На Главную
Обменник
CryptoHonest
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 8470
Доброго дня, переводил btc, прошло более 2 часов,платеж ушел подтвержденный, но сумма так и не пришла, в поддержке не отвечают. До этого переводил все в порядке было.
Здравствуйте, Evg, Ваша транзакция не прошла AML проверку. Обратитесь в онлайн чат (выберите "связаться с оператором") для получения дальнейших инструкцийПретензия снята
Я у вас переводил средства не один раз и все в порядке было, почему то неожиданно транзакция не прошла проверку. Предоставлять фото с паспортом в руках и передавать его непонятным третьим лицам, которые могут быть мошенники и продавать данные, это нарушение прав человека и конституции. Можете средства вернуть за вычетом своих 10% комисии, больше в ваш сервис обращаться не буду.Претензия возобновлена
Evg, по правилам сервиса необходимо верифицировать документыПретензия снята
Evg, По вашей транзакции 98% средств из DarkMarket, результаты отчета вам предоставили
Документы вам выслалПретензия возобновлена
Evg, ожидайте решения вопроса.Претензия снята
Меня кинули ! Отправил 170 долларов крипты а написали что отправил намного ментше указанного минимума. И все нет лаве и ничего не вернули!
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Отправил им BTC, прождал час, денег нет. Написал в онлайн чат, чтобы поинтересоваться что там с заявкой, на что оператор ответил, что платеж не прошел проверку AML. Рисковость перевода 46% (средний уровень риска). Типа не принимают сомнительные деньги. Я отправил эти BTC с кошелька на который выводил ранее с Binance. По их ***правилам они делают возврат и удерживают свой интерес 10% за услугу, которую по факту не оказали. Мало того, что кинули с обменом и возврат битков делали 2е суток, так ещё и удержали не 10%, а 10,28%. Написал в чат по этому поводу. Ошибку признали и спросили вернуть ли разницу назад. Что за странный вопрос? Я сказал да и получил такой ответ: "в BTC данную сумму отправить не сможем, можем в рубле вам отправить". Кидалово на каждом шагу, на всём стараются надурить. Отвратительный обменник. Народ, не меняйте у них крипту.
Здравствуйте, Юрий, С правилами сервиса вы согласились при создании заявки, разница 0,28% из-за того, что комиссия сети нестабильна и выставляется автоматически системой под каждую заявку.
Бла, бла, бла. Подтяните лучше сервис, чтобы у вас все работало четко и клиенты были довольны.
Сделка Тинькофф — BTC Я рубли отправил, но мне битки не пришли! Несколько дней переписываюсь с поддержкой cryptohonest, предоставил подтверждение перевода, чеки. На что мне пообещали проверить и ответить. Однако уже несколько ДНЕЙ тишина, и на вопрос о примерных сроках решения вопроса, снова коротко отвечают что ведут проверку, а последний раз просто отправили точку "." Уж не знаю что там можно проверять в течении нескольких суток, если рублёвый перевод был совершён, а криптовалютный нет, всё просто вроде... В общем выглядит это не красиво конечно, но я всё же надеюсь на то, что вопрос будет решён. Хочу отметить, что до этого я уже несколько раз пользовался услугами данного обменника, сделки совершались не очень быстро конечно, но удачно. Что произошло в этот раз, не понятно...
Здравствуйте, Никита, Запросите в поддержке банка квитанцию об оплате с RRN кодом транзакции и отправьте в онлайн-чат на сайте. Ваша заявка в статусе неоплаченная, платежная система не подтвердила наличие платежа.Претензия снята
Я оплатил все, чеки все имеется, написал на почту так же игнорят, висит оплата сделки и не идет дальше, кто нибудь поможет мне?
Здравствуйте, Агиль, Отправьте квитанцию об оплате в онлайн чат на сайте.Претензия снята
Отправил вам на почту а онлайн чат у вас присылает одно и то же смс. Проверьте почтуПретензия возобновлена
Https://telegra.ph/Nomer-zayavki-412839-08-31
Агиль, Ваш платеж принят, ожидайте поступление криптовалюты в рамках регламента.Претензия снята
Спасибо вам большое
Переводил битки в обмен на карту, предварительно обменяв валюту на битки в другом обменнике на bestchange, после получения всех подтверждений и по прошествии нескольких часов, обратился в поддержку, где мне написали что моя транзакция не прошла AML проверку, при этом, со стороны обменника никаких писем и попыток связи со мной не поступало, что странно. Куда страннее получить средний риск скор при обмене на том же bestchange. После создания претензии, администрация cryptohonest отказала мне в возврате средств в полном объеме, ткнув в свои правила, где они удерживают 10% при возврате средств. После долгих разборок пришлось согласиться на эти унизительные условия, чтобы получить хоть что-то обратно. Вердикт: если хотите почувствовать себя кинутым лохом, попробуйте тут обменять что либо, есть вероятность что вам откажут и взымут с вас 10% от суммы обмена. Для примера: допустим, вы пытались обменять 100к, значит 10к они положат себе в карман. \Надеюсь, что всё вернётся вам бумерангом, администрация cryptohonest!
Здравствуйте, Макс, Надеемся, что впоследствии вы будете соблюдать правила сервиса, и не будете обменивать средства с метками высокого риска. Все пользователи, которые отправляют средства с проверенным чистым происхождением получают средства в полном объеме и в моментальные сроки.
Если вы хотите потерять свои время,деньги и нервы, вам сюда! тут вас поморозят и отфутболят, в случае претензии, поддержка абсолютно никакая, фактическая польза оператора равна нулю. Сюда больше ни ногой, никому не рекомендую, упаси боже вас сюда обратиться
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Абсолютно идентичная ситуация как у юрия отзывом ниже: отправил бтк, получил все подтверждения, подождал 3(!) часа, написал в чат(наконец-то ответил не бот), где мне написали "ваш платеж не прошел aml проверку, мы не принимаем криптовалюту из высокорискованных источников, поэтому по вашей заявке будет произведен возврат." Деньги абсолютно чистые, я обменивал их в другом обменнике btc, чтобы поменять далее на сбер теперь мне нужно осуществить возврат биткоина с вычетом комиссии сервиса на отправку криптовалюты — 10% внимание! обратите внимание на этот обменник
Добавлю, про то,что мой платеж якобы не прошел проверку aml, мне пришлось узнавать самому. Никаких писем на почту от обменника не приходило. А теперь, после моих сообщений, меня морозит поддержка на сайте
Здравствуйте, Maks, Ваша транзакция не прошла AML проверку https://getblock.net/report-preview/3398b9db-aad8-e36e-2062-1f83a7c5d755
Я повторюсь, обменивал деньги на bestchange у обменника где почти 2к отзывов, хотите обвинить их в том что они мне отправили грязь? а 10% тоже они вам заплатят? возвращайте деньги в полном объеме без удержания процентов!
И объясните мне, почему я не больше не могу написать в поддержку на сайте? выглядит как кидалово
Maks, претензия снята. вы заблокированы в чате за нецензурные выражения
Просьба вмешаться Администрацию BestChange ссылка на проверку предоставлена
Какие нецензурные выражения? я ответил, что "грязь", это ваш сервис, а не мои деньги, и не я один так считаю, судя по отзывам, тем более, разве это слово подвергается цензуре? Это больше похоже на обман с вашей стороны
Maks, претензия снята. нарушены правила AML Просьба вмешаться Администрацию BestChange
Отправил данные в администрацию BestChange, продолжаем решение проблемы, 10% вы не получите, это просто грабеж
Maks, претензия снята. нарушены правила AML Просьба вмешаться Администрацию BestChange
Претензия не решена, хватит её снимать! Я понимаю, вы дорожите своей репутацией, но пока проблема не решена, претензия не будет снята
претензия снята. нарушены правила AML Просьба вмешаться Администрацию BestChange
Претензия не решена, прошу вмешаться Администрацию BestChange
претензия снята
На каком основании снята претензия? Ничего не разрешено, прошу вмешаться Администрацию BestChange
претензия снята Нарушены правила AML
Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил нам информацию касательно транзакции, отправленной Вами. Мы провели проверку и результат следующий. Активы, которые Вы отправили на адрес кошелька обменного пункта, имеют метки высокого риска, а именно Darknet Marketplace, Enforcement Action и Mixing Service: https://bc.to/NuKQvF Обменный пункт CryptoHonest действует на основании регламента, с которым Вы согласились, создавая заявку: https://cryptohonest.ru/terms#text-2 Пожалуйста, ожидайте возврат средств. На основании вышеизложенного мы переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Благодарим Администрацию BestChange за вмешательство
Для начала, разбаньте на сайте
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Выбрал в списке этот обменник, т.к. у него было много положительных отзывов и не было пометки ручной перевод. При оформлении заявки было указано что среднее время перевода 1 час. Отправил им BTC, прождал час, денег нет. Написал в онлайн чат, чтобы поинтересоваться что там с заявкой, на что оператор ответил, что платеж не прошел проверку AML. Типа не принимают сомнительные деньги. Я отправил эти BTC с кошелька [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] на который выводил ранее с Binance. Что не так с этими деньгами? Отклонили платеж но при этом в карман 10% комиссию за услугу, которую не осуществили не забыли положить. Неплохо устроились!
Здравствуйте, Юрий, Транзакция по вашей заявке не прошла AML-проверку согласно правилам нашего сервиса. Предоставьте информацию для осуществления возврата ваших средств в рамках регламента. Результаты проверки прилагаем: https://getblock.net/report-preview/f603b792-8e2f-1465-1af9-fe7d84e45eb5
Претензию снимите, когда деньги вернёте.
Юрий, вы не имеете право возобновлять претензию до завершения регламентированного срока возврата
А я считаю иначе. Денег нет на кошельки и значит у меня к вам есть претензия. Вы при среднем уровне риска отклонили мой платёж, удержали с меня 10% и предлагаете ещё ждать 72 часа. "Отличный" обменник.
Юрий, вы не имеете право возобновлять претензию до завершения регламентированного срока возврата Просьба вмешаться Администрацию BestChange
Приветствуем, Юрий, Обменный пункт предоставил нам информацию по транзакции, отправленной Вами на адрес кошелька сервиса CryptoHonest. Мы провели проверку, результат следующий. В транзакции, отправленной Вами присутствуют активы с метками высокого риска, а именно Darknet Service и Enforcement Action: https://bc.to/4hPmwg Обменный пункт действует на основании правил, с которыми Вы согласились, оформляя заявку: https://cryptohonest.ru/terms#text-2 Пожалуйста, ожидайте возврат средств. В связи с вышесказанным мы переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выбрал в списке этот обменник, т.к. у него было много положительных отзывов и не было пометки ручной перевод. При оформлении заявки было указано что среднее время перевода 1 час. Отправил им BTC, прождал час, денег нет. Написал в онлайн чат, чтобы поинтересоваться что там с заявкой, на что оператор ответил, что платеж не прошел проверку AML. Типа не принимают сомнительные деньги. Я отправил эти BTC с кошелька [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] на который выводил ранее с Binance. Что не так с этими деньгами? Отклонили платеж но при этом в карман 10% комиссию за услугу, которую не осуществили не забыли положить. Неплохо устроились!
Здравствуйте, Юрий, Транзакция по вашей заявке не прошла AML-проверку согласно правилам нашего сервиса. Предоставьте информацию для осуществления возврата ваших средств в рамках регламента. Результаты проверки прилагаем: https://getblock.net/report-preview/f603b792-8e2f-1465-1af9-fe7d84e45eb5Претензия снята
Претензию снимите, когда деньги вернёте.Претензия возобновлена
Юрий, вы не имеете право возобновлять претензию до завершения регламентированного срока возвратаПретензия снята
А я считаю иначе. Денег нет на кошельки и значит у меня к вам есть претензия. Вы при среднем уровне риска отклонили мой платёж, удержали с меня 10% и предлагаете ещё ждать 72 часа. "Отличный" обменник.Претензия возобновлена
Юрий, вы не имеете право возобновлять претензию до завершения регламентированного срока возврата Просьба вмешаться Администрацию BestChangeПретензия снята
Мой платеж не прошел AML проверку, сервис удержал 10% и отправил на возврат.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем.] Ужастный обменик, возврат средств очень долой не советую
Здравствуйте, Варвара, Транзакция по вашей заявке не прошла AML-проверку, ожидайте возврат средств в рамках регламента сервиса.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Добрый день, вчера осуществляла перевод по направлению Тинькофф-USDT, на сегодняшний день с момента создания заявки прошли уже почти сутки. В службе поддержки мне не могут дать квалифицированную помощь, постоянно кормят "завтраками" и никакой конкретики. Деньги отправлены на указанную карту, все чеки у меня имеются и подтверждения тоже. Прошу решить мою проблему в кротчайшие сроки, потому как ситуация приобрела вид неадекватной. Я пробовала решить ситуацию через внутреннюю службу поддержки — безуспешно, буду искать тогда правды здесь. Жду скорейшего ответа мне на электронный ящик указанный в заявке обмена или здесь в комментарии. Анализируя данные и опыт которые я получила в следствии пользования обменником CryptoHonest — настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ его для обмена и предостерегаю всех пользователей BestChange!
Здравствуйте, Елена, Предоставьте информацию по вашему платежу которую у Вас запросил оператор в онлайн чате на сайте.Претензия снята
Настоятельно прошу не убирать мою притензию до решения моей проблемы. Я хочу разобраться максимально быстро в этом вопросе и тоже заинтересована снять претензию, но после решения! я сбросила все необходимое и даже больше сотрудникам в поддержку, еще ни разу не сталкивалась с такими сложностями. Жду решения. Притензию не убирайте!Претензия возобновлена
С трудом, но деньги уже поступили
Елена, Ваша заявка выплачена, проверьте поступление. Hash: dc662f39b0342cc87c827a75986f33db044177ad51461c9bdf393436d6ab010fПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Закинул деньги, статус не меняется!
Доброй ночи, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Zalios, Отправьте чек в онлайн чат на сайте.Претензия снята
Чек, отправил, ничего не меняется.Претензия возобновлена
Zalios, Ваша заявка исполнена. Hash транзакции: a7a2d002121f89fa6453dc6c69487b08253ffaf008f55c6ab6cccd1c5886b368Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо! Проблема решена
[Инцидент в рамках AML / KYC] Развод чистой воды. Нашли 10 процентов рисков, теперь хотят забрать 10% от суммы. Сто раз подумайте прежде чем пользоваться услугами данного обменника!
Здравствуйте, Семен, Транзакция по вашей заявке не прошла проверку AML. При создании заявки вы соглашались с правилами сервиса. Ожидайте возврат в рамках регламента.Претензия снята
В 14:09 перевел деньги, сейчас 15:56, а сервис даже не принял платеж. поддержка несет какую-то чушь про подтверждение транзакции от банка. я написал в свой банк и мне СРАЗУ ЖЕ подтвердили, что перевод средств успешен. а в системе сервиса операции, якобы нет...
16:08. ни денег, ни статуса "платеж принят"
Здравствуйте, Nikita, Поступлений по вашей заявке не было, вы создали заявку направления Сбербанк-BTC, оплату произвели с банка Тиньков, при межбанковском переводе могут быть задержки платежа до трех рабочих дней, направили запрос в банк по вашему платежу, ожидаем ответ.Претензия снята
Nikita, Ваша заявка выплачена. Хэш транзакции: d8e3fd1d83930e42b41ca6a25884901afb52db1e4c7a9384b4d764c88670cf03
Никита, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всю жизнь у всех обменивала все хорошо. А тут якобы проверку не прошел платеж. И за возврат дерут 10%.... Еще и ждать 72 часа... Вообще не кому не советую сюда заходить
Здравствуйте, Марина, Транзакция по вашей заявке не прошла AML проверку, ожидайте возврат средств в рамках установленного регламента.
Ага жду 72 часа.... и -10% от суммы найс проверили молодцы классно работаете
Марина, С правилами сервиса вы согласились, когда оставляли заявку, вы не имеете право возобновлять претензию, ваша транзакция заблокирована по результатам AML-проверки.
Деньги не поступили притензия еще есть. Ну да доупистим не прошла даже ) что значит надо 10% забирать ) больше чем за обмен)))))
Марина, Все возвраты осуществляются в рамках регламента. С правилами сервиса вы согласились, когда оставляли заявку.
Возврата еще не было поэтому возобновляю претензию
Марина, Возврат средств осуществляется в течении регламентированного срока 72 часа. С правилами сервиса вы согласились, когда оставляли заявку.
Интересно это как так надо отправлять транзакцию 72 часа.
Марина, Вы не имеете право возобновлять претензию, регламентированные сроки с нашей стороны не нарушены, ожидайте возврат. Просьба вмешаться Администрацию BestChange, пользователь необоснованно возобновляет претензии.
Почти сутким прошли и транзы в сети даже нету проблему возобновляю денег нету
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] какойто а не обменик вообще не кому не советую
Оплатили заявку, статус не поменялся. Сапорт не отвечает, только бот. Прошу решить проблему. Номер заявки 403750
Здравствуйте, Иван, Отправьте чек в онлайн чат на сайте.Претензия снята
3 дня мне не выплачивают деньги! Завис какой то модуль у них! Я что ли виноват в этом? 2 дня подождал, вчера вежливо написал, обещали в течение часа выплатить, ну вот еще сутки прошли, а выплаты нет!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка выплачена, приносим извинения за долгое ожидание!Претензия снята
Это просто [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник))) Взяли комиссию в размере 100р, на скорость это не повлияло — ставят минимальную комиссию на блоке. Не советую, сижу уже час жду!
Здравствуйте, Алексей, При отправки криптовалюты сервис автоматически выставляет комиссию выше рекомендованной.
Поступили средства на кошелек час назад https://blockchair.com/bitcoin/address/36pPBVC7dR5dKWNeybLbczfoE7ejBnRUds К сожалению саппорты не на связи
Здравствуйте, Владислав, Ваша транзакция еще не подтвердилась в сети, выплата по вашей заявке будет произведена после 1 подтверждения.Претензия снята
Что то долгий стал обмен тупит сильно обменник
Отняли время просто нет словчто происходит
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Жду более часа, до сих пор робот пишет одно и то же Добрый день! Все операторы заняты. Меня зовут бот Сергей и я готов ответить на все ваши вопросы! Отлично! Перевод с карты принимается до 10 минут, транзакция в криптовалюте принимается после первого подтверждения сети.
Могу предоставить скрины, там просто никого нет Пишу туда: Confirmed 8 confirmations В ответ то же самое, походу *** и статус заявки на сайте не меняется, подожду еще час и влеплю им ОТЗЫВ
Здравствуйте, Сергей, Выберите в чате "связаться с оператором" и напишите ваш вопрос
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Здравствуйте, ну может тут хоть кто то отреагирует?... Меняла биткоин на тинькофф, с момента создания заявки прошел уже больше часа и биткоин были переведены на адрес сервиса, на данный момент уже 6 подтверждений сети, но статус заявки так и не поменялся, а висит до сих пор "Оплата сделки" то есть средства не приняты вроде бы как, хотя уже явно зачислились на кошелек обменного пункта, в чате техподдержки полная тишина и никто не отвечает. Как то напрягает молчание и полное отсутствие поддержки клиента. За это время в других обменных пунктах на практике не только статусы менялись, а и средства зачислялись уже на карту, а тут просто тишина и неизвестность.
Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Татьяна, Ваша транзакция не прошла амл проверку. Для получения дальнейших инструкций обратитесь в онлайн-чат на сайте.
Везде проходят, а у вас нет? Деньги верните тогда, я не террористка и не наркобарон, я пенсионерка и мне 58 лет, я без мошенничества вывожу и всегда с одного и того же места и никто ни разу мне не сказал ни в одном сервисе, что есть какие то подозрения, а у вас столько часов все висело, а теперь что то вдруг стало не так, на комиссии зарабатываете да? 10 собрать с человека за просто так тоже не плохо правда?
В вашем чате никто не отвечает, отдайте деньги и забудьте меня, я уж точно к вам не приду больше. Меняла у других и проблем не было никогда, только с вами у меня какие то заморозки уже второй раз, в первый раз думала ну может случайнось, а сейчас думаю, что уже закономерность.
Татьяна, Оператор онлайн в чате на сайте. Вы не имеете право возобновлять претензию, ваша транзакция заблокирована по результатам амл-проверки
Товарищи администратор обменника, может вы поспособствуете и вернете мне деньги сейчас, а не как у вас в чате сказали через три дня? Я не могу столько ждать, ещё раз говорю я пенсионерка, у меня и так денег нет, а тут я свои деньги три дня на возврат должна ждать, да еще и часть денег вы заберете, нормально так работаете. Я на пенсии, мне делать нечего, я все три дня претензии писать буду, не верю вам, вы меня в чем то подозреваете, а сами кидалово каким то занимаетесь.
Почему только у вас блокируют средства которые я выиграла в лотерею? Когда лотереи стали опасными источниками, верните мне деньги и я перестану писать.
Татьяна, Нет, все возвраты осуществляются в рамках регламента. С правилами червиса вы согласились, когда оставляли заявку Просьба вмешаться Админстрации BestChange и закрыть возможность возобновлять претензии.
Давайте, администрация мониторинга, поспособствуйте сервису, который не отвечает в чате сутками, блокирует средства как я считаю не законно, делает возвраты как то неохотно. Сейчас вы тут мне заблокируете возможность писать претензию, а там в чате перестанут отвечает, а в итоге кинут на 500 тысяч сатоши.
Уверена, что как только я за молчу и закончится диалог, денег я своих больше не увижу.
Претензия снята
Администрация мониторинга это поддерживает, прошу администратора мониторинга прокомментировать?
Вы не имеете право возобновлять претензию
На возврат не надеюсь, вам не верю, второй раз у меня с вами какие то проблемы. Надеюсь, что мои средства принесут вам пользу. Удалять отзыв не стану, пусть люди видят, надеюсь, что мониторинг не удалит и не прикроет ваше беззаконие, а я считаю не законным то, что вы считаете опасным источником то, что никто нигде ни разу не посчитал.
Татьяна, Вы сможете возобновить претензию только после завершения регламентированного срока возврата. Просьба вмешаться Администрацию BestChange, пользователь необоснованно возобновляет претензии.
Давайте, администрация мониторинга, вмешайтесь, надо же кому то прикрывать это.
Приветствуем, администратор обменного пункта. Пожалуйста, предоставьте данные по заявке в ответ на наш запрос. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Татьяна, к сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, в том числе Gambling. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Пожалуйста, следуйте инструкциям администрации обменного пункта для решения ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да мне все равно, скрывать нечего я не мошенница, вот только что нужно чтобы верифицировать, в чате как всегда молчат. Возврат трое суток, верификация неделя? И что мне даст эта верификация, мне обмен сделают или я должна верификацию проходить ради того чтобы мне вообще деньги вернули да ещё и за вычетом комиссии? Если верификация только ради возврата то вам не кажется это как то не очень справедливо и логично?
Впрочем думаю я права, тут месяц будешь париться чтобы что то сделали. Потрясающий сервис, я нигде так не попадала, нигде у меня таких проблем не было, а где было что то даже по мелочи, операторы в несколько минут все вопросы решали.
Татьяна, мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация. Обменному пункту, получившему средства с наличием меток высокого риска, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Поэтому сервису обязательно нужно получить данные отправителя и информацию о происхождении средств. Пожалуйста, находитесь на связи с обменным пунктом для урегулирования ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Отправил деньги по указанным реквизитам через минуту после создания заявки, но заявка все ещё в статусе "Оплата сделки". Прошло уже больше 1,5 часов. Написал в техподдержку, никакого ответа, даже автоматического, нет.
Здравствуйте, Илья, Обратитесь в онлайн-чат на сайте, выберите "Связаться с оператором"Претензия снята
Я уже написал на почту техподдержки указанной у вас на сайте и в сообщении с номером заявки. Она не работает? В чате вы просите номер телефона, который я стараюсь не указывать на сторонних сайтах.Претензия возобновлена
Илья, отправьте чек об оплате с печатью банка нам на почту: [email protected]Претензия снята
Отправил, как скоро ждать решения проблемы?Претензия возобновлена
Илья, наш оператор предоставил вам ответ на почте, по дальнейшим вопросам так же просим обращаться на почту.Претензия снята
Хорошо, но я оставлю претензию тут открытой до решения проблемы. Похоже только это стимулирует вас работать.Претензия возобновлена
Илья, ваша заявка выплачена.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги поступили
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Заказал перевод на usdt. Деньги скинул сразу, как создал заявку. Прошло 30 мин статус обмена так и не поменялся. Написал в службу поддержки, скинул чек, сказали проверяют. Итого 3 часа прошло, служба поддержки не отвечает, деньги не пришли.
Здравствуйте, Алексей, На стороне платежной системы идет проверка вашего платежа. Просьба ожидатьПретензия снята
Прошло 3 часа, сколько ожидать проверку?
Алексей, К сожалению, в последние дни банки работают некорректно, поэтому и возникает долго ожидание
Деньги пришли, спасибо!
Че за п..ц сегодня, уже больше 2 часов жду перевода, впервые с таким сталкиваюсь.
Здравствуйте, Василий, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Странно, но средств пока нет на счете. в чем это может быть проблема?
Василий, вам следует обратиться в платформу зачисления
Очень хороший обменник, всем рекомендую. Спасибо большое за быстроту
Нет я ошибся, это [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] контора, деньги не пришли на бит. просто не на один [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] не натянешь, обнаглели, поддержка видно что шаблоны шлёт, мы не причём и все в таком роде
Я ошибся за ранее не посмотрев баланс бит ни чего не пришло уже 3 часа назад было всё выполнено с вашей стороны, но денег на бит кошельке нетуууу, где?
Вот так они работают и по шаблонам отвечают
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный отзыв пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Serikof, Обратитесь в онлайн-чат на сайте с номером вашей заявки
Уважаемый пользователь, Вы обращались к нам также по email и предоставили номер заявки. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Если средства не зачислены, то просим обратиться в службу поддержки сервиса Вашего кошелька для уточнения данного вопроса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Очень долго. Деньги пришли уже давным-давно на обменник. Но вот выплатить они почему то-не могут... Не рекомендую! просто ужасно. Поддержка пишет (Проблемы на стороне платежного сервиса) по комментариям вижу не в первый раз такая проблема стоило бы как-то обратить на это внимание... Сроки выплаты не говорят....
Здравствуйте, Viktoria, выплата по вашей заявке в обработке, ожидайте поступления в рамках регламента.Претензия снята
В обработке? сколько можно обрабатывать я весь день жду все планы по пи** пошли из-за вашего обменникаПретензия возобновлена
Viktoria, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Ужасная работа сервиса Никто не отвечает, крипта дошла уже со всеми подтверждениями три часа назад
Здравствуйте, Михаил, обратитесь в онлайн чат.Претензия снята
Я туда уже три часа пишу никто кроме бота не отвечает
Михаил, Ваша заявка выплачена
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram