На Главную
Обменник
CoinBox
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 207
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Куда смотрит бес чейндж?? вы же рейтинг каким то образом строите?? столько негатива а они в 20 ке лучших.. нет он лайн поддержи .. Требуют предоставление документов сканы паспортов.. при том что у самих нет никаких бумаг .. Прошу Вас решить вопрос - мои деньги зависли.. все что считала нужным им отправила. Но требовали больше личной информации - считаю это недопустимо
Здравствуйте, Som1011, ваша транзакция не прошла амл проверку . я написал вам в письме , какие данные необходимо отправить на почту
Только это было сделано только после моего письма Вам.. Почему сразу это не сообщили?? Я Вам все что необходимо отправила смотрите..
И сколько ждать теперь ??
Som1011, 3-15 рабочих дней
проверка завершена . перевод сделан
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги поступили. Обмен завершили
[Инцидент был урегулирован] [Инцидент в рамках AML] Здравствуйте данный обменик не дает мне вывести деньги уже 2 день я написал в сапорт попросили скинуть паспорт для верификации я скинул они просто игнорят и не отвечают Заявка ID [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Александр, ваша транзакция не прошла проверку aml я писал вам на почту . жду от вас 3 фото в хорошем качестве 1 фотография документа 2 фотография себя с документом 3 фотография себя с листком бумаги , на котором написано число и ваша подпись
Я вам скинул данные уже 5 часов назад вы просто игнорите
Александр, я вам в обратном письме ответил , что отправил ваши данные на рассмотрение . ожидайте окончания проверки
Уважаемый пользователь. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT. Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры. С результатами проверки можно ознакомиться по ссылке https://prnt.sc/7vv1zlkeRf1H В данный момент обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Предоставленная Вами информация будет передана в соответствующий сервис. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам. В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, я написал вам в обратном письме, но вы мне просто не отвечаете, хотя написали что проверка будет длиться от 2 до 12 дней, прошло уже 10
напишите с почты , указанной в заявке , на почту [email protected] адрес для возврата .
Я написал меня просто игнорят
я вам ответил , но вы письма не читаете
У меня ничего нет, я вам отправил письмо вы в ответ ничего не ответили
Как я понимаю меня просто кинули?
я читаю ваши письма и отвечаю на них . если вы не читаете моих ответов , то не нужно ничего спрашивать . напишите адрес для возврата и на этом все закончится для вас и для меня . комиссия за возврат с вас
вы спрашивали , возможно ли завершение обмена , я вам ответил , да но с пересчетом курса на актуальный . если вам это приемлемо , то напишите комент , что согласны
Я отправил вам адрес для возврата
да , вижу . мин через 15 верну вам монеты
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] [Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Битый час ожидание мерчанта, на почту не отвечают, перепутал с другим обменником со схожим названием, ни чата, ни других средств связи нет, деньги отправлял с холодного кошелька, получены были от физического лица.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Марио, ваша транзакция не прошла aml проверку . написал вам на почту , что необходимо сделать для разблокировки ваших средств
Отправил всю необходимую информацию, в первые сталкиваюсь с такой проблемой, очевидно, что вы затягиваете время. Посмотрим какие будут действия у обменного ларька.
Прошло 12 часов, как видите, обменник не заинтересован в решении вопроса.
А в данный момент сайт обменника не доступен.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Все обменные пункты работают с той или иной биржей. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.
Удивлён работой бестченджа, более суток проверку проходим, реакции ноль, крайне огорчён.
Добрый день! Уважаемый пользователь, данный процесс уже зависит от биржи, так как если Вами были предоставлены все необходимые данные, обменный пункт передал их на проверку службы безопасности биржи. Обменный пункт сообщил нам, что они Вас уведомили по ситуации.
Здравствуйте! Сколько ещё времени ждать результатов проверки и почему она настолько затянулась? А ещё вопрос, как будучи резидентом РФ продавец там проводит операции?
В общем кинули дёшево, на 90-100$ Бестчендж ничего не предпринял.
Приветствуем, Марио! Обменный пункт сообщил нам, что осуществил выплату по Вашей заявке. Пожалуйста, подтвердите получение средств со стороны администрации сервиса CoinBox. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] [Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Так и завис перевод на статусе "Ожидание подтверждения от мерчанта". Все давно подтверждено, поддержка не отвечает
Здравствуйте, Денис, ваша транзакция не прошла aml проверку . написал вам на почту , что нужно сделать для разблокировки ваших средств
Никаких указаний на почту не получил
Денис, Для подтверждения происхождения средств необходимо предоставить ответы на следующие вопросы: - посредством какой платформы средства поступили к вам? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты из истории выводов кошелька/платформы отправителя, а также ссылки на обе транзакции в эксплорере; - за какую услугу вы получили средства; - на какую сумму была транзакция, а также дата и время ее проведения; - через какое контактное лицо вы общались с отправителем средств? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты переписки с отправителем, где можно будет увидеть подтверждение отправки средств. Также, необходимо предоставить следующие материалы: 1. Фото одного из документов (паспорт, ID-карта или водительское удостоверение). 2. Селфи с этим документом и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата и подпись. на почту это все отправьте [email protected]
Приветствуем, уважаемый пользователь! К сожалению, согласно проведенному AML анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, а именно Dark Market 96.9%( скриншот: https://bc.to/Qiv9QI ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы можете ознакомиться на его сайте. То, что какие-то из обменных сервисов пока не проводят AML-проверки, скорее, их недоработка, чем особенность. Работая без AML-проверок, в скором времени они могут столкнуться с проблемами, когда их аккаунт заблокирует биржа или правоохранительные органы предъявят обвинение в пособничестве в отмывании украденных или иных грязных средств. В данном случае необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидать ответа. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменники,замарозил перевод скинул что смог паспорт сэлфи с паспортом номер телефона..По итогу 3 день морозятся..Мне скрывать не чего.Если [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] меня подставил этого проблеммы..Я,как понима. Что вы просите документы для решения ситуации вы спецом после сбора данных один х бабки не возвращаете...А мн5 че дочке говрить потерпи обненик лагает))))у вас откуда у вас право бабки тормазить если вы там помечаете помечайте но так вот в тупую забирать средства это гон,,нахер вообще тогда фендаментальность крипты,,если я чтото скрывался я явно не через бест искалбы обменник котороый меня втоппит..Гоните
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья! вы отказались предоставлять запрашиваемые данные по этой транзакции . в этом случае разблокировка может затянутьсяПретензия снята
Всмысле,яботказался я вам предоставил паспорт сэлфи с ним номер телефона..,Вы станнные!!!!всмле может затянуться.Я,вам не чего не должен а то что скинул это на осметрения!!!!!!берете на себя очень много!!!может вам еще seed фразы все посикидывать??Претензия возобновлена
И главное почмеу вы отморажуетесь в лс ??
Илья, селфи и паспорт это не данные о транзакции . когда мы с вами переписывались в чате , я написал , какие данные нужны . если "лс" вы имеете ввиду чат , то я не "отмораживаюсь" вы ничего не пишите и поэтому я ничего не отвечаюПретензия снята
Илья, ваша заявка выполнена .
Данный обменный пункт может задержать транзакцию и потребовать документы клиента. И даже после этого на вряд ли вернет ваши средства. Мне вернули долг. Как оказлось ккаими то кривыми биткоинами. Как я должен об этом узнать не понимаю. Предоставил документы. Сказали может быть через месяц вернут. Просьба к администрации Bestchange пометить данный обменник соответсвующим значком.
Здравствуйте, Aleks! ваша транзакция не прошла проверку aml сервисом . предоставьте запрашиваемые данныеПретензия снята
Документы я вам предоставил, скриншоты транзкций тоже. просить знакомого предоставить выписки откуда он мне перевел не предстовляется возможножным. но это не значит что я замешан в чем то незаконным.
Aleks, в чате я вам написал какие данные нужно предоставить для успешной верификации
Какие еще вам данные нужны? У вас есть мои документы. скриншоты транзакции с какого кошелька я их получил. То что я не разбираюсь и не знаю как понять что эти монеты какие то криминальные, ну извините... Я их не умею проверять. В конце концов верните их раз что то не так.Претензия возобновлена
я написал вам в чат , какие данные нужны . вы отказываетесь их предоставить ?Претензия снята
Заявка №*** от 17.04.2024 Перечислил деньги 65 805,21 руб для обмена на 700 евро. Затем потребовали доплаты обосновуя лимит 1000 евро. Я отказался. Деньги не вернули, обещали вернуть в течении суток. Те что перечислил не обменяли. На сайте обменного пункта заблокировали. Прошло больше суток. Мошенники?
Здравствуйте, Игорь, вы перепутали обменник . такой заявки нет . на данный момент идут заявки с номерами 15хххПретензия снята
Появился обменник Coinbox в телеграмм. Кто-нибудь сталкивался?
Статус CoinBox указан как"неактивный", но при этом у вас появляются свежие отзывы клиентов. Как это можно объяснить? Недавно обнаружился двойник сервиса Coinbox: *** который активно себя рекламирует в социальных сетях, но который вы, очевидно, не мониторите. Возможно, что отзывы приходят на двойника? Пожалуйста, проясните ситуацию с Coinbox!
Заявка не исполнена несколько часов. Поддержка сначала обещала 10-15 минут, потом «возникли проблемы на бирже» (при этом никаких подтверждений не предоставили), потом и вовсе перестали отвечать. Все скрины есть, прошу администрацию BestChange вмешаться в ситуацию.
Выплата произведена.Претензия снята
Добрый день, Дмитрий. Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду больше суток своих денег по заявке! Прошу разобраться!
Отправила перевод, который должен был прийти еще вчера. Администратор говорит, чтоо перевод не получен.
Написала отзыв с жалобой в главный чат Coinbox. После этого чат с
Телефона у меня пропал
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Здравствуйте. Воспользовалась услугой обмена Coinbox. Направлены деньги, но в течении обещанных 25 минут, деньги не пришли. На сообщения не один сотрудник не отвечает. Получили денежки и слились. Верните мои деньги!
Если написать им с другого номера то быстро ответят, но стоит завести разговор о деньгах, быстро сливаются и ничего не отвечают
Здравствуйте, Елена, напишите номер заявки . такой почты нет в нашей базе
Три часа на связь никто не выходит. Вывод напрашивается о [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Ок куда написать номер заявки? Не в комментариях же
Елена, напишите в комментах . это не конфидинциальная информация
Не надо про дискредитации. Нужно выполнять условия сделки чтобы не сеять злость
897834 (номер)
Елена, я не понимаю вас . напишите номер заявки . такой почты нет в базе
Елена, такой заявки нет . заявки пятизначные на данный момент
Админ вы хоть что то напишите, как все нормальные сотрудники что хоть информацию проверяете. Ото получается и здесь вы исчезли
Елена, я уже написал . ваша заявка 6-значная . на данный момент заявки 5-значные . те кол-во заявок еще не дошло до 6 знаков
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Вас плагиатят администратор или вы реально сливается. Уже никому не верю. Будем разбираться
Приветствуем, Елена. Пожалуйста, пришлите скришнот заявки и скришнот автоматического письма, поступившего Вам после создания заявки, в JPG формате нам на почту [email protected], чтобы мы могли уточнить ситуацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] "Купилась" на высоких курс обменника CoinBox и отправила деньги PM USD на обмен. Далее обменник исчез из списков конвертации на этом направлении. Потом исчезла моя заявка, а мне сказали, что деньги не пришли. И даже ЕСЛИ придут, меня кинут на комиссию. Но пока кинули на всю сумму. То есть у мне два варианта - лишиться всех средств или лишиться их части
Самое интересное, что обменный пункт предложил сам писать претензию на Bestchange. Типа, им безразлична репутация? Прошу прокомментировать эту ситуацию админа
Здравствуйте, Елена, ваш платеж не поступил . скорее всего PM захолдили его .
Все это похоже пока на то, что Вы привлекаете клиентов высоким курсом, а потом "кидаете". Я не знаю, как сейчас разрешиться ситуация, но я на каждом известном мне форуме ее опишу и выясню, сколько подобных случаев было с "недошедшими", якобы, деньгами.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта более детально описать ситуацию по заявке пользователя и если есть проблема, просим указать пути ее решения. Так же просим пользователя предоставить подтверждение оплаты заявки на нашу почту [email protected] Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Факты надо признавать. Платеж был задержан Perfect Money. Я получила письмо от Службы Поддержки. Все остальные факты - просто совпадение и мне очень стыдно за всови резкие слова в адрес обменного пункта.Претензия снята
Финал истории оказался с несчастливым концом. Админ добавил меня в черный список за то, что мои деньги не пришли вовремя от PM. Поведение было весьма вызывающим с использованием угроз, которые потом и осуществились. Если кому то еще обменник угрожал, добро пожаловать в комменты. Так бизнес вести нельзя. Интересна в этом плане позиция админа . Ваших пользователей тероризирют, чтобы они не жаловались. Это нормальная практика, как Вы считаете?Претензия возобновлена
И я потеряла деньги у меня украли за комиссию, я не считаю, что это по моей вине и прошу возместить обменный пункт все мои расходы
все претензии к PMПретензия снята
А какие претензии к PM? Платежная система перевела Вам деньги в течение часа-двух. Вы же мне их вернули, сняв двойную комиссию. К тому же угрожали мне разместить мои данные в ЧС и что я не смогу больше обменивать средства. В этих угрозах тоже PM виновата? Вы должны мне комиссию. Просьба вернуть эти деньги на счетПретензия возобновлена
я вернулПретензия снята
Теперь все в порядке. Будьте внимательны к своим клиентам и не выставляйте больше фантомные заявки.
[Инцидент был урегулирован] Отправил средства. Ошибка авто выплаты. Поддержка не работает. Транзакция не проходит. Как вернуть средства?
Здравствуйте, Клиент, ваша заявка выполнена , извините за задержкуПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Добрый день! Отправил Bitcoin на обмен, btc ушли, а CoinBox удалил мою заявку на обмен! Деньги за обмен не получил!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил, претензия снятаПретензия снята
Здравствуйте, Сергей, ваша заявка была удалена потому что транзакция попала в мемпул более , чем через час после создания заявки . на данный момент заявка выполненаПретензия возобновлена
ваша заявка была удалена потому что транзакция попала в мемпул более , чем через час после создания заявки . на данный момент заявка выполненаПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Непонимаю, почему этот обменник в топе выставлен на бэсте . Поддержки нет адекватной, онлайн чата нет, указана почта на которой молчат и неотвечают. Жду поступлений, и ничего более не ясно. Нет информации что и когда.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства так и не зачислили. Поддержка коинбокс неотвечает.
Здравствуйте, Андрей, онлайн поддержка есть , но вы видимо не хотите ей пользоваться . не вижу вашей транзакции , напишите хэш
Да вы почитайте комментарии пользователей. Я не один такой. Написал еще раз вам на почту
Андрей, напишите сюда хэш транзакции . по почте не получил от вас данной информации
Хэш здесь неотправляется из за множество символов, как некорректный комментарий!
Андрей, продублируйте на почту [email protected] . вы прислали на почту рисунок , я не могу вставить рисунок в эксплорер для поиска вашей транзакции
Я уже и картинкой и символами отправил вам, как еще нужно то
Андрей, https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/6a8e4794210b54a338fac8ee14db18f3e2575c5fb8bf5d394d70126b38d6bdd4 ваша транзакция на момент написания данного коментария имеет только 8 подтверждений . в условиях обмена - 10 подтверждений . при создании заявки вы согласились с условиями
Заявка ID 10521 удалена а оплату я произвёл
Всё пришлоПретензия снята
Отправил денежные средства, на юмани, с бтк, хотел оперативного обмена... жду уже третий час. Саппорт сначала сказал, что проблема в моем кошельке, но проверив свой кошелек, проблемы не обнаружил, обратился снова, теперь мне сообщают, что придется ожидать до 5 рабочих дней, так как поддержка не может повлиять на обмен... Смешно, жду дальше, может этот комментарий ускорит процесс.
Здравствуйте, пользователь, я не утверждал , что проблема в вашем кошельке . я попросил чекнуть его , чтобы убедится , что ваш кошелек находится не в блоке и не превышены лимиты пополнения . я связался со службой поддержки кошелька киви с которого были отправлены вам средства . они ответили , что платеж ушел на проверку СБ киви. Обычно это занимает до 24ч, необходимо подождать пока Qiwi пришлет ошибку или оплачено . чек об оплате я вам предоставил в чате .
Обмен 185420.7 Payeer RUB на Получаете: 3000 tether(trx trc20) USDT, деньги перевели, написано было обмен в течении 15 минут, потом написало Статус заявки: Ошибка авто выплаты ( Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта. Пишем в техподдержку никто не отвечает Время создания: 21.09.2022, 15:25
Средства выплатилиПретензия снята
Обменял wawes на 30$ perfect, c сетй заявка была сразу подверждена а оменйк выплатил мне 28$ через час на -2$ менше, это как понять типо курс упал? Про этого при обмене сказонно небыло, а почему не держалй заявку до нового глда может тогда курс будет еше ниже ни стыда не совесть обманшикй
при создании заявки вы прочитали и согласились с такими условиями "выплата производится в течении 5 минут , после 50 подтверждения при создании заявки курс будет зафиксирован , если в течении 15 минут ваша транзакция не набрала необходимого количества подтверждений , сумма выплаты будет пересчитана по актуальному курсу" на бесте есть отметка о нефиксированном курсе по этому направлению
Вот именно 5минут а не 60минунт пока курс просел, моя транзакция наброла очень бысро необходимых подверждений, так што не пытаитесь дурачить либо верните 2$ и попрошьяемся
при создании заявки вы прочитали и согласились с такими условиями "выплата производится в течении 5 минут , после 50 подтверждения при создании заявки курс будет зафиксирован , если в течении 15 минут ваша транзакция не набрала необходимого количества подтверждений , сумма выплаты будет пересчитана по актуальному курсу" на бесте есть отметка о нефиксированном курсе по этому направлению
Хватит снимать претензию, обманули и еше пытаитесь меня дурачить, еше раз спрашываю почему выплатилй только через час?
ваша транзакция попала в блок номер "3172114" https://wavesexplorer.com/tx/J1UqMWEpV79jvNsoSPACvf5H18ZdnNYr1hiBz68bj4sM . прибавляем 50 блоков/подтверждений . получается блок номер "3172164" вот этот блок https://wavesexplorer.com/blocks/3172164 . он вышел в 22:09 по мск . завка пересчитана выполнена через несколько секунд после выхода блока
Што за бред, это даже не моя транзакция другой ид и другая сумма, и почемута на вашем обменике всегда такие варянты в прошлой раз жо вас пм недошлй, тоже после спора типо пришло с задержкой, у вас однй ошыбкй на сторонне а выбелые и пушыстые, но почемута у других обмениках всё это не наблюдаеца, глянте сколько недовлные вашем обмеником, мошет всетакй причина в вас? И да мой отзыв долженбыть красным навсегда либо до того как вернети денги
если вы считаете , что это не ваша транзакция , напишите хэш вашей
J1UqMWEpV79jvNsoSPACvf5H18ZdnNYr1hiBz68bj4sM
ваша транзакция попала в блок номер "3172114" https://wavesexplorer.com/tx/J1UqMWEpV79jvNsoSPACvf5H18ZdnNYr1hiBz68bj4sM . прибавляем 50 блоков/подтверждений . получается блок номер "3172164" вот этот блок https://wavesexplorer.com/blocks/3172164 . он вышел в 22:09 по мск . завка пересчитана выполнена через несколько секунд после выхода блока
Моя транзакция попала на обменик который занимаеца обманом не имея ни стыда не совестй
существенные аргументы будут ?
Да болшенстао серые коменты которые былй красные с недовонвмй клиентамй в итоге онй усталй с вами спорить и вы снимали претенцию как шьяс и у меня, разгоаор с вами окончен пожалуста не отнимаите у меня дрогоценое время снимая претензтю
суть вашей претензии в серых коментах на странице беста ? :)))))) царь-претензия )))
Вы прекрасно знаете суть моей претензий это ваш обман
я вам уже объяснил и привел доказательства , что ваша транзакция зачислилась мне на баланс через 50 подтверждений , и об этом есть предупреждение в начале обмена и на бесте , что курс не фиксированный и про 50 подтверждений , но вы продолжаете талдычить о каком то обмане
50подверждений было почти сразу, а вы ахинею мне говорите про какоита блок может он был после 50 подверждение , вы единственый обменик у которога всегда штото не так почемута на других такие проблемы не бывают, а у вас прям каждый раз еше и оправдаваитесь,
ваша транзакция попала в блок номер "3172114" https://wavesexplorer.com/tx/J1UqMWEpV79jvNsoSPACvf5H18ZdnNYr1hiBz68bj4sM . прибавляем 50 блоков/подтверждений . получается блок номер "3172164" вот этот блок https://wavesexplorer.com/blocks/3172164 . он вышел в 22:09 по мск . заявка пересчитана и выполнена через несколько секунд после выхода блока
Не надо врать
ETC-QIWI , не было кошелька, ждал кошелька около часа, в итоге отменили обмен
Заявка ID 8600 обмен монеро-сбер уже как час монеты отправлены на кошелёк обменника, денег на карту так и не поступают, пишу в чат, молчат. Прошу помощи в получении своих средств.
при создании заявки вы согласились на условия , что деньги вам поступят в течении часа , вы проигнорировали это соглашение и написали претензию не дождавшись окончания срока . я отменил вывод рублей . напишите адрес для возврата монет
Сюда или в чат?
85f5gD6HTRM1gb7SSiwDXN8qhFgWZn8PZD6mYLPYBRba7fFf73jbg4aPkyi7HkGbxrBiHJtYzoF3oNrY4xxXV7RfF6PnJxF
Уважаемый сколько можно молчать, верните мое и разбежались. Отвратительный сервис, клиент для них ничего не значит.
[email protected] вот на эту почту отправьте адрес для возврата . письмо должно прийти с почты , которая указана в заявке
Сделано, ожидаю.
да , в течении получаса отправлю вам монеты и напишу хэш и ключ
хэш cd3321381b4024fa3df23d90a2da841b599466d148fb9baac1ba4a91a63180d1 ключ 5c5cdab7bf3166e2481091ea1ef5d2e10c4e3f22691779713e0b9158b62bac0dПретензия снята
Заявка ID 7271, Обмен qiwi->xmr уже полчаса как киви были переведены обменнику, однако xmr они так и не переводят, их сайт в заявке пишет Статус заявки: Ошибка авто выплаты, в чате молчат, помогите получить от них средства
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван! TxID 19df3655463add2e1aeab79f0c782f6f699cf957f81ee1b9f1c03c432e8cf552 TX key 2ac17133889534b245afea203b0e6cf27ec26e937cbe8e943943c15485b9650aПретензия снята
Сколько поступают средства на счет? прошло более часа и тишина, в Тех поддержку написал, так после сообщения чат пропал, на почту не отвечают!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло уже 8 часов, поступления нет! Тех поддержка тоже так и не ответила!
Здравствуйте, Константин! монеты отправляются с биржи с помощью API и транзакции был присвоен хэш , поэтому статус у заявки сменился на "выполнено" . но видимо сеть solana отвергла эту транзакцию . повторно отправил " https://explorer.solana.com/tx/2kfuyKimScwgUoVJembHqL2hxJBPHUsb3p4mg9nXWxC8xjDEeFdpEiprvtDsdwe8iLMZtYHRLrdkyKCZQU95Y2Lx " . извините за задержкуПретензия снята
Спасибо, все пришло!!!
При обмене на данном ресурсе произошла "интересная фишка". На экране видел одну сумму (большую), а реальная сумма обмена (чуть меньше) была отправлена уведомлением на мою почту. Типа есть письмо уведомление, а что там вам при оформлении заявки видеться или чудится - только ваши проблемы и фантазии. На камеру сей факт не снял - твои проблемы и доказать, что не "верблюд" не сможешь! На данном ресурсе нельзя верить тому, что увидел при оформлении, а только тому, что получил по e-mail. Короче, проверяйте свою почту, прежде чем оплачивать заявку на данном ресурсе. Цифры могут быть другие. Очень подвели подобной системой расчета и по сути тебя же делают за это виноватым. Осадок остался нехороший.
Здравствуйте, Максим! как легко обвинить обменник в манипулировании суммой обмена . не нужно предоставлять никаких доказательств . ведь достаточно просто написать : " я вижу на экране " и все , негативный отзыв готов . очень удобно )) а я вижу эту ситуацию по другому , во время создания заявки курс изменился ( да , курсы меняются и не только у меня , а у всех обменников ) и вы после создания заявки не проверили сумму к выплате . возможно , это простая невнимательность и перешли к оплате . после того , как я в чате вам написал , что мне на почту дублируются все письма с заявками и в письме есть информация о сумме заявки , которая изначально отличалась от нужной вам суммы , вы решили оставить НЕ негативный коментарий , а нейтральный , понимая то , что я своими доказательствами все равно переведу его в этот статус
Как легко обвинить пользователя в неадекватности, клевете и т.п. просто подкрутив немного скрипт в нужную сторону. Докажи теперь? К сожалению по правилам bestchange нельзя публиковать красный отзыв, если как таковая выплата была. Вопрос в количестве. Пользователи должны знать, что их может ожидать на данном ресурсе. Это очень лукаво проворачивать подобные фишки о чем и хотелось предупредить остальных пользователей.
BtC в итоге получили 7числа и написали сообщение на почту с вопросом вернуть назад или сделать наконец то обмен. Можно было не спрашивать и сделать обмен как и предполагает заявка.Теперь ждать когда проснётся оператор что бы пересчитать курс и перевести деньги уже мне на счёт. Курс упал и разница в 1300р минусом для меня за время простоя. Было 11900р стало 10600р.
Может кто то знает когда просыпаются операторы данного обменника?
И почему не изменили статус после того как проверка транзакции закончилась и монеты вам зачислили , почти двое суток уже прошло, очень жду свои деньги, переведите пожалуйста
Здравствуйте, Алексей! извините я ошибся . я не могу совершить обмен . транзакция имеет высокий риск по отмыванию средств . напишите адрес для возврата . комиссия 0,0005Претензия снята
Вы вообще адекватны? Отправил адрес, но связываться не кому бы не рекомендовал с вами.Претензия возобновлена
Алексей, да . письмо получил . сейчас вернуПретензия снята
Вы очень странные, просто нет слов, надеюсь вернуть сможете, без новых проблем каких то
И в итоге меня получилось 8000р отличный обменник, просто жестьПретензия возобновлена
ваша транзакция имеет высокий риск отмывания средствПретензия снята
Обмен monero > qiwi читаем, что написано: выплата производится только на идентифицированные кошельки в (!) течении 5 минут , после 4 подтверждения (!) в шапке сайте: (!) автоматический обмен (!) / сумма зачисления пересчитывается автоматически после оплаты получаю: подтверждение оплаты принято. Ваша заявка обрабатывается оператором. В сети monero уже есть все подтверждения, деньги так и не пришли.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь! заявка выполнена . извините за задержкуПретензия снята
Монету не отправили жду уже 4 час
Пишу в оператору , меня игнорят
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Михаил! вы заведомо указали в заявке ложные данные , а именно вы указали , что оплата поступит с кошелька ххх9531 , а оплату произвели с кошелька хххх3308 . поэтому заявке был присвоен статус "на проверке" . вернул вам платеж на кошелек с которого была совершена оплата , за вычетом 3% комиссия системыПретензия снята
Заявку удалили. С моей стороны транзакция прошла. В итоге оставили меня без денег. Ссылка на заявку: https://coinbox.pw/hst_C1MAarSQGe4WTX9ZzRGUsdYniGZ96l1lSU4/ Информация о заявке ID 5455 от 2022-02-27 22:29:36
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виталий! вы создали заявку в 23,30(мск) а ваша транзакция 02,00(мск) . заявки удаляются автоматически , если в течении часа транзакция не попадает в мемпул . восстановил вашу заявку . поставил на выплатуПретензия снята
Согласен, что транзакция проходила очень долго, но это не от меня зависит. Спасибо за выплату и быструю реакцию
Пытаются соскочить со сделки. Заявка оплачена своевременно. Неужели на бестчендж бывают обменки, не выполняющие свои обязательства? Прошу вмешательства администрации
Здравствуйте, Павел! приношу свои извинения , произошел сбой в работе курса . напишите адрес для возврата .
Разве бывают сбои у обменок, которые попали на этот мониторинг? Я не намерен нести потери из-за сбоев. Здесь принято выполнять заявки, раз вы уж довабавились на такой уважаемый ресурс.
Обращаю внимание администрации, что это уже не первая претензия с попыткой отменить заявку. Отзыв Юрия 19 сентября свидетельствует о систематичности политики данного сайта, безосновательно пытаются отменять заявки, созданные и оплаченные согласно условиям.
Требую выплату в полном объеме согласно условиям заявки
средства вернул в полном объеме . извините за сложившуюся ситуациюПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram