Обменник

CoinChanger

Здравствуйте, Vlad, напишите пожалуйста в чат поддержки на нашем сайте. Операторы помогут вам в решении данной проблемы.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, По вашей сделки вами было ошибочно переведена другая монета ( сделка создана по направлению USDC вы перевели USDT), зачисление потребовало времени и курс за это время немного просел. В письме по итогам обмена указано по какому курсу проведен рассчет. Просим быть внимательными при переводе средств. С уважением, администрация Coinchanger.inПретензия снята

Здравствуйте, Владимир, обмен был выполнен по всем правилам сервиса. Курс был зафиксирован во время получения нужного кол-ва подтверждений. После чего произошла конвертация и выплата. Напоминаем что в данном направлении курс является плавающим.Претензия снята

Пишу для Администрации www.bestchange.ru. В руках смарфон,постоянно обновляю Подтверждения,на ноуте Заявка с плавающим курсом.Даже после 17-го подтверждения было 127 с копейками. Мне 38 лет,я не бьюсь за эти копейки.Все отзывы по прошлым сделкам только Положительные,проверьте.

Владимир, не совсем понятно где именно вы увидели данный курс , так как на момент создания заявки курс не превышал 126.4 WAVES

Здравствуйте, Марсель, Да , к сожалению по вашей заявке действительно была задержка 30 минут при отправке. Транзакция в сети и уже набирает подтверждения.Претензия снята

Здравствуйте, Михаил, По данному направлению обмена курс плавающий и фиксируется на момент 10го подтверждения сети ltc, на момент этого подтверждения курс снизился в связи с чем к выплате поступило меньше. В письме по итогам обмена указано значение курса по которому был произведен рассчет -"Курс сделки был изменен с 79.49 USDT на 78.38 USDT" . С уважением, администрация Coinchanger.inПретензия снята

Здравствуйте, Gregory, Ваша заявка успешно завершена. Вам нужно немного подождать, средства обязательно поступят. Вы можете обратиться в чат нашей поддержки, мы предоставим вам все данные, подтверждающие отправку средств.Претензия снята

Прошло уже более 6 часов. Средства не поступили. Я готов предоставить сид фразу от кошелька Monero администрации bestchange, где будет видно, что ни одной транзакции на кошельке не было!Претензия возобновлена

Gregory, Вам необходимо обратиться в поддержку вашего кошелька, возможно там возникли проблемы с зачислением. Вы можете обратиться в чат нашей поддержки, мы предоставим вам все данные, подтверждающие отправку средств.Претензия снята

Почему вы закрываете мою претензию? Я деньги не получил, поэтому претензия должна быть активной до того момента, как я получу свои деньги. В какую поддержку кошелька я должен обратиться? Я использую официальный холодный кошелек Monero, а не биржу. Администрация Bestchange, куда вам отправить доказательства того, что я деньги не получил?Претензия возобновлена

Gregory, ваша заявка выплачена финансовых обязательств перед вами мы не имеем. У вас на почте представлена ссылка на транзакцию, которая подтверждает проведение оплаты, почему средства не отображаются у вас на кошельке вам нужно уточнить в поддержке кошелька ( возможно у вас не проведены необходимые технические обновления). Также со своей стороны готовы предоставить подтверждение отправки средств.Претензия снята

Здравствуйте, Михаил, ваша транзакция не прошла амл проверку, подробности написали вам на почтуПретензия снята

Здравствуйте, Николай, Напишите номер сделки и мы все проверим.Претензия снята

191826 заявкаПретензия возобновлена

Николай, Вам доотправлены средства. https://blockchair.com/ru/bitcoin/transaction/677f54be58fd23d5e6b9f267d3eadd9a76c521e62d2e7a78e0b23ce9964e101cПретензия снята

Какую сумму вы отправили ?Претензия возобновлена

Николай, Вам была доотправлена сумма 0.015 BTC Заявка оплачена в полном объеме.Претензия снята

Уважаемый админ прошу проверить более внимательно график так как на момент 15 подтверждения сети, к выплате было 1.69+ BTC, а вы выплатили только 1.6746 проверьте пожалуйста более внимательно, и прошу доплатитьПретензия возобновлена

Николай, Уважаемый клиент , по нашим расчетам мы можем возместить вам только 0.015 BTC. В первую очередь у нас обменный сервис со своим курсом монет, а не биржа. Вы написали что согласны с сумой возмещения в 0.015 BTC Мы отправили вам эту сумму как договорились.Претензия снята

О том что я соглачен я вам не сообщал! Я сообщил что жду 0.015 так же я вам писал что прошу предоставить скрин с курсом на момент 15 подтверждения, вы не предоставили как сформировался расчет ! вот пункт из ваших же правил, жду на почту все доказательства как вы производили расчет 6.7 При обмене криптовалюты на криптовалюту coinchanger.in выделяет от 30 до 45 минут, в зависимости от направления обмена. Курс по данным направлениям не фиксируется и может меняться в зависимости от биржевого курса. За основу берётся курс биржи Binance.Претензия возобновлена

Николай, Заявка оплачена в полном объеме. Благодарим за обмен!Претензия снята

Нет не в полном ! я жду развернутое подтверждение как вы рассчитали по курсу бинанс как у вас в ваших же правилах, претензия не будят снята пока я не получу развернутый ответ, а так же полную выплату по заявкеПретензия возобновлена

Николай, я оператор службы поддержки и вижу всю вашу переписку с администратором. Он вам все подробно объяснил, в результате мы сделали вам доплату в размере 0.015 BTC с которой вы согласились.Претензия снята

Я вам еще раз поясняю с сумой я не соглашался! Я вам указал кошелек и потребовал предоставить как были произведены расчеты !! вы мне ничего не предоставили ! Никаких доказательствПретензия возобновлена

Николай, с вами продолжит вести диалог наш администратор на почте. Претензия будет снята, так как сделка оплачена в полном объеме. Благодарим за понимание!Претензия снята

Как только я получу полные доказательства полного расчета по почте так и будет снята претензия пока выплата не полностьюПретензия возобновлена

Николай, полный расчет предоставлен вам на почте. Вам были выплачены средства по более выгодному курсу для вас, чем на момент создания сделки.Претензия снята

Не одного скриншота не поступало, за все время нашего короткого диалогаПретензия возобновлена

Николай, Сделка оплачена в полном объеме.Претензия снята

Приложите доказательства вашего верного расчетаПретензия возобновлена

Николай, все доказательства у вас на почте.Претензия снята

Продублируйте пожалуйстаПретензия возобновлена

Николай, Сделка оплачена в полном объеме. Сделка 191826 зашла: 308400 DOGE / 1.67372654 BTC Первая транзакция 1.65965300 BTC https://blockchair.com/bitcoin/transaction/b3a2255f8758f3538ae547f2f6c8ff32f95b641c73f70d4c342bfa6b37b800d0 Доплата 0.01500000 BTC https://blockchair.com/ru/bitcoin/transaction/677f54be58fd23d5e6b9f267d3eadd9a76c521e62d2e7a78e0b23ce9964e101c В итоге вы получили 1.674653 BTCПретензия снята

Я у вас прошу не транзакции ! А как вы посчитали итоговую суммы?Претензия возобновлена

Николай, администратор все посчитал и с вами согласовал.Претензия снята

Вы можете конретно ответить на вопрос и выслать все доказательства ! От вас нет никакой конкретики !Претензия возобновлена

Николай, Всю конкретику вам изложил администратор на почте, если у вас еще остались вопросы, пишите нам на почту и мы вам с удовольствием ответим.Претензия снята

Пока не будет урегулирован вопрос претензия не будет снята ! Вы игнорируете сообщения на почте!Претензия возобновлена

Николай, Претензия будет снята, так как мы произвели оплату сделки в полном объеме.Претензия снята

Доказательств верно расчета нет !Претензия возобновлена

Николай, На почте с вами ведем диалог. Претензия будет снята, так как мы произвели оплату сделки в полном объеме.Претензия снята

Претензия будет, так расчета я не получилПретензия возобновлена

Николай, Претензия будет снята, так как мы произвели оплату сделки в полном объеме.Претензия снята

Претензия будет, так расчета я не получилПретензия возобновлена

Николай, расчет вы получили в полном объеме.Претензия снята

Ожидаю ответа Админа на почте заявка выполнена не в полном обьеме !Претензия возобновлена

Николай, Претензия будет снята, так как мы произвели оплату сделки в полном объеме.Претензия снята

Нет ответа по почте заявка выполнена не в полном обьемеПретензия возобновлена

Николай, администратор нашего сервиса ответит вам в течение 2-ух часов. Ожидайте пожалуйста. Претензия будет снята, так как мы произвели оплату сделки в полном объеме.Претензия снята

Как только Администратор свяжется обоснует так и снимим претензиюПретензия возобновлена

Николай, полный расчет предоставлен вам на почте. Вам были выплачены средства по более выгодному курсу для вас, чем на момент создания сделки.Претензия снята

Нет обратной связи поддержки по почте выплата не полностью произведенаПретензия возобновлена

Николай, вся информация вам предоставлена в переписке на почте. Обмен польностью выполнен.Претензия снята

Доказательство не верно расчета выслан на на почту ответа от вас так и не поступалоПретензия возобновлена

Николай, вся информация вам предоставлена в переписке на почте. Обмен польностью выполнен.Претензия снята

Ответ от Администратора BESTCHANGE еще не получен с решением вопроса! Заявка не выполнена не в полном обьеме!Претензия возобновлена

Николай, Николай, вся информация вам предоставлена в переписке на почте. Обмен польностью выполнен.Претензия снята

Ответ от Администратора BESTCHANGE еще не получен с решением вопроса! Заявка на рассмотрении у админа BESTCHANGEПретензия возобновлена

Николай, вся информация вам предоставлена в переписке на почте. Обмен польностью выполнен.Претензия снята

Здравствуйте, Полина, По вашей сделке оплата не была зачислена на карту получателя в автоматическом режиме, необходима проверка через банк. Банк начнет работать в 8 часов по московскому времени. Извините за ожидание, сразу после проверки проведем обмен. Администратор, Coinchanger.in

Опишите мне ваш механизм зачисления денежных средств? Я переводила платеж с карты на карту без каких либо посреднических сервисов на которые можно списать косяк платежа

Полина, обмен завершен. Средства на вашем кошельке. Еще раз приносим извинения за длительное ожидание.Претензия снята

Здравствуйте, Стась Неля Павловна, ваша заявка успешно завершена. Средства отправлены на указанный вами адрес. Ссылку на транзакцию, которая подтверждает отправку средств, предоставили вам в чате поддержки на нашем сайте. Обратитесь пожалуйста в поддержку вашего кошелька, возможно там возникли какие-либо проблемы с зачислением.

Здравствуйте, Mariya, оплата от вас пришла после того как сделка отменилась и как только смогли проверить в ручную возобновили сделку и оплатили ее.

Здравствуйте, Ivan, Hello! Your transaction has been paid and closed. Thanks for sharing! 4452ccc0d3f7b88e7b4e96d4b5e1fe7f22247d6c6bc37e607ff11f97385098adПретензия снята

Здравствуйте, Алексей, Обмен будет произведен после зачисления транзакции на наш депозит. По вашей заявке ведутся работы по зачислению. Они занимают около 3 дней. Более точно на данном этапе о сроках не можем подсказать. У нас есть определенные сложности и условия по которым мы работаем, если бы мы могли совершить обмен раньше, то так бы и поступили. Не тратя ваше время и время наших специалистов. Но произвести обмен сейчас мы не можем , так как вы допустили ошибку при отправке. И на данный момент мы её исправляем. Ожидайте пожалуйста завершения работ , после чего вы получите свои средства.

Будьте добры, решите проблему сейчас. Это мои последние деньги, мне нечего есть. Я буду весь день возобновлять претензию и у вас снизится количество обменов, мне не сложно это делать. Давайте не будем друг другу доставлять трудности пожалуйста. Повторитесь пожалуйста и я изменю отзыв на зелёный

Будьте добры, решите проблему сейчас. Это мои последние деньги, мне нечего есть. Я буду весь день возобновлять претензию и у вас снизится количество обменов, мне не сложно это делать. Давайте не будем друг другу доставлять трудности пожалуйста. Повторитесь пожалуйста и я изменю отзыв на зелёный

Помогите пожалуйста сейчас, я хочу кушать и я изменю отзыв на зелёный

Алексей, выше уже описали всю ситуацию. Пожалуйста ожидайте , на данный момент никаких альтернатив нет.

Я уверен, можно пойти на встречу клиенту. Жалобу буду обновлять течении всех суток, извините, вынужден. У вас снизится количество клиентов явно из-за горящей красной жалобы. Просто нет на еду денег, все деньги у вас пропали.

Алексей, выше уже описали всю ситуацию. Пожалуйста ожидайте , на данный момент никаких альтернатив нет.

Ок, как и обещал, продлеваю жалобу. Уверен, можно все решить быстрее, вы просто не хотите никому не рекомендую иметь дело с этим обменником!

Алексей, выше уже описали всю ситуацию. Пожалуйста ожидайте , на данный момент никаких альтернатив нет.

Жалоба продлена, жду решения вопроса немедленно. После этого удалю отзыв.

Алексей, выше уже описали всю ситуацию. Пожалуйста ожидайте , на данный момент никаких альтернатив нет.

Претензия продлена

Алексей, Мы решаем ваш вопрос, нами создан тикет на бирже. Сразу после зачисление средств на наш баланс, сделка будет завершена. Благодарим за понимание!

Спасибо, хорошо, жду

Алексей, Спасибо!

Спасибо вам, жду киви

Алексей, Мы занимаемся решением вашего вопроса!

Выплатите киви пожалуйста клиенту. С биржей все равно разберётесь ведь. Хэш транзакции у вас есть

Алексей, На нашем сайте при создании сделки есть предупреждение в какой сети нужно отправлять. Мы решаем ваш вопрос, нами создан тикет на бирже. Сразу после зачисление средств на наш баланс, сделка будет завершена. Благодарим за понимание!

Приветствуем, Алексей! Уважаемый пользователь, Вами была допущена ошибка. Обменный пункт идет Вам навстречу и делает все для разрешения данной ситуации. Пожалуйста, ожидайте. Также просим Вас воздержаться от создания дублей претензии. В противном случае все они будут удалены, а доступ к комментированию Вам будет ограничен. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обманщики!! Денег по прежнему нет!

Алексей, Да вы правы ваших средств по прежнему нет на нашем балансе, поэтому сделка еще не завершена. Как только мы получим ваши средства, сделка сразу будет завершена.

В чем сложность выплатить из своих? У вас ликвидность 1 миллион $. Вы же знаете что получите мои деньги на ваш кошелёк. Почему вы не идёте на встречу клиентам?

Алексей, Проблем в том что мы не получили ваши средства, потому что вы ошиблись при отправке сетью и отправил ERC-20 вместо Bep-20. Как только средства будут зачислены на наш баланс, сделка будет сразу завершена. Ознакомьтесь с пользовательским соглашением на нашем сайте. 6. Обмен электронной валюты 6.2 После оформления заявки пользователь обязуется перечислить исходную валюту в размере, указанном в заявке сервису coinchanger.in. Сервис, в свою очередь, обязуется перевести результирующую валюту на счет пользователя, рассчитанную по курсу, указанному в начале процедуры обмена.

Где мои деньги? Вы мошенники!

Алексей, ожидайте пожалуйста решения вашей ошибки. Как только работы будут завершены мы оплатим заявку.

Жалоба продлена

Алексей, ожидайте пожалуйста решения вашей ошибки. Как только работы будут завершены мы оплатим заявку.

Жалоба продлена! Хватит писать чушь!

Алексей, ожидайте пожалуйста решения вашей ошибки. Как только работы будут завершены мы оплатим заявку.

Продлеваю

Алексей, ожидайте пожалуйста решения вашей ошибки. Как только работы будут завершены мы оплатим заявку.

Продлеваю, пусть висит

Алексей, ожидайте пожалуйста решения вашей ошибки. Как только работы будут завершены мы оплатим заявку

Претензия возобновлена

Алексей, ожидайте пожалуйста решения вашей ошибки. Как только работы будут завершены мы оплатим заявку

Мошенники

Алексей, ожидайте пожалуйста решения вашей ошибки. Как только работы будут завершены мы оплатим заявку.

Никому не рекомендую

Алексей, ожидайте пожалуйста решения вашей ошибки. Как только работы будут завершены мы оплатим заявку.

Возобновлено

Алексей, ожидайте пожалуйста решения вашей ошибки. Как только работы будут завершены мы оплатим заявку.

Мошенники

Алексей, средства, отправленные вами к нам не зачислены. Вы можете лично убедиться в этом, кошелек, который был выдан вам в сделке - он пуст. Зачисление средств будет выполнено в течение 3-х дней. Проблем в том что мы не получили ваши средства, потому что вы ошиблись при отправке сетью и отправил ERC-20 вместо Bep-20, а это совершенно разные сети. Как только средства будут зачислены на наш баланс, сделка будет сразу завершена.

Адреса Bep-20 и erc-20 идентичны. Вы получили usdt

Алексей, Вы можете лично убедиться в том что, кошелек, который был выдан вам в сделке - он пуст. Вы ошиблись при отправке сетью и отправил ERC-20 вместо Bep-20, а это совершенно разные сети. Как только средства будут зачислены на наш баланс, сделка будет сразу завершена.

Деньги у вас на счету. Откройте ваши глаза. Прочитайте информацию, что адрес в сетях erc-20 и bep-20 абсолютно одинаков.

Алексей, Вы можете лично убедиться в том что, кошелек, который был выдан вам в сделке - он пуст. Вы ошиблись при отправке сетью и отправил ERC-20 вместо Bep-20, а это совершенно разные сети. Как только средства будут зачислены на наш баланс, сделка будет сразу завершена.

Сутки прошли. Вы сказали, что отправили Тикет на биржу, на которой у вас деньги. Вышлите мне скриншот этого на почту

Алексей, Вы можете лично убедиться в этом, кошелек, который был выдан вам в сделке - он пуст. Зачисление средств будет выполнено в течение 3-х дней.

Вышлите мне на почту юридический адрес вашей организации

Алексей, ожидайте пожалуйста решения вашей ошибки. Как только работы будут завершены мы оплатим заявку.

Вы читайте что я пишу? Ответ не по существу от вас. Вышлите мне юридический адрес вашей мошеннической организации.

Алексей, ожидайте пожалуйста решения вашей ошибки. Как только работы будут завершены мы оплатим заявку.

Отрезвейте, я вам задаю совершенно другой вопрос. Читайте внимательнее.

Алексей, ожидайте пожалуйста решения вашей ошибки. Как только работы будут завершены мы оплатим заявку.

Юридический адрес организации озвучьте

Алексей, Юридический адрес организации не предоставляем. Ожидайте пожалуйста решения вашей ошибки. Как только работы будут завершены мы оплатим заявку.

Я вас победил, вы оплатили. А говорили что займёт долго. Вот так вот.

Алексей, Наша биржа зачислила нам средства и мы сразу произвели вам выплату. Сделали все как вам и обещали. Всего вам доброго!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Данила, обмена с номером сделки который вы указали, не существует на нашем сервисе. Так же обменов с вашей почтой не найдено. Если у вас возникли проблемы с обменом, то обратитесь в наш чат поддержки , или на почту [email protected] .Претензия снята

Здравствуйте, 8Apple, У нас нет обмена с таким номером и также не найдено обменов с указанной вами почтой. Администратор, Coinchanger.inПретензия снята

Прошу прощения за ошибки а тексте. Но сумма не маленькая.

Здравствуйте, Андрей, К сожалению в момент проведения вашего обмена произошел технический сбой, устранение которого еще не завершено. Предлагаем вам обратиться к нам в чат либо на почту, по завершении технических работ осуществим вам возврат.Претензия снята

Я вам уже писал. Вы ответили не знаем когда переведём!Претензия возобновлена

Интересно так. Возврат. За это аремя курс поменялся. Моя тут вина в чем? Ч о к Вм обратился?

Вначале Вы писали ждите, проведем работы, закроем сделку. Теперь Вы на почту мне пишите, пришлите ноиер ВТС кошелька, и мы вернём вам средствпа, после пррвеления работ. Наитшите пожалуйста,конкретно когда я получу перевод?

Снимаю претензиюПретензия снята

Здравствуйте, Ella, Your application has been successfully completed. Everything went well on our side. The link to the transaction was provided to you in the support chat on our website. You need to contact the support of the receiving wallet.Претензия снята

You didn't provide any proof that you sent me the coins. You are scammers!Претензия возобновлена

Ella, All confirmations of the funds being sent to you were provided in our support chat. Please contact the support of your wallet, there may be any problems with crediting funds.Претензия снята

I didn't receive my money. If you want to lose your money - exchange here. ;(Претензия возобновлена

Ella, Everything was successful on our side, your transaction was successfully completed. Please contact the support of your wallet, there may be any problems with crediting funds.Претензия снята

Здравствуйте, Mitriy, Ожидайте пожалуйста, сейчас проверим данную информацию.Претензия снята

К сожалению, мы не можем вам подсказать, почему у вас произошла такая ситуация, так как в данной заявке были выданы реквизиты банка РФ. Советуем вам обратиться в ваш банк, для решения данной ситуации.

Да мне уже все сказали, я вам сообщаю уже по факту и данный пи….ц уже никак не изменить, так же пишу это для того что бы люди могли избежать данных СЕРЬЕЗНЫХ проблем.Претензия возобновлена

Mitriy, согласно нашей информации данные реквизиты были оформлены в Киви банке РФ, они не имеют никакого отношения к реквизитам, оформленным в Украине.Претензия снята

Вот и не ясно кому верить , мне сказали и в банке и в службе безопасности страны что данный кошелёк принадлежит «плохим людям» на Украине , просто дело ясно что вы можете много чего сказать но за одно место теперь взяла меня федеральная служба. Мне скрывать нечего, с вами буду не я уже общаться , повторюсь ещё по факту , хочу предостеречь других людей от подобных проблем. На данный момент мне светит поездка в места не столь отдаленные, все из-за какого то обмена каких то копеек , я сижу вот и просто не понимаю что происходит и каким боком я теперь являюсь спонсором балла .Претензия возобновлена

Mitriy, к сожалению, мы не можем вам ничем помочь. По нашим сведениям данные реквизиты принадлежат пользователю банка РФ.Претензия снята

Понятно дело , мне теперь никто не поможет…Претензия возобновлена

Mitriy, в сделке была выдана карта киви банка, принадлежащая пользователю из РФ.Претензия снята

Обмен длился 50 мин

Приветствуем, Александр! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Метки и информация о том, что курс в данном направлении не фиксируется указаны.К сожалению при выводе были небольшие задержки, 20 минут. Нам очень жаль, что так вышло. Ждем вас снова и надеемся вы убедитесь в скорости и надежности нашего обменного сервиса. Хорошего дня , спасибо за обратную связь.Претензия снята

Здравствуйте, Иван, Не совсем понятно чем вам могла помочь поддержка если монеты от вас не поступили, если вы утверждаете что монеты вы все таки отправили то у вас должна быть ссылка на транзакцию, но ее вы тоже нам не отправляете.Претензия снята

Я объяснил в поддержке что не могу скинуть номер транзакции, так как с моей версии этого сделать не удаётся, после чего мне высылают ссылку на инструкцию, в которой номер транзакции копируется с компьютерной версии приложения,а войти в неё я не могу, по причине того , что не имею веб-камеры у себя на компьютере , в поддержке я об этом писал, после чего пошли фразы по типу "Ваш обмен не зарегистрирован в сети" , каким образом я мог повлиять на ситуацию?Моя транзакция уже закрыта, и вернуться к ней я не могуПретензия возобновлена

Иван, от вас монеты не поступали, возможно в вашем кошельке монеты выводятся долго мы к сожалению не знаем в чем причина, если вы утверждаете что перевели монеты то у вас должна быть ссылка на транзакцию, но мы не видим вашу транзакцию в сети.Претензия снята

Глупый ответ, я писал что менял монету в других обменниках, и никогда такой проблемы не наблюдалось , почему в вашем обменнике висит такая дыра? По поводу ссылки транзакции, объяснил вам 3 раза, не нужно снимать претензию, так как я буду возобновлять её до бесконечности, оправдания по типу "Не видим вашу транзакцию в сети" тоже не принимаются. Вы отвечаете мне однотипным текстом как в поддержке, так и тутПретензия возобновлена

Иван, ваше притензия не обоснована, от вас монеты не поступалиПретензия снята

Ваши ответы также не обоснованы, я прошу не снимать претензию, так как оставляю негативный отзыв о вашей "работе"Претензия возобновлена

Иван, причем здесь наша работа если от вас оплата не поступила, если вы перевели монеты то скиньте ссылку на транзакцию, в любом кошельке есть ссылка на транзакцию когда монеты отправленыПретензия снята

При том что я вам в 4 раз объясняю, что нет у меня ссылки на транзакцию, в поддержке скинули бесполезный способ "решения проблемы" который был выгоден только вам, как я понял . Я ещё раз попрошу не снимать отзыв, чтобы люди были осторожны работая с вами.Претензия возобновлена

Иван, поддержка пыталась вам помочь и нашла в интернете статью как вам найти у себя в кошельке ссылку на транзакцию, если для вас эта статься бесполезная то можете поискать в интернете информацию сами как вам у себя в кошельке найти ссылку на транзакцию. Претензия не обоснована так как монеты от вас не поступалиПретензия снята

Я отправил монеты на ваш кошелёк, но они не поступили,может это проблема кодера вашего сайта, а не моя?Я вам говорю, претензию я буду дополнять до бесконечности, сколько бы вы не закрывали её.Претензия возобновлена

Иван, по другим сделкам с монеро все поступает быстро, это говорит о том что на нашем сайте проблем нет, скорее всего вы не отправили монеты или они у вас с кошелька долго выводятся, ну и ссылку на транзакции вы так и не скинули. Претензию мы будем снимать постоянно так как она не обоснованная.Претензия снята

Я вам ещё раз говорю, то что произошло , это полностью ошибка и вина вашего сайта, я до конца своих дней буду возобновлять претензию, и вы мне не помешаете, больше диалога с вами вести не буду, устал вам одно и тоже повторять 4 раза, по поводу отзывов, прочитайте их ниже, не у меня одного такая проблема.Претензия возобновлена

Иван, в чем вина сайта если от вас монеты не поступили)Претензия снята

Так монеты не поступили , или "Они у вас с кошелька долго выводятся" вы разберитесь в себе уже :) Тему не пытайтесь закрыть,постоянно буду возобновлять претензию.Претензия возобновлена

Иван, это вы разберитесь) Если отправили монеты то скиньте ссылку на транзакциюПретензия снята

Здравствуйте, Эдуард, Приносим извинения за задержку. Произошел не большой технический сбой во время проведения сделки. Наши специалисты уже работают над устранением проблемы. Просим вас подождать, сразу по завершении работ сделка будет завершена. Благодарим за понимание.

Вы говорите про завершение работ и не говорите сколько они займут. Уже час мне это пишите, а деньги мои вернуть просто не хотите и используете мои средства в своих целях. Если проблема у вас, то почему вы не можете просто вернуть мои средства? В чем проблема?

Эдуард, дело в том что ваша транзакция стоит в статусе выполняется, она в любой момент уйдет к вам.

Она в этом статусе уже больше часа и даже не вышла в сеть, соответственно средства у вас и можете просто их вернуть. Почему вы до сих пор не можете передать транзакцию в сеть хотя-бы в ручном режиме? Зачем рассказывать эти истории?

Ужасный сервис!!! Администраторы сервиса bestchange, обращаюсь к вам - куда еще можно написать жалобу, кроме "Роскомнадзор", ЦБ и Прокуратура?

Меня просто игнорят на этом сервере, просто пишут одно и тоже - у нас сбой, ждите, деньги вам не вернем.

Я думал на bestchange только проверенные сервисы... Оказывается далеко не так

Эдуард, не переживайте мы вам обязательно переведем ваши средства просто везде бывают сбои по этому так произошло.

Вы хоть сами понимаете, что пишите? Вы может и переведете средства, но не пишите в каком месяце. Деньги возвращать не хотите, рассказываете какие-то "сказки". Зачем вы вообще в этот бизнес "полезли", если даже не понимаете, что происходит?! Люди пользуются такими обменниками, когда нужно оперативно произвести обмен, а не ждать по несколько часов. Вы сами на сайте указываете, что "несколько минут" Зачем вы людей вводите заранее в заблуждение - это называется мошенничество

Тем более это у вас происходит систематически, насколько я понял по остальным отзывам. Закройте свой обменник и найдите другую работу, из-за таких как вы возникает недоверие ко всей отрасли.

Просто верните мои деньги и не надо писать эти стандартные бот-фразы типа извините, мы не умеем работать, мы вам обещали час, но мы балаболы итп

Эдуард, в ближайшее время обработка транзакции возобновится в штатном режиме. Необходимо немного подождать.

Отправили вам монеты. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята

Приветствуем, Эдуард! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, оплата от вас не поступала. Вы самостоятельно можете в этом убедиться. https://etherscan.io/address/0x041D05a963be18e55ed3c9Fb0e0f32549c1eAf2c Вот ссылка на кошелек выданный вам в заявке. Ни одной транзакции в сети на него нет.

Как тогда допустили потерю моих эфиров???

Александр, оплата от вас не поступила. Ссылку на кошелек в сети ETH мы вам предоставили.

Я ваш кошелёк ввел, и вы убедились.

Александр, не совсем понятно как мы могли в этом убедиться. Ссылку на кошелек в сети мы вам предоставили. Обратитесь в чат поддержки , и пришлите ссылку на транзакцию. Проверим в какой сети вы отправили.

0x041D05a963be18e55ed3c9Fb0e0f32549c1eAf2c Адрес на который я отправил эфиры. Как была допущена потеря эфира? Как вы это объясните?

Александр, вы можете самостоятельно убедиться, что эфира на этом адресе нет. Транзакций на этот адрес нет.

Доброй ночи, хочу попросить прощения за отрицательный отзыв. Дело в том, что эфиры заморозила биржа. Вы к потери валюты никакого отношения не имеете. Как я могу исправить ситуацию?

Александр, Вам необходимо обратиться в поддержку вашей биржи.

Спасибо, как раз этим и занимаюсь. Русским сейчас тяжко в этой сфере. )

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений, во избежании конфликтных ситуаций у нас на сайте есть чат поддержки. Где специалисты помогают в проблемах круглосуточно. Сейчас ваша транзакция на стадии ускорения в сети. Если у вас возникнут еще проблемы, то вы можете смело обратиться в наш чат, вам там обязательно помогут.Претензия снята

Здравствуйте, Костя, Задержки, со стороны нашего сервиса не было никакой. При создании обмена, вы были проинформированы о том, что в данном направлении плавающий курс обмена, который фиксируется на момент 10-го подтверждения сети. В процессе сделки цена актива на Бирже изменилась, в связи с чем, курс сделки был изменен.

Здравствуйте, Василиса, Обмен прошел по всем правилам нашего сервиса. Сумма отправки отличается от первоначальной суммы , так как по данному направлению не фиксируется курс, а в процессе сделки цена актива на Бирже изменилась, в связи с чем, курс сделки был изменен.

Здравствуйте, Михаил, к сожалению такое бывает, и это зависит не только от нас. Такое может произойти в любой момент, и по соображениям банка на которые мы не можем повлиять.

Здравствуйте, Nosir, Здравствуйте, проверили вашу сделку и не нашли каких-то ошибок курс зафиксирован в момент поступления от вас валюты, можете сами проверить какой курс был на бирже в момент создания сделки и в момент когда ваша сделка набрала необходимое количество подтвержденийПретензия снята

Nosir, вижу что по вашей сделке вам ушло даже больше эфира чем указано было при создании сделки, как раз из-за того что курс изменился

Здравствуйте, Игорь В, Проверяем информацию

Здравствуйте, Александр, В данный момент работоспособность восстановлена работает в штатном режиме.