Обменник

CryptoHome

Здравствуйте, Валентин, ожидаем поступления Вашей транзакции.Претензия снята

Здравствуйте, Анатолий, В первую очередь необходимо обратиться к оператору на сайте, что бы мы могли помочь Вам разобраться в ситуации. Поддержка на bestchange не ведется.Претензия снята

Связался с оператором сайта, сказали, что ошибка и в течении 5 минут перевели деньги. Претензий нет.

Здравствуйте, Thc, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие.

Ага, только я скинул вам биткоин по внутреннему кошельку бинанс, где зачисления моментальны и не надо ждать подтверждение сети, я же не просто так это написал, на бестчендже у вас курс оставался тем же, на вашем сайте тоже, обмен был в течении минуты после создания заявки… смысла спорить не вижу, сумма было копеечная, кружка кофе, но это было со мной не раз с вашим сервисом и всегда курс был меньше в момент выплаты, видимо я такой невезучий, большие суммы у вас менять я точно не стану и другим не советую. А по поводу вывода юсдт, этой получается двойная конвертация, бтц-юсдт-фиат.

Здравствуйте, Вася, Ожидайте пожалуйста, средства скоро поступят.Претензия снята

Здравствуйте, Анна, https://prnt.sc/0GvGzwIxfR9I - скриншот с моб.версии сайта. https://prnt.sc/FKUJUMhLNUsN - правило о 72 часах

Что вы тут написали — это не скриншот со смартфона. Правило о 72 часа вынесите до инфо о том, что перевод 5-60 минут, и что сервис работает круглосуточно. Посмотрим, как клиенты будут оформлять заявки, видя ваше отношение к ним. Напишите так: если ты заполнишь номер карты в графу, которая называется "номер карты", будешь ждать деньги 72 часа. Научитесь правильно называть графы на сайтах, и еще научитесь не врать, как у себя на сайте, так и в комментариях.

Анна, Уважаемый пользователь, специально для вас провели эксперимент по попытке входа через мобильную версию: https://prnt.sc/efXzXFBDwjd2 https://prnt.sc/qUom7YAuwkkZ https://prnt.sc/kSoyrscY2eCb https://prnt.sc/FmCQJAooi8pk - скриншот с моб версии со смартфона Обьясняем на пальцах: Было указано черным по белому,у вас не выдало,или вы проигнорировали (тут может быть разное) тем не менее,с правилами вы согласились,выдали карту,у вас запросили сбп,сообщили что выплатят после 9 утра,целесообразность претензии не очень понимаем, просим вас ожидать выплату согласно регламента,если вы хотите возврат,для него тоже есть свои правила и регламент,впредь будьте внимательнее и читайте правила,прежде чем обвинять обменный пункт в чем-либо.Спасибо.Поддержку пользователя тут не ведём,если у вас есть вопросы - напишите в чат,попросите менеджера.Спасибо.

Ешё один раз - 5-60 минут,регламент всегда выполняется,но в случаи того,если клиент указал ровно то,что от него требовалось для нормального обмена (в вашем случаи номер сбп) связи с тем что вы предоставили карту определенного банка,а не сбп,как того требовалось, выплата будет происходит с утра и по регламенту,просим вас ожидать.

Здравствуйте, Павел, Проверяем платеж, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Деньги выплачены через 25 минут, после того как заявку отметили как выполненная. В чате поддержи 0. Отписываются просто одним и тем же шаблоном. Меняю суммы от 1к, к ним больше не обращусь

Павел, Желаем Вам найти более достойный обменник, для обмена таких крупных сумм. Всего хорошего!

Ну, вот! Что в чате, что здесь. Лучше бы начали адекватно работать с клиентами и не отмечать заявку как выполненная, без фактической оплаты. Только после финансовой претензии через Best Change, мою заявку действительно оплатили. Это печально… Всего хорошего!

<Желаем Вам найти более достойный обменник> это как понять? Вы обменник не достойный получается с ваших слов? Тогда все встало на свои места.

Павел, Хорошего дня!

Здравствуйте, пользователь, Уточните пожалуйста, Вам не поступила оплата? У Вас карта не кредитная?Претензия снята

Не кредитная, не поступалаПретензия возобновлена

Пришлите пожалуйста в чат оператору на сайте скриншот об отсутствии поступления средств.Претензия снята

Что такое "скриншот об отсутствии поступления средств"?)Претензия возобновлена

Пришлите пожалуйста выписку с банка за сегодняшнее число. Что бы мы могли убедиться в отсутствии поступления средств.Претензия снята

Прислал скрин, хотя запрос, на мой взгляд, совершенно неадекватный, ибо вы в своей системе "автообмена" могли бы увидеть, что не ушли деньгиПретензия возобновлена

Средства нами были отправлены. Платеж завис в банке. Ожидаем звонка от банка для подтверждения платежа. Ожидайте пожалуйста поступление.Претензия снята

Не отмечайте галочкой "претензия снята", пока не получите звонок, ведь вы же знаете, что заявка не выполненаПретензия возобновлена

Средства Вам были успешно отправлены. Проверьте пожалуйста баланс. Приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Подтверждаю, спасибо за решение!

Здравствуйте, Алена, К сожалению у нас нет такого номера заявки и нет почты в базе, которую Вы указываете. Вероятно отзыв оставлен с целью дискредитации ОП.Претензия снята

Приветствуем, Алена! Пожалуйста, предоставьте скришнот заявки в JPG формате в ответ на наш запрос по email, чтобы мы могли проверить информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Ожидаем поступления по Вашей заявке. Сделали запрос на биржу по данной транзакции. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Так же не работает поддержка на сайте, написать им можно только через телеграмм бота или через емейл почту .

Дмитрий, Вы сейчас ведете диалог с технической поддержкой у нас на сайте.

Я вам предоставил все подтверждающие документы что я отправил без ошибочно по вашим указанным реквизитам . так же сам предоставил со сканера информацию что транзакция до вас дошла.

У вас не работает поддержка на сайте ( бизнес менеджер jivo ) , я с вами общаюсь только через почту и телеграм ботаПретензия возобновлена

Дмитрий, тогда кто сейчас пишет в чат на сайте через Jivo от Вашего лица? https://prnt.sc/ArDUbCqqxmwiПретензия снята

Сообщения не доставляются через Jivо , постоянно пишут что "Пожалуйста, подождите. Сейчас операторы заняты, но скоро кто-нибудь освободится и ответит вам! Так же можете попробовать найти ответ на интересующий Ваш вопрос в нашем FAQ по данной ссылке: [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]/"Претензия возобновлена

Дмитрий, тогда кто сейчас пишет в чат на сайте через Jivo от Вашего лица? https://prnt.sc/ArDUbCqqxmwiПретензия снята

Проблема с обменом не решиласьПретензия возобновлена

Дмитрий, Ожидаем поступления по Вашей заявке.Претензия снята

Вы ее "ожидаете" с 10 часов утра. хотя все подтверждающие данные что транзакция прошла успешна я вам предоставилПретензия возобновлена

Дмитрий, Вы создали заявку в 13:00 по Мск. Ожидаем поступления по Вашей заявке. В отзывах Bestchange поддержка не ведется, просьба вести диалог с оператором на сайте, через телеграм или по почте.Претензия снята

[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Specification PAYMENT Tx hash: *** Date: Jul 22, 2023, 10:02:51 AM UTC Source: *** Destination: Binance (11) DT: 419422733 Amount: 1,000 XRP Outcome SUCCESS Ledger: 81,315,232 Index: 20 Tx seq: 66,644,891 Fee: 0.005 XRP Delivered: 1,000 XRPПретензия возобновлена

Дмитрий, Ожидаем поступления по Вашей заявке. В отзывах Bestchange поддержка не ведется, просьба вести диалог с оператором на сайте, через телеграм или по почте.Претензия снята

Вы мне там пишете что ожидаете поступления и все , больше ничего не происходитПретензия возобновлена

Дмитрий, Ожидаем поступления по Вашей заявке. В отзывах Bestchange поддержка не ведется, просьба вести диалог с оператором на сайте, через телеграм или по почте.Претензия снята

А сколько еще ждать ? Не кажется Вам что и так слишком долго ? Или у вас все клиенты так долго ждут ?Претензия возобновлена

Дмитрий, к сожалению на данный момент от нас мало что зависит. Так как выходные дни, биржа может отвечать с задержкой. Мы ждем с нетерпением разъяснения сложившийся ситуации так же как и Вы. Ожидайте пожалуйста. В отзывах Bestchange поддержка не ведется, просьба вести диалог с оператором на сайте, через телеграм или по почте.Претензия снята

Нет, я вас жду уже очень долго , и вся моя работа сегодня сорвалась из-за ваших "технических проблем " я хочу что бы люди видели что у вас проблемы на данный момент, и не попадали в такие же ситуации как я сейчас попал . Почему я должен страдать ? у меня были выстроены планы , эти деньги мне нужны сейчас а мне приходится останавливать работу из-за ваших проблем .Претензия возобновлена

Дмитрий, Ожидаем поступления по Вашей заявке. Сделали запрос на биржу по данной транзакции. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Жду с нетерпением . только сколько еще ждать ?Претензия возобновлена

Дмитрий, к сожалению на данный момент от нас мало что зависит. Так как выходные дни, биржа может отвечать с задержкой. Мы ждем с нетерпением разъяснения сложившийся ситуации так же как и Вы. Ожидайте пожалуйста. В отзывах Bestchange поддержка не ведется, просьба вести диалог с оператором на сайте, через телеграм или по почте.Претензия снята

Я не сниму претензию пока вы не разрешите мой вопрос . я надеюсь что люди которые выбирают обменник видят что у вас есть проблемы и обращались в другие обменники , до тех пор пока вы не устраните " проблемы ". Не хочу что бы другие люди так же страдали от ваших " проблем" .Претензия возобновлена

Дмитрий, Ожидаем поступления по Вашей заявке. В отзывах Bestchange поддержка не ведется, просьба вести диалог с оператором на сайте, через телеграм или по почте.Претензия снята

Предоставьте мне факты что вам не поступили средства от меня. я вам предоставил всю информацию подтверждающие мои отправленные средства ( все скрины с кошелька сделал для подтверждения моего платежа, и по transaction id показано что средства вам пришли ) . а вы мне голову морочите . не обменник а не понятно что ...Претензия возобновлена

Больше похоже на поддельные коментарии . никакой четкости нет , обязательства свои не выполняют .

Дмитрий, Ожидаем поступления по Вашей заявке. В отзывах Bestchange поддержка не ведется, просьба вести диалог с оператором на сайте, через телеграм или по почте.Претензия снята

Скоро сутки пройдут как вы не можете решить вопрос . Зачем вообще вы создали такую услугу , если вы сутки не можете связаться с Бинбансом и уточнить . Претензия не снимется пока вы не решите свои проблемы и я не получу деньги , которые жду уже сутки .Претензия возобновлена

Дмитрий, ознакомьтесь пожалуйста с данным скриншотом. https://prnt.sc/1Mq7EyMlwSboПретензия снята

Дмитрий, Биржа Binance заморозила Вашу транзакцию, средства нам не поступили и не поступят. Как видно на скриншоте выше, средства вернутся отправителю в течении 3+ рабочих дней.

Здравствуйте, Алексей, К сожалению не нашли по Вашей почте заявку, номер заявки Вы не указали. Отзыв является дискредитацией нашего обменного пункта. Читайте, пожалуйста, правила размещения отзывов на мониторинге BestChange.

Вчера я записывался к вам на обмен. И сказали что надо заполнить ДКП в офисе. Естественно мне не нужно чтобы мои данные куда-то ушли в налоговые или прочие организации. А обратившись к вам я потерял время чтобы узнать о том что верификация личности проводится у Вас в обменном пункте(хотя об этом не сказано на мониторинге) Работайте честно и никто не будет оставлять такие комментарии к Вашему обменному пункту

Алексей, К сожалению не нашли по Вашей почте заявку, номер заявки Вы не указали. Отзыв является дискредитацией нашего обменного пункта. Читайте, пожалуйста, правила размещения отзывов на мониторинге BestChange.

Расскажите правила размещения отзывов. Зачем одним и тем же скриптом отвечаете?

Здравствуйте, Василь, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие.

Василь, https://prnt.sc/UMUHe3qDQ8T_ Дублируем специально для вас, что мы хотели сказать и донести до вас примерно 30-40 минут в диалогах чата, Простыми словами - если вы хотите точности того что вы получите, обменивайте usdt,всё что связанно с волатильными валютами - всегда ориентировочно. Всего доброго.

Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Рита, Вы указали не актуальные реквизиты которые мы не смогли пополнить, мы со своей стороны отправили курьера и он предпринял неоднократные попытки пополнить Ваши реквизиты в разных банкоматах, время шло, мы предложили Вам внутрибанковский перевод, для быстрого решения возникшей ситуации. Вас и это не устроило и вы начали тянуть время , отшучиваясь и обвиняя нас в "разводе". В связи с этим предоставьте кошелёк для возврата, что бы Вы получили назад свои средства в полном объеме. Ожидаем кошелек для возврата на нашу почту.

Вы всегда успешно выполняли перевод по этим реквизитам. все переводы по ним проходят. я дал согласие на перевод. вы отказываетесь выполнять заявку

Рита, Ожидаем кошелек для возврата на нашу почту.

Вы отказались выполнять заявку. кошелек вам отправлен уже был

Рита, Средства отправлены на Ваш кошелек. Финансовых обязательств перед Вами мы не имеем. Всего доброго.

Реквизиты рабочие. получили средства по курсу 91 юсдт вернули по 85. не рекомендую связываться с этим обменником.

Здравствуйте, Cpllapse, В качестве клиентоориентированности, Вам было вежливо отказано в обмене таким образом. Всего доброго!

Здравствуйте, Александр, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. Мы также сделали запрос в обменный пункт по данной заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства поступили, претензию снимаю.

Здравствуйте, Альбина, Мы не влияем на загруженность сети в блокчейне. И время поступления Вашей транзакции зависит не от нас. На оплату заявки после её создания дается час. При отсутствии поступления в этом временном диапазоне заявка удаляется автоматически. Вы обратились в техническую поддержку и Вашу заявку восстановили в ожидании подтверждения сети и выполнили в течении 60 минут согласно регламента ОП, после получения подтверждений сети. Что касается курса, то мы не фиксируем курс на момент создания заявки, о чем Вас предупредил оператор в чате, так же на мониторинге у нас стоит соответствующая метка, которая гласит что мы не фиксируем курс на момент создания заявки https://prnt.sc/h0oX8-BXh4Qt. Ваша заявка выполнена в полном объеме. Всего доброго!

Приветствуем, Альбина! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта, когда они будут Вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства были зачислены в течение часа! Считаю данный инцидент не имеет отношение к blockchain, оператор мне говорил, что сеть перегружена, если смотреть обмены других лиц в цепи они были совершены в отношении этого адреса.

Здравствуйте, Sergey, Перед обменом Вы были предупреждены о сроках проведения заявок по направлению USDT на Тинькофф QR, а именно от 60 минут до 3х часов. Если Вас не устраивает время проведения заявок по данному направлению, то обращайтесь пожалуйста туда где Вас это устроит больше. Ваша заявка была выполнена в установленных сроках регламента ОП. Заявки по другим направлениям (например USDT на Тинькофф) выполняются от 5 до 60 минут. Всего доброго.

Здравствуйте, Павло, просим Вас ознакомиться с правилами размещения "негативных" отзывов на мониторинге BestChange. Очень желаем Вам обрести навык общения с людьми. Судя по диалогу который Вы вели с оператором технической поддержки, Вы неадекватный пользователь не умеющий общаться в цивилизованном мире. https://prnt.sc/fSoCWj1ZGWOG https://prnt.sc/wrTng1oTeWiS Вас оператор неоднократно предупреждал вести диалог в адекватной форме, но Вы проигнорировав все предупреждения продолжили использовать нецензурную лексику. Оператор проигнорировав Вашу хамскую манеру речи помог Вам разобраться в проблеме, и Ваша заявка была исполнена в полном объеме в кротчайшие сроки, после предоставления запрошенных у Вас скриншотов. Согласно правилам ОП 4.2. Просим администрацию BestChange удалить данную претензию, так как никаких обязательств перед данным пользователем мы не имеем.

Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Рустам, Ваша заявка выполнена в полном размере.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Борис, просим Вас ознакомиться с правилами размещения "негативных" отзывов на мониторинге BestChange. Очень желаем Вам обрести навык "осмысление прочитанного" и "анализ слов в предложениях", возможно тогда у Вас и не возникнет таких недопониманий и все будет ясно и понятно. Полная предоплата данного рода заявок это нормальная практика. Просим администрацию BestChange удалить данную претензию, так как никаких обязательств перед данным пользователем мы не имеем.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие.

Здравствуйте, Даниил, просим Вас ознакомиться с правилами размещения "негативных" отзывов на мониторинге BestChange. Но Вы скорее всего в курсе о них, но видимо понимать и следовать данным правилам оказалось очень сложной для Вас задачей... Полная предоплата данного рода заявок это нормальная практика и Вы это тоже скорее всего знаете. Очень надеемся, что Вы все-таки сможете понять это и осознать наш ответ, с правилами BestChange не вышло, возможно тут получится! Просим администрацию BestChange удалить данную претензию, так как никаких обязательств перед данным пользователем мы не имеем.Претензия снята

Общение с данным обменников [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]

Прошу прощение не то видео загрузил [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]

Дополню.. мои отправленные средства на кошельках данного обменного пункта не отлеживаются.. Им дали ход дальше... по цепочке. буквально через 2 часа... Ребята вы в чистом виде отмораживаетесь с такой прокруткой денег.. ни стыда ни совести это называется.

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел Николаевич, давайте проясним ситуацию. Вы создали создали заявку в 16:50, а оплата поступила в 19:39, когда на оплату заявки дается 60 минут, после чего заявка удаляется в автоматическом порядке. Т.к. Вы отправили ДВЕ транзакции, вместо положенной одной, и одна из транзакций была Вами отменена (о чем подтверждает Ваш скриншот) выплата не смогла осуществиться автоматически. Исходя из правил ОП 4.2, нам необходимо было сделать идентификацию транзакции путем предоставления Вами скриншотов. Вы обратились в техническую поддержку в 21:29. Оператор запросил у Вас скриншот по транзакции, после получения необходимой информации сообщил, что заявка будет выполнена в ручном порядке администрацией ОП с 10:00 по МСК, т.к. рабочее время администрации уже окончено, после чего Вы начали использовать нецензурную лексику, но согласились ждать. Через 2 минуты передумали и стали просить возврат. По правилам ОП на которые Вы согласились при создании заявки, возврат осуществляется с комиссией, о чем Вас так же предупредил оператор. Но Вас и это не устроило. Вины со стороны обменника нет, оператор вел диалог в рамках правил ОП. Вы задублировали транзакции, поздно написали в техническую поддержку и когда мы хотим Вам помочь, использовали хамское поведение. Ожидайте пожалуйста выплату.

А зачем нужен такой оператор который просто говорит ? чего я должен ждать ? у вас красными буквами бегущей строкой бегает "сервис работает круглосуточно" клиенту нужны деньги. Вы же дали ход зачисленным биткойнам сразу судя по транзакциям.. А что не дали ход рублям ? и до сих пор.

Павел Николаевич, напоминаем Вам, Вы допустили ошибку и отправили две транзакции, которую в дальнейшем одну из них отменили, тем самым автоматическая выплата была невозможна. Вины с нашей стороны нет, мы действовали согласно правилам ОП(с которыми вы согласились при создании заявки поставив соответствующую галочку) и техническим возможностям сервиса. А в последствии правила Вас не устроили и Вы начали грубить. Сервис действительно работает круглосуточно, в автоматическом режиме. Проблемные заявки выполняются в ручном порядке администрацией. Выплатой по Вашей заявке в данный момент занимается администрация, ожидайте пожалуйста поступления.

Сам ты ошибка. С каких это пор увеличение комиссии транзакций стало ошибкой? Я хотел чтобы мой платеж прошел быстрее чтобы получить свои средства. Упустим тот момент когда вы стали всячески палки в колеса ставить своими пунктами правил. Которые я без проблем прошел. Ваши правила то что у вас красным по белому написано что сервис работает 24 часа. После прохождения ваших пунктов правил на каком основании вы задерживаете перевод средств мне? Пс. Деньги от вас сейчас получены. Но по факту мне пришлось обратится к другим чтобы перекрыть свои невыполненные обязанности? Моя претензия сейчас заключается в том чтобы вы убрали табличку о том что ваш сервис работает круглосуточно. Не вводите в заблуждение людей. Жду.

Павел Николаевич, Вы видимо и правила bestchange тоже не хотите принимать. Претензию можно оставлять только в том случае, если пользователь не получил средства. Ваша заявка выполнена, средства Вами получены. Всего доброго.

Я могу без претензий рассказывать о работе вашего обменника. Есть ютуб, и другие площадки. А люди работающие в интернете проводят 24 часа в сутки. Так что уберите вывеску свою о том что вы работаете 24 часа. Это лож вашего обменного пункта

Приветствуем, Павел Николаевич! Мы сожалеем, что данная ситуация произошла с Вами. Заявки в автоматическом режиме (без участия оператора) проводятся в обменном пункте круглосуточно. В Вашем случае было создано 2 заявки, одну из которых Вы отменили, ввиду чего автоматический обмен не состоялся и потребовалось участие оператора, рабочий день которого начинается с 10:00 по Москве. Обменный пункт внесет уточнение по режиму работы на своем сайте. Так как у обменного пункта отсутствуют финансовые обязательства перед Вами, претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Наталья, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие. Хорошего Вам дня.

Здравствуйте, пользователь, Заявки 12345 не существует в базе обменного пункта, вероятнее всего вы дублируете прошлые претензии какого-либо из пользователей. Просим администрацию bestchange удалить данную претензию за неимением почты и номера заявки в истории обменного пункта.Претензия снята

Дублировать претензии-запрещено правилами мониторинга!

Здравствуйте, Кирилл, Вы вроде как и коллега, но почему то сообщаете о наших "нарушениях", грубо нарушая правила Мониторинга. Это странный подход с Вашей стороны, что в своей претензии Вы переиначили все на свой лад. Но мы с всегда с пониманием относимся к таким как вы.и Вы не исключение! Ведь мы осознаем, что лишняя хромосома, не Ваша вина. Мы желаем Вам всего хорошего, и надеемся, что человечество научится бороться с Вашим недугом.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие. Хорошего Вам вечера!