На Главную
Обменник
CoinCat
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 11445
Не пришли деньги!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Надежда! Вам ответили в поддержке. Деньги отправлены.Претензия снята
Курс хороший, но очень доооооолгооооо приходят деньги. Ни разу быстро не пришли. Если наладите скорость, то будет лучший обменник
Здравствуйте, Игорь! Скорость обработки у нас зависит от текущей загруженности по конкретному направлению. Мы всегда оповещаем на странице заявки о текущем времени исполнения. В любом случае спасибо вам за обратную связь, будем стараться поднять скорость.
Заявка уже более 1ч 30м висит в обработке. Деньги так и не пришли, у вас зависли. В чем задержка?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Был не прав, поторопился, не обратил внимание на срок обработки заявки. Всё пришло.Претензия снята
Подскажите пожалуйста . Уже прошло почти 3 часа с момента списания . От вас письмо пришло где могу проверить статус было написано что процедура займет ориентировочно 2 часа . Сколько реально нужно ожидать ?
Здравствуйте, Виктор! Вам на почту указанную при регистрации направлено письмо по вашей заявке. Ответьте пожалуйста на него
Подскажите пожалуйста , что означает детали оплаты статус В ОЖИДАНИИ ?
Здравствуйте, Виктор! Здравствуйте. Это означает, что процессинг находится в ожидании подтверждения от вашего банка о списании.
Обменник нормальный. Но минимальная сумма оставляет желать лучшего. При переводе грн на рубли 19 к минимум , это слишком.
При оплате оформленной заявки через киви,произошла задержка оплаты.В момент оплаты ,время заявки истекло.Сумма с киви списалась,но естественно заявка не прошла.11.04.22 в 15.16 сделал запрос на почту.В течении часа ответа нет
Здравствуйте, Владимир! В случае задержки оплаты вы можете перейти по ссылке из письма на страницу вашей заявки и возобновить её.
Был перевод МоноБАНК- СБЕР. Деньги снялись с банковского счета, заявка отклонилась на этапе оплаты. Уточнил у банка, получил все доказательства что деньги были отправлены, уточнил у whitebit(это сервис через который проходило перенаправление и оплата) они сказали, все претензии к обменнику. Кнопка поддержки на сайте вообще отсутствует как и не нашел информации куда писать в случае такой ситуации. Все скрины и подтверждения имеются. Прошу помочь с этим. Жду ответа.
Здравствуйте, Stan! Здравствуйте. Напишите пожалуйста нам на почту [email protected]Претензия снята
Ответил
Ребята молодцы. полное сопровождение до конца решения возникшей проблемы. Плюс в карму
Всем здравствуйте. оформил вчера перевод. прошло уже даже сегодня с утра более заявленных 2х часов, денег пока не пришло. написал на почту в службу поддержки - ответа тоже пока не было. пишу и сюда - прошу разобраться и закончить поскорее транзакцию. ранее с задержками проблем не возникало, сегодня столкнулся впервые...
Здравствуйте, Владимир! Ответили вам в поддержке, ожидайте, пожалуйста, вскоре заявка будет обработана.
2 раза пробовала перевести с ощада на тинькофф. Оба раза в итоге после подтверждения кодом из смс пишет "отменено".
Здравствуйте, Алла! Убедитесь, пожалуйста, что вы не превысили лимиты по карте. Также советуем вам позвонить в банк, чтобы уточнить причину отмены.
Перекинули деньги вчера а на поточный момент поступлений не было, сделала все верно, прошу рассмотреть мою заявку
Здравствуйте, Анна! Вы создали заявку в нерабочее время отдела выплат (об этом на странице заявки была большая красная надпись). Сейчас ваша заявка в обработке. Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время заявка будет обработана.Претензия снята
Перевод денег был вчера поздно вечером 22-24 ,списания прочли успешно , а вот зачисление на РФ карту так и небыло. Все указала верно и в тех.подержку писала .но ответа не получила
Здравствуйте, Марина! Мы вам ответили в поддержке.
Сегодня делал много транзакций,1 из них не пришла,разберитесь пожайлуста,прошло часов 6
Здравствуйте, Антон! Обратитесь с этим вопросом в поддержку. Если уже обратились, то ожидайте там ответа. Здесь поддержка пользователей не оказывается.Претензия снята
Здравствуйте у нас с вами осталось не обработанные заявки Заявка #pQghk9ZT2DHHXbzW обработайте пожалуйста
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
И ещё одна заявка не оплачена обработайте пожалуйста Заявка #ARF2oyGBB8iRuHE5
Здравствуйте, Алексей! Оплата по вашей заявке получена и заявка находятся в обработке. Согласно регламенту по вашей заявки обработка может занять до 6 часов. Ожидайте, пожалуйста, зачисления. Вторая заявка не была создана и сразу упала с ошибкой, так как сервис не смог получить платежную ссылку от провайдера.Претензия снята
Если у вас остались вопросы напишите нам на [email protected]
Утро доброе вы забыли отреагировать по невыплаченной заявкеПретензия возобновлена
Алексей, приносим свои извинения за заминку. Ваша заявка обработана.Претензия снята
Спасибо большое
Добрый день , отправила 2 перевода сегодня, на почту пришло сообщение что заявки обработаны успешно в 15-27 , но деньги так и не пришли на сбербанк , прошу разобраться Вчера все переводы дошли
Здравствуйте, Людмила! Напишите пожалуйста в поддержку на почту [email protected] Мы поможем решить проблема.Претензия снята
Я сразу написала вам на почту, проверьте, и жду свои деньгиПретензия возобновлена
Людмила, в таком случае вашей проблемой уже занимаютсяПретензия снята
Прошу не снимать мою претензию до зачесления денежных средст на мой счётПретензия возобновлена
Все деньги зачислены, притензия снята... быстро решили проблемуПретензия снята
Людмила, извините за сложившуюся ситуацию. Платеж подвис в состоянии "Обработка" в банке и не проходил, проблему решили.
Пришло сообщение, что заявка выполнена, но средства не зашли на карту. Прошу разобраться
Здравствуйте, Владимир! Напишите пожалуйста в поддержку на почту [email protected] Мы поможем решить проблему.Претензия снята
Я пишу, мне утверждают, что перевод выполнен. Я его не вижу. прошу не закрывать претензия, до момента окончательного разбора, либо возврата моих средств!Претензия возобновлена
Ну так что будем делать? Проблема решается или сегодня троих человек решили кинуть на деньги?
Деньги зачислены, претензию снимаю. Но такие нервотрепки, не скажутся положительно на вашем сервисе. СпасибоПретензия снята
Владимир, извините за сложившуюся ситуацию. Платеж подвис в состоянии "Обработка" в банке и не проходил, проблему решили.
Вы пишите заявка выполнена, а средств на счёте нет. Прошу разобраться в данной ситуации.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей! Напишите пожалуйста на почту [email protected]Претензия снята
Зачем мне писать на почту, денег на счету нет, претензия возобновлена.Претензия возобновлена
Сергей, по почте вы получите квитанцию отправки средствПретензия снята
Средств нет, после делал ещё обмены и средства зачислены.Претензия возобновлена
Сергей, здесь поддержка пользователей не оказывается. Напишите по контактам в поддержку, по надобности мы все проверим и предоставим вам чек оплаты.Претензия снята
Нет, пусть все видят что вы обманываетеПретензия возобновлена
Сергей, извините за сложившуюся ситуацию. Платеж подвис в состоянии "Обработка" в банке и не проходил, проблему решили.Претензия снята
Заявка на обмен была 2.6 а прошла 2.54 в чём причина.Сейчас обработка заявки на сайте стоит курс 2.6 Всегда когда делал обмен курс оставался такой как при создания заявки Заявка была создана в 13.07 по 2.6 а в 13.14 поменяли на 2.54
Почему курс не остался фиксированным?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктор! Обменялось по тому курсу, по которому было указано в вашей заявке. Курс указан на странице созданной заявки и фиксируется на 15 минут, а также отправлен на вашу почтуПретензия снята
Https://sun9-50.userapi.com/impf/mgZO8lBplsJgFvIQFRW5XOguGkQOmG2xpkDBdA/a5e5kE3fJtU.jpg?size=1200x1600&quality=95&sign=c51aa1fbdd864f4e28888b1e41e1e861&type=albumвот какой курс?
Оператор не отвечает, сумму не выплатили
Здравствуйте, Даниил! Рабочее время поддержки с 10 часов утра по Москве. Указанной в отзыве заявки не сущесвует в системе. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку.Претензия снята
Заявка на обмен #s767B98JuvQWq1hK - CoinCat.здравствуйте поздним вечером совершил обмен. Заявка прошла деньги списали НО вот утром обнаружил что зачисления на мой счёт небыло прошло почти 10часов написал в поддержку мне так и не ответили .хочу оставить свое мнение
Здравствуйте, Сергей! Рабочее время поддержки с 10 часов утра по Москве. Ваша заявка еще не обработана, так как согласно информации на странице вашей заявки она будет исполнена в рабочее время отдела выплат. Ваша заявка будет исполнена согласно регламенту в ближайшее время.Претензия снята
Вчера вечером совершил обмен о создании заявки уведомление пришло деньги списали. А вот мне на счёт не поступили прошло уже больше 9 часов.написал в поддержку больше часа никто не ответил. Вот пишу отзыв о (быстрой) работе .Заявка на обмен #WL4PohtcVWZebQGw - CoinCat
Здравствуйте, Максим! Рабочее время поддержки с 10 часов утра по Москве. Мы проверили информацию по вашей зяавке и ответили вам. Ведите, пожалуйста, переписку в созданном тикете в поддержке.Претензия снята
Очень долго, пишет " обработка заявки займет ориентировано 6 часов после получения оплаты. Также платеж может прийти частями.
Здравствуйте, Михаил! С момента создания вами заявки прошло 30 минут. Ожидайте исполнения заявки согласно информации на странице заявки.Претензия снята
В процессе обмена изменили курс, по такому курсу не хочу менять верните деньги обратно
Здравствуйте, Сергей! Выплата вам идет ровно по тому курсу с которым ваша заявка создавалась. Вам также на почту было направлено письмо с информацией о суммах.Претензия снята
Ок, возможно не отобразилось, и письмо на почту пришло после оплаты, такой курс вообще мне не выгоден
Сергей, письмо о созданной заявке приходит сразу же после создания заявки.
До сих пор не пришли деньги, на Тинькофф, начинаю переживать....
Здравствуйте, Михаил! Проверили, деньги вам были отправлены.Претензия снята
Михаил, если вы не получили средства, то напишите в поддержку [email protected] Здесь поддержка пользователей не оказывается.
Написал в поддержку, никто не ответил до сих пор... Деньги не пришли!!Претензия возобновлена
Михаил, Вам ответили в поддержке и отправили квитанциюПретензия снята
Деньги пришли, тех поддержка работала со мной не смотря на позднее время. Всём доволен, профессиональный подход к ситуации в моём случае.
27.03.2022 11:29 #VEeSStzy6cVS1ByR сделал перевод на 11970 грн в рубли Тинькофф. Калькулятор обмена показывал 35 000 рублей, по итогу на карту зашли 33560 рублей. Скрины разговора с поддержкой. 11:29 есть история курса обмена этих позиций. Процесс перевода средств занял меньше одной минуты и в эту минуту 2,916 превратились в 2,8. https://ibb.co/XSgrGBY https://ibb.co/D9QCJXd https://ibb.co/J7pFTZn Скриншот перевода через платежную систему. Вопрос, как я мог заметить что в эту минуту курс заявки другой? https://ibb.co/NV4TLpH
Здравствуйте, Влад! На странице заявки вам была показана сумма, которую мы вам отправили. Также копия заявки вам была отправлена на почту, где указана эта же самая сумма. Возможно данные калькулятора на странице в момент создания заявки устарели. Атуальная сумма всегда показана в самой заявке. В калькуляторе показываются данные в режиме реального времени и если у вас был обрыв сокета, то данные могли устареть.Претензия снята
Добрый день сделал 2 перевода... деньги не пришли Заявка на обмен #wb1LcS4jpVqHGtpY Заявка на обмен #FwM8dE7dahwmFRc3 утром в 9 30.., почему так долго
Здравствуйте, Vandre! Вам ответили в поддержке по этому вопросу. Средства будут отправлены в ближайшее время.Претензия снята
Мне отписались... час час прошел... теперь пишут еще 30 мин ждуПретензия возобновлена
Vandre, ваши заявки обработаныПретензия снята
Рано обрадовался. Совершил перевод через KUNA, деньги снялись, написали что платеж обрабатывается от нескольких минут до получаса. Деньги на обменный пункт не зашли
Здравствуйте, Евгений! Тут поддержка не оказывается. Напишите пожалуйста нам на почту [email protected] с указанием номера заявки и проблемы.Претензия снята
Уже отправил!
Извините банк через час подтвердит возврат средств
Молодцы работают быстро. Только, что повторил перевод все получилось. Хоть и написано, что перевод осуществляется до 2-х часов, перевели в течении 7 мин! Так держать!
С меня сняли деньги во время заявки с моно банка.заявка не прошла так как сказали что деньги застряли в шлюзе .Потом мне их вернули на моно банк ,а сегодня ночью опять сняли без всяких уведомлений. Моя заявка с 24 числа в ожидании.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Татьяна! Проверили заявку, которую вы указали в отзыве - она оплачена. Напишите, пожалуйста, в поддержку. Там мы сможем вам помочь и ответить на любые вопросы более объективно.
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] Деньги с MetaMask ушли на карту не приходят
Здравствуйте, Юра! Зачислений по вашей заявке мы не видим. Обратитесь в поддержку и пришлите ссылку на транзакцию.
Нету денег
Нету поступления
Юра, мы ожидаем от вас ссылку на транзакцию или хеш транзакции
Юра, вы в поддержке прислали ссылку на несуществующую транзакцию.
Скинул хеш
Всё скинул денег нету
Юра, вы в поддержке прислали ссылку на несуществующую транзакцию.
Юра, вы прислали транзакцию в тестовой сети Ethtereum Kovan. Эти средства используются только для тестовых нужд и ценности не представляют.
Здравствуйте,деньги списаны с привата на сбер не дошли,на почту в поддержке ответа нет.Прошло больше 10часов с момента списания!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей! Алексей, в тикете вам ответили, что ваша заявка в обработке согласно регламенту и времени работы финансового отдела. Ожидайте, пожалуйста, вскоре заявка будет исполнена.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram