Обменник

CoinFusion

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Anatolyi, Вы допустили ошибку и прислали 1 цент. Так как эта сумма меньше минимальной то ее обмен не возможен, что вызвало ошибку. Далее вы отправили второй платеж по той же заявки. Так делать нельзя. Что бы обмен для вас был быстрым и автоматическим вам нужно платить 1 раз по 1 заявке и полную сумму которую вы указали при ее оформлении. По описанным выше причинам обмен не состоялся и потребовалось участие оператора. А так как вы проводили обмен в наше не рабочее время, то потребовалось ожидать дольше чем в рабочее. Пожалуйста будьте внимательнее и не совершайте таких ошибок. Тогда вы будите приятно удивлены скоростью и легкостью обмена. Так же просим удалить вашу претензию, так как ваши неудосбвта вызваны вашей ошибкой. Благодарим за обмен!Претензия снята

Добрый день. Не уверен, что я допустил ошибку, так-как в сети TRC20 (в особенности, когда работаешь с леджером) нужно сбрасывать 0.1 TRX для дальнейшей работы с TRC20. Далее не было бы никакхи вопросов, если оператор нормально это обьяснил. Например — сегодня выходной, все нормально завтра мы все решим. Вопросов бы не было. Но когда говорят "подождите, мы вам напишем", проходит час или два, это уже такое себе. Уверен, что негативные отзывы помогают расти и прогрессировать на много лучше и активнее.

Anatolyi, благодарим Вас за объективную обратную связь.

Анатолий, хотим сообщить что мы исправили данный баг, с которым Вы столкнулись на нашем сайте, больше такой ситуации не повторится, ни с Вами если Вы решите воспользоваться нашими услугами ни с будущими клиентами.

Здравствуйте, Alex, Вы получили столько сколько было указано в заявке. Вам нужно было внимательно изучить информацию о сумме к получению, указанную в калькуляторе. И если она была высокой, нужно отказаться от обмена мелких сумм. К сожалению комиссии сети биткоин часто очень значительна и поэтому ощутимо влияют на небольшие суммы.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ivan Ivanov, ваших обращений в чате техподдержки сайта мы не нашли. Ваша заявка будет обработана в ближайшее время. Извините за неудобства.Претензия снята

Естественно, вы не нашли, потому что у вас нету чата поддержки, претензия будет снята когда я получу свои деньги.Претензия возобновлена

Ivan Ivanov, ваша заявка выполнена. Извините за задержку.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства получил, но я бы советовал вам, присмотреться к данному сервису у них нету поддержки на сайте и ждать по 12 часов для получения средств это не нормально.

Более двух часов ожидаю.

Здравствуйте, Андрей, заявка которую вы указали была создана 19:22, оплата по заявке поступила в 19:53, заявка была выполнена через 10 минут 48 секунд в 20:04, подтверждение мы отправили на почту которая была указана в заявке. Пожалуйста пришлите скриншот вашего обращения в службу поддержки на почту [email protected], потому что мы не можем найти ваше обращения, все обращения которые поступили за 08/12/23 были обработаны оператором, возможно произошел технический сбой. Извините если не смогли вам предоставить ожидаемый от нас сервис.Претензия снята

Андрей,

Здравствуйте, Антон, Ваша верификация с первого раза не прошла из-за нечитаемости одного из документов. Верификация подтвердилась со второго раза. К сожалению после оформления повторной заявки возникла техническая проблема с оплатой. За что мы приносим извинения.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка была удалена, так как ваш платеж попал в холд ПМ. После поступления средств, заявка была исполнена автоматически. Об отсутствии поддержки в ночное время есть уведомление, которое вы просичтали и нажали кнопку "Согласен".

Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги получены но такие обмены только вредят, спасибо.

Здравствуйте, Роман, Некоторые напраления обмена не доступны для некоторых стран, это связано с AML требованиями FATF. А так же с ограничениями платеных провайдеров. Например Visa/Mastercard не процессят карты выпущенные в некоторых странах в остальных странах мира. Мы не можем повлиять на эти организации. Ваша претензия не уместна, так как согласно правил bestchange вы можете оставлять претензию только в случае не выполнения финансовых обязательст обменником перед клиентом. В остальных случаях вы должны использовать "комментарий". Просим удалить претензию.

Странный ответ. Другие обменники могут, а в нет? Или не хотите Так и пишите.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я в шоке, они поставили "Заявка завершена" и на пейпале холд 21 день, потому что вы не поставили что он выполнен. Вы издеваетесь?

Самый ужасный обменник. Вы могли сендом отправить

You have successfully updated shipment information. You’ll get your money within 1 day of delivery.

Здравствуйте, Fatmah, ваша заявка была выполнена согласно регламента. Срок исполнения заявок по этому направлению до 12 часов. Ваша заявка была выполнена менее чем за 4 часа в ночное и не рабочее время. Об условиях обмена написано при оформлении заявки. Ваша претензия не уместна. Пожалуйста не проводите у нас обмен если вы не читаете или не согласны с условиями обмена.Претензия снята

Деньги поступилиПретензия снята