На Главную
Обменник
CoinCat
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 11025
Все максимально долго прошло более почти 2 часа ,а денег нет, если вам нужны срочно деньги данный обменик ну лучший выбор
Здравствуйте, Тимур, Мы вам описали причину, почему транзакции проходят дольше обычного, биржи отключают направления из за перегрузки. Жаль, что вам непонятна эта причина. Обратитесь в поддержку, если не можете больше ждать, мы сделаем вам возврат.Претензия снята
Добрый день, перевели 15000р со сбербанка на приват24, но деньги не поступили! В чём причина, где деньги?
Здравствуйте, Светлана, Вам ответили в поддержке.
Спасибо, деньги поступили!
Оплатил 35 минут назад заявку, но до сих пор ничего не пришло.
Здравствуйте, Артем, обратиетсь в поддержку, пожалуйста, вам помогут.Претензия снята
Перевел деньги в 12:29. До сих пор не получил bnb.
Здравствуйте, Дмитрий, Извините пожалуйста, что заставляем ждать. Сейчас внештатная ситуация из за хаоса на рынке, наши биржи-партнеры не справляются с потоком заявок на вывод криптовалюты. Вскоре заявка будет обработана. Если вы не сможете больше ждать, то обратиетсь в поддержку и мы проведем возврат.
Благодарю, платеж пришел.
Деньги перевел, но они так и не дошли уже более часа. В поддержке сказали(с) Спасибо, отправили в фин. отдел для обработки. Вижу по комментария я не один такой.
Здравствуйте, Констанитн, Вам в поддержке написали, что ищем ваш платеж, ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Обмен: TUBjZhbc9h8JmhNe Перевёл 378 usdt Прошло 2 часа 30 минут денег до сих пор нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Вам ответили в поддержке, что задержка вызвана принимающим банком, мы ожидаем либо отказ операции либо ее проводку.Претензия снята
Usdt => грн оплатив, пройшло 2 год , заявка все ще не оброблена
Здравствуйте, Юрій, Вам ответили в поддержке, что задержка вызвана принимающим банком, мы ожидаем либо отказ операции либо ее проводку.
Переводил с тинькофф в лайткоин уже час идут средства. И это не первый раз. Жестит обменик
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка в обработке дольше обычного из за пиковой нагрузки на нашей бирже. Прошу прощения, что заставляем вас ждать, вскоре заявка будет обработана.Претензия снята
До сих пор деньги не поступилиПретензия возобновлена
если вы не намерены больше ждать, то обратитесь в поддержку, сделаем возврат.Претензия снята
Сколько примерно ждать?
К сожалению, не можем точно сказать. Сразу несколько наших партнеров через которых мы выводим криптовалюту отключили выводы LTC на технические работы из за перегрузки.
Сколько примерно будет идти возврат? И какая комиссия?
Напишите в поддержку по вашему вопросу, пожалуйста.
Подала заявку на обмен на карту Тинькофф. Заявка не получила подтверждения и пропала. Но деньги ушли! И поиск заявки ничего не даёт! Верните деньги!!!
Здравствуйте, Natalya, Вы отправили BTC указав маленьку комиссию. У транзакции 0 подтверждений. В чем ваша претензия? Отслеживайте вашу транзакцию на странице заявки.Претензия снята
Так нет этой страницы!!! Поиск не ищет мою заявку!Претензия возобновлена
Natalya, если вы потеряли ссылку на заявку обратитесь в поддержку, вам ее предоставят.Претензия снята
Информация о работе службы поддержки верная? До 22:00 работает? Мне необходима ссылка на заявкуПретензия возобновлена
Natalya, вам ответили в поддержке.Претензия снята
Заказал обмен TRC20 на карту Тинькофф, прошло больше 30 минут, мало того что курс был один,а обмен начался по другому.так и не заплатили до сих пор. Поддержки на сайте нет.связаться не возможно. Вконтакте паблик не ведётся.
Здравствуйте, Максим, Напишите в поддержку по вашему вопросу [email protected]Претензия снята
Отписал,но зачем? Если мне пишет что "Ура! Ваш платеж успешно дошел до нас и прямо сейчас мы переводим средства на ваш счет. Обработка заявки в этом направлении займет ориентировочно 30 минут после получения оплаты." Прошло более 30минут, денег на карту мне не поступило.Претензия возобновлена
Максим, ваш платеж поступил, заявка в фин. отделе на выплате, не переживайте, средства вскоре поступят. Ведите переписку в тикете поддержки, пожалуйста.Претензия снята
Пускай люди видят,как у Вас работает обменник. И понимали, стоит после такого обращаться или нет. На данный момент поступило 50% от суммы заявки.Претензия возобновлена
Максим, ваш платеж поступил, заявка в фин. отделе на выплате, не переживайте, средства вскоре поступят. Ведите переписку в тикете поддержки, пожалуйста.Претензия снята
Заказал обмен TRC20 на карту Тинькофф, прошло больше 30 минут, деньги до сих пор не поступили на карту. Помогите решить проблему.
Здравствуйте, Igor, Транзакция дошла только 15 минут назад, ожидайтеПретензия снята
Прошло ещё 40 минут, но деньги до сих пор не поступили.Претензия возобновлена
Igor, если вы не намерены больше ждать, то обратитесь в поддержку, сделаем возврат.Претензия снята
Вы можете сказать приблизительное время ожидания?
Igor, ориентировочно в течение часа проведем вывод
Хорошо, ожидаю.
Деньги получил, спасибо. Сервис хороший, но бывают трудности с переводом.
Заявка V8UFuEeuf7xBE6sa создана в 16-23. Оплачена сейчас 17-43. Выплаты нет! Ответа от сапорта тоже нет! Проведите платеж!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, В поддержке вам ответили. Тот факт что вы заказли выплату на Binance не означает что деньги тут же нам присланы. Как только Binance прислал транзакцию ваша заявка была отправлена в обработку Ожидайте ее исполнения.Претензия снята
Спасибо за ответ но транзакция прошла и wen форма обменника это увидела, и пишет что "Заявка #V8UFuEeuf7xBE6sa обрабатывается". Вот с этого момента уже час прошел. Пожалуйста проведите ее ! Спасибо!
Андрей, мы занимаемся вашей заявкой, ожидайте, пожалуйста, вскоре обработаем.
Выплату получил, спасибо! Но пользоваться этим обменником больше не буду.
[Вопрос успешно разрешён администрацией обменного пункта] Заявка CA7hEXEi4hCXEPVS , оплатил полчаса назад , система не видит платёж. Проверьте пожалуйста
Здравствуйте, Борис, Ваша заявка в процессе отправки вам средств.Претензия снята
Проблема решена , спасибо
Оплатил заявку Тинькофф > Ltc, заявленное время перевода 30 минут, уже жду почти два часа, поддержка на почту не отвечает.
Здравствуйте, Николай, средства в процессе вывода, извините за задержкуПретензия снята
Николай, Ваша заявка в обработке дольше обычного из за пиковой нагрузки на нашей бирже. Прошу прощения, что заставляем вас ждать, вскоре заявка будет обработана.
Оплатил заявку на сумму 14 тысяч. Прошло около часа средств не получил,а мое направление закрыли на тех обслуживание как такое возможно???
Деньги обмеником получены , но до сих пор не отправлены. У меня человек ждет деньги
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Теперь заявка вообще пишет Ошибка отклоненна
Здравствуйте, Cавелий, договорились с вами о возврате, он поступит в ближайшее времяПретензия снята
Здравствуйте уважаемый админ коинлист. Могу узнать в течение какого времени получи деньги обратно на те реквезиты с которых вам оплачивал?
Прошу вас отправить в ближайший час , человек ждет деньги , надо оплатить услугу . Закрыть займ человеку
Cавелий, средства по заявке возвращены.
Все всем спасибо администрации bestchange и коинкэту за возврат! Раньше менял у вас все было быстро и четко и сейчас недумая к вам опять и вот такой казус произошел. Ну спасибо за возврат хотя бы))
Заявка на обмен #sHWiEqt4vTSdqLN9 Не исполнена , прошло уже два часа. Мои деньги получены обменником На почте в поддержке не отвечают, чата в обменнике нет Просьба помочь решить проблему.
Жду обмен уже три часа, кто-то отреагирует?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на отзыв пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Инна, Ваша заявка в обработке дольше обычного из за пиковой нагрузки на нашей бирже. Прошу прощения, что заставляем вас ждать, вскоре заявка будет обработана.
Очень долго система не могла найти мою оплату, после чего деньги пришли, но с вычетом комиссии. На этапе оформления заявки и оплаты ничего про комиссию не было сказано. Ждал и необходимость была в 3 ед., а по факту 2.97, почему так?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Григорий, Проверили, по вашей заявке оплата пришла не сразу, а после окончания таймера. Сам факт отправки не означает, что средства сразу же были доставлены. Иногда платежи подвисают в статусе "В обработке". В этом статусе банк проверяет операцию и пока она не станет "Успешно" средства до получателя не доходят.Претензия снята
Какое это имеет отношение к комиссии? Ваша автоматическая система не могла найти платеж, я писал на почту, менеджер ваш попросил скрин оплаты, я отправил, тишина была до утра, проснувшись я еще раз нажал поиск. Но суть уже не в этом, пришли деньги, вот почему не в полном объёме?
Просьба администратору обменного пункта уточнить, о какой комиссии пишет пользователь? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Григорий, никако
Григорий, никакой дополнительной комиссии мы с вас не брали. Сумма была пересчитана из-за изменения курса за время ожидания.
Понятно. Тогда не понятно, почему автоматически сразу не была обработана заявка. Через 20 минут я обратился на электронную почту [email protected] в 00:05. В 00:17 у меня попросили квитанцию, я отправил через несколько минут, и все тишина, я уснул. Утром не было ответа, его нет до сих пор. После я нажал на очередной поиск своей оплаты, моментально произошел расчет. Возможно, это действительно не комиссия, а курс изменился, но операция затянулась точно не по моей вине.
Григорий, сразу транзакция не находилась, потому что средства не дошли на наш счет. Менеджер запросил квитанцию, чтобы в члучае чего по ней сделать запрос в банк, но это была уже ночь и фин отдел не работал. С утра вы возобновили заявку и система автоматически отработала, так как банк ночью платеж отпустил и он дошел до нас.
Перевод отправила сразу же, программа не видит, все данные копировались из заявки, на письма не отвечают. Просьба оперативно решить проблему!
Здравствуйте, На, Проверили, по всем вашим обращениям заявки обработаны.
Меняли Альфа-Solana Перевод отправился с задержкой, время заявки истекло и она отменилась, средства списали , чата на сайте нет, добавьте для более оперативного решения вопросов, почта для связи [email protected]
Здравствуйте, Наталья, Вы отменили эту заявку. Система ее не найдет автоматически. Напишите в поддержку на [email protected] приложив квитанцию об операции.
Ответила на почте, приложила квитанцию
Пишу вам с двух разных почт, сумма обмена 79173 руб, произошел какой то сбой, и номер заявки #6czx456UDQHzWLe9 возможно недействителен. но была создана еще одна, выдало реквизиты карты ОТЛИЧНЫЕ от тех, которые указывались изначально в первой заявке, проверьте по сумме и отправителю! Наталья Мазур Альфа банк Покупали Solana 79173 сумма перевода. У вас карты в случайном порядке выдаются, из вашей базы, сейчас попробовали создать заявку , дало совершенно другую карту, отличную от той, которую указывалась изначально, и от той, на которую мы перечислили средства. значит средства ушли на карту 555949*****0132 Получатель - Илья Соколов. Альфа банк
Чек итд у вас на почте!
Разберитесь со сложившейся ситуацией! У вас даже чата нет на сайте, что за бред, принимать заявки на почту.
Неужели так сложно просто по сумме и Имени Фамилии отправителя увидеть транзакцию на точную сумму средств? Где то произошла ошибка в создании заявки, соответственно её номер может быть неверным, но сути это не меняет, просто посмотрите сумму перевода!
Наталья, вам оветили в поддержке, что по заявке что вы прислали вам были выданы другие реквизиты. В чеке у вас совершенно другая карта для оплаты. Мы проверили по вашей почте все заявки, вами была создана только одна эта. Пришлите в поддержку номер заявки, из которой вы брали реквизиты для оплаты, пожалуйста.
Отправил перевод Тинькофф -> Litecoin, в итоге истекла заявка. Написал на почту и тишина... Добавьте чат что ли
Здравствуйте, Игорь, Проверили, ваша заявка обработана.
Я рад что до вас пдатеж дошел, но мне опять не идет от вас.
Здравствуйте, Владимир, Напишите нам на почту [email protected] пожалуйста. Тут не оказывается поддержка пользователейПретензия снята
Вы мне обмен не сделпли, какая поддержка пользователей?Претензия возобновлена
Жду более часа но деньги так и не поступили, обмен до сих пор в обработке, несмотря на заявления про автоматический обмен 24/7 и перевод до 30м. Понимаю, что в соглашении у вас обмен может идти до 24ч, но на вашем месте я бы не стал использовать такие заголовки, если вы даже в свои 30м не можете вложиться. Надеюсь эта претензия ускорит перевод с вашей стороны.
Владимир, напишите нам на почту [email protected] пожалуйста. Тут не оказывается поддержка пользователейПретензия снята
Я пишу мне там не отвечаютПретензия возобновлена
Прошу администрацию помочь в решении проблемы.
Владимир, вашей заявкой занимаютсяПретензия снята
USDT TRC-20 > Tinkoff Bank, жду уже около двух часов, но деньги так и не поступили, обмен до сих пор в обработке, несмотря на заявления про автоматический обмен 24/7 и перевод до 30м. Понимаю, что в соглашении у вас обмен может идти до 24ч, но на вашем месте я бы не стал использовать такие заголовки, если вы даже в свои 30м не можете вложиться. Надеюсь эта претензия ускорит перевод с вашей стороны.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Igor, Ваша заявка обработанаПретензия снята
Не приходят деньги на карту, а сообщерие о том что битки им доставленны они прислали.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка исполнена.Претензия снята
Не удалась покупка биткоинов на мой депозитный адрес, предоставленный биржей. Причём, 50000 рублей поступили на счёт CoinCat, а ни одной транзакции в блокчейне не видно. Есть скриншоты всех этапов, чек Сбербанка. (Может, причина в том, что в этот раз указал адрес формата BEP20(BCS)? Но у CoinCat есть соответствующее направление переводов, я именно там писал адрес)
Перевод был больше двух часов назад, а час назад я писал на почту CoinCat, но ответа не получил. Похоже, мне предстоит бессонная ночь.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, Вы выбрали направление BTC, а не BTC-BSC, поэтому заявка не обработалась. Обратитесь в поддержку с почты указанной в заявке [email protected] и подтвердите, что присланный адрес действительно BTC BSC.Претензия снята
[email protected], вы не ответили на предыдущее письмо, ладно, я отправил вам скриншот с биржи, подтверждающий, что присланный адрес - кошелёк BTC BSC, а вот и ссылка на этот адрес на BSC-эксплорере, подтверждающая, что транзакций на нём не было bscxplorer.com/address/0xF983fA2b0BCF5a61F450D2bBF02F64B8998F48CDПретензия возобновлена
Вдобавок, уменя есть скриншот, опровергающий написанное вами утверждение "Вы выбрали направление BTC, а не BTC-BSC", сделанный во время обработки заявки. В письме я предупреждал, что у меня есть все скриншоты.
Денис, вы создали заявку на обмен BTC а не BTC BSC. Ожидайте ответа в поддержке.Претензия снята
Вы настаиваете? В таком случае, посмотрите эти скриншоты, там видно направление. https://imgur.com/a/oHqV8LKПретензия возобновлена
Денис, ваша заявка обработана, просим прощения за недоразумение.Претензия снята
Со Сбербанка отправил купил dash Заявка #просрочена К сожалению, время исполнения заявки истекло, я все во время сделал скрин есть но деньги не приходят , помогите пожалуйста
Здравствуйте, Vahan, Напишите в поддержку, пожалуйста, [email protected]
Привет, остерегайтесь этого обменника. Вместо 8500 р. пришло 6900. Интернет-банк -- LTC кошелек
Здравствуйте, Антон, Напишите нам в поддержку пожалуйста указав корректный номер заявки.Претензия снята
Вчера около 22 часов отправил с карты на кошелек монеты монеро, но уже 06 часов следующего дня поступлений нету, прошу помочь в зачислении, либо в возвращении денежных средств
Здравствуйте, Evgeni Konnov, Вам ответии в поддержке, средства вам были отправлена на указанный кошелек, ссылка на транзакцию доступна на странице заявки.Претензия снята
У кого есть контакты техподдержки монеро GUI wallet, более суток деньги не поступают на кошелекПретензия возобновлена
Evgeni Konnov, тут техническая поддержка по кошельку монеро GUI wallet не оказываетсяПретензия снята
08.05.2022 в 04:05 (Мск) создал заявку на обмен Альфа банк=>SOL, деньги отправил вовремя 04:08 (Мск) все скрины и чеки имеются, но на данный момент 05:50 система все еще не видит платеж. Ожидаю ответа от службы поддержки.
Здравствуйте, Антон, проверили, ваша заявка обработана.
Все в порядке, все получено.
30.04 у меня была проблема с переводом, и я вам писала обращение. Пожалуйста, помогите мне это обращение найти?!
Здравствуйте, EleNa, проверили, ваша заявка обработана.
Пишет, что транзакция не найдена. В чем дело? Купил Cosmos (ATOM)
Здравствуйте, Andr, Обратитесь в поддержку, пожалуйста.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram