На Главную
Обменник
CoinCat
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 10262
Два дня не могу отправить деньги с СберБанка на Приват24. рисует технические работы. До этого обмен проходил великолепно. Никаких нареканий.
Были технические работы на сайте, наверное из-за этого пришлось понервничать, так как раньше такого не наблюдалось, но в течении 30 мин деньги пришли.
А почему убираете комент?
А что случилось? До этого обменник работал как швейцарские часы, а вот сегодня отказался перевести денюшку с сбера на приват. Пишет "Техническая проверка"
Здравствуйте, Александр, Здесь поддержка пользователей не оказывается, напишите в поддержку на сайте.
А что с обменом крипты на приват?
Здравствуйте, Сергей, Здесь поддержка пользователей не оказывается, напишите в поддержку на сайте.
Полтора часа делали перевод. Худший обменник, которым я пользовался.
Несколько раз переводил деньги в Украину через данный обменник - всем был доволен. Однако вчера делал 3 перевода, 2 из которых дошли (примерно в течение 3 часов), а третий - до сих пор нет (прошло порядка 20 часов). Обращался в тех.поддержку - ответили, что заявка на финализации. Приходится ждать чуда.
Здравствуйте, Вадим, Транзакция на финализации в банке. В последние дни транзакции в банках Украины проходят очень медленно по независящим от нас причинам. Благодарим вас за понимание.
Сегодня 7 декабря в 20-35 (киевское) отправил по ошибке клиенту Сбербанка перевод в 11 000 руб., вместо 3000 руб.! Прошу оказать помощь в исправлении ошибки!
Здравствуйте, Іван, Здесь поддержка не оказывается, обратитесь в чат на сайте или на [email protected] Также обращаем ваше внимание, что поддержка оказывается в период с 10 утра до 22:00 по Мск.Претензия снята
Іван, ваша заявка пересчитана и исполнена.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Данный сайт [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] не советую там делать обмен или чтото
Здравствуйте, Бача, Заявка с таким номером не существует в системе. На указанную почту также нет ни одной заявки.Претензия снята
Приветствуем, пользователь! Просим предоставить скриншот Вашей заявки нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Работают мошенники через это приложение
Здравствуйте, Misha, Указанная вами заявка исполнена, средства отправлены на указанный вами кошелек. Отслеживать транзакцию вы можете на странице заявки или в блокчейн эксплорере.Претензия снята
Классное приложение для мошенников. Легко и просто в использовании. И рассматривать претензии никто не собирается. По наивности отправила мошенникам деньги через приложение. Будьте внимательны и осторожны
Приветствуем, Misha! Обменный пункт предоставил нам доказательства, что обмен был успешно завершен и денежные средства Вам выплачены. Если Вы располагаете опровержением этой информации и у Вас есть доказательства, что обменный пункт не выплатил средства, пожалуйста предоставьте их. В текущем случае информация, указанная в претензии, является недостоверной. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатил в 6.28 мск. Платеж прошел сразу. Платеж приняли только спустя 50 мин из обещанных 10 мин. В итоге пока у сервиса программа искала мой платеж, курс ИЗМЕНИЛСЯ. Так что имейте ввиду, что пока ваш платеж якобы не проходит, то курс может измениться не в лучшую для вас сторону.
Прошу связаться, деньги не дошли получателю
Здравствуйте, Максим, Напишите в онлайн чат пожалуйста, либо на почту [email protected]. Тут поддержка пользователей не оказываетсяПретензия снята
Долго, почти час не могли обработать заявку, это напрягло, раньше проблем не было.
У меня отображается один курс, у отправителя, который должен сделать перевод - другой, гораздо хуже. в итоге на большой сумме получается ощутимая разница в минус, сегодня я недополучила около 500 грн. уже не первый раз такие фокусы с курсом, будьте осторожны
Сумму курса указывают выше, при переводе занижена. Полученная сумма намного меньше заявленной. ? ? Не пользуйтесь ! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Анна, Касаемо вашей заявки, мы проверили: вы сделали обмен не из Bestchange, а зайдя на сайт напрямую. Для Bestchange у нас выдаются эксклюзивные условия обмена. Иногда они могут быть лучше, иногда хуже, чем прямые заходы на сайт. Если вы хотите менять по цене Bestchange, то вам нужно перейти на наш сайт именно с Bestchange для обмена.
Ссылку скидвала для обмена из Bestchange, но условия при обмене изменились. Это отговорки и мошеническая уловка.
Анна, вы перешли на сайт напрямую а не из Bestchange. Для Bestchange у нас выдаются эксклюзивные условия обмена. Иногда они могут быть лучше, иногда хуже, чем прямые заходы на сайт. Если вы хотите менять по цене Bestchange, то вам нужно перейти на наш сайт именно с Bestchange для обмена.
Ваш обменник - [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Чтобы снять претензию вы можете доплатить сумму по обещанному курсу и измените мнение о себе!
Анна, мы обработали вашу заявку строго по курсу, указанному в вашей заявке. Претензия необоснованна.
Куда прислать скрин курса при переходе из Bestchange ?
Анна, запишите видео как вы переходите с Bestchange и пришлите на [email protected]
Анна, пришлите скриншот письма с почты о созданной заявке на [email protected]
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Однако мы проверим информацию по Вашему вопросу. Пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] для дальнейшего исследования ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправила
В принципе все нормально. Сделка состоялась. Только я выбрал перевод с Альфабанка, рассчитывая, что платёж пойдёт также на альфабанк. Но зачислить деньги предложили на Сбер. Почему? С меня альфа слупила комиссию, так как на этом сбере не подключён даже СБП! Вроде мелочь, но напрягла(((
Подскажите пожалуйста, не выполнена заявка больше часа прошло!
Здравствуйте, Петр, Напишите нам пожалуйста в онлайн чат на сайте, либо на почту [email protected] и укажите номер заявки
Помогите пожалуйста решить вопросы, реквизиты я сменил!
3-й час заявки пошел выполнил все инструкции, до сих пор в работе!
Благодарю вас! Все исправлено, заявка выполнена, сумма переведена!!!
Ужасный обмерки ,два дня жду денег ,до сих пор транзакция не произведена . На любые вопросы получаешь ,монотонны односложные ответы ,не несущие в свою очередь ни какой ясности . Жду дальше …. Если все таки удасться произвести транзакцию или мне вернуть деньги . Отпишу об этом тут
Здравствуйте, Иван, Мы вам в поддержке объяснили ситуацию. Ваша транзакция висит на финализации банком. Мы отправили транзакцию сразу же и вам об этом сообщили. Мы нкиак не можем повлиять на скорость ее обработки банком. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Иван, транзакция по вашей заявке получила финальный статус успех. Заявка обработана.
После перехода на сторонние банки появился процент со стороны моего банка и иногда появляется сообщение об отклонении приёма платежа со стороны банка-получателя перевода. Приходится отменять заявку и создавать новую, с другим получателем. Эта заявка прошла отлично. В общем спасибо за возможности. Шероховатости переживём.
Более недели для транзакций с Тинькофф на Монобанк/Приватбанк, предлагает карты Сбера, на которые нельзя осуществить перевод. Раньше все было Ок.
Всем добра! Накипело...Особенно когда дело касается денег. Пользуюсь услугами компании очень давно, сделал переводов штук 50-60 уже. Ни разу до этого ничего не происходило. Сегодня нужно было матери срочно отправить деньги, она в другой стране... После создания заявки я попросил (как всегда это делаю) уточнить кому принадлежат реквизиты, по которым мне нужно произвести обмен. Обычно оператор указывает либо Имя и первую букву Отчества либо Имя и первую букву фамилии, либо другие не полные данные. Этого достаточно для того чтобы я сверил данные с теми которые выдает мой банк (могу ведь допустить ошибку, человеческий фактор и т.д). Операторша Анастасия же категорически отказалась мне помогать и написала что мне может быть совсем отказан доступ к сайту. Вот такие дела друзья. Подход к клиентам не у всех одинаковый. Вывод- с этой компанией я уже дружить не буду и вам не советую.
Здравствуйте, Роман, Для перевода достаточно номера карты, который вам предоставляется. Ошибиться в номере карты невозможно, так как в номере есть контрольный разряд и если вы ошибетесь цифрой банк не пропустит перевод. Мы предоставляем ФИО только в крайних случаях и никогда не предоставляли на постоянной основе, так как эти данные могут быть использованы мошениками. По этой причине ФИО может быть предоставлено только после верификации карты, что вы делать отказались. Хорошего дня.
Спасибо за пожелание, но вы этот день уже подпортили)) Сайтом bestchange я пользуюсь уже лет 6-7, поэтому знаю что все сайты, в том числе и вы, ранее и сейчас, подтверждаете человека которому я скидываю деньги! Другое дело что вы не запрашиваете регистрацию и верификацию для проведения обменов. Наверное этим, а не курсом хорошим нас и заманиваете ))
Обычно меняю рубли на гривны. Обмен занимает 1-2 мин. Один минус для меня: перевод в рублях надо сделать по номеру карты на карту Сбера. У меня карта другого банка. За такой перевод мой банк берет с меня 1%. Т.е. курс обмена для меня хуже заявленного на 1%. Было бы здорово, если бы была возможность переводить рубли не по номеру карты, а по номеру телефона через СБП (без комиссии).
Это было очень долго. Сначала в течении часа не могла подтвердится оплата (писала в поддержку). В итоге спустя 2 ЧАСА подтверждение оплаты все таки пришло, о спасибо. Минус нервные клетки .-.
Здравствуйте, Крис, Банки не всегда моментально отпускают платежи. Ваша заявка была обработана как только платеж дошел до нас. Рады, что все разрешилось. Всего доброго.Претензия снята
Сделал заявку на перевод 10000 руб Сбербанк - uah visa/mastercard , деньги списались а перевод не прошел уже 2й день нету
Здравствуйте, Владимир, обратитесь пожалуйста в онлайн поддержку, либо на почту [email protected] Тут поддерка пользователей не оказываетсяПретензия снята
Обратился ,жду ответа
Владимир, видим что вы отменили заявку, поэтому она не была обработана в автоматическом режиме. Сейчас проверяем вручную поступление вашего платежа
Спасибо, платеж пришел
Не получилось ?
Здравствуйте, Baxtiyor Baxodurovich, Обратитесь в поддержку в чате на сайте или на почту [email protected]. Здесь поддержка пользователей не оказывается.
Не приходят деньги, что мне делать?
Здравствуйте, Ваня Макаренко, Обратиеться в поддержку и прислать чек оплаты. Здесь поддержка пользователей не оказывается.
Куда написать?
Ваня Макаренко, в чат на сайте или на [email protected]
Скинуть мне ссылку на поддержку я не могу ее найти
Ваня Макаренко, https://coincat.in/ru/contacts
Ваня Макаренко, после обращения в поддержку заявка была обработана в течение 5 минут.
Все хорошо после обращения в службу поддержки решили за пять минут!
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Из за этого сервиса блокируют сбер карты. будьте внимательны
Приветствуем, Павел! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждение есть.
Павел, пожалуйста, ожидайте ответа со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел, С ваших слов мы провели проверку выданной вам карты для оплаты первой заявки, карта в порядке, никаких проблем с ней не возникает. Насчет второй заявки о которой вы писали нам в поддержке - вам там не была даже выдана карта для оплаты, а вы утверждаете что по ней вам заблокировали карту
Да, пришлось обратиться в отделение банка. На второй карте аккаунт заблокирован до сих пор
Жаль что сюда не можно скриншоты прикреплять
Павел, Вы можете разместить скриншоты и предоставить ссылку на них посредством хостинга для скриншотов — https://ru.imgbb.com/ С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень боялся первым кидать деньги, но знакомые сказали, что сайт хороший. Переводил на карту украинского банка и столкнулся с проблемой: приват банк расценивает зачисление, как "операцию с криптовалютой" и может заблокировать деньги, придется писать в поддержку. Комиссию тоже с меня списали, а не с отправителя, а так 10 звезд из 10 сайту!
Курс на бест чендж 1.69 зашел пока набирал реквизиты изменился на 1.82 это ограбление [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] связался с тех поддержкой сказали выплаченно как в заявке и отморозились хотя это баг их системы я проверил еще раз на бест чендж так же был курс 1.69 а у них на сайте 1.82 короче развели на на 600 гривен может кто то отдельно у них так решил заработать или прога у них сырая и нет привязки курса к сайту бест чендж он же там был без изменений все это время
Здравствуйте, Андрей, Касаемо вашей заявки, мы вам уже ответили в поддержке: вы сделали обмен не из Bestchange, а зайдя на сайт напрямую. Для Bestchange у нас выдаются эксклюзивные условия обмена. Иногда они могут быть лучше, иногда хуже, чем прямые заходы на сайт. Если вы хотите менять по цене Bestchange, то вам нужно перейти на наш сайт именно с Bestchange для обмена.Претензия снята
Вы мне еще расскажите как и куда я захожу я выше написал как все было через бест ченж всегда захожу на обменики то что у вас там отображается возможно тоже сырое и ваш обменик грузиться минуту и скидывает на главную страницу где самому надо опять выбрать какой обмен совершить
Это нормально два разных курсана 10 процентов на бестченжд и на вашем сайтеПретензия возобновлена
Андрей, ответим еще раз на ваш вопрос - для Bestchange у нас выдаются эксклюзивные условия обмена. Иногда они могут быть лучше, иногда хуже, чем прямые заходы на сайт. Если вы хотите менять по цене Bestchange, то вам нужно перейти на наш сайт именно с Bestchange для обмена.Претензия снята
Я что не понятно написал я по вашему где нашел вход на ваш сайт если не через бестченжд вы что мега популярный на каждом сайте ваш обменик ?Претензия возобновлена
Андрей, у нас есть скриншоты со сторонних сервисов аналитики (яндекс метрика и гугл аналитика) всех ваших сессий на сайте, где видно, что ваш переход был напрямую, поэтому не нужно врать, пожалуйста.Претензия снята
Врать это по вашей части мне нет смысла делайте прогу свою растеряеете всех клиентов
Перевел деньги в 17 часов, уже 10 другой день, деньги не перевели, в чате только бот не чего не отвечает. Пока не советую переводить, у них есть проблемы.
Здравствуйте, Сергей, Обратитесь в онлайн поддержку на сайте, либо на почту [email protected] Время работы онлайн поддержки с 10:00 до 22:00Претензия снята
Сергей, видим, что проблема решена и заявка обработана.
Отправил первый перевод в целях проверки, все прошло успешно, при втором переводе с моей карты деньги были списаны, но до адресата не дошли.
Здравствуйте, Анатолий, Ваша заявка была исполнена, обратитетсь в банк за подробной информацией.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram