Обменник

ChangerClub

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Не давно на почту прислали сообщение Обращаем Ваше внимание, что в процессе зачисления средств задействовано несколько сторон, о скорости взаимодействия которых мы не можем предоставить никакой информации. Провайдер и разные банки-эмитенты взаимодействуют с разной скоростью, влиять на данный процесс мы не в состоянии.

Что за не конкретика? Не отвечают не тут не на почту. Как с ними работать? Целый день жду даже ответить не могут. Я деньги перечислял через них, а они ссылаются на 3 и 4 лица.

Администрация changer club , объясните ситуацию????????????

Здравствуйте, Тахир! По вашей заявке выплата находится в процессе зачисления на стороне Платежной Системы, т.е. окончательный статус мы еще не получили, поэтому не можем произвести возврат средств. С нашей стороны был направлен запрос на проверку состояния выплаты, как только мы получим ответ сразу сможем отправить средства на другую карту либо вернуть средства если ответом будет отказ на зачисление средств. В виду того что выплата вам выполняется на карту банка, в выходные дни нет возможности оперативно получить ответ от Платежной Системы которая так же зависит от банковских посредников. С регламентом зачисления на карту(который до 3х банковских дней) мы вас ознакомили, будьте терпеливы и ожидайте ответа по вашей заявке.Претензия снята

Так вы мне не отправили, потому что когда отправляется, приходит письмо на почту.

Приходит письмо что заявка принята ожидайте перечисление

С 8 утра пишу только сейчас отвечают и не обосновано,

Хотите сказать что банк не принимает с моей стороны? Или как?

Через полдня отвечают и не корректно. Искали полдня причину, и нашли ,якобы сегодня суббота, и сылаются на глупые отговорки

Сколько можно ждать

Сколько ждать?Претензия возобновлена

Я требую обоснованый ответ, мне не зачисляют иза банка с моей стороны или как?

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Тахир, нами был получен отказ на зачисление вам средств. С нашей стороны вам был отправлен Exmo код на сумму 17.30$ как возврат средств. Сожалеем что у вас возникли трудности при совершении обмена. Хорошего вам дня.Претензия снята

Обращаем Ваше внимание, что в процессе зачисления средств задействовано несколько сторон, о скорости взаимодействия которых мы не можем предоставить никакой информации. Провайдер и разные банки-эмитенты взаимодействуют с разной скоростью, влиять на данный процесс мы не в состоянии. В настоящий момент установленной нормой срок для зачисления средств является 3-4 рабочих дня.

Вот что пишет оператор

Как можно отменить заявку? Кто подскажет?

Администрация changer club отзовитесь

Пишет что оплата принята, вывожу деньги с exmo, прошло более 2 часов

Кто подскажет как отменить заявку, просто срочно нужны деньги

Администрация changer club отзовитесь

Как с вами связаться?

Вот что пишет оператор, На данный момент занимаемся выяснением причины задержки вывода, так как с нашей стороны выплата осуществлена. Ну никак не выплатили, потому что на почту приходит уведомление что заявка принята. Но никакого письма как обычно не пришло

Как они выплатили если ко мне не приходило уведомление на почту? А оплата с моей стороны прошла, написано ожидайте зачисление

Люди не работайте с этим обмеником. Техподдержка вообще не отвечает. Деньги с exmo всегда выводил не более 5 минут, а тут уже больше 5 часов прошло.и никто не отвечает

Здравствуйте, Oleg! Очень сожалеем что у вас возникли такие трудности, мы со своей стороны так же направили запрос в QIWI, для разъяснения ситуации. Благодарим вас что сообщили о данном инциденте.Претензия снята

Https://imgur.com/a8taITH https://imgur.com/BALgYLG https://imgur.com/tKKnP3G

Только после того как открыл спор на BestChange, у них резко появилась моя оплата. Магия? Не думаю! Будьте бдительны! https://imgur.com/ZuHuSYI

Притензию закрываю т.к средства перевели!Претензия снята