Обменник

Coin-Future

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Мы решили вашу проблему и ответили вам на почту. Возможно вы не нажали кнопку "я оплатил" и заявка автоматически поменяла статус по истечению срока оплаты. На данный момент ваша заявка выполнена, приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Я точно нажал кнопку Я оплатил, ну возможно какой то технический сбой. Просто странно что и техническая поддержка молчала, много совпадений. Но все же я благодарю вас быстро решенный вопрос.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Gleb, Да мы перенесли наш сервис в другую доменую зону. На работу нашего сервиса это никак не повлияло. Мы всегда работаем на прозрачных, честных и выгодных для Вас условиях, с уваженим к каждому клиенту.Наша репутация говорит сама за себя.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Они уже более трех часов не отвечают на письма, и так же нет денег

Администрацию Бэстчендж прошу отреагировать, т.к. данный обменник пренебрегает общением.

Здравствуйте, Антон, Заявка была выплачена.Претензия снята

Начните работать для людей, а то как [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] себя ведете

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, если Вы по-прежнему утверждаете, что средства от обменного пункта не получили, просим Вас предоставить доказательства. Обменный пункт также просим предоставить доказательства того, что средства были отправлены на указанные в заявке реквизиты и заявка выполнена успешно. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Клиент отправил сумму в 10 раз меньше заявленной в заявке. На данный момент заявка пересчитана и выполнена!Претензия снята

Здравствуйте, Никита! От Вас не поступала оплата! На скрине, который Вы предоставили нам в чате не наш кошелек.Претензия снята

Здравствуйте, Павел! По Вашей заявке поступила сумма, которая отличается от заявленной вами в заявке, обратитесь в чат, для решения ситуации, пожалуйста!Претензия снята

В какой обратиться чат?Претензия возобновлена

Павел, Онлайн чат поддержки на нашем сайте.Претензия снята

Написал в администрацию сайта и в службу поддержки клиентов вчера и сегодня. Никакого ответа не былоПретензия возобновлена

Павел, В чат сообщения не поступали по данной ситуации. Нужно предоставить скриншот с истории кошелька, где видно сумму и время отправленных средств на наш кошелек.Претензия снята

Не могу найти чат на вашем сайтеПретензия возобновлена

Павел, В правом нижнем углу экрана отобразится у вас, когда перейдете на наш сервис https://coin-future.ru

Павел, Вопрос по заявке был решен, вопрос закрыт, клиент предоставил скриншот и заявка выполнена а полном объёме.Претензия снята

Спасибо, проблема была решена, был мой косяк. Заявка выполнена в полном объеме

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошел еще час, саппорт молчит, курс падает...Классика...

Здравствуйте, Клиент! Вышла заминка со Сбербанком, выплату проведем в течении минуты. Ожидайте зачисления. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята

Деньги пришли, курс не изменился, спасибо.

Клиент, так как проблема решена, можете удалить свой отзыв, если конечно это вас не затруднит.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Идрис! Произошел сбой в кошельке, Ваша заявка выполнена. Транзакцию предоставили.Претензия снята

Здравствуйте. Спасибо за работу. У вас нет чата на сайте, по этому написал сюда.

Идрис, у нас есть чат на сайте, но график работы ежедневно с 8:00 до 17:00 по МСК, с 17:00 до 8:00, свободный график, а так же указана почта, мы Вам писали.

Щас высветилось отправление обмена отклонено. Непонятно что и почему

Здравствуйте, Артур! Ваша заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята

Здравствуйте, Тома! Ваша заявка выполнена в полном объеме! Возникли технические проблемы с выплатой, мы Вам писали и были с Вами на связи до полного выполнения заявки.

Здравствуйте, Николай Сергеевич! Ваша заявка выполнена в срок и в полном обьеме. Сегодня наблюдается нагруженность сети биткоин, ожидайте пожалуйста подтверждений от сети. Обращаем ваше внимание что комиссия при отправке транзакции выставлена строго приоритетная.

Здравствуйте, Николай Сергеевич! Ваша заявка выполнена в срок и в полном объеме. Сегодня наблбдается нагруженность сети биткоин, ожидайте пожалуйста подтверждений от сети. Комиссия при отправке транзакции была выставлена строго приоритетная.

Я уже 12 часов жду, ни одного подтверждения. Все врут что быстрый обмен, очень сильно вы подвели

Николай Сергеевич, поймите, наш сервис не может повлиять на работу сети, обмен был совершен быстро, средства с нашего кошелька были списаны в полном обьеме, комиссия выставлена приоритетная( на момент отправки в блокчейн высвечивалось от 30 до 60 мин прийдут подтверждения) Пожалуйста ожидайте подтверждений от сети.

Здравствуйте, Ольга! С нашей стороны заявка выполнена в полном объеме в течении 5 минут и с хорошей комиссией. На работу сети блокчейн и скорость подтверждения транзакции мы никак не влияем. Рекомендуем ожидать зачисления.Претензия снята

Ваш оператор сказал 1-2 часа, 2 часа уже прошло, средств все нет и ниодного подтверждения, сколько ещё ждать вы не знаете, верните мне мои деньгиПретензия возобновлена

Ольга, оператор так ответил, потому что сегодня все подтверждения именно так и проходят (в течении 1-2 часов), но мы не сеть блокчейн и не можем дать конкретного ответа по часам/минутам скорости подтверждения вашей транзакции. Средства вернуть мы не можем, так как они уже выплачены. Ожидайте зачисления.

Уже 2,5 часа жду - ни одного подтверждения!верните мне мои деньги!

Ольга, транзакция подтверждена.Претензия снята

Здравствуйте, Владимир! Ваша заявка была выполнена в течении 3 минут и средства отправлены на указанную в заявке карту.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя и пояснить, по какому принципу была выставлена комиссия на подтверждение транзакции. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

35 часов прошло, 0 подтверждк6ий

44 часа прошло, ну это просто челендж уже какойто либо рекорд!

Добрый день, Григорий! Ваша транзакция была подтверждена 15.05, спасибо, что воспользовались нашим сервисом. Приносим свои извинения за то, что не смогли вовремя Вам ответить, наш администратор был на больничном.

Прошло 20 часов, битки дошли :^)

Здравствуйте, Кристина! С 16:35 Ваша заявка находится на проверке, так как указанная сумма в заявке нам не пришла, мы Вам написали на почту, что ожидаем транзакцию, Вы нам ничего не ответили. Так же мы написали Вам наш график работы (ежедневно с 8:00 до 17:00 по МСК, с 17:00 до 8:00, свободный график). Мы так же ожидаем транзакцию, проверим и все выполним. Ваша претензия не обоснована.Претензия снята

Пт, 8 мая, 18:54 - это время Вашего ответа на мой неоднократно заданый вопрос вам на сайте, а так же по электорнонной почте. Смею заметить, что как только вы полечили платеж функция консультаций на Вашем сайте перестала быть доступной. Телефоны для связи указанные на страничке вашего сайта в графе контакты так же не активны. 16:35 Вам на кошелек отправлено 0.0396 btc 0.0004 сняла биржа за вывод средств в качетсве комиссии. Этот момент я не учел, признаю. Прошу вас расчитатся со мной согласно полученный сумме btc! Для примера все обменники с которыми я сталкивался закрывали заявку согласно полученной сумме. Вы собераетесь ждать недостающих 0.0004 btc вечно? Прошу вас отработать заявку!Претензия возобновлена

Кристина, Проверьте внимательнее, пожалуйста, почту, Мы Вам написали на почту в 16:48. Еще раз пишем Вам график работы (ежедневно с 8:00 до 17:00 по МСК, с 17:00 до 8:00, свободный график). Нужно вовремя отвечать на почте. Если бы заявка была правильно заполнена, то выполнение заявки занимает 15 минут после 1 подтверждения. Ваша заявка выполнена.Претензия снята

Здравствуйте, НикиМару! с нашей стороны заявка выполнена в полном объеме. Ссылку на вашу транзакцию вам предоставили. Скорость подтверждения транзакции зависит от работы сети и её загруженности. Повторно бтс мы отправить не можем, так как Ваша заявка выполнена, с нас сняли средства. Советуем вам ожидать зачисления средств и набраться терпением.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка выполнена, транзакция отправлена, ожидаем подтверждение от сети бтс. Мы не в силах повлиять на скорость подтверждения, наблюдается большая нагрузка на сеть, биткоин.Претензия снята

Я уже много раз это слышал, вы в силах предупредить о своих возможностях, точнее отсутствии оных, в работе ,за которую взялись, есть хорошая поговорка на этот счёт :не можешь спать, не мучай жопу!Претензия возобновлена

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Алексей, Поймите, мы всегда ставим приоритетную комиссию. И транзакции быстро подтверждвются.НО когда сеть сильно нагружена комиссии взлетатаю до огромных сумм от 5 до 10% от суммы обменов, в случае с небольшими суммами как у Вас до 30-40%. Мы же обмениваем биткоин по курсу, если мы заложим такую комиссию в наш курс, он станет не актуальным. Мы работаем честно и качественно. Мы не собираемся увеличивать курс, или взымать комиссии с клиентов. Мы учтем наши ошибки и в будущем разместим обьявление с подробным описанием условий обмена и сроками с учетом нагруженности сети, для наших клиентов, которые хотят купить биткоин по хорошему курсу.Претензия снята

Здравствуйте, Ринат! Наблюдается большая нагрузка на сеть, биткоин, мы не в силах повлиять на скорость подтверждений. Ожидаем.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий! Пожалуйста ожидайте подтверждений от сети биткоин, мы бы с радостью ускорили вашу транзакцию, но мы не в силах на это повлиять, сегодня наблюдается большая нагрузка на сеть, биткоин. С уважением Администратор.Претензия снята

Вы берете на себя ответственность, так будьте добры предупреждать своих клиентов о возможных трудностях на ранних этапах !

Впервые такоеПретензия возобновлена

Дмитрий, Мы учтем наши ошибки и в будущем разместим обьявление с подробным описанием условий обмена и сроками с учетом нагруженности сети, для наших клиентов, которые хотят купить биткоин по хорошему курсу.Претензия снята

Клиентоориентированность, как и сервис в вашей конторке равна нулю. Как ваш шаблонный ответ с обещаниями может ускорить мою транзакцию, которая уже не актуальна из-за разницы курса ? Прошли сутки ! И пройдут еще не одни ! И почему вы снимаете претензию, если вопрос не решён ? На вашем месте, стоило бы продублировать заявку за свои мат. Средства и компенсировать клиентам их ожидания и убытки, возникшие из-за вашей же некомпетентности.Претензия возобновлена

Дмитрий, с нашей стороны заявка выполнена в полном объеме. Ссылку на вашу транзакцию вам предоставили. Скорость подтверждения транзакции зависит от работы сети и её загруженности. Повторно бтс мы отправить не можем, так как Ваша заявка выполнена, с нас сняли средства. Советуем вам ожидать зачисления средств и набраться терпением.Претензия снята

Ещё раз повторюсь, претензия не снята ! Вы в совокупности даёте ответы на претензии ? Или новая претензия для вас, как Новый день ? Вам пишут, что заведомо занижаете проценты по комиссии, которые и влияют на скорость выполнения операций, так зачем морочить людям голову стандартными заготовками типа мы учтём на будущее и тд ?! Средства сняли не с вас, а с меня ! Это я вам их перевёл, а вы в свою очередь получили за это процент с транзакции. Только вы его уже получили, а мы, клиенты вашего нулевого сервиса, по сегодняшний сам ожидаем Советы ваши, если они бесполезны и никак не влияют на ситуацию оставьте при себе.Претензия возобновлена

Дмитрий, мы Вам уже отвечали, что комиссию мы ставим приоритетную, Вы заявку оплатили, но и мы в свою очередь выплатили Вам бтс, с нашего баланса средства также списались, в наших интересах чтоб транзакция подтвердилась как можно быстрее.

Результат от ваших слов равен нулю ! Как и предоставляемый вами сервис

Двое суток,перевода нет, администрация сайта, прошу Вас отреагировать на данный обменник.

Зачислены. Выводы делайте сами.Претензия снята

Здравствуйте, Павел Алексеевич! Пожалуйста ожидайте подтверждений от сети биткоин, мы бы с радостью ускорили вашу транзакцию, но мы не в силах на это повлиять, сегодня наблюдается большая нагрузка на сеть, биткоин.

Почему то по другим обменникам ситуация совершенно иная. обмен, ну максимум за полчаса происходит, с вами же я по своей дурости второй раз влипаю на суточное ожидание. либо вы не профессионалы, либо совершаете какие то манипуляции с нашими деньгами. по отзывам каждый, даже не второй, а каждый жалуется на значительные задержки. короче, буду писать в бестчейндж, это не норм, что вы находитесь в списке, которому люди доверяют!

Павел Алексеевич, Наш сервис работает уже давно, и зарекомендовал, себя как надежный обменник с прозрачными условиямии. Никаких манипуляций мы не совершаем. Поймите, мы всегда ставим приоритетную комиссию. И транзакции быстро подтверждаются.НО когда сеть сильно нагружена комиссии взлетатаю до огромных сумм от 5 до 10% от суммы обменов, в случае с небольшими суммами до 30-40%. Мы работаем честно и качественно. Мы не собираемся увеличивать курс, или взымать комиссии с клиентов. Мы учтем наши ошибки и в будущем разместим обьявление с подробным описанием условий обмена и сроками с учетом нагруженности сети, для наших клиентов, которые хотят купить биткоин по хорошему курсу.

Отправил ту же сумму в другой обменник, все пришло через 15 минут, а вы просто жадитесь на комиссию, в результате посреднические получаете, а клиент, в т.ч. и я к вам больше не придут. и безусловно, я распишу ваш сервис во всех красках где только можно!

Павел Алексеевич, Никакой выгоды от длительных подтверждений у нас нет и быть не может. Нам намного важнее это положительное впечатление от использования нашего сервиса. Поймите, мы не можем повлиять на работу сети, и не имеем никакого отношения к скорости подтверждений.Мы выплачиваем биткоин настолько быстро на сколько это возможно, при отправке блокчейн взымает комиссию которую мы берем на себя. Биткоин с нас списывается сразу после отправки не после подтверждения, так что мы ничего не зарабатываем на разнице курса во время получения подверждений. Мы работаем честно и качественно

Вы можете отвечать что угодно, и что вы честные, и что все прекрасно у вас, но факт остается фактом - обмен до сих пор "висит", следовательно: отдавать вам деньги для обмена - крайне рискованная процедура, и вы зная что у вас постоянные сложности с переводом, снова беретесь за услугу, которая выполняется , вернее не выполняется! гнать вас нужно поганой метлой с обменника, и если до 14 часов не произойдет обмен, то возвращайте деньги!

Павел Алексеевич, сложности возникают только когда есть загруженность сети бтс, а так всегда обмен происходит быстро, мы не можем повлиять на работу сети, и не имеем никакого отношения к скорости подтверждений. Ожидаем.

Да вы мошенник, ответом на мой коммент решаете что проблема решена, ничего не перепутали в этой жизни?

Павел Алексеевич, мы не мошенники, мы выполнили заявку, транзакцию Вы видите. Сеть бтс также загружена. Ожидаем подтверждения.

Расскажите мне, почему у ваших коллег получается быстро конвертировать, а вас нет, вот просто интересно. ну и взять на вооружение - как лучше пиз...ть клиентам ) милый, ты давай деньги то верни! а то может у вас еще на пару суток там все зависнет

И претензию не снимаю, уже написал админам bestchange и оч надеюсь, что вас попрут с этой площадки

Павел Алексеевич, хорошо, претензию не снимаем, пока не появятся подтверждения. Пожалуйста, ожидайте, так как ускорить подтверждения не можем.

Павел Алексеевич, транзакция успешно подтверждена, спасибо.

Здравствуйте, Артур! Пожалуйста, ожидайте подтверждений от сети, комиссия была указана, в соотношении от суммы обмена, так как сеть сегодня нагруженна, приоритетная комиссия составляла бы большую часть от суммы обмена. К примеру мы не можем поставить приоритетную комиссию на сумму обмена 1000р так как она составила бы 5$.Надеемся на понимание.

Место в очереди 54000/85000 )) Вы поставили плату за сатоши 20, за перевод 3к рублей, когда люди и по 50 и по 100 за 20$ ставят, это можно увидеть в истории блокчейна. У меня из-за вас сгорели деньги, которые я ещё и занял. Сколько лет я буду ждать очереди из 54000 транзакций и кто будет работать с моей, когда за 3000 рублей комиссия стоит 20 рублей?! Вы наглым образом врете, что деньги поступят на кошелёк не позже 5 часов, а в итоге я прожду неделю! Администрация Bestchange, пожалуйста, обратите внимание на мой отзыв и на отзывы ниже и выше моего. Такая ситуация только с этим обменником, у других почему-то нет никаких «перегрузок», хотя блокчейн используется один и тот же

Я бы без секунды промедления доплатил за нормальную комиссию, но я не был предупреждён. На сайте написано, что операция занимает от 5 минут до 3 часов, но подразумевается обработка заявки на сайте, а не время ожидания зачисления моих денег. Только как я это должен понять - неизвестно. Делаю вывод, что обменник целенаправленно вводит в заблуждение и создаёт транзакции, заведомо обреченные на последние места в очереди, и все ради того чтобы нажиться на комиссии

Артур, Никакой выгоды от длительных подтверждений у нас нет и быть не может. Нам намного важнее это положительное впечатление от использования нашего сервиса. Поймите, мы не можем повлиять на работу сети, и не имеем никакого отношения к скорости подтверждений.Мы выплачиваем биткоин настолько быстро на сколько это возможно, при отправке блокчейн взымает комиссию которую мы берем на себя. Мы всегда ставим хорошую комиссию. НО когда сеть сильно нагружена комиссии взлетают до огромных сумм от 5 до 10% от суммы обменов, в случае с небольшими суммами до 30-40%. Биткоин с нас списывается сразу после отправки не после подтверждения, так что мы ничего не зарабатываем на разнице курса во время получения подверждений. Мы работаем честно и качественно. Ни о каком заблуждении и полусения выгоды не может быть и речи. Мы не собираемся взымать скрытые комиссии с клиентов так же как и не собираемся заниматься благотварительностью отдавая такой высокий % от суммы обмена на комиссию блокчейн. Надеемся на то что вы все поймете и поменяете свое мнение. С УВАЖЕНИЕМ администратор.

29 рублей за 2900 рублей. 1% - хорошая комиссия? Хватит отвечать шаблонными фразами. Почему у вас сеть нагружена, а у других обменников нет? Вы нарушаете законы логики. Администрация bestchange, настоятельно прошу присмотреться к работе этого обменника. Пруф на каждое своё слово готов предоставить

Артур, прошу вас заметить что этот 1% от суммы обмена берет наш сервис. Мы не взымали с вас комисиию. Конечно вы бы хотели что бы мы поставили приоритетную комиссию в размере 500-600 рублей, но тогда бы это был не обмен, а просто, безвозмездная материальная помощь.

Артур, прошу вас заметить что этот 1% комиссии от суммы обмена наш сервис берет на себя. Мы не взымали с вас комисиию. Конечно вы бы хотели что бы мы поставили приоритетную комиссию в размере 500-600 рублей, но тогда бы это был не обмен, а просто, безвозмездная материальная помощь

Прошу заметить, что оплатил я 3118 рублей на банковскую карту вашего сервиса. Так что получили вы явно больше, чем 29 рублей. Так что не вводите в заблуждение людей и не пытайтесь выставить меня дураком. Вместо нормального обмена я получаю уже 14 часов нервотрепки (и это ещё далеко не конец), потерю денег на изменении курса и проблемы из-за несвоевременного получения СВОИХ денег

Артур, мы отправили вам биткоин в полном обьеме на ваши 3118р, никаких комиссий мы не взымали, мы не получили 29 рублей, а наоборот заплатили за вашу транзакцию, мы понимаем ваше недовольство, и сами желаем скорейшего подиверждения вашей транзакции.но все зависит от нагрузки на сеть биткоин, ожидайте пожалуйста подтверждений от сети и сохраняйте спокойствие.

Вы продали мне биткоины из своего резерва по своему курсу, которые вы купили дешевле, чем продаете. Все правильно. Но чтобы потерять меньше денег, а следовательно получить больше прибыли, вы выставляете минимальную комиссию. Судя по графикам на блокчейне, вы выставили комиссию, актуальную 19 апреля. То есть почти 2 недели назад. Сейчас же для комфортного обмена нужно выставлять в 3 раза больше. Это вполне читаемо и вы это знаете, вы осознанно и целенаправленно ставите низкую комиссию, заранее зная степень нагруженности блокчейна. А значит вы ставите мнимую выгоду в размере пары десятков рублей выше своих клиентов. Я считаю, что сервис с таким подходом не должен существовать на авторитетном мониторинге, каким позиционирует себя bestchange

Артур, Наш сервис работает уже давно, и зарекомендовал, себя как надежный обменник с прозрачными условиямии. Вы ошибаетесь, делая такие заявления в наш адрес. Нам намного важнее довольные клиенты и положительное впечатление от использования нашего сервиса. Поймите, мы всегда ставим приоритетную комиссию. И транзакции быстро подтверждвются.НО когда сеть сильно нагружена комиссии взлетатаю до огромных сумм от 5 до 10% от суммы обменов, в случае с небольшими суммами как у Вас до 30-40%. Мы же обмениваем биткоин по курсу, если мы заложим такую комиссию в наш курс, он станет не актуальным. Мы работаем честно и качественно. Мы не собираемся увеличивать курс, или взымать комиссии с клиентов. Мы учтем наши ошибки и в будущем разместим обьявление с подробным описанием условий обмена и сроками с учетом нагруженности сети, для наших клиентов, которые хотят купить биткоин по хорошему курсу.

Вы давно учли свои ошибки, но я сомневаюсь, что это ошибки. Скорее целенаправленная деятельность. Это проблема у вас уже не первый месяц и потрепали вы нервы не одному человеку. Я своих денег ещё долго не увижу и мне вообще нет дела до ваших показушных исправлений, потому что больше я к вам не обращусь и не советую никому. Администрацию Bestchange по прежнему прошу предпринять меры в отношении этого обменника, т.к. многие пользователи понесли убытки из-за недобросовестного сервиса

Артур, да мы занимаемся целенаправленной деятельностью, на предоставление наиболее выгодных условий обмена(оплата комиссий за счет сервиса) и максимально выгодного курса для клиента. Мы разместим подробное обьявления с завтрашнего дня, что бы клиенты знали и полностью понимали, по каким причинам могут задержаться подтверждения от сети, что это не зависит от нашего сервиса и ожидание это лишь один недостаток, по сравнению с другими преймуществами. Если вы думаете что приоритетная комиссия в 500-700р от сумы в 3000р, это выгодно и готовы ее заплатить, за скорость, то вам лучше воспользоваться другим сервисом.Более нам добавить нечего. Советуем сохранять спокойствие и ждать подтверждений от сети.

Не, я имел в виду, что вы целенаправленно выставляете минимальную комиссию, зная что это повлечет за собой задержки и поставит клиента в неудобное положение. Не передергивайте. И у вас слишком большой разрыв между 30 и 700 рублями комиссии. 500-700 рублей комиссии - это моментальный обмен. Можно сделать комиссию хотя бы 100 рублей, чтобы обмен занимал меньше суток. Тем временем на блокчейне шестидолларовые транзакции проводят с оплатой 100 сатошей, пока я тут сижу и жду свои 3к с оплатой 20 сатошей и слушаю сказки про комиссию 700 рублей. А еще мне нравится любоваться 41000 местом в очереди и спорить с популистом, когда я должен был получить битки 15 часов назад и уже давным давно спать. Bestchange, разве так должно быть?

Артур, мы вам обьясняли, что мы всегда ставим "приоритетную" комиссию, и при нормальной нагрузке на сеть (5000-12000 транзакций) она составляет от 0.2 до 2% от суммы 500-700р это и была приоритетная комиссия на момент отправки вашей транзакции, так как сеть перегружена. И было более 52000 неподтвержденных транзакций, и мы еще раз повторяем что мы и так не берем с вас никаких комиссий, 100 рублей о которых вы говорите это более 3% от суммы обмена, помимо других расходов которые мы терпим при выполнении заявки. Это является убыточным для нашего сервиса и у нас нет возможности совершать такой большой % расходов, что бы ваша транзакция с 41000 сместилась на 9000 место в очереди.

Даже если поверить в то, что вы говорите, то: 1. Почему вы выставляете заявку в перегруженную 52000 транзакциями сеть? На данный момент транзакций 71000 и мне просто разрывает седалище. 2. Почему на вашем сайте выделяющимся шрифтом написано, что заявка обрабатывается до 3 часов, если битков по итогу я жду сутки-двое-трое. Зачем мне бесполезная инфа про время ожидания заявки? Тем более у вас уже шаблонные заготовки, что "сеть перегружена, 1000000 транзакций, ожидайте", почему вы это не выставляете на сайт при перегрузке сети и не предупреждайте клиентов о задержках?! 3. Почему на других обменниках при +- идентичном курсе все доходит без таких задержек? Можете не отвечать, это риторические вопросы. Мне уже надоело с вами общаться и слушать одно и то же. Прошу вернуть мне деньги, если транзакция не подтвердится до обеда, т.к. я имею право на это исходя из вышесказанного, и судя по месту в очереди она не подтвердится никогда и блокчейн вернет деньги. Администрацию Bestchange прошу вмешаться

Артур, мы уже несколько раз вам все обьяснили. Исходя из нашего опыта работы, возврата btc не совершалось, транзакции не обратимы. Пожалуйста ожидайте зачисления и сохраняйте спокойствие

Деньги пришли спустя почти сутки

Здравствуйте, Илья! О каких сутках идёт речь? Ваша заявка создана сегодня в 13:38 и была выплачена спустя 12 минут! С нашей стороны заявка выполнена в полном объеме. Ссылку на вашу транзакцию вам предоставили. Скорость подтверждения транзакции зависит от работы сети и её загруженности. Сегодня наблюдается большая загруженность сети. Мы написали вам, что быстро выполним вашу заявку, что собственно и сделали. Оператор поддерживал с вами связь всё рабочее время, но график работы сайта с 8:00 до 17:00, соответственно оператор не работает после 17:00. Советуем вам ожидать зачисления средств и набраться терпением.Претензия снята

Лапшу на уши прошу не вешать с вашей стороны было заявлено что битки быстро прилетят, а почему я написал сутки , потому что так и будет вот увидите !!!!!!!!!!!!!!ПРосто не вводите людей в заблуждение пишите людям правду что сеть загружена и не советуем обменивать если вы хотите быстро их обменять !

Илья, наш сервис отвечает исключительно за свою работу и никак не может отвечать за скорость подтверждения транзакций блокчейна. Мы никого не вводим в заблуждение и всегда стараемся качественно выполнить свою работу.

Обменивал на бестчендж много раз, не было в жизни таких задержек а тут бах 12 часов , сиди делай что хочешь , я хочу донести до людей что если вы хотели обменять быстро и забыть то тебе не сюда !Претензия возобновлена

Илья, мы понимаем вашу обеспокоеность, задержкой обмена, но мы не можем повлиять на сеть биткоин, она сильно нагруженна, пожалуйста ожидайте подтверждений от сети, претензию мы не снимаем, до момента получения вами btc. С уважением администратор.

Смотри , сутки почти прошли , самый убогий обменик с которым я имел дело , [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Ты просто Александр , если бы ты предупредил что ваш сайт такой и вы жалкие не платите комиссию на блокчейн то я бы в другом обменнике обменял , прошу админа bestchange повлиять на данный обменик [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Это я притензию снимать не буду вообще она тут навечно !!!!!!

Илья, мы понимаем вашу обеспокоеность, задержкой обмена, но мы не можем повлиять на сеть биткоин, она сильно нагруженна, пожалуйста ожидайте подтверждений от сети, претензию мы не снимаем, до момента получения вами btc. С уважением администратор

Я тебе одно скажу , саша что сервис в твоём обменнике не просто хромает а его нет , все твои красноречивые словечки тебя не спасут !

Где биткоины [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Илья, прошу не выражаться оскорблениями в наш адрес, ожидайте подтверждения и сохраняйте спокойствие.

График снова растёт, что еще сутки ждать ? ты наверно там на приколе сидишь , друг ты решай ситуацию переделывай приоритет шевелись как нибудь , твой обменник в черный список , чувствую что скоро упадёт !!!

Илья, Мы разместим объявление сегодня, что бы клиенты знали и полностью понимали, по каким причинам могут задержаться подтверждения от сети, что это не зависит от нашего сервиса и ожидание это лишь один недостаток, по сравнению с другими преимуществами.

Недостаток твой в том что ты не платишь за приоритет хороший, вот недостаток что ты желеешь деньги на хороший статус заявки на блокчейн , это лично твоё упущение почему клиенты должны из-за этого страдать ?

Где мои биткоины ? Александр вы с кем когда либо я сталкивался , уже больше суток прошло у меня такое в первый раз , я вообще теперь не буду на бестчендж заходить , раз тут такие карусели [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Илья, ожидайте, пожалуйста, средства зачисляться.

Когда через неделю?

Илья, если такая загруженность случается (а это крайне редко) обычно в течении суток подтверждается. Не можем Вам сказать когда, так как повлиять на скорость не в наших силах. Ожидаем.

В ваших полномочиях написать бестчендж так пишите говорите что всё стоит кипишь поднимайте это вообще не дело !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Илья, сеть перегружена и это касается только сети бтс. Соблюдайте спокойствие, подтверждения обязательно будут.

У меня уже слов нет передать что сейчас происходит , дырявый твой обменик я сейчас занова денежку закинул через другой обменик и всё пришло , [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Куда администрация бестченджа смотрит ? вы вообще вкурсах что этот тип л , говорит что перевод идёт а по факту !!!!!!!!!! [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Илья, Ваша заявка выполнена, транзакцию мы Вам отправили, средства с нашего кошелька списаны. Как мы можем обманывать, если Вы видите, что средства отправлены Вам, только нет подтверждения. И, действительно, перевод идет, ожидаем подтверждения от сети бтс.

Почему с вашего обменного он идёт уже больше суток , я взял нашел другой обменик не на этом дырявом сайте закинул 4к и мне пришли биткоины , а вы же опять говорите что они идут да не может этого быть , кто дурак тут вы или вы ? [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Илья, мы не можем повлиять на работу сети, и не имеем никакого отношения к скорости подтверждений. При отправке блокчейн взымает комиссию которую мы берем на себя. Мы всегда ставим хорошую комиссию. НО когда сеть сильно нагружена комиссии взлетают до огромных сумм от 5 до 10% от суммы обменов, в случае с небольшими суммами до 30-40%. Биткоин с нас списывается сразу после отправки не после подтверждения, так что мы ничего не зарабатываем на разнице курса во время получения потверждений.

Сколько это может продолжаться а ты, деньги мои где возврат делай [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Илья, возврат невозможен, так как мы Вам отправили средства, с нашего кошелька бтс списались, транзакция у Вас есть.

Где администрация этого сайта , вы чо там курите что ли ? [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Илья, мы Вас понимаем и сами ждем подтверждение так же ка и Вы, но мы не можем повлиять на сеть биткоин, она сильно нагруженна, пожалуйста ожидайте подтверждений от сети, мы Вам уже это писали. Средства обязательно появятся на кошельке.

Слыш [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Где биткоины [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Где мои биткоины аууууу саша , [оскорбления удалены Администратором мониторинга] ты где биткоины

Хватит удалять мои коменты в моей притензии , где биткоины [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Где биткоины

Биткоины где

Где они скот

Приветствуем, Илья! Знаем о данной проблеме. К сожалению, в данный момент наблюдается высокая загруженность сети блокчейн, пожалуйста, ожидайте. Убедительная просьба прекратить спам и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. Благодарим за обращение, желаем Вам надежных и выгодных обменов! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Еще ждём сутки, потом еще , и -1 клиент точнее по выше указанным комментариям -4

Илья, транзакция успешно подтвержденна, спасибо.Претензия снята

Здравствуйте, Серго! Ваша заявка была выполнена в течении 12 минут, выполняем в порядке очереди и никого не игнорируем.