Обменник

CryptoHome

Просьба администратора bestchange.ru принудить либо сделать возврат денег ***.

ТАК же удалили он лайн чат, чтобы не было возможности написать им.

Здравствуйте, Ваше имя, Ваша заявка удалилась автоматически из-за отсутствия поступления. Вы перешли на оскорбления оператора на сайте https://prnt.sc/Ef8WmfIRCsVP https://prnt.sc/oan2Z_soFpYK Возможно Вам нужно сначала научиться разговаривать с людьми более адекватно, что бы получать соответствующую помощь. Ожидаем скриншоты с историей вывода с кошелька/биржи с которого производилась оплата. Скриншот должен отображать адресную строку, время, сумму, комиссию (если есть) и данные получающего и отправляющего адреса, на нашу почту [email protected]

Вы и на общение не переходили, только игнор, хотя сообщение прочитано. по другому не будет.

По другому не будет.

Предоставьт е скрин отввета на мои сообщения.

Тут красным долго будет висет, еще и заявление по факту мошенничества будет написано.

Ваше имя, Ожидаем скриншоты с историей вывода с кошелька/биржи с которого производилась оплата. Скриншот должен отображать адресную строку, время, сумму, комиссию (если есть) и данные получающего и отправляющего адреса, на нашу почту [email protected]

Куда ты *** снимаешь притензию!? денег нету мои лайткоины ты получил.

Куда ты *** снимаешь притензию!? денег нету мои лайткоины ты получил.

Добрый день, Уважаемый пользователь, просим не использовать обсценную лексику и оскорбления. Такое поведение не приветствуется администрацией мониторинга. Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт или администрации мониторинга по почте [email protected] запрашиваемую информацию для дальнейшего проведения обмена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ваше имя, Ожидаем скриншоты с историей вывода с кошелька/биржи с которого производилась оплата. Скриншот должен отображать адресную строку, время, сумму, комиссию (если есть) и данные получающего и отправляющего адреса, на нашу почту [email protected] Уважаемая администрация bestchange, данный пользователь продолжает использовать нецензурные выражения и не идет на контакт, что бы скорее решить возникшую проблему. Просьба вмешаться в данную ситуацию.

По другому уже не получиться, т.к по другому непонимают. По началу игнор моих сообщений в чате обменника. Пришлось обратиться в другой форме. также не понимают. удалили чат. Теперь только такое общений. ***

***нету зачисления, ***.

Обана, уже на проверке заявка, очнулись ***.

Не дай бог хоть копейки не будет в выплате.

Ваше имя, Вам написали на почту, для быстрого решения данной ситуации, просьба отреагировать в ответном письме.

***, сами спровоцировали такую ситуацию. Жду ответа.

Ваше имя, Вам написали на почту, для быстрого решения данной ситуации, просьба отреагировать в ответном письме.

Зачисления нету, ***, лайткоины получили мои в полном объеме!

Ваше имя, Вам написали на почту, для быстрого решения данной ситуации, просьба отреагировать в ответном письме.

Зачисления нету, мошенники, лайткоины получили мои в полном объеме!

Ваше имя, Вам написали на почту, для быстрого решения данной ситуации, просьба отреагировать в ответном письме и предоставить актуальные реквизиты для перевода.

Зачисления нету, ***, лайткоины получили мои в полном объеме!

Боде мой какие *** и строят из себя приветдивого обменника. *** не рекоменду. Все скриншоты перевода предоставлены.

Ваше имя, Вам написали на почту, для быстрого решения данной ситуации, просьба отреагировать в ответном письме и предоставить актуальные реквизиты для перевода.

Зачисления нету, ***, лайткоины получили мои в полном объеме!

Ваше имя, Вам написали на почту, для быстрого решения данной ситуации, просьба отреагировать в ответном письме и предоставить актуальные реквизиты для перевода.

Зачисления нету, ***, лайткоины получили мои в полном объеме!

*** видят оплату и мало того, предоставил все скрины переводоа и затягивают обмен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Уважаемый пользователь, Пожалуйста, отправьте в ответ на сообщение обменного пункта по электронной почте запрашиваемые реквизиты для скорейшего урегулирования ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ваше имя, Вам написали на почту, для быстрого решения данной ситуации, просьба отреагировать в ответном письме и предоставить актуальные реквизиты для перевода.

Видят оплату и мало того, предоставил все скрины переводоа и затягивают обмен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Сбросил этому недообменнику и номер карты, и СБП — деньги не переводят затягивают специально обмен, курс изменился уже несколько раз. Все видят и тупо игнорят. Хотите потратить свое время — вам сюда), но не рекомендовал бы такую роскошь.

Ваше имя, Ваша заявка выполнена в полном объеме. Сделали Вам доплату от коллектива нашего обменного пункта, надеемся Вы воспользуетесь своим непревзойденным умом и манерой общения и сходите на курсы делового этикета, для повышения квалификации. Всего хорошего! https://prnt.sc/aXo1QYafipFs https://prnt.sc/xM3qO8BWSnOV

Сбросил этому недообменнику и номер карты, и СБП — деньги не переводят затягивают специально обмен, курс изменился уже несколько раз. Все видят и тупо игнорят. Хотите потратить свое время — вам сюда), но не рекомендовал бы такую роскошь.

Ваше имя, У Вас видимо еще что то и с глазами. Перечитайте еще раз сообщение и загляните в банк. Ваша заявка выполнена в полном объеме. Сделали Вам доплату от коллектива нашего обменного пункта, надеемся Вы воспользуетесь своим непревзойденным умом и манерой общения и сходите на курсы делового этикета, для повышения квалификации. Всего хорошего! https://prnt.sc/aXo1QYafipFs https://prnt.sc/xM3qO8BWSnOV

Сбросил этому недообменнику и номер карты, и СБП — деньги не переводят затягивают специально обмен, курс изменился уже несколько раз. Все видят и тупо игнорят. Хотите потратить свое время — вам сюда), но не рекомендовал бы такую роскошь.

Поменяли статус заявки на выполеная. По факту зачисления денег нету. На просьбу предоставить чек — ИГНОРЯТ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с данным обменником, если не хотите потерять время и деньги.

Ваше имя, у Вас явные проблемы с глазами, рекомендуем так же обратиться к офтальмологу. P.s. чеки предоставлены выше, стоит только надеть подходящие Вам очки. P.s.s. Мы очень беспокоимся о Вашем здоровье.

Поменяли статус заявки на выполеная. По факту зачисления денег нету. На просьбу предоставить чек — ИГНОРЯТ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с данным обменником, если не хотите потерять время и деньги.

Ваше имя, дублируем чеки. https://prnt.sc/aXo1QYafipFs https://prnt.sc/xM3qO8BWSnOV

Поменяли статус заявки на выполеная. По факту зачисления денег нету. На просьбу предоставить чек — ИГНОРЯТ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с данным обменником, если не хотите потерять время и деньги.

ВИдимо ты ***. тебе ясно было сказано ЧЕКи на почту указанную в заявке.

Огромная просьба обратиться к офтальмологу, пускай определится с вашим диагнозом, для дальнейшего решения проблем с вашим срением. Чеки на почту ожидаю. Зачисления ленег нет. + просьба скинуть скрин о переводе денег на карту указанную в заявке.

Еще раз повторяю, для ***, пришлите чеки на почту указанную в заявке, по вашим непонятным и фишинговым ссылкам переходить не собираюсь. Очнись, *** выполни просьбу.

Здравствуйте, Семён Баймлер, скриншот с Вашего кошелька, который Вы предоставили в чат действительно указывает на то, что Вы перевели средства на кошелек, который у нас не числится, Вам по заявке был выдан другой кошелек, скорее всего Вы перепутали обменные пункты или у Вас стоит программа-вирус, заменяющая адреса кошельков.Претензия снята

И что теперь делать.

Я ничего не путаю переводил не в первый раз.Претензия возобновлена

Семён Баймлер, если это кошелек другого обменного пункта, то вспомнить/найти по истории где был обмен, если вирус то можете написать на binance и объяснить ситуацию, чтобы был шанс вернуть средства.

Семён Баймлер, факт остается фактом, кошелек на который Вы указываете нам не принадлежит, финансовых обязательств перед Вами не имеем, претензию возобновлять Вы не имеете права.Претензия снята

Здравствуйте, Игорь, Дело в том что всю эту неделю "в первый раз такое " и у нас,проблема исключительно в банке,диалог с вами ведут в прямом формате в чате,попросили подождать утра,что бы понять и выяснить почему банк поступает таким образом,пожалуйста ведите диалог касаемо вашей заявки посредством прямого диалога,с нашей стороны средства были списаны.никто вас обмануть не пытается.Спасибо.Претензия снята

Почему вы закрыли претензию? сутки прошли денег нету! все что вы говорите про проблемы с банком я уточнил в Тинькофф и они официально ответили что вы несете бред какой то! вы говорите что нужно ждать 3 суток для возврата а Тинькофф говорит что первый раз слышат про такое! прошу предоставить информацию о платеже в банке вы мне говорите что это ничего не поможет и информация вся у ваших работников с прошлой смены! просто мы ничего не знаем потому что не я вашу заявку принимал! ребят я не знаю как вы так работаете если это не РАЗВОД вообще!Претензия возобновлена

Игорь, тех поддержка в комментариях BestCahnge не ведется, прилагаем все усилия для скорейшего решения ситуации, обмануть Вас никто не пытается, мы дорожим своей репутацией.Претензия снята

В ОБЩЕМ даже если это не кидалово ТО тот кто хочет переписываться с банком и этим обменником в течении(минимум суток) Меняйте на здоровье! на всякий случай напишу что проблем с моей картой нету! платежи приходят и я спокойно перевожу на другие карты!

Если вы не пытаетесь обмануть то дайте мне информацию которую запросил банк! (если средства не поступают получателю, они автоматически возвращаются отправителю.) это пишет Тинькофф а вы мне пишите что нужно ждать минимум 3 суток! (Уточните, какие первые 8 и последние 2 цифры номера карты, с которой переводили деньги? Эта информация очень нужна для поиска перевода. Просим узнать эти данные и после этого снова обратиться к нам.) эту информацию вы мне тоже предоставить не можете и попросили просто подождать минимум 3 суток!

Игорь, Вы правильно пишете, что проблем с Вашей картой нет, но и с нашими реквизитами в том числе тоже, это "чудеса" со стороны банка и мы не знаем почему они Вам говорят, что никаких сбоев нет, не смотря на это приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, как только будет результат мы свяжемся с Вами по почте.

Вы можете мне предоставить хоть какую то официальную информацию о вашем платеже на мою карту? то что вы скидываете чек ничего не говорит потому что Тинькоф не видит этой транзакции! мне нужна информация для уточнения в банке а не в переписки с вами! если они мне ответят о том что такое бывает и подождите пожалуйста 3 дня то я подожду не вопрос! первые 8 и последние 2 цифры вашей карты пожалуйста предоставьте!Претензия возобновлена

Здравствуйте, Marco, чек - https://prnt.sc/NQqWh8PhuqBBПретензия снята

Предоставил выписку, денег нет!Претензия возобновлена

Marco, Просьба не возобновлять претензию,финансовых обязательств не несем,чек предоставлен. Любые интересующие вопросы решать тет-а-тет с поддержкой в чате,можете позвать менеджера для выяснения обстоятельств и нюансов.Претензия снята

Претензию сниму, как получу свои средства, я вам так же скинул выписку в pdf, в которой видно что поступлений на данную сумму не было.Претензия возобновлена

Marco, хорошо, делаем все возможное, чтобы скорее решить данную ситуацию, но к сожалению наличие претензии никак не ускоряет обработку платежа банком. Ожидайте, пожалуйста.

Отправил ваш чек в банк, они в свою очередь говорят что это не их чек, у них по системе такого чека не было! Переписку предоставлю.

Прикладываю переписку с банком https://ibb.co/Xk3mLTg.

Marco, получилось решить ситуацию, написали Вам на почту, просьба отреагировать.Претензия снята

Я не получил денег, почему вы опять сняли претензию! Уже вторые сутки нет от вас оплаты!Претензия возобновлена

У вас уже второй человек с таким же обращением, вы отправили мне несуществующий чек банка Тинькофф, при проверке вашего чека сотрудник банка сообщает, что в системе банка такого платежа не существует! Как вы это можете объяснить?

Я хочу финансового возмещения за потраченные двое суток, по вашей вине.

Здравствуйте, Alex, Вам уже все дали более чем развернуты

Вам уже все дали более чем развернутый ответ. В том числе и администрация bestchange. Вы создали новую претензию. Ожидаем корректные реквизиты для оплаты. Не надо клеветать.

В очередной раз закрывают тему. Вопрос не снят.

Alex, Вам уже все дали более чем развернутый ответ. В том числе и администрация bestchange. Вы создали новую претензию. Ожидаем корректные реквизиты для оплаты.

В очередной раз закрывают тему. Вопрос не снят.

Alex, Вам уже все дали более чем развернутый ответ. В том числе и администрация bestchange. Вы создали новую претензию. Ожидаем корректные реквизиты для оплаты.

Добрый день, Уважаемый пользователь, к сожалению, по причине того, что Вы указали некорректные контакты для связи при создании заявки, невозможно осуществить возврат без обращения с почты, указанной в заявке. Администрация обменного пункта предложила возможные пути разрешения ситуации. Пожалуйста, следуйте инструкциям обменного пункта для осуществления возврата. Также обращаем внимание, что администрация мониторинга не приветствует создание дублирующих претензий. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я ошибся в указании почтой, что теперь? Я должен потерять 1000$ своих?

Уважаемый пользователь, Обменный пункт сообщил Вам доступный вариант для смены почты в заявке без потери средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Alex, Вы можете легко верифицировать новую почту, как мы неоднократно Вам предлагали.

Каким образом?

Здравствуйте, пользователь, Вас не "динамят", передали Вашу заявку на выплату, как только Вы предоставили необходимые данные. Ожидайте пожалуйста поступление.Претензия снята

Ваша заявка выполнена.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alex, Вы указали некорректные данные в заявке, а именно номер карты вместо номера телефона, в чате ведется в Вами диалог для решения ситуации, пожалуйста, предоставьте нужные данные, техническая поддержка в отзывах BestChange не ведется.

Это вранье, на сайте указано карта или номер телефона, я указал карту. Не мои проблемы что вы не можете сделать перевод на промбанк, я в чем виноват? Пишите сразу что вы делаете выплату только на сбер и Тинькофф.

Alex, будьте, пожалуйста, внимательнее - https://prnt.sc/PhX4TmT8jGMz, на данном скриншоте отчётливо видно, что наши слова не "вранье", а вот Ваши утверждения это клевета, у Вас нет права возобновлять претензию, ведите диалог в нашем чате на сайте.

Значит ваш сайт не работал корректно и поэтому не показал эту информацию. Если бы эта информация была, я бы ее увидел, и не делал заявку. Но у вас заявлено другая информация.

Alex, возможно Ваш браузер работал некорректно, так как сайт работает исправно, просьба не возобновлять претензию, у Вас нет на это права.

У меня нет прав?) Вы кинули меня не 1.000$.

Alex, снова клевета, Вас никто не "кидал", Вы отказываетесь предоставлять корректные данные для выплаты.

Чем карта Промбанк не подходит?)

Добрый день, Уважаемый пользователь, к сожалению, по причине того, что Вы указали некорректные контакты для связи при создании заявки, невозможно осуществить возврат по заявке без обращения с почты, указанной в заявке. Администрация обменного пункта предложила возможные пути разрешения ситуации. Пожалуйста, следуйте инструкциям обменного пункта для осуществления возврата. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Выясняем причину посредством личного диалога.Претензия снята

Уже почти сутки жду! Наслушался историй протпересменки, отсутствие доступа у другой смены и т д. и т.п. Дождался пока кто то там придет на работу, проверили, оказалось, что в поле, где написано введите номер карты ИЛИ номер СБП, я ввел номер карты, а надо было нажать на это окошко и тогда бы вылезло всплывающее меню))) Короче ерунду мне какую то говорят, на почту отправил им номер СБП, теперь говорят до 21.00 ждать! В общем если хотите на 2-е суток чтоб зависли ваши деньги, обращайтесь сюда))Претензия возобновлена

Дмитрий, Вы указали некорректные данные в заявке, данные на почту получили, ожидайте, пожалуйста, выплату по заявке.Претензия снята

Абсолютно корректные данные указал! А после того как написал в поддержку, ждал еще 6 часов пока там пересменка будет, чтобы посмотрели что с моим вопросом))) Пусть люди знают, куда отправляют деньги!Претензия возобновлена

Дмитрий, Вы указали некорректные данные в заявке, данные на почту получили, ожидайте, пожалуйста, выплату по заявке.Претензия снята

Здравствуйте, Влад, Очень вас просим не писать претензию не разобравшись во всем, а написать в чат поддержку и позвать менеджера ОП,он поможет вам разъяснить всё и помочь по каждому вопросу поэтапно.Благодарим за пониманиеПретензия снята

Также просим написать нам на почту, если вас не пускает на сайт обменного пункта, возможно блокировка является причиной защиты от ддоса со стороны недоброжелателей сайта. Наша почта [email protected]

Как я могу написать менеджеру если на сайте я заблокирован, а в телеграмме вы не отвечаете?) Я пишу без негатива либо обвинений, просто другого источника связи у меня нет, а проблема с тем что деньги не пришли присутствует.Претензия возобновлена

Влад, Ответили подробно на почте,ожидаем проделанных шагов,благодарим.Претензия снята

Сайт заработал после того как написал на почту, респект, более не переживаю но остаюсь в ожидании <3.

Вопрос решен.

Здравствуйте, Petr, Ожидаем разрешение ситуации с банком, дублируем, вины обменного пункта в абсолютно непонятных,взятых из неоткуда обработках платежей - нет. В свою очередь мы обязуемся делать все возможное для отслеживания статуса вашего платежа, в случаи возврата-повторную отправку вам на карту либо альтернативный метод оплаты (другой банк)Претензия снята

Послушайте во первых вы бот, если бы вы были живой человек вы бы знали что ситуация наша уже на другой стадии вы почти сутки не можете мне предоставить переписку с банком, что должны сделать в соответствии с пунктом 9.2 и просто отвечает бот а не живой человек и отвечаете автоматическим набором шаблонов, во вторых, вы пишите нашей вины нет, а чья есть моя? Кто должен следить за качеством людей на которых вы открываете карты что бы потом не блокировали с них платежи и так же вы прекрасно понимаете что только ОТПРАВИТЕЛЬ и никто больше может разбираться почему платеж не прошел и т.д.Претензия возобновлена

Petr, как Вам ранее уже отвечал оператор, что как только информация появится мы Вам ее предоставим. Вам предоставили чек и переписку с банком. У банка Тинькофф наблюдается массовый сбой. Платежи висят в обработке. Мы так же как и Вы ожидаем разрешение ситуации и как только нам поступит информация которую Вы запрашиваете мы Вам ее обязательно предоставим.Претензия снята

Претензия не снята, информация предоставляемая вами не является действительной, в соответствии с пунктом договора 9.2 я уже почти сутки не могу получить от вас документы, по информации банка платеж вернули отправителю, я запрашиваю у вас свежий статус платежа от сегодняшнего дня, но вы не присылаете почему? В чате у вас отвечает бот набором стандартных фраз. Я не пишу ничего более чем проявить порядочность и выполнять свои обязательства по договору, ничего более.Претензия возобновлена

Petr, перевод был заблокирован, а в последствии и карта. На данный момент ожидаем отмены перевода и вывода средств с заблокированной карты для повторного перевода Вам. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Вам для информации, платеж был отменен сутки назад и вы не могли об этом не знать, поэтому сутки вы мне не предоставляли информацию, а предоставили только сейчас когда эта информация стала публичной и дошла до администрации, это многое говорит о вашей «открытости» и клиентоориентированности. И не надо вводить в заблуждение уважаемых пользователей этой площадки, никаких сбоев и проблем у Тинькова не было последние три дня, проблема только в качестве ваших услуг которые вы предоставляете.Претензия возобновлена

Petr, мы не единственный обменный пункт кто столкнулся со сбоем банка Тинькоф, и это не проблема в карте и т.п., просьба ожидать решения проблемы со стороны банка. Мы в свою очередь приложим все усилия для скорейшего урегулирования данного вопроса. https://prnt.sc/0wvmNHfI0T_J https://prnt.sc/F6pAaP9yQyz9 https://prnt.sc/us7Btqi8q_KDПретензия снята

Проблема в том что вы даете информацию не соответствующую действительности, а когда есть доказательства вашего лукавства, то ваш бот начинает хамить и перестает отвечать, вы меня вчера обвинили в том что я не хочу исполнять пункт 9.2 нашего с вами договора и тут же сами перестали его соблюдать не предоставляя информацию согласно этому пункту больше суток. Из всех "документов" вы прислали два скриншота с экрана, один из которых был кривой, а я прошу вас в соответствии с пунктом 9.2 договора прислать мне на почту официальный ответ от банка, а не скриншот. Все что сейчас происходит, происходит только с ваших слов, к сожалению, а так как утром уже был инцидент с тем что вы не сообщали об отмене платежа, пока я вам об этом не сообщил сам, уровень доверия пока очень низкий.Претензия возобновлена

Petr, связались снова с банком, просим Вас дождаться выплаты. https://prnt.sc/0i0RRkbJrxEIПретензия снята

Теперь совсем непонятно, вы пишите что снова связались с банком и присылаете скриншот переписки где время 19-08, то есть это вчерашний день как минимум...... и получается что это ваша переписка по тому платежу который отменили и вернули деньги обратно, вы сами это подтвердили сегодня утром в переписке выше. Тогда что мы ждем?Претензия возобновлена

Petr, Вы не рассматриваете варианты что время отображается не по Мск? "Подождите пожалуйста до конца дня 09 февраля" Просим Вас дождаться выплаты.Претензия снята

Хорошо я готов дождаться до вечера 09.02.2024 но только если вы поясните мне что я жду конкретно, первый платеж был отменен, карта заблокированна и деньги могут вернуться только отправителю, значит получается что вы сделали второй платеж? и по поводу этого платежа общались с банком и надо ждать 09.02.2024 поясните пожалуйста внятно что конкретно мы ждем и более не буду затруднять вас своими вопросами.

И второй момент я правильно понимаю что до вечера 09.02.2024 я гарантированно получу свои средства. Давайте с вами сразу договоримся под вечером какое время мы с вами понимаем?Претензия возобновлена

Petr, Карта заблокирована банком идет возврат средств, ответ банка что необходимо ожидать до 9 числа, к сожалению ускорить процесс не можем все зависит от банка.Претензия снята

К возврату средств я точно не имею никакого отношения, они ко мне никак уже не попадут, поясните почему вы не отправляете мне с другой карты? Вы считаете что я должен ждать окончания ваших взаимоотношений в банке? Поясните.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Александр, Платеж висит в обработке банком, и проблем "у нас с картой" нет. Проблема сугубо на стороне банка, мы не можем отменить платеж или его ускорить. Чек был Вам предоставлен и описана подробно ситуация. Ожидайте пожалуйста пока банк обработает платеж.Претензия снята

В чеке, который вы прислали указано, что деньги не списаны. Получается деньги не списываются с вашей карты. Если это не так приложите документ где указано, что деньги списаны.Претензия возобновлена

Александр, https://prnt.sc/O9wYxQNqAOel Статус в "обработке" подразумевает, что средства списаны и обрабатываются банком. Следовательно баланс карты уменьшился на сумму отправления.Претензия снята

Это не так, Статус в "обработке" не означает, что средства списаны. Статус "Успешно" подразумевает, что средства списаны.Претензия возобновлена

Александр, средства списаны и обрабатываются банком. Следовательно баланс карты уменьшился на сумму отправления. Так же можете ознакомиться с правилами ОП на которые Вы согласились при создании заявки. 9.2. Сервис не несет ответственности за любые отложенные или нереализованные Заявки, вызванные ошибкой Платежной системы или банка, указанных Пользователем в оформленной Заявке. Пользователь соглашается с тем, что в таком случае все претензии будут направлены в соответствующую Платежную систему или банк. Сервис по просьбе Пользователя оказывает содействие в предоставлении документов, подтверждающих использованием услуг Сервиса по обмену, при подаче Пользователем жалобы или требования администрации соответствующей Платежной системы или банку.Претензия снята

Так в том все и дело что у всех Тинькоф банк работает, а конкретно с вашей карты деньги не списались. Поэтому проблема не у Тинькоф банка и нет никакого массового сбоя, просто вашу карту заблокировали или проверяют или еще что то. Я деньги так и не получил.Претензия возобновлена

Александр, средства списаны и обрабатываются банком. Следовательно баланс карты уменьшился на сумму отправления. Так же можете ознакомиться с правилами ОП на которые Вы согласились при создании заявки. 9.2. Сервис не несет ответственности за любые отложенные или нереализованные Заявки, вызванные ошибкой Платежной системы или банка, указанных Пользователем в оформленной Заявке. Пользователь соглашается с тем, что в таком случае все претензии будут направлены в соответствующую Платежную систему или банк. Сервис по просьбе Пользователя оказывает содействие в предоставлении документов, подтверждающих использованием услуг Сервиса по обмену, при подаче Пользователем жалобы или требования администрации соответствующей Платежной системы или банку.Претензия снята

Так в том все и дело что у всех Тинькоф банк работает, а конкретно с вашей карты деньги не списались. Поэтому проблема не у Тинькоф банка и нет никакого массового сбоя, просто вашу карту заблокировали или проверяют или еще что то. Я деньги так и не получил.Претензия возобновлена

Александр, мы не единственный обменный пункт кто столкнулся со сбоем банка Тинькоф, и это не проблема в карте и т.п., просьба ожидать решения проблемы со стороны банка. Мы в свою очередь приложим все усилия для скорейшего урегулирования данного вопроса. https://prnt.sc/0wvmNHfI0T_J https://prnt.sc/F6pAaP9yQyz9Претензия снята

Прошёл час, тишина.

Оплата пришла, но через 1,5 часа. Поддержка не обменника на связь не выходила в процессе. Нервов поубавилось(( больше точно тут не буду менять.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей, обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, техническая поддержка в отзывах BestChange не ведется.Претензия снята

Техническая поддержка не отвечает. Обращался по всем контактам. Ответа нет.

Андрей, техническая поддержка не может не отвечать, вот скриншот куда нужно писать: https://prnt.sc/hKKp5OkpDT8J

Пришли.

Здравствуйте, Макс, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие.

По какой причине тогда на Bestchange вы отображаете более выгодный курс? Привлекаете клиентов выгодным курсом. А как до оплаты дело доходит, то сразу он у вас меняется на долю секунды не в пользу клиента... Только почему-то на Bestchange так и остается красивый курс...

Макс, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки».

Вы не ответили на мой вопрос. Почему (с момента оплаты мной заявки и до момента получения денег на мой счёт) на Bestchange по вашему обменнику курс не опускался до значения по которому вы произвели обмен?

Макс, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки».

Вы не ответили на мой вопрос. Почему (с момента оплаты мной заявки и до момента получения денег на мой счёт) на Bestchange по вашему обменнику курс не опускался до значения по которому вы произвели обмен?

Макс, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие.

Вы не ответили на мой вопрос. Почему (с момента оплаты мной заявки и до момента получения денег на мой счёт) на Bestchange по вашему обменнику курс не опускался до значения по которому вы произвели обмен?

Макс, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки».

Вы не ответили на мой вопрос. Почему (с момента оплаты мной заявки и до момента получения денег на мой счёт) на Bestchange по вашему обменнику курс не опускался до значения по которому вы произвели обмен?

Макс, курс фиксируется в момент зачисления на биржу, а не в момент когда Вы смотрите на курс на bestchange. Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие. Финансовых обязательств перед Вами мы не имеем.

Я следил за вашим курсом на Bestchange всё то время, в которое могло произойти зачисление на биржу и он не соответсвовал курсу итогового обмена. Почему вы не обновляете курс на Bestchange? Обязательства есть — недоплата 1000р по обмену.

Макс, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие.

Это всё только слова, по факту вы недоплачиваете клиентам и искажаете курс на Bestchange. Прошу вернуть разницу!

Макс, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие. Финансовых обязательств перед Вами мы не имеем.

Я следил за вашим курсом на Bestchange всё то время, в которое могло произойти зачисление на биржу и он не соответсвовал курсу итогового обмена. Почему вы не обновляете курс на Bestchange? Обязательства есть — недоплата 1000р по обмену.

Макс, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие. Финансовых обязательств перед Вами мы не имеем.

Удобная позиция отвечать постоянно одним текстом и не решать проблему.

Макс, Финансовая претензия не имеет за собой оснований,так как средства выплачены в полном объёме

Здравствуйте, Виктория, Предоставьте пожалуйста подтверждающую информацию, на которую Вы ссылаетесь? По нашим данным, Вы получили сумму которая была в заявке изначально, без каких либо изменений и с округлением в большую сторону для Вас.

Здравствуйте, Павел, Заявка считается выполнена, так как курьеру были переданы средства и он находится у банкомата. На пополнение нужно время. Ожидайте пожалуйста поступления.Претензия снята

Нет, это не нормально. Заявка не должна гаситься до момента ее реального погашения. Это фин тех, ребята. Что вы тут устроили? Разве можно так халатно относиться? Когда захотели, тогда и закрыли завявку. Что значит "заявка считается выполнена"? Считается кем? Я 8 лет в фин технологиях работаю, впервые такую чушь слышу. Считается выполнена — когда ресепиент получил перевод. Это единственный критерий выполнения заявки. Если клиент деньги не получил — заявка не выполнена. "Считается" — это не из фин технологий, это во дворе там, когда в догонялки играете, может и работает.Претензия возобновлена

Павел, поменяли статус на "Выплате". Регламент в 3 часа не прошел. Ожидайте поступления согласно регламента ОП.Претензия снята

3 часа прошло, денег нет.Претензия возобновлена

Павел, уточняем информацию у курьера. В отзывах Bestchange поддержка не ведется, просьба писать в техническую поддержку на сайте.Претензия снята

Мне там перестали отвечать. Уже больше 20 минут нет ответа. С момента подтверждения моей транзакции прошло больше 3.5 часов. Считаю, что ситуация более чем странная.Претензия возобновлена

Павел, Ваша заявка выполнена в полном объёме.Проверяйте.Претензия снята

Получил. С наступающим.

Здравствуйте, Николай, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие. Финансовых обязательств перед Вами мы не имеем. Что касается блокировки, Вы не ознакомились с правилами и проигнорировали сообщение оператора настаивая на свои предположения и доводы https://prnt.sc/USmSozXcS-XL просто потому что Вам так захотелось. Дабы не тратить свое и Ваше время (мы рады что у Вас много свободного времени, но не стоит отвлекать других от работы.) Вам было отказано в последующих обменах. Всего доброго.

Какие вежливые мы сразу стали, предоставьте переписку межу нами администрации мониторинга и скриншоты моей заявки с суммами, они сравнят курсы и всё встанет на свои места. И кто вас от чего отвлекал? Из моей заявки испарились 2000 при росте курса и вопрос к вам был один — почему при росте курса сумма к выплате стала меньше? Это вам всего хорошего…

Николай, можете перечитать еще раз данное сообщение. Возможно так Вам станет яснее, что курс фиксируется в момент зачисления на биржу, а не в момент когда Вы смотрите на курс на bestchange, увы. Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие.

Здравствуйте, Валентин, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Какая-то странная история. Середина рабочего дня. Не ночь и не праздник. Тишина во всех чатах поддержки.

Что происходит?! Никто не отвечает уже несколько часов! Обменник закрылся на технические работы. Ну хотя бы ответить можно в ТГ или на сайте?! Просто получили средства, удалили заявку и тишина уже четыре часа!

Честно говоря, это неожиданное свинство, что со стороны поддержки обменника нет никакой обратной связи уже шесть часов после получения ими средств. По всей вероятности и не будет до того, как завтра в 9:00 закончатся "технические работы". Надеюсь, что в 9:01 со мной свяжется поддержка.

Здравствуйте, Александр, Вы плохо ознакомились с условиями обмена и допустили ошибку при заполнении заявки, когда оператор попросил прислать реквизиты на почту Вы перешли на оскорбления в чате. Ожидайте выполнения заявки согласно правилам ОП.

Я все правильно оформил и оплатил ее, иначе если бы я допустил ошибку система не пропустила бы заявку и сообщила об ошибке. Уважаемый сервис бесчендж, почему эти *** удаляют притенить без ее решения? У меня есть финансовая притенить к ним, а вы их рекламируете. Нигде не написано что я должен ждать деньги свои 3 суток. Читая липовые отзывы в их сайт они исполняют их в течении 10 минут. Жду вашего решения. А всем говорю как есть, изъедайте из сайта. При оформлении заявки номер тел никто не просил указывать, начали исполнять это все после того как получили мои деньги. Это ***.

Обменник, в котором при допущении ошибки клиентом ( хотя я ее не допускал ) пропускает на оплату и принимает деньги здесь не место. Ни один сервис обмена при допущении ошибки клиентом не пропустит его на оплату, система сразу сообщит что допущена ошибка и попросит ее исправить. А эти высокомерные сволочи, вместо того что бы исправить свой же баг, нашли причину во мне.

Александр, Вам так же оператор четко на скриншоте показал, что необходимо указывать в заявке для Вашего банка, в ответ опять же мы получили оскорбления и неадекватность с Вашей стороны. https://prnt.sc/ATlSQAXASYm8 Что касается 72 часов, это так же указано в правилах ОП 5.24.6, с которыми вы обязаны были ознакомиться перед созданием заявки, но видимо для Вас это непосильная ноша. Ваша заявка выполнена. Просьба в дальнейшем воздержаться от обмена в нашем ОП. И научиться вести диалог с людьми более адекватно. Всего хоро-шего!

Откроете ваш сайт Выберите направление обмена усдт на карту мир Откроете глаза, желательно умойтесь и посмотрите что просит указать при оформлении заявки. 1 номер карты или номер телефона. Я указал номер карты. Что я нарушил? Какую ошибку допустил? Там не было конкретного места даже для указания номера телефона. Администрация сервиса бесчендж, я прошу вас повлиять на этих ***.

Александр, Вы не имеемте право возобновлять претензию. Ваша заявка выполнена. Просьба в дальнейшем воздержаться от обмена в нашем ОП. И научиться вести диалог с людьми более адекватно. Всего хоро-шего!

Здравствуйте, Aleksey, Техническая поддержка на сайте bestchange не ведется. Средства по Вашей заявке еще не поступили. Все вопросы Вы можете задавать в чате на сайте.

Я оплатил транзакция подтвердилась проверьте.

Меня попросили отправить скриншот с транзакцией я отправил.в чат подержке написали заявка на выплате.пока средства не поступили.

Деньги пришли.

Здравствуйте, Константин, Доводим до Вашего сведения, что платеж завис на стороне банка отправителя. Мы связались с поддержкой нашего банка, где нам обещали разобраться с данной проблемой в течение 24 часов. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все от нас зависящее для скорейшего решения данной проблемы. С уважением.

В чате вы отправили фотографию что платеж на банк не прошел, сейчас говорите что завис в банке. правду напишите?

Константин, Доводим до Вашего сведения, что платеж завис на стороне банка отправителя. Мы связались с поддержкой нашего банка, где нам обещали разобраться с данной проблемой в течение 24 часов. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все от нас зависящее для скорейшего решения данной проблемы. С уважением.

Прошло 25 часов. Платеж не поступил.

Константин, как Вам ранее и сообщали, платеж завис на стороне банка отправителя. Стараемся ускорить процесс, надеемся на Ваше понимание.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, Оператор запросил у Вас скриншот с кошелька, Вы его не предоставили. Ожидаем запрошенную информацию согласно правилам 4.2Претензия снята

По итогу выплатили на более чем две тысячи меньше чем было указано в заявках. Никому не советую связываться с этим обменником.

Александр, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие.

Здравствуйте, Nadzor, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие. Во-первых: в чем суть претензии если средства выплачены? Во вторых: Ваш биткоин был отправлен в 5-25 по мск,поступил час+ спустя,в то время когда курс уже значительно успел опуститься, система зафиксировала курс на момент поступления.с нашей стороны не было единого нарушения ну и самое главное: почему вы не читаете правила,когда создаете заявку? почему не обращаете внимания на значки которые специально сделаны для ВАС ( дублируем сюда скриншот) https://prnt.sc/lQsAsIqTvLbx - ссылка на значок, метку, которая не спроста стоит в обменном пункте сегодня всю ночь биткоин качает из одной стороны в другую, причём крупно, если у вас вопросы, вам нужна помощь менеджера, квалифицированного рабочего, обратитесь в чат обменного пункта, поддержка в отзывах не ведётся, средства выплачены в полном объёме согласно абсолютно каждому правилу ОП. Просим администрацию,Пожалуйста переводить такие "отзывы" в комментарии,человек имеет полное право выражать свое мнение касаемо обмена (вне зависимости того прав он или нет) но на претензию,нет не единого основания.Претензия снята

У кого такие значки вероятность что если курс не фиксируют, значат пробросят шкала курса показывала курс в момент подверждения транзакции не значительное снижение в районе минус 200р на моей сумме, сняли как посчитали минус 1% от суммы, возможно я не последний у кого режите от сумм 1% после заявки этот обменник ушол вниз, другие стояли по курсу вверху, но не все не которые так же игрались.у кого заявка тот идет вниз. занес так же в список очередного.

Nadzor, Уважаемый клиент, у кого такие значки, говорит о том, что курс не регулируем,но не говорит что обменные пункты сидят и выжидают как бы отнять у вас ваши кровные,сегодняшний день,как и многие ранние,знаменателен своими сумашедшими скачками по курсам,обменные пункты стараются оперативно менять котировки,это рынок,тут всегда происходят скачки (если у вас не юсдт) Если вы хотите обсудить данный вопрос и получить какую- либо поддержку - милости просим в чат,вызовите менеджера,он вам расскажет поможет.Вы вправе заносить нас куда угодно и когда угодно,мы всегда признаем если допустили ошибку,но спустя час + обвинять что курс сильно изменился (а он реально рухнул неплохо) как минимум,странно.

Нормальнее обменники фиксируют курс на момент первого подверждения, по времени это было намного раньше по курсу, в предоставили свою шкалу, даже по времени уже зачисления на карту курс у вас на этом времени стоял намного выше чем получено было. https://prnt.sc/zmJeiBxAVyAR https://prnt.sc/87Y_Ga1EfZDm.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Кирилл, Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку на сайте, для урегулирования возникшего вопроса.

Я уже обращался в вашу техподдержку, перед написанием здесь. Поэтому написал комментарий, а не отрицательный отзыв. Не вижу причин, почему до сих пор не произведена оплата транзакции.

Кирилл, У Вас расхождение, сумма транзакции отличается от суммы в заявке

При переводе BTC не учел, что комиссия включается в перевод. Соответственно получателю пришли средства у меньшем объеме (за вычетом комиссии). BTC оператору поступили давно. С администратором пришли к решению, что оператор выполнит средства в меньшем объеме, чем в заявке (за вычетом комиссии). Тем не менее с момента разговора с администратором прошло уже полтора часа. Денег на счету я не вижу.

Кирилл, 5.24.6 Осуществлять выполнение заявки в срок до 72 часов, если: Сумма транзакции отличается от суммы, указанной в заявке Была допущена ошибка в реквизитах при создании заявки Был востребован возврат криптовалюты Заявка была приостановлена вследствие п 5.4, после получения подтверждающих документов. Можете ознакомится с правилами ОП.

Дак вы беретесь выполнить заявку или возвратите мне средства?

Кирилл, Согласно правилам 5.24.6 , заявка с нашей стороны будет выполнена в течении 72 часов , ожидайте.

Средства получил. Вопрос закрыт.

Здравствуйте, Владимир, Время выполнения по Вашему направлению составляет до 3х часов, с помощью курьера. Ожидайте пожалуйста средства. Статус выполненая заявка означает что средства переданы курьеру и в скором времени будут зачислены на Ваш счет.Претензия снята

В нормальных обменниках, статус заявки "выполнена" означает, что средства у клиента на счете, а не у вашего курьера, вы путаетесь сами, пишите что выполнена, и тут же в чате пишите в исполнении,Претензия возобновлена

Владимир, курьер сообщил, что к сожалению банк отказал в пополнении на Ваши реквизиты, перевели Вашу заявку на проверку, просим связаться с оператором на сайте, что бы как можно скорее решить сложившуюся ситуацию. Спасибо.Претензия снята

Банк отказал в пополнении? а можно увидеть какой то документ? вы просите чтобы я сделал возврат по причине того что вам якобы отказывает мой банк, и просите за это 2 %, Т.е. я еще и 2% за возврат обязан вам отдать, тогда предьявите доказательства что мой банк отказывается принимать платеж от вас.Претензия возобновлена

Владимир, Вам оператор предложил несколько вариантов решения, помимо возврата. Например предоставить новый счет для пополнения или простым переводом. Фотографию в доказательство предоставляем. https://prnt.sc/iSBu8Fyck81FПретензия снята

Ваш скрин не говорит о том что проблемы на принимающей(моей) стороне, а наоборот, пока я не получу свои средства не в виде рублей или тезера обратно без задержки с вашей стороны 2% претензия не снимается.Претензия возобновлена

Средства получил, претензию снял, сервис огорчил.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие. Финансовая претензия не имеет за собой оснований,так как средства выплачены в полном объёме,если у вас есть доп.вопросы пишите в чат обменного пункта,поддержка клиентов в претензиях не ведётся.Претензия снята

Нет не в полном жду свои 281руб.Претензия возобновлена

Алексей, Здравствуйте, Алексей, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие. Финансовая претензия не имеет за собой оснований,так как средства выплачены в полном объёме,если у вас есть доп.вопросы пишите в чат обменного пункта,поддержка клиентов в претензиях не ведётся. Мы можем продолжать так далее, либо можете писать в чат поддержку и получите поддержку касаемо вашего вопроса. Просим Регулятор бестчейнджа перевести данную претензию в нейтральный комментарий,так как все было выплачено в полном объёме по факту курса и котировки на данный момент времени, человеку черным по белому было указано: https://prnt.sc/Bg_xhnUYQCIq Пришли средства, перерасчитались системой по курсу на данный момент,выплатились быстро.Претензия снята

Средства то пришили только не в полном размере жду свои 281руб.Претензия возобновлена

Алексей, Вся информация изложена выше, повторяем, можем продолжать так долго, поддержка на бестчейндже не ведется, пишите в чат.Претензия снята

Можем продолжать пока вы не отдадите мои 281руб.Претензия возобновлена

Алексей, Вся информация изложена выше, повторяем, можем продолжать так долго, поддержка на бестчейндже не ведется, пишите в чат.Претензия снята

Смешной обменник не можешь вернуть разницу 281руб(смешно) вот и думайте где обменивать свои средства.Претензия возобновлена

Алексей, Рады что подняли вам настроение, просим читать условия на бестчейндже,правила обменного пункта, смотреть на что соглашаетесь, а не закрывать глаза на собственные ошибки, затем обвинять обменный пункт в том что биткоин волатильный. У людей есть голова на плечах, у нас есть многолетний опыт работы с разными клиентами, такими как вы в том числе, поэтому просим вас: если у вас вопросы, недоволсьтва, претензии и прочие недопонимания - писать в чат обменного пункта,можете вызвать менеджера, если вам нужно выяснить почему биткоин ежесекундно меняется в цене и котировки скачат постоянно, либо же менять тезер, что б не возникало вопросов почему обменник "украл" ваши 200 рублей. Уверяем вас,мы всегда признаем свои ошибки и исправляем их, но кидать претензию, не разобравшись во всем, при учете того что претензия в принципе не имеет за собой оснований, т.к. выплатили мы ровно то что пришло 10 минут спустя, как минимум нецелесообразно и странно. Но если вам интереснее тратить свое и наше время здесь, до тех пор пока претензия не перейдет в нейтральный статус (что очень вероятно так как все было выполнено молниеносно и по правилам) можете поступать так.Претензия снята