявка на проверке" какая проверка 3 часа может быть. Прошу обратить внимание на заявку [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
[Инцидент был урегулирован] Сделан перевод на 0.004 по направлению Биткоин Сбербанк. Прошло 18 подтверждений перевода на карту не осуществлен и статус заявки в режиме оплаты. Прошу обартить внимание на мою заявку Администрацию сайта CryptoHonest и помощь со стороны bestchange
Здравствуйте, Валентина, Ваша заявка в обработке. Регламент обмена не нарушен.Претензия снята
Сумма обмена: BTC0.055 BTC SBERRUB154 592.68 RUB Курс обмена: 1 BTC = 2 810 776 RUB Заявка создана: 7.08.2023 17:06 Данная заявка была оплачена мною , но сумма на карту так и не поступила , прошло более 24ч . После общения с менеджером выяснилось что свои деньги я вряд ли смогу получить т.к на один и тот же кошелёк я прислал нужную сумму со второго раза , поэтому деньги ушли криптопроцессингу , которым они пользуются и вернуть их нельзя .
Здравствуйте, Никита, Вы нарушили правила сайта, оплатив заявку двумя платежами. Ситуацию вам объяснили в чате. претензия снята.Претензия снята
Удивительно сегодня обмен долгий(((
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Перевёл средства по указанным реквизитам больше полу часа назад, но обмен так и не произошёл, написал оператору, но он так мне и не ответил. Не знаю по какой причине это произошло, и не знаю как теперь вернуть мои средства.
Здравствуйте, Виталий, Обратитесь в онлайн-чат на сайте. оператор на связи.Претензия снята
Все норм, просто произошёл сбой
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] С данным сервисом возникла спорная ситуация. Заявка была создана 04-08-2023 17:08 (мск) Bitcoin -> Тинькофф Курс: 2786741.90 TCSBRUB 1.00 BTC Отдаете: 0.0033 BTC Получаете: 9196.25 TCSBRUB С моей стороны заявка была оплачена. Но спустя 6 подтверждений, деньги на мой счёт не поступили. Пыталась написать в чат, но там отвечал робот. Но спустя 20 минут, мне удалось получить сообщение от оператора. Оператор сообщил, что мой платёж не прошёл AML проверку. Сообщил, что нужно заполнить форму о возврате средств и написать письмо. И средства вернуться в течении 72 часов с вычетом 10% Прошло уже более 72 часов, а оператор не отвечает в чате.
Здравствуйте, Мария, Возврат по вашей заявке выполнен. Приносим извинения за задержкуПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Благодарю, Возврат осуществлён Успехов в бизнесе)
Мария, И вам всего хорошего!
Отвратительный обменник, все очень долго, на ответы в чате отвечает непонятно кто, видимо ему нужно научиться манерам общения с клиентами. Ужас! Ставлю 2!
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Отвратительная контора. Деньги не перевели на счёт и возвращать не собираются. Пишут всякую *** лишь бы не возвращать деньги. Одним словом ***
Здравствуйте, Edward, Отправьте чек об оплате в онлайн-чат на сайте.Претензия снята
Самый долгий обмен из всех, что был за годы пользования обменниками. Стадия выплаты средств на кошелёк производилась около 12 часов.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Не уведомляют о проблемах с переводами, далее при запросе возврата удерживают средства на 24 часа, не рекомендую!!!
Здравствуйте, Рамис, Претензия снята. регламентированный срок обмена не вышел. вы отказались предоставить новые реквизиты для обмена.Претензия снята
Наверное потому, что мне требуется обмен именно на Альфа-Банк, а не на другой банк…
На Альфа-Банк вы выполнить перевод не в состоянии и я при создании заявке уведомлен об этом не был.
Приветствуем, Рамис! По имеющейся у нас информации Вам был осуществлен возврат средств. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства возвращены, спасибо за решение вопроса!
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** Перевел бабки и только бот отвечает на сайте ждите ждите и все! ни кто не перезванивает деньги ушли!
Здравствуйте, Glan, Отправьте чек об оплате в онлайн-чат на сайте.Претензия снята
Как файл прикрепить?Претензия возобновлена
Нет чата впн не включен что за беда верните деньги!
Glan, чат работает для всех, попробуйте зайти с другого браузера.Претензия снята
Нет не работает и не снимайте претензию!Претензия возобновлена
Glan, Ваша заявка не оплачена. претензия снята. если вы оплатили заявку, отправьте чек в онлайн-чат на сайте.Претензия снята
Все оплачено давайте отправлю чек вам на почту напишите пожалуйстаПретензия возобновлена
Чат не работает у вас
Glan, значит в наш онлайн-чат по вашей заявке пишет другой человек, а вы не являетесь лицом, оставлявшим заявку.Претензия снята
Ответил админ на сайте обменника. пока с ним разговариваю. Если что вернусь сюда!Претензия возобновлена
Glan, претензия снята.Претензия снята
[Инцидент в рамках AML / KYC] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Под видом АМL [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] 10% от суммы сделки.
Здравствуйте, пользователь, У вас 100% метка дарк маркетПретензия снята
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Произвёл обмен, прождал кучу времени, мне пишут что не прошли AML проверку, я взял обменник с Бестченджа, если уже и там обманывают, что делать? Где взять хороший обменник ?
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен так и не прошёл стоит так же стал ожидание оплаты, заполнил форму на возврат берут 10% [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Алекс, Вы согласились с правилами сервиса, когда оставляли заявку. Вы не имеете право оставлять претензию до завершения регламентированного срока возврата
Приветствуем, Алекс. К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, а именно Dark Market 100%, скриншот проверки предоставлен Вам по email. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Пожалуйста, ожидайте ответа от администрации обменного пункта по ситуации. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Оплатил сразу, как только получил реквизиты. Это было в 3 часа дня 3 августа, до сих пор обмен на стадии "Оплата сделки", в чате никто, кроме ботов, не отвечает.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка выплачена в полном объемеПретензия снята
[Инцидент в рамках AML/KYC урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***. прикрываются aml проверкой. хотят забрать 10%
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Ваша транзакция была автоматически заблокирована в результате aml проверки. К сожалению, недавно разработчики по для амл ввели нововведения, которые не учтены в амл проверках. По вашей транзакции не отображаются источники. Ваш платеж в ближайшее время будет разблокирован, заявка будет выплачена в обычном режиме.Претензия снята
Сергей, Ваша заявка выплачена
Приветствуем, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Если честно жду уже больше 30 мин первого подтверждения но такое очень редко что так долго вчера обменял за мин 8-10
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Сделал обмен, дали ссылку на завершение, битки не пришли. Уважаемая администрация помогите разобраться.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выплачена в полном объеме. ссылку с подтверждениями вам предоставили.Претензия снята
Если у вас возникли проблемы с зачислением, то рекомендуем обратиться в платформу зачисления
Добрый вечер. Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все зачислилось! спасибо!
Приветствуем, Александр! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатил вчера покупку небольшого количества битков, прошли почти сутки - битки так и не пришли на указанный счет. На сайте обменника указано что сделка завершена и битки отравлены, и предлагает перейти по ссылке на транзакцию. Однако ссылка на какую то другую транзакцию на совершенно другую сумму. Просьба связаться по электронной почте и вернуть деньги на карту.
Здравствуйте, Владислав, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Зажевало бота, обратился тишина, всего лишь неприятные 2 часа ожидания и ура поддержка ожила, еще час и все свершилось.. Шайтан - обман, да нет же обмен!..)) 3 часа это не реал! Но все живы!..
Здравствуйте, Hellbikk, Приносим извинения за долгий обмен
[Инцидент был урегулирован] Снова не прошёл проверку. Почему у вас не проходит проверку, хотя в других обменниках всё прекрасно. Отвратительный сервис. Деньги не вернули.
Добрый вечер. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ринат, Ваша транзакция не прошла амл проверку. Зполните форму и ожидайте возврата средств
Уважаемый пользователь, по информации, предоставленной нам обменным пунктом, Вам был отправлен возврат средств. Пожалуйста, подтвердите факт получения. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги вернули, но удержали комиссию.
[Инцидент в рамках AML / KYC] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Не обменник, а какое-то ***. средства перевела, все им пришло, они придумали, что якобы не прошло проверку и пишут, что вернут средства в течение 3х (!) дней за вычетом 9% (!) Налицо простое ***. Так любой может - принимать средства и возвращать за вычетом своего интереса. И еще не известно, вернут, или нет(( Кто эти отзывы положительные пишет, явно заказуха сплошная. На связи вечный бот, короче, ***, как видно.
*** это уже обсценная лексика?
Добрый вечер. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор, это ***! Почему на вашем сайте находятся псевдообменники, я вам всегда доверяла, в голову не могло прийти, что вы можете у себя выкладывать ***! Они воруют деньги, и не маленькие суммы, а у вас сплошняком липовые восторженные отзывы, как так-то?
Здравствуйте, Галина, Ваша транзакция не прошла амл проверку. Зполните форму и ожидайте возврата средств
Почему сняли мою претензию? Я не согласна, претензия должна остаться, чтобы все видели, что творит этот обменник. Под надуманным предлогом покручивает чужие деньги, при этом на ровном месте, безо всякого предупреждения откусывая изрядный кусок! Офигенная схема - даже в случае возврата (в чем сомневаюсь) - просто нарисовать менялку и, плюя в потолок, "удерживать комиссию" ! Администрация bestchange.ru, почему вы допускаете подобное на вашем уважаемом ресурсе?
Галина, Вы не имеете право возобновлять претензию до завершения регламентированного срока.
Галина, обменный пункт предоставил нам информацию касательно отправленной Вами транзакции. Мы провели проверку и, к сожалению, она имеет метки высокого риска, а именно Gambling 100%: https://bc.to/ZiNiFo Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта: https://cryptohonest.ru/terms#text-2 Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Все обменные пункты работают с той или иной биржей. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обо всем этом надо предупреждать на первой же странице, а не черт знает где. Средства не получены преступным путем, просто тупо украли часть денег и все. Отвратительный сервис.
Сутки жду обработки заявки. Никаких контактов для связи на сайте нет.
Здравствуйте, Алексей, Обратитесь в онлайн-чат на сайте, операторы онлайн.Претензия снята
Делал обмен сегодня. Должно было прийти 27 108,44 RUB , а пришло только 25 108,44
Здравствуйте, Юрий, Увидели проблему, приносим извинения, платежная система доотправит остаток в ближайшее время.Претензия снята
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Создал заявку на обмен Btc - Сбербанк. После долгой обработки заявки связался с оператором в чате, где мне сообщили что мой перевод не прошел AML - проверку. Дали ссылку на форму, которую я заполнил для возврата средств, который будет произведен за вычетом комиссии в 10%. Все условия для возврата я выполнил, регламентированное время возврата - до 72 часов. В блокчейн обозревателе платеж полностью подтвержден. За 6 лет работы с криптовалютами у меня впервые не была пройдена AML проверка. Надеюсь на добросовестность данного обменного пункта и возврат всей суммы, за исключением лишь комиссии за обратный перевод (которая не может быть 10% от всей суммы) и в более сжатых временных рамках.
Здравствуйте, Александр, Вы не имеете право оставлять претензию до завершения регламентированного срока возврата.
Прошу администрацию www.bestchange.ru Провести собственную проверку
Александр, Вы не имеете право возобновлять претензию до завершения регламентированного срока возврата.
Я не буду возобновлять , проведите собственную проверку
Приветствуем, Александр! Обменный пункт предоставил нам информацию касательно отправленной Вами транзакции. Мы провели проверку, и, к сожалению, Ваша транзакция содержит метки высокого риска, а именно Mixing Service: https://bc.to/lbgKlM Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта: https://cryptohonest.ru/terms#text-2 Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Пожалуйста, предоставьте запрошенные данные в обменный пункт и ожидайте окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Медленнее сервисов я не видел...вывод средств после подтверждения занял более 12 часов
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram