На Главную
Обменник
CryptoGin
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 937
Не порядочные люди, в заявке на обмен показывает одну сумму, а по факту пришла другая.
Здравствуйте, Игорь. Укажите настоящий номер заявки и почту, привязанную к аккаунта на нашем сервисе. Иначе, данный отзыв может считаться дискредитирующим.
Мой обмен 50.000 USDT — 538 (с копейками) SOL. После создания заявки, я сразу же отправил средства обменнику. По истечению 25 минут, обменник мне присылает 533 SOL, что на 5 SOL меньше нежели было указано в заявке, аргументируя это тем, что вы при создании заявки согласились, что нужно было ждать 64 подтверждения, и что мы всё переконвертируем по факту 64 подтверждений. Я считаю, что данный обменник намеренно ведёт такую деятельность, для личного обогащения. Перевод с Tether идёт быстро. И для чего вам 64 подтверждения в сети Tether, если достаточно 20-и? Просьба к администрации БЧ обратить внимание на данный обменный пункт и его "работу".
Здравствуйте, Oscar, Уважаемый клиент, в данном направлении курс фиксируется на момент зачисления средств на биржу и коррелирует со средней стоимостью ордеров, действующей на бирже, о чем Вы были уведомлены перед созданием заявки, а так же на BestChange есть метка, что курс не фиксируется на момент создания заявки. С момента создания заявки, до зачисления средств нам на биржу, курс SOL вырос, перерасчёт был произведен на момент зачисления средств (6 подтверждений сети), а вывод SOL после разблокировки средств (64 подтверждения сети) в соответствии с регламентом обменного пункта. Вы утверждаете, что перерасчёт составил 1000$, однако перерасчёт по Вашей заявке составил 2,966 SOL, что равносильно 277$Претензия снята
Я утверждаю, что я создавал заявку на 50.000 Tether, и сайт мне давал понять что я получу 538 SOL, деньги вы получили от меня через минуту после создания заявки, по итогу через 25-30 минут вы мне прислали 533 SOL, и красиво рассказываете о том, что я со всем согласился. Я согласился ровно на то, что мне показывает ваш сайт, там не где не написано, что я получу меньше, чем было указано. То, что вы задержали отправку средств — исключительно ваши трудности. Просьба не снимать претензию до уведомления администратора.Претензия возобновлена
Прошу прощения, 536,9 SOL точная сумма. Получил я — 533,957, что меньше на 2,943 SOL.
Oscar, К сожалению, на биржу средства поступают не сразу, полная разблокировка средств происходит только после получения определённого количества подтверждений, устанавливаемого самой биржей. На главной странице нашего сайта имеются все соответствующие метки предупреждающие Вас о том в какой момент фиксируется курс. Просим не возобновлять претензию, так как обмен произведен согласно регламенту обменного пункта, и Вами были получены средства по заявке. Если Вы желаете получать сумму, которую видите при создании заявки, пожалуйста, обратите внимание на метку о фиксации курса при выборе обменного пунктаПретензия снята
Удерживают 10% от перевода если есть риски если верифицируешся то 5% забирают не пользуйтесь этим сервисом.
Здравствуйте, Николай, Уважаемый клиент, уточните пожалуйста, настоящий номер заявки.
Создал заявку номер 235670 на обмен, все отправил, все подтвердил, карта моя прошло уже почти два часа денег нет Поддержка видимо у ребят не работает ночью, печально Как хорошо что есть обменник с круглосуточной поддержкой В следующий раз буду обходить стороной этот обменник.
Здравствуйте, Андрей. Заявки с указанным Вами номером не существует, наша поддержка работает 24/7 Уточните номер существующей заявки.Претензия снята
Добрый день, Андрей. Пожалуйста, предоставьте скриншот Вашей заявки нам на почту [email protected], чтобы мы могли уточнить ситуацию. При отсутствии данных отзыв будет признан дискредитирующим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
У ребят действуют скрытые комиссии. Ровно то же самое, что написал Роман и Александр ниже: - https://www.bestchange.ru/cryptogin-exchanger.html?review=2321682 - https://www.bestchange.ru/cryptogin-exchanger.html?review=2321246 Мелочь, но неприятно. А потом ещё администратор очень красноречиво рассказывает, что надо было читать какие-то правила, которые вообще неочевидны.
Здравствуйте, Антон. В связи с тем, что средства по Вашей заявке шли более 6 часов нам пришлось пересчитать заявку по актуальному курсу. Так же уведомляем Вас, что перед перерасчетом наш специалист уведомил Вас об этом. Также Вы были уведомлены, что при создании заявки ниже минимальной суммы обмена процент комиссия будет Выше. Просим Вас в дальнейшем обращать внимания на данные условия, так как при создании заявки Вы соглашаетесь с тем, что ознакомились и согласны с правилами сервиса. С уважением, Команда CrypoGin.Претензия снята
О, прекрасно, что вы сами проиллюстрировали, как будете объяснять свои скрытые комиссии. Это именно так и работает: - Вводишь сумму для обмена и видишь курс - На почту приходит предварительное подтверждение, что транзакция будет по этому самому курсу. Ни слова про минимальную сумму к этому моменту. - Потом транзакция проходит с их комиссиями - Дальше тебе что-то начинают втирать про минимальную сумму и объясняют, что ты сам со всем согласился.
Уважаемый клиент, у нас нет скрытых комиссий, Вы всегда видите сумму к отправке и сумму к получению. Время между созданием заявки и фактическим зачислением Ваших средств составляет 6 часов, в течение которых курс покупаемой валюты вырос более чем на 1,2%. Мы осуществили перерасчет по актуальному курсу, предварительно уведомив Вас об этом. Ваша претензия не обоснована. Если у Вас есть дополнительные вопросы или требуется более подробное разъяснение, мы готовы обсудить Вашу ситуацию в чате/почте. С уважением, Команда CryptoGin
Очень жаль, что я не могу просто приложить скриншот из чата, где вы сами прямым текстом говорите о том, что взяли с меня комиссию за минимальную сумму.
Уважаемый клиент. Нашим сотрудником в чате было описано образование процента комиссии на этапе создания заявки. При перерасчете минимальная сумма обмена не влияет на итоговую сумму к отдаче. С уважением, Команда CryptoGin
Постоянно бредовый курс. хаотично его повышает или занижают. я не поняла почему такое происходит, но обменивать из за этого сложно.
Здравствуйте, Anna Ogneva, Уточните пожалуйста настоящий номер Вашей заявки. На нашем сервисе нет скрытых комиссий. При создании заявки Вы видите сумму к получению и сумму к отдаче.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте имеющиеся у Вас материалы (скриншоты, видео) на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Снижаете курс на несколько процентов при обмене. это просто шок, я не думала, что такое есть в вашем обменнике. ужас.
Здравствуйте, Lina Sycheva. Просим Вас утонить настоящий номер заявки. Так же уточняю, что у нас нет скрытых комиссий Вы видите сумму к отдаче и сумму к получению при создании заявки.Претензия снята
Тоже заметил обман у этого обменника, играются с курсами. Делал на днях обмен. На бесте у них курс висит выгоднее, чем на бинансе, через который они меняют. Обменивал usdt на trx. Перед обменом обещают 68 715 trx, потом вообще нигде не отображают эту сумму. В конце тупо оповещают "Средства успешно отправлены на ваши реквизиты". Захожу в кошелек, а там 68 644 trx. А самое интересное, что курс на бинансе упал в этот момент, так что они наоборот должны были прислать больше.
Здравствуйте, Роман. Уважаемый клиент, при создании заявки Вы согласились с правилами сервиса и видели уведомление, что курс устанавливается только после того, как все необходимые подтверждения сети получены, и он коррелирует с средней стоимостью ордеров, которая действует на бирже. В соответствии с правилами, заявка может быть перерасчитана при изменении биржевого курса на 0.2%. С уважением, Команда CryptoGin.Претензия снята
Обмен производился по паре ATOM/XTZ. Резервы в обменнике не соответствуют действительности. Обменник вам предлагает один курс, но когда вы совершаете с ними обмен, то оказывается уже, что таких резервов у них нет и они предлагают вам сначала оформить возврат в течении 20 минут, клиент соглашается, а потом проходят эти 20 минут и в чате вам говорят, что возврат уже в течении 24 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр. Уважаемый клиент, при создании заявки Вы видели, что курс устанавливается только после того, как все необходимые подтверждения сети получены, и он коррелирует с средней стоимостью ордеров, которая действует на бирже. В соответствии с правилами, заявка может быть перерасчитана при изменении биржевого курса на 0.2%, а также в соответствии с меткой на Bestchange. Мы остановили Вашу заявку, чтобы уточнить, будете ли Вы согласны на перерасчёт, или хотите оформить возврат. Вы согласились на возврат средств. В соответствии с правилами сервиса возврат осуществляется в течении 24 часов.Претензия снята
Почему клиент должен ждать 24 часа когда в чате ему сказали ожидать в течении 20 минут возврат? Почему клиент, не по своей вине, а по вине обменника, должен ожидать столько времени, когда речь шла изначально о 20ти минутах ожидания?Претензия возобновлена
Александр. В соответствии с правилами, заявка может быть перерасчитана при изменении биржевого курса на 0.2%, а также в соответствии с меткой на Bestchange. Мы остановили Вашу заявку, чтобы уточнить, будете ли Вы согласны на перерасчёт, или хотите оформить возврат. Вы согласились на возврат средств. В соответствии с правилами сервиса возврат осуществляется в течении 24 часов.Претензия снята
Почему клиент должен ждать 24 часа когда в чате ему сказали ожидать в течении 20 минут возврат? Почему клиент, не по своей вине, а по вине обменника, должен ожидать столько времени, когда речь шла изначально о 20ти минутах ожидания? Претензия не будет снята до тех пор пока не будет выполнен полностью возврат.Претензия возобновлена
Александр. Мы остановили Вашу заявку, чтобы уточнить, будете ли Вы согласны на перерасчёт, или хотите оформить возврат. Вы согласились на возврат средств. В соответствии с правилами сервиса возврат осуществляется в течении 24 часов.Претензия снята
Почему клиент должен ждать 24 часа когда в чате ему сказали ожидать в течении 20 минут возврат? Почему клиент, не по своей вине, а по вине обменника, должен ожидать столько времени, когда речь шла изначально о 20ти минутах ожидания? Претензия не будет снята до тех пор пока не будет выполнен полностью возврат.Претензия возобновлена
Александр. Мы остановили Вашу заявку, чтобы уточнить, будете ли Вы согласны на перерасчёт, или хотите оформить возврат. Вы согласились на возврат средств. В соответствии с правилами сервиса возврат осуществляется в течении 24 часов.Претензия снята
Почему клиент должен ждать 24 часа когда в чате ему сказали ожидать в течении 20 минут возврат? Почему клиент, не по своей вине, а по вине обменника, должен ожидать столько времени, когда речь шла изначально о 20ти минутах ожидания? Претензия не будет снята до тех пор пока не будет выполнен полностью возврат.Претензия возобновлена
Александр. Мы остановили Вашу заявку, чтобы уточнить, будете ли Вы согласны на перерасчёт, или хотите оформить возврат. Вы согласились на возврат средств. В соответствии с правилами сервиса возврат осуществляется в течении 24 часов.Претензия снята
Почему клиент должен ждать 24 часа когда в чате ему сказали ожидать в течении 20 минут возврат? Почему клиент, не по своей вине, а по вине обменника, должен ожидать столько времени, когда речь шла изначально о 20ти минутах ожидания? Претензия не будет снята до тех пор пока не будет выполнен полностью возврат.Претензия возобновлена
Александр. Уважаемый клиент, перед совершением обмены Вы согласились с нашими условиями проведения обменной операции. Мы сообщаем Вам что по нашим правилам, возврат средств будет осуществлен в течение 24 часов. Так же, по нашим правилам Вы были оповещены об изменении курса зачисляемых средствПретензия снята
Почему клиент должен ждать 24 часа когда в чате ему сказали ожидать в течении 20 минут возврат? Почему клиент, не по своей вине, а по вине обменника, должен ожидать столько времени, когда речь шла изначально о 20ти минутах ожидания? Претензия не будет снята до тех пор пока не будет выполнен полностью возврат.Претензия возобновлена
Александр. Возврат средств произведён в полном объёме. У сервиса нет финансовых обязательств перед Вами. Желаем удачи в делах. С уважением, Команда CryptoGin.Претензия снята
Претензия не снята. Дело в том, что так работать не пойдёт. Я почитал другие отзывы о вас. Тоже самое примерно. Зачем вы обманываете людей? Зачем так работать вообще? Не можете честно если работать, зачем так позориться то здесь? Или вы думаете одного так обманули, другого, и всегда всё с рук вам будет это сходить? Всё это до поры до времени. И время это пришло закрывать этот сервис по обману, который по сути вводит всех в заблуждение. Я из-за вас потерял время, нервы, а сколько таких как я? Эта претензия не будет снята пока этот сервис вообще не покинет данную площадку, ибо сколько можно уже такое допускать? Сколько?Претензия возобновлена
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Александр, Просим не возобновлять претензию, обязательств у обменного пункта перед клиентом нет.Претензия снята
Подводние камни, скрытые комиссии.
Здравствуйте, Валерий, Уважаемый пользователь, просим Вас указать настоящий номер заявки. По указанному Вами номеру заявки и почте аккаунта и заявки на нашем сервисе нет. Укажите настоящий номер заявки или данный отзыв может расцениваться как дискредитирующий.Претензия снята
Я обменювал в этом обменнике. Это просто ужас, заявка выполнена но деньги не пришли, через минуту обновил заявку Bitcoin на Peer доллары заявка ошибка админ нагло не отвечал 5 дней пришлось сильно настучать потом и деньги вернули.
Здравствуйте, Саша Балагура. Уважаемый пользователь, просим Вас указать настоящий номер заявки. По указанному Вами номеру заявки и почте аккаунта и заявки на нашем сервисе нет. Укажите настоящий номер заявки или данный отзыв может расцениваться как дискредитирующий.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** берут и удерживают 10% от перевода если есть риски если верифицируешся то 5% забирают не пользуйтесь этим сервисом.
Здравствуйте, Андрей. Ваша транзакция имела метку Sanction, о чём Вы можете сами убедиться используя общедоступные сервисы проверки AML. Просьба ознакомиться с политикой AML сервиса. В соответствии с международными стандартами, Мы не работаем с грязными средствами и адресами. Вы можете заявить о возврате в соответствии с правилами сервиса, о чём Вам было сообщено по средству чата. Перед созданием заявки Вы согласились с правилами сервиса. С уважением, Команда CryptoGin.
Проверил на 2 сервисах риска нет.
Андрей. Мы предоставили Вам по средствам чата результаты AML проверки. Убедительная просьба ознакомится ними. Напоминаем Вам, что отзыв с типом "Претензия" используется только в случае наличия денежных обязательств сервиса перед клиентом. Просим Вас не возобновлять претензию и если у Вас остались вопросы, то просим Вас продолжить диалог в чате и/или почта. С уважением, Команда CryptoGin.
У меня просто так отобрали деньги. Я проверил средства были чистые.
Андрей. Напоминаем Вам, что отзыв с типом "Претензия" используется только в случае наличия денежных обязательств сервиса перед клиентом. Просим Вас не возобновлять претензию и если у Вас остались вопросы, то просим Вас продолжить диалог в чате и/или почта. С уважением, Команда CryptoGin.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Прошу администрацию разобраться это ***.
Андрей. Напоминаем Вам, что отзыв с типом "Претензия" используется только в случае наличия денежных обязательств сервиса перед клиентом. Просим Вас не возобновлять претензию и если у Вас остались вопросы, то просим Вас продолжить диалог в чате и/или почта. С уважением, Команда CryptoGin.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***.
Андрей. Напоминаем Вам, что отзыв с типом "Претензия" используется только в случае наличия денежных обязательств сервиса перед клиентом. Просим Вас не возобновлять претензию и если у Вас остались вопросы, то просим Вас продолжить диалог в чате и/или почта. С уважением, Команда CryptoGin.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***.
Андрей. Напоминаем Вам, что отзыв с типом "Претензия" используется только в случае наличия денежных обязательств сервиса перед клиентом. Просим Вас не возобновлять претензию и если у Вас остались вопросы, то просим Вас продолжить диалог в чате и/или почта. С уважением, Команда CryptoGin.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Прошу администрацию разобраться это ***.
Андрей. Напоминаем Вам, что отзыв с типом "Претензия" используется только в случае наличия денежных обязательств сервиса перед клиентом. Просим Вас не возобновлять претензию и если у Вас остались вопросы, то просим Вас продолжить диалог в чате и/или почта. С уважением, Команда CryptoGin.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Прошу администрацию разобраться это ***.
Андрей. Напоминаем Вам, что отзыв с типом "Претензия" используется только в случае наличия денежных обязательств сервиса перед клиентом. Просим Вас не возобновлять претензию и если у Вас остались вопросы, то просим Вас продолжить диалог в чате и/или почта. С уважением, Команда CryptoGin.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Прошу администрацию разобраться это ***.
Андрей. Напоминаем Вам, что отзыв с типом "Претензия" используется только в случае наличия денежных обязательств сервиса перед клиентом. Просим Вас не возобновлять претензию и если у Вас остались вопросы, то просим Вас продолжить диалог в чате и/или почта. С уважением, Команда CryptoGin.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Прошу администрацию разобраться это ***.
Андрей. Напоминаем Вам, что отзыв с типом "Претензия" используется только в случае наличия денежных обязательств сервиса перед клиентом. Просим Вас не возобновлять претензию и если у Вас остались вопросы, то просим Вас продолжить диалог в чате и/или почта. С уважением, Команда CryptoGin.
Высоких рисков нет это лож.
Приветствуем, Андрей. Транзакция по Вашей заявке не прошла AML-проверку, т.к. отправленные Вами в адрес обменного сервиса средства содержат метки высокого риска ( https://bc.to/0WbB1L ). Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако должны заметить, что Вы были предупреждены о проведении AML-проверки и согласились с регламентом и AML-политикой обменного сервиса, прежде чем приступить к обмену. Во избежание повторения подобных ситуаций в будущем, мы рекомендуем проводить самостоятельную AML-проверку своих криптоактивов перед отправкой. Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта, запрашиваемую информацию и ожидайте возврата средств в рамках регламента. Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Куда смотрит bestchange? на сайте нет курсов обмена, прямое нарушение правил, что позволяет легко манипулировать курсами.
Здравствуйте, Вася, При создании заявки Вы видите сумму к получению и сумму к отдаче. На странице bestchange Вы можете увидеть курс в желаемом Вами направлении.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Обменник в целом мне не понравился — слишком высокая комиссия, о которой они сначала молчат. Можно дешевле обменять у других.
Здравствуйте, Makerjohn, На нашем сервисе нет скрытых комиссий. Вы видите сумму к отдаче и получению. Просим Вас указать настоящий номер заявки, иначе данный отзыв может считаться как дискредитирующий.Претензия снята
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Слишком большая комиссия, не рекомендую!
Здравствуйте, Cristian. На нашем сервисе нет скрытых комиссий. Вы видите сумму к отдаче и получению. Просим Вас указать настоящий номер заявки, иначе данный отзыв может считаться как дискредитирующий.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** сервис, потратил 20 минут чтобы донести в поддержку что при обмене с карты на крипту, не просит КУС верификацию.
"Здравствуйте, Oleglikso. На нашем сервисе обязательна процедура верификации карты. В данном направлении была обнаружена ошибка, из-за которой программа не запросила у вас верификацию, о чем наше служба поддержки вас уведомила. Наши эксперты успешно устранили технические неисправности."
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Двуличная компания если средства в чем-то амл проверкой не прошли то обмен провести не могут, но комиссию с непровереных средств забирают.
Здравствуйте, Михаил, Ваша транзакция имела метку Dark Market, Sanction, о чём Вы можете сами убедиться используя общедоступные сервисы проверки AML. Просьба ознакомиться с политикой AML сервиса. В соответствии с международными стандартами, Мы не работаем с грязными средствами и адресами. Вы можете заявить о возврате в соответствии с правилами сервиса, о чём Вам было сообщено по средству чата. Перед созданием заявки Вы согласились с правилами сервиса. С уважением, Команда CryptoGin.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Не корректные курсы. Непосредственно при обмене цена ниже на 10%
Здравствуйте, Денис. Здравствуйте, Дмитрий. Уточните настоящий номер Вашей заявки. У нас нет скрытых комиссий, при обмене Вы видите сумму к отдаче и получению.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Курсы обмена не соответствуют реальности, некоторые обменники связанные с биткойном не добросовестные, админы вы хоть проверяйте что рекламируете, я за вас влетел на крупную сумму.
Здравствуйте, Дмитрий. Уточните настоящий номер Вашей заявки. У нас нет скрытых комиссий, при обмене Вы видите сумму к отдаче и получению.
Здравствуйте, Дмитрий. Просим Вас предоставить номер заявки, и уточнить Вашу проблему. Иначе данный отзыв может расцениваться как дискредитирующий.
На Bestchange курс 100.4471, заходишь на сайт курс 91. В чём прикол? На мой взгляд обманшики. Обмена не произошло!
Здравствуйте, Ivan, Благодарим вас за предоставление отзыва. Мы прикладываем все усилия для обеспечения прозрачности в наших операциях. Однако, чтобы более детально рассмотреть ваш отзыв и решить любые возможные вопросы, просим предоставить дополнительную информацию. Нам важно удостовериться, что ваш опыт обмена отражает наши стандарты честности и прозрачности.
В этом обменнике я впервые столкнулась с таким видом так называемой аферы, я хотела купить биткоин, а вместо этого, получила сообщение что мой адрес имеет метку Dark Market. И чтобы теперь мне вернуть свои деньги, мне нужно предоставить паспортные данные и тогда мне вернут сумму -5%, без предоставления паспортных данных -10%. Почитала правила в других обменниках, таких условий нет. Хороший получается бизнес, почти бесплатно проверяете кошелек, который не является высоко рискованным, риск у которого 35,5% что не является критичным и забираете от 5% до 10% за возврат. Такие обменники и такие дельцы тормозят развитие крипторынка и мешают криптосообщетсву. Хорошо что у меня не большая сумма, а с кого то возьмут кругленькую.
Здравствуйте, Алена. Ваш адрес имеет метку Dark Market, о чём Вы можете сами убедиться используя общедоступные сервисы проверки AML. Просьба ознакомиться с политикой AML сервиса. В соответствии с международными стандартами, Мы не работаем с грязными средствами и адресами. Вы можете заявить о возврате в соответствии с правилами сервиса, о чём Вам не однократно писалось в чате. Перед созданием заявки Вы согласились с правилами сервиса. С уважением, Команда CryptoGin.
Претензий не снята, деньги не вернули. И не уточнили в связи с чем они берут такие проценты за возврат.
Алена, Ваш адрес имеет метку Dark Market, о чём Вы можете сами убедиться используя общедоступные сервисы проверки AML. Перед созданием заявки Вы согласились с правилами сервиса. Оператор в чате уже написал Вам для уточнения реквизитов для возврата. С уважением, Команда CryptoGin.
Деньги обменник вернул и оставил себе 4500 руб. не объяснив мне законность данного сбора. Считаю по прежнему что это мошенническая схема, будьте осторожны!
Алена, Перед созданием заявки Вы согласились с правилами и AML политикой сервиса. Просьба ознакомиться с AML проверкой сервиса, и не предоставлять "грязные" адреса и средства. В соответствии с международными стандартами, Мы не работаем с "грязными" средствами и адресами имеющими метки Dark Market и другие из списка страницы политики AML. Красный отзыв, типа Претензия, оставляется в случае не получения в назначенный срок своих средств. Возврат был осуществлён в соответствии с правилами в полном объёме. С уважением, Команда CryptoGin.
Я задавала вам вопрос, это правила ваши или это правила законодательства РФ? И подскажите тогда, Американское правительство продает конфискованные биткоины добытые незаконным путем на биржах, они проходят AML проверку и не смешиваются ли они потом с чистыми биткоинами? Вы соглашаясь и принимая условия таких законов задумываетесь об этом? Где эти чистые биткоины кроме как у майнеров? И в какой момент, при покупке у вас биткоина, я могу их проверить на чистоту? Т.е. я покупая у вас, как и во всех остальных случаях покупки биткоинов, у таких продавцов в этих обменниках на этом сайте, я не могла ничего проверить и просто доверяла и вдруг оказалось что у меня "грязный" кошелек и теперь я должна вам оставлять какие то деньги не понятно за что. Не я является ли это полным бредом или очередной аферой?
Алена, Перед созданием заявки Вы согласились с правилами и AML политикой сервиса. Пункт 3 политики AML сервиса: "Сервис CryptoGin строго предупреждает пользователей о запрете использования его услуг для легализации незаконно полученных средств, финансирования терроризма, мошенничества во всех его формах, а также для приобретения запрещенных товаров и услуг. Для предотвращения незаконных операций, сервис устанавливает определенные требования для всех создаваемых пользователем заявок: 3.1. Отправитель и получатель платежа в заявке должны быть одним и тем же лицом. Использование сервиса для переводов третьим лицам категорически запрещено. 3.2. Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные персональные данные при заполнении заявки и всякую другую информацию, передаваемую сервису. 3.3. Если у администрации сервиса возникают обоснованные подозрения в том, что пользователь пытается использовать сервис для отмывания денег или для осуществления других незаконных операций, администрация имеет право: временно приостановить выполнение операции пользователя; запросить у пользователя документы, подтверждающие его личность; запросить дополнительную информацию, связанную с платежами." С уважением, Команда CryptoGin.
Прекратите писать ерунду и ссылаться на какие то ваши правила! Я вас просила указать где и в каком законе конкретно прописываются те ваши условия которые вы указали на сайте. Не за хрен собачий вы берете с людей комиссию 5 и 10%, за то что я без вас прекрасно знаю, что после принятия закона AML и проверки своего кошелька я обнаружила что у меня риск 35,5%. Но дело в том что я все свои покупки и до этого закона делала только на баржах и обменниках и не могла никак проверить то что вы продаете. Предоставьте номер вашего адреса биткоина для AML проверки, выставите его на сайте, чтобы каждый мог проверить что у вас самые чистые биткоины на свете. А то получается что мы покупатели доверяя вам и сайту bestchange в результате получаем такие от вас биткоины и дальнейшие сюрпризы. Разочарована что все сообщество скушает все законы и все регулировки ради наживы.
Алена, В соответствии с пунктом правил, пользователь обязан 4.2.6 Соблюдать законы страны, в которой находится Пользователь, а также законы государства, гражданство которого имеет Пользователь.; 4.3.4 Устанавливать вознаграждение веб-ресурса за проведение операций и изменять его размер. Комиссия за возврат взимается в связи с затратами на проверку AML и прочими расходами касающихся средств связанных с нелегальной деятельностью, а так же финансовыми потерями обменного сервиса в следствие блокировки резервов. Красный отзыв, типа Претензия, оставляется в случае не получения в назначенный срок своих средств. Возврат был осуществлён в соответствии с правилами в полном объёме. С уважением, Команда CryptoGin.
Уважаемый клиент, Рекомендуем Вам пользоваться сервисами, которые проверяют как входящие, так и исходящие транзакции. С уважением, Команда CryptoGin.
Вы конечно так и не ответили на мой вопрос, отвечаете как боты. Как я могу проверить ваш кошелек, с которого вы мне будете перечислять, в случае покупки биткоина, в вашем обменнике? В общем хочу сказать о своем настроении, для других пользователей. Хотела как и многие сберечь свои небольшие накопления от бардака который творится в мире, надеялась хоть в крипте будет ясность и понятность для честных людей, но похоже и здесь ловкие будут шкурить порядочных людей не смотря ни на что, прикрываясь правилами. На черный день похоже не отложишь, черные дни уже давно наступили, продам свои накопленные биткоины, так как здесь точно порядка не будет. Вот мое настроение. Удачи вам в превращении мира в полную темень!
Алена, Уважаемый клиент, необходимо успешно завершить обмен для того чтобы убедиться в чистоте отправляемых средств от нашего сервиса. Вам в чате оператором было предложено сменить адрес получения, но Вы проигнорировали данное сообщение и продолжили диалог касательно возврата средств. Уважаемый клиент, напоминаем Вам, что отзыв с типом "Претензия" используется только в случае наличия денежных обязательств сервиса перед клиентом. Просим Вас не возобновлять претензию и если у Вас остались вопросы, то просим Вас продолжить диалог в чате и/или почта. С уважением, Команда CryptoGin.
Теперь я убедилась как работает ваша система, после моего негативного отзыва, вы сразу размещаете глупый нереальный положительный отзыв.
Алена. Уважаемый клиент, напоминаем Вам, что отзыв с типом "Претензия" используется только в случае наличия денежных обязательств сервиса перед клиентом. Просим Вас не возобновлять претензию и если у Вас остались вопросы, то просим Вас продолжить диалог в чате и/или почта. С уважением, Команда CryptoGin.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Обманчивые курсы обмена на BestChange.ru, не рекомендую использовать.
Здравствуйте, Mick, Уточните настоящий номер Вашей заявки. У нас нет скрытых комиссий, при обмене Вы видите сумму к отдаче и получению.Претензия снята
Этот обменник обман, курс обмена ставят 98 USDT. делают подмену суммы, которую сразу не заметишь и получается курс 88, Будьте внимательны, не связывайтесь.
Здравствуйте, Светлана. У нас нет скрытых комиссий, при обмене Вы видите сумму к отдаче и получению.
Ставьте на сайте реальный курс, а не10 руб разницы потом, вводите в заблуждение, чтоб заработать.
Светлана. У нас нет скрытых комиссий, при создании заявки Вы видите сумму к отдаче и получению.
Почему на сайте курс другой ставите? Ставьте как обмениваете и к вам нет вопросов.
Светлана. У нас нет скрытых комиссий, при создании заявки Вы видите сумму к отдаче и получению.
Сколько раз одно и тоже пишите, не надоело, напишите курс при создании заявки и сколько перечислено фактически, причем здесь комиссии не пойму?
Уважаемый клиент, перед оформлением заявки у Вас предоставляется плашка где отображается возможные дополнительные комиссии, данные комиссии связаны с суммой, которая ниже минимальной суммы обмена. Так же Вы всегда можете обратиться к нам в чат за консультацией, и уточнить возможность понижение минимальной суммы обмена. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой при обмене, сервис не в коем случае не желал и не желает вводить в заблуждение своих клиентов, и пользователей при совершения обмена. Мы также извлечём опыт из данной ситуации. Вы можете совершить еще один обмен и наглядно изучить тот факт, что у нас нет скрытых и дополнительных комиссий. Также, предоставим Вам промо-код на почту.
Уже признаете ошибки, хотя это обман чистой воды, не может быть таких комиссий, кто будет обменивать с разницей в курсе 10%
Если все так честно у вас верните недоплаченную сумму и не надо оправдываться.
Уважаемый клиент, у нас нет скрытых комиссий , Вы всегда видите сумму к отдаче, и сумму к получению. Вы воспользовались суммой ниже минимального обмена. Повторимся, при совершения перевода средств, Вы видели сумму к отдаче, и сумму к получению. Перед оформлением и совершения обмена, Вы согласились с правилами и собственноручно произвели обмен. Отзыв типа претензия может быть оставлен в случае если средства не поступили от обменного пункта, и обмен не завершён. Просим Вас продолжить переписку в чате и/или по почте.
Дело в том, что я хочу чтоб другие не попали на этот обман.отзыв должен быть на сайте.
Уважаемый клиент, у нас нет скрытых комиссий , Вы всегда видите сумму к отдаче, и сумму к получению. Вы воспользовались суммой ниже минимального обмена. Повторимся, при совершения перевода средств, Вы видели сумму к отдаче, и сумму к получению. Перед оформлением и совершения обмена, Вы согласились с правилами и собственноручно произвели обмен. Отзыв типа претензия может быть оставлен в случае если средства не поступили от обменного пункта, и обмен не завершён. Просим Вас продолжить переписку в чате и/или по почте.
Вы зачем обманываете опять я меняла больше 100 долларов, у вас мин на сайте 50 дол. Не вводите в заблуждение людей.
Уважаемый клиент, на главной странице, в данном направлении, есть плашка, которая указывает на минимальную сумму обмена. Если Вы указываете сумму ниже минимальной суммы обмена, то комиссия будет больше. Дополнительных комиссий при обмене нет. Просьба быть внимательнее при совершении дальнейших обменов.
Опять те же самые оправдания, верните деньги, вы не правы.
Уважаемый клиент, Ваша заявка обработана в полном объёме, курс был зафиксирован с момента создания заявки. Сервис не несёт ответственности за неправильное представление пользователя о сервисе. Вы создали заявку ниже минимальной суммы обмена, в следствии чего курс был изменён, Вы видели сумму к получению. Вы утверждаете, что раннее обменивались ещё раз, однако, так и не обратились в чат, для уточнения возможности снижения минимальной сумы обмена. Мы всегда пытаемся быть максимально клиентоориентированным сервисом. Просим быть более внимательнее перед совершением обмена.
Я не обменивала ниже минимальной суммы, не вводите в заблуждение, комиссия не может быть такой драконовской, это обман.
Уважаемый клиент, при создании заявки появляется плашка, в которой указана минимальная сумма обмена. Касаемо комиссий, сервис имеет право установить любую комиссию. Создавая заявку, Вы согласились с правилами обмена, видели сумму к отдаче и получению. Также, уточните номер заявки, которую, как Вы утверждаете, совершили позднее, также, увидев плашку, и сумму к получению. Вы могли обратиться в чат, за консультацией по вопросу снижения минимальной суммы обмена. Если Вы обменивались на сумму эквивалентную 50 USDT, то данная сумма является "Порогом вхождения", о чём свидетельствует плашка при выборе направления. Просим Вас быть более внимательнее перед обменом, а также, если есть какие-либо вопросы, или пожелания, писать в чат на нашем сайте, для оперативной поддержки и ответа.
Не обманываете, обменивала сумму больше 100 д, моя просьба опубликовать мой отзыв, что бы другие пользователи не связывались с этим не добросовестным обменники, переобуваться на ходу, как будто не знают сколько я меняла и по какой цене, не стыдно обманывать?
Уважаемый клиент, Вы игнорируете просьбу сервиса в указании номера заявки. Сервис не несёт цели ввести Вас в заблуждение в отношении комиссий сервиса. Если Вы зайдёте на сайт, то Вы увидите плашку, свидетельствующую о минимальной сумме, как было указано нами выше. Также, на странице Bestchange, Вы можете использовать функцию "Калькулятор", благодаря которой, можете указать интересующую сумму к получению, и отдаче. Сумма, которую Вы обменивали в заявке, указанной в отзыве, является ниже минимальной суммы обмена.
У меня не была минимальная сумма, мой отзыв оставьте на сайте, пусть другие будут осторожнее с этим обменники.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Выполнение транзакции обмена заняло практически сутки, что невероятно долго. Писала в ТП по данному вопросу — ответа нет до сих пор. Но что неприятно ещё более, комиссию сняли практически на 9% больше, чем заявлено. Категорически не рекомендую обменник!
Здравствуйте, Анжела Павловна. Уточните настоящий номер Вашей заявки. У нас нет скрытых комиссий, при обмене Вы видите сумму к отдаче и получению.Претензия снята
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Мне не понравился как прошел обмен. Мало того, что пришлось ждать долго, так к тому же еще и пришла сумма на 10% меньше, чем планировалась. Не советую ни кому!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта проверить передаваемые в мониторинг данные на соответствие, а также произвести необходимые действия по устранению несоответствий в случае их выявления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Тимур. Уточните настоящий номер Вашей заявки. У нас нет скрытых комиссий, при обмене Вы видите сумму к отдаче и получению.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Делала перевод xrp, потеряла время и деньги и комиссия большая
Здравствуйте, Valentina, Уточните настоящий номер Вашей заявки. У нас нет скрытых комиссий, при обмене Вы видите сумму к отдаче и получению.Претензия снята
Приветствуем, Valentina. Пожалуйста, предоставьте подтверждающие Ваши слова скриншоты на на почту [email protected], чтобы мы могли уточнить ситуацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Ненадёжный сервис, свои услуги выполняют не в должной мере. Курс был занижен, получил гораздо меньше, чем хотел. Лучше бы выбрал другой обменник.
Здравствуйте, Олег, Уважаемый пользователь, номер заявки, который Вы указали, не существует, уточните настоящий номер Вашей заявки.Претензия снята
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] История проста. Так как, потребовалось операция обмена денежных средств — в их обменнике произвел обмен) Но денег не дождался. Характеризуя дальнейшее общение с оператором — можно сказать — что подобные действия у них планируются изначально.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Егор. Уважаемый пользователь, номер заявки, который Вы указали, не существует, уточните настоящий номер Вашей заявки. Сервис никогда не вводит в заблуждение своих клиентов и не задерживает обмены. Вы не отправляли нам средства и не создавали заявку.Претензия снята
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] При обмене курс был снижен на 10%!
Здравствуйте, Марк, Уважаемый пользователь, номер заявки, который Вы указали, не существует, уточните настоящий номер Вашей заявки.
Сегодня первый раз воспользовался услугами этого обменника. фактическое время 20 минут. В целом нормально, но для чайников нужны пояснения.
Здравствуйте, Анатолий, Мы постоянно развиваемся, и будем дальше улучшать наш сервис. Благодарим за отзыв. Ждём Вас снова!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram