CityBit

Здравствуйте, Александр, обратитесь пожалуйста в онлайн чат по Вашему возврату.Претензия снята

Написано в чат, говорят либо скажите почту с которой была заявка либо дату совершения платежа. Говорю что почта рандомная, говорю дату платежа и прошу вернуть средства на кошелек с которого была совершена оплата. Просят мобильный телефон чтобы поговорить и без этого никак. Прошу совершить возврат на кошелек с которого осуществлена оплата заявки.Претензия возобновлена

Александр, на данный момент у Вас кроме транзакции ничего нет. Вы даже не можете предоставить скрин из кошелька. Напоминаем, что по правилам сервиса, Вы должны использовать только свои счета и кошельки для конвертиции.Претензия снята

Почему вы сначала говорите что скажите дату или почту для того чтобы мы вернули средства, вам информация сообщается, потом вы говорите что этого не достаточно чтобы мы поняли (что это вы оплачивали и сделайте скрин из кошелька) — я говорю что я могу не просто предоставить скрин я могу с него вам еще раз оплатить. Вы говорите что это тоже не понятно вдруг это не вы оплачивали заявку. И вы просите поговорить по телефону. О чем? вы обмен производите или разговоры разговариваете. По телефону точно будет понятно кто совершил обмен. Я прошу вернуть средства откуда они были оплачены. И говорят еще раз претензию напишешь — за вред сервису будешь платить. Я "вред" не совершаю, пишу как есть — вы сами написали что нужно обратиться в чат за возвратом. Я написал и прошу вернуть средства откуда они были оплачены, могу не просто прикрепить скрин а и отправить с него средства. Могу администрации бч предоставить доступ к кошельку. А вы просите поговорить по телефону...Претензия возобновлена

Александр, Вы пишите, что можете, но не предоставляете, можете предоставьте скрин из кошелька - предоставьте, а ещё лучше напишите нам с той почты которая в заявке. Прежде всего нам нужно убедиться, что мы общаемся с собственником платежа, Вам в онлайн чате всё объяснили, мы идём с Вами на диалог, но Вы почему - то хотите общаться через претензию. Просим Вас предоставить 1. Скрин оплаты из Вашего кошелька, чтоб было видно транзакцию на наши реквезиты. 2. Напишите нам, какая почта была в заявке. 3. Фото одного из документов (паспорт, ID-карта или водительское удостоверение). 4. Селфи с этим документом и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата и подпись.Претензия снята

Александр, рабочее время сервиса закончилось, ждём Вас завтра в онлайн чате. Спокойно ночи.

Коротко опишу что произошло для Администрации и пользователей. 1. Был чат с вопросом если есть небольшой АМЛ риск вы сделаете обмен — сообщили что узнаете только при совершении обмена и заранее сказать не могут. 2. Был совершен обмен на минимальную сумму 10к$ — все проходит успешно. 3. Делаю с того же кошелька обмен на 50к$ Обмен не закончен, якобы биржа заблокировала, как такое возможно если совершено с одного и того же кошелька и новых операций не было — без ответа (просто так случилось). 4. Пишу здесь претензию (текст выше) 5. В чате говорят, что все ок, нужно только понять что это вы делали транзакцию и просят почту. Говорю что почта рандомная, обменник просит дату совершения платежа — сообщаю. 6. После ответа говорят — даты не достаточно — нужен скрин с кошелька с которого оплачивали. Отвечаю, что прошу возврат именно на этот же кошелек с которого была оплата заявки и могу не просто отправить скрин, а с него оплатить еще одну заявку или просто перекинуть заранее обговоренную сумму. 7. Далее просят ТЕЛЕФОН для того чтобы СБ обменника "поговорила". Для чего разговор если можно все обсудить в чате и если телефон не указан? Здесь они верят на слово... 8. Потом просят верификацию. Из листинга не было указано что сервису необходима обязательная верификация (понятно, что если есть АМЛ то попросит, здесь вопросов нет). По поводу АМЛ была совершена ТЕСТОВАЯ операция на 10к$ которая УСПЕШНО проходит. Выглядит как обычный скам, чтобы получить лояльного клиента, а потом швырнуть на большую сумму.Претензия возобновлена

Александр, спасибо, что высказались. Мы шли от более простого пути к сложно. Можно было начать процедуру возврата по одному звонку, но Вы не идёте на контакт. Сумма большая и мы сомневаемся, что общаемся с собственников средств. Все наши элементарные просьбы вы проигнорировали. Если Вы думаете, что через претензию можно давить на обменный сервис, то Вы глубоко заблуждаетесь. Есть правила обмена, есть правила возврата. Вынуждены поменяем п. 1 где мы просили просто скрин из кошелька, просим Вас теперь предоставить следующее: 1. Видео из кошелька оплаты на наши реквезиты и хэшем транзакции. 2. Напишите нам, какая почта была в заявке. 3. Фото одного из документов (паспорт, ID-карта или водительское удостоверение). 4. Селфи с этим документом и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата и подпись.Претензия снята

Здравствуйте, Абдуллах! Подтверждаем заморозку средств по транзакции 844251d21600e49ae574164563ac597200b896264a30821c5fe245d630d24860. Просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт, ID-карта или водительское удостоверение). 2. Селфи с этим документом и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата и подпись.Претензия снята

Притензия не снята. Все что вы просите я отправлю.Претензия возобновлена

Абдуллах, Вы подписали публичную оферту - поставив галочку в том месте, где уведомлялось об АМЛ блокировках. Мы не удерживаем средства по своей личной инициативе, сервис использует горячие кошельки, которые самостоятельно проводят анализ и блокировку средств. Отправляйте нам документы, а мы со своей стороны перенаправим их на биржу. Решение о разблокировки принимает так же она. Просим Вас не возобновлять претензию и не наносить вред сервису.Претензия снята

До вас никогда не было проблем с АМЛ проверкой, непонятно какая системату вас проверки, есть подозрения что вы остановили самостоятельно средства, Администрация Бестчендж прошу взять под личный контроль данный инцидент! Документы будут высланы!Претензия возобновлена

Абдуллах, заявки связанные с блокировкой средств всегда находятся под контролем. А также если у Вас есть какие-либо доказательства, что сервис оставил средства себе - просим их предоставить. Вторично просим не возобновлять претензию и не наносить вред сервису.Претензия снята

Вы в телеграмме у себя пытаетесь меня напугать? я отправим вам чеки и объяснительнюю, и отправил все документы и селфи! Верните средства на счёт! Притензия не будет снята до возврата средств!Претензия возобновлена

Абдуллах, мы должны отправить все документы нашему партнёру для рассмотрения заявки на возврат, пожалуйста не отвлекайте оператора возобновляя претензию. Мы с Вами обо всё договорились.Претензия снята

После возврата средств, вопрос будет закрыт и спор закрыт. А пока ничего не решено!Претензия возобновлена

Абдуллах, у нас нет с Вами спора, есть факт блокировки средств, мы не отрицаем этого. Ваши претензии не ускорят возврат.Претензия снята

В телеграмме поступают угрозы от биржи, не хотят делать возврат! Грозяться заблокировать чат и оставить средства себе! Администрация почему не удаляете эту биржу?!Претензия возобновлена

Абдуллах, Вам ни кто не писал, что средства будут оставлены себе, Вы придумываете от себя и вводите людей в заблуждение! Чат мы блокируем, претензию СЕГОДНЯ не снимаем. По окончанию разблокировки средств - Вас уведомим.Претензия снята

Претензия остается активнойПретензия возобновлена

Абдуллах, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Все обменные пункты работают с той или иной биржей. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Абдуллах, ожидайте окончания проверки. Онлайн чат доступен.Претензия снята

Жду возврат!Претензия возобновлена

AML Политика онлайн сервиса CityBitPro описана в 6-м разделе настоящих правил. Наш онлайн сервис использует "горячие" кошельки различных бирж. В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма наши партнеры проводит AML-проверку поступающих от клиентов транзакций. В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, то обменная операция будет приостановлена до проведения проверки в соответствии со стандартами FATF. Сервис не проводит самостоятельную AML-проверку транзакций, однако наши партнёры, чьи кошельки мы используем для конвертации и обменных операций имеют следующие показатели риска для заморозки поступающих средств: критический показатель в целом не должен превышать 70%, а отдельные зоны имеют следующие ограничения: Dark Service и Dark Market - 25%; Mixer и Gambling - 25%; Exchange Fraudulent, Scam, Illegal Service, Stolen и Ransom - 2.5%, Sanctions - 0,1%. Средства не находятся в данный момент на наших счетах, чтобы сделать Вам возврат!Претензия снята

Я отправил вам абсолютно все данные и мои средства удержали именно вы и ваш обменник, верните средства мошенники! Ваши операторы угрожают в телеграмме, просят не оспаривать решение, хотите чтобы я просто так оставил вам 21000 долларов? недождетесь!Претензия возобновлена

Абдуллах, какое решение просят не оспаривать операторы? Мы не принимаем решение, как и о блокировке средств, так и о их возврате? Вы понимаете, что средства не находятся в данный момент на наших счетах, чтобы сделать Вам возврат!Претензия снята

Не закрывайте спор, верните средства.Претензия возобновлена

Абдуллах, объясните пожалуйста, - как мы можем вернуть то, чего у нас нет?Претензия снята

Вы уже отправили заявку? Как мне вернуть мои средства? Я же вам отправил их.Претензия возобновлена

Да, разумеется отправили заявку на разблокировку. Вы действительно отправили нам средства и Вы согласились с правилами АМЛ. Средства Ваши были арестованы и не находятся на счёте обменного сервиса. Более того, как вы писали нам ранее, Вам известен, тот факт, что средства у Вас не чистые и что другой обменник сделал Вам возврат за минусом 5%, но мы не занимаемся отмыванием и не выкупаем грязную криптовалюту. Теперь, как вернуть средства: 1. Перестаньте возобновлять претензию, она не ускоряет процесс. Пока все действия идут по плану А. 2. Подождите минимум 10 дней, это стандартный срок рассмотрения заявки на разблокировку биржей. 3. По истечении 10 дней и отсутствия результата о разблокировки - подождите 3 месяца. 4. По истечению 3 месяцев и отсутствия результата о разблокировки свяжитесь с оператором нашего сервиса, получите от нас дополнительную инструкцию (план Б) и уже с нашего согласия возобновите претензию, мы её снимать будем. Если Вы соблюдаете элементарные правила приличия и адекватности, то мы всеми путями помогаем пользователям вернуть средства. К сожалению план Б может начать работать только по истечению 3х месяцев, при условии совместных усилий. Поэтому пожалуйста, наберитесь терпения.Претензия снята

Даа наглые вы однако, где я согласился что у меня грязные деньги? Грязные деньги у вас и вы мошенники, сами устроили какую то авантюру и не хотите вернуть деньги, притензия будет возобновляться и ваш обменник я буду везде отмечать как мошеннический, абсолютно во всех ресурсах ваш отмечу, чтобы от вас так же как я не пострадали люди! Хамы.Претензия возобновлена

Абдуллах, вот скрин, https://ru.paste.pics/PXIPA, может вы тут и не согласились на прямую, но факт есть факт, и он в Ваших словах, по аналогичному блоку. Скажите, что мы можем для Вас сделать?Претензия снята

Здравствуйте, Tin, Вам обьяснили ,что курс на момент создания заявки не фиксируется .Транзакция шла 15 минут за это время Монеро упал, а Эфир вырос. Вам были предоставлены биржевые графики.

Только в этих графиках небыло разницы в 0.05 eth которую вы мне не доплатили. Вы воспользовались не большой волатильностью и решили на этом заработать.

Tin, Если вы хотите получить согласно заявки, выбирайте обменник который фиксирует курс на момент создания заявки ,а они стоят в листинге намного ниже.

Здравствуйте, Алексей, Сожалеем, что было падение криптовалюты, но на волотильность рынка мы повлиять не можем

Слишком много совпадений господа: 1. После начала обмена перестали предлагать нормальный курс. 2. Поддержка отвечает что "всё поменялось" и надо 100 валидаций. у меня вопрос? вы занете больше чем бинанс, что ему достаточно 15 а вам надо 100? 3. И очень интересно что после 60 подтверждений у вас курс перестал плавать и остановился на 1815 хотя у других он всё ещё плавал.

Ещё и при просьбе отменить операцию когда деньги были у вас на счету сказали "прийдется удержать 5%" за какие заслуги? Комиссия сети 0,001 это немного меньше 5%.

Алексей, 100 подтверждений для зачисления требует наш горячий кошелек, об этом Вам объяснили в онлайн чате. Мы не работаем также с Бинанс, и за другие сервисы обмены мы тоже не можем отвечать.

Здравствуйте, Алексей, В правилах нашего обменника и на самом BestChange можно найти информацию, что курс в нашем обменном пункте не фиксируется, пожалуйста перед тем как совершить обмен настоятельно рекомендуем ознакомиться со всеми правилами, чтобы избежать подобных недопониманий.Претензия снята

Здравствуйте, Ильшат, Вы ошиблись сервисом. Вы не делали у нас заявку.Претензия снята

Приветствуем, Ильшат. Пожалуйста, пришлите нам скришнот Вашей заявки на почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

И то это максимум 0.1%, по факту там даже курс вырос в этот момент, когда состоялся обмен.

Здравствуйте, пользователь, Здравствуйте, пользователь, Мы Вам предоставили график падения криптовалюты, при создании заявки вы согласились, с условиями обмена. Раз было падение, то Вы не можете при плавающем курсе получить ту сумму, которая была изначально в завкеПретензия снята

Курс не падал до 30480, а был 30640, не нужно обманывать!!!Претензия возобновлена

Да, не падал, обмен был по курсу 30560.94750Претензия снята

Максимум может быть разница 15-20 долларов, но не 60!!!

Вы вводите в заблуждение людей и я никому не советую к вам обращаться

Здравствуйте, Андрей, Вам в чате обьяснили что стоит знак прием на стороние ПС

В чате, за 20 минут мне никто не ответил!!! Могу прислать скрины

Здравствуйте, Egor,когда вы создавали заявку вы согласились с правилами сервиса прочитайте пункт 8,2. Возврат средств вам произведен Хэш a2ca874ec9f38a26bc7a25aaa70dbbf3438efac2aac708c564dc8350c0c843adПретензия снята

Здравствуйте, Назар, Вы отправили меньше чем указали в заявке это первое, второе комиссии у нас нет в чате я вам об этом писал, в третьих вас никто в чате не игнорировал вы сами ушли из чата. По итогу все вранье.

Вранье это что вы пишите! Возьмите и пересчитайте заявку по курсу на время подтверждения И да вы мне написали что комиссия обменника 14$, зачем же удалили диалог?

То что я меньше отправил не повод обманывать меня на сумму.

Вы должны были честно пересчитать по курсу, а не обманывать своих клиентов как вы это делаете

Претензия не решена

Назар, Финансовые обязательства перед вами выполнены. Просьба мониторинг удалить претензию как не обоснованную.

Претензию возобновляю . Прошу , администрацию пересчитать курс на момент подтверждение перевода Сумма которая отправлена мне не соответствует курсу на момент подтверждения

Назар, перед созданием заявки вы согласились с правилами обменника. Пункт правил сервиса 5.14. Онлайн сервис CityBit.pro создан для извлечения прибыли от обменных операций и конвертации средств в различных платёжных системах. При наступление событий связанных с падением биржевых котировок более чем на 0,2% - автоматически включается защита от убыточных операций, которая соответствует изменению финальной цены и её снижению в онлайн-сервисе до 1,5% от фактического курса биржи WhiteBit.

Назар, перед созданием заявки вы согласились с правилами обменника. Пункт правил сервиса 5.14. Онлайн сервис CityBit.pro создан для извлечения прибыли от обменных операций и конвертации средств в различных платёжных системах. При наступление событий связанных с падением биржевых котировок более чем на 0,2% - автоматически включается защита от убыточных операций, которая соответствует изменению финальной цены и её снижению в онлайн-сервисе до 1,5% от фактического курса биржи WhiteBit.

Я это все понимаю, но котировки не падали на столько чтобы я получил такую сумму

Назар, Вам отправили скрин обмена. Курс на момент создания заявки не фиксируется об этом стоит знак на мониторинге.

Причем тут момент создания завки??? Я пишу о том что на момент уже ПОДТВЕРЖДЕНИЯ, вы неправильно посчитали сумму! Посмотрите курс на момент того как заявка прошла несколько подтверждений в блокчейне, а потом что то говорите Видимо вы всех клиентов своих лохами считаете

Назар, выплата была по курсу 26056.192471 за 1 ВТС, что соответствовало всем правилам сервиса. Все расчёты ведутся автоматически, без участия оператора. Мы не сидим с калькулятором в руках, а после не доказываем правильность расчёта. Предлагаю Вам вернуть нам trc20 и получить Ваш биткойн обратно, предложение действует в течении двух часов.

26056 - такого курса не было на момент заявки а именно с 14:00 по 15:00 Откуда взят такой курс, если минимум было 26090?

Назар, может он и был в мониторинге 26090 у других сервисов, но в нашем курс был 26056, если посчитать в пропорциях даже от Вашей цифры, Вы ведете дискредитирующий спор от Вашей суммы обмена отличающийся всего лишь на (26090*7168/26056=7177-7168=9) девять USDT. Надеюсь Назар, где-то в глубине души у Вас проснётся адекватный человек и Вы посмотрите на график ВТС и увидите, что падение всё же было. Сервис сделал адекватный перерасчёт со всеми правилами обмена с которыми Вы согласились при создании заявки. Если Вашей целью является ангажированный отзыв, то тоже нет смысла с Вами спорить! Так как ни один факт не сможет Вас переубедить!

Приветствуем, Назар! В ходе проведённой проверки нарушений в деятельности при проведении обмена не выявлено. Обмен был произведён в соответствии с правилами сервиса и средства по заявке были выплачены в полном объёме. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью последующего комментирования. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олег, Вам отправили скрин обмена. Курс на момент создания заявки не фиксируется об этом стоит знак на мониторинге.Претензия снята

Приветствуем, уважаемый пользователь! Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обратите внимание, никак не могут опровергнуть то, что как только получили оплату, спустились вниз с самого выгодного курса в средину, висели там полчаса, пока заявка обрабатывалась, ни разу не поднялись вверх, как только выплатили по невыгодному курсу, сразу вверх пошли. Скрипт направленный на обман пользователей на комиссии.Претензия возобновлена

Олег, Ваша заявка обрабатывалась 20 мин а монеты пришли через 15 мин.Претензия снята

Здравствуйте, Василий! Ваша заявка признана мошеннической. Обмены начинаются у нас от 0.25 втс. Предлагаем Вам два варианта. 1. Докинуть до 0.28 как было в заявке 2. Пройти верификацию для частичного возврата средств. Об этом Вам было сообщено в чате.Претензия снята

Здравствуйте, Alexis, Было сильное падение курса, до 1585. Ваш курс был зафиксирован на отметки 1597.1471. Это не самый плохой вариант конвертации при данной волатильности. Делайте пожалуйста обмены при отсутствии значимых колебаний или при росте криптовалюты, в этом случае перерасчёта не будет.

Параллельно в то же время обменивал в другом обменнике - в ту же самую минуту. С теми же условиями плавающего курса - там пересчитали по 1606. Поэтому рекомендовать вас не могу.

Alexis, это очень хорошо, что наши коллеги закрывают сделки в минус. Удачи им в бизнесе.

Наверное, поэтому у коллег больше отзывов и они при этом явно не в убытке. Вы на моем обмене заработали $60, но потеряли клиента навсегда. Удачи и вам в бизнесе, только менять я буду впредь у них. :)

Alexis, 60$ это при условии, что была бы фиксация. Но у нас плавающий курс. Падение было на много ниже, чем прошла конвертация. Также мы не знаем на сколько параллельно вы делали заявки и время поступления средств, чтоб сравнить данные. Надеемся, что диалог на этом закончен. Удачи Вам в обменах в другом сервисе.

Здравствуйте, Vlad, Пользователя с таким e-mail мы найти не можем. Вы не делали у нас обмен. P.S. LigaBTC не наш сайт.

Vlad, извините, нашли Вас, Вы у нас постоянно меняете и насколько я вижу, с Вами ни когда не возникало проблем. Последняя операция была 01.02.2023, две недели назад.

Здравствуйте, Anatoliy, Мы не фиксируем курс, об этом есть метка, по Вашей завке было падение и перерасчет. Но Вы можете уточнить, Вам не понравилась волотильность или имя оператора? скрин: https://pastenow.ru/KSYGY

Приветствуем, Anatoliy! Уточните, пожалуйста, направление обмена и предоставьте скрингшот заявки посредством сайта https://imgbb.com/ или файлообменника. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Изначально курс, о ситуации уже уведомлена администрация мониторинга, и я уверен примет меры к этому СКАМ обменнику. Если не сейчас то после 2-3 таких же отзывов. На счет скрина, я не обязан любезно относиться разводилам.

Внимательно посмотрите скрин https://ibb.co/J7Zw2gP

Anatoliy, начнем с того, что мы не занимали ТОП1, а также если Вы посмотрите график, то увидите, что было падение ВТС.

Anatoliy, запишите видео, чтоб избежать фотомонтажа.

Именно топ1 был, это 100%. По направлению btc-usdt-trc20, если есть возможность, администрация бестчендж пожалуйста проверьте этот факт.

Причину блокировки можно было не менять, https://prnt.sc/EQECHy4E4xNj Хотя если я мошенник и провокатор, то почему я не имею ни какой выгоды. А просто говорю факты, в чем мошенничество и провокация?

Anatoliy, хорошего Вам вечера. Проходите мимо нас. У других польователей проблем не возникает.

Пролистал все страницы с отзывами, так у всех такая же проблема как и у меня, думаю что логично было бы исключить этот обменник с мониторинга бестчендж. По тому как надежных обменников полно, пусть люди через них меняют, и будут довольны сайтом бестчендж. Чем портить репутацию из-за каких-то нонейм которые только фиктивно залетают в ТОП.

Anatoliy, не все понимают, что такое плавающий курс, увы, но вы как раз из тех пользователей. Поэтому повторим для все: Внимание! У НАС ПЛАВАЮЩИЙ КУРС. ПРИ ПАДЕНИИ КРИПТОВАЛЮТЫ - СУММА ВЫПЛАТЫ УМЕНЬШИТСЯ. Еси Вы не согласны с данным фактом, то не продолжайте обмен.

А после обмена пойдет опять вверх, комментов тут на бестчендж достаточно про этот вид развода у вас. Остается решение за самим мониторингом. Хотелось бы чтоб вас минуснули, и вы деньги не воровали. Альтернатив вашему обменнику тут много. Какой от вас смысл. Только оператору бестчендж негатив от вас разгребать.

Anatoliy, всё верно, после вашего обмена втс пошло вверх. Вам не повезло.

Надеюсь люди внимательно будут читать нашу переписку. Ждем решения бестчендж.

Anatoliy, пожалуйста, проверьте Вашу почту на предмет писем от адмниистрации мониторинга и предоставьте обратную связь для дальнейшего анализа ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Anatoliy, мы повторно просим Вас предоставить запрашиваемую информацию со стороны администрации мониторинга с целью дальнейшего анализа ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ответил

Добрый день, они доплатили до стартового курса какой он изначально был. (т.е. они лишь сделали что и должны были сделать, не больше) Но у меня нет нужды в деньгах, мне сам факт очевидного обмана. я ежедневно через вас меняю в обменниках уже 4 года. Обычно через [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] но этот обменник разводит людей. Фактов с такой же проблемой в комментах достаточно. С Вашей помощи я добился фактичеки должного обмена, а сколько людей будет думать что так и должно быть? И что они виноваты? Отдавая свои деньги негодяям. Есть обменники которые зарабатывают честно и стабильно, есть которые рискуют, крутят курс и получают сверх выгоду. Тем самым забирая деньги у тех обменников которые их заслужили. В итоге страдают люди и честные обменники. Думаю что читеров нужно выкидывать, по тому что они: Создают негатив относительно бестчендж Создают негатив относительно крипто-сферы. Забирают заслуженные деньги у обменников Воруют у людей Осознано идут на этот риск и понимают последствия блока на сайтах мониторинга, быстрый блок таких обменников на сайтах мониторинга сделает не выгодным пересоздания «полуСКАМ обменников» и заставит их работать честно или не работать вообще.

Здравствуйте, Sergey, курс не фиксируеися при создании заявки об этом стоит знак.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, Мы Вам написали в чате, что письмо от Вас не пришло с кошельком возврата. бан Вы получили только в определенном браузере, так как создали заявку и нажали, то оплатили без оплаты. Мы проведем Вашу заявку, если Вы удалите претензиюПретензия снята

Добрый вечер! Просим администрацию обменного пункта обратить внимание на то, что позиция "Мы проведем Вашу заявку, если Вы удалите претензию" категорически неприемлема. Обменный пункт в любом случае должен исполнить финансовые обязательства перед пользователем. Если после выполнения заявки пользователь не уберёт самостоятельно негативный отзыв, Вы сможете дать опровергающий комментарий в публичном поле и предоставить доказательства оплаты нам на почту. Тогда мы переведём претензию в нейтральный статус, поставив отметку, что инцидент был урегулирован. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Алексей, возможно mail почта, как и protonmail.com блокируют друг друга, отправляли Вам письма, они все в отправленных.

Уважаемая администрация мониторинга. Данному пользователю было отказано в обслуживании, был затребован кошелек возврата с той почты которая в заявке, но письмо к нам не пришло. Возможно почта mail и protonmail.com блокируют друг друга. Раз по почте мы не можем получить кошелек возврата, то вынуждены провести пользователю заявку. На данный момент заявка исполнена. Пользователь добавлен в ЧС нашего сервиса.

Деньги вернули. Вопрос закрыт, но работа сервиса оставляет желать лучшего.

Вы относитесь к категории клиентов, которые не подлежат обслуживанию, будем рады если Вы больше ни когда не появитесь в нашем сервисе.

И да, он у них обязательно нырнет, не сомневайтесь;)

Здравствуйте, Вадим! Ваша заявка была давным давно, мы действительно курс не фиксируем и перерасчет идёт в сторону падения. При создании заявки вы согласились с данными условиями. Вы сделали заявку на падении, и получили на 1% меньше, чем было изначально в зявке. И да, если за время транзакции биткойн упадет на 10%, то и перасчет будет соответствующий.

Моя заявка была за час до написания отзыва если что. Да, если биткоин упадет на 10%, пересчет соответствующий - это понятно. Но вы забыли сказать, что если он обратно вырастет на 10%, то пересчета уже не будет. Выплата будет по худшему из возможных курсов, то есть по -10%. А работает ваша мутная схема так. Вы держите топовый курс. Клиент приходит. Когда ваш бот видит что пошла транзакция, до ее подтверждения курс вашего обменника "неожиданно" падает до уровня средних обменников. Вы этот курс фиксируете. По нему платите, курс вашего обменника возвращается в топ. Все претензии не к вам, это рыночные колебания;). Не советую этот обменник, не повторяйте мою ошибку.

Здравствуйте, Егор, Спасибо за Ваш комментарий, да, Вы правы, наша контора не фиксирует курс, об этом есть метка в мониторинге о плавающем курсе и к сожалению на волатильность криптовалюты мы ни как повлиять не можем.

В следующий раз когда тебя нагнут и ты потеряешь в четыре раза больше, советую вспомнить про свою метку богатырь

Здравствуйте, пользователь, спасибо за Ваш комментарий! Мы действительно не фиксируем курс на момент создания заявки, об этом свидетельствует специальная метка и текстовое предупреждение на странице обмена. Перерасчет идёт только в сторону падения. Пожалуйста ознакомьтесь с правилами мониторинга, оставлять претензию можно только в случае не выполнения сервисом своих обязательств, у нас перед Вами их нет. Поэтому просим оставлять отзыв в виде комментария.Претензия снята

Каким образом вы сняли негативный отзыв? У меня есть финансовая претензия!

Здравствуйте, Руслан! Даже если Вы оплатили заявку в течении секунды, но транзакция идет около 40 минут, как в Вашем случае, то курс разумеется будет пересчитан, при том ещё несколько раз. Вам же всё нагляндно объяснили, курс LTC падал до 114.01, Вам сделали выплату из расчета 114,71. Предоставили график: https://pastenow.ru/GM4DP Вы можете быть как и довольны нашем сервисом, так можете быть и не довольны, это Ваше право, но на бирживой курс мы повлиять не можем. Если вы хотите, чтоб курс после создания заявки не пересчитывался, находите внизу листинга сервисы которые фиксируют курс, как правило это механические обменники. Удачи Вам.

Вот пожалуйста и ответ .хотя бы уже на русском ,кто то подсказал включить т9 ? Не ну молодцы конечно что взяли самый минимальный курс которого не было у них ни на сайте ни в мониторинге . Суть работы такова -завлечь клиента высоким курсом , после того как клиент оплатил в туже секунду не смотря на то что на сайте и на листинге мониторинга курс всё ещё высокий поставить терпилу перед фактом оперируя курсами биржи . То есть курс указанный на сайте ,при создании заявки это фикция , мошенничество,недостоверная информация для заманивания лохов .благо что такие чудо сервисы долго не живут в мониторинге так как у них нет постоянных клиентов . Ну побрили пару сотен ,дальше что ? Менять имя ,домен и всё по новой ? Работайте ,честным только не мешайте занимать первые места в листинге

Руслан, Вы получили на 18$ меньше из за падения курса, поэтому не вводите в заблуждение остальных пользователей сервиса на счет 200 сотен. И да, Вам не было посчитано по самому минимальному курсу, а на 70 центов с литка выше рыночного. В дальнейшем обслуживании Вам отказано. Всего доброго.

Это хорошо что меня отгородили от своего сервиса ,а то я бы второй раз не хотел бы вступить в это . По поводу калькуляции я вам сейчас покажу откуда танки ...и если бы не 6 часов )) итак смотрим ... При создании заявки сумма к получению 2091.865. После оплаты заявки сумма изменилась сразу на 2064.89. Не смотря на то что курс на момент 10ти подтверждений был уже явно не 14.7 всё равно посчитали от балды .и если у них разница между 2091 и 2064.8 9 составлят всего 18 ,а не 27 то пусть калькулируют ,учат орфографию ,я не знаю что но в листинге надеюсь они найдут своих конкурентов на самом дне

Руслан, хорошего Вам вечера. Всего доброго.

Калькулятор надеюсь приобретут на 18 баксов ,а на 9 букварь ) ) ) Я не жадный ,я за диалог ,справедливость и внесение конструктивных изменений в мониторинге . А ещё у меня уйма свободного времени . За 27 баксов придется поработать .каждый поймёт суть дискуса и оценит этот опус как бестселлер

Руслан, понимаем Ваше недовольство, Вы создали заявку с предварительной выплатой и расчетом на 2091.865 и думали, что курс будет фиксированный. Нам не известно почему Вы так думали, так как наш сервис имеем специальную метку - плавающий курс. При малейшем падении идёт перерасчет. Всего Вам наилучшего.

Перерасчёт идёт ,согласен .но такого низкого курса не было указано ни разу в вашем сервисе ,можете доказать обратное ? Ещё раз для тех кто в танке которые за 6 часов .... Рецепт развода . 1 . Ставим курс такой чтобы попасть в топ листинга . 2. Ждём пока клиент переведет . 3. Объявляем лоху что курс упал ниже не куда . 4. Делаем вид что лох не будет мониторить. 5. Самое главное ,надо на сайте до момента завершения заявки ставит тот курс который нарядили терпиле .но им это не понять . Я вижу что курс один ,мне говорят что другой но при этом на сайте и в листинге значительно выше того что выплатили . Не беда . Это право каждого оставлять отзыв ,я оставил . Их право покупать левые отзывы чтобы скрыть настоящие .

О, Руслан, надеюсь Ваш сервис будет процветать долго! Удачи Вам.

Так что там по поводу отчёта по курсам ?ну где там в тот промежуток времени на сервисе был курс 14.7 ? Я уже не прошу про 14.1. Не было ? Удачи ,готовьте методички для отмазок

Руслан, про 14,1 и 14,7 не было речи, 114,1 и 114,7 - посмотрите по переписке выше. Откройте график LTC/USDT и посмотрите, курс уже падал до 113,96. Мы сейчас понимаем, что Вы нас троллите, но простите, у нас есть дела, больше не сможем продолжать с Вами бессмысленную переписку. Спокойной Вам ночи.

Вот и я про что ,клиент заходит на сайт через мониторинг так как сайт был вверху листинга обещая самый высокий курс .клиент переводит ,ему считают от какой-то биржи но в тоже время курс на сайте остаётся прежним чтобы не упустить остальных дураков мимо корзины . В итоге реальный курс становится известным только после оплаты ,а красивый курс продолжает радовать следующих клиентов . Я надеюсь что благодаря моему отзыву они потеряют клиентов ,а по ихнему лохов

Я извиняюсь но не искренне ,не надейтесь ,я провтыкал ,да был не прав ,на предоставленном вами выше скриншоте графика https://pastenow.ru/GM4DP Отчётливо видно падение ))дальше писать не могу сквозь слезы смеха но скрин того что именно вы предоставили этот график я сделал

Дорогой товарищ, Вы можете сделать запрос мониторинг bestchange, и они Вам предоставит график изменения нашего курса в данном направлении, с учетом изменения позиции в листинге. Поэтому вот этот миф, про топ и курс, который не меняется, оставьте пожалуйста при себе. Если мы предположим, что Вы адекватный человек, то тогда остается только два варианта, или у Вас тормозит компьютер или Вы медленно моргаете.

Зато смотрю работа закончилась ,время появилось . Обманывать не хорошо ,пора это принять как должное и признаться сколько стоят накрученные отзывы ?

Руслан, мы смело можем заявить, что у нас нет накрученных отзывов, на бесте мы достаточно давно, но отзывов и 300 нет. Каждый отзыв написан нашим благодарным пользователем. Если Вы понимаете, что были не правы, тогда, чтоб не вводить в заблуждение пользователей которые читают комментарии - может удалите свой. По отношению к Вам, обмана с нашей стороны не было.

Тогда вот вам настоящий отзыв . Я описал ситуацию ,мем предоставили график https://pastenow.ru/GM4DP Претензий не имею ,настроение подняли ,но вдруг кому-то покажется дорого платить за улыбку ?тогда вот отзыв . Возможно я буду первым кто за полтора года начал принимать меры к ранее неизвестному ,жалкому сервису который решил что пора стричь бабосик

Руслан, мы уже потеряли нить и не понимаем Вас, о чём вы пишите теперь? Ну да ладно. Оставляйте Ваш комментарий, можете не удалять. Всего Вам доброго!

Чтобы не теряться в придачу к калькулятору и букварю прикупите очки и внимательно изучите предоставленный график ,там будет нить ,держите её и не теряйтесь ,а главное помните про танки которые за 6 часов атаковали позиции)

Руслан, мы не забываем про танки, и нам жаль, что они появились. Хорошего Вам вечера и мирного неба над головой.

Не не не . Я за свои 27 ,а по вашему 18 баксов хочу полностью изложить всё что думаю и получить ответы на любые вопросы .итак ,график изучили ?я так чисто поинтересоваться,не троллить ,там же видно что то ?ну даже по вашей рекомендации поморгал и монитор протёр но какой либо информации в графике нет ,поправьте если ошибаюсь пожалуйста.

Руслан, якщо ви хочете поспілкуватися, перейдіть в онлайн чат, дана платформа не місце для дискусій. Ми можемо надати Exel звіт.

Вопрос номер 2 . Зачем ? Пусть все знают что к чему . Я воспользовался услугами ,остался огорчён ,оставил отзыв в котором изложил суть проблемы .

Будь ласка, засмучуйтесь не на нас, ми лише плаваємо по біржовому курсу. Якщо Ви цим не задоволені, то я вно міри впливу потрібно надавати не на нас.

Проблема не в вашем сервисе ,а в том что мониторинг допускает таких в свой листинг .я перед тем как вы завершили сделку предупреждал оператора о том что курс который был выставлен после оплаты с моей стороны явно не соответствует тому что указан на сайте ни до ни после перевода .оператор мог предложить возврат но вместо этого заверил что курс будет вновь пересмотрен после 10ти подтверждений сети ,я поверил .курс на момент 10ти подтверждений на сайте был выше чем 114.7 .выплатили всё равно по 114.7. Получается что оператор общаясь со мной на "ты" обманул меня ?

Руслан, Ми виплатили Вам за курсом, за якого сервіс не отримав прибутку.

Мне пожалеть вас ? Я тут причем ? Я свою часть сделки выполнил .был обманут мягко говоря не вежливым оператором .мне предоставили скрин ,я предупредил что оставлю соответствующий отзыв . Будьте добры общаться на домене .....ru на русском ,если вам трудно как сказал оператор понимать русский язык то конечно жаль .

Руслан, к счастью наше общение заканчивается, мы Вам всё объяснили, хотите Вы это понимать или нет, ваше право. То вы соглашаетесь, что были не правы, то опять говорите об обмане. Хотели всё нормально Вам объяснить и расстаться на позитивной ноте, не получается. Дальнейшие Ваши диалоги вынуждены игнорировать. Всего доброго.

Вы даже не соизволили потрудиться посмотреть скрин своего графика ? Ну как же так ? Там же отчётливо видно что оператор хамоват ,на вопрос -почему ? Отвечает -" а ты как думаешь ?" Там даже видно как мне сделали выплату не по 114.1 ,не 113.96 ,а аж по 114.7 . абсолютно не имеет значения какой курс в листинге ,на сайте ,правильно ? Оператор хамит , обманывает ,не компетентен .а зачем быть вежливым ? Считают что можно обманным путём безнаказанно заманивать ,переманивать чужих клиентов .

Здравствуйте, пользователь! Мы не понимаем смысл Вашей претензии? Вы зашли в сервис с плавающем курсом, как мы видим было падение, фиксация курса была на отметки 46187.90, на осноании фиксации был сделана автоматический перерасчет и выплата. Такое бывает, если курс падает.Претензия снята

Да, но фиксировние было по 3 подтверждению, везде фиксация идет на 1 подтверждении. Нигде комментария о том, что ждать нужно будет 3 не было.Претензия возобновлена

В Вашем случае, фикация была после 2х подтверждений. И Выплата тоже была после 2х подтверждений. Просим не возобновлять претензию, в онлайн чат отправили Вам EXEL отчёт. Финансковых обязательств перед Вами нет.Претензия снята

Здравствуйте, Вероника! Извините, если наш юмор Вы приняли за грубость. Все интересующие Вас ответы находятся в https://citybit.pro/faq.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анатолий! ВЫ не отметили заявку как выполненую и автомат ее удалил.Два дня у нас были выходные.Сегодня отправили вам деньги.Извините за недорозумение.Просим удалить отзыв.Претензия снята

Здравствуйте, Khasbulat Iziev! Конечно мы Вас заблокировали! На что вы надеялись, на невнимательность оператора что ли? Сделать заявку, нажать на кнопку - я оплатил и получить выплату без Ваших перечислений?

Здравствуйте, Владислав! Чеки нами получены, Вы можете обижаться только на себя за то, что не своевременно не возместили убытки сервису.

При переводе третьему лицу я не могу обижаться на себя.. Тем более, этот обменник уже неактивен на данном ресурсе.

Перед созданием заявки читайте правила, а не просто ставьте галочку, разрешено пользоваться только своимим счетами и запрещено осуществлять переводы третьим лицам. На этом дискуссия с Вами закончена, обходите наш сервис стороной. Всего доброго.

Здравствуйте, Юля! Вы не делали у нас заявку, тот ящик который вы используете у нас ни где не фигурирует. Вы не обращались к нам даже в чат. Просим администрацию bestchange удалить ангожированный отзыв.