Обменник

CoinChanger

Здравствуйте, Елена, При проверке AML показан риск 92.4%. Мы сделаем вам возврат или проведем сделку только после предоставления необходимой информации от вас.Претензия снята

Здравствуйте ещё раз! Транзакция проверена и риск 61,5% Могу предоставить пруф - фото экрана где виден результат проверки, хэш транзакции и адрес вашего кошелька, - который был выслан вам на электонную почту. В публичное поле пока что не буду выкладывать, дабы не дискредитировать ваш сервис. Рекомендую вернуть монеты или оплатить заявку. По справедливости!Претензия возобновлена

Елена, по вашей транзакции идет разбирательство. Просим ожидать васПретензия снята

Елена, Возврат средств вам осуществлен, на основание того, что в данный момент риск по данной транзакции в пределах нормы. Всего вам доброго!

Добрый день. Елена, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте! Уважаемая администрация BestChange, подтверждаю факт получения возврата со стороны оменного пункта. Вопрос исчерпан, претензию снимаю. С уважением!

Здравствуйте, Андрей, письма на почту с названием proton не доходят, укажите другой почтовый ящик и все будет хорошо

Наймите не копеечных разработчиков и все будет хорошо. и не используйте дешевые релеи. мейловский что-ли юзаете? а давайте сразу авторизацию через госуслуги

Андрей, благодарим за ваш совет

Здравствуйте, Шамиль, пришлите, пожалуйста номер сделки или адрес почты, который указали при создании обмена, чтобы мы могли разобраться в ситуации.Претензия снята

У меня есть все скриншоты переписки с вашей поддержкой! Я совершил платеж на сумму 617$, но указывал 690$, после этого платеж не приходил, далее написал в поддержку в телеграмм, там мне сказали, что нужно совершить такой же платеж на сумму 617$, чтобы вернуть деньги,совершил такие в общем 3 платежа, деньги не вернулись. И сегодня уже в переписке указали матерные слова, которые я сделал скриншоты, вся переписка сохранена и будет передана в органы для разбирательства! Так просто это не оставлю! Майл указывал свой личный : [email protected] Есть все фотографии чеков и куда отправил деньги. Вот адрес кошелька куда были отправлены деньги : TBtut8v2Cv5LS9quiRsU922sv5sY9kXAQC Если вы являетесь действительно ЧЕЛОВЕКОМ своей компании, то помогите разобраться с этой ситуацией.

Приветствуем, Шамиль! Уточните, пожалуйста, как именно Вы нашли Telegram аккаунт? Насколько мы видим, на сайте обменного пункта отсутствует ссылка на Telegram аккаунт обменного сервиса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вот ссылка на тех.поддержку : [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Это сайт ссылки : [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] В телеграмме человек скинул данный сайт и я проводил обмен в начале на сумму 80$! Но потом пошло дело на большую сумму, и кинули!

Шамиль, к сожалению, Вы перевели средства мошенникам. Обменный пункт, в отношении которого Вы пишите претензию — coinchanger.in. Вы же указываете сайт с доменом .cc (был стёрт из соображений безопасности) и имеет несколько иное название. Сайт, на котором Вы осуществляли обменную деятельность, существует 3 дня. Очевидно, Вы попали на мошенников с помощью неизвестной личности, которая предоставила Вам ссылку на фишинговый сайт. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

А как быть с деньгами? Что теперь мне делать?

Шамиль, вы столкнулись с мошенниками. К сожалению помочь чем-то мы не можем. Мы регулярно создаем жалобы на блокировку подобных сайтов

Здравствуйте, Матвей Самигулин, По указанной вами сделки не найдена информация, пожалуйста напишите актуальный номер сделки мы проверим.Претензия снята

Здравствуйте, Максим, В таких случаях нужно писать в поддержку или на почту. Сейчас все проверимПретензия снята

Все проверили, по всей видимости оплата пришла позже. Сделку восстановили и оплатили.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо. Tron получил в полном объёме. Видимо сбой какой-то был.

Здравствуйте, Андрей, Перед созданием обмена вы лично подтвердили все данные обмена. Мы не занимаемся подменой кошельков. В чате поддержки, вы подтвердили, что указали кошелек другого обменного сервиса. Мы вам с радостью бы помогли, если могли. Но дело в том, что абсолютно все транзакции в сети необратимы.Претензия снята

Мошенники

Андрей, мы не занимаемся мошенничеством. Дальнейшее возобновление претензии не конструктивно, так как обмен прошел по всем правилам нашего сервиса. Какой кошелек вы указали в сделке, на такой мы произвели отправку средств.

Приветствуем, Андрей! К сожалению, данная проблема встречается у пользователей время от времени. Это не зависит от обменного пункта и вины обменного пункта в этом нет. Причиной служит вредоносное программное обеспечение, вирус или скрипт, присутствующий на устройстве пользователя. Суть данного вируса или скрипта — замена скопированного адреса в буфере обмена на мошеннический. Особенностью является то, что подменяются адреса конкретного типа. Проверить наличие вируса или скрипта, Вы можете самостоятельно, скопировав любой другой адрес такого же типа. Нам жаль, что с Вами произошла данная ситуация, именно поэтому мы настоятельно рекомендуем пользователям тщательно проверять всю информацию перед обменом в любом обменном пункте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел, нам очень жаль что произошла такая ситуация. Но к сожалению мы не можем отвечать за блокировку вашей карты. Так как она происходит по усмотрению вашего банка, учитываю вашу активность по счету. Все обмены проходят в штатном режиме, более жалоб на блокировки не поступает. Благодарим за понимание.

Здравствуйте, Rostislav, Мы выдаем уникальные адреса кошельков, почему-то именно ваш кошелек выдает такую ошибку и требует перевод 0.1 трона, не совсем понятно какие к нам вопросы. Обмен не произошел, финансовых обязательств перед вами не имеем, всего доброго. Администратор Coinchanger.in

Здравствуйте, Зеновій, Претензія необґрунтована, користувача з такою адресою та номером обміну на нашому сервісі не було.

Претензія буде знята тільки після повернення грошей!

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, просим Вас в ближайшее время предоставить доказательства осуществления обмена в данном обменном пункте. Доказательства должны отображать адресную строку обменного пункта и информацию по заявке. В случае непредоставления доказательств данная претензия будет удалена как необоснованная. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange, куди надати?

Зеновій,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте доказательства на почту мониторинга [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange, добре!

Зеновій,

Администратор BestChange, добре!

Зеновій,

Администратор BestChange, добре!

Зеновій,

Администратор BestChange, добре!

Добрый вечер! Претензия переводится в нейтральный статус, так как Вами до сих пор не были предоставлены доказательства проблемы. Если в ближайшее время они все также не будет предоставлены, претензия будет удалена как необоснованная. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Зеновій,

Снимаем

Администратор BestChange, спілкуйтеся державної мовою!

Здравствуйте, Kevin, we don't have deals with this number

Return my money!

Kevin, we don't have deals with this number

I sent you money! Return it to my account!

Kevin, we don't have deals with this number

I sent you money! Return it to my account!

Hello! Kevin, please, send us an evidence of your exchange using this exchanger to [email protected]. The evidence must show the order ID and exchanger site address.

Remain my reclamation! I will send you all evidences!

Kevin, we are still waiting the evidence to [email protected] Please, send a copy of your message to the exchanger too. Best regards, BestChange administrator.

Здравствуйте, Тетяна, у нас немає угод із таким номером

у нас немає угод із таким номером

Приветствуем, Тетяна! Пожалуйста, предоставьте нам на почту скриншот письма от обменного пункта, где будет указана вся информация по Вашей заявке. Как только Вы предоставите запрошенную информацию, мы приступим к проверке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Скріншоти якого листа необхідні?

Как мы указали выше, нам необходим скриншот письма, которое обменный пункт направил Вам после оформления заявки, где будет указана вся информация по ней. Как только Вы предоставите запрошенную информацию, мы приступим к проверке. Так как на данный момент нет никаких подтверждений того, что заявка была сделана в этом обменном пункте, мы переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ирина, Сделок с таким номером у нас не оформлялось и не могло оформиться, указанная почта также не участвовала в обменах на нашем сервисе.

Write in English please!

Просьба администрации Bestchange ограничить пользователю возможность возобновлять претензию, данный диалог не имеет конструктива.

Scam!

Просьба администрации Bestchange ограничить пользователю возможность возобновлять претензию, данный диалог не имеет конструктива.

Scam!

Просьба администрации Bestchange ограничить пользователю возможность возобновлять претензию, данный диалог не имеет конструктива.

Ирина, добрый день! Просим Вас предоставить нам на почту подтверждение того, что Вы создавали заявку именно в данном обменном пункте. Как только получим запрошенную информацию, мы сразу приступим к проверке по инциденту. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Какой документ отправить?

Просьба администрации Bestchange ограничить пользователю возможность возобновлять претензию, данный диалог не имеет конструктива.

Still valid!

Просьба администрации Bestchange ограничить пользователю возможность возобновлять претензию, данный диалог не имеет конструктива.

Still valid! SCAM!

Просьба администрации Bestchange ограничить пользователю возможность возобновлять претензию, данный диалог не имеет конструктива.

Scam! Still valid!

Просьба администрации Bestchange ограничить пользователю возможность возобновлять претензию, данный диалог не имеет конструктива.

Still valid! SCAM!

Ирина, пожалуйста, предоставьте нам скриншот письма от обменного пункта, где будет указана вся информация по Вашей заявке. Так на данный момент мы не получили от Вас никаких данных, подтверждающих, что заявка была сделана именно в этом обменном пункте, мы переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. Как только Вы предоставите запрошенную информацию, мы приступим к проверке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ирина, Сделок с таким номером у нас не оформлялось и не могло оформиться, указанная почта также не участвовала в обменах на нашем сервисе.

Что значит нет номера? Я Вам рубли перевела, жду биткоины.

Приветствуем, Ирина. Администрация обменного пункта сообщает, что Ваша претензия, вероятно, имеет место к иному обменному сервису. Пожалуйста, проверьте информацию с Вашей стороны. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ирина, 5866388 - таких номеров сделок у нас нет. Почта, указанная вами также не находится у нас, никакой реальной конкретики вы не указываете. Делаем вывод, что ваш отзыв создан исключительно с целью опорочить наш сервис и вы как-то связаны с пользователем ниже. Если вам действительно необходима помощь по обмену обратитесь в поддержку непосредственно на нашем сервисе предоставив корректную информацию.

Я так понимаю, это мошенники, и сервис и обменник? Мне скинуть скрины переводов?

Ирина, ваша претензия не имеет оснований либо не по адресу .

Меня обманули. Верните деньги!

Ирина, точнее Александр ожидайте, пожалуйста, ответ по вашей ситуации, данная ваша деятельность никак не влияет на этот процесс. Просьба администрации Bestchange ограничить пользователю возможность возобновлять претензию.

Какой ещё Александр?

Просьба администрации Bestchange ограничить пользователю возможность возобновлять претензию, никакой информации от пользователя не поступает, данный диалог не имеет конструктива.

Ирина, пожалуйста, напишите нам на почту — [email protected] , предоставив информацию по инциденту. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Хорошо, через пару часов отправлю.

Претензия не имеет оснований, снимаем.

Деньги на счёт не зачислены. Ни рубли, ни биткоины.

Ирина, Претензия не имеет оснований, снимаем.

Возобновляем!

Ирина, Претензия не имеет оснований, снимаем.

Вы ее имеете права ее снимать, вы заинтересованное лицо!

Претензия не имеет оснований, снимаем.

Вы ее имеете права ее снимать, вы заинтересованное лицо!

Претензия не имеет оснований, снимаем.

Возбодновляем!

Ирина, Претензия не имеет оснований, снимаем.

Претензия актуальна!

Претензия не имеет оснований, снимаем.

Претензия актуальна!

Просьба администрации Bestchange ограничить пользователю возможность возобновлять претензию, никакой информации от пользователя не поступает, данный диалог не имеет конструктива.

Деньги не зачислены. Жду перевода.

Просьба администрации Bestchange ограничить пользователю возможность возобновлять претензию, никакой информации от пользователя не поступает, данный диалог не имеет конструктива.

Деньги не зачислены. Жду перевода

Просьба администрации Bestchange ограничить пользователю возможность возобновлять претензию, никакой информации от пользователя не поступает, данный диалог не имеет конструктива.

Деньги не зачислены. Жду перевода

Просьба администрации Bestchange ограничить пользователю возможность возобновлять претензию, никакой информации от пользователя не поступает, данный диалог не имеет конструктива.

Деньги не зачислены. Жду перевода

Просьба администрации Bestchange ограничить пользователю возможность возобновлять претензию, никакой информации от пользователя не поступает, данный диалог не имеет конструктива.

Деньги не зачислены. Жду перевода

Просьба администрации Bestchange ограничить пользователю возможность возобновлять претензию, данный диалог не имеет конструктива.

Ирина, добрый день! Повторно просим Вас предоставить нам на почту подтверждение того, что Вы создавали заявку именно в данном обменном пункте. Так как до сих пор мы не получили от Вас этих данных, мы переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. Как только получим запрошенную информацию, мы сразу приступим к проверке по инциденту. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Обещанные 100 USDT вам были переведены на тот адрес, который вы указали сами. Не возобновляйте претензию, не совсем понятно для чего вы это сейчас делаете на Teather повлиять как либо ускорить мы не можем если они ответят нам и помогут мы переведем эти средства. Далее в объяснения вдаваться не будем, претензия будет автоматически снята.

Приветствуем, Александр. Доводим до Вашего сведения, что мониторинг обменных пунктов не занимается тем, что Вы указываете в своём отзыве. Мы уже неоднократно старались убедить Вас в обратном, собственно, как и администрация обменного пункта. Благодаря Вашему утверждению отзыв будет иметь соответствующую плашку. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Александр, просим Вас не создавать дубли претензий. В противном случае все они будут удалены, а отзыв к комментированию Вам будет ограничен. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange, в таком случае я закрою ваш рейтинг!

Приветствуем, Александр! Обращаем внимание, что Ваша претензия связана с получением Вами выигрыша в конкурсе, проведенным обменным пунктом. Тем не менее мы провели проверку по данной ситуации и уже отвечали Вам в ранее созданной претензии, которая была Вами удалена. Повторно сообщаем: сервис CoinChanger предоставил нам доказательства того, что для выплаты выигрыша в конкурсе Вы предоставили адрес кошелька TR7NHqjeKQxGTCi8q8ZY4pL8otSzgjLj6t. Данный адрес является адресом контракта токена Tether (скриншот https://prnt.sc/2d3a-CZxgRmM), соответственно, средства ушли туда. Обменный пункт оказывает содействие в разрешении ситуации и со своей стороны сделал запрос в службу поддержки Tether для уточнения возможности возврата средств. На данный момент ожидается ответ от службы поддержки. Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, проверяйте реквизиты перед предоставлением их в обменный пункт. Мы просим Вас ожидать ответа от обменного пункта и воздержаться от дублирования отзывов во избежание блокировки комментирования на нашем сайте. Благодарим за понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Валера, Уточните номер сделки мы проверим и предоставим вам информацию.Претензия снята

Зачем вы снимаете жалобу, вы месяц выводите деньги, у вас много таких людей? еще один факт вашей неполноценной работыПретензия возобновлена

Валера, уточните корректный номер сделки .Претензия снята

Я еще раз спрашиваю, вы много кому месяц деньги возвращаете? хватит вопросы задавать отвечайте не мои, я такие же права имею как вы задавать вам вопросы и не нужно притензию убирать деньги так и не вернули ещеПретензия возобновлена

Валера, нам нужен номер сделки по которой вы обращаетесь к нам, пока вы его не сообщите мы не сможем проверить информацию.Претензия снята

Здравствуйте, Владимир, в данном направлении плавающий курс, об этом было указано перед созданием заявки и на странице обмена. Обмен прошел по всем правилам нашего обменного сервиса.

В своем комментарии я не писал, что против плавающего курса, а только констатировал факт того, что итоговый курс обмена был занижен относительно того курса, который отображался у вас на сайте обменника и здесь, на странице мониторинга

Владимир, Курс обмена постоянно меняется. Сумма обмена, так же могла измениться в вашу пользу.

Здравствуйте, Ali, ваша сделка оплачена и закрыта, монеты были отправлены сразу после вашей оплатыПретензия снята

Здравствуйте, Dima, Саппорт вам отвечает сразу. Средства в процессе отправки.Претензия снята

Значит, сапорт 2 часа отвечает по шаблону , средства в процессе отправки, а толку? Это тот самый игнор, прошу администрацию бестчендж обратить внимание на этот цырк

Это обменник который 1300 гривен не может выплатить Прошу пересмотреть резервы обменниках и удалить его ибо 1300 гривен это не много в масштабах обменникаПретензия возобновлена

Dima, Как только мы получим финальный статус перевода, сразу сообщим вам причину, почему сумма ушла не в полном объеме и скорее всего попросим у вас другие реквизиты для оплаты. Возможно у вас лимиты на пополнение. Подождите пожалуйста финального статуса и мы с вами сразу свяжемся. Благодарим за понимание!Претензия снята

С лимитом у меня всё отлично, решите свои проблемы и пожалуйста отправьте деньги на мой счёт, претензию сниму после решения проблемы. Сумы и по 100к проходят а 1300 блокируют из-за лимитов ? Сказочники , с моим банком всё отличноПретензия возобновлена

Dima, Скоро мы вам сообщим о результате.Претензия снята

Прошу здесь в коментах написати причину , чтобы все видели. Почему 90% от Сумы вы выплачиваете сразу после того , как я написал игнорящему сапорту, что оставлю здесь отзыв А потом надо ждать 3 часа потому что...Претензия возобновлена

Получается сколько времени будет длится это? Администрация бестчендж, примите меры по отношению этого обменника, 0 ответственности

Спасибо "Иннокентию" за единственный толковый сапорт. Проблему решили , но причина не известнаяПретензия снята

Здравствуйте, Андрей, к сожалению есть сбой по выплате, как все исправим сразу выплатим, надеемся на ваше понимание

Андрей, ответили вам в чат сделки, пришлите другую карту так как на эту вся сумма не вошлаПретензия снята

Здравствуйте, Алексей, напишите пожалуйста в чат поддержки на нашем сайте. Операторы помогут вам в решении данной проблемы.

За 3 года пользования bestchange это самый никчемный обменник на моей памяти. Куда вы смотрите администрация? [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

По нашим данным ваша заявка успешно завершена. Благодарим вас за обмен.

Алексей, По нашим данным ваша заявка успешно завершена. Благодарим вас за обмен.

Это не отменяет того факта, что вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Люди, на сайте много хороших обменников, этот смело добавляйте в ЧС, я все сказал

Добрый день, Алексей! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Так как Вы подтверждаете, что заявка была завершена, мы переводим Вашу претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Vlad, напишите пожалуйста в чат поддержки на нашем сайте. Операторы помогут вам в решении данной проблемы.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, По вашей сделки вами было ошибочно переведена другая монета ( сделка создана по направлению USDC вы перевели USDT), зачисление потребовало времени и курс за это время немного просел. В письме по итогам обмена указано по какому курсу проведен рассчет. Просим быть внимательными при переводе средств. С уважением, администрация Coinchanger.inПретензия снята

Здравствуйте, Владимир, обмен был выполнен по всем правилам сервиса. Курс был зафиксирован во время получения нужного кол-ва подтверждений. После чего произошла конвертация и выплата. Напоминаем что в данном направлении курс является плавающим.Претензия снята

Пишу для Администрации www.bestchange.ru. В руках смарфон,постоянно обновляю Подтверждения,на ноуте Заявка с плавающим курсом.Даже после 17-го подтверждения было 127 с копейками. Мне 38 лет,я не бьюсь за эти копейки.Все отзывы по прошлым сделкам только Положительные,проверьте.

Владимир, не совсем понятно где именно вы увидели данный курс , так как на момент создания заявки курс не превышал 126.4 WAVES

Здравствуйте, Марсель, Да , к сожалению по вашей заявке действительно была задержка 30 минут при отправке. Транзакция в сети и уже набирает подтверждения.Претензия снята

Здравствуйте, Михаил, По данному направлению обмена курс плавающий и фиксируется на момент 10го подтверждения сети ltc, на момент этого подтверждения курс снизился в связи с чем к выплате поступило меньше. В письме по итогам обмена указано значение курса по которому был произведен рассчет -"Курс сделки был изменен с 79.49 USDT на 78.38 USDT" . С уважением, администрация Coinchanger.inПретензия снята

Здравствуйте, Gregory, Ваша заявка успешно завершена. Вам нужно немного подождать, средства обязательно поступят. Вы можете обратиться в чат нашей поддержки, мы предоставим вам все данные, подтверждающие отправку средств.Претензия снята

Прошло уже более 6 часов. Средства не поступили. Я готов предоставить сид фразу от кошелька Monero администрации bestchange, где будет видно, что ни одной транзакции на кошельке не было!Претензия возобновлена

Gregory, Вам необходимо обратиться в поддержку вашего кошелька, возможно там возникли проблемы с зачислением. Вы можете обратиться в чат нашей поддержки, мы предоставим вам все данные, подтверждающие отправку средств.Претензия снята

Почему вы закрываете мою претензию? Я деньги не получил, поэтому претензия должна быть активной до того момента, как я получу свои деньги. В какую поддержку кошелька я должен обратиться? Я использую официальный холодный кошелек Monero, а не биржу. Администрация Bestchange, куда вам отправить доказательства того, что я деньги не получил?Претензия возобновлена

Gregory, ваша заявка выплачена финансовых обязательств перед вами мы не имеем. У вас на почте представлена ссылка на транзакцию, которая подтверждает проведение оплаты, почему средства не отображаются у вас на кошельке вам нужно уточнить в поддержке кошелька ( возможно у вас не проведены необходимые технические обновления). Также со своей стороны готовы предоставить подтверждение отправки средств.Претензия снята

Здравствуйте, Михаил, ваша транзакция не прошла амл проверку, подробности написали вам на почтуПретензия снята