На Главную
Обменник
CityBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1244
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Обменник час висел в топе бестчендж, а как только я оплатил 15к $, и пошло подтверждение транзакций, то обменик резко спустился в средину, в итоге поменяли по самому невыгодному курсу. Типичная схема - как только скинул деньги, 5 минут и спустились на 10 позиций ниже. Как только отправлили деньги, обратно в топ поднялись на первые места. Это жесть)
Здравствуйте, Олег, Вам отправили скрин обмена. Курс на момент создания заявки не фиксируется об этом стоит знак на мониторинге.Претензия снята
Приветствуем, уважаемый пользователь! Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обратите внимание, никак не могут опровергнуть то, что как только получили оплату, спустились вниз с самого выгодного курса в средину, висели там полчаса, пока заявка обрабатывалась, ни разу не поднялись вверх, как только выплатили по невыгодному курсу, сразу вверх пошли. Скрипт направленный на обман пользователей на комиссии.Претензия возобновлена
Олег, Ваша заявка обрабатывалась 20 мин а монеты пришли через 15 мин.Претензия снята
Не обменник, а какой-то разводняк. Менял битки на эфир, не обратил внимание на кол-во нулей в транзухе и отправил битки на их адрес. Когад не пришел эфир, начал писатьв сапорт. На что получил следующий ответ. "Вы отправили в 100 раз меньше по правилам сервиса, если даже отправляете сумму в 10 раз меньше, то она идет как пожертвование поэтому ваша сумма сгорела" (с) начинаю ссылаться на их правила, и прошу вернуть средства. "Возможно ли отменить заявку и вернуть средства? в случае, если ваша заявка обработана, средства возврату не подлежат. Если заявка оплачена, но еще не выполнена, вы можете вернуть свои средства (за вычетом комиссии за перевод), написав в службу online поддержки нашего сайта." (С) оператор начал юлить и просить дослать битков, либо пройти вериф. А после и вообще заявил, что моя транзакция мошенническая. В общем ужас, а не сапорт. В общем не советую, потерял 10к рублей из-за них.
Здравствуйте, Василий! Ваша заявка признана мошеннической. Обмены начинаются у нас от 0.25 втс. Предлагаем Вам два варианта. 1. Докинуть до 0.28 как было в заявке 2. Пройти верификацию для частичного возврата средств. Об этом Вам было сообщено в чате.Претензия снята
Обменивал ETH на USDT. В итоге получил курс на $12 за монету меньше, чем изначально было оговорено. Да, я понимаю, что в правилах прописано, что в случае изменения курса проводится пересчет ТОЛЬКО в меньшую сторону, поэтому формально претензию оставить не могу. Имейте это в виду при обмене.
Здравствуйте, Alexis, Было сильное падение курса, до 1585. Ваш курс был зафиксирован на отметки 1597.1471. Это не самый плохой вариант конвертации при данной волатильности. Делайте пожалуйста обмены при отсутствии значимых колебаний или при росте криптовалюты, в этом случае перерасчёта не будет.
Параллельно в то же время обменивал в другом обменнике - в ту же самую минуту. С теми же условиями плавающего курса - там пересчитали по 1606. Поэтому рекомендовать вас не могу.
Alexis, это очень хорошо, что наши коллеги закрывают сделки в минус. Удачи им в бизнесе.
Наверное, поэтому у коллег больше отзывов и они при этом явно не в убытке. Вы на моем обмене заработали $60, но потеряли клиента навсегда. Удачи и вам в бизнесе, только менять я буду впредь у них. :)
Alexis, 60$ это при условии, что была бы фиксация. Но у нас плавающий курс. Падение было на много ниже, чем прошла конвертация. Также мы не знаем на сколько параллельно вы делали заявки и время поступления средств, чтоб сравнить данные. Надеемся, что диалог на этом закончен. Удачи Вам в обменах в другом сервисе.
Сталкивался с данным сайтом, выплаты делают не понятно по какому курсу, занижают заявленный 200-300$. И открыли еще один Liga BTC, эти вообще отказали в выплате потратил час времени в ожидании и геморое в проверке!
Здравствуйте, Vlad, Пользователя с таким e-mail мы найти не можем. Вы не делали у нас обмен. P.S. LigaBTC не наш сайт.
Vlad, извините, нашли Вас, Вы у нас постоянно меняете и насколько я вижу, с Вами ни когда не возникало проблем. Последняя операция была 01.02.2023, две недели назад.
[Инцидент был урегулирован] Перед созданием заявки, курс в топе, после падает на дно и вы меняете по плохому курсу, этот обменник СКАМ, читайте отзывы ниже, у всех такая проблема, не меняйте тут.
Здравствуйте, Anatoliy, Мы не фиксируем курс, об этом есть метка, по Вашей завке было падение и перерасчет. Но Вы можете уточнить, Вам не понравилась волотильность или имя оператора? скрин: https://pastenow.ru/KSYGY
Приветствуем, Anatoliy! Уточните, пожалуйста, направление обмена и предоставьте скрингшот заявки посредством сайта https://imgbb.com/ или файлообменника. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Изначально курс, о ситуации уже уведомлена администрация мониторинга, и я уверен примет меры к этому СКАМ обменнику. Если не сейчас то после 2-3 таких же отзывов. На счет скрина, я не обязан любезно относиться разводилам.
Внимательно посмотрите скрин https://ibb.co/J7Zw2gP
Anatoliy, начнем с того, что мы не занимали ТОП1, а также если Вы посмотрите график, то увидите, что было падение ВТС.
Anatoliy, запишите видео, чтоб избежать фотомонтажа.
Именно топ1 был, это 100%. По направлению btc-usdt-trc20, если есть возможность, администрация бестчендж пожалуйста проверьте этот факт.
Причину блокировки можно было не менять, https://prnt.sc/EQECHy4E4xNj Хотя если я мошенник и провокатор, то почему я не имею ни какой выгоды. А просто говорю факты, в чем мошенничество и провокация?
Anatoliy, хорошего Вам вечера. Проходите мимо нас. У других польователей проблем не возникает.
Пролистал все страницы с отзывами, так у всех такая же проблема как и у меня, думаю что логично было бы исключить этот обменник с мониторинга бестчендж. По тому как надежных обменников полно, пусть люди через них меняют, и будут довольны сайтом бестчендж. Чем портить репутацию из-за каких-то нонейм которые только фиктивно залетают в ТОП.
Anatoliy, не все понимают, что такое плавающий курс, увы, но вы как раз из тех пользователей. Поэтому повторим для все: Внимание! У НАС ПЛАВАЮЩИЙ КУРС. ПРИ ПАДЕНИИ КРИПТОВАЛЮТЫ - СУММА ВЫПЛАТЫ УМЕНЬШИТСЯ. Еси Вы не согласны с данным фактом, то не продолжайте обмен.
А после обмена пойдет опять вверх, комментов тут на бестчендж достаточно про этот вид развода у вас. Остается решение за самим мониторингом. Хотелось бы чтоб вас минуснули, и вы деньги не воровали. Альтернатив вашему обменнику тут много. Какой от вас смысл. Только оператору бестчендж негатив от вас разгребать.
Anatoliy, всё верно, после вашего обмена втс пошло вверх. Вам не повезло.
Надеюсь люди внимательно будут читать нашу переписку. Ждем решения бестчендж.
Anatoliy, пожалуйста, проверьте Вашу почту на предмет писем от адмниистрации мониторинга и предоставьте обратную связь для дальнейшего анализа ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Anatoliy, мы повторно просим Вас предоставить запрашиваемую информацию со стороны администрации мониторинга с целью дальнейшего анализа ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ответил
Добрый день, они доплатили до стартового курса какой он изначально был. (т.е. они лишь сделали что и должны были сделать, не больше) Но у меня нет нужды в деньгах, мне сам факт очевидного обмана. я ежедневно через вас меняю в обменниках уже 4 года. Обычно через [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] но этот обменник разводит людей. Фактов с такой же проблемой в комментах достаточно. С Вашей помощи я добился фактичеки должного обмена, а сколько людей будет думать что так и должно быть? И что они виноваты? Отдавая свои деньги негодяям. Есть обменники которые зарабатывают честно и стабильно, есть которые рискуют, крутят курс и получают сверх выгоду. Тем самым забирая деньги у тех обменников которые их заслужили. В итоге страдают люди и честные обменники. Думаю что читеров нужно выкидывать, по тому что они: Создают негатив относительно бестчендж Создают негатив относительно крипто-сферы. Забирают заслуженные деньги у обменников Воруют у людей Осознано идут на этот риск и понимают последствия блока на сайтах мониторинга, быстрый блок таких обменников на сайтах мониторинга сделает не выгодным пересоздания «полуСКАМ обменников» и заставит их работать честно или не работать вообще.
Опять "плавающий курс" всему виной! ))) Меняешь по одному курсу, а получаешь по другому. Алгоритм прост: меняют не по тому курсу когда получили оплату от клиента, а тянут время чтобы поменять по минимальному курсу за время ожидания от создания до выполнения заявки. Да, в правилах обменника это прописано, так что клиент с жалобами всегда неправ!
Здравствуйте, Sergey, курс не фиксируеися при создании заявки об этом стоит знак.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Данный обменник обманул меня на 1.2 бтс.Обещали возврат, но взяли и забанили на сайте, с онлайн менджером никак не связаться. Жду обратную связь по почте.
Здравствуйте, Алексей, Мы Вам написали в чате, что письмо от Вас не пришло с кошельком возврата. бан Вы получили только в определенном браузере, так как создали заявку и нажали, то оплатили без оплаты. Мы проведем Вашу заявку, если Вы удалите претензиюПретензия снята
Добрый вечер! Просим администрацию обменного пункта обратить внимание на то, что позиция "Мы проведем Вашу заявку, если Вы удалите претензию" категорически неприемлема. Обменный пункт в любом случае должен исполнить финансовые обязательства перед пользователем. Если после выполнения заявки пользователь не уберёт самостоятельно негативный отзыв, Вы сможете дать опровергающий комментарий в публичном поле и предоставить доказательства оплаты нам на почту. Тогда мы переведём претензию в нейтральный статус, поставив отметку, что инцидент был урегулирован. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Алексей, возможно mail почта, как и protonmail.com блокируют друг друга, отправляли Вам письма, они все в отправленных.
Уважаемая администрация мониторинга. Данному пользователю было отказано в обслуживании, был затребован кошелек возврата с той почты которая в заявке, но письмо к нам не пришло. Возможно почта mail и protonmail.com блокируют друг друга. Раз по почте мы не можем получить кошелек возврата, то вынуждены провести пользователю заявку. На данный момент заявка исполнена. Пользователь добавлен в ЧС нашего сервиса.
Деньги вернули. Вопрос закрыт, но работа сервиса оставляет желать лучшего.
Вы относитесь к категории клиентов, которые не подлежат обслуживанию, будем рады если Вы больше ни когда не появитесь в нашем сервисе.
Имейте в виду, что обмен проведут не по актуальному, а по худшему (для вас) курсу за время подтверждения транзакции. То есть если за время с момента отправки вами средств до подтверждения курс нырнет на 10% и потом восстановится, то вам выплатят вот по тому самому дну. Не рекомендую.
И да, он у них обязательно нырнет, не сомневайтесь;)
Здравствуйте, Вадим! Ваша заявка была давным давно, мы действительно курс не фиксируем и перерасчет идёт в сторону падения. При создании заявки вы согласились с данными условиями. Вы сделали заявку на падении, и получили на 1% меньше, чем было изначально в зявке. И да, если за время транзакции биткойн упадет на 10%, то и перасчет будет соответствующий.
Моя заявка была за час до написания отзыва если что. Да, если биткоин упадет на 10%, пересчет соответствующий - это понятно. Но вы забыли сказать, что если он обратно вырастет на 10%, то пересчета уже не будет. Выплата будет по худшему из возможных курсов, то есть по -10%. А работает ваша мутная схема так. Вы держите топовый курс. Клиент приходит. Когда ваш бот видит что пошла транзакция, до ее подтверждения курс вашего обменника "неожиданно" падает до уровня средних обменников. Вы этот курс фиксируете. По нему платите, курс вашего обменника возвращается в топ. Все претензии не к вам, это рыночные колебания;). Не советую этот обменник, не повторяйте мою ошибку.
Последний раз здесь меняю, снова у них так называемое было "падение курса" и мне недодали 152$ от моей заявки и курс не фиксируется, плохая контора
Здравствуйте, Егор, Спасибо за Ваш комментарий, да, Вы правы, наша контора не фиксирует курс, об этом есть метка в мониторинге о плавающем курсе и к сожалению на волатильность криптовалюты мы ни как повлиять не можем.
В следующий раз когда тебя нагнут и ты потеряешь в четыре раза больше, советую вспомнить про свою метку богатырь
Скрипт обменника по направлению BTС-USDT работает с долей обмана. Начинаешь обмен по одному курсу, после оплаты меняют курс на свое усмотрение. Операторы прекрасно знают и понимают особенности обман-скрипта. P.s посмотрел отзывы, оказывается уже есть пострадавшие, но почему bestchange не фиксирует такие отзывы как негативные?
Здравствуйте, пользователь, спасибо за Ваш комментарий! Мы действительно не фиксируем курс на момент создания заявки, об этом свидетельствует специальная метка и текстовое предупреждение на странице обмена. Перерасчет идёт только в сторону падения. Пожалуйста ознакомьтесь с правилами мониторинга, оставлять претензию можно только в случае не выполнения сервисом своих обязательств, у нас перед Вами их нет. Поэтому просим оставлять отзыв в виде комментария.Претензия снята
Каким образом вы сняли негативный отзыв? У меня есть финансовая претензия!
Будьте готовы что по условию обменника плавающий курс подразумевает под собой любой курс на их усмотрение . Даже если этот обменник оказался в топе листинга ,даже если вы оплатили заявку в течение 2ух минут ,даже если курс опустился на 0.1% то вам с вероятностью 101 % произведут обмен по такому курсу который будет соответствовать курсам самых жлобских обменок в низу . Оператор уверяет на ломанном русском что это нормально и всё будет хорошо .претензий у меня нет ,сам дурак что вступил в это ,но в назидание другим рекомендую обходить стороной
Здравствуйте, Руслан! Даже если Вы оплатили заявку в течении секунды, но транзакция идет около 40 минут, как в Вашем случае, то курс разумеется будет пересчитан, при том ещё несколько раз. Вам же всё нагляндно объяснили, курс LTC падал до 114.01, Вам сделали выплату из расчета 114,71. Предоставили график: https://pastenow.ru/GM4DP Вы можете быть как и довольны нашем сервисом, так можете быть и не довольны, это Ваше право, но на бирживой курс мы повлиять не можем. Если вы хотите, чтоб курс после создания заявки не пересчитывался, находите внизу листинга сервисы которые фиксируют курс, как правило это механические обменники. Удачи Вам.
Вот пожалуйста и ответ .хотя бы уже на русском ,кто то подсказал включить т9 ? Не ну молодцы конечно что взяли самый минимальный курс которого не было у них ни на сайте ни в мониторинге . Суть работы такова -завлечь клиента высоким курсом , после того как клиент оплатил в туже секунду не смотря на то что на сайте и на листинге мониторинга курс всё ещё высокий поставить терпилу перед фактом оперируя курсами биржи . То есть курс указанный на сайте ,при создании заявки это фикция , мошенничество,недостоверная информация для заманивания лохов .благо что такие чудо сервисы долго не живут в мониторинге так как у них нет постоянных клиентов . Ну побрили пару сотен ,дальше что ? Менять имя ,домен и всё по новой ? Работайте ,честным только не мешайте занимать первые места в листинге
Руслан, Вы получили на 18$ меньше из за падения курса, поэтому не вводите в заблуждение остальных пользователей сервиса на счет 200 сотен. И да, Вам не было посчитано по самому минимальному курсу, а на 70 центов с литка выше рыночного. В дальнейшем обслуживании Вам отказано. Всего доброго.
Это хорошо что меня отгородили от своего сервиса ,а то я бы второй раз не хотел бы вступить в это . По поводу калькуляции я вам сейчас покажу откуда танки ...и если бы не 6 часов )) итак смотрим ... При создании заявки сумма к получению 2091.865. После оплаты заявки сумма изменилась сразу на 2064.89. Не смотря на то что курс на момент 10ти подтверждений был уже явно не 14.7 всё равно посчитали от балды .и если у них разница между 2091 и 2064.8 9 составлят всего 18 ,а не 27 то пусть калькулируют ,учат орфографию ,я не знаю что но в листинге надеюсь они найдут своих конкурентов на самом дне
Руслан, хорошего Вам вечера. Всего доброго.
Калькулятор надеюсь приобретут на 18 баксов ,а на 9 букварь ) ) ) Я не жадный ,я за диалог ,справедливость и внесение конструктивных изменений в мониторинге . А ещё у меня уйма свободного времени . За 27 баксов придется поработать .каждый поймёт суть дискуса и оценит этот опус как бестселлер
Руслан, понимаем Ваше недовольство, Вы создали заявку с предварительной выплатой и расчетом на 2091.865 и думали, что курс будет фиксированный. Нам не известно почему Вы так думали, так как наш сервис имеем специальную метку - плавающий курс. При малейшем падении идёт перерасчет. Всего Вам наилучшего.
Перерасчёт идёт ,согласен .но такого низкого курса не было указано ни разу в вашем сервисе ,можете доказать обратное ? Ещё раз для тех кто в танке которые за 6 часов .... Рецепт развода . 1 . Ставим курс такой чтобы попасть в топ листинга . 2. Ждём пока клиент переведет . 3. Объявляем лоху что курс упал ниже не куда . 4. Делаем вид что лох не будет мониторить. 5. Самое главное ,надо на сайте до момента завершения заявки ставит тот курс который нарядили терпиле .но им это не понять . Я вижу что курс один ,мне говорят что другой но при этом на сайте и в листинге значительно выше того что выплатили . Не беда . Это право каждого оставлять отзыв ,я оставил . Их право покупать левые отзывы чтобы скрыть настоящие .
О, Руслан, надеюсь Ваш сервис будет процветать долго! Удачи Вам.
Так что там по поводу отчёта по курсам ?ну где там в тот промежуток времени на сервисе был курс 14.7 ? Я уже не прошу про 14.1. Не было ? Удачи ,готовьте методички для отмазок
Руслан, про 14,1 и 14,7 не было речи, 114,1 и 114,7 - посмотрите по переписке выше. Откройте график LTC/USDT и посмотрите, курс уже падал до 113,96. Мы сейчас понимаем, что Вы нас троллите, но простите, у нас есть дела, больше не сможем продолжать с Вами бессмысленную переписку. Спокойной Вам ночи.
Вот и я про что ,клиент заходит на сайт через мониторинг так как сайт был вверху листинга обещая самый высокий курс .клиент переводит ,ему считают от какой-то биржи но в тоже время курс на сайте остаётся прежним чтобы не упустить остальных дураков мимо корзины . В итоге реальный курс становится известным только после оплаты ,а красивый курс продолжает радовать следующих клиентов . Я надеюсь что благодаря моему отзыву они потеряют клиентов ,а по ихнему лохов
Я извиняюсь но не искренне ,не надейтесь ,я провтыкал ,да был не прав ,на предоставленном вами выше скриншоте графика https://pastenow.ru/GM4DP Отчётливо видно падение ))дальше писать не могу сквозь слезы смеха но скрин того что именно вы предоставили этот график я сделал
Дорогой товарищ, Вы можете сделать запрос мониторинг bestchange, и они Вам предоставит график изменения нашего курса в данном направлении, с учетом изменения позиции в листинге. Поэтому вот этот миф, про топ и курс, который не меняется, оставьте пожалуйста при себе. Если мы предположим, что Вы адекватный человек, то тогда остается только два варианта, или у Вас тормозит компьютер или Вы медленно моргаете.
Зато смотрю работа закончилась ,время появилось . Обманывать не хорошо ,пора это принять как должное и признаться сколько стоят накрученные отзывы ?
Руслан, мы смело можем заявить, что у нас нет накрученных отзывов, на бесте мы достаточно давно, но отзывов и 300 нет. Каждый отзыв написан нашим благодарным пользователем. Если Вы понимаете, что были не правы, тогда, чтоб не вводить в заблуждение пользователей которые читают комментарии - может удалите свой. По отношению к Вам, обмана с нашей стороны не было.
Тогда вот вам настоящий отзыв . Я описал ситуацию ,мем предоставили график https://pastenow.ru/GM4DP Претензий не имею ,настроение подняли ,но вдруг кому-то покажется дорого платить за улыбку ?тогда вот отзыв . Возможно я буду первым кто за полтора года начал принимать меры к ранее неизвестному ,жалкому сервису который решил что пора стричь бабосик
Руслан, мы уже потеряли нить и не понимаем Вас, о чём вы пишите теперь? Ну да ладно. Оставляйте Ваш комментарий, можете не удалять. Всего Вам доброго!
Чтобы не теряться в придачу к калькулятору и букварю прикупите очки и внимательно изучите предоставленный график ,там будет нить ,держите её и не теряйтесь ,а главное помните про танки которые за 6 часов атаковали позиции)
Руслан, мы не забываем про танки, и нам жаль, что они появились. Хорошего Вам вечера и мирного неба над головой.
Не не не . Я за свои 27 ,а по вашему 18 баксов хочу полностью изложить всё что думаю и получить ответы на любые вопросы .итак ,график изучили ?я так чисто поинтересоваться,не троллить ,там же видно что то ?ну даже по вашей рекомендации поморгал и монитор протёр но какой либо информации в графике нет ,поправьте если ошибаюсь пожалуйста.
Руслан, якщо ви хочете поспілкуватися, перейдіть в онлайн чат, дана платформа не місце для дискусій. Ми можемо надати Exel звіт.
Вопрос номер 2 . Зачем ? Пусть все знают что к чему . Я воспользовался услугами ,остался огорчён ,оставил отзыв в котором изложил суть проблемы .
Будь ласка, засмучуйтесь не на нас, ми лише плаваємо по біржовому курсу. Якщо Ви цим не задоволені, то я вно міри впливу потрібно надавати не на нас.
Проблема не в вашем сервисе ,а в том что мониторинг допускает таких в свой листинг .я перед тем как вы завершили сделку предупреждал оператора о том что курс который был выставлен после оплаты с моей стороны явно не соответствует тому что указан на сайте ни до ни после перевода .оператор мог предложить возврат но вместо этого заверил что курс будет вновь пересмотрен после 10ти подтверждений сети ,я поверил .курс на момент 10ти подтверждений на сайте был выше чем 114.7 .выплатили всё равно по 114.7. Получается что оператор общаясь со мной на "ты" обманул меня ?
Руслан, Ми виплатили Вам за курсом, за якого сервіс не отримав прибутку.
Мне пожалеть вас ? Я тут причем ? Я свою часть сделки выполнил .был обманут мягко говоря не вежливым оператором .мне предоставили скрин ,я предупредил что оставлю соответствующий отзыв . Будьте добры общаться на домене .....ru на русском ,если вам трудно как сказал оператор понимать русский язык то конечно жаль .
Руслан, к счастью наше общение заканчивается, мы Вам всё объяснили, хотите Вы это понимать или нет, ваше право. То вы соглашаетесь, что были не правы, то опять говорите об обмане. Хотели всё нормально Вам объяснить и расстаться на позитивной ноте, не получается. Дальнейшие Ваши диалоги вынуждены игнорировать. Всего доброго.
Вы даже не соизволили потрудиться посмотреть скрин своего графика ? Ну как же так ? Там же отчётливо видно что оператор хамоват ,на вопрос -почему ? Отвечает -" а ты как думаешь ?" Там даже видно как мне сделали выплату не по 114.1 ,не 113.96 ,а аж по 114.7 . абсолютно не имеет значения какой курс в листинге ,на сайте ,правильно ? Оператор хамит , обманывает ,не компетентен .а зачем быть вежливым ? Считают что можно обманным путём безнаказанно заманивать ,переманивать чужих клиентов .
Создал заявку на обмен с биткоина на юсдт, показало, что придет 18320 долларов, было 1 подтвреждени ничего не приходило, после этого биток начал падать упал до курса, что мне в итоге пришло 18 145 долларов, хотя в кабинете написано вообще 18260, мошенники, которые обманывают на курсе, не советую!
Здравствуйте, пользователь! Мы не понимаем смысл Вашей претензии? Вы зашли в сервис с плавающем курсом, как мы видим было падение, фиксация курса была на отметки 46187.90, на осноании фиксации был сделана автоматический перерасчет и выплата. Такое бывает, если курс падает.Претензия снята
Да, но фиксировние было по 3 подтверждению, везде фиксация идет на 1 подтверждении. Нигде комментария о том, что ждать нужно будет 3 не было.Претензия возобновлена
В Вашем случае, фикация была после 2х подтверждений. И Выплата тоже была после 2х подтверждений. Просим не возобновлять претензию, в онлайн чат отправили Вам EXEL отчёт. Финансковых обязательств перед Вами нет.Претензия снята
Деньги перевели и с операциями все ок, но поддержка общалась по хамски, шутили над вопросами и грубо отвечали.
Здравствуйте, Вероника! Извините, если наш юмор Вы приняли за грубость. Все интересующие Вас ответы находятся в https://citybit.pro/faq.
Деньги перевел 3 дня назад, как только перевел деньги. Обменник стал не доступен, технические проблемы, почта телеграмм молчит 3 день. Скам
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анатолий! ВЫ не отметили заявку как выполненую и автомат ее удалил.Два дня у нас были выходные.Сегодня отправили вам деньги.Извините за недорозумение.Просим удалить отзыв.Претензия снята
Заблокировали аккаунт, признали мошенником благо деньги не заморозили, через другой обменник вывел
Здравствуйте, Khasbulat Iziev! Конечно мы Вас заблокировали! На что вы надеялись, на невнимательность оператора что ли? Сделать заявку, нажать на кнопку - я оплатил и получить выплату без Ваших перечислений?
Не рекомендую, потраченное время на разбирательство годичной давности с обменником которого давно нету в bestchange. Если хотите проверить а вдруг вы кому-то оказывается должны и оплатить ошибки операторов сторонних обменников по "базе", вам сюда. Решил не тратить свое время и принял условия, лучше обойдите стороной и воспользуйтесь другими обменниками, менял сбер rub - privat uah. Один из немногих негативных отзывов, но по делу. Раз вы все стоите друг за другом(обменники), лучше проверяйте информацию и не верьте на слово. Претензию снял только из-за своих личных дел и нехватки времени.
Здравствуйте, Владислав! Чеки нами получены, Вы можете обижаться только на себя за то, что не своевременно не возместили убытки сервису.
При переводе третьему лицу я не могу обижаться на себя.. Тем более, этот обменник уже неактивен на данном ресурсе.
Перед созданием заявки читайте правила, а не просто ставьте галочку, разрешено пользоваться только своимим счетами и запрещено осуществлять переводы третьим лицам. На этом дискуссия с Вами закончена, обходите наш сервис стороной. Всего доброго.
Поддержка очень грубая и явно не компетентная. Вести диалог не умеют абсолютно.
Здравствуйте, Юля! Вы не делали у нас заявку, тот ящик который вы используете у нас ни где не фигурирует. Вы не обращались к нам даже в чат. Просим администрацию bestchange удалить ангожированный отзыв.
В саппорте почти сразу послали нах, суммы у них были минимальные написаны от 2000 рублей с сбера на крипту , пытался обменять 3500 на что сапорт сказала мне что у них минимум 30000 сбера и сказала что мне откзано без объяснения причины!!! почти уверен что это оин из обманщиков на обменке!
Здравствуйте, Антон Коровянский! Это нормальная практика отказывать агрессивно настроеным и скандальным клиентам, которые не разбираются в метках мониторинга и заходят на сервис с целью испортить всем настороение. Также просим Вас прочитать правило мониторинга bestchange - оставлять претензию можно только в том случае если сервис имеет перед Вами финансовые обязательства, если их нет, то в данном случае оставьте Ваш отзыв в виде комментария.Претензия снята
Сделал обмен, еще рабочее время не закончилось, хотел получить выплату до закрытия. В итоге сейчас 21 41 - а ребят нету. Деньги нужны сейчас. Жду выплаты сейчас
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктор! В направлениях Криптовалюта-гривны выплата идёт в автоматическом режиме. Работа сервиса не влияет на исполнение заявки. Просим Вас удалить претензию.Претензия снята
Все окей, рекомендуюПретензия возобновлена
Все окейПретензия снята
Производил обмен бтк на карту. Оплачивал за услуги рекламы. Данный обменник заморозил перевод и потребовал селфи с паспортом и картой в руке. Карты у меня нет перевод делал не на мою карту. Таким образом ссылаясь на это украли деньги. Не кому не советую данную контору.
Обменник произвел обмен. За ,что ему спасибо. Но проходить проверки личности с паспортом и картой за 50 $ это перебор. Указуйте верно номер телефона и почту при обмене , что бы не начали требовать пройти проверку.Претензия снята
Здравствуйте, Джони! Зачем Вы сейчас пишите клевету? Есть правила обмена, есть стандартная практика, если Вы думаете, что умнее системы и правила обмена созданы не для Вас, то Вы ошибаетесь. Во-первых Вы ввели не достоверные данные, в результате чего сработал АнтиФрод. Во-вторых после общения с Вами мы выплатили Вам всё в полном объеме и мирно урегулировали вопрос. В третьих мы ограничелись номером фактического телефона, и Вы нам не предоставляли фото с паспортом. Заявка Ваша исполнена, финансовых обязательств перед Вами нет, если вы не довольны сервисом, то оставьте свой отзыв в виде коментария, а не претензии. В дальнейшем обслуживании Вам отказано.
Заказал выплату по курсу 1 ? = 4305210.16 ? а получил 1 ? = 2881036 ? Обьснили долго шла оплата. Больше не буду пользоваться данным обменником. Курсы у них очень странные, крутят как хотят.
Здравствуйте, Михаил! Сервис не всегда находится в ТОПе, если в течении часа Ваша транзакция не получила 1 подтверждения, и курс Биткойна снизился или актуальный курс сервиса, мы оставляем за собой сделать переасчет.
Это бесполезная болтавня, вы все равно не вернете. Кстати этот курс даже близко не рядом к реальному курсу. Чувствую личность обманутой хулиганами. Очень неприятно получилось.
Михаил, ну почему же, пересчитали по топ 15 курс. Получите доплату. Хорошего Вам вечера и приятного настроения.
Скажу честно, уже и не надеялся. Спасибо большое.
Доброго времени суток, очень часто делаю обмен через обменники, обычно все приходит либо мгновенно (в зависимости от загрузки сети) либо в течении часа максимум. CitiBit не приятно удивил, обмен BTC - Яндекс деньги. Дата создания заявки 19 апр 2021, 15:59. Дата выполнения 19 апр 2021, 17:59 Пишу в тех поддержку сайта - просят номер заявки, а его нет. Захожу на почту, которую указал при регистрации - пусто. Помогло только восстановление пароля через форму на сайте, там уже в личном кабинете нашел свою заявку со статусом "отклонена" без каких-то объяснений, нужно уточнить, что на тот момент, уже было 4 подтверждения сети. Далее поддержка сайта просто молчит около часа. Ищу другие контакты - телега, написал - ответ: "Ожидайте". Бред полный, ни один уважающий себя обменник с клиентами так себя не ведет. Время: 20:18 я все-еще жду.....
Здравствуйте, Евгений! А зачем создавать претензию? Сеть перегружена. Вам же всё досканально объяснили. Данные о загрузке может посомтреть тут - https://sochain.com/ Ваши битки придут, просто нужно дольше одождать.Претензия снята
Администратор CityBit, что Вы несете?! Вы даже не разобрались какой у меня был обмен, я отправил Вам битки с максимальной комиссией, первое подтверждение сети уже было на первом часу заявки, все видно в blockchair.com, началась суета только после ОТЗЫВА тут, в итоге пересчитали на 4000! меньше, так как сейчас актуальный курс такой... Один вопрос, если к вам не обратятся с претензией, вы видимо и обмен не завершаете... Однозначно в ч\с ...
Евгений, для всех вопросов есть техподдержка, на данном ресурсе мы её не оказываем. Всегда и во всем можно разобраться, но чтоб оператор знал о какой заявке идёт речь, нужно знать её номер. и для безопастности рекомендуется скринить стадии обмена в целом, во избежания недопониманий и недоразумений. По Вашей заявки, на приём ВТС в течении часа не было 1 подтверждения, если бы было, то бот отслеживающий транзакцию закрыл бы её авоматически, далее биток упал, ещё далее, мы ушли с ТОПа, через три часа когда Вы объявились, мы во всем разобрались и сделали Вам перерасчет по актуальному курсу. Пожалуйста, учитывайте загрузку сети, на момент создания около 165к, а далее сеть поднималась до 190к, вследствие чего Ваши ВТС не долетели до нас в течении часа. Евгений, думаем, что этот вопрос мы с Вами закрыли навсегда. Всего Вам доброго.
Добрый день! 13.04 отправил заявку на обмен 19135. Через два часа заявку удалили, т.к. нет поступления.по факту подтверждения сети все еще нет, но зачем удалять ? и как сейчас вернуть деньги?.
Здравствуйте, Сергей! Заявку, по которой в течении двух часов нет подтверждения удаляет автоматика, человек не прикосается к смене статуса. Все наши постоянные клиенты вкурсе таких событий и не пишут претензии в ночное время, на которую ни кто не может отреагировать. По Вам до сих пор нет 1 подтверждения - https://www.blockchain.com/btc/address/3CrU4o5oCLgqYhbbwcMdr1TNLRnefSEwiW. Запомните номер Вашей заявки и отслеживайте подтверждение самостоятено. Как оно появится обратитесь в техподдержку, если курс биткойна снизится, то мы сделаем перерасчет в свою пользу. Будем также признательны, если Вы удалите претензию.Претензия снята
Добрый день! Оплата пришла сегодня сразу после подтверждения , сумма как в заявке. Спасибо! Не смотря на небольшое недоразумение ,рекомендую всем!
Заявка 18741, уже 14 подтверждений в сети, деньги на яндекс так и не пришли. https://blockstream.info/tx/0983578e644131fd0c95c0a6d132af780ec75594a9b265803d7fceb26e624a8f
Здравствуйте, Надежда! Пожалуйста не переживайте. Подтверждение было в не рабочее время сервиса. Завтра мы произведём выплату.Претензия снята
Интересно, отвечать тут у вас время есть, а провести выплату вы не можете! Я вообще-то тоже рассчитывала на эти деньги оплатить свои потребности вовремя.Претензия возобновлена
Надежда, если Вы хотели получить деньги вовремя, тогда нужно было отправлять транзакцию с премиум комиссией, чтобы она получило 1 подтверждение до конца рабочего дня. Человек который отвечающий за выплату находится уже давно спит. Пожалуйста не возобновляйте претензию. Вы получите выплату в 10:0 по МСК, с момента открытия смены.Претензия снята
Я и так отправила с нормальной комиссией. Там с 4х тысяч 400 руб комиссии, а это 10%!!!! По факту нормальные обменники работают круглосуточно, это не так дорого человека посадить дополнительно.
Надежда, выплата Вам произведена. Хорошего дня.
Сделали обмен, деньги с кошелька по обмену Яндекс-биткоин ушли,а обмен пытается надурить,что нету денег, прошу администрацию BestChange проверить данные обменник
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alex! Мы не будем снимать претензию, так как видели от клиента чек, но однако мы также предоставляли и скрин, что наш баланс пополене не был. Перевод сможем сделать только после того, как увидем пополнение счета. Чтобы клиент не сомневался в нашей порядочности, претензию снимать не будем, до разрешения вопроса.
Alex, только сейчас к нам пришёл перевод. Вашу заявку провели с дополнительным ускорением, дойдёт быстро. Мы не знаем, почему поступление было задержано, но сейчас Ваши средства на счете. С нашей стороны обяхательства исоплнены. Будем признательны если Вы удалите претензию.Претензия снята
Заявки выполнена своевременно , но постоянно вылетает сайт , а также информация о заказе . Чтобы оплатить заявку нужно сделать скрин заявки , пока скопировал адрес и вставил на адрес отправки , вернулся за суммой , а ее уже нет . В личный кабинет зайти нельзя , пароль восстановить также нельзя выбивает ошибку . С чата постоянно тоже выбрасывает . Настройте работу сайта пожалуйста, дабы не дергать оператора постоянно . А также нужно постоянно узнавать информацию о заявке в менеджера так как на электронную почту ничего не пришло .
Здравствуйте, Лена! Статус Вашей заявки Вы всегда можете посмотреть в ЛК кликнув на номер пользователя. Также сообщаем, что иногда наш сайт подвергается ддос атакам, вследствие чего есть перебои в работе, но все созданные и оплачаные заявки ни куда не денутся, выплата по ним будет произведена. На счет писем на почту, данную информацию передали сис адмиину. В ближайшее время всё исправим.
Елена, информируем Вас, что ситуация по отправке писем при создании заявки исправлена.
Для обмена нужно сфотографировать карту на фоне неудавшейся транзакции и отправить в тп... в тп сидит хамка которая блочит при просьбе указать где есть инструкция по использованию сервиса, чтобы я не рисковала за зря отправляя карту непойми кому
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Екатерина! Мы сейчас с Вами очень мило общались в телеграм чате, на сколько нам стало известно, Вас ни кто не оскорблял, блокировка в чате пользователей может быть в случае если он занимается троллингом оператора, к примеру гоняет одни и те же вопросы по кругу, или употребляет в общении не цензурную речь, а также на отрез отказывается выполнять правила при обменной операции или настаивает на том, чтобы сделать обмен на своих услових. Я Вам всё разьяснила при личном общении, не понятно только зачем Вы почистили историю переписки. Обмена Вы у нас не делали, финансовых обязательсвт перед Вами нет. Вам было предложено провести обмен и указали где и что у нас написано, Вы исчезли. Напоминаем Вам, что по правилам мониторинга Bestchange претензию оставлять можно если сервис не выполнил перед Вами финансовые обязательсвта в обговоренный срок. Если Вам не нравится работа сервиса, оставьте пожалуйста свой отзыв в виде комментария.Претензия снята
Не рекомендую. Закрывают заявки, когда поймал хороший курс.
Здравствуйте, Артем! С твёрдой уверенностью Вам заявляем, что ни оператор, ни администратор - не имеет технической возможности закрывать или удалять заявки клиентов! Если Вы обновили страницу и потеряли созданную заявку, то она есть в ЛК, также переход в заявку дублируется на почту при создании. С уважением, администрация обменного сервиса CityBit.PRO
Конечно, Я знаю, что все дублируется. Но срок в 30мин не истек, а заявка закрылась. Я обратился к оператору и сказал номер заявки, который виден уже в кабинете, на моих глазах заявка перешла в режим закрыто.
Клоунский курс 7кк за биткоин, вы что, совсем поехали что-ли?
Здравствуйте, Михаил! В каком направлении у нас такой курс?
На момент написания отзыва VICA/MC RUB -> BTC
Visa/mc->btc*
Спасибо Михаил, слишком популярное направление, если спрос по нему будет и дальше расти, то мы будем вынуждены повышать цены, чтобы не успустить дополнительную прибыль.
Https://imgur.com/a/fVOlyaQ Вот скрин
Михаил, мы верим, подверждаем что курс в данном напрвлении около 7кк, если направление и дальше будет иметь популярность, то мы повысим цены, так что берите - пока дешего.
Перевел деньги по заявке, спустя два часа - заявку удаляют, выплаты нет. Онлайн никого нет. Описываю ситуацию : 2 часа назад оформил заявку на обмен bitcoin - карта, скопировал кошелек который сгенерировал обменник (внимательно, аккуратно. Тыкнул иконку у номера кошелька "скопировать") так же вставил при переводе у себя в кошельке, пееревел.. Жду-жду третий час, поддержки до утра нет, денег нет, никакой инфы нет и тут приходит отмена моей заявки, якобы нет оплаты. Занавес. Захожу к себе в кошелек, пвоверяю - перевод есть, все верно, 18 подтверждений. Такие пироги.. Сдается мне, добром это не закончится. А деньги были нужны еще два часа назад!
Лёд тронулся, только что возобновили и провели заявку (судя по письмам которые они шлют на почту), но, по факту - денег на карте нет.Претензия снята
Здравствуйте, Пользователь5291! Проверте баланс. Перед тем как писать претензию убедитесь пожалуйста, что сервис отказывается от своих обязательств. Напишите нам в рабочее время (с 10 до 22 по МСК) Вы делали обмен ВТС-Монобанк, в течении 2 часов от Вас не было 1 подтверждения, а это значит, что автоматическая выплата не возможна. В рабочее время все нюансы решаются. Просим Вас удалить претензию.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram