Обменник

ChBy

Вчера в 4 дня начал обмен, прождал несколько часов и недополучил 14 тысяч на свой счёт (пришло 3 из 4 платежей). 14 часов, заявленных обменником, уже истекли, заявка отмечена как исполненная, но часть средств так и не дошли! Отсылал скриншоты в службу поддержки - ответа нет. Пока есть чувство, что меня кинули. Надеюсь на скорейшее разрешение ситуации.

С момента подтверждения перечисления средств прошло более 18 часов! Средства так и не получены! Все отсылки что зачисление на кредитную карту происходят с задержкой, при этом статус моей заявки поменяли на исполненный после моего указания на этот факт после 14 часов ожидания!!! Средства так и не получены!!!

Нечистоплотная контора! Нагрели меня почти на 3.500р!! Я создал заявку на обмен ВТС на рубли и сразу ее оплатил, пока шла оплата они закрыли заявку, потом предложили создать новую, где сумма выплаты в рублях уже гораздо меньше получилась. Теперь понял почему у них заявка всего 15 мин действует, хотя в основном по пол часа. В таких случаях оператор ВОССТАНАВЛИВАЕТ заявку, а тут отказались. Оператор талдычит одно и тоже как робот. В итоге я пострадал. Но это еще не все, на первую карту мне пришла лишь треть от суммы, куча переписки с саппортом, стали требовать вторую карту зачем то, выводил суммы и в 10 раз больше, никаких проблем. В итоге деньги пришли оставшиеся, но на вторую карту и после кучи переписки с саппортом, никогда раньше такого гемора не было, как тут. Никогда не буду здесь больше менять и другим не советую!!!

Сроки не соблюдены, не рекомендую пользоваться данным обменником, сделал заявку утром, деньги пришли вечером когда уже было не надо, это при том что максимальный срок и так не маленький и ещепозже выполнили

Кидают большую несколькими мелкими транзакциями с копейками, нафиг такое надо. Не рекомендую с ними работать.

Необходимо было срочно поменять 3000 зелени. По итогу больше не разу не стану обменивать в этом обменнике. Очень долго. Выплата была выполнена в 17 переводов ,по времени заняло около 11 часов. Я не понимаю такие сервисы. Очень отвратительно, правда поддержка отвечает быстро. В тоже время делал обмен в другом обменнике без проблем менее 5 минут и деньги на карте. Очень плохой сервис .Не советую ...

188 тысяч рублей оплатили 14 (четырнадцатью!!!) переводами. Меняю регулярно, но с таким отношением сталкиваюсь впервые. На мой вопрос почему так, оператор ответил - «перед оформлением заявки было указано что перевод может быть НЕСКОЛЬКИМИ платежами». В моём понимании несколько это 2-3 платежа, но никак не 14

Не реальный курс. Покупают +2.5% Btc - usd Москва Скриншоты есть, дам администрации.

В процессе обмена по непонятной причине затребовали другую карту, при том, что та, которая изначально была предоставлена, в порядке, с ней нормально работали другие обменники. Предоставил карту другого банка, при этом в переписке с оператором этого обменника задал вопрос, будет ли разница в курсе обмена из-за этого. Оператор дословно ответил "Не переживайте, ничего не изменится". В следующем сообщении начал предлагать мне завести виртуальную карту сбера за дополнительную плату или пересоздать заявку по новому курсу. Походу, новая система развода - подождать, пока курс упадет и вымораживать с клиентов. Требую зачислить деньги по прежнему курсу на первоначальную карту.

Ребят очееень долго!!! Usdt на сбер.. 5 +часов ТП отвечает по шаблону. Не рекомендую!

Дробят платежи капец, это ужасно неудобно, кидают по две тысячи на киви достаточно крупную сумму.

Удалили заявку через 10 минут, хорошо посмотрел. А то бы ждал у моря погоды... После этого заставили отправлять им скрины с доказательствами перевода. Переводили долго маленькими суммами, потом вообще попросили другую карту, на которую вообще начали переводить по 100 -200 рублей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, пользоваться больше не буду, есть гораздо более удобные и надежные альтернативы.

Создал заявку, оплатил. На следующий день обратил внимание, что денег не получил, а заявку отменили. После нескольких фотографий, скринов экрана и ссылок, доказывающих мою оплату, попросили создать новую заявку. Деньги получил, хоть и ждал долго. Денег пришло, меньше, чем ожидалось. Курс на следующий день поменялся, но так рад, что хоть что-то прислали, поэтому хотя бы так. Но сервис настораживает, большие суммы выводить не рекомендую.

Здравствуйте,ВНИМАНИЕ не работайте,придумают свои часы обмена. В правилах указано 9 часов,после уже до 14 увеличено.А так как работают до 00-00 то получите на следующий день,если даже у вас выплата должна быть в 01-00 это считай+7 часов и того в лучшем случаи через 21 час деньги будут у вас.

Обменник очень долго переводит, перевод идет частями за это время курс поменялся, складывается ощущение что специально ждут когда курс растет чтоб быть в плюсе. Тех поддержка одно и тоже отвечает согласно регламенту 14 часов и так далее. Сервисом остался не доволен и вряд ли через них буду еще выводить. Запросили вторую карту хотя через другой сервис всё вывели на эту карту без проблем, лишний повод время протянуть до 14 часов. Я бы не советовал к ним обращаться кому нужен быстрый обмен, курсом завлекают и ждешь манны небесной 14 часов.

Обязательно проверяйте статус заявки до полной выплаты! В моём случае 2 подтверждение произошло спустя 5-6 минут от момента формирования заявки, но спустя 15 минут от момента формирования заявка получила статус "удалена". В тех. поддержке сообщили, что система не нашла мою транзакцию спустя 15 минут и автоматически удалила заявку. Менеджер заявку восстановил быстро. Так что поглядывайте чего там с заявкой и, если что, пишите в поддержку!

Очень неудобный сервис. 450$ переводили в 4 платежа. Представляю как долго придется сверять сумму перевода, если несколько тысяч отправить. При этом лимит у них на вывод закончился, пришлось 2ю карту давать. Хорошо бы по человечески сделать и беречь время клиентов - уведомлять о лимитах для вывода, чтобы сюрпризов таких не было. Перевод занял более более 14ти часов. Поддержка не нацелена на помощь клиентам, а шаблонно подходит к решению вопросов.

Совершал обмен BTC -> Сбербанк. Как обычно, создал заявку на ихнем сайте, оплатил BTC по указанному адресу, нажал кнопку подтверждения на их сайте. Через некоторое время, пришло 2 подтверждения и заявка изменила статус на - отдана на выплату. Спустя час или около того, тех саппорт говорит: (07:18:39 PM) Константин: Вечер добрый, просили связаться по заявке 150630 (07:18:48 PM) *** Игорь joined the chat *** (07:18:48 PM) Игорь: Да (07:19:08 PM) Константин: окэй, я связался (07:19:14 PM) Игорь: Вам нужно пересоздать заявку. то есть создать новую заявку на сумму Вашего перевода. Оплачивать ее не нужно, просто отмечаете, как оплаченную и сообщаете номер новой заявки в чат (07:19:35 PM) Константин: сумма то уже другая будет (07:19:43 PM) Константин: курс изменился (07:20:19 PM) Игорь: транзакция по вашей заявке появилась с задержкой, поэтому нужно пересоздать заявку (07:20:44 PM) Константин: по новой цене? (07:21:51 PM) Игорь: Вам нужно создать новую заявку на сумму Вашего перевода (07:22:02 PM) Игорь: Оплачивать ее не нужно, просто отмечаете, как оплаченную и сообщаете номер новой заявки сюда в чат (07:22:18 PM) Константин: Я понял, вы уже это написали (07:22:21 PM) Константин: вопрос мой в другом (07:22:36 PM) Константин: то, что правил я не нарушал, а цена при формировании новой заявке уже будет другая (07:23:01 PM) Константин: конкретно на 1345р меньше (07:23:22 PM) Игорь: Ваша транзакция появилась с задержкой, из-за этого мы не можем взять ее в работу, поэтому просим пересоздать заявку (07:24:26 PM) Константин: Я оплатил заявку сразу же после ее формирования (07:24:40 PM) Константин: у меня есть письмо с вашего сервиса и данные с блокчейна (07:24:46 PM) Константин: + ваши правила (07:24:47 PM) Константин: Выполнение заявки займет от 30 минут до 9 часов после получения 2 подтверждений сети. Курс обмена зафиксирован в заявке и остается неизменным до завершения обмена. На оплату заявки выделено 15 минут. (07:25:26 PM) Игорь: Ваша транзакция не появилась в сети за выделенное под это время (07:25:37 PM) Игорь: из-за этого заявка была удалена системой (07:26:19 PM) Константин: Заявка ID: 150813 (07:26:21 PM) Константин: жду 80к (07:26:31 PM) Константин: ничего не нарушал, оплатил все вовремя и в нужном обьеме (07:26:41 PM) Константин: еще и комиссию поставил на 30% больше сети на тот момент (07:27:19 PM) Константин: не первый раз через вас налю, но первый раз такой сюрпрайз Утром, я обнаруживаю 78500р вместо 80000. Потеря не велика, но очень неприятный осадочек. И тех саппорт отвечает: Игорь: согласно пересозданной заявке она выплачена в полном объеме Итог: Ребятки кинули на маленькую сумму, но рулят ситуацией как им вздумается.

Добрый день, хотел обменять эфир на доллар, данный обменник стоял в топе, по цене 2 697 дол. Когда начал сделку, сказали что курс не актуален, говорю, хорошо, тогда какой актуальный, сказали тот что в калькуляторе на сайте, там стоял курс - 2 649, я говорю, отлично, давайте я готов продать вам эфир по этой цене, мне пишут что могут продать по курсу - 2 553 долларов.. Это что такое господа??? Вы предлагаете хороший курс, но если до дела доходит извольте продать нам дешевле на 6% ? скрины все приложил. Где есть время и вся переписка. http://joxi.ru/Dr8YV1eTMw6ZXm http://joxi.ru/Q2KZv4dTvY3lBm и в итогде через 5 мин они на 20 месте, когда были на 1.

Очень долго

Выбрал по отзывам и хорошему курсу.Долго - более 7 час. Сумму дробят. Поддержка отвечает сразу.

Уже более 14 часов после заявки и ее оплаты - все сроки вышли, заявлено 9 часов, ну написали для отмазки, что 14 может быть, уже и 14 с лишним прождал, тянут и тянут до последнего, до последней минуты.

Очень не порядочные люди!!! Создал заявку 148245 на сайте обменника, перевел эфириум, на сайте обменника написали, что платеж прошёл, потом пришло письмо, что им нужен скриншот операции из кошелька, в итоге пока переписывались прошло время, курс снизился, просят меня создать новую заявку, по ней уже на шесть тысяч меньше курс обмена. В общем зарабатывают ребята....

Взяли и удалили заявку в процессе вывода! я вывел а они взяли и удалили! Как то не хорошо...(((

19.05.2021 создал и оплатил Заявка ID: 147203 обмен 1 ETH на Сбер, 1 ETH отправил (скриншот во вложении), в статусе операции на бирже было "выплачено" и я ждал зачисления оплаты на карту Сбер, но спустя некоторое время статус заявки был изменена на "Заявка была удалена", хотя 1 ETH был зачислен на кошелек обменного пункта и спустя 2 минуты отправлен с этого кошелька, т.к. обменник распорядился моим 1 ETH. Я написал в чат поддержки на сайте обменного пункта, на что мне ответили что мой эфир шел дольше положенного, поэтому заявку удалили, предложили либо зачислить мне оплату по текущему на момент обращения в чат курсу, а это было на 25 000 меньше, либо вернуть 1 ETH c комиссией 0.007,я выбрал возврат. Спустя некоторое время мне было зачислено 0.98 ETH, т.е. бьла удержана комиссия 0.02 вместо 0.007. На мою просьбу вернуть ETH c учетом обещанной оператором чата комиссии 0.007 было отказано. Я предоставлял скриншот с сайта https://etherscan.io об отслеживании транзакции, согласно которой комиссия была значительно меньше, чем 0.02, следовательно обменные пункт ввел в заблуждение клиента относительно размера комиссии и решил заработать на возврате ETH. Прошу администрацию bestchange отреагировать на данную претензию

Данным обменником больше пользоваться не буду и другим не рекомендую, из-за того, что из-за комиссии кошелька сумма перевода стала меньше на 0,0001 биткоин, обменник ,вместо того, чтобы пересчитать транзакцию, как поступают все адекватные обменники, потребовал дослать эту сумму и второй раз оплатить комиссию сети, соответственно.

[оскорбления удалены администрацией мониторинга] а не обменник, обмены занимают по неск. часов+ вне зависимости от скорости подтверждения транзакции

Производил вывод usdt на Сбербанк 14.05 в 14:33. Выплату осуществили не в полном объеме. Должны были выплатить 183721 руб., а перевели 169721 руб., на 14000 меньше. Прошло более 14 часов до сих пор доплату не осуществили. Прошу поддержку bestchange разобраться с данной ситуацией.

Никому не рекомендую делать обмен на этом сайте, сутки не могут выполнить обмен (хотя регламент 14 часов) Возврат категорически отказались делать. Крайне неадекватная поддержка! Лимиты заявленные не соответствуют регалиям, 500к не могут выплатить уже сутки

Оплатили в теченит 35 минут. Не доплатили 31 рубль ))