На Главную
Обменник
CoinCat
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 9904
Самый долгий обменник, ждал подтверждения заявки с момента отправки денег минут 40, ещё чек отправить пришлось.
Заявка #*** Выплата 13127.7 не поступила, оператор сказал что будут разбираться только после 10 утра.
Здравствуйте, Артем, Вашим вопросом занимаются, ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Артем, средства вернулись после отправки вам на кошелек, потому что вы указали анонимный кошелек Юмани. Вам нужно поднять его статус, для успешного перевода.
Нет, этот кошелек не анонимный, этот кошелек ферифицированый, могу прикрепить любые выписки и документы для этого.Претензия возобновлена
Артем, у вас лимит на кошельке, мы не можем на него отправить всю сумму. Либо решите проблему с лимитами, либо будем оформлять возврат.Претензия снята
Артем, отправили платеж на новые предоставленные вами реквизиты. Платеж успешен, заявка обработана. Хорошего дня.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Менял БТЦ/РУБ. в итоге ждал 7 часов. вопрос решился положительно.
Деньги до адресата не дошли, просят другие реквизиты. Так по просьбе вернуть деньги, удерживают комиссию. Это не моя вина, что вы не смогли перевести! Почему я должна оплачивать комиссию за несуществующий перевод! До этого пользовалась другими обменниками и никаких проблем не возникало!
Здравствуйте, Алина, вам указали в поддержке что ваш банк возвращает перевод. Свяжитесь с вашим банком и разберитесь с ситуацией, вероятно у вас превышены лимиты. После чего напишите нам, мы повторим перевод.Претензия снята
При чем здесь мой банк и мои лимиты. От моего банка деньги ушли. К вам пришли. А вот от вас нет. Обмен с вашей стороны не прошел, а с меня вы снимаете комиссию. Прошу вернуть полную сумму, т.к. вы не пополнили перевод. Ещё раз повторюсь, что от меня (с моего банка) к вам деньги дошли.Претензия возобновлена
Алина, с нашей стороны перевод на вашу карту в банке Приват также ушел, но в последствии был возвращен. Повторим - свяжитесь с банком, и проясните ситуацию, вероятно у вас превышены лимитыПретензия снята
Алина, заявка исполнена, средства были отправлены на предоставленную вами новую карту
Добрый день, Алина, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Не прошла транзакция по обмену по амл проверке. Предоставил все необходимые фото документов, фото с документами с документами и датой, но каждый раз мне пишут, что я не прислал всеинеобходимые документы, хотя я прислал. Общаешься с одним человеком, как только отправляешь все доки, в диалог подключается новый сотрудник, и опять твердит, что я ничего не прислал. Отправляю повторно ему все документы, он испаряется, Появляется нрвый чел и опять по новой. Анастасия Кирилл. Вероника. Вы их ьам клонируеие что ли? алло, я вам все прислал. Имейте совесть верниье деньги.
Здравствуйте, Stas Alexandrovich, Ваш депозит удержан по АМЛ. Предоставьте запрошенную по почте информацию для продолжения обработки заявки, пожалуйста. Вы не прислали фото ни одного из запрошенных документов. Операторы продублировали вам запрос более 5ти раз.
Я отправлял документы каждому вашему сотруднику, который их запрашивал, более пяти раз. Сейчас отправил еще раз. Претензия не снята.
Stas Alexandrovich, мы не получили ничего, кроме скриншота транзакции от вас. Продублируйте пожалуйста всю запрошенную информацию на [email protected]
Stas Alexandrovich, документы от вас получили, отправили заявку на рассмотрение AML офицеру. Ожидайте решения по вашему кейсу, пожалуйста.
Отправлено, изучайте.
Stas Alexandrovich, документы от вас получили, отправили заявку на рассмотрение AML офицеру. Ожидайте решения по вашему кейсу, пожалуйста.
Приветствуем, Станислав. Обменный пункт предоставил нам информацию по транзакции, отправленной Вами на адрес кошелька сервиса CoinCat. Мы провели проверку, результат показал метки высокого риска в активах, а именно Darknet Marketplace 100%: https://bc.to/yu7f2F Оформляя заявку, Вы согласились с правилами проверки в рамках AML политики обменного пункта: https://coincat.in/ru/kyt Так как Вы уже предоставили запрошенные данные в обменный пункт, пожалуйста, дождитесь окончания проверки. На основании вышесказанного мы переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. Приносим свои извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия была не в происхождении средств, к которым я не имею никакого отношения (средства были ранее приобретены путем обмена в телеграмм-обменнике), а в том, что команда оьменника упорно делала вид, что документы им не приходят.
Stas Alexandrovich, мы сделали дополнительный запрос вам на почту, ответьте на него, пожалуйста.
Совершал обмен на litecoin. Час времени прошёл пока увидел что средства отправили. Два раза заканчивалось время для оплаты, хотя оплатил сразу и предоставил чек. Система долгая!
Здравствуйте, пользователь, Да, ваша заявка обработана за час с момента оплаты. По регламенту обработка заявки 24 часа. Спасибо, что воспользовались сервисом. Хорошего дня.
Печально то, что когда заканчивается время для оплаты, мне приходиться переживать и самому проявлять инициативу, хотя оплату произвёл быстро и правильно. И первое, что мне предложили это проверить всё ли я правильно сделал. Затем сослались на банк, якобы он не сразу отправил деньги. Скажу просто. Система долгая. Первый раз столько ждал за 500+ сделанных обменов.
Сделайте дольше ожидание для оплаты чтобы не вводить людей в заблуждение.
Служба безопасности каспи банка блокирует переводы на выданный счет, перевести с тенге в рубли не получается.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] курс!
Здравствуйте, Hako, Указанной вами заявки не существует. Обратитесь в онлайн поддержку пожалуйстаПретензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обещают совершить обмен в течении 30 минут. В итоге можешь ждать и час, и два, и три, и сутки, все плеать на тебя. Они будут деньги твои гонять, а ты сиди жди часами собственные деньги. *** Ни в коем случе не пользуйтесь этим ***!
Здравствуйте, Руслан, Вам пишется среднее время обработки заявок в этом направлении. Сегодня есть небольшие задержки. Согласно регламамента срок обработки заявки может составлять до 24 часов, после чего вы в праве потребовать возврат средств. Ожидайте зачисления, делаем все, чтобы транзакция получила финальный статус как можно скорее.
Лжецы и [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], больше нечего добавить. Если бы было напино 24 часа- никогда бы я не возпользваолся этим обменом! в данный момент обменник 2 часа удерживает деньги. Готовится заявление в правоохранительные органы.
Руслан, Ваша заявка исполненна за полтора часа. Всего доброго.
А я ничего не получил, обменник снова обманывает.
Руслан, выплата вам отправленна. Просьба к администрации Bestchange отреагировать и заблокировать возобновление доступ пользователю к написанию претензий за целенаправленную ложь и поручу репутации.
Обменник вводит людей в заблуждение, манипулирует, обманывает, лжет, провоцирует. Меняйте условия с 30 минут — на сутки! как мне было сказано! Тогда и уберу притензию.
Руслан, мы не несем перед вами финансовых обязательств, претензия необоснованна.
Деньги я не получил Условия не выполнены. Продолжаете обманывать, я буду продолжать возобновлять претензию, глянем кто-кого.
Руслан, мы предоставили все доказательства отправки средств в Bestchange включая чеки. Также направили переписку с вами, где после того как вы увидели что средства пришли вы написали "спасибо, теперь моя очередь веселиться". Просьба к администрации Bestchange отреагировать и заблокировать возобновление претензии, т.к. все финансовые обязательства перед пользователям выполнены.
Я ничего не получил в обозначенное время — 30 минут. Через час после обмена я отменил заявку, меня не утраивает ждать 2 часа кому и какие деньги вы отправили- я не знаю. Я отказался от ваших услуг еще час назад. Деньги мне на usdt не вернули. Заявление будет сегодня написано. Ожидайте.
Руслан, деньги отправлены вам на указанные в заявке реквизиты. Мы более не несем перед вами финансовой ответсвенности.
Я отказался от ваших услуг, 2 часа ожидания меня не устроило, деньги обратно я не получил. Обменник украл деньги и не хочет их возвращаться, прошу администрацию bestchange обратить внимание!
Добрый день, Руслан. Нами получены доказательства того, что средства Вам поступили. Обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед Вами. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я не получил мои 50 USDT. Я требую возврат, услугу не была оказана.
На сайте написано черным по белому — 30 минут, я подождал час и отказался от заявки. Все — все что дальше они делали меня не волнует. Я отказался от их услуг, они [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и я не хочу с ними иметь дел.
! Администрация bestchange покрывает [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! аккуратнее люди!
Руслан, вы не могли отказаться от заявки, так как после того как она ушла в обработку такой кнопки нет. В поддержке вам также сказали, что по заявке нужно ожидать финальный статус. Отменить заявку возможно только до оплаты. Согласно регламенту обмена возврат возможен только в случае невозможности обменного пункта провести обмен: 5.1. Осуществление обмена начинается после получения от Пользователя средств и производится в срок до 24 часов. По истечении этого срока Пользователь в праве запросить возврат, если сервис “coincat.in” не способен провести обмен.
Лжец всегда будет лгать до конца) у вас в условия написано 30 минут, за 30 минут вы заявку не отработали, а 24 часа ждать ее- я не согласен. Хватит уже обманывать людей и верните деньги ***!
Данный обменник обманывает людей и воркует деньги, ни в коем случае не пользуйтесь их услугами.
Уважаемый пользователь. Обменный сервис оплатил заявку на Ваш QIWI кошелек. Нами было получено соответствующее подтверждение. Убедительная просьба прекратить оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.
Обменный сервис не оплатил заявку у указанное время — 30 минут, через час ожидания я отказался от обмена и сообщил об этом оператору. Все. Дальше что кому и куда они переводили меня не волнует, деньги обратно я не получил, услуга не оказана, а администрация bestchange поддерживает [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], сегодня будет заявление и на вас также, не волнуйтесь.
Смотрите чтоб в противном случае вас не заблокировали на территории РФ. Тоже мне умники нашлись, *** людей и прикрывать ***.
Руслан, Пришлите, пожалуйста, выписку по указанному в заявке QIWI кошельку за 02.11.23 нам на почту [email protected].
Я отказался от заявки, мне должны USDT вернуть.
Запросите у обменника подтверждения возврата средств лучше, и убедитесь что вы покрываете [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].
[Инцидент был урегулирован] Создал заявку на обмен Usdt-Qiwi, прошло более двух часов, обмен так и не совершили, поддержка перестала отвечать. Просьба поддержки выйти на связь.
Здравствуйте, Иван, Время работы поддержки с 10 утра до 10 вечера по Москве. Согласно регламента обмена, с которым вы согласились при создании заявки, время исполнения заявки может занимать до 24 часов. На данный момент ваша заявка исполнена. Всего вам доброгоПретензия снята
Поддержка выходила на связь после 22:00, Ответила что платеж будет обработан до часа, но и через два часа она не была оплачена. На вашем сайте указана что выплаты в этом направлении занимают до 30 минут. На даный момент выплата сделана.
Пока регистрировалась и проходила кучу капч, в другом обменнике появился более выгодный курс. Переборщили однако с защитой (-;
В первый раз перевод прошел быстро, второй ожидаю уже 1.5 часа до сих пор нет пополнения. В поддержке говорят ожидать, но точное время неизвестно сколько еще ожидать.
Спустя 2 часа поддержка говорит что перевод на проверке со стороны банка выпустившего карту. И ожидать еще сутки. Но деньги уже ушли и были переведены мной 2 часа назад, перевод не поступил.
Здравствуйте уважаемый админ.сегодня сделал два обмена, один дошел хорошо, а второй уже несколько раз повторяю, а результат нулевой. Разберитесь пожалуйста. деньги у меня с карты списали сразу.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки или на [email protected] и пришлите чек оплаты.Претензия снята
20октября сформировала заявку на вывод, сделала зеркальную транзакций через обменник коэнкэт, но деньги до сих пор не пришли, разберитесь пожалуйста.
Здравствуйте, Татьяна, У вас 2 заявки, обе исполненны. Ссылки на транзакции доступны на страницах заявок.Претензия снята
Деньги не пришли, где они и куратор не отвечает на звонки.
Татьяна, у нас нет никаких кураторов. Мы только производим обмены. Поддержка по заявкам оказывается только в чате на сайте CoinCat.in или на [email protected] Ваши транзакции исполненны, средства отправленны на указанный вами адрес BTC. Ссылки на блокчейн эксплорер даны на страницах заявок.
Прислали в другой банк. Был указан ВТБ в заявке, прислали на Сбер. Раздражает такая невнимательность.
Здравствуйте, Наталия, Приносим извинения, оператор ошибся при проведении перевода по СБП забыв указать другой банк. Сделали ему замечание, чтобы таких ситуаций впредь не повторялось.
После обмена KZT на рубли, деньги не пришли.
Здравствуйте, Максим, Были неполадки в банке и перевод не ушел. Средства вам отправили. Приносим извинения за данное недоразумение.Претензия снята
Добрый день, Максим. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли с большим опозданием. Уведомление о завершении операции было в 00:51 мск. Поступление на счет Тинькофф в 8:30 мск. Остерегайтесь таких сервисов. Деньги требуют сразу, а обязательства выполняют когда захотят или посчитают нужным. Уверен если бы не написал негативный отзыв, вопрос так бы остался в районе «это проблема вашего банка»
Максим, вы сделали потрясающе "логичный" вывод, учитывая, что вам описали проблему, что были тех работы в Тинькофф и потом платеж просто не долетел до вас (вернулся нам обратно). Всего доброго и хороших обменов.
Обменивал альфу на юсдт, к счету привязано 3 карты и никогда не знаешь с какой спишется при переводе. При создании заявки ввел ту, с которой последний раз списывало. Оплатил заявку — списало с другой. В поддержке начали мурыжить, то чек скинь, то фото карты на фоне заявки, то видео с онлайн банкинга и тд и тп. Я в командировке, мне не удобно! Нужно было быстро обменять а в итоге 3 часа мозги имели! Уважаемый БЕСТЧЕНДЖ поставьте значок что тут требуется вериф карты! Если бы было время на вериф выбирал бы верхние обменки с куда лучшим курсом!
Здравствуйте, Дима, Как вам уже объяснили в поддержке вы указали одну карту, а по факту оплатили с другой. Так часто делают мошенники, так как не знают реальных карт своих жертв. Мы не требуем верификации линости, если клиент указывает достовреные данные. В вашем случае вы указали фейковы данные, поэтому нужна была верификация, чтобы подтвердить владение счетом. Также вы шантажировали нас претензией за доплату в 20 TRX. К сожалению, мы не можем вам сделать бонус за совершенную вами ошибку и такое отношение. Проводя обмен у нас вы соглашаетесь с регламентом обмена: П. 4.3.9. Заблокировать совершение обменной операции при подозрении в мошеннических действиях и затребовать документы, подтверждающие владение счетом; На данный момент ваша заявка уже обработана. Всего доброго и хороших обменов.
[Инцидент был урегулирован] Менял 3 лайткоина на юмани 15 000 пришли 3000 нет скинули мне квитанции, что переводы с их стороны прошли, но реквизиты на квитанциях разные после того как я им скинул отdет юмани перестали отвечать. Вот ответ юмани: На скриншоте указан кошелёк 41007810934573. Такого кошелька нет в нашем сервисе. Как я понимаю, там должен быть ваш номер кошелька. В таком случае, в нём пропущены цифры. В нашем сервисе не существует кошелька с таким номером. Перевод в наш сервис поступить не мог.
Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Техническая поддержка пользователей оказывается с 10 утра до 22:00 согласно информации на сайте. Вашей проблемой уже занимаемся, ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Давайте я вам помогу просто берете переводите по моим реквизитам 3000 и занимайтесь своей проблемой это не моя проблема что вы деньги не туда перевели или мне прийдеться ждать пока вы найдете эти 3к вернете и мне переведете?
Александр, нет, вам не нужно будет ждать никаких возвратов, но нужно немного времени, ожидайте пожалуйста.
Деньги получил претензии сняты, но нервы подпортили.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обмен usdt на юмани. Жду уже больше 40 минут. Техподдержка говорит, что может быть задержка до суток. Вы либо делайте нормально, либо не делайте. Дополню отзыв когда придут деньги.
Часть денег пришла,Претензия снята
Получил оплату.
Обменивали час...есть сервисы и побыстрее.
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Заказывал обмен биткоин на киви, на биткоине 41 подтверждение. Прошло больше 10 часов, деньги на киви так и не получил. Пишут заявка просрочена. Это ***.
Здравствуйте, Илья, Ваша транзакция получила 2е подтверждение сети спустя 4 часа после отправки. После подтверждения вам нужно было обратиться в поддержку и попросить проверить заявку, либо самостотельно нажать кнопку возобновления поиска на странице заявки. Видим, что заявка уже обработана. Всего доброго.Претензия снята
Сколько раз мне нужно к вам обращаться, нажимать кнопки и т.п.? Деньги вы получили, так будьте добры выполнить обмен. По вашему я должен часами сидеть и контролировать транзакцию? Накой нужен такой обменник, это ваша задача автоматизировать процесс.
Илья, на оплату вам дается 15 минут. За это время транзакция должна попасть в сеть. Вы же отправили транзакцию в сеть только через пол часа после создания заявки. Система не отслеживала вашу транзакцию, потому что вы отправили ее после окончания таймера. Если вы нарушаете установленные временные рамки исполнения своих обязательств как клиента, то вам нужно либо предупредить поддержку, либо самостоятельно на странице заявки просто нажать на кнопку возобновления поиска и система бы увидела транзакцию в сети и начала ее отслеживать. Вы не сделали ни того ни другого, поэтому система вашу заявку не отслеживала. Всего доброго.
Добрый день, Илья. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вы это для кого пишите, для малограмотных или не опытных? Письмо с формированием заявки, поступило в 01:17:34 UTC а блок/оплата созданы в 01:18:20 UTC. Прошло меньше минуты на отправку денег. Комиссия стоит автоматическая, именно такой пользуются большинство. За это враньё, ставлю ваш домен в очередь на стресс тест.
Для Администратора BestChange, деньги получены, после дополнительных движений.
Ужасный обменник. Меняю очень часто в разных системах. Но такой обмен на столько меня вбисил, аж отзыв написать захотелось... Ждал подтверждения 4,5 часа. Зависит это от обменника или нет, мне все ровно. Говорю как есть, потому что за последний месяц по мелочи обменял уже около 2Битков. И такое ожидание впервые именно тут. Ладно, прошли эти 4,5 часа вроде бы денюшки должны прилитеть, а нет, еще 3 часа ждать пришлось. И только после того, как я написал в поддержку, пришли 3 перевода. И опять тут лажа.... Пришло меньше чем должно быть, похоже на момент перевода курс сделали. Ужас. В чс занес сайт, чтоб больше не зайти случайно... Не знаю как тут все зеленое может быть....
Здравствуйте, SazNik, Нам очень жаль, что вы получили такой опыт по незнанию того как работает блокчейн и подтверждения сети. Мы вам объяснили, что без 2х подтверждений сети Bitcoin обработка невозможна. Это стандартная практика при работе с любой криптоплатформой. При отправке вы указали минимальнейшую комиссию решив сэкономить. По этой причине майнеры не брали вашу транзакцию в обработку, так как другие пользователи бОльшую комиссию и майнеры забирали те транзакции для включения в блок. Если вы хотите, чтобы ваши транзакции обрабатывались быстрее в btc - отправляйте транзакции хотя бы со средней комиссией. Что касается курса: мы фиксируем курс на 15 минут. В вашем случае транзакция шла около 5 часов по описанной выше причине. За это время курс изменился, поэтому сумма пришла немного другая.
Моглли бы не отчитываться. Я просто изложил суть. Всегда перевожу так все норм а тут так... Я не жалуюсь, не прошу нечего, я просто расказал людям о своем опыте на вашем обменнике. И извините, если задел вас. Просто я реально был в бешенстве. 5 часов.... Я всегда делаю так, как делаю. И сегодння такое,... Ладно, хорошего дня вам и успехов.
Запретили почему-то оказывать услуги обмена! А до этого удерживали мою заявку и придумывали какие-то отмашки по обмену. Но выплатили. Больше не могу воспользоваться их сервисом. Причину не объяснили, диалог удалили, чат закрыли!
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка исполнена. У нас нет перед вами финансовых обязательств. Ваша претензия необоснована.
Почему я не могу пользоваться вашим сервисом?
Антон, У нас нет перед вами финансовых обязательств. Ваша претензия необоснована.
Добрый день, По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Приморозилась заявка на обмен, но, обратившись в службу поддержки, решил вопрос, обмен завершился. Хотя до этого много раз менял всё было быстро и оперативно.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Первый раз сталкнулась с вами, и поняла что обуваете людей по полной, выкинула 8000т сначала, потом якобы заблокировали ещё 10500,потом ещё 8400,в итоге ничего не увидела, потратила 27000,и чтоб получить их обратно говорят ещё скинуть за комиссию в размере 15000т просто какое то ***, других слов не придумаешь Кто теперь вернёт мне мои деньги!?
Полный какой то лахотрон, думаю не я первая такая и не последняя, прикрыть нужно вашу лавочку и засудить
Самого начала выкинула 8000 Потом заблокировалиска сказали кинуть сумму в размере 10469,сказали разблокируют разблокировали Потом чтоб вывести деньги себе на карту сказали ещё кидать 8378,начела выводить себе деньги на карту сказали, комиссию платить в размере 14793рубля. Хотя уверяли, когда я вкину 8378 рублей, деньги выведу без проблем, а уже оказывается взялась комиссия, так сказать не маленькая, мной уже было вынесено 26847 рублей, сумма совсем не маленькая
Здравствуйте, Виктория, Все заявки, оформленные на вашу почту обработы. Транзакции отправленны, они доступны на ваших страницах заявки.Претензия снята
Так как мне получить мою сумму на карту? Почему говорили сначала одно, а потом оказалось какая-то ещё комиссияПретензия возобновлена
Виктория, мы вам ничего не говорили. Вы к нам даже не обращались. Вы оформили заявки и купили криптовалюту. Мы вам ее отправили. Возврат средств невозможен, так как все ваши заявки обработаны.Претензия снята
Почему тогда какую то комиссию говорят опять платить?
Виктория, скорее всего вы попали на мошенников, мы никогда не просим оплаты никакой комиссии. Ни в коем случае не переводите им деньги и не используйте для этого наш сайт.
Да, только ссылка вот ваша стояла
Виктория, ссылаться на наш сайт может кто угодно, так как мы предоставляем большой выбор разных национальных валют для покупки криптовалюты. Повторюсь, судя по вашему описанию вы попали на мошенников. Ни в коем случае больше не переводите им деньги.
Приветствуем, Виктория. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] по какому адресу Вы перешли для совершения обмена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вместо 4547.57р на киви пришло 1500р и система выдала сообщение об успешном завершении обмена!
Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alexander No, обратитесь в поддержку на сайте пожалуйста. Тут поддержка пользователей не оказываетсяПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Заявка #[Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. Я оплатил, но пишет что не получили по ней платежа. Имеются доказательства оплаты. ***?
Здравствуйте, Семён, после вашего обращения и предоставления факта оплаты в поддержку ваша заявка исполнена. Хорошего вам дняПретензия снята
Доброе утро, Семён. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил только после того как обратился сюда
Обменник выдает бракованную карту и при попытки оплаты "ПОЛУЧАТЕЛЮ перевода необходимо обратится в свой банк" но поддержка говори что мне стоит обратится когда я почти каждый день делаю такие переводы через другие сайты/банки и такой ошибки никогда не было. Жду исправления ошибки с картами.
Разница между курсом, отображаемым на странице, и курсом после открытия ордера составляет 14 тенге, что эквивалентно 3%. Этот сайт является [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] сайтомКогда я узнал, что курс обмена неправильный, я уже произвел оплату, но после того, как я отменил заказ и снова открыл, с меня потребовали комиссию за обработку в размере 5%, я не знаю, откуда взялась эта комиссия. это всё их ловушка
Кому нужны доказательства, могут обращаться ко мне, я записал все доказательства.
Здравствуйте, пользователь, В течение часа мы вернем вам деньги за заявку. К сожалению, обработать вашу заявку мы не можем, так как вы ее отменили.Претензия снята
Возврат произведен в полном объеме.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Никогда никому не посоветую данный обменник, сначала делали мозги часа 2-3, потом заморозили, получил спустя сутки. Не советую. Просто потеря нервов, настроения и времени!
Добрый вечер. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram