На Главную
Обменник
CoinCat
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 11025
Переводили в сервисе средства на протяжении 3 месяцев, учитывая конскую комиссию сервиса в 15% от курса, но это ладно. Последнее время заявки стали дольше проводиться, и последняя заявка просто им не дошла, сервис запросил данные о переводе, отправили, другой документ о переводе отправили, сейчас сервис просто приостановил заявку и требует данные паспорта после моего сообщения в чат что по-моему у них проблемы какие то и перевод с Тинькофф на Тинькофф происходит моментально.
Здравствуйте, Кирилл, Произошла ошибка, оператор случайно отправил вам запрос на подтверждение происхождения транзакции спутав заявки. Ваш чек мы получили и с утра обработаем заявку. Извините за недоразумение.Претензия снята
Спасибо очень ждем, я правда люблю Ваш сервис и советую многим кто релоцировался, очень ждем
Мошенники требуют фото карты, деньги получили возвращать не хотят. В банк звонила говорят что фото карты нее в коем случае не кому не давать, еще из за них все карты в тинькофф банке заблокировали на перевыпуск.
Здравствуйте, Алексей, вам все ответили раньше, зачем вы дублируете претензии?
Теперь уже Алексей, а не Наталья, проводя обмен у нас вы соглашаетесь с регламентом обмена. Вы нарушили регламент предоставив фейковые данные. Вы использовали множество почт и оплату проводили в каждой такой фейковой почте с разных карт. В данной заявке вы также указали одну карту, а оплата поступила совершенно с другой. У вас были запрошенны доказательства владения счетом в том числе фото карты на фоне заявки по причине подозрения в мошенничестве по описанным выше пунктам. Меняя у нас вы соглашаетесь с регламентом и обязаны предоставлять достоверные данные при обмене и владеть счетами, которые указываете. Предоставьте запрошенное фото согласно пунктам: 4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки; 4.3.9. Заблокировать совершение обменной операции при подозрении в мошеннических действиях и затребовать документы, подтверждающие владение счетом;
Возобновил
Вам ответили по другой вашей почте и в другой претензии, продублировали также здесь выше.
Возобновил
Алексей он же Наталья, в этой копии претензии сдругой почты вы указали фейковый номер заявки заменив в конце циферку, в той что ниже 2hLzxaFBK8qKWR71, а тут 2hLzxaFBK8qKWR72, такой заявки, увы, не существует, можете удалить и этот тред и попробовать снова.
Возобновил
Алексей он же Наталья, в этой копии претензии сдругой почты вы указали фейковый номер заявки заменив в конце циферку, в той что ниже 2hLzxaFBK8qKWR71, а тут 2hLzxaFBK8qKWR72, такой заявки, увы, не существует, можете удалить и этот тред и попробовать снова.
Возобновил
Алексей, сняли претензию до предоставления фото на фоне заявки согласно регламменту обмена: 4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки; 4.3.9. Заблокировать совершение обменной операции при подозрении в мошеннических действиях и затребовать документы, подтверждающие владение счетом;
Возобновил
Алексей, сняли претензию до предоставления фото на фоне заявки согласно регламменту обмена: 4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки; 4.3.9. Заблокировать совершение обменной операции при подозрении в мошеннических действиях и затребовать документы, подтверждающие владение счетом;
Возобновил
Алексей, сняли претензию до предоставления фото на фоне заявки согласно регламменту обмена: 4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки; 4.3.9. Заблокировать совершение обменной операции при подозрении в мошеннических действиях и затребовать документы, подтверждающие владение счетом;
Приветствуем, Алексей! Просим Вас не дублировать Ваши претензии с разных почт, поскольку это не приветствуется администрацией мониторинга. Администрация обменного пункта предоставила информацию по Вашей обменной деятельности. Причина запроса верфикационных данных указана в пункте правил, на которые ссылается администрация обменного пункта. Для скорейшего урегулирования инцидента, пожалуйста, предоставьте запрошенную информацию. Мы также информируем Вам, что Ваша претензия будет нейтрализована. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мне банк запрещает давать фото карты, и к тому же карат виртуальная
Алексей, мы уверены, Вы сможете достигнуть компромисс с обменным пунктом. Повторно просим Вас не дублировать Вашу претензию посредством иных e-mail адресов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange, они нее говорят что им нужно, говорят решайте сами мы помочь не можем и деньги не вернём. Возобновите притензию
Алексей, вы снова вводите всех в заблуждение и придумываете новые истории. Вы присылали скрин ЛК банка, где видно что это Tinkoff Platinum кредитная. Таких карт не бывает виртуальных.
Как не бывает? у меня виртуальная, была оформлена на сайте тинькофф, от доставки пластика я отказалась.
Алексей, запишите на телефоне видео, можно экрана телефона как заходите в интернет банкинг, переходите на информацию по карте, там должны быть видны последние 4 цифры карты (раскрывать остальные реквизиты не нужно), далее переходите на транзакцию оплаты данной заявки. После этого сворачиваете приложение банка и открываете страницу заявки. Видео не должно прерываться.
Куда отправить видео? можно ваш телеграмм?
Алексей, пришлите нам на почту [email protected]
Видео отправлено
Теперь вы мне пишите что проверка 3 дня, разве это не развод? какие 3 дня для просмотра 1 минутного видео?
Алексей, в течение дня сегодня информация будет проверена
Алексей, заявка обработана
Здравствуйте! Я пользовался полгода Вашими услугами, все было нормально, переводы шли на любые Виза карты. А теперь только на Монобанк, почему? За ранее благодарю!
Здравствуйте, Aleksandrao, Здесь поддержка пользователей не оказывается. Обратитесь в поддержку на сайте.
Обманули на 10 тыс рублей, отметили заявку как выполненную и деньги не перевели - отказываются присылать квитанцию о переводе мне.
Здравствуйте, Данил, Выплата вам была отправлена. У вас запросили выписку по карте, которую вы предоставлять отказываетесь.
Не были деньги отправлены, вы ссылаетесь на то чтоб я предоставил вам выписку - но банк на дропа и дропа сейчас нету рядом чтоб позвонить в банк и сказать чтоб предоставили, работал с вами более 3 месяцев и было все хорошо, сейчас вы ****** захотели нажиться и идете в отказ об предоставление хотя бы чека о переводе
Жду деньги
Данил, ждем выписку по счету.
Не кому не советую данный обменик, завтра идем писать заявление
Данил, ждем выписку по счету.
Обман
Данил, В Bestchange предоставлены все доказательства того, что мы отправили вам выплату. Вы даже счетом не владеете и не можете его проверить как и сделать выписку, но при этом пишете претензию. Пришлите выписку и если там действительно нет входящей операции мы будем делать запрос в банк по вашему случаю.
Мне смысла обманывать нету, я работаю с вами не первый день. Выписку уже запросил - жду
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил нам доказательства оплаты со своей стороны. Для апелляции в банк нужна выписка по карте с Вашей стороны. Однако, Вы сообщили нам, что карта на дропа, что является прямым нарушением правил регламента обменного пункта, с которыми Вы согласились при оформлении заявки. Ваша претензия также переводится в нейтральный статус до момента предоставления Вами выписки по счету. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всё прошло хорошо. Увеличилась минимальная сумма к отправке и курс ((
Прождал всю ночь пока служба поддержки выйдет на работу и обнаружит, что это у них проблема, а не в моем банке..(
Два дня не могу отправить деньги с СберБанка на Приват24. рисует технические работы. До этого обмен проходил великолепно. Никаких нареканий.
Были технические работы на сайте, наверное из-за этого пришлось понервничать, так как раньше такого не наблюдалось, но в течении 30 мин деньги пришли.
А почему убираете комент?
А что случилось? До этого обменник работал как швейцарские часы, а вот сегодня отказался перевести денюшку с сбера на приват. Пишет "Техническая проверка"
Здравствуйте, Александр, Здесь поддержка пользователей не оказывается, напишите в поддержку на сайте.
А что с обменом крипты на приват?
Здравствуйте, Сергей, Здесь поддержка пользователей не оказывается, напишите в поддержку на сайте.
Полтора часа делали перевод. Худший обменник, которым я пользовался.
Несколько раз переводил деньги в Украину через данный обменник - всем был доволен. Однако вчера делал 3 перевода, 2 из которых дошли (примерно в течение 3 часов), а третий - до сих пор нет (прошло порядка 20 часов). Обращался в тех.поддержку - ответили, что заявка на финализации. Приходится ждать чуда.
Здравствуйте, Вадим, Транзакция на финализации в банке. В последние дни транзакции в банках Украины проходят очень медленно по независящим от нас причинам. Благодарим вас за понимание.
Сегодня 7 декабря в 20-35 (киевское) отправил по ошибке клиенту Сбербанка перевод в 11 000 руб., вместо 3000 руб.! Прошу оказать помощь в исправлении ошибки!
Здравствуйте, Іван, Здесь поддержка не оказывается, обратитесь в чат на сайте или на [email protected] Также обращаем ваше внимание, что поддержка оказывается в период с 10 утра до 22:00 по Мск.Претензия снята
Іван, ваша заявка пересчитана и исполнена.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Данный сайт [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] не советую там делать обмен или чтото
Здравствуйте, Бача, Заявка с таким номером не существует в системе. На указанную почту также нет ни одной заявки.Претензия снята
Приветствуем, пользователь! Просим предоставить скриншот Вашей заявки нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Работают мошенники через это приложение
Здравствуйте, Misha, Указанная вами заявка исполнена, средства отправлены на указанный вами кошелек. Отслеживать транзакцию вы можете на странице заявки или в блокчейн эксплорере.Претензия снята
Классное приложение для мошенников. Легко и просто в использовании. И рассматривать претензии никто не собирается. По наивности отправила мошенникам деньги через приложение. Будьте внимательны и осторожны
Приветствуем, Misha! Обменный пункт предоставил нам доказательства, что обмен был успешно завершен и денежные средства Вам выплачены. Если Вы располагаете опровержением этой информации и у Вас есть доказательства, что обменный пункт не выплатил средства, пожалуйста предоставьте их. В текущем случае информация, указанная в претензии, является недостоверной. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатил в 6.28 мск. Платеж прошел сразу. Платеж приняли только спустя 50 мин из обещанных 10 мин. В итоге пока у сервиса программа искала мой платеж, курс ИЗМЕНИЛСЯ. Так что имейте ввиду, что пока ваш платеж якобы не проходит, то курс может измениться не в лучшую для вас сторону.
Прошу связаться, деньги не дошли получателю
Здравствуйте, Максим, Напишите в онлайн чат пожалуйста, либо на почту [email protected]. Тут поддержка пользователей не оказываетсяПретензия снята
Долго, почти час не могли обработать заявку, это напрягло, раньше проблем не было.
У меня отображается один курс, у отправителя, который должен сделать перевод - другой, гораздо хуже. в итоге на большой сумме получается ощутимая разница в минус, сегодня я недополучила около 500 грн. уже не первый раз такие фокусы с курсом, будьте осторожны
Сумму курса указывают выше, при переводе занижена. Полученная сумма намного меньше заявленной. ? ? Не пользуйтесь ! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Анна, Касаемо вашей заявки, мы проверили: вы сделали обмен не из Bestchange, а зайдя на сайт напрямую. Для Bestchange у нас выдаются эксклюзивные условия обмена. Иногда они могут быть лучше, иногда хуже, чем прямые заходы на сайт. Если вы хотите менять по цене Bestchange, то вам нужно перейти на наш сайт именно с Bestchange для обмена.
Ссылку скидвала для обмена из Bestchange, но условия при обмене изменились. Это отговорки и мошеническая уловка.
Анна, вы перешли на сайт напрямую а не из Bestchange. Для Bestchange у нас выдаются эксклюзивные условия обмена. Иногда они могут быть лучше, иногда хуже, чем прямые заходы на сайт. Если вы хотите менять по цене Bestchange, то вам нужно перейти на наш сайт именно с Bestchange для обмена.
Ваш обменник - [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Чтобы снять претензию вы можете доплатить сумму по обещанному курсу и измените мнение о себе!
Анна, мы обработали вашу заявку строго по курсу, указанному в вашей заявке. Претензия необоснованна.
Куда прислать скрин курса при переходе из Bestchange ?
Анна, запишите видео как вы переходите с Bestchange и пришлите на [email protected]
Анна, пришлите скриншот письма с почты о созданной заявке на [email protected]
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Однако мы проверим информацию по Вашему вопросу. Пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] для дальнейшего исследования ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправила
В принципе все нормально. Сделка состоялась. Только я выбрал перевод с Альфабанка, рассчитывая, что платёж пойдёт также на альфабанк. Но зачислить деньги предложили на Сбер. Почему? С меня альфа слупила комиссию, так как на этом сбере не подключён даже СБП! Вроде мелочь, но напрягла(((
Подскажите пожалуйста, не выполнена заявка больше часа прошло!
Здравствуйте, Петр, Напишите нам пожалуйста в онлайн чат на сайте, либо на почту [email protected] и укажите номер заявки
Помогите пожалуйста решить вопросы, реквизиты я сменил!
3-й час заявки пошел выполнил все инструкции, до сих пор в работе!
Благодарю вас! Все исправлено, заявка выполнена, сумма переведена!!!
Ужасный обмерки ,два дня жду денег ,до сих пор транзакция не произведена . На любые вопросы получаешь ,монотонны односложные ответы ,не несущие в свою очередь ни какой ясности . Жду дальше …. Если все таки удасться произвести транзакцию или мне вернуть деньги . Отпишу об этом тут
Здравствуйте, Иван, Мы вам в поддержке объяснили ситуацию. Ваша транзакция висит на финализации банком. Мы отправили транзакцию сразу же и вам об этом сообщили. Мы нкиак не можем повлиять на скорость ее обработки банком. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Иван, транзакция по вашей заявке получила финальный статус успех. Заявка обработана.
После перехода на сторонние банки появился процент со стороны моего банка и иногда появляется сообщение об отклонении приёма платежа со стороны банка-получателя перевода. Приходится отменять заявку и создавать новую, с другим получателем. Эта заявка прошла отлично. В общем спасибо за возможности. Шероховатости переживём.
Более недели для транзакций с Тинькофф на Монобанк/Приватбанк, предлагает карты Сбера, на которые нельзя осуществить перевод. Раньше все было Ок.
Всем добра! Накипело...Особенно когда дело касается денег. Пользуюсь услугами компании очень давно, сделал переводов штук 50-60 уже. Ни разу до этого ничего не происходило. Сегодня нужно было матери срочно отправить деньги, она в другой стране... После создания заявки я попросил (как всегда это делаю) уточнить кому принадлежат реквизиты, по которым мне нужно произвести обмен. Обычно оператор указывает либо Имя и первую букву Отчества либо Имя и первую букву фамилии, либо другие не полные данные. Этого достаточно для того чтобы я сверил данные с теми которые выдает мой банк (могу ведь допустить ошибку, человеческий фактор и т.д). Операторша Анастасия же категорически отказалась мне помогать и написала что мне может быть совсем отказан доступ к сайту. Вот такие дела друзья. Подход к клиентам не у всех одинаковый. Вывод- с этой компанией я уже дружить не буду и вам не советую.
Здравствуйте, Роман, Для перевода достаточно номера карты, который вам предоставляется. Ошибиться в номере карты невозможно, так как в номере есть контрольный разряд и если вы ошибетесь цифрой банк не пропустит перевод. Мы предоставляем ФИО только в крайних случаях и никогда не предоставляли на постоянной основе, так как эти данные могут быть использованы мошениками. По этой причине ФИО может быть предоставлено только после верификации карты, что вы делать отказались. Хорошего дня.
Спасибо за пожелание, но вы этот день уже подпортили)) Сайтом bestchange я пользуюсь уже лет 6-7, поэтому знаю что все сайты, в том числе и вы, ранее и сейчас, подтверждаете человека которому я скидываю деньги! Другое дело что вы не запрашиваете регистрацию и верификацию для проведения обменов. Наверное этим, а не курсом хорошим нас и заманиваете ))
Обычно меняю рубли на гривны. Обмен занимает 1-2 мин. Один минус для меня: перевод в рублях надо сделать по номеру карты на карту Сбера. У меня карта другого банка. За такой перевод мой банк берет с меня 1%. Т.е. курс обмена для меня хуже заявленного на 1%. Было бы здорово, если бы была возможность переводить рубли не по номеру карты, а по номеру телефона через СБП (без комиссии).
Это было очень долго. Сначала в течении часа не могла подтвердится оплата (писала в поддержку). В итоге спустя 2 ЧАСА подтверждение оплаты все таки пришло, о спасибо. Минус нервные клетки .-.
Здравствуйте, Крис, Банки не всегда моментально отпускают платежи. Ваша заявка была обработана как только платеж дошел до нас. Рады, что все разрешилось. Всего доброго.Претензия снята
Сделал заявку на перевод 10000 руб Сбербанк - uah visa/mastercard , деньги списались а перевод не прошел уже 2й день нету
Здравствуйте, Владимир, обратитесь пожалуйста в онлайн поддержку, либо на почту [email protected] Тут поддерка пользователей не оказываетсяПретензия снята
Обратился ,жду ответа
Владимир, видим что вы отменили заявку, поэтому она не была обработана в автоматическом режиме. Сейчас проверяем вручную поступление вашего платежа
Спасибо, платеж пришел
Не получилось ?
Здравствуйте, Baxtiyor Baxodurovich, Обратитесь в поддержку в чате на сайте или на почту [email protected]. Здесь поддержка пользователей не оказывается.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram