На Главную
Обменник
Crypto-Store
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4215
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], просто оставили себе биткоины , ужасный сервис ,ужасная поддержка, за 2 года обмена в первые натыкаюсь на такой обман
Здравствуйте, Сергей Семенов, В данное время по вашей транзакции проводится проверка согласно регламенту KYT нашего сервиса. При создании заявки вы были уведомлены в предупреждающем блоке о том, что в данном направлении транзакции проверяются на чистоту согласно регламенту KYT нашего сервиса. От вас запрошены и ожидаются все необходимые документы и после их получения средства будут возвращены согласно регламенту. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Деньги вернули но потраченное время и минус 10% от суммы, надеюсь мне одному так повезло потерять деньги не прилагая к этому никаких усилий
Сергей Семенов, Средства возвращены согласно регламенту. Просим не возобновлять претензию, так как средства возвращены. Рекомендуем вам тщательно изучать правила обменных пунктов и регламенты проверок транзакций. Так же рекомендуем убедиться в надежности источника происхождения средств. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Все было надежно , нечего от меня не зависело
Сергей Семенов, Средства возвращены согласно регламенту. Просим не возобновлять претензию, так как средства возвращены. Рекомендуем вам тщательно изучать правила обменных пунктов и регламенты проверок транзакций. Так же рекомендуем убедиться в надежности источника происхождения средств. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Тщательно изучит? все куплено легально, если нужно будет предоставить скриншоты кошельков откуда пришли средства это займет время но предоставить возможно а деньги не вернуть уже
Заявки №***, №***. Решил купить очки в чили. было 15 юсдт. перегнал в чили. хотел купить очки. а фигу! надо комисию в бнб. ладно в один обменик. не смог поменять. в крипто сторе. тоже две заявки отменились. ничего не пойму. полез назад в чили, а там чтоб вывести опять бнб надо. блин! простите братья по разуму! мой косяк! что не смог заявку правильно провести! извините! и ведь заводил в чили юсдт никакой комиссии. а вывести бнб давай. жизнь как в сказке. Посадка на верблюда бесплатно. экскурсия бесплатно. а слезать — дэнэг давай! вымогатели чилийские!
В 16:07 написала в поддержку по причине отклоненной заявки, хотя деньги перевела. В чате сказали что ждут подтверждения транзакции от платежной системы и якобы ждать от 5 до 20 минут, в итоге на часах 21:55 и меня в тикете простят опять ждать. Я спросила есть ли другая возможность подтвердить свой перевод, например скинуть чек об переводе в формате pdf, мне на это ничего не ответили, сказали ждать. Настоятельно не рекомендую связываться с данным НЕНАДЕЖНЫМ обменником! Администраторов прошу помочь в решении возврата мне средств.
Здравствуйте, Софья, Как вам ранее сообщили - ваш перевод находится на проверке. К сожалению, в последние дни все чаще возникают технические проблемы с банками, в связи с этим некоторые платежи отображаются некорректно. Мы уже получили от вас всю необходимую информацию и ожидаем информации со стороны банка. Пожалуйста, ожидайте решения - вас никто не планирует обманывать. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Просто адский курс! Не меняйте никогда у них! за 800руб альфабанка дали 0.00079579 ETH В любом другом обменнике получается в два раза выгоднее!
Здравствуйте, Юлиана, Курс между разными сервисами может отличаться, на это влияет множество факторов. Обменный пункт вправе выставлять любой курс обмена. Со своей стороны мы максимально информировали вас о курсе и сумме получения еще до создания заявки. Вы согласились со всеми условиями, создали заявку и оплатили ее. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Так никто и не спорит что вы в праве. Яж не говорю, что не поменяли. Поменять то поменяли, но желание на дальнейшие обмены пропало. Вы пользуетесь тем, что люди находят вас по минимальной сумме входа и дерёте в три шкуры. Очень не красиво с вашей стороны.
Отклонили мой запрос хоть я и перевел деньги и пришлось связаться с поддержкой чтобы пересмотрели заново что я действительно купил.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Данис, Ваша заявка была отклонена, так как оплата по Вашей заявке поступила к Нам с задержкой, после того как Вы обратились в онлайн чат, Вашу заявку сразу же обработали. Прикладываем транзакцию. https://etherscan.io/tx/0x6c30cd6438f88fc5a5cadd10545a7d04927b59752acd58ffbb8b82fbc5fbc778 С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Перевод был отклонен типа из за возврата средств?! Не Верю! Пользователей просто нагло воруют берут за возврат рубли у них итак там за перевод комиссия за сто а тут еще берут рубли за типа возрат?! Это уже наглость! ОстаВставляю Большой МИНУС!
Здравствуйте, Ринат, По Вашей заявке был выполнен возврат средств, так как банк отклонил перевод на Ваши реквизиты. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Мдя сколько не радовал про обменик, 400 рублей Вы просто идете в гору. А, мы с горы...
Купил VeChain, оплатил на карту, оплатил комиссию. Отклонили, деньги вернули но комиссию которую потратил для перевода не вернули.
Хотел обменять trx на сбер. Все шло хорошо и вдруг заявку заморозили и сообщили чтобы обращался в чат. А там сделали возврат. Зря потратил время. Не рекомендую этот обменник. Тут работают непрофессинально к сожалению.
Средств нет на карте, обидно.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка успешно выполнена, средства отправлены, консультант в чате предоставил Вам чек и скриншоты перевода. Возможно задержка с стороны банка, сроки зачисления в банке - до 3 рабочих дней. Так же просим Вас предоставить выписку из Вашего банка, на который Вы должны были получить средства. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Отправил денег. у меня баланс уменьшился, а в итоге ушли в никуда. система просто сказала что деньги не дошли. ни денег ни крипты(
Всё как всегда. Сижу жду обмен. В поддержку отписал — пишут в течение 5-20 минут. Пишу потом, что нет перевода уже больше двух часов — пришлите скриншот. Вопрос — зачем? У них так скрипт работает или там просто дома сидит и поддержка и другой персонал и ждёт, когда им отпишут? В общем до сих пор не могу получить перевод. Никому не советую этот сервис. Самый огромнейший процент на обмен, самая хамская и безразличная поддержка пользователей. Пользуюсь чисто из за минимальной суммы обмена. п.с. Я предполагаю, что отзывы они сами себе пишут.
Здравствуйте, Антонида, Обработка Вашей заявки заняла больше времени чем обычно, так как ранее Вы привлекались за мошенничество, поэтому Ваша заявка была на проверке. На данный момент Ваша заявка успешно Выполнена. Просим не возобновлять претензию, так как мы не имеем перед вами финансовых обязательств - заявка выплачена в полном объеме. С уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Добрый день, Антонида. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ужасный обменник, который кидает людей и рассказывает такой бред, который на уши не натянешь.
Здравствуйте, Ita, Не вводите людей в заблуждение, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Просим не возобновлять претензию, так как мы не имеем перед вами финансовых обязательств - заявка выплачена в полном объеме. С уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
F1ccce35310ae7d4f098d75c6f5b870efceffa74ba8d0afa18657aab3c4f3cba.
Просто наихудший сайт, хуже его нет, не было и не будет. Рассказываю что произошло. Мне нужно было пополниться на одном сайте и я решил сделать это через данный обменник. Я создал на своем сайте ордер на пополнение и пошел сюда, оплатил всё и начал ждать. Прошло минут 10 и я отписал в чат (в поддержку), все скрины есть. На что мне сказали, что просто жди. Я был не против подождать, но сказал. Что у меня ордер живет 15 минут и если моё ожидание будет больше 15 минут, то мне нужно будет чтобы они изменили кошелек на который должны будут прийти деньги. На что они мне сказали, хорошо, мы изменим кошелек — ожидайте. Я в итоге я ждал два часа, прикольно — да?) после этого, они мне говорят о том, что заявка выполнена. Но как она могла быть выполнена? если мы с ними договорились о том, что мы будем менять номер того, куда будет отправлены btc. Я пишу в чат с возмущением, а они мне: "читайте правила", хотя мы с ними договорились что поменяем кошелек.. — После чего, чат у меня пропадает (меня блокируют). Я продублировал это в телеграмме и там тоже улетел в блокировку. Поэтому никому не советую данную *** площадку. Будете ждать как минимум пару часов, а потом ничего не получите, база.
Давай-давай, админ, попробуй оправдаться, когда у меня все скрины и вся инфа есть, вы просто *** и заблочили везде))
Здравствуйте, Владимир, При создании заявки вы были уведомлены в предупреждающем блоке о том, что время обработки заявки занимает до 60 минут , обработка Вашей заявки заняла больше времени, так как средства поступили с задержкой, такое бывает, на это повлиять Мы к сожалению не можем. По поводу замены адреса и отправки Вам средств, Вам написали на почту уже 2 раза, Вы не отвечаете, просим ответить в письме на почте. С уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Хуже *** в службе поддержке я не встречал! попросил вежливо... Ответили с первых смс в таком тоне, что сразу расхотелось дальше что то с этим сервисом иметь! причем я не грубил, а спокойно попросил меня зарегистрировать и всё! вот так если с деньгами что случись...Вообще наверное на 3 буквы пошлют! товарищи моё имя многим известно...Впервые не рекомендую сервис с первых секунд его посещения!
Здравствуйте, тенищев артем ВЛАДИМИРОВИЧ, Просим не вводить пользователей в заблуждение. Консультант не регистрирует пользователей. В нашем обменном пункте регистрация не является обязательной и происходит автоматически при создании заявки. У нас есть полная запись переписки. Вам никто не грубил, а консультант сообщил вам о необходимости зарегистрироваться самостоятельно. В ответ же вы начали оскорблять консультанта. С уважением, Администрация Crypto-Store.cc
С первого дня пользования услугами, начались проблемы с выводом. Заказал вывод для проверки роботы обменника а в результате весь день жду перевода средств на карту, а их так и нет.
Здравствуйте, Сергей, По вашей заявке оплаты не видим. Если оплата от Вас ушла, обратитесь в онлайн чат поддержки нашего сайта для решения ситуации. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Заявка №***висит пол дня без продвижения. Деньги с ADVACASH ушли, и никуда не пришли до сих пор.
После этого комментария деньги пришли через 5 минут.Претензия снята
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка была в статусе ожидания поступления средств и не попала в обработку, потому что в заявке Вы не указали свой кошелек advcash, как Вы написали Мы нашли и сразу обработали Вашу заявку. В следующий раз можете воспользоваться онлайн чатом на главной странице Нашего сервиса, для более быстрого решения проблемы. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Взяли отменили плюс долго ждал возврата.
Здравствуйте, Яяяя, Ваша заявка была отменена в связи с техническими проблемами на стороне выплат ERC-20 токенов. С момента получения от вас обращения возврат был выполнен спустя несколько минут в полном объеме. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Фактически пришедшая сумма меньше суммы по договору.
Здравствуйте, Татиана, Ваша заявка была выплачена в полном объеме в соответствии с суммой, указанной к получению. Для получения чека, пожалуйста, обратитесь в онлайн-чат, на почту или в Telegram. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Заявка заморожена причина: свяжитесь с нами в чате ПОМОГИТЕ.
Здравствуйте, Шабалин Денис Алексеевич, Ваша заявка была заморожена по причине того, что вы указали неправильный адрес для получения BTC. Вам на почту было направлено уведомление о необходимости связаться с нами в чате. Для решения вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь в онлайн-чат, на почту или в Telegram. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Вывод не пришел, хотя написано что операция завершена,
Извиняюсь, пришли с задержкой.Претензия снята
Здравствуйте, Марина, Средства были отправлены вам на карту спустя 6 минут с момента создания заявки. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Никому не советую, кдают нагло, сто скринов сделал послал врут что не на ту карту перевел.
Здравствуйте, Сулейман, Ваша заявка была удалена, по причине того, что по ней не поступала оплата. Вы предоставили скриншоты перевода, консультант в чате Вам объяснил, что Вы ошиблись номером карты при переводе и попросил предоставить Вас скриншот письма с почты с информацией о заявке в которой указанные все реквизиты, как Наши, так и Ваши, Вы отказались. В следующий раз будьте пожалуйста внимательнее. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Хотел перевести с Юмани на свою личную карту, но не смог по причине того что Юмани не может переводить на данный момент на карты других регионов. Решил воспользоваться данным сервисом. Перевел средства на карту данной организации, и указал некорректную сумму для перевода, в следствии чего средства не пришли. Написал в поддержку, сказал что нельзя ли изменить сумму вывода? И в тот же момент заявку отменяют, по причине того что средства "не пришили". Есть 1000% чек с Юмани о переводе на их карту. В поддержку написал, каким то своим специалистам отправили, по итогу 8 часов ожиданий мне бот говорит то что средства не пришли на наши реквизиты.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дима, К сожалению, в данный момент зачисления вашего платежа не произошло. Для решения данного вопроса требуется дополнительная информация. Для получения инструкций, пожалуйста, обратитесь в поддержку нашего сайта в онлайн-чат, Telegram или на почту. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Я уже отправлял средства на вашу карту, предоставил скриншот перевода. Жду свои средства.Претензия возобновлена
Оператор просит предоставить видеозапись, со входа на личный кабинет Юмани, с целью предоставления доказательств что нарушает закон человека.
400 рублей Карл)
Дима, Видеозапись требуется для составления запроса в банк по вашему платежу. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Инцидент был урегулирован, проблемы со стороны Юмани.
Худший обменник, очень долгий и бессмысленный!
Здравствуйте, Игорь, При создании заявки вы были уведомлены, что в связи с высокой загруженностью сети BTC заявки в данном направлении обрабатываются до 60 минут. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Все плохо! Поддержка пишет заучинными фразами, вы оплатили вы все видели, а на конкретные вопросы почему я заплатил 30 а пришло 10 они так и не ответили, первый раз попробовал этот обменник очень сильно разочарован по 10 бальной шкале — 20.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитртй, Курс между разными сервисами может отличаться, на это влияет множество факторов. Со своей стороны мы максимально информировали вас о курсе и сумме получения еще до создания заявки. Вы согласились со всеми условиями, создали заявку и оплатили ее. Просим не возобновлять претензию, так как мы не имеем перед вами финансовых обязательств - заявка выплачена в полном объеме. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Ребята не любят торопиться..
Здравствуйте, Анна, Ваш обмен завершен в рамках регламента - спустя 12 минут после создания заявки средства уже были отправлены на кошелек, указанный в заявке. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Курс эфира в 3 раза выше реального. По итогу деньги тупо испаряются и прилетает в 3 раза меньше. Пишут хитро. Сначала в рублях, а эфир уже с конвертацией. Ссылаются на то, что вы же видели курс. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Здравствуйте, Марина, Обменный пункт вправе выставлять любой курс обмена. При создании заявки вы видели курс обмена, сумму к оплате и сумму к получению максимально информативно, вся информация дублируется на почту(еще до оплаты). Так же вы подтвердили суммы к оплате и получению в специальном окне после создания заявки. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Деньги уже на обменник они час катали вату! Ты же чем пользуешься обменником в 10 раз подумайте!
Здравствуйте, Стас, Вы не нажали на кнопку "Я оплатил", в связи с чем ваша заявка была отменена автоматически по тайм-ауту как неоплаченная. Нашей вины в этом нет. Выплата по вашей заявке была отправлена успешно более часа назад, еще до момента публикации вашего отзыва. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Курс ETH в 3(!) раза выше рыночного.
Здравствуйте, Max, Обменный пункт вправе выставлять любой курс обмена. При создании заявки вы были уведомлены о курсе обмена и сумме к получению. Так же вы подтвердили суммы к оплате и получению в специальном окне после создания заявки. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Написали заявка исполнена, но деньги на карту не поступили. Было всего смешных 401 рублей, поддержка абсолютно не компетентна. Слава богу, что такая сумма смешная. Доказывают, что деньги до меня дошли. И как я могу обратное доказать, когда их нет? С начала писали деньги дошли на карту, а потом мы вам возврат на кошелёк оформили. Денег так и нет. Первый мой обменник где деньги можно потерять. Вроде быстро, да, комиссия большая, но быстро и даже в праздники обмен. Сейчас просто сидит там девочка какае-то, которую видимо используют и доказывает, что деньги пришли, а потом возврат. Ни первого ни второго нет. Ребята, осторожнее. Я лично насторожилась.
Здравствуйте, Антонида, Вы создали 2 заявки, по первой заявке Вам был оформлен возврат средств, Вы его подтвердили в диалоге telegrama, вторая Ваша заявка была успешно выполнена, средства были отправлены, оператор в чате предоставил Вам скриншот чека, после чего Вас попросили прислать выписку из банка, Вы отказались. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Какую ещё выписку из банка, когда перевода мне нет? Какую? Из истории я прислала скрин, а почему я этим должна заниматься. Народ, у них скрипт ломанный и можно деньги потерять. Справедливости вы здесь не найдёте. Может ещё конечно там малолетки сидят "за рулём", которые себе "подмучивают". Деньги я не получила и при случае просто могу доказать это юридически. Нет на кошельке денег (возврата) и нет на карте денег (перевода).Претензия возобновлена
Антонида, Извините, но при чем тут скрипт и справедливость ? Оператор в чате Вам все подробно описал, предоставил скриншот перевода из payer кошелька по заявке, по которой был оформлен возврат средств, Вы сказали "да есть" , по второй заявке предоставили скриншот чека из банка, сказали попробовать обратится в поддержку банка, Вам бы объяснили сотрудники банка почему перевода нет, на скриншоте выписки который Вы прислали даже не видно по какой карте операции, так же не было видно дату и время, не вводите пожалуйста пользователей в заблуждение.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram