На Главную
Обменник
CoinCat
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 11025
Не приходят деньги, что мне делать?
Здравствуйте, Ваня Макаренко, Обратиеться в поддержку и прислать чек оплаты. Здесь поддержка пользователей не оказывается.
Куда написать?
Ваня Макаренко, в чат на сайте или на [email protected]
Скинуть мне ссылку на поддержку я не могу ее найти
Ваня Макаренко, https://coincat.in/ru/contacts
Ваня Макаренко, после обращения в поддержку заявка была обработана в течение 5 минут.
Все хорошо после обращения в службу поддержки решили за пять минут!
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Из за этого сервиса блокируют сбер карты. будьте внимательны
Приветствуем, Павел! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждение есть.
Павел, пожалуйста, ожидайте ответа со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел, С ваших слов мы провели проверку выданной вам карты для оплаты первой заявки, карта в порядке, никаких проблем с ней не возникает. Насчет второй заявки о которой вы писали нам в поддержке - вам там не была даже выдана карта для оплаты, а вы утверждаете что по ней вам заблокировали карту
Да, пришлось обратиться в отделение банка. На второй карте аккаунт заблокирован до сих пор
Жаль что сюда не можно скриншоты прикреплять
Павел, Вы можете разместить скриншоты и предоставить ссылку на них посредством хостинга для скриншотов — https://ru.imgbb.com/ С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень боялся первым кидать деньги, но знакомые сказали, что сайт хороший. Переводил на карту украинского банка и столкнулся с проблемой: приват банк расценивает зачисление, как "операцию с криптовалютой" и может заблокировать деньги, придется писать в поддержку. Комиссию тоже с меня списали, а не с отправителя, а так 10 звезд из 10 сайту!
Курс на бест чендж 1.69 зашел пока набирал реквизиты изменился на 1.82 это ограбление [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] связался с тех поддержкой сказали выплаченно как в заявке и отморозились хотя это баг их системы я проверил еще раз на бест чендж так же был курс 1.69 а у них на сайте 1.82 короче развели на на 600 гривен может кто то отдельно у них так решил заработать или прога у них сырая и нет привязки курса к сайту бест чендж он же там был без изменений все это время
Здравствуйте, Андрей, Касаемо вашей заявки, мы вам уже ответили в поддержке: вы сделали обмен не из Bestchange, а зайдя на сайт напрямую. Для Bestchange у нас выдаются эксклюзивные условия обмена. Иногда они могут быть лучше, иногда хуже, чем прямые заходы на сайт. Если вы хотите менять по цене Bestchange, то вам нужно перейти на наш сайт именно с Bestchange для обмена.Претензия снята
Вы мне еще расскажите как и куда я захожу я выше написал как все было через бест ченж всегда захожу на обменики то что у вас там отображается возможно тоже сырое и ваш обменик грузиться минуту и скидывает на главную страницу где самому надо опять выбрать какой обмен совершить
Это нормально два разных курсана 10 процентов на бестченжд и на вашем сайтеПретензия возобновлена
Андрей, ответим еще раз на ваш вопрос - для Bestchange у нас выдаются эксклюзивные условия обмена. Иногда они могут быть лучше, иногда хуже, чем прямые заходы на сайт. Если вы хотите менять по цене Bestchange, то вам нужно перейти на наш сайт именно с Bestchange для обмена.Претензия снята
Я что не понятно написал я по вашему где нашел вход на ваш сайт если не через бестченжд вы что мега популярный на каждом сайте ваш обменик ?Претензия возобновлена
Андрей, у нас есть скриншоты со сторонних сервисов аналитики (яндекс метрика и гугл аналитика) всех ваших сессий на сайте, где видно, что ваш переход был напрямую, поэтому не нужно врать, пожалуйста.Претензия снята
Врать это по вашей части мне нет смысла делайте прогу свою растеряеете всех клиентов
Перевел деньги в 17 часов, уже 10 другой день, деньги не перевели, в чате только бот не чего не отвечает. Пока не советую переводить, у них есть проблемы.
Здравствуйте, Сергей, Обратитесь в онлайн поддержку на сайте, либо на почту [email protected] Время работы онлайн поддержки с 10:00 до 22:00Претензия снята
Сергей, видим, что проблема решена и заявка обработана.
Отправил первый перевод в целях проверки, все прошло успешно, при втором переводе с моей карты деньги были списаны, но до адресата не дошли.
Здравствуйте, Анатолий, Ваша заявка была исполнена, обратитетсь в банк за подробной информацией.Претензия снята
Сервис не доступен
Прошло 30минут,деньги так и не поступили(
Вашим инструментом [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] пользуются мошенники ! Думаю вы должны это знать . Обчищают карманы соотечественников. Хотелось бы отменить эту операцию.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ирина, Обратитесь в онлайн поддержку пожалуйста. Тут поддержка пользователей не оказываетсяПретензия снята
В первые за 10 лет работы с bestchange столкнулся из скрытым лохотроном в виде "эксклюзивных комиссий" . Перед созданием заявки на калькуляторе показывает сумму правильную по курсу но как только заявка выполняется в ней и соотвественно на карту приходит сумма меньше примерно на 7-9% . Кстати заметил это еще с первого обмена, но тогда сумма была поменьше и я просто забыл об этой финансовой неприятности.Поддержка данного обменника - средства возвращать отказалась объяснив недостачу - ихними эксклюзивными комиссиями. Прошу администрацию Bestchange.ru принять меры к этому обменнику. А coincat.in - советую написать о своих конских комиссиях в шапке сайте. Вообще не понятно как они по мониторингу числятся по другому курсу..
Здравствуйте, Алексей, Касаемо вашей заявки, мы вам уже ответили в поддержке: вы сделали обмен не из Bestchange, а зайдя на сайт напрямую. Для Bestchange у нас выдаются эксклюзивные условия обмена. Иногда они могут быть лучше, иногда хуже, чем прямые заходы на сайт. Если вы хотите менять по цене Bestchange, то вам нужно перейти на наш сайт именно с Bestchange для обмена.Претензия снята
Для поиска лучшего курса я всегда использую только bestchange, и переход естественно делаю с него. Искать какой то обменник в интернете или просто добавлять какой-либо обменник в закладки нету смысла - так как курс всегда меняется. А у вас настоящий обман с вашими "эксклюзивными комиссиями" в виде 7-9%. Другим пользователям - советую внимательнее присмотреться к сумме которую получаете на карту с данного обменника.
[Инцидент был урегулирован] Случайно удалил прошлый отзыв. Дублирую. На данном мониторинге ДВОЙНОЙ курс. Просьба админитрацию разобраться. При мониторинге курс был 1,63, а по факту обменял по 1,72.
Приветствуем, Сергей! Мы запросили у обменного пункта доказательства и проверяем их, пожалуйста, ожидайте, мы с Вами свяжемся. На данный момент претензия не имеет подтвержденных оснований и поэтому переводится в нейтральный статус. Пожалуйста, предоставьте доказательства, что Вы переходили на сайт обменного пункта именно из мониторинга. Убедительная просьба не возобновлять претензию, прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Каким образом и куда мне предоставить доказательства?
Сергей, Вы можете опубликовать доказательства здесь посредством сайта prnt.sc, либо любого другого файлообменника, а также отправить нам на почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Понял, спасибо за информацию. У них в куках должна быть вся информация. Я перешел по скопированной ссылке на страницу, которую перед этим открыл с БестЧейнджа. Обратите пожалуйста внимание на этот факт. Я не совершал обмена напрямую с сайта БестЧейндж, так как мониторил все с одного устройства, а оплачивал с другого, но по той же ссылке и на той же странице, которая открывается после перехода с БестЧейнджа.
День ушли 3000 руб. с Тинькофф (написано: ожидает авторизации). При этом в заявке написано, что она просрочена.
Здравствуйте, Валерия, Данная заявка вами отменена. Если вы ее оплатили, то обратитесь в поддержку на сайте или на [email protected] и предоставьте чек оплаты, пожалуйста.Претензия снята
К сожалению, мы не можем никак повлиять на скорость проведения транзакций в банке Tinkoff. Дождитесь пока транзакция будет отпущена банком и обратиетсь в поддержку.
Валерия, заявка обработана согласно регламенту обработки отмененных заявок.
Да, все пришло! Спасибо!
Тинькофф - Kaspi Bank Написано, что система в течение 10 минут обнаружит платёж. Прошло 1,5 часа и безуспешно. В банковском приложении операция отмечена как успешная.
Здравствуйте, Эльмира, Обратитесь в поддержку на сайте или на [email protected] и предоставьте чек оплаты, пожалуйста.Претензия снята
Поддержка помогла, всё успешно. Спасибо!
Вчера отправила.Где деньги?
Здравствуйте, Алеся, Ваша заявка была обработана. Обратитесь в поддержку банка.Претензия снята
Алеся, ваша заявка была обработана за 7 минут с момента ее создания и за 2 минуты с момента оплаты. Обратитесь в поддержку банка.
Спасибо большое.Деньги пришли.Была заминка с картой получателя.
5 % от суммы за обработку операции в ручную, считаю много. Как понять в "ручную" 21 век, всё делает компьютер, деньги отправлены на указанный Вами счёт, если я отказываюсь от заявки верните деньги и всё, на конвертации заработали.
Отличие курса от курса на бестченже, на что поддержка ответила "Для Bestchange у нас выдаются эксклюзивные условия обмена. Иногда они могут быть лучше, иногда хуже чем прямые заходы на сайт. Если вы хотите менять по цене Bestchange, то вам нужно перейти на наш сайт именно с Bestchange для обмена." при переходе с бестченжа на сайт обменки, курс все равно разный... есть скрины и видео перехода
Здравствуйте, Андрей, Для Bestchange у нас выдаются эксклюзивные условия обмена. Иногда они могут быть лучше, иногда хуже чем прямые заходы на сайт. Если вы хотите менять по цене Bestchange, то вам нужно перейти на наш сайт именно с Bestchange для обмена.Претензия снята
Ок, я скину видео для администрации там где все это видноПретензия возобновлена
Андрей, курс при переходе с Bestchange у нас всегда в точности равен курсу на Bestchange. Также вы не создали ни одной заявки, указали фейковый номер заявки, мы не несем перед вами никаких обязательств. Претензия необоснванна.Претензия снята
Я специально для вас снял видео, что это не так, оставьте мне почту, я вас его отправлюПретензия возобновлена
Андрей, вы можете отправить видео в поддержку в чате на сайте или на [email protected]. Просьба не возобнволять претензию, так как она необоснованна.Претензия снята
Претензия обоснованна, есть факты этому. получу обьяснение. сниму претензиюПретензия возобновлена
Ждите видео на почту
Андрей, курс при переходе с Bestchange у нас всегда в точности равен курсу на Bestchange. Никакого видео от вас не поступало.Претензия снята
Добрый день! Просьба не снимать претензию до разрешения ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
ВозобновилПретензия возобновлена
Андрей, мы ждем от вас видео перехода с Bestchange и создания заявки уже час, на видео обязательно должен присутствовать факт создания заявки. От вас ничего не приходит, хотя час назад вы заявляли что у вас есть видео, разъясните причину?
Проверяйте почту
Андрей, 1. ни на одном из ваших видео нет факта создания заявки, хотя мы многократно повторили это. 2. на каждом вашем видео в момент перехода пропадает изображение (идет черный а затем белый блик), что очень похоже на склейку видео. Пришлите видео в котором виден переход с Bestchange (а не зилитый белым цветом момент перехода), а также на видео должен присутствовать факт создания заявки.Претензия снята
По просьбе администрации Bestchange оставляем претензию открытой.Претензия возобновлена
Гружу второе видео, где все полностью видно
Андрей, получили от вас видео. Сейчас, после того как вы впервые создали заявку у нас на сайте мы видим вашу проблему. Объясните, пожалуйста, по какой причине вы отключили использование Cookies и Local Storage для нашего сайта? В них записывается пренадлежность вас как клиента Bestchange и выдаются персонализированные курсы.Претензия снята
По просьбе администрации Bestchange оставляем претензию открытой.Претензия возобновлена
У всех остальных обменок все работает нормально и все курсы копейка в копейку, а только у вас такая проблема
Андрей, вы не ответили на вопрос, для чего вы отключили Cookies и Local Storage для нашего сайта разъясните пожалуйста?
Конкретно для вашего сайта я не отключал ничего.... даже с чистого браузера такая же проблема
Андрей, для того, чтобы проводить обмен по курсу Bestchange не отключайте, пожалуйста, базовые хранилища браузера для нашего сайта. Включите снова Cookies и Local Storage и тогда вам будет показываться курс ровно равный курсу Bestchange.Претензия снята
Я думаю вам стоит разобраться с работой своего сайта, так как все переходы с бестченжа по реф ссылкам, а не по кукам... это такой хитрый ход называется... не нужно оправдываться и тд и тп, решите вопрос с этим и претензий не будет
Андрей, мы очень ценим, как хорошо вы разбираетесь в том, как работает Bestchange, реф ссылки, знаете про жаргон что Cookies называют "куками", знаете что такое экспортный файл курсов и где его описание, при этом не совершив ни одного обмена у нас, но при этом заходите к нам уже несколько месяцев на сайт на несколько минут. Что касается доработки: сегодня в течение дня мы закроем полностью досутп к обменам для пользователей намеренно отключивших базовые хранилища браузера.
Конечно захожу) и знаю как все работает, и очень часто произвожу обмены, и только у вас такая проблема, почему я и поднял этот вопрос) со всеми остальными обменками нет никаких проблем)
И очень интересен еще один момент, у кого отключены куки, даже переходя к вас с бестченжа, получается вы игнорите этот переход с бестченжа))) видимо нужно чтоб администрация посмотрела у вас все эти моменты) снова повторюсь, что такая проблема наблюдается только у вас)Претензия возобновлена
Андрей, мы понимаем, что вам очень хочется притянуть за уши хоть что-нибудь, не то, так что-нибудь еще, но и здесь неуадача: мы имеем право отказать клиенту в обслуживании без объяснения причин и на основе любой имеющийся у нас информации, включая антифрод.Претензия снята
После перевода средств, программа не могла найти перевод, и предложила попробовать еще раз найти, но уже курс будет другой, так как выбора не было, согласился, в итоге деньги были распознаны, но зачислены уже по курсу на 10% менее выгодном, чем указано на сайте, при том что на сайте в это время он оставался примерно таким же..
Здравствуйте, Артем, Обратитесь в поддержку пожалуйста.Претензия снята
При переводе на карту сказали что реквизиты не подходят и что в банка существуют лимиты. В итоге списали комиссию 5 % за не выполненный перевод. Деньги будут возвращать в течении 48 часов.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег, Ваш банк не принимает перевод на вашу карту, в поддержке у вас запросили другую карту. Вы её не предоставляете. Согласно регламента при невозможности совершить обмен осуществляется возврат в течение 48 часов с удержанием комиссии 5%Претензия снята
Первый и последний раз пользуюсь услугами данной "конторы" Не рекомендую, отправил средства, кнопки для подтверждения оплаты нет, ладно не суть... таймер проходит - заявку аннулировали, якобы средства от меня не поступили. Пишу в саппорт - отвечает бот, банк мол может задерживать... при том что я в течение часа нормально отправлял все. Полчаса спустя из сапорта требуют чек, ещё через 10 минут приходит сообщение что ура мой платеж пришел к ним и они уже отправляют мою крипту мне. И вот уже 55 минут как я отправил средства, а в кошельке даже транзакция на пополнение не появилась... А потом скажут что заявки нет такой и не было... Хотите пощекотать нервы и потерять деньги? Идите в казино лучше))
Здравствуйте, Neadekvat, Ваша заявка исполнена, ссылка на транзакцию на странице заявки. По вопросам по вашему кошельку обращайтесь в поддержку вашего кошелька.Претензия снята
И вот прошло несколько минут после публикации отзыва здесь, транзакция регистрируется в сети...Претензия возобновлена
Вопрос исчерпанПретензия снята
Пользовался этим обменником пару раз, все было нормально. Сегодня тоже хотел обменять, создал заявку, делаю перевод по номеру карты... не проходит. Думал проблема какая-то на моей стороне, звоню в банк, мне говорят: "карта получателя заблокирована". Как-то не очень хорошо сервис работает, если выдает заблокированный номер карты клиенту для перечисления.
Здравствуйте, Digital Nomad, Обратитесь в поддержку и напишите номер упомянутой карты, пожалуйста.
Написал, поддержка сказала "откройте другую заявку, вам дадут другой номер карты". Спасибо, но я уже на другом сайте обменял. Там мне за много-много операций система никогда не выдавала номер заблокированной карты для оплаты.
Странный сайт, изначально давал одни показатели курса для обмена, а при составлении заявки дал самый наихудший из имеющихся в общем списке обменников. Посмотрев отзывы на bitsmedia, я понял, что это не первый случай такого скама у обменника. Не могу рекомендовать его, лучше обходить стороной. Сделав обмены, я потерял средства, увы.
Здравствуйте, Никита, Курс вам показывается на каждом этапе заявки, как в калькуляторе при создании заявки, так и в самой заявке, а также дублируется вам на почту. Касаемо вашей заявки, мы проверили: вы сделали обмен не из Bestchange а зайдя на сайт напрямую. Для Bestchange у нас выдаются эксклюзивные условия обмена. Иногда они могут быть лучше, иногда хуже чем прямые заходы на сайт. Если вы хотите менять по цене Bestchange, то вам нужно перейти на наш сайт именно с Bestchange для обмена.
Деньги не пришли на счёт. В тех поддержке отписываются
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий, Данная заявка обработана через 4 минуты после ее создания.
Здравствуйте. Программа автоматический ввела тег. 1234.этот тег не является тегом моего кошелька. Я понимаю но деньги на счёт так и не поступили
Юрий, вы не указывали никакой тег при создании заявки. Неуказание тега означает что этот адрес пренадлежит вам и неважно какой тег укажем мы платеж до вас все равно дойдет. Обратиесь в поддержку вашего кошелька.
Тех поддержка кошелька сказала, что деньги ушли по тегу который заполнила система при глюке интернета. Что за обменник такой?
Что делать в такой ситуации? Крайне не доволен работой обменника
Юрий, вы не указали тег при оформлении заявки. Ответсвенность за вашу ошибку мы нести не можем. Обратиетсь в поддержку вашего кошелька для проведения возврата.
А за автозаполнение вы можете нести ответственность? Или за то что транзакция проходит с пустым полем при глюке интернета? Что за халатное отношение к работе
Считаю что обменник должен вернуть средства которые ушли не на мой кошелёк, а на тег 12345. Другому человеку.
Юрий, вы не указали тег, автозаполнение сгенерированного тега не может влиять на прохождение транзакции.
Тогда почему деньги ушли другому человеку.? Может кто то не доработал программу ? Или так специально задуманное?
Юрий, Вы не указали никакого тега при оформлении заявки, это значит что вы и только вы владеете этим адресом. Наличие сгенерированного тега никак не влияет на прохождение транзакции на этот адрес.
Я все понимаю, но кошелёк пополнился другому человеку с тегом 12345! Как я привык с незаполненым полем транзакции не должны проходить! А у вас программа сама заполняет! Так и должно быть? Для вас это норма?
Юрий, транзакции с незаполненным тегом означают что вы владеете приватным ключем от этого адреса. Наличие какого-либо тега в этом случае никак не влияет на прохождение транзакции.
Также транзакции без тега легко проходят, это означает что вы владелец приватного ключа. Тот факт что вы его не указали это только ваша ошибка.
Тег обязательно должен быть введён для проведения транзакции! А у вас программа сома заполняет и пополняет кошелёк кому ей вздумается сгенерировать! Прошу администрацию сайта разобраться в данной ситуации, и принять меры для устранения таких обменников.
Прошу администрацию сайта разобраться в данной ситуации! Т к обменник не понимает что они не выполняют свою работу. И счёт кошелька пуст
Юрий, это актуально только для централизованных кошельков. Если вы владелец приватного ключа, то тег не играет никакой роли, поэтому это поле опциональное. Тот факт что вы пользуетесь централизованным кошельком/биржей, которая идентифицирует аккаунт по тегу и не указали свой идентификатор (тег) это только ваша ошибка.
То есть проведения транзакции с пустым полем это норма для вас? Т е это моя ошибка что у вас программа рассчитана чтоб обманывать людей?
Юрий, неуказание вами тега это ваша ошибка, ксожалению.
Тег можно не указывать, если у вас децентрализованный кошелек, именно поэтому это поле опционально. Если в ваших депозит реквизитах вам надо было указывать тег, то вам нужно было его заполнить.
Тогда какова хера вы его заполняете? Вы что ограниченный что не признаете свою оплошность. Удолитесь с сайта чтоб люди нормально обменивали свои средства
Ответьте пожалуйста на вопрос. Почему трансляция проходит с пустым полем?
Юрий, потому что если у вас свой кошелек тег для отправки вам не нужен и не важен.
Это не решило проблему. Прошу вернуть деньги
Юрий, мы оптравили деньги на указанные вами реквизиты, финансовые обязательства перед вами выполнены.
Вы не выполнили свою работу. Мой кошелёк пуст. Вы просто кидаете людей
Юрий, мы отправили ровно туда куда вы указали, если вы не указали ваш тег-идентификатор, то это ваша ошибка.
Юрий, заполняя поля вы соглашаетесь с регламентом, где написано, что указанные вами реквизиты должны принадлежать только вам и никому другому, Введя данный адрес вы должны им владеть, либо должны владеть аккаунтом в паре адрес-тег на какой-то бирже если вводите также тег в реквизитах. Вы ввели только адрес, подтвердив тем самым владение данным адресом. Биржи и некоторые кошельки идентифицируют переводы по тегу. Тег вы не указали, поэтому мы сгенерировали тег самостоятельно. Если вы владелец адреса, то вы всегда оставляете данное поле пустым, так как значение поле тег неважно - транзакция в любом случае дойдет именно на ваш адрес. В данном случае вы нарушили регламент и указали адрес без тега, которым не владеете.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, к сожалению, в данной ситуации ошибка исключительно на Вашей стороне. Претензия переводится в нейтральный отзыв, так как нарушений со стороны обменного пункта нет. Тег генерируется автоматически, так как без него транзакция не будет принята биржей. Заполняя поля, Вы согласились с регламентом обменного пункта, где написано, что указанные Вами реквизиты должны принадлежать только Вам и никому другому. Вы должны владеть аккаунтом в паре адрес-тег на любой бирже. Вами был введен только адрес, чем Вы подтвердили владение данным адресом. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Делала обмен каспи на ТРС20. Оплатила (квитанция есть) в течении 15 минут заявка никак не реагировала, время вышло, написали что ничего не оплачивала. Нажала кнопку "Возобновить поиск". На протяжении еще 10 минут ничего не нашло. Как решить данную проблему? Сумма 918 долларов.
Здравствуйте, Наталья, Обратитетсь в поддержку, пожалуйста. Здесь поддержка пользователей не оказывается.Претензия снята
Просьба администратору мониторинга BestChange отреагировать на аргументацию администратора CoinCat "Вы совершили обмен по прямой ссылке а не с Bestchange. Для Bestchange у нас выдаются эксклюзивные условия обмена. Иногда они могут быть лучше, иногда хуже чем прямые заходы на сайт. Если вы хотите менять по цене Bestchange, то вам нужно перейти на наш сайт именно с Bestchange для обмена.". Разве это не является манипуляциями с курсом? И не противоречит политике мониторинга?? С уважением, администрация Народной дружины.
Приветствуем, Уважаемый Пользователь! Данный вопрос не противоречит политике мониторинга, так как обменные пункты вправе устанавливать индивидуальные курсы для посетителей, переходящих по нашей ссылке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обман на курсе обмена При переходе по ссылке через bestchange сначала один курс, потом при обновлении страницы курс выше. Видео могу предоставить, куда загрузить?
Здравствуйте, Александр, Вам уже ответили в поддержке что вы лжете и прервали видео до момента прогрузки сайта (в момент когда подгрузился только HTML, в этот момент вы не сможете ни выбрать направление обмена ни создать заявку). На что вы ответили из разряда "ну и что". Вы совершили обмен по прямой ссылке а не с Bestchange. Для Bestchange у нас выдаются эксклюзивные условия обмена. Иногда они могут быть лучше, иногда хуже чем прямые заходы на сайт. Если вы хотите менять по цене Bestchange, то вам нужно перейти на наш сайт именно с Bestchange для обмена.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Пробный перевод 3000был успешным, следующий на 42000 пропал. Обратиться в службу технической поддержки нельзя, так как номер операции невозможно узнать. На почту уведомления от обменника не приходят, хоть и пишут, что на почту присылают номер операции. Не ведитесь.
Здравствуйте, Мария, Уведомления на почту от сервиса приходят всегда без исключения. По указанной вами в отзыве почте не зарегистрировано ни одной заявки. Скорее всего вы ошиблись при указании почты. Обратитесь в чат или напишите на [email protected] мы поможем разыскать вашу заявку.
Я пишу с другого адреса, в операции был другой указан. Жду решения проблемы
Мария, мы не можем решить проблему без вашего обращения в поддержку.
Приветствуем, Мария! Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты, который был указан Вами при создании заявок. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всё хорошо.. СБ перестраховывается... Проверяет.. из за этого задержка
Деньги дошли. Заявку выполнили на перевод денег, но я попал на технические работы длиной в 1 час и ожидал пока они пройдут и мне сообщат, что деньги дошли до них, а потом они быстро дошли до адресата за пару минут. Общее впечатление двойственное. Непонятно как часто происходят такие технические работы и что делать человеку , если он деньги уже перевел, а ему пишут - "заявка просрочена".
Оператор Анастасия - молодец. отбивается за всех техников )))
Здравствуйте, Алексей, Спасибо за обратную связь. У нас был небольшой сбой, такие проблемы случаются редко и вам как раз так "повезло". Приносим извинения, что заставили вас ждать.
Попробовал второй раз перевести деньги. В этот раз все прошло за пару минут!!! А я уже приготовился ждать час, как написано в инструкции ))) Молодцы!!!
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Не отсылают реквизиты
Здравствуйте, Виктор, Вы запросили скриншот нашего криптокошелька. Нам очень лестно, что вы так хотите его увидеть, но, к сожалению, такую информацию мы не предоставляем. Вся необходимая информация по вашей заявке, а именно ссылка на транзакцию и хеш транзакции вам показаны на странице заявки.
Реквизиты которые требуют на другом обменник не высылают
Виктор, Вся необходимая информация по вашей заявке, а именно ссылка на транзакцию и хеш транзакции вам показаны на странице заявки.
Вводят в заблуждение. На сайте bestchange курс один. Курс такой же когда начинаешь у них на сайте оформлять заявку. Но когда заявку подтверждаешь, сумма уже указана другая, по невыгодному курсу. По курсу, который хуже чем у конкурентов на сайте bestchange. Ради эксперимента несколько дней совершал заявки, ситуация повторялась. Написал в службу поддержки. Но мой аккаунт с моими фото карт и личными данными заблокировали. Никто не отвечает.
Здравствуйте, Игорь, У вас нет активных заявок, мы не несем перед вами никакой финансовой ответсвенности. Хорошего дня.
Заявок нет, потому что раскрыл способ как вы недостоверной информацией (якобы выгодный курс) привлекаете клиентов. А по факту курс хуже чем у конкурентов. Просто информирую людей о недобросовестном поведении данного обменника, включая кражу персональных данных (здесь пусть Роскомнадзор занимается). Пытался, не афишируя публично, разобраться в ситуации через чат, но вы сначала про колебания курса начали придумывать, потом стали указывать, что у меня карта невалидна, а в конце вообще заблокировали аккаунт. Рекомендую всем пользоваться другими обменниками.
Игорь, в присланных вами скриншотах отличие в конечной сумме было в 15 рублей. Нам очень жаль, что для вас это такое чувствительное колебание, однако это отличие может быть как в одну так и в другую сторону. А как только заявка будет создана курс фиксируется на 15 минут независимо от рыночных колебаний.
За несколько дней я сделал штук 7 заявок. Как факт-на bestchange курс хороший. И он остаётся там хорошим. Но на вашем обменники как завершаешь заявку - курс намного хуже. А на bestchange такой же хороший висит. Один раз-случайность. Но 7 раз? И ни разу в сторону увеличения. А 15 рублей как раз делают погоду, потому что позволяют выйти в топ обменников. Если бы ваш обменник выставил реальный курс-он был бы позиций на пять-семь ниже. Просто предупреждаю людей.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram