Обменник

Crypto-Polis

Здравствуйте, Сергей, Средсвта по Вашей заявке были успешно отправлены Вам, сразу после поступления. К сожалению, в данный момент наблюдается высокая нагрузка на сеть BTC в виду чего, транзакции подтверждаются дольше обычного. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, но мы не можем повлиять на данный процесс. Мы уже ускорили Вашу транзакцию, на данный момент необходимо дождаться подтверждения в сети.Претензия снята

Здравствуйте, User, Приносим извинения за предоставленные неудобства, средства по Вашей заявке были отправлены, к сожалению, возникла задержка на стороне платежного шлюза, пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята

Здравствуйте, Мы не меняли курс по Вашей заявке, Ваша заявка была обработана в соответствии с зафиксированным курсом. Свяжитесь, пожалуйста с технической поддержкой на нашем сайте, мы проведм дополнительную проверкуПретензия снята

Здравствуйте, Евгений К сожалению, выплата по Вашей заявке действительно "зависла" в обработке платежной системой. В подтвреждении обратитесь, пожалуйста, в тех. поддержку на сайте или напишите нам на почту. Мы предоставим скрины подтверждающие наши слова, так как до этого об этом не было речи. Мы приносим свои извинения за длительно ожидание и надеемся что средства поступят к Вам в ближайшее время.

Для того чтоб оан поступила нужно обращаться в платежную систему, как делают другие, и перевод проивзодится в течении нескольких минут после обращений. но никак не 12 часов и больше.

Прождал ровно 24 часа как у них в регламенте написано до 24 часов результатов нет деньги пропали.

Евгений, приносим извинения за долгое ожидание, к сожалению, никто не застрахован от задержки на стороне платежных сервисов. Мы стараемся ускорить финализацию Вашей транзакции

Те кто стараются они это делают за короткое время максимум за полчаса решают вопрос. самый отвратительный обменник пора уже видимо претнезию писать так как ваш регламент уже нарушен вами же.

Евгений, к сожалению, обменный сервис не несет ответственности за задержки на стороне платежных решений, мы стараемся Вам помочь в решении Вашей проблемы, наша поддержка доступна, и отвечает на все Ваши сообщения, пожалуйста, ожидайте, мы свяжемся с Вами как получим финальный статус транзакции.

Здравствуйте, Евгений, Средства были отправлены, но к сожалению, наблюдаются небольшие задержки с финализацией выплат. Делаем всё возможное для решения данной проблемы. Приносим свои извинения.Претензия снята

Средства не получены, претензия НЕ снята.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Александр, На данный момент поступления по Вашей заявке не было, как только средства поступят, мы обработваем Вашу заявку. Возможно это задержка со стороны банка, такое случается, но редко.Претензия снята

А мне бы хотелось, чтобы мы обходились без "возможно". У меня деньги списались. По СБП все всем приходит очень быстро. Если вам ваш банк по какой-то причине не зачислил их — то я вам намекаю, что неплохо было бы прояснить ситуацию, а не ждать у моря погоды. Спасибо.Претензия возобновлена

Еще и заявку удалили на сайте. Это с какой такой радости? Потом еще и курс скорректируем, да?)

Александр, как мы Вам написали ранее, оплата до сих пор от Вас не поступила. Если перевод от Вас пройдет, мы восстановим заявку и обработаем по зафиксированному курсу.Претензия снята

А я вам писал ранее, что не согласен абстрактно ждать. Выясняйте, почему вам ваш банк её не зачислил. Жду разъяснений по этому поводу.Претензия возобновлена

Александр, как мы Вам написали ранее, оплата до сих пор от Вас не поступила. Если перевод от Вас пройдет, мы восстановим заявку и обработаем по зафиксированному курсуПретензия снята

А это нормально, копипастить отписки чтобы "снять" претензию без фактических действий по решению проблемы?) Это уже скам какой-то начинается.Претензия возобновлена

Свяжитесь со своим банком, продиктуйте оператору альфы данные о платеже, которые я предоставил. За вас этого никто не сделает, это ваш участок ответственности уже. Это так сложно? Или в чем-то другом проблема?

Александр, от поддержки банка поступил ответ "Пополнений сегодня в выписке нет". Если средства поступят на счёт, мы обработаем Вашу заявку!Претензия снята

Само собой его нет, если вам ваш банк по какой-то причине не зачислил деньги. Выясните в чем проблема!(это при условии, что действительно там её нет, а вы не соврали) СБП гарантирует моментальные переводы, и если у меня деньги списались(а они списались) — то проблема только на вашей стороне. Вы или врете, или проблема с вашим банком, и вам нужно обратиться в поддержку вашего банка. Причем тут выписка вообще?!Претензия возобновлена

Позвоните в поддержку вашего банка. Объясните проблему. Предоставьте поддержке данные, которые у меня запросили. Зачем вы их запрашивали тогда, для красоты? Я готов ждать, но при условии что кто-то что-то делает. А не так — давайте ждать и всё. Чего ждать? Кого ждать? Бред какой-то.

Александр, как только Ваши средства к нам поступят, мы восстановим заявку и обработаем по зафиксированному курсу.Претензия снята

Уважаемый пользователь. Ситуация по Вашей заявке находится на контроле администрации мониторинга. Пожалуйста, пришлите информацию, которую мы запросили у Вас по почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Нет, так не пойдёт. Я вам тоже буду копипастой отвечать ровно до тех пор, пока мне не будет дан мне ответ по существу. За валидность реквизитов предоставленных мне, как и за мои деньги — вы передо мной в ответе, так будьте любезны отвечать. Модератор или Администратор, прошу обратить внимание на поведение обменника, похоже на начало scam exit.Претензия возобновлена

Администратор BestChange, сейчас всё сделаю.

Александр, Вам был предоставлен более чем исчерпывающий ответ. Средства по Вашей заявке к нам еще не поступили, соответственно пока они к нам не поступят, заявка обработана быть не может. Также, попросили бы Вас обойтись без голословных высказываний в сторону обменного сервиса. Ситуация взята под контроль службы безопасности обменника. За валидность реквизитов мы полностью отвечаем и с ними никаких проблем нет. Ко всему вышеперечисленному хотели бы добавить, что скрины и чек, который Вы нам прислали, будут проверены на предмет подлинности. Вернемся с ответом в ближайшее время.

Т.е. вы вместо звонка в банк(с чего следовало бы начать) будете заниматься всякой дичью и что-то там проверять?)

Уважаемая администрация обменного пункта. Просим предоставить нам информацию, которую мы запросили по электронной почте.

Хотелось бы добавить — я составил заявку в Сбере на запрос в СБП, и как только я получу официальной подтверждение о доставке моего перевода(а я его получу, ибо СБП работает в штатном режиме) — иду писать заявление в полицию на вашего Антона Д., который является получателем перевода. Проверим вашу шаражкину контору на предмет подлинности. А службе безопасности, у которой все на контроле — пламенный привет)

TRX ваши мне даром уже не упали, купил в нормальном обменнике. Делайте что хотите дальше, теперь это ваша проблема.

Александр, в данный момент средства по Вашей заявке к нам не поступали. У нас нет перед Вами финансовых обязательств. Как только оплата поступит, Ваша заявка будет восстановлена и обработана.

А это немного не так работает. Я выполнил ваши инструкции в точности — и именно в этот момент у вас возникли финансовые обязательства. Внезапно, да? Впрочем, классический ход рассуждений ***, ничего другого я тут уже не ожидал) Надеюсь что будет все больше и больше клиентов, которые будут вас **** за арбитраж, а не закрывать глаза на ваши "задержки". И да, это тоже злоупотребление доверием, что карается с точки зрения УК — и нет разницы, на какой временной отрезок вы завладели денежными средствами, путем злоупотребления этим самым доверием.

Александр, попросили бы Вас воздержаться от необоснованных обвинений и прекратить провокацию, которой Вы сейчас занимаетесь. Предоставьте,пожалуйста, нам на почту ответ от банка по заявке, которую Вы составили.

В вашей просьбе вам отказано)

Александр, это Ваше право. В любом случае, мы ожидаем поступления средств по Вашей заявке, как только оплата поступит, Ваша заявка будет восстановлена и обработана по зафиксированному курсу. Обратите внимание, если Вы совершали перевод не по средствам СБП, о чем свидетельствует информация в чеке, платеж может проходить не моментально.

Я совершал платёж в соответствии с вашими инструкциями. Выбрал у вас на сайте СБП->TRX, и дальше сделал как написано. Опять меня в заблуждение ввели? И что вы мне подсунули под видом СБП?)

Александр, никто не вводил Вас в заблуждение. Вам был предоставлен реквизит для оплаты по СБП (система быстрых платежей) на конкретный банк. В Вашем интернет-банкинге, при переводе, Вам также нужно было выбрать перевод по СБП, в таком случае не взималась бы комиссия и на чеке была бы соответсвующая запись. Мы же полагаем, Вы выбрали перевод "Другому человеку", а не СБП.

И что это меняет?) Уж со Сбера на Альфу, хоть крабом, хоть боком(СБП, с карты на карту, what ever) — за 5 секунд всё приходит. А если что-то там в обработке — то у перевода соответствующий статус. Чай не 90-е) Или 90-е?) Платёжку увидел, запускаю в работу!(с) Да, Администратор Crypto-Polis?)

Александр, межбанковские переводы,отправленные не по средствам СБП, могут быть в обработке до нескольких рабочих дней. Это общедоступная информация, которую Вы можете проверить в сети Интернет.

Это общедоступная полная чушь)

Я скорее поверю, что делая выборку операций по карте, вы могли пропустить зачисление на счёт)

Александр, ожидаем поступления оплаты по заявке. Как только оплата поступит, вернёмся с ответом.

Для примера: на землю может упасть метеорит и убить всё живое. Это общедоступная информация, которую Вы можете проверить в сети Интернет. Может, конечно, кто же спорит — но есть нюанс:)

А я вернусь со сканом заявления в полицию) До новых встреч)

Уважаемый пользователь и администрация обменного пункта. В связи с тем, что оперативно решить инцидент, к сожалению, нет возможности, просьба соблюдать конструктивный диалог и воздержаться от оскорблений. Надеемся, что в течение ближайшего времени данный вопрос будет успешно урегулирован. Спасибо за понимание.

Конструктивно: в край обнаглевшие скамеры-махинаторы) А для всех, кто следит за тредом — почитайте "урегулированные" проблемы, вам сразу станет понятно, почему, и зачем всё так) Ну и конечно же лучше данный "сервис" стороной обходить. Впервые жизни такая дичь)

Здравствуйте, Иван, Напишите пожалуйста на нашу почту [email protected] , для решения данной проблемы. С Уважением, команда CryptoPolis.

Написал на почту, никто ничего не ответил. Деньги на bybit в размере более 3000 USDT до сих пор заморожены.

Иван, К сожалению, мы не видим Вашего письма. Возможно Вы ответили на автоматические письма, по ним сообщения не приходят. продублируйте, пожалуйста, письмо на почту [email protected]

Здравствуйте, Andrei Сожалеем, что Вы не смогли совершить обмен на нашем сайте. Пожалуйста, обратитесь в тех поддержку на сайте для уточнения деталей. Мы постаремся помочь Вам!

Hello, Hs, Having familiarized yourself with the rules of the exchange service before creating an application, you could see that the exchange service returns only those assets that it received from the client. Unfortunately, technical problems do happen. At the moment, the exchange service has made a refund, does not hold the client's funds. Please remove the claim, as the service has fulfilled all obligations to the client. ________________________________________________________________________________________________________________________________________ Здравствуйте, Hs, Ознакомившись с правилами сервиса обмена перед созданием заявки, вы могли убедиться, что сервис обмена возвращает только те активы, которые он получил от клиента. К сожалению, технические проблемы случаются. На данный момент обменник произвел возврат средств, средств клиента не удерживает. Просьба снять претензию, так как сервис выполнил все обязательства перед клиентом.Претензия снята

I change more than ever you change in your website i change thousand of dollar whit mine hotex... never ever such a thing happen. you give rate received asset cant cancel it because regret the change rate ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Я меняюсь больше, чем когда-либо, вы меняетесь на своем веб-сайте, я меняю тысячу долларов на мой хотекс ... никогда такого не бывает. вы даете курс, полученный актив, не можете его отменить, потому что сожалеете об изменении курса

Hs, As mentioned earlier, the return is essential for technical reasons. If you see a problem in the course, then you understand well that you are simply trying to profit from the failure of the system due to the sharp jump in the course. I consider it pointless to offer you to create an application again and make an exchange, because the exchange itself is not of interest to you, but only to receive improper funds due to a long exchange rate update. Please delete the claim, as the exchange service has no obligations to the client. __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Hs, Как уже было сказано ранее, возврат необходим по техническим причинам. Если вы видите проблему в курсе, то вы хорошо понимаете, что просто пытаетесь нажиться на сбое системы из-за резкого скачка курса. Считаю бессмысленным предлагать вам снова создать заявку и совершить обмен, так как сам обмен вам не интересен, интерес заключается в получении нецелевых средств из-за долгого обновления курса. Просьба удалить претензию, так как обменный пункт не имеет обязательств перед клиентом.

Здравствуйте, Maksim, Средства по Вашей заявке отправлены, к сожалению, транзакция зависла на стороне платежной системы, надеемся в ближайшее время средства поступят на Ваш счёт. Обычно мы используем кошельки яндекс, время отправки составляет 5-10 минут, но к сожалению, в виду технических проблем, Вашу заявку были вынуждены отправить со сторонней платежной системы. Приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Не снимайте претензию. Вы ввели меня в заблуждение, не указывая, что вы работаете через сторонние платёжные системы. И по вашей вине обмен длится третий час, вместо пары минут.Претензия возобновлена

Если у вас проблемы - отключайте обмен по направлению, а не перекладывайте на клиента. Будь у вас указано, что выплаты идут через сторонние платежные системы - я бы даже не перешел на сайте. Отменяйте транзакцию, раз с ней проблема и делайте возврат на Пеер 201.92 USD. Я повторю обмен на другой площадке.

Maksim, мы обратимся в техподдержку платежной системы с просьбой отменить транзакцию. Как только отправка получит отрицательный статус, совершим возврат на указанный в заявке кошелек. Еще раз приносим извинения за неудобства.Претензия снята

Мне не нужны ваши извинения, мне нужны деньги. Три часа назад.Претензия возобновлена

Maksim, мы понимаем, что совершим оплату 2 часа назад, накладно ждать. Но просим ожидать запрошенного возврата по заявке на указанный кошелек.Претензия снята

Отлично, хватит снимать претензию своими нелепыми комментариями. На**й мне ваши проблемы, уж если на чистоту? Вы можете вернуть средства, а потом отменяйте сколько душе угодно. Пишите кому и куда угодно, возвращайте свои платежи.Претензия возобновлена

Maksim, Мы можем и вернем средства, как указано в правилах в течение 24 часов. Но в вашем случае, сделаем это как можно быстрее. Нам нет смысла задерживать Ваши средства намеренно.Претензия снята

Хватит снимать претензию. Я буду возобновлять её до момента, пока не увижу средства. Конечно вернете, ибо через 24 часа уже претензия пойдет в Пеер.Претензия возобновлена

Maksim, мы безусловно вернем Вам средства. Еще раз повторим, что нет никаких намерений удерживать их без поводаПретензия снята

Претензия актуальна.

И хватит ее снимать.Претензия возобновлена

Maksim, делаем все возможное для усокрения решения Вашего вопроса.Претензия снята

***, хватит снимать претензию. Она будет красная до момента получения средств.Претензия возобновлена

Maksim, Ожидайте, пожалуйста, мы делаем всё возможное.Претензия снята

*** до сих пор не вернула ни на Пеер, ни на Юмани. Только снимает претензию, писав бесполезные комментарии.Претензия возобновлена

Приветствуем, администратор обменного пункта. Просим предоставить информацию по заявке в ответ на наш запрос. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вернуть 201.92 PR USD на Пеер - 15 секунд. Но эта *** возвращает словами, переложив свои проблемы на клиента. В итоге пятиминутный обмен длится уже почти пол суток) Так бывает, когда ***, что не пользуются сторонними платежными системами)

Maksim, Пока перевод не получит финальный статус, к сожалению, мы не сможем его отменить. Ваши средства не пропадут, не переживайте. Мы делаем всё возможное для того ,чтобы ускорить решение проблемы. Приносим свои извинения, за предоставленные неудобства.Претензия снята

Maksim, Нам очень жаль, что Вы получили негативный опыт использования нашего сервиса. Мы искренне приносим извинения за задержку средств, из-за возникшей ситуации. Средства по Вашей заявке были успешно отправлены.

Приветствуем, Максим! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Борис Анкеров, Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

P.S. Перед обменом почитайте их правила, они себе дают 24 часа на обработку заявки

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Тимур, Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ваша заявка была обработана по курсу, который был зафиксирован в заявке, мы выполнили свои финансовые обязательства перед Вами. Хотим так же подчерункть, что такое может случится с любым сервисов, в виду высокого скачка курса на рынке. Мы не используем систему плавающего курса, и выполняем заявку по тому курсу, который был зафиксирован. К сожалению, иногда это может занять больше времени, чем обычно, но при этом, мы всегда гарантируем нашим клиентам, что их заявка будет обработана по тому курсу, который был зафиксирован на момент создания заявки. Очень жаль, что Вы получили негативный опыт использования нашего сервиса.

Здравствуйте, Danil, Ваша заявка была обработана своевременно и средства отправлены в полном объеме. Пожалуйста, напишите нам на почту или в чат на сайте, наша техническая поддержка сможем Вам помочь.Претензия снята

Как бы там не было, итог 0. Впервые такое и при работе с вашим обменником(

Danil, как Вы можете видеть, транзакция отобразилась в сети и имеет подтверждения. Ссылка на обозреватель: https://blockchair.com/ru/litecoin/transaction/5db45d42e237f072a8e1ab0ec048bea016b581246b5072bc61707c49cc24d52a Если средства не поступили, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Вашего кошелька, они смогу максимально точно ответить почему не получен депозит.

Здравствуйте, Андре, Благодарим за отзыв! Надеемся, что Вы снова решите воспользоваться нашим сервисом!

Здравствуйте, BadWitch, для составления объективной оценки качества нашего сервиса рекомендуем загрузить фото на верификацию и совершить обмен. А если у Вас возникнут вопросы можете обратиться в круглосуточную поддержку.

Зачем мне пользоваться Вашим сервисом, если здесь в таблице BestChange у Вас отображается, что верификации карты не требуется. А Вы даже в комментарии сказали, что требуется?

BadWitch, приносим извинения, если Вам причинило какой-либо ущерб обновление информации сервиса. Не успели добавить.

Здравствуйте, пользователь, Дело в том, что Вы отправили защищенную транзакцию, в виду чего, мы не можем получить средства, для получения средств по Вашей заявке нам необходима парольная фраза, доступ к которой имеет только отправитель, свяжитесь, пожалуйста, с нашей технической поддержкой, мы постараемся решить Вашу проблему.Претензия снята

защищенная транзакция всеравно пришла на ваш счет. тому уже сотни подтверждений. заявка не выполнена. денег нет. претензия естьПретензия возобновлена

Уважаемый пользователь, наши технические специалисты подробно разобрали суть сложившейся ситуации и приложили усилия для её решения. Мы настоятельно рекомендуем Вам, перед созданием заявки, обращаться в службу поддержки и уточнять , работает ли обменный сервис с подобными транзакциями, а также не отправлять транзакции с протекцией на адреса бирж, с большой вероятностью, Вы утратите отправленные Вами средстваПретензия снята

Они впервые в жизни увидели защищенный перевод в Zcash и испугались)))) Это цирк просто! Деньги получил, когда рассказал им как увидеть мой перевод))) 6 часов мучались, бедняжки