Обменник

ChangerClub

Совершала обмен BNB на тенге. Переводила через QR код, не обратила внимание, что не прописался memo — обратилась в поддержку, поддержка сначала сказала, что в течении нескольких часов, в ручном режиме все переведут. Спустя несколько часов решила поинтересоваться, когда придут средства, а мне сообщили, что средства утеряны безвозвратно. Тем не менее, как я понимаю — адрес, на который я переводила принадлежит именно этому обменнику (или используется им), а memotag нужен лишь для идентификации платежа. Я спросила, как связаться с владельцем кошелька для решения ситуации — мне сообщили цитирую: "средства ушли в неизвестность и их невозможно отследить". Прошу оказать содействие в возврате средств обратно на мой кошелек или осуществить обмен на KZT.

Сегодня утром отправил им 49 usdt денег досихпор не получил Хочу как то урегулировать это, спасибо

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обмен с ETH на гривны, прошло более 12 часов с момента как заявка была помечена как оплаченная но деньги на карту не пришли до сих пор. Каких то внятных пояснений сколько ждать нет, робот ссылается на некий регламент, хотя на сайте они указывают что реальный срок выплаты якобы 60 минут

[Инцидент был урегулирован] Заявка номер [Персональные данные удалены администрацией мониторинга], обмен с юсдт на гривны. Прошло более получаса — деньги до сих пор не поступили, хотя заявка помеченная как оплаченная

Заявка номер [Персональные данные удалены администрацией мониторинга], обмен с юсдт на гривны. Прошло более получаса — деньги до сих пор не поступили, хотя заявка помеченная как оплаченная

Платеж по заказу прошел 28 часов назад, однако деньги до сих пор так и не были перечислены на счет в Приват Банке.

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Уже 7 часа жду заявка не выполнено (USDT TRC 20 — UZS). Сказали обмен автоматический, но на карту деньги не пришли.

[Инцидент был урегулирован] BTC - UAH Деньги на карту не пришли. Ожидаю почти сутки, в поддержке обещали ночью или утром, результата 0. Повторный запрос - мы выясняем.

Не вздумайте менять у них ничего. Это [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Перед обменом поинтересовался у саппорта как быстро пройдет обмен бтц на грн. Саппорт уверил что от 5 минут до двух часов. Прошло 3 часа. Денег нет. Спрашиваю у саппорта а чем дело? Отвечают уже что в течении дня. Нет слов. Одни выражения. Я бы *** менял если они сразу правду говорили. ***.

[Инцидент был урегулирован] Менял Etherium-Privat24 UAH, прошло более 3 часов-денег на карте до сих пор нет. Отвратительный сервис, не рекомендую!

[Инцидент был урегулирован] BTC - Visa UAH Деньги на карту не пришли

Ужасная компания, денег приходится ждать сутками. Категорически не рекомендую. Приходится ругаться и нервничать.

[Инцидент был урегулирован] Жду UAH на карту Visa более 4х часов, жаль не прочитал отзывы по этому обменнику , меняю на бестчендже более 5лет- такого затягивания выплаты не было никогда нигде ни разу, вопрос к админам бестченджа -зачем вы их в своих таблицах обменников держите?, в отзывах- сплошные претензии

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Денег нет уже 2 часа в тех поддержки говорят что деньги отправлены хотя на самом деле врут, в банке сказали что никаких переводов на мою карту нет. Сшиваются на какой-то регламент который у них на сайте нифига не найдёшь хотя и в регламенте также указано что перевод осуществляются от 1 до 60 минут а по факту не понятно вообще через сколько придут деньги придут ли вообще явные ***.

Уже более 3 часов не могут обработать заявку (

[Инцидент был урегулирован] Меняла биткоин на моно банк, больше 3-часов жду, средства пока не поступили, написали мол С нашей стороны средства отправлены вам на карту, но к сожалению они не всегда поступают на карту моментально,у других всегда всё быстро было, в данный момент, средства не зачислены!

Совершил два обмена. Было написано что после 3х подтверждений платеж будет выполнен. В действительности ничего не произошло и после запроса оператору он сообщил что заявки проводятся с пн по пт с 10 утра до 6 вечера. Т.е. мне сутки почти надо ждать. Не знаю придет ли платеж, но пока денег от них не поступало.

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Оплатил, пришли на кошелек, но уже долго висит статус Ожидание 3х подтверждений

[Инцидент был урегулирован] Самый ужасный обменник которым я пользовался. Жаль что сразу не прочитал отзывы. Делала обмен на Visa MC UAH. Через 30 минут пришло уведомление от обменника что средства на их кошелек зачислены, ожидайте поступления средств. Прошло больше 12 часов средства так и не поступили. Сначала говорили про регламент выполнение заявки. Теперь отвечают: что передали информацию по заявке в профильный отдел для ручной обработки. Профильный отдел обрабатывает заявки в течение 120 минут в рабочее время (пн.-пт. С 10 до 18 GMT+2). Ожидайте, пожалуйста. Что за издевательство?

Была создана заявка LTC > UAH. К сожалению, средства до сих пор не пришли. Сразу обратился к оператору в чат, она изначально сообщила: "С нашей стороны средства отправлены вам на карту, но к сожалению они не всегда поступают на карту моментально", и указала, что зачисление возможно до трёх рабочих дней. Затем спустя время сообщила: "Я передала информацию в профильный отдел, для проведения перерасчета в ручном режиме. Ожидайте поступление средств." По предыдущей заявке в данном обменнике получил средства сразу. К сожалению, не могу рекомендовать для быстрого обмена...

[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Совершал обмен usdt - visa Mastercard ua. Отправил всё очень оперативно и подтверждения от сети были ща 2 минуты . Ждал 20 минут ..за это время статус не поменялся. В итоге поддержка говорит что передали на проверку и ручное подтверждение. Рабочие дни *** пн-пт. Хорошо что проверил на минимальную сумму и не закинул много. Не рекомендую! Очень остался недоволен!!!! На почту ничего не пришло Информация была передана в профильный отдел на рассмотрение. Профильный отдел обрабатывает заявки в течение до 24 часов. В рабочее время (пн-пт. С 10 до 18 GMT+2) заявки рассматривают чаще, обычно это может занимать до 120 минут. Средства будут отправлены после обработки. Ожидайте, пожалуйста. И вам нужно будет предовставить TXid и memo даного перевода.

[Инцидент был урегулирован] Ужасный обменник, если Вы цените свое время, не меняйте здесь никогда, я бы конечно удалил бы этот обменник навсегда из https://www.bestchange.ru/. прошло около 10 часов с момента обмена, толку 0, ужас, спасибо за испорченный вечер Это самый ужасный обмекнник которым я пользовался за последние 5+ лет

[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Если дорожите собой и временем личным - не меняйте здесь! я *** с этого обменника! по какой такой причине обменник вместо того чтобы написать текст о том, что выводы на карту могут занимать до 72 часов, прячет его где-то в каких-то там работах регламентных на странице на которую даже нету ссылки с галочкой при создании самой заявки, и даже нету ссылки со страницы с правилами с которыми нужно согласиться при создании заявки?! то есть в принципе увидеть эту страницу не просто, ее еще нужчно где-то искать! в нормальных обменниках текст о том что может быть такая задержка вывода на карту пишут сразу перед вводом данных для оздания заявки, чтобы клиент понимал чего ему ждать. В этом обменнике это не так!! при этом перевод от меня тизер обменник получает мгновенно, так почему я должна ждать часами??? спросив у оператора мне написали что да, ваш перевод мы сразу получили, отлично, может и мне перевод тогда отправите! но нет, увы отдельное обращение к администрации bestchange, почему вы не смотря на все отзывы допускаете такую работу обменника, не обязуя их изменить отношение к клиентам! кроме этого тут много отзывов которые не висят как негативные, как я могла догадаться о проблемах обменника если все отзывы подсвечивает зелёным как положительные? пусть изменят свое отношения, мы блин люди, и случаи у нас бывают разные, я просто не имела возможности поменять больше и пришлось пользоваться этим обменником первый раз, и только потому что мне нужно было срочно деньги, а не хватало для обмена в своем обменнике, где выплата производится в течени 10-15 минут все 50 раз подряд сколько я там меняла. К слову, перевод я пока так и не получила, интересно он все же прийдет в ближайшее время или через 72 часа..

Дать именно отзыв, задавая ему полярность, пока не могу, потому что первый раз работал с этим обменником в направлении "Tether TRC-20 USDT на Приват 24 UAH" Но, хочу заметить, - процесс занял полтора часа. Это конечно очень не привычно, когда на других обменниках это дело быстрее в 10 раз. Из приятного - это действительно выгодный курс обмена.

Не приходят деньги уже 2-3 часа, Usdt - MONOBANK UAH

[Инцидент был урегулирован] Заявка № [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] больше 4 часов на оплате. Не советую работать с этим обменником людям которые ценят свое время.

[Инцидент был урегулирован] Отправил 300$. Жду поступления на карту весь день.

[Инцидент был урегулирован] Хочу открыть диспут по заявке № [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. Сделал перевод с PerfectMoney на сумму 100 USD. Деньги успешно ушли со счёта, но на сайте написано "Время вашей заявки истекло". Мне деньги не зачислены

[Инцидент был урегулирован] Не рекомендую,отослала им 500 юсдт в итоге уже 3 часа жду от них оплату,очень печально что вы так относитесь халатно

[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Час ожидания выплаты с юсдт на монобанк не рекомендую эту *** контору саппорт рассказывает сказки про то, что заявка ушла в платежную систему и говорит ждать до 3 дней по регламенту;) отменяйте заявку, возвращайте деньги